宿番号：381535
まるで海外に来たような空間で、日常を離れ「滞在を愉しむ」京都旅
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SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)のクチコミ・評価
- 総合
-
4.4
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理（朝食） | 4.7 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 3.8 |
|
接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- ★直前割★急な出張・ご旅行にも断然お得！ -素泊まり‐
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
外観もホテル内もすごくオシャレでゆったりとした時間を過ごせました。しかし、ホテル内の構造が吹き抜けになっているので冬の時期は寒かったです。春や秋など気候の穏やかな時期にまた訪れたいです。
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
フロント三ツ矢
返信日：2025/2/24
投稿日：2025/2/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
通常一泊1万から2万前後の宿泊費がなぜか1万を割る価格。
ビジネスホテルを探していましたが、偶然ヒットした大当たりのホテルでした。
部屋もグレードアップしてくれて文句なし。
サウナ、ウェルカムドリンク、サービスドリンク無料、宿泊者専用ジム、温泉、生歌ライブまで。オフシーズンにしか泊まれないですが、ぜひまたチャンスがあれば泊まりたい。
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)からの返信
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント三ツ矢
返信日：2025/2/22
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- ■THE GALLERY STAY■ メニューが増えました！パワーアップした朝食で充実の朝を♪ ー朝食付ー
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
何度か利用させてもらっていますが、最初に利用した理由は朝食目当てでした。
いろいろなメニューがあって、どれも本当に美味しく何を選ぶかいつも迷ってしまいます。特にパンの種類が豊富でフレンチトーストやアップルパイ等の甘い系からハードパンのようなものまでありどれも美味しいです！
今回は朝食メニューがリニューアルしたということで楽しみにしていましたが、野菜類が更に豊富になっていてよかったです。
他には、ウェルカムドリンクがいろいろな種類から選べることがとても良いです。
自由に飲めるドリンクコーナーも設置されており、その中でも自分で豆から挽いて飲めるコーヒーが大好きです。
また利用したいと思っています。
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
当ホテルのご朝食は連泊のお客様でも飽きることが無いよう日替わりでメニューを変更しております。
また、毎日ホテルで焼いているパンもお喜び頂けたようでとても嬉しいです。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
フロント三ツ矢
返信日：2025/2/22
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- ★直前割★急な出張・ご旅行にも断然お得！ -素泊まり‐
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
急な出張で宿泊しました。京都駅から徒歩5分程度で立地条件はよいと思います。開放的なロビーには、焚き火もありリゾート気分を味わえますが、何せ冬は寒いです。お風呂も道を渡った別の建物にあるので、私は気にならなかったですが、不便と思われる方もいると思います。建物が古い？のか、部屋の壁に傷や汚れが目立ったとかろがありました。ビジネスホテル並みの値段で、少し広い部屋がいう方は、良いかもしれません。
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
フロント 久保
返信日：2025/5/19
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- ●● その時の気分で選ぶディナーをお得にプラス！☆1泊２食付きプラン登場☆
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/10
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 5
バルコニー付きの広い部屋と、夕食に惹かれて予約しました。宿泊料は少し高いなと思いましたが、インバウンドの影響もあるかなと思い奮発しました。
ロビーや内観など素敵な雰囲気でワクワクしましたが、残念だったところが数点。
まず、フロント業務の女性のネイルが、電卓をまともに打てないくらい長かったこと。清潔感に欠けていて、業務に支障があるのではと思いました。
そして、宿泊した部屋の鍵（お風呂とトイレ）が壊れていてきちんと閉まりませんでした。ちなみに、女性用の大浴場の15番ロッカーの鍵も閉まりにくいです。たまたま使ったのがそこだったので、他はわかりませんが、、、。
また、初めて宿泊するという旨を伝えていたにも関わらず、夕食の注文の仕方の説明がなく、どうすればいいかこちらから尋ねる必要がありました。
長くなりましたが、値段の割に大したことのないホテルなので、他の安いホテルの方が何倍も過ごしやすいと思います。リピートはしないかな、というホテルでした。
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、バランスをとってまいりたいと思います。
朝食につきまして、こちらのご案内が行き届かずご不便をおかけしました。
今後このようなことが無いようスタッフ一同ご案内を徹底していく所存です。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
フロント 久保
返信日：2025/5/19
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- ■THE GALLERY STAY■ メニューが増えました！パワーアップした朝食で充実の朝を♪ ー朝食付ー
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ロビーが開放されていてちょっと寒いです。部屋はちょっと古い感じがしますが、大きさは大きい方です 朝食はほとんど洋食です それでもおいしかったです
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント三ツ矢
返信日：2025/2/13
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- ★直前割★急な出張・ご旅行にも断然お得！ -素泊まり‐
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロントが ハワイのホテルみたいにオープンスタイルです。
スタッフさんは皆親切で 大浴場迄あります。とてもくつろげる感じが ほかのホテルとは一味違いますの綿入れ半纏着が 貸出して貰えるようで ほっこり気分で 温泉みたいです。
部屋に持ち帰って良い コーヒーもコーヒー豆を自分でミル引きして入れられて 拘りを感じます。中庭のイベントがある日にも止まってみたいです。
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
フロント 三ツ矢
返信日：2025/2/2
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- ■THE GALLERY STAY■ メニューが増えました！パワーアップした朝食で充実の朝を♪ ー朝食付ー
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
朝食バイキングでほとんど和食が無いことが気になりました。和食にあたる具材が少なく、内容も雑で、積極的に取ろうと思えない感じでした。
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お料理に関して、誠に申し訳ございませんでした。
徹底して改善いたします。
今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
フロント 久保
返信日：2025/5/19
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】■THE GALLERY STAY■ 大浴場×サウナで心身ととのう京都旅 ー朝食付きー
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/8
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
１人旅で２泊宿泊させていただきました。
まず部屋に入ってソファーの上に湿布のゴミがありました。掃除をしていたら必ず気づくはずなのに見落とすか？という位置に。
ウエルカムドリンクの豊富さはいい。ただ部屋に持って帰れないので
寒い中の飲むのはちょっとマイナス。夏ならいいのかな。
お風呂も別棟にあり、移動が大変。お風呂上がり寒いので気をつけてください。
ベット付近にコンセントなし。延長コードをフロントで貸していただけましがた微妙に短い。ベットに寝っ転がって携帯はいじれません。
良かった点は、フリードリンクがあること。でもアイスの飲みものはないです。アイスコーヒーはほしいところです。
期待値が高かっただけに色々と残念に感じてしまいました。
子供連れや大人数がいない点では静かに過ごせて良かったです。あと駅からも近いので便利です。
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後、清掃時のチェック体制を強化し改善に努めてまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
フロント 久保
返信日：2025/6/5
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- ●● その時の気分で選ぶディナーをお得にプラス！☆1泊２食付きプラン登場☆
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
お友達から好評でした。雰囲気が良くて、食事が美味しくて
ゆっくり滞在できたと喜んでもらいました。駅から近く便利でした。
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
フロント三ツ矢
返信日：2025/1/10
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- ■THE GALLERY STAY■ メニューが増えました！パワーアップした朝食で充実の朝を♪ ー朝食付ー
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
京都駅近、交通、観光については便利性抜群。
おしゃれな作りとシンプルな部屋で過ごしやすいが壁が薄いのか外を歩く人の声や足音、子どもの泣き声等「音」に関しては非常に漏れやすく聞こえやすい。
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)からの返信
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、音や清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント三ツ矢
返信日：2025/1/10
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】■THE GALLERY STAY■大浴場×サウナで心身ととのう京都旅ー朝食付ー
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
2024年3月に京都旅行をした際、サクラギャラリーさんを拝見。1階の吹き抜けロビーのオシャレのこと。次に京都に来た際は、絶対にこのホテルに泊まりたいと思い、2024年12月に利用させてもらいました。
ホテル全体の雰囲気がとてもステキで、特にレストラン前の暖炉は、炎のおかげで心もポカポカに、、、
夕飯は2泊とも外で京都の美味しいものをいただいたのですが、部屋に戻る前にちょっとレストランで2次会？を、、、コストがリーズナブルでしかも美味しい。生演奏を聴きながら、美味しいお酒とおつまみをいただき、大満足でした。スタッフの方々もすごく丁寧な接客で、気持ちが良いです。
また、大浴場の隣にドリンクコーナーがあり、ゆっくりと過ごせる空間があります。そこにあるマッサージチェアの、なんと気持ちのよいこと。1年間の肩や腰の痛みが和らいだ感じです。
2024年の年末にサクラギャラリーさんにお世話になり、とてもよい1年の締めくくりができました。
ただ、ひとつだけ、お部屋の入り口が狭いことだけが残念でした。他は大満足です。
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日：2025/1/8
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
