クチコミ・評価

津山セントラルホテル-アネックス　津山城前(BBHグループ)からの返信

の度は津山セントラルホテルアネックスご利用いただきありがとうございます。
そして、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がGWのツーリング旅行で当施設をご利用いただき、ご満足いただけたことを嬉しく思います。
また、お部屋や設備に関するご意見につきまして、お褒めいただきありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
ご指摘いただいた朝食会場の混雑について、大変申し訳ございません。
お客様がゆっくりとお食事を楽しめるよう、改善に努めてまいります。
また、周辺の飲食店に関するご意見も承知いたしました。
今後は、お客様により便利に周辺のお店をご利用いただけるよう、情報提供に努めてまいります。
バイクの駐輪場に関するご指摘も了承いたしました。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、駐輪場の利便性に改善を加えてまいります。
ドリンクバーや電子レンジ、そして漫画のご準備がお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
お客様のご要望に沿ったサービスを提供することが、私たちの喜びであり使命です。
また、カレーやアメニティの充実、そして津山城への好立地についてのご感想、誠にありがとうございます。
お客様の快適な滞在をサポートできたことを、スタッフ一同心より嬉しく思います。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。お客様にとってより良い滞在を提供できるよう、今後も努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント　平岡
◆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ◆

返信日：2024/5/23

津山セントラルホテル-アネックス　津山城前(BBHグループ)からの返信

この度は津山セントラルホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルの無料カレー（夜7時〜夜9時まで）は多くのお客様からご好評を頂いており、他にも無料のドリンクサーバー（夕方4時〜深夜0時まで）やウェルカムコーヒーやお茶、紅茶各種、貸出品も豊富に取り揃えております、お客様に喜んでいただけるよう日々スタッフ間で考えご用意しております。
朝食に関しましても朝食スタッフの手作りにて提供を行っており、お客様もご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
当ホテルは津山の中心部大手町にあり観光、ビジネス、お食事などに便利な立地となっております。
今後も様々な努力やサービスに力を入れていきますので、また津山にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいますよう宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　フロント　平岡
◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆

返信日：2024/5/17

津山セントラルホテル-アネックス　津山城前(BBHグループ)からの返信

この度は津山セントラルホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは確かにビジネスホテルとなっておりますが、貸出品やサービスにも力を入れており、無料のドリンクサーバーや夜カレー、漫画コーナー、ウェルカムコーヒーに紅茶やお茶各種、人気のシャンプー等の貸出や他にもたくさんご準備しております。
朝食にも力を入れており、朝食スタッフの手作りにてご提供を行っております。
バスタブのシャワーカーテンは構造上変更はできませんが、今後も他に良い方法があれば検討し変更して行きたいと思います。
夜カレーはおっしゃる通り当ホテルの人気の１つとなっており、お鍋に大量につくっておりますが日によっては、すぐ無くなってしまうこともありますので、ご了承お願い申し上げます。
当ホテルは西日本有数の桜の名所であります鶴山公園に大変近く、お部屋の向きにもよりますが桜の季節には約1000本の桜の景色を正面に望むことができ毎年多くのお客様に喜んで頂いております、お客様のお部屋が最上階とも有り、夜桜が見れて大変嬉しく思います。
今後もますますサービス向上に努めてまいりますので、次回も是非当ホテルをお選びくださいますようよろしくお願いいたします。
フロント　平岡　
◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆

返信日：2024/5/17

津山セントラルホテル-アネックス　津山城前(BBHグループ)からの返信

この度は津山セントラルホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
フロントの対応をお褒め頂き大変嬉しく思います。
当ホテルは津山市中心部に位置しており、観光やビジネスにも便利な立地となっております。
朝食は毎朝スタッフが丁寧に手作りし大変好評を頂いております、お客様にもご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
今後もますますお客様に喜んで頂けますようサービス向上に努めてまいります。
次回も是非当ホテルをお選びくださいますよう心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　フロント　平岡
◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆

返信日：2024/4/17

津山セントラルホテル-アネックス　津山城前(BBHグループ)からの返信

この度は津山セントラルホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に快適に過ごして頂けたようで大変うれしく思います。
当ホテルは津山市中心部に位置しており、観光やビジネスにも便利な立地となっております。
お客様に快適に過ごして頂けるよう、お部屋の設備の改善や無料の貸出品や無料のサービスに力を入れており、豊富なアメニティに無料の夜カレー、ドリンクサーバー、コーヒー、などなど、ご用意しております。
また津山にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいますよう宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　フロント　平岡
◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆

返信日：2024/3/12

津山セントラルホテル-アネックス　津山城前(BBHグループ)からの返信

この度は、津山セントラルホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましても朝食スタッフが毎朝手料理にてご用意しており、無料の朝食サービスのワンランク上の出来だと思っております。
フロントの対応をお褒め頂き大変嬉しく思います。
今後もますますサービス向上に努めてまいりますので、次回も是非当ホテルをお選びくださいますようよろしくお願いいたします。
フロント　平岡　
◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆

返信日：2024/3/12

津山セントラルホテル-アネックス　津山城前(BBHグループ)からの返信

この度は津山セントラルホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に快適に過ごして頂けたようで大変うれしく思います。
当ホテルはアメニティ類を豊富に用意し、セルフでお取りできるようなっております、その他にも無料のドリンクサーバーに無料夜カレーなどなど皆様に喜んで頂けるよう、各種ご用意しております。
朝食に関しましても朝食スタッフが毎朝手料理にてご用意しており、無料の朝食サービスのワンランク上の出来だと思っております。
また津山にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいますよう宜しくお願い致します。
フロント　平岡　
◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆

返信日：2024/3/1

津山セントラルホテル-アネックス　津山城前(BBHグループ)からの返信

この度は津山セントラルホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に快適に過ごして頂けたようで大変うれしく思います。
当ホテル1階フロント前には各種アメニティ・貸出品を多数ご用意しており、無料の夜カレー（夜7時から夜9時まで）お茶漬けサービス（夜0時まで）、無料のドリンクサーバー各種フレーバーにアルコールで割ることも（夜0時まで）できます、お客様もご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
今後もますますサービス向上に努めてまいりますので、次回も是非当ホテルをお選びくださいますようよろしくお願いいたします。
フロント　平岡　
◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆

返信日：2024/3/1

津山セントラルホテル-アネックス　津山城前(BBHグループ)からの返信

この度は津山セントラルホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは津山市中心部に位置しており、観光やビジネスにも便利な立地となっております。
フロントのご対応をお褒め頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食に関しましても朝食スタッフが毎朝手料理にてご用意しており、無料の朝食サービスのワンランク上の出来だと思っております。
今後もますますサービス向上に努めてまいりますので、次回も是非当ホテルをお選びくださいますようよろしくお願いいたします。
フロント　平岡　
◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆

返信日：2023/12/29

津山セントラルホテル-アネックス　津山城前(BBHグループ)からの返信

この度は津山セントラルホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
禁煙のお部屋と取れずに申し訳ございませんでした、ただ消臭対応でお客様にご不快な思いにならないようにできたことを大変嬉しく思います。
朝食時のお粥はここ数年の間に開始し多くのお客様や女性の方々からお褒めのお言葉を頂いており、お客様もご満足できたようで大変嬉しく思います。
今後もますますサービス向上に努めていき、次回も心地よい滞在ができるようお手伝いさせて頂きます、また津山へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをよろしくお願いいたします。
フロント　平岡　
◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆

返信日：2023/12/29

津山セントラルホテル-アネックス　津山城前(BBHグループ)からの返信

この度は津山セントラルホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
仰る通り津山駅から私の足で徒歩１０分ちょっとです、信号に引っかかってしまうと１５分ちょっとになるかと思います。タクシーも津山駅前なら時間帯によって待機車が停まっているいるかと思います。
当ホテルのお部屋の清掃スタッフはお客様からの指摘や意見によって日々成長しておりお客様に快適に過ごせていただけたようで大変嬉しく思います。
朝食につきましては毎朝朝食スタッフが手作りをし大変ご好評を頂いておりますが、お客様のお口に合わずご満足頂けず残念に思います。
お客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また津山へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　フロント　平岡
◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ

返信日：2023/12/3

津山セントラルホテル-アネックス　津山城前(BBHグループ)からの返信

この度は津山セントラルホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びくださいましたのにご不快なお思いをさせてしまいましたこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
当日のスタッフに確認はしてみましたがソシオパーキングへの案内を行いチェックイン時にホテル側からお渡しするサービス券をお渡ししたのは間違いなく、サービス券は駐車後２４時間は追加料金無しで出れる券になりますので、もしかしたらサービス券の不具合によるものかもしれません。
どちらにしろご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした、次回からは出られた後からでも大丈夫ですのフロントへご連絡いただければ対応させて頂きますのでお手数ですがご協力お願い申し上げます、その際は精算機からでたレシート等を必ずお手元にご用意お願いいたします。
駐車場の場所当、ご案内の看板はございますが今後はお客様にわかりやすいよう改善して行きたいと思います。
また津山にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいますよう宜しくお願い致します。
フロント　平岡　
◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆

返信日：2023/12/3

津山セントラルホテル-アネックス　津山城前(BBHグループ)からの返信

この度は津山セントラルホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びくださいましたのにご不快なお思いをさせてしまいましたこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと協力し念入りに清掃を行いたいと思います。
フロントスタッフについてお褒めの言葉ありがとうございます、本人にも伝えさせて頂きより一層お客様をご満足頂けるよう教育して参りたいと思います。
夜カレーは当ホテルの調理スタッフが毎日手作りにて調理しお客様がたに大変ご好評いただいております、次回は是非お客様にも召し上がって頂ければと思います。
また津山へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　フロント　平岡
◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ

返信日：2023/11/10

津山セントラルホテル-アネックス　津山城前(BBHグループ)からの返信

この度は津山セントラルホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に喜んで頂けたようで大変嬉しく思っております。
津山まつりかと思われます、多くのだんじりが練り歩き賑やかとなっていたと思います。
この日に宿泊されたお客様方からも多くの問い合わせや足は混んで見に行ってくださったりと賑やかな日となりました。
当ホテルでは無料の貸出品や無料のサービスに力を入れており、豊富なアメニティに無料の夜カレー、ドリンクサーバー、コーヒー、などなど、ご用意しております。
朝食に関しましても朝食スタッフが毎朝手料理にてご用意しており、無料の朝食サービスのワンランク上の出来だと思っております。
また津山にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいますよう宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　フロント　平岡
◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆

返信日：2023/11/10

津山セントラルホテル-アネックス　津山城前(BBHグループ)からの返信

この度は、津山セントラルホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは津山市中心部に位置しており、観光やビジネス、周りにもコンビニやスーパー、お食事処などなど便利な立地となっております。
無料の貸出品や無料のサービスに力を入れており、豊富なアメニティに無料の夜カレー、ドリンクサーバー、コーヒー、などなど、ご用意しております。
朝食に関しましても朝食スタッフが毎朝手料理にてご用意しており、無料の朝食サービスのワンランク上の出来だと思っております。
また津山にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいますよう宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　フロント　平岡
◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆

返信日：2023/11/10

津山セントラルホテル-アネックス　津山城前(BBHグループ)からの返信

この度は津山セントラルホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテル1階には各種アメニティ・貸出品を多数ご用意しており、お客様のご意見を取り入れて創意工夫し増やしております。
夜カレーの件ですが夜カレーのご飯は当日に焚き上げておりますが水分量の関係で柔らかめになってしまったのかと思われます、以降は万人にお受けするような適切な水分量で炊き上げるように気をつけたいと思います。
今後もますますサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用をよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　フロント　平岡
◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆

返信日：2023/11/10

津山セントラルホテル-アネックス　津山城前(BBHグループ)からの返信

この度は津山セントラルホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは津山市中心部に位置しており、アクセスしやすい立地となっております。
無料のドリンクサーバーは大変ご好評頂いており、お客様にも満足頂けた様で大変嬉しく思います。
各種フレーバーでアルコールで割ることも出来ますのでお子様から大人まで大変賑わっております。
今後もますますサービス向上に邁進してまいります、またのご利用をお待ちいたしております。
　　フロント　平岡
◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆

返信日：2023/11/10

津山セントラルホテル-アネックス　津山城前(BBHグループ)からの返信

この度は津山セントラルホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に喜んで頂けたようで大変嬉しく思っております。
当ホテルは津山市中心部に位置しており、観光やビジネスにも便利な立地となっております。
当ホテルの朝食は力を入れており毎朝スタッフが丁寧に手作りしており大変好評を頂いておりますので美味しい朝食をご提供出来ていると自負しております。
今後もますますサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用をよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　フロント　平岡
◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆

返信日：2023/11/10

津山セントラルホテル-アネックス　津山城前(BBHグループ)からの返信

この度は津山セントラルホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
当ホテル1階フロント前には各種アメニティ・貸出品を多数ご用意しており、無料の夜カレー（夜7時から夜9時まで）お茶漬けサービス（夜0時まで）、無料のドリンクサーバー各種フレーバーにアルコールで割ることも（夜0時まで）できます、お客様もご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
今後もますますサービス向上に努めていき、次回も心地よい滞在ができるようお手伝いさせて頂きます、また津山へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをよろしくお願いいたします。
フロント　平岡　
◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆

返信日：2023/7/20

津山セントラルホテル-アネックス　津山城前(BBHグループ)からの返信

この度は津山セントラルホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは津山市中心部に位置しており、観光やビジネスにも便利な立地となっており、西日本有数の桜の名所であります鶴山公園に大変近く、お部屋の向きにもよりますが桜の季節には約1000本の桜の景色を正面に望むことができ毎年多くのお客様に喜んで頂いております。
機会がございましたら是非桜の開花時期に又お越し頂ければライトアップされた津山城と桜の幻想的な雰囲気が楽しめるかと思います。
当ホテルの朝食は大変好評を頂いており、朝食スタッフが毎朝手作りにて提供を行っております、無料朝食を超えた美味しさと品数と自負しております。
お客様には快適に過ごして頂けたようで大変嬉しく思います。
また津山へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂ければと思います。
ホテルスタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント　平岡
◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆

返信日：2023/6/22

津山セントラルホテル-アネックス　津山城前(BBHグループ)からの返信

この度は、津山セントラルホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
建物・設備の老朽化は否めませんが、お客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
当ホテルは津山市中心部に位置しており、観光やビジネスにも便利な立地となっております。
フロントのご対応をお褒め頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もますますサービス向上に努めてまいりますので、次回も是非当ホテルをお選びくださいますようよろしくお願いいたします。
フロント　平岡　
◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆

返信日：2023/6/22

津山セントラルホテル-アネックス　津山城前(BBHグループ)からの返信

この度は津山セントラルホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びくださいましたのにご不快なお思いをさせてしまいましたこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
空調と換気扇に関しましては早急にお手入れとフィルター清掃を行い対処させて頂きます、部屋のタバコ臭に関しましては喫煙部屋とのこともあり、タバコを吸うお客様しか入りませんので部屋に染みついて匂ってしまうかと思います、毎日の清掃にて換気や定期的なオゾン消臭等で対応していますがご迷惑をおかけ誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの朝食は毎朝スタッフが丁寧に手作りしており好評を頂いております、お客様のお口には合わず申し訳ございませんでした。
カレーに関しましては日替わりでドロっとしたタイプやスープ系のカレーなどで作らせて頂いております。
今度は客様にご満足して頂ける接客・サービスを実現致しますので、また津山へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　フロント　平岡
◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ

返信日：2023/6/22