クチコミ・評価

CANDEO　HOTELS（カンデオホテルズ）大津熊本空港からの返信

この度はカンデオホテルズ大津熊本空港をご利用頂き誠にありがとうございます。また当館自慢の展望SPAをお気に入り頂いたとのこと大変嬉しく存じます。次回も阿蘇方面に向かわれる際には是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテル大津熊本空港　岩永

返信日：2023/4/22

CANDEO　HOTELS（カンデオホテルズ）大津熊本空港からの返信

この度はカンデオホテルズ大津熊本空港にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
喫煙室でのご滞在に際しまして、ご不快な思いを抱かせてしまい申し訳御座いません。
お部屋の中に消臭スプレーのご用意はございますが、別途空気清浄機の貸出や、事前にお申し付けいただけましたらオゾン脱臭機による消臭の対応も承っております。
次回ご宿泊の機会がございましたら是非、お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
またそのような中でもスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を賜り、一同光栄に思います。
楽しいご旅行となりましたこと、私共も嬉しく存じます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大津熊本空港　寺田

返信日：2023/3/16

CANDEO　HOTELS（カンデオホテルズ）大津熊本空港からの返信

この度はカンデオホテル大津熊本空港にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き感謝申し上げます。今後は更にお客様がごゆっくりお寛ぎ頂ける空間を提供できますようスタッフ一同、意識を高く取り組んで参ります。またのご利用を是非お待ちしております。
カンデオホテルズ大津熊本空港　岩永

返信日：2023/2/20

CANDEO　HOTELS（カンデオホテルズ）大津熊本空港からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご質問にありました製氷機側のコップですがお話の通り氷をお取りいただく為に設置いたしております。また同じブースにコインランドリーがございまして憶測ではございますがランドリー利用のお客様が一時的に置かれていたものではないかと考えております。今後は案内板の設置や小まめな巡回などスタッフ一同にて対応して参ります。貴重なご意見とレビューのご投稿、大変感謝申し上げます。またのご利用を是非お待ちしております。カンデオホテルズ大津熊本空港　岩永

返信日：2022/11/2

CANDEO　HOTELS（カンデオホテルズ）大津熊本空港からの返信

この度は数多のホテルの中より当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊の際にスムーズなご案内、確認不足などでご不快な思いをお与えし誠に申し訳ございませんでした。今回の内容を課題としスタッフ一丸となって改善して参りたく存じます。お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。　次回ご来熊の際も是非ご利用頂ければ幸いです。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。　 カンデオホテルズ大津熊本空港　岩永

返信日：2022/11/2

CANDEO　HOTELS（カンデオホテルズ）大津熊本空港からの返信

この度はカンデオホテルズ大津熊本空港をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、大変貴重なご意見とご評価を頂戴いたしましたこと感謝申し上げます。
現在では展望大浴場も通常通りの営業を致しておりますので又ご機会がある際に是非ご利用ください。次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。　
カンデオホテルズ大津熊本空港　岩永

返信日：2022/10/27

CANDEO　HOTELS（カンデオホテルズ）大津熊本空港からの返信

この度はカンデオホテルズ大津熊本空港をご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたとのお声を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。今後更にお客様の期待に応えられますようスタッフ一同一丸となってサービスの向上に努めて参ります。またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。 カンデオホテルズ大津熊本空港　岩永

返信日：2022/10/14

CANDEO　HOTELS（カンデオホテルズ）大津熊本空港からの返信

この度はカンデオホテルズ大津熊本空港をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中レビューとご評価のご協力を頂き感謝申し上げます。当ホテル近隣には沢山のお勧め飲食店がございますので次回ご利用の機会がございましたらお気軽にフロントまでお声掛け下さい。次回お会いできる日を楽しみにお待ちしております。 カンデオホテルズ大津熊本空港　岩永

返信日：2022/10/14

CANDEO　HOTELS（カンデオホテルズ）大津熊本空港からの返信

この度はカンデオホテルズ大津熊本空港をご利用頂き、誠にありがとうございます。又、お忙しい中でのご評価、レビューのご協力感謝申し上げます。今後はさらにお客様にご納得いただける環境づくり、サービスの提供にスタッフ一丸となって努めて参ります。また次回お会いできる日を楽しみにお待ちしております。 カンデオホテルズ大津熊本空港　岩永

返信日：2022/9/2

CANDEO　HOTELS（カンデオホテルズ）大津熊本空港からの返信

この度はカンデオホテルズ大津熊本空港をご利用頂き、誠にありがとうございます。又、お忙しい中でのご評価、レビューのご協力、更にはお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。 今後も更にお客様の期待値を超えていけますようスタッフ一同取り組んで参ります。次回お会いできる日を楽しみにお待ちしております。 カンデオホテルズ大津熊本空港　岩永

返信日：2022/9/2

CANDEO　HOTELS（カンデオホテルズ）大津熊本空港からの返信

この度はカンデオホテルズ大津熊本空港をご利用頂き、誠にありがとうございます。又、お忙しい中でのご評価、レビューのご協力感謝申し上げます。展望大浴場の暗証番号に関しましてはご不便をお掛けしており大変申し訳ございません。お客様の安心安全を第一に設けております為ご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。また次回お会いできる日を楽しみにお待ちしております。 カンデオホテルズ大津熊本空港　岩永

返信日：2022/9/2

CANDEO　HOTELS（カンデオホテルズ）大津熊本空港からの返信

この度はカンデオホテルズ大津熊本空港をご利用頂き誠にありがとうございます。又、お忙しい中レビューのご協力と高い評価を頂き感謝申し上げます。冷水器なども含め今後も更にお客様にご満足頂けるサービスの提供拡大に取り組んで参ります。また次回お会いできる日を楽しみにお待ちしております。 カンデオホテルズ大津熊本空港　岩永

返信日：2022/7/22

CANDEO　HOTELS（カンデオホテルズ）大津熊本空港からの返信

この度はカンデオホテルズ大津熊本空港をご利用頂き、誠にありがとうございます。又、お忙しい中でのご評価、レビューのご協力感謝申し上げます。 お話にありました通り近隣施設には様々な美味しいお勧めのお食事処がございます。ご必要の際にはフロントまでお気軽にお尋ねください。次回お会いできる日を楽しみにお待ちしております。 カンデオホテルズ大津熊本空港　岩永

返信日：2022/7/17

CANDEO　HOTELS（カンデオホテルズ）大津熊本空港からの返信

この度はカンデオホテルズ大津熊本空港にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。又お忙しいなか貴重なレビュー及び評価を頂きました事感謝申し上げます。頂いたレビューを参考に今後は更に清掃の徹底とお客様への快適な環境を提供出来ますよう励んで参ります。また熊本大津にお越しの際、お会いできる日を心よりお待ちしております。 カンデオホテルズ大津熊本空港　岩永

返信日：2022/7/8

CANDEO　HOTELS（カンデオホテルズ）大津熊本空港からの返信

いつもカンデオホテルズ大津熊本空港にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。又お忙しいなか貴重なレビューと高評価を受け賜り感謝申し上げます。頂いた評価に甘んずることなく、さらなるサービスとホスピタリティの提供に励んで参ります。また熊本にお越しの際、お会いできる日を心よりお待ちしております。 カンデオホテルズ大津熊本空港　岩永

返信日：2022/6/20

CANDEO　HOTELS（カンデオホテルズ）大津熊本空港からの返信

この度はカンデオホテルズ大津熊本空港をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食メニューに関しまして、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご当地色の少ないメニューにてご期待に沿うことができなかったこと、心苦しく思います。ここ熊本におきましては馬刺しをはじめ高菜、乳製品などさまざまなご当地食材がございます。それらの食材を生かしたメニュー開発等、よりご滞在いただくお客様の思い出に残るようなサービス提供を目指して参ります。
お忙しいなかレビューにご協力頂き、ありがとうございました。
また熊本にお越しの際にお会いできる日を、心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大津熊本空港　寺田

返信日：2022/5/19

CANDEO　HOTELS（カンデオホテルズ）大津熊本空港からの返信

この度はカンデオホテルズ大津熊本空港にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館のツインルームは16平米のお部屋にベッドが2台入るため、コンパクトな造りとなっております。またベッドに関しましてもシングルベッド2台のご用意でございますので、5名様でのご利用となりますと狭く感じてしまったことと存じます。当館小学生未満のお子様につきましては添い寝を無料にて承っておりますが、ご利用人数の多い際にはお部屋を分けてお取りいただくなど、先んじて提案等できたと猛省しております。貴重なご意見を賜りありがとうございました。今後のご案内に活かしてゆければと存じます。
お忙しいなかレビューにご協力頂き、重ねて感謝申し上げます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大津熊本空港　寺田

返信日：2022/5/17

CANDEO　HOTELS（カンデオホテルズ）大津熊本空港からの返信

この度は数あるホテルからカンデオホテルズ大津熊本空港をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましてたくさんのお褒めのお言葉を賜り、光栄に思います。
当館の大浴場はお昼3時の営業開始から夜通しオープンしております。そのため、従業員が清掃・湯温の確認に入らせていただく場合がございます。お客様のお寛ぎの時間を妨げないよう作業させていただいたことが逆に配慮に欠ける結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございません。しかしながらまた泊まりたいホテルとおしゃっていただき、ありがとうございます。
貴重なご意見を参考に、さらなるサービス向上に励んで参ります。
またのご宿泊を、心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大津熊本空港　寺田

返信日：2022/5/17

CANDEO　HOTELS（カンデオホテルズ）大津熊本空港からの返信

この度はカンデオホテルズ大津熊本空港にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらスカイスパのご利用に際しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
現在当館では新型コロナウイルス感染拡大防止のため、利用できるロッカーの数を減らして営業をしております。そのため通常よりもお客様にお待ちいただく時間が発生し、また利用できてもゆっくりとお過ごし頂けなかったとのこと、大変心苦しく思います。設備面の改修の難しいところではございますが、ご宿泊のお客様の多い日には混み合う時間帯などを事前にお伝えし、より皆様にごゆっくりお過ごしいただけるよう対策を講じて参ります。
お忙しいなか貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
またのご宿泊を、心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大津熊本空港　寺田

返信日：2022/5/12

CANDEO　HOTELS（カンデオホテルズ）大津熊本空港からの返信

この度はカンデオホテルズ大津熊本空港にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましてごゆっくりお寛ぎいただけたようで、私共も嬉しく思います。
カンデオホテルズは全国に23店舗ございまして、7月には熊本市内にも新しい店舗がオープン致します。カンデオホテルズ発祥の地であるここ熊本大津・菊陽両店舗においてはオープンから10年以上が経過しておりますが、皆様に快適にお過ごしいただけるよう日々スタッフ一同メンテナンスに励んでおります。ぐっすり休めたとの嬉しいお言葉に、一層身の引き締まる思いです。お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
これからもカンデオチェーンをご愛顧いただけますと幸いです。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大津熊本空港　寺田

返信日：2022/4/26

CANDEO　HOTELS（カンデオホテルズ）大津熊本空港からの返信

この度は数あるホテルのなかから当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
当館は国道沿いの立地から、多くのお客様にお車にてご来館いただいております。そのため広めの駐車スペースをご用意しており、乗用車は無料にてご利用いただけます。しかしながら、当館裏側に広がる畑等のにおいによってご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。季節や天候によるところもあり、改善の難しいところではございますが今後の課題とさせていただきます。
貴重なお時間を賜り、重ねて感謝申し上げます。またお会いできる日を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大津熊本空港　寺田

返信日：2022/4/16

CANDEO　HOTELS（カンデオホテルズ）大津熊本空港からの返信

カンデオホテルズ大津熊本空港をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はお忙しい中、展望大浴場スカイSPA及びスタッフ対応へのお褒めのお言葉、誠に有難うございます。これからもお客様方が快適にお過ごし頂ける環境づくりとサービスの提供に取り組んでまいります。
又、現在朝食メニューではご当地朝食ジャーニーを開催しており第2弾【広島・広島八丁堀炊き込みアナゴめし】をご提供しております。期間限定のお料理となりますが次回ご利用の際には是非、ご堪能くださいませ。
お忙しいなかレビューにご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大津熊本空港　岩永

返信日：2022/4/9

CANDEO　HOTELS（カンデオホテルズ）大津熊本空港からの返信

いつもカンデオホテルズ大津熊本空港をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館最上階のスカイスパは、お仕事、ご旅行で疲れた体を癒していただくのにぴったりかと存じます。ゆったり足を伸ばして湯船でお寛ぎいただくもよし、男性スパにはドライサウナもございますので、サウナ、水風呂、外気浴にてしゃきっと整っていただくもよし、さまざまな楽しみ方がございます。
最近は徐々に暖かくなって参りましたので、露天風呂での長湯もおすすめです。次回ご利用の際にも是非、ご堪能くださいませ。
お忙しいなかレビューにご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大津熊本空港　寺田

返信日：2022/3/31

CANDEO　HOTELS（カンデオホテルズ）大津熊本空港からの返信

この度はカンデオホテルズ大津熊本空港をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋およびスタッフの対応につきまして大変満足との嬉しいお言葉、重ねてお礼申し上げます。
仰るように当館のスカイスパは男性・女性別々にご用意がございますが、女性スパのほうがややコンパクトな造りでございます。ゆえにご利用いただく時間帯によってはご不便をおかけすることもございますが、今回ご宿泊の折にはごゆっくりお過ごしいただけたようで幸いです。
この度頂戴したご意見を参考に、ご宿泊いただく皆様にスカイスパをより楽しんでいただけるよう検討させていただきます。
お忙しいなかレビューにご協力いただき、ありがとうございます。
また熊本にお越しの際には是非、当館へのご宿泊をお待ちしております。
カンデオホテルズ大津熊本空港　寺田

返信日：2022/3/20

CANDEO　HOTELS（カンデオホテルズ）大津熊本空港からの返信

この度はカンデオホテルズ大津熊本空港にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館基本情報ページに記載のあります通り、当館大浴場におきましては、女性用は内湯、外湯のみのご用意でございます。ご滞在に際しましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
また、女性大浴場は男性よりもコンパクトな造りとなっており、ご利用のお客様の多いお時間帯にはご不便をおかけしております。比較的空いている時間帯のご案内や、従業員による清掃の強化など、お客様により快適にお過ごしいただけるよう改善を図って参ります。
貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大津熊本空港　寺田

返信日：2022/3/4

CANDEO　HOTELS（カンデオホテルズ）大津熊本空港からの返信

この度はカンデオホテルズ大津熊本空港にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当館はバイパス沿いに面した立地でございまして、周辺には飲食店やスーパーなどが立ち並んでおります。コンビニエンスストアもございますので、遅い時間の急なお買い物もいただけます。
また、当館南側は仰るように田園が広がっており、そのなかには畜産業を営む農家さんもいらっしゃいます。
ゆえに、時期によっては肥料等の気になる匂いが漂うこともございまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
貴重なお時間を頂戴しレビューにご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
またのご宿泊を、心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大津熊本空港　寺田

返信日：2022/3/9

CANDEO　HOTELS（カンデオホテルズ）大津熊本空港からの返信

きき様
カンデオホテルズ大津熊本空港をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご意見・ご感想にも、重ねて感謝申し上げます。
屋上のスカイスパにてお寛ぎ頂き、大変嬉しく感じております。
しかしながら、入口暗証番号に関しますご意見、心よりお詫び申し上げます。
セキュリティ対策の一環として行っておりますこちらの取り組みですが、お客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの改善・向上へと努めて参ります。
朝食に関しますお褒めの言葉も、光栄でございます。
ご出発頂くお客様にご満足頂けるサービス提供ができますよう、これからも励んで参ります。
またのご利用、心よりお待ち致しております。
カンデオホテルズ大津熊本空港　村上

返信日：2022/1/21

CANDEO　HOTELS（カンデオホテルズ）大津熊本空港からの返信

tsu2mix様
この度はカンデオホテルズ大津熊本空港をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご意見・ご感想にも、重ねて感謝申し上げます。
当館でお寛ぎ頂き、大変嬉しく感じております。
また、スカイスパやサービスに関しますお褒めの言葉を頂き、光栄でございます。
コロナ禍ではありますが、引き続き感染症対策を施しつつも、お客様にご満足頂けるサービス提供を心掛けて参ります。
寒さも厳しくなっておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち致しております。
カンデオホテルズ大津熊本空港　村上

返信日：2022/1/21

CANDEO　HOTELS（カンデオホテルズ）大津熊本空港からの返信

たけぼう様
この度はカンデオホテルズ大津熊本空港をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご意見・ご感想にも、重ねて感謝申し上げます。
お正月のご家族とのお時間を、カンデオでお過ごし頂き大変嬉しく感じております。
感染症対策を施しつつも、これからもお客様に安心してお過ごし頂ける環境づくりを引き続き努めて参ります。
また利用したいとのお声も、光栄でございます。
まん延防止措置の発令など、まだまだ以前の生活に戻れるのは困難となっております。
寒さも厳しくなっておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち致しております。
カンデオホテルズ大津熊本空港　村上

返信日：2022/1/21

CANDEO　HOTELS（カンデオホテルズ）大津熊本空港からの返信

じろちゃん様
この度はカンデオホテルズ大津熊本空港をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご意見・ご感想にも、重ねて感謝申し上げます。当館でお寛ぎ頂きました事、大変嬉しく感じております。また健康朝食や展望浴場も気に入って頂けたご様子で、光栄でございます。
引き続き、感染症対策を施しつつもお客様にご満足頂けるサービス提供を目指し、励んで参ります。
熊本空港から当館までのアクセスに関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
当館から徒歩10分の場所に、肥後大津駅という最寄り駅がございまして、空港からの無料の送迎バスが運行されております。当館までの直接のバスではございませんが、ご参考程度にお伝えさせて頂きました。
寒い日が続き、感染症の再拡大も懸念されております。どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
カンデオホテルズ大津熊本空港　村上

返信日：2022/1/7