クチコミ・評価(28/31)

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

のんた様
こんにちは。
ご両親の初沖縄旅行の場に、弊ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
お食事や大浴場、連泊特典サービスなど、
総合的に弊ホテルを満喫頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。
ハーリーイベントは、おかげさまで今年で２６回目を迎える事ができました。
県知事旗争奪レースにチャレンジレースなど、毎年多くのお客様にご参加頂き、私共にとっても初夏の到来を告げる風物詩の１つでございます。
間近でご覧頂いたのんた様、ご両親様にもその熱気や楽しさが伝わった様で何よりでございます。
微力ながら、皆様の楽しい思い出作りや快適なご滞在のお役に立て、私共も安心すると同時に大変嬉しく思います。
頂戴しましたご投稿は、早速全社にて回覧させて頂きます。
のんた様、ご両親様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2009/7/3

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

そよ風様
こんにちは。
この度は数あるホテルより、弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
リニューアル以前のコンセプトであった窓の外の景色との【対比】から、【調和】を目指し青と白を基調としました。
そよ風様に私共のコンセプトをご理解頂き、お部屋でゆっくりしたいとのコメントを頂戴し、私共も大変嬉しく思います。
もうひとつのコンセプト、館内・ロビー周辺の光の演出はいかがでございましたでしょうか？
今回ご利用頂きましたプラン、おかげ様で多くのお客様より好評賜りました。
企画担当として、これからもお客様に喜んで頂けるプランを提供して参りたいと存じます。
頂戴しましたコメントは、早速全社にて回覧させて頂きます。
この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
そよ風様のまたのお越し、心よりお待ちいたしております。

返信日：2009/7/2

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

しげちん様
こんにちは。
この度は数あるホテルより、弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
梅雨明け前の雷雨・・確かに土砂降りの日がございましたね。
今年は例年より５日、昨年より１１日遅れた梅雨明けで、しげちん様のご滞在に間に合わなくて残念でございました。
私共も、晴天に恵まれた沖縄旅行を満喫して頂きたいのはもちろんですが、今年はダムの貯水率低下による夏場の水不足も懸念されておりましたので、複雑な思いでございました。
しげちん様には是非、梅雨明け後のご旅行もご検討頂ければ幸いでございます。
お料理、良い意味で期待を裏切ったという大変嬉しいコメントで安心致しました。沖縄のみならず国内外で活躍している残波大獅子太鼓（ざんぱうふじしだいこ）さんのショーもおかげ様で大好評でございます。頂戴しましたご投稿、早速全社にて回覧致します。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2009/7/2

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

ひろとうさん様
こんにちは。
この度は数あるホテルより、弊ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
改装後の客室、海洋深層水配合の大浴場、レストランディナーもお楽しみ頂けた様子で、私共も大変嬉しく思います。
その他連泊特典や、朝食券マルチ対応などのサービスも上手にご活用されたのですね。
お子様もご一緒にお楽しみ頂けたとの事で、微力ながら皆様のご滞在のお手伝いができ、大変嬉しく思うと共にスタッフのモチベーションアップにも繋がりました。
洋食レストランについての具体的なコメント、大変ありがたく早速関係部署はもちろん、全社で回覧し貴重なご意見として参考にさせて頂きたく存じます。
ひろとうさん様の又のお越し、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2009/7/2

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

Y.S様
日頃より弊ホテルへ格別のご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
Y.S様のご期待に応える事ができ、
快適な滞在をお楽しみ頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
今回ご利用頂いたプランは６月の限定で発売し、
おかげさまで完売日も多く、大好評のプランでございました。
ご利用頂いた中華レストラン、【花梨】でございますが、
私（企画担当）もプライベートで何度も利用しております。
今回はハード、サービス点共に具体的で、
かつ、とても嬉しいコメントを頂戴し心より御礼申し上げます。
頂戴しましたコメントは、早速全社にて回覧させて頂きます。
Y.S様のまたのお越し、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2009/7/1

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

ふくちゃん様
こんにちは。
この度は数あるホテルより、弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回お申込みのプランは６月末までの期間限定で設定し、おかげさまで多くのお客様にご利用頂いております。
プランの核ともいえる、お部屋・お食事についてお褒めのコメントを頂き企画担当をはじめ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今回のプランはレストランが選べるディナー付きでございましたが、ふくちゃん様はどちらのレストランをご利用頂いたのでしょうか？
私共は、今後もお客様に満足頂けるサービスをご提供できるよう努めて参ります。
この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越し、心よりお待ち致しております。

返信日：2009/6/28

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

宿好き様
こんにちは。
この度は数あるホテルより、当ホテルをご利用頂き心より御礼申し上げます。
この度は私共のお客様への目配り心配りが足りず、ご迷惑をお掛けいたしました。
大変申し訳なく、心からお詫び申し上げます。
日頃からお客様にご満足いただけるサービスを目指し、スタッフの教育に努めて参りましただけに、
この度のご指摘は非常に残念に思うと同時に、深く反省いたす次第でございます。
今後は教育訓練の更なる強化を図り、再発防止に向け取り組んで参る所存でございます。
また、客室内備品や館内表示につきましても、
貴重なご意見として参考にさせて頂きたく存じます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し、より一層の努力を続けてまいります。
どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート
フロント支配人/山田

返信日：2009/6/28

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

COZY様
こんにちは！
この度は結婚式というおめでたい節目の場に、弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの心遣いに感動・・・ホテルマンにとってとても嬉しいお言葉でございます。
また、弊ホテル自慢のロケーションも満喫頂けた様子で大変嬉しく思います。
頂戴しましたコメントは、早速全社にて回覧させて頂きます。
COZY様のまたのお越し、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2009/6/5

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

だいり様
こんにちは！
この度は数あるホテルより、弊ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
ハード（立地条件）とソフト（接客）の両面についてお褒めのコメントを頂戴し、大変嬉しく思います。
微力ながら、だいり様のご旅行のお手伝ができ、こちらこそありがとうございます。
沖縄は既に入梅致しましたが、晴れる日は２〜３日カンカンの日照りに恵まれる事も珍しくなく、お客様から本当に梅雨？と聞かれる事も多いです。
だいり様のご滞在中、天候はいかがでしたか？
また、お気付きの点などございましたら、些細な事でもお気軽にお知らせくださいませ。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
頂戴しましたコメントは早速全社にて回覧させて頂きます。
だいり様のまたのお越し、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2009/5/28

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

もろこし太郎様
こんにちは。この度は数あるホテルより、弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、早速ご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
私共のコンセプトの１つ、清潔感をご体感なされた様子で大変嬉しく思います。プランに含まれておりましたセレクトディナーはいかがでございましたでしょうか？
チャペル挙式は、おかげさまで弊ホテルサービスの中でも人気が高く、年間約１２００組のカップルにご利用頂いております。恵まれたロケーションはもちろんですが、他のご宿泊のお客様から温かい言葉や拍手が嬉しかったというコメントも多く頂いております。
今回のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
頂戴しましたご投稿は、早速全社にて回覧させて頂きます。
またのご利用、心よりお待ち致しております。

返信日：2009/5/24

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

thompson様
こんにちは。この度は初めてのご利用、ご投稿を頂き心より御礼申し上げます。
私共のサービスやプロダクトのコンセプトがthompson様へ伝わり、また何より万座ビーチでのご滞在を楽しんで頂けた様子で、私共も大変嬉しく思います。
朝ごはんの洋食バイキング、人気メニューでございます焼きたてふわふわオムレツ、自家製デニッシュはお試しになりましたでしょうか？
吹き抜けロビーでの夜の幻想的な雰囲気もお楽しみ頂け、幸いでございます。
今回の改装に携わったデザイナーさんによると、モチーフは近未来、とりわけスターウォーズのイメージと聞いて僕らも納得しました。
私共はこれからも、万座ビーチならではの体験を提供して参りたいと存じます。
頂戴しましたコメントは早速、全社回覧させて頂きます。
thopmpson様のまたのお越し、心よりお待ち致しております。

返信日：2009/5/21

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

maru様
こんにちは。
ご結婚記念日のおめでたい旅行に弊ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、具体的で嬉しいコメントを頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘賜りました朝食の件につきましては、客室稼動状況によって朝食対応のレストラン数を増やす等の対応を行っておりますが、時間帯によっては、未だ混雑する場合がございます。
今後は、レストラン数を増やすだけではなく席のコントロールやお待たせ感を軽減する改善を図りたいと考えております。
花梨でのディナーはご満喫頂けた様子で、何よりでございます。
大浴場では、飲料用の海洋深層水もご用意しておりましたが、お試しになられましたでしょうか？
今回は記念日旅行のお手伝いをさせて頂き、こちらこそありがとうございました。
maru様のまたのお越し、心よりお待ち致しております。
コメントはありがたく全社にて回覧させて頂きます。

返信日：2009/5/17

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

なおき様
この度は大切な節目のご旅行の場に、弊ホテルをご利用頂き心より御礼申し上げます。
微力ながら、なおき様の素晴らしい思い出作りのお手伝いをさせて頂き、私共も大変光栄に思います。
ご利用頂いた日程、雨割のプランでございましたが天候にも恵まれたのではないでしょうか？
沖縄の入梅は18日頃になる様ですが、梅雨の期間でもおよそ梅雨らしくないカラカラに晴れた日も多くございます。
お申し込み頂くプランやコースにもよりますが、次回お越しの際は、同じお部屋番号でのステイなど、ご希望・ご要望がございましたら、できる限りの調整をさせて頂きますので、どうぞお気軽にお申し付けください。
こちらこそ、この度のご利用・ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越し、心よりお待ち致しております。

返信日：2009/5/17

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

まさぞう様
こんにちは！
この度は数あるホテルより、弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルの目指すコンセプトでもあります『清潔感』についてコメントを頂き、大変嬉しく思います。
ご利用頂きました雨割プランですが、沖縄はまだ梅雨入りしておらず天候に恵まれたご滞在だったのではないでしょうか？
沖縄は最近になっても、梅雨の気配を感じさせない晴天が続いております。
例年ですと、５月中旬には入梅とされているのですが今日現在でも、まだ入梅宣言されておりません。
ビーチで楽しむお客様も多くいらっしゃいます。
どうぞ次回ご来沖の際も、万座ビーチリゾートをご愛顧頂ければ幸いでございます。
この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2009/5/14

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

NRP様
こんにちは。
この度は数あるホテルより弊ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
リニューアルとリブランドにより、アメニティーや枕の質も以前より快適性を追求致しました。
従いまして、頂戴したコメントは私共にとっても大変嬉しい内容でございます。
ご利用頂いたパーシャルオーシャンビュールームは、敷地内の樹木の成長等で海が見えにくい眺望ではございますが、広さやアメニティーなど、眺望以外は他の客室タイプと同条件にてご提供しております。各プランではプラン内の最安値にてご提供しておりますが、客室数が少ない為、すぐに満室になってしまう事も多いタイプでございます。
頂戴しましたコメントは、早速全社にて回覧させて頂きます。
この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち致しております。

返信日：2009/5/13

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

ぴよこ様
こんにちは！
この度は数あるホテルより、弊ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
連休は、沖縄らしさ・万座らしさをご満喫頂けましたでしょうか？
ここ最近は日中はもう春ではなく、夏の様相でビーチも賑わってきており、いよいよビーチリゾートシーズンの到来という雰囲気でございます。
今回のプランは、直前になってグループ様のキャンセルを頂戴してしまい、私共が予想していたより多くの空室が見込まれた為、急遽発売させて頂きました。
直前の発売にも関わらずご宿泊頂き、また嬉しいコメントまで頂戴しまして、こちらこそ心より御礼申し上げます。
またのお越し、スタッフ一同お待ち致しております。
今回のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2009/5/10

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

dave様
こんにちは。
この度は数あるホテルより、弊ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
早速具体的なコメントを頂戴し、重ねて心より御礼申し上げます。
花梨は、実は私もプライベートでも利用するレストランでございます。
個人的なお勧めは、車えびのマンゴーソースです。
dave様はお召し上がりになりましたでしょうか？
初めは、マンゴーがソースって？でしたが、食べてみてぷりぷりの海老との相性の良さに驚きました。
もし今回お召し上がりになっていらっしゃらないのであれば、是非次回お試し頂ければと存じます。
ここ数日は更に暑くなってきており、沖縄らしい天気に恵まれております。
皆様のまたのお越し、心よりお待ち致しております。
この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
頂戴しましたご投稿は、早速全社にて回覧させて頂きます。

返信日：2009/5/11

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

けいご様
こんにちは！
この度は数あるホテルより、弊ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
早速、ご投稿を頂き重ねて心より御礼申し上げます。
ホテルのポリシーやスタイルは、ご指摘のようにお客様によって好みがあるかもしれません。
私共は敷居の高さを感じる様なサービスではなく、万座ビーチならではのフレンドリーなサービスを心がけております。
従いまして、丁寧かつ一生懸命の対応に好感　というコメントは本当に嬉しく思います。
ご投稿は、早速全社にて回覧させて頂きます。
また、お気付きの点などございましたらお気軽にお知らせ頂ければ幸いでございます。
この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2009/5/10

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

こっこん様
こんにちは！この度は数あるホテルより、弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、早速嬉しいご投稿を頂き、重ねて心より御礼申し上げます。
沖縄でのゴールデンウィーク、ビーチを楽しまれたご様子で私共も大変嬉しく思います。
今年は、天候にも恵まれ沖縄らしい青い海と空が満喫頂けたかと存じます。
朝ご飯も含め、万座ビーチでのホテルライフを楽しんで頂き誠にありがとうございました。
皆様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。

返信日：2009/5/7

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

inaho様
はいさい！こんにちは。
この度はせっかく弊ホテルをご利用頂いたにも関わらず、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
改装やリブランド直後であったというのは、何の言い訳にもなりえません。むしろ直後だからこそ、サービスや応対の大切さを痛感致しました。
ご朝食については、席のコントロール方法や他の朝食レストランのご提案などの工夫や改善案を検討致します。
お客様との会話や応対時には、笑顔で明確な応対ができる基本的なサービスを徹底致します。
お車の移動・配車サービスについても、お客様への配慮を最優先に考え、サービスの改善に努めたいと存じます。
ご投稿は関係部署はもちろん、早速全社にて回覧並びに問題点の改善を図りたいと存じます。
この度は具体的なご指摘を賜り、本当にありがとうございました。
末筆ではございますが、重ねてお詫び申し上げます。

返信日：2009/5/8

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

かず様
こんにちは。
お母様の喜寿、誠におめでとうございます！！
節目の、大変おめでたいご旅行に弊ホテルをご利用頂き、早速のお褒めのコメントまで頂戴し、重ねて心より御礼申し上げます。
お母様も楽しんで頂けたとの事で、今回のご旅行のお手伝いができた事を、大変嬉しく思います。
また、具体的なご指摘も頂き早速改善策を検討したいと存じます。
洗面台はお風呂場の広さ、使い易さを優先的に考慮し、お風呂場から独立させました。
チェックイン後のご案内に時間を要した点につきましては、ご指摘の通りでございます。
早くお部屋で休みたい・・というお客様のお気持ちを考慮し、案内係りの人員配置やチェックイン手続きのスピーディーさを改善して参りたいと考えております。
頂きましたコメントは、早速全社にて回覧させて頂きます。
またのご利用、心よりお待ち致しております。

返信日：2009/4/23

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

らん様
こんにちは。
この度は数あるホテルより、弊ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
ご利用頂きました客室はハイフロアールームの為、美しい海や夕日もダイナミックにお楽しみ頂けたかと存じます。
サービスとリニューアルのコンセプトについて、お褒めの言葉を頂戴し、本当に嬉しく思います。
朝食混雑の点につきましても具体的なご指摘、ご提案頂きましてありがとうございます。
頂きましたコメントは早速、関係部署をはじめ全社にて拝見させて頂きます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

返信日：2009/4/14

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

pegassa様
こんにちは！
この度は数あるホテルより、弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、早速ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のリニューアルにより、空気のおいしいリゾートをコンセプトに客室は全室禁煙とさせて頂きました。
弊ホテルのコンセプトにご満足頂けた様子で、私共も大変嬉しく思います。
ご指摘賜りました２点につきましては、早速関係部署をはじめ全社にて改善策を考えて参ります。
具体的なコメントを頂き、本当にありがとうございました。

返信日：2009/4/13

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

DORADORA様
平素より弊ホテルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
以前の館内をご存知のお客様に、今回の改装のコンセプトでもある【爽やか】【涼しげ】とのお言葉を頂戴し、本当に嬉しく思います。
ベルボーイ、レストランのご指摘、まず心よりお詫び申し上げます。
ホテルにご到着のお客様を初めてお迎えする係りが、かような状態であった事。ご旅行の目的の重要な要素である、お食事とそのサービスが至らなかった点、早速、関係部署はもちろん全社にて改善できる様努めて参ります。
改装及びリブランド後の多忙な時期だからこそ、今まで以上の心構えを持ち、お越し頂いたお客様へ、より良いサービスを提供して行かなければいけないと痛感致しました。
今回のご指摘、重ねてお詫び申し上げますと共に、具体的なコメントを頂戴し心より御礼申し上げます。

返信日：2009/4/7

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

rei様
こんにちは！
この度は数あるホテルより弊ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
初めての沖縄旅行のお手伝いができて、私共も大変嬉しく思います。
施設の大規模なリニューアルとインターコンチネンタルへのリブランド、企画担当者としましても、お客様の感想やご意見がとても気になるところでございます。
今回頂戴しましたご意見、ありがたく全社にて回覧させて頂きます。
また、お気付きの点などございましたらどうぞお気軽にお知らせ頂ければ幸いでございます。
今回のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越し、心よりお待ち致しております。

返信日：2009/4/7

万座ビーチホテル＆リゾートからの返信

はいさい！こんにちは！
この度は年末年始の節目に弊ホテルでお過ごし頂き、誠にありがとうございます。
また、早速嬉しいご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今年のお正月は、沖縄らしからぬ少し肌寒いお天気でございましたが、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
余談でございますが、私は元旦の餅つきコーナーでお客様に餅をお配りする係りでございました。
つきたてのお餅は、毎年大人気で私共も大変嬉しく思います。
ホテル改装工事はおかげさまで順調に進んでおり予定通り３月１８日にオープン致します。
４月からはホテル名称も【ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート】へ変更し、新しいサービスの提供も開始致します。
施設・サービスともに生まれ変わる万座ビーチへのまたのお越し、心よりお待ち致しております。
この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2009/1/29

万座ビーチホテル＆リゾートからの返信

はいさい！こんにちは！
この度は数あるホテルより、弊万座ビーチホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、早速ご投稿頂き重ねて心より御礼申し上げます。
お褒め頂きました立地条件は、万座毛の対岸の海に突き出た半島上にございますので、多くのお客様にご好評賜っております。
サービスにつきましても、今回の改装工事後にインターコンチネンタルへのブランド変更を予定致しており、新しくなる施設面だけでなく、サービスも進化して参りたいと考えております。
改装後の万座ビーチにご期待頂ければ幸いでございます。
お気付きの点などございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。
この度のご利用、ご投稿誠にありがとうござました。
またのお越し、心よりお待ち致しております。

返信日：2009/1/21

万座ビーチホテル＆リゾートからの返信

はいさい！こんにちは！
この度は数あるホテルより弊万座ビーチホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、早速ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在、お気に召した様子で私共も大変嬉しく思います。
頂戴しましたコメントは、早速全社にて回覧させて頂きます。
おかげさまで開業２５周年を迎え、ホテル棟の大規模な改装工事も行っており、順調に作業が進んでおります。
お褒め頂いたサービスやお食事内容と共に施設面も新しく生まれ変わる万座ビーチに、今後もどうぞご期待ください。
この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越し、心よりお待ち致しております。

返信日：2009/1/12

万座ビーチホテル＆リゾートからの返信

はいさい！こんにちは！
この度は数あるホテルより、弊万座ビーチホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、早速ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘、誠にありがたく早速全社にて回覧させて頂きます。
ホテル棟はおかげ様で開業２５周年を迎え、現在大規模な改装工事を行っております。
ご指摘の室内バスルームの排水につきましては、水廻りの工事により改善されるものと期待しております。
今回のご滞在は、時間が限られていたご様子ですがごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
湾内クルーズ（海中展望船）は、是非次回お試し頂ければ幸いでございます。
立体的に水中の魚、サンゴが見られる為、多くのお客様にご好評賜っております。
今回のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越し、心よりお待ち致しております。

返信日：2009/1/12

万座ビーチホテル＆リゾートからの返信

はいさい！こんにちは！
この度は、遅めのご到着だったとの事でございますが、ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
ご指摘の通り、私共は昨年開業２５年を迎えました。
周りには新しいホテル様も増えております。
だからこそ、お部屋や建物を綺麗にメンテナンスする様に気を配っておりますが、
お気づきの点などございましたら、どうぞご遠慮なくコメント頂ければ幸いでございます。
おかげさまで１月５日よりホテル棟の改装工事も無事に始まり、３月１８日完了予定でございます。
どうぞ新しく生まれ変わる万座ビーチにもご期待ください。
頂戴いたしましたコメントは、早速全社にて回覧させて頂きます。
この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
どうぞ次回は、お早めにチェックインしごゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いでございます。

返信日：2009/1/7