クチコミ・評価

ホテルビスタ厚木からの返信

この度は数あるホテルのなかから当ホテルをお選び頂き、ありがとうございます。
当ホテルには専用の駐車場がない為、車でお越しのお客様には大変ご不便をお掛けしております。
敷地内に駐車場を完備出来れば良いのですが、立地上難しい旨、ご了承願います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

返信日：2023/4/25

ホテルビスタ厚木からの返信

この度は数あるホテルのなかから当ホテルをお選び頂き、ありがとうございます。
貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。
今後もお客様にご満足頂けるサービスのご提供が出来ますよう工夫して参ります。
なお、お忙しい中ご投稿いただいたにも関らず、ご返信が遅くなりました事お詫び申し上げます

返信日：2023/4/25

ホテルビスタ厚木からの返信

　この度は、厚木市内数ある中から『ホテルビスタ厚木』にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
　立地、客室、ともにご満足いただけたご様子で、スタッフ一同恐縮するとともに大変嬉しく思っております。
今回お客様より頂戴賜りましたお言葉に恥じぬよう、そして次回またお客様に快適にご利用頂けるよう、今後も精進してまいります。
　お客様にまた御目ににかかれる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。
ホテルビスタ厚木
フロント ナラン

返信日：2023/4/6

ホテルビスタ厚木からの返信

この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、ご滞在中の清掃に関しまして、清掃係の不手際により大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
お部屋の細部に渡って清掃するのは当然のことであり、今後はこのような事がな事が無いよう、清掃スタッフに徹底させて頂きました。
お客様より頂きましたお声を無駄にする事のないよう、再発防止に努めて参りますので、何卒今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
ホテルビスタ厚木
フロント ナラン

返信日：2023/3/17

ホテルビスタ厚木からの返信

　この度は数あるホテルのなかから当ホテルをお選び、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本来、お客様に気持ち良くご利用していただけるよう努めるのが私共の使命であるにもかかわらず
至らない点がありまして大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋の鍵につきましては紛失防止の為に原則としてフロントへのお預かりをお願いして
おります。（近隣のコンビニ等への短いお時間での外出の場合はこのお持ちになられても構いません）
近隣にお店なども多くある立地ですので今後とも厚木や周辺にお越しの機会がございましたら
またご来館いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。
　フロント　大野

返信日：2023/3/5

ホテルビスタ厚木 フロント：後藤からの返信

なおけん様
この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、ご滞在中の清掃に関しまして、不手際により大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
清掃係の者には厳重に注意し、お客様の立場に立った清掃を心掛けるよう指導し、フロントスタッフと清掃係との連携を密に取り、お客様より頂きましたお声を無駄にする事のないよう、再発防止に努めて参りますので、
何卒今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/1/19

ホテルビスタ厚木　フロント：後藤からの返信

あれくす様
この度は、厚木市内数ある中から『ホテルビスタ厚木』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　お客様にはご滞在中ご満足いただけたようで何よりでございます。
スタッフ一同とても嬉しく思っております。
今回お客様よりいただきましたお言葉に恥じぬよう、これからもより一層精進し日々のおもてなしに努めて参りたいと思います。
　お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。

返信日：2023/1/13

ホテルビスタ厚木 フロント：後藤からの返信

くろ様
この度はホテルビスタ厚木をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適に過ごされたようで大変嬉しく思っております。
またお仕事でご利用頂けたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

返信日：2023/1/13

ホテルビスタ厚木　フロントスタッフ　下田からの返信

この度はホテルビスタ厚木にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご投稿を拝読致しました所、当ホテルでのご滞在にご満足頂けましたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
特に「接客が丁寧で良かったです」というお声は、何物にも代えがたい喜びでございます。
今後も皆様に選ばれ続ける宿泊施設である様に努めて参ります。
季節は冬ですが未だに暑く感じる日もあるので、どうかご体調を崩されませぬ様、お体にご自愛下さいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2022/12/2

ホテルビスタ厚木　フロントスタッフ　下田からの返信

この度はホテルビスタ厚木にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お部屋ではごゆっくりお休み出来ましたでしょうか。出来ましたなら何よりです。
喫煙のお部屋はどうしてもタバコの臭いが残ってしまうので、その辺りはご了承頂けると嬉しく存じます。
また、当ホテルは最寄りの本厚木駅から徒歩で約3分の場所にあり、近くにはコンビニや飲食店なども多数ございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

返信日：2022/11/28

ホテルビスタ厚木　フロントスタッフ　下田からの返信

この度はホテルビスタ厚木にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルでのご滞在にご満足頂けましたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
お褒めのお言葉を糧に、これからも皆様に選ばれ続けるホテルであるように努めて参ります。
仰います様に当ホテルの近くには、コンビニや飲食店などが多数ございますので、お買い物やお食事の際には便利と思われます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

返信日：2022/11/24

ホテルビスタ厚木　フロントスタッフ　下田からの返信

この度はホテルビスタ厚木にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご投稿を拝読致しました所、当ホテルでのご滞在にご満足いただけましたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
仰います様に、近辺にはコンビニやショッピングセンターがあるので、お買い物の際は便利かと思われます。
11月も半ばになりだんだんと冷えて参りました。ご体調を崩されませぬ様お祈り申し上げると共に、またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

返信日：2022/11/14

ホテルビスタ厚木　フロントスタッフ　下田からの返信

この度はホテルビスタ厚木にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お部屋の清掃が行き届いておらず申し訳ございません。
今一度、清掃の強化や確認を徹底するよう致します。
当ホテルのフロントスタッフの接客対応に関してのご意見は、とても嬉しく存じます。
朝と夜は寒く感じる時期になりました。
どうか体調を崩されませぬ様お祈り申し上げると共に、またのご来館をお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

返信日：2022/11/7

ホテルビスタ厚木　フロントスタッフ　下田からの返信

この度はホテルビスタ厚木にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご投稿を拝読致しました所、当ホテルでのご滞在にご満足頂けましたご様子で私どもも嬉しく存じます。
仰います様に当ホテルの近辺には食事を出来る場所が多数ございます。コンビニも近くに多数ございますで、お買い物をする際も便利かと思われます。
11月に入り朝晩はとても寒くなって参りました。どうかご体調を崩されませぬ様お祈り申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2022/11/5

ホテルビスタ厚木からの返信

バナナ様
この度は、私どもホテルビスタ厚木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
しかしながら、バスルームの臭いの件では客様を不快なご気分にさせてしまいましたこと心よりお詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。
今後清掃を入念に行うのと同時にチェックもより慎重にするように努めてまいります。また、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、清掃担当者ともどもより一層の努力をして参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびに、ご投稿いただきありがとうございました。
ホテルビスタ厚木 石井

返信日：2022/10/25

ホテルビスタ厚木からの返信

n様
この度は、私どもホテルビスタ厚木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋とトイレの臭いの件では、お客様を不快なご気分にさせてしまいましたこと心よりお詫び申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。今一度、お部屋やバスルームに不備や臭いがないか重点的にチェックするように致します。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、清掃担当者ともどもより一層の努力をして参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびに、ご投稿いただきありがとうございました。
ホテルビスタ厚木
フロント　石井

返信日：2022/10/22

ホテルビスタ厚木からの返信

この度はホテルビスタ厚木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けた様で、安心いたしました。
当ホテルはお客様の声に耳を傾け、最適なご選択が出来るよう、多くのプランをご準備しております。中でも34時間ステイプランはご好評をいただいており、お部屋でゆっくり過ごせるなどのお声もいただいております。今後もおもてなしの気持ちを忘れず、より良いご滞在となるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
うみ様のまたのお越しを心よりお待ちしております・
フロント　角野

返信日：2022/9/29

ホテルビスタ厚木からの返信

この度、ホテルビスタ厚木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
割高に感じるとの事で、鋭いご指摘、ありがとうございます。確かに高いとお感じになられるかと存じます。
かながわ旅割ご利用のプランは、クーポンも付いてお安くお泊り頂くことが出来、特に週末や連休は早々に売り切れになる場合もあるほど人気のプランでございます。
割高に感じないよう、お客様お一人おひとりに最高のおもてなしをご提供すべく、さらなるサービスの向上が必要であると感じましたので、今後ともお値段以上のサービスと皆様に清潔・快適にお過ごし頂けるよう、日々精進してまいります。
また近くにお越しの際は、当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
お忙しい中、ご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルビスタ厚木　角野

返信日：2022/9/22

ホテルビスタ厚木からの返信

毎度、ホテルビスタ厚木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、ご滞在の感想をご投稿いただき、感謝申し上げます。
冷蔵庫の冷えが良くなかったことにつきましては、ご迷惑をおかけいたしました。
貴重なお客様のご意見を参考にさせていただき、新型への切り替えも視野に入れ検討して参ります。何度お越しいただいてもお喜びいただけるおもてなしができるよう、日々お客様からいただくご意見に耳を傾け、努力を重ねて参ります。
今後も明るい笑顔とおもてなしの心を忘れず、お客様お一人おひとりのお気持ちに寄り添ったサービスをご提供すべく、より一層邁進してまいりますので、末永いご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。
ぶん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルビスタ厚木　角野

返信日：2022/9/22

ホテルビスタ厚木からの返信

この度は、ホテルビスタ厚木をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中にご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点に関しまして、客室の点検を強化し改善して参ります。
当館のフロントも24時間体制で運用しておりますので、ご不便がございましたら遠慮なくお申し付けくださったら対応致します。
また機会がございましたらご利用頂けると幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
フロント 崔

返信日：2022/9/12

ホテルビスタ厚木からの返信

この度は、ホテルビスタ厚木をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。今一度、客室の点検を強化し快適にお過ごしいただける様、努めて参ります。当館のフロントは24時間体制でございますので、ご滞在中何かお困りごとなどございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともお客様に安心・快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に精進して参りますので
また機会がございましたらご利用いただけると幸いでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿いただき、感謝申し上げます。
ホテルビスタ厚木　角野

返信日：2022/8/30

ホテルビスタ厚木からの返信

この度は、ホテルビスタ厚木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
「また利用したいホテル」とのお言葉が大変光栄に存じます。
ご朝食につきましては、リニューアルしたばかりでございまして、お客様のお声をお聞かせいただき感謝申し上げます。洋食か和食のプレートでご用意しておりまして、チェックインの際にお選びいただけます。お客様のご意見を参考に、より良いご朝食になるよう改善に努めて参ります。
また、系列のホテルビスタ海老名もご利用いただいている様で、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお値段以上のサービスと皆様に清潔・快適にお過ごし頂けるよう、日々精進してまいりますので、次回厚木へお越しの際もぜひ当ホテルをお選び頂けると幸いでございます。
ご多用の中、ご評価をお寄せいただきありがとうございました。
ホテルビスタ厚木　角野

返信日：2022/8/30

ホテルビスタ厚木からの返信

この度は、厚木市内数ある中から『ホテルビスタ厚木』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にはご滞在中ご満足いただけたようで何よりでございます。スタッフ一同とても嬉しく思っております。総合評価も高評価をいただき恐縮です。ありがとうございます。
今回お客様よりいただきました評価やお言葉に恥じぬよう、これからもより一層精進し日々のおもてなしに努めて参りたいと思います。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。
ホテルビスタ厚木
フロント ナラン

返信日：2022/8/5

ホテルビスタ厚木からの返信

この度は、厚木市内数ある中から『ホテルビスタ厚木』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にはご滞在中にご満足いただけたようで何よりでございます。スタッフ一同とても嬉しく思っております。
しかしながら、お風呂の清掃が行き届いておらずご不快なご気分にさせてしまいましたことお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。
ホテルビスタ厚木
フロント ナラン

返信日：2022/8/5

ホテルビスタ厚木からの返信

この度は、厚木市内数ある中から『ホテルビスタ厚木』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
客室、価格、立地ともに大変ご満足いただけたようで、また「快適に過ごせました」とのお言葉いただき、清掃担当者含めスタッフ一同恐縮するとともにとても嬉しく思っております。
お客様に喜んでいただけることが私たちスタッフの何よりの喜びであり、また何よりの励みにもなります。
今回お客様よりいただきました数々のご満足のお言葉に恥じぬよう、そして、また次回もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も日々精進してまいります。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。
ご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。
ホテルビスタ厚木
フロント ナラン

返信日：2022/7/30

ホテルビスタ厚木からの返信

この度は、厚木市内数ある中から『ホテルビスタ厚木』にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ベッドの音で寝れませんでしたとの事で、せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、私共の度重なる不手際により大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴しましたご意見を無駄にすることなく、管理・メンテナンスを継続的に行う事で、お客様にご不便をお感じ頂く事が無いよう努めて参りたいと存じます。
甚だ勝手ではございますが、またお越し頂けること心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。
ホテルビスタ厚木
フロント ナラン

返信日：2022/7/30

ホテルビスタ厚木からの返信

　この度は、厚木市内数ある中から『ホテルビスタ厚木』にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子と「快適に過ごせました」とのお言葉、フロント・清掃スタッフ一同,大変嬉しく思っております。
今回お客様より頂戴賜りましたお言葉に恥じぬよう、そして次回お客様よりまた「快適に過ごせました」のお言葉を頂けるよう、今後も精進してまいります。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。
ホテルビスタ厚木
フロント ナラン

返信日：2022/7/30

ホテルビスタ厚木からの返信

この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
今回お客様よりいただきました評価やお言葉に恥じぬよう、これからもより一層精進し日々のおもてなしに努めて参りたいと思います。
「また旅行の際には利用させていただきたいと思います。」との嬉しいお言葉に期待し、お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。
ホテルビスタ厚木
フロント ナラン

返信日：2022/7/30

ホテルビスタ厚木からの返信

この度は、厚木市内数ある中から『ホテルビスタ厚木』にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にはご滞在中に快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。スタッフ一同とても嬉しく思っております。
また厚木方面にお越しの際も、ぜひ『ホテルビスタ厚木』をご利用くださいませ
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。
ホテルビスタ厚木
フロント ナラン

返信日：2022/7/30

ホテルビスタ厚木からの返信

この度はホテルビスタ厚木をご利用いただき誠にありがとうございました。
【朝食のカレーがとてもおいしかったです。また利用したいです。】との嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同喜びと共により一層の励みとなっております。
お客様より頂いたお言葉に恥じぬよう、常に向上心を持って業務に励んで参りたいと考えておりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
この度、お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ホテルビスタ厚木
フロント ナラン

返信日：2022/7/27