クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

リピートです

年に数回利用させていただいております。
ハイクラスのお宿ですが、お値段に見合ったお部屋、サービス、ホスピタリティが揃っており、毎回とても気持ちよく過ごさせていただいてます。
ゆったり落ち着いた時間を過ごすことができるお宿です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

丁寧な接客に感動致しました。

当日の天気は雨。私達は自家用車を運転して道後御湯へ向かった。
敷地内に車を進め、誘導に従いロビーの前で停車。するとスタッフの方々が、車のドアを開け雨傘を差してくださり、その心遣いが非常に嬉しかった。私達はそのまま中へ案内され、スタッフの方が車を駐車場へと停車。
フロント、お部屋、大浴場、どこもきれいに清掃されていて、フリードリンクやアメニティも充実。
大変気持ち良く宿泊することが出来た。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

母と弟の家族で利用

90歳になる母と弟との３人で利用しました　道後は地元で　母にも無理なく温泉　美味しいお料理を楽しめるようにと　予約しました　ホテルの方も　移動距離が短くなるようお部屋を手配してくれたり　お部屋のお風呂場にはシャワーチェアーを用意してくれていたり　いろいろと気遣ってくださいました　
食事は　とても美味しく　珍しいものがあるので母も　よく食べていました　
楽しい思い出ができました　ありがとうございました
道後温泉は　良い所ですね

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

幸せな時間を過ごせました

途中の交通事故の影響で夕食ギリギリのチェックインとなりましたが、親切なご対応をいただき、気持ちよく過ごすことができました。
お部屋もお風呂も最高でしたが、お料理が創造的で美味しかったです。またぜひ利用したいと思います。ありがとうございました♪

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

心身ともに癒されるお宿

部屋風呂付きのお宿が目当てで選びましたが、お部屋もお風呂も想像より素晴らしく、何よりお出迎えからお見送りまでスタッフの方がとても魅力的でした。どなたも積極的に話しかけてくれて、しつこいとは全く感じない接客が素敵でした。次も確実に泊まりたいお宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大人におすすめ

とにかく全て満点でした！
スタッフや料理どれも素晴らしい。
過去に泊まったホテルの中で1番だったかもしれません。
また、泊まりたいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高でした！

四国には何回か旅行で来ていましたが、今回ほどゆっくり出来て、来て良かったと思えたのは初めてでした。
事前に主人の誕生日でサプライズでケーキの相談をさせていただいておりました。夕食後、部屋に帰るとケーキごセッティングされており、主人がとても喜んでくれました。また、主人の誕生日は次の日でしたが、朝食時に配膳の方から主人へ誕生日おめでとうございますと、声までかけてくれました。帰りに誕生日プレゼントまで用意していただき、本当に嬉しかったです。
設備や部屋も素晴らしく、オシャレで落ち着いていて、子供が泊まれない理由もわかった気がしました。普段はバタバタして自分の事は後回しになりがちですが、久々に心からゆっくり過ごす事が出来ました。
おもてなしとよく聞く言葉ですが、これがおもてなしかと、心がジーンとしました。本当にありがとうございました。決して安くはないですが、絶対また行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事、温泉、サービス、全てが良かったです。

恋人との旅行で利用しました。
お部屋に案内してくれた方が、付近の観光情報やおすすめスポットなども丁寧に教えてくださりとても良かったです。
お部屋はとてもきれいで、部屋風呂も最高でした。何回も入ってしまいました。
大浴場は小さいですが、そんなに混まず快適に過ごせました。
食事も大満足です。
また来ます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事の質が素晴らしい

昨年のひとり旅以来、2回目の利用です。
ひとりでは残念ながら夕食付きプランの設定がなかったのですが、それでも十分楽しめました。機会があれば是非再訪したいと思っていたところ、義父母を温泉宿でもてなすことになり、こちらを利用させてもらうことにしました。
高齢者に配慮いただいたのか駐車場もホテル至近の便利な場所、朝夕食も少しプライベート感のある座席をご用意いただけたようです。さりげない気配りを感じて心地よく過ごせました。
夕食は伝統的な会席料理のスタイルとは少し違って、とてもモダンでイノベーティブな和食コースです。足りないところも過ぎたところもまったくない、完璧な品々でした。
県魚・真鯛をはじめ、全体に白身魚の美味しさが際立っていましたが、それ以上に感心したのは秋鯵の味噌煮で、旅館の和食コースには似つかわない「味噌煮」がこれほど上品に仕上がることに感動しました。
その他、朝食も客室露天風呂も文句ありません。
義父母も妻も大満足の旅となりました。
当方大阪在住で愛媛への旅行は簡単ではないですが、是非また利用させてもらいたいと思っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

また伺いたいお宿です

全室に温泉がついていることと、口コミの評判のよさから決めました。温泉を楽しむには最適の宿でした。いい旅行になり、本当にありがとうございました。
ロビーに入った瞬間から、柑橘のいい香りに包まれて。道後温泉本館からも近く、行くときはタオルを貸してもらえます。お部屋にもタオルが2セットあるので、気兼ねなく何度も入浴できました。大浴場には飲み物や苺アイスのサービスもあります。
お食事も愛媛産の食材が多く、とくに朝食がすごく美味しかったです。
道後温泉に行くときはまた泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とっても素敵なお宿

初めての道後温泉
家族で利用させていただきました。
お出迎えからスタッフの皆様のあたたかい接客
新鮮なお魚や伊予牛とても美味しくいただきました。
お部屋の露天風呂とても気持ちよかったです。
のんびりゆっくりできました。
有り難うございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

道後温泉ならココ

道後温泉は何度か来たことがあったのですが、こちらのお宿は今回初となりました。
道後温泉本館や商店街にも近く立地は良かったです。
玄関前に車を停めてから、最後のチェックアウトにいたるまで終始宿の方にとても丁寧な対応をしていただき、滞在中とても気持ち良く過ごすことができました。
部屋もとても綺麗で眺めも良く快適に過ごせました。人によって合う合わないがあるとは思いますが、個人的には今まで泊まった宿の中で一番ベッドが自分に合いました。ここまで気持ち良く睡眠できたのは初めてです。
楽しみだった夕食ですが、期待を裏切らない素晴らしい料理でした。
特に出汁が繊細かつ深みのある味わいで、とても美味しかったです。
「この素材にこれを合わせるの？」ととても想像もつかない組み合わせの料理が何品もあり、美味しいだけでなくとても楽しく料理を堪能することができました。
朝食も同様にとても素晴らしかったです。
こちらのわがままで、苦手な食材を変更していただき申し訳なかったですが、本当にありがたかったです。
猛暑で温泉はあまり利用しないかなと思いましたが、部屋の露天風呂があまりに気持ち良くて、何度も入ってしまいました。
コストに関してはちょっと割高かなと思いましたが、道後温泉全体がちょっと価格設定高めだと思いますので、これは仕方ないのかと思いました。
ですが、それだけの金額を払う価値はある素晴らしい宿でしたので、星5とさせていただきました。
別の宿も利用してみたいとは思いますが、次回道後温泉に来る時はまたこちらの宿にしたい、そう思える宿でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の対応でした

妻の誕生日記念にと、二人で初めて行く道後温泉と、道後御湯を選びました。誕生日前日がホテル到着だった事や、対応が気恥ずかしいものだったら妻が恐縮するかも…といういらぬ懸念から誕生日です、とはわざわざ告げずにチェックインしました。
車から部屋までの案内はスマートで、施設設備の説明もわかりやすかったです。また温泉街の情報について2、3質問しましたが笑顔で即答してくれました。スタッフの教育が行き届いている気がして、感じが良かった事が印象的でした。
お目当ての道後本館へ向かおうと二人でフロントに尋ねると、webで今の混雑状況を調べて「今なら混んでませんよ！」と教えてくれたので、手提げ籠を借りて徒歩5分ほどの道後本館に着くと運良くすぐに入れました（入場制限があるので混み具合によっては夜になることもあるとか）。本当に助かりました。
せっかくだし一旦戻ってからまた温泉に入りに行こうか？迷っていたところフロントの方が「ぜひうちの浴場にも入ってみてください。良い湯ですよ」と勧められて、内湯と最上階の展望風呂に入ることにしました。
ベランダに設けられた内風呂は、清掃が行き届いているのが良かったです。中には内風呂にした意味があまりないような施設もある中でこれは嬉しかったです。松山城も一望できます。
展望風呂は内風呂同様きれいでした。他にかなり背の高いホテルが立ち並んでますが、その中でも高い位置に浴場はあります。あたりを一望できるデッキやラウンジもあってそれが良かったです（この時点で妻より自分が楽しんで温泉に入っていました）
帰り際、車まで送りに来てもらったスタッフに「今日は妻の誕生日の記念で来たんだけど、すごく良かったですよ」と何の気なしに話したところ、ほとんど間を置く事なく別のスタッフが記念品を持ってきて、お祝いの言葉とともに手渡してくれました。このスマートな対応に妻は感激していました。
夫婦で旅行好きですが目的は観光で、同じホテルは泊まらない事が多いのですが帰路にて二人で「また泊まりたいね」と話しながら盛り上がりました。
気持ちの良い対応で、とても良いホテルだと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

道後温泉としまなみ街道

最初に夜ご飯の時に声が大きかったみたいで申し訳ありませんでした。
到着が遅れてしまったのですが、食事時間の優遇措置ありがとうございました。
又、道後温泉に行く時は宿泊させて頂きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

すべて完璧でした

スタッフの方もとても親切で施設内や周辺観光施設の案内まで詳しくしてくださいました。今回はアニバーサリーケーキを別で予約していたのですが、翌日の朝食やチェックアウト時にもお祝いの言葉をたくさんのスタッフの方からいただきとてもサービスが行き届いていると思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高

友人と二人での卒業旅行でした。
以前よりここに宿泊したいなと思っていました。医療系の大学で頑張ってきたご褒美として予約しました。じゃらんのセールとクーポンで普段よりだいぶお得に泊まることができました。
最初はドキドキしていましたが、スタッフの皆さんが温かく迎えてくださり、ロビーも良いにおいがしてその時点で最高でした。
部屋、大浴場、湯上りどころからの景色、食事どれも最高でした。
少し温泉街を散策した後もお帰りなさいませ、食事会場の時も名前を憶えてくださっていたこと等、ちょっとしたことに心がほっとしました。
友人とは旅行が好きでいい宿に泊まってきましたが、こんなに心の底からまた来たいと思えたのは初めてです。
まだ学生ということもあり追加で飲み物を十分に頼むことなどができなかったこと、フロントで香ったディフューザーをお土産として購入しなかったことなど良い意味の後悔があるのでまた絶対に泊まりに行きたいです。
ホテルの雰囲気にはまだ不釣り合いだったかもしれませんが、学生最後の時に素晴らしい思い出をありがとうございました。