ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGのクチコミ・評価

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

この度は ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食会場にて長時間お待たせしてしまい、小さなお子様を含むご家族の皆様に大変なご負担をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
弊ホテルでは、お客様がお手持ちの携帯電話などのデバイスから事前予約システムをご利用いただくことで、朝食会場の事前予約が可能であり、当日も同システム上で混雑状況をご確認いただける仕組みとなっております。
しかしながら、この度はチェックイン時のご案内や誘導が十分でなく、ご不便をおかけしましたことを真摯に受け止めております。
また、会場の運営体制につきましても、ご指摘のとおり改善の余地があり、現在、混雑緩和に向けた会場拡大やご案内方法の見直しなど、対策を検討・実施しているところでございます。
お料理につきまして「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じますが、その一方でご期待に沿うサービスをご提供できなかったことが残念でなりません。
また機会がございましたら、ぜひ私どもに挽回の機会をいただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2026/4/13

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

このたびは、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋のアップグレードにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
眺望やお部屋の快適さがさらに高まり、リゾートならではの特別なひとときをお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大きな喜びを感じております。
さらに、クラブ特典のアフタヌーンティーを奥さまにもお喜びいただけたとのこと、私どもにとって何よりの励みでございます。短いご滞在の中でも、ゆったりと心ほどける時間をお過ごしいただけたことを嬉しく存じます。
当リゾートでは、お客様に「また帰ってきたい」と思っていただけるような、心に残る体験づくりを大切にしております。次回はぜひ連泊にて、万座の美しい海と空、そしてゆるやかに流れる時間を存分にお楽しみください。
お客様を再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2026/4/7

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

このたびは ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、心温まるコメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
クラブラウンジ付きのお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。眺望につきましても、ご希望に添えるようスタッフ一同で可能な限り対応させていただきましたが、その姿勢を評価していただけたことは、私どもにとって大きな励みでございます。
さらに、チェックイン時のスタッフをはじめ、全スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 クラブラウンジの雰囲気もお楽しみいただけたとのことで、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
当リゾートでは、お客様一人ひとりに寄り添ったサービスと、心に残るご滞在の提供を目指し、日々取り組んでおります。 今回のお言葉を励みに、より一層サービスの向上に努めてまいります。
また万座の美しい景色とともに、お客様をお迎えできる日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2026/4/7

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

このたびは ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、今回が2度目のご滞在とのこと、再び万座をお選びいただきましたことに、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
マリンアクティビティを存分にお楽しみいただけたこと、そして美しいビーチやスタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様の「最高！」というお言葉は、私どもにとって何よりの励みであり、日々のサービス向上への大きな力となっております。
万座では、季節ごとに異なる魅力を感じていただけるよう、さまざまなアクティビティや体験をご用意しております。 次回お越しいただく際にも、より一層ご満足いただける滞在となりますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
また沖縄へご旅行の際には、ぜひ万座へお帰りくださいませ。
お客様に再びお会いできますことを、心より楽しみにお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2026/3/31

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

このたびは、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご夫婦での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清潔さや眺望につきまして「最高のビュー」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 万座の海に沈む夕日や、刻々と変わる海の色をお楽しみいただけたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
一方で、連休中の混雑により大浴場をごゆっくりご利用いただけなかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 そのような状況の中でも、お部屋のお風呂にご満足いただけたとのお声は、私どもにとって励みでございます。
これからも、お客様お一人おひとりに寄り添い、快適で心に残るご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また沖縄へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2026/3/23

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

このたびは ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、「さすが歴史のあるリゾートホテル」とのお言葉や、立地・館内外装・お部屋からの眺望についてご評価いただき、大変光栄に存じます。
当ホテルは今年6月に開業43年目を迎えますが、これまでの歴史に甘んじることなく、すべてのお客様に安心してご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同日々精進しております。
今後も皆さまに快適で心に残るひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2026/3/23

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

このたびは、温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 毎年、結婚記念日という大切な節目にANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただいているとのこと、スタッフ一同、胸が熱くなる思いで拝読いたしました。
レストランでのケーキやお部屋の雰囲気、そしてスタッフの笑顔にまでお心を向けてくださり、心より御礼申し上げます。特に、夕食・朝食を毎回楽しみにしてくださっているとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みであり、これからのサービス向上への大きな力となります。
また、大浴場につきまして貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様からのお声は真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、今後の検討材料として大切に活かしてまいります。
来年はラウンジのご利用をご検討いただいているとのこと、再びお迎えできます日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。これからも、お二人の特別なひとときに寄り添い、思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2026/3/16

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

このたびは、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多用のところご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お荷物のお運びやお車のご移動、ならびにスタッフのご案内につきまして、温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。一方で、チェックイン時に長らくお待たせしてしまいましたこと、また館内のご案内方法においてご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、より円滑かつ快適にお過ごしいただけるよう、案内方法およびオペレーション体制の見直しを図り、改善に努めてまいる所存でございます。
また、朝食時のお茶のご提供方法や、消臭スプレーの設置に関するご指摘につきましても、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
電話対応をしたスタッフにつきましても、温かなお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後とも、お客様お一人おひとりにご満足いただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
このたびは、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2026/2/18

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

このたびは、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、初めてのご利用にもかかわらず、5泊のゆったりとしたご滞在の中で、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
吹き抜けのアトリウムをはじめとした館内の雰囲気や、オーシャンビューのお部屋にて、リゾートならではの開放感を感じていただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
また、ホテル周辺の散策を通して、心地よい波の音や海風とともに穏やかな時間をお過ごしいただけたとのこと、万座の自然がもたらす癒しの魅力を感じていただけたことを何より嬉しく思っております。
朝食ビュッフェにつきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
一日の始まりを彩るお食事が、旅の楽しみのひとつとなっておりましたら幸いです。
さらに、スタッフの対応や笑顔についてのお褒めのお言葉は、私どもにとって大きな励みとなっております。お客様に寄り添い、心地よくお過ごしいただけるよう日々努めておりますので、その想いが伝わったことを大変嬉しく感じております。「大満足の滞在」とのお言葉を胸に、今後もより一層、心に残るリゾートステイをご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた日常を離れ、ご自身へのご褒美のひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2026/2/2

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

このたびは、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ウェディングフォトという大切なご予定を前に、ご滞在中に数々のご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、誠に残念に存じます。

また、せっかくの特別なご滞在にもかかわらず、アクセス面や館内のご案内、Wi-Fiのご利用方法、ならびに清掃状況に至るまで、ご期待に沿えない点が重なり、「なんとも言えないお気持ち」になられたとのお言葉を拝し、心苦しく存じます。

当リゾートは自然豊かな立地にある一方で、周辺施設への距離がある点につきまして、事前のご案内が十分に行き届いていなかったとのご指摘を真摯に受け止めております。また、ウェディングでのご利用に際しては、宿泊場所や周辺環境について、関係会社様とも連携を図りながら、より分かりやすいご案内がなされることが望ましいと認識しております。

さらに、館内案内やWi-Fiのご利用方法につきましても、ご不便をおかけいたしました。
Wi-Fiは、実際ダウンロードせずにご利用いただけますが、その点が分かりづらいご案内となってしまい、結果としてお手間をおかけしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

清掃面につきましても、本来あってはならないことであり、今一度基本に立ち返り、再発防止に努めてまいります。

今回、頂戴した率直なお声は、今後のサービス改善に欠かせない大切なご意見として、関係部署と共有させていただきます。

このたびは、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2026/2/2

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

この度は温かいご感想を賜り、誠にありがとうございます。
新婚旅行から18年もの長きにわたり毎年ご利用いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
ご家族の皆様にとりましてご滞在が幸せな時間となり、良い2026年のスタートに繋がったとのお言葉は、私どもの何よりの励みでございます。これからもお客様にご満足をいただけるサービスのご提供にスタッフ一同努めてまいります。
また来年お迎えできますことを、心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2026/1/12

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

この度は、6回目のご宿泊として ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにお帰りいただき、誠にありがとうございます。
長きにわたり当リゾートをご愛顧いただいておりますこと、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
今回は初めてプライベートテラス付きのお部屋をご利用いただき、角部屋ならではの開放感や、二面の大きな窓ガラス、そして万座毛を臨む美しい眺めをお楽しみいただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。広々としたプライベートテラスで、ゆったりとソファーに身を委ねながらお過ごしいただくひとときが、心に残る特別な時間となっておりましたら、これ以上の喜びはございません。
クラブラウンジにつきましても、ごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
クリスマスイブという特別な日にご滞在いただき、季節感あふれるホテルメイドの限定スイーツをお楽しみいただけたこと、またローストビーフを「とても美味しかった」とお褒めいただきましたことは、調理・サービススタッフにとりましても大きな励みでございます。
「またこの部屋に宿泊したい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何より嬉しく、今後のサービス向上への大きな原動力となります。
これからも、何度お越しいただいても新しい感動と心地よさを感じていただけるリゾートであり続けられるよう、スタッフ一同、笑顔と真心を大切に努めてまいります。
また次回も、万座の美しい景色とともに、特別なひとときをお過ごしいただけますよう、再びお迎えできる日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2026/1/12

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

この度は、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートのラウンジをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ラウンジご利用時の駐車場所につきまして、通常とは異なる遠方の場所へご案内してしまい、送迎が必要となったことでご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
担当スタッフの手配ミスが原因であったことが後から判明したとのことで、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、スタッフ一同深く反省しております。
今回のご指摘を受け、今後はスタッフ間での確認体制を一層強化し、ラウンジご利用時のご案内やサービスが常にスムーズで安心いただけるものとなるよう改善に努めてまいります。
お客様に快適で心地よい時間をお過ごしいただけることが私どもの最優先でございますので、今回の件を真摯に受け止め、より一層のサービス向上に励んでまいります。
次回お越しいただける際には、安心してラウンジをご利用いただき、ゆったりとお過ごしいただけますよう万全の対応でお迎えいたします。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/11/28

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

この度もANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートのクラブフロアをご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
沖縄へのご滞在の際に、当ホテルのクラブフロアをお選びいただき、ラウンジでのアフタヌーンティやカクテルタイムもお楽しみいただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ラウンジは、ゆったりとした時間の中でリラックスしていただき、特別なひとときをお過ごしいただける場所としてご用意しておりますので、その魅力をお感じいただけたことは何よりの喜びでございます。
今後も、お客様に心地よく快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上や施設の充実に努めてまいります。
次回も沖縄にお越しの際には、ぜひクラブフロアならではの特別な空間で、ゆったりとお寛ぎいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、再びお目にかかれます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/11/28

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

この度は、数あるホテルの中より、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
初めての沖縄旅行という大切なご滞在において、ホテルや環境、接客に至るまでご満足いただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お天気にも恵まれ、美しい海の景色やお食事・お飲み物をお楽しみいただけたとのこと、私どもにとってもこの上ない喜びでございます。
お客様の旅の思い出作りに少しでもお手伝いできましたこと、心より光栄に存じます。
今後もお客様に心からご満足いただけるよう、サービスの向上や施設の充実に努めてまいります。
また沖縄にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただき、さらに素敵なひとときをお過ごしいた
だければ幸いでございます。
スタッフ一同、次回のご滞在を心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/11/28

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

この度は、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
息子様のご結婚式という大切な機会に、当ホテルをご利用いただけましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
お部屋からの景色やホテル内施設、朝食、レストランに至るまでお楽しみいただけたご様子を拝見し、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
特に、ホテル内で全てのご滞在を完結していただけることや、朝早くから遅くまで営業しているお土産ショップの利便性、ピザレストランでのサービスやお料理についてお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、施設やサービスの向上に努め、皆様にご満足いただける時間をご提供できるよう精一杯努めてまいります。
ぜひまた特別な機会やご旅行の際にも、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/11/28

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

この度は、結婚40周年という大切な記念日にANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて心温まるご感想をお寄せくださったこと、心より御礼申し上げます。
お部屋にご用意させていただきました記念品や、レストランでのアニバーサリーサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お二人の特別な一日が、少しでも思い出深いものとなりましたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
11月の肌寒い中、万座ビーチ周辺の散策をお楽しみいただき、リゾートならではのひとときをご体験いただけたとのこと、安心いたしました。ホテルの雰囲気や接客に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変励みになっております。
今後もお客様お一人おひとりの大切な時間に寄り添い、快適で心に残るご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。ぜひまた、記念日や特別なご旅行の際には、当ホテルへお越しいただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は心温まるご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
またお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/1

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

この度は、数あるホテルの中からANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをご利用いただき、また貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、お部屋から十分に海をご覧いただけなかったことで、ご期待に添うことができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
次回お越しいただける機会がございましたら、ぜひ海をゆっくりとお楽しみいただけるオーシャンビューのお部屋をご提案させていただければと存じます。
より快適でご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同、誠心誠意お手伝いさせていただきます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/11/28

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

このたびは、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、沖縄での大切なご家族のウェディングフォトという特別なご旅行の最終日に、当ホテルをお選びくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
今回のご滞在の中で、チェックインやご朝食の際にご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、このたびのご指摘を真摯に受け止め、今後同様のことがないよう、スタッフ教育およびオペレーションの改善に努めてまいります。
一方で、「ホテルはとても素敵でした」と温かいお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ご家族の幸せな時間の一端を当ホテルが担えましたことを、心より光栄に存じます。
またいつの日か、おだやかな万座の海と空のもとで、お客様ご家族を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/11/11

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

このたびは、ご結婚40周年、誠におめでとうございます。
お二人が歩まれてきた年月に心より敬意を表するとともに、このような大切な節目のご旅行に再びANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただけましたこと、深く感謝申し上げます。
40年前のご婚前旅行の思い出とともに、再び同じ場所でお過ごしいただけたこと、そして当時の写真を再現されながら笑顔あふれるお時間をお楽しみいただけたことに、私どもスタッフ一同、心より嬉しく思っております。
お二人の大切な人生の1ページに、当ホテルの存在があることに深く感謝申し上げます。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、本人の自信へとつながり、また大変励みとなっております。
これからもお二人にとって特別な想い出の場所であり続けられるよう、より一層心を込めておもてなしをしてまいります。
末永くお幸せに、そしてまたいつの日か、変わらぬ万座の海と空の下でお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/11/11

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

この度は、貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、初めてのリゾートホテルでのご滞在に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
海上アスレチックやビーチ、プール、各種アクティビティをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
館内でさまざまな体験をしていただけるよう、今後もより一層の充実を図ってまいります。
また、ホテルデザインやお食事、ショーに関してもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
一方で、ご指摘いただきましたお支払い方法につきましても、貴重なご意見として今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、オペレーションやご案内の工夫を検討してまいります。
ぜひまた機会がございましたら、次回はさらにご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。
再びお客様とご家族様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/10/16

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

この度は、貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、初めてのリゾートホテルでのご滞在に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
海上アスレチックやビーチ、プール、各種アクティビティをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
館内でさまざまな体験をしていただけるよう、今後もより一層の充実を図ってまいります。
また、ホテルデザインやお食事、ショーに関してもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
一方で、ご指摘いただきましたお支払い方法につきましても、貴重なご意見として今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、オペレーションやご案内の工夫を検討してまいります。
ぜひまた機会がございましたら、次回はさらにご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。
再びお客様とご家族様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/10/16

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

このたびは、数あるホテルの中からANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
サービスやスタッフの対応につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様にとって、ゆったりと心安らぐひとときをお過ごしいただけましたことが、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
これからもお越しいただく皆さまに、より快適で心に残るリゾートステイをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また沖縄にお越しの際は、ぜひ当リゾートにて美しい海と自然に囲まれながら、ゆっくりとお寛ぎくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/10/7

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

この度も、数あるホテルの中よりANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをご愛顧賜り、また貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
クラブラウンジのご利用をはじめ、チェックインからカフェタイム、イブニングタイム、朝食に至るまでお楽しみいただけたとのお言葉、またドリンクのクオリティにもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様からのお褒めの言葉は、日々の励みとなるとともに、より一層のサービス向上に向けた大きな原動力となります。
当ホテルの立地や施設についてもご理解いただき、のんびりと快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。お部屋からの眺望もご満足いただけたとのこと、万座の美しい景色とともにご家族や大切な方とご滞在をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。また、プールやビーチなどの施設も存分にご活用いただけたとのお言葉は、私どもにとって大きな喜びでございます。
次回も沖縄へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
皆様にさらにご満足いただけるひとときをご提供できますよう、一層精進してまいります。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/9/29

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

この度は、数あるホテルの中よりANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
スタッフの対応やサービスにご満足いただけたとのお言葉を拝読し、大変嬉しく存じます。プライベートビーチもお楽しみいただけたとのこと、穏やかな時間の中で安心して快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。お客様からいただくお言葉は、スタッフ一同の励みとなり、より一層のサービス向上への原動力となっております。
今後も、皆様に快適で心地よいリゾートステイをご提供できますよう、施設やサービスの向上に努めてまいります。沖縄へお越しの際には、ぜひ再び当ホテルをご利用いただき、季節ごとの景色や新たな魅力もお楽しみいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/9/29

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

この度は、数あるホテルの中よりANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
国内最大級のオーシャンパークをお楽しみいただき、お子様が満足して遊んでくださったとのお言葉を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。広々とした施設や安全面への配慮も含め、快適にお過ごしいただけたことが何よりの喜びでございます。また、大人の皆様にとって日陰がもう少しあると便利とのご意見も、貴重なご指摘として今後の施設改善やサービス向上に活かしてまいります。
お部屋からの眺めもご満足いただけたとのこと、ゆったりとした時間の中でご家族皆様が安心してお過ごしいただけたこと、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
次回も沖縄へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様ご家族のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。これからも皆様にご満足いただけるサービスと快適な空間の提供に努めてまいります。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/9/29

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

この度は、数あるホテルの中よりANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お子様の成長に合わせて当ホテルをお選びいただき、エントランスからのリゾート感やお部屋、プール、ビーチでのご滞在をお楽しみいただけたとのお言葉を拝読し、大変嬉しく存じます。
お部屋の広さや大浴場・駐車場のご利用、さらにスタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、安心して快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。
次回も沖縄へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。よりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。
お客様ご家族のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/9/29

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

数あるホテルの中より、いつもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをご愛顧いただき、また貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
今回のご滞在にて、落ち着いてお過ごしいただけたとのお言葉、またベルスタッフやラウンジスタッフへのお褒めのお言葉を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。励みとなるお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。ぜひ次回のご滞在もお楽しみいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/9/29

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

この度も、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
特にサービス面に関するご指摘は重く受け止め、社内教育・研修に的確に反映させ、今後の品質向上に活かしてまいります。
その一方で、クラブラウンジのサービスをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフ一同、心より励みとなるお言葉でございます。
今後も快適にお過ごしいただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。万座へお越しの際には、さらにご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/9/29