箱根翡翠のよくあるお問合せ一覧

小田原駅から当ホテル間、ご予約制・有料の送迎バスを運行しています。 ご希望の方は必ずお電話にて直接ホテルまでお問い合わせください（0460-84-3300） 小田原駅発14：00→ホテル着15：00 ホテル発11：10→小...

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申し訳ございませんが、レストラン・ロビーフロアでは浴衣・スリッパのご利用をご遠慮させていただいております。 お手数をお掛けいたしますが、通常のお召し物・お靴でのご利用をお願いいたします。

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申し訳ございません。ご用意しておりません。

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2021年7月1日よりお客様の安全性担保を目的とし、 食物アレルギーについての法令の定める特定原材料及び特定原材料に準ずる28品目の 食物アレルギーに該当する場合、指定食物（該当食物）を除外した専用メニューで...

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夕食・朝食共に、レストラン『一游』が会場となります。 水と木々に囲まれた中庭がご覧いただけますので、ごゆっくりお過ごしください。

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車椅子の貸出しを行なっております。 お気軽にスタッフまでお声掛けください。

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全室に冷蔵庫がございます。 また、製氷機・電子レンジも各フロアにございますのでご利用ください。

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客室にて無線LANがご利用いただけます。 別途バスワードが必要となりますので、お気軽にお問合せ下さい。 また、お客様がパソコンをお持ち頂いてもご利用可能です。 客室内にLANケーブルのご用意もありますので、...

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チェックインは午後15時から、チェックアウトは午前11時となっております。 チェックイン前よりも早くお越し頂いた場合でも、手続きは可能です。 また、手続き後は大浴場やロビーもご利用頂けます。

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誠に申し訳ございませんが、日帰りでのご入浴は受け付けておりません。

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チェックイン前にお預かりしたお荷物は、事前にお部屋に入れさせていただく事も可能です。 チェックアウト後に周辺観光されるようでしたらお荷物をお預かりいたしますので、チェックアウトの際にお声掛けください。

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