宿番号:382166
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 4.4 |
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料理(朝食) | 4.6 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.4 |
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ティラミスさん
投稿日:2024/5/20
京都駅近くのホテルに色々泊まりましたが、土曜の料金なのにリーズナブルで、ウェルカムドリンクも夜11時までいただけて、アメニティも色々揃ってて一番快適でした。
大浴場まで行けるスリッパや更衣室にタオルまで用意されていました。
朝食のビュッフェのお惣菜も種類あり、うなぎの細かく煮たものネギトロもあり、お腹を空かせておいて良かったです。
朝食会場では8割くらい海外の方でしたので、洋食も色々ありました。
京都に行く時はまたここにしようと思いました。
投稿日:2024/5/12
五条駅から近くて便利です。接客もよくお部屋もきれいでした。フリードリンクが利用できるのもよかったです。お風呂も洗い場が多く、待たずに利用できました。ただ朝食は1800円という金額ですが正直あまりおいしくなく、お皿に汚れがあるのを何回か見つけましたので、残念に思いました。それ以外は満足です。立地が良いのでまた利用したいと思います。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
この度はベッセルホテルカンパーナ京都五条にてご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
はじめに高い料金を払っていただいた朝食バイキングで、残念な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。ご指摘ありがとうございます。
当館の大浴場とウェルカムドリンクサービスは気にいっていただけて、たいへん喜ばしく思います。
ゆっくり一日の疲れをとって癒されましたでしょうか?
また京都へお越しの際は、是非、ベッセルホテルカンパーナ京都五条をご利用ください。
ありがとうございました。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条を
フロント 大日
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/9
遅い時間の到着にも関わらず丁寧なご対応ありがとうございました。
フリードリンク等のサービス時間に間に合わなかった為、利用できなかったのが残念です。
朝食バイキングは、京都ならではの種類も豊富で、美味しかったです。
部屋も広く、大浴場もよかったです。
マイナス点は、部屋のドアや壁、エレベーター等人の手の跡や汚れが目立ち、掃除が行き届いていないように感じました。あと、到着前にホテルに電話しましたが、アナウンスのみで直接質問できないのが残念でした。
マイナス点を考慮してもコスパ良く、是非ともまた、利用したいと思います。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
この度はベッセルホテルカンパーナ京都五条にてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
いくつご指摘いただいた清掃に関する件は、至らなかったところもあり、たいへん申し訳ございませんでした。マイナス面もあったにもかかわらず、気に入っていただけて安心いたしました。
本当にありがとうございます。
お子様とご利用いただいたとのことですが、みなさんでゆっくり寛いでいただけましたでしょうか?
朝食バイキングもお召し上がりいただきありがとうございます。
お腹いっぱいになるまでお召し上がりいただけましたのならたいへん喜ばしいです。
また機会があればおいしい朝食を召し上がりにベッセルホテルカンパーナ京都五条をご利用いただけたら幸いでございます。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条
フロント 大日
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/7
深夜にチェックイン。ですがフロント対応素晴らしく、ドリンクサービスまであって最高でした。エレベーターもカード式で上流の人になった気分でした。また機会があれば行かさせて頂きます。ありがとうございました
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
この度はベッセルホテルカンパーナ京都五条にてご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
遅めの到着だったとのことで、滞在時間が短かったにもかかわらず当館での滞在を楽しんでもらえたとのことでたいへん喜ばしく思います。
また京都へお越しの際は是非、早めに来ていただいて、ゆっくり大浴場やウェルカムドリンクで寛いでいただけたら幸いでございます。
ありがとうございました。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条
フロント 大日
返信日:2024/5/14
投稿日:2024/5/6
ハイシーズンでもリーズナブルな価格なのであまり期待していませんでしたがとんでもなく良かったです。まず、エコノミーツインというお部屋ですが、広くてびっくり。窓から景色が見えないとお断りがありましたが、必要ないし、かえって静かで良かったです。朝食は豪華でこれまた驚きでした。いろんなお料理がある上、全て美味しいし、広いので混雑も気になりませんでした。大浴場はサウナも広く、フェイスタオルが使いたい放題なのも助かりました。これまで駅近のホテルを利用していましたが、京都駅まで一駅でこのクオリティなら今後も利用したいです!
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
これからもお客様により一層満足いただけるように、サービスの向上に努めてまいります。
また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント 吉川
返信日:2024/5/14
投稿日:2024/5/6
朝ごはんと駅近に惹かれてこちらのホテルを予約しました。
チェックイン前にも荷物を預けられますし、アメニティもたくさん選べます。フリードリンクは23時まで使い放題ですが、館内着に着替えてしまうと、フリードリンクのある1階を出歩く事はできないルールでした。
お風呂はパスワードを入力して入るロックドア付きでセキュリティ面でも安心です。
何より朝食がとっても豪華!種類も沢山ありますし、鰻があるなんてテンション上がりました!
とっても美味しかったです。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
このたびは当館にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
また口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
朝食を美味しくお召しあがりいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
これからもお客様に喜んでいただけるように日々努めてまいります。
京都にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント 吉川
返信日:2024/5/14
投稿日:2024/5/4
春の研修でいつも利用させてもらいます
大浴場と朝のブュッフェが素晴らしいです
部屋も清潔感があり広いです
観光にも便利です
値段的にも比較的にリーズナブルだと思います
京都に行く際にはいつも利用させていただきます
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
いつもベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
当館の大浴場と朝食を気に入っていただだいているとのことで、たいへん喜ばしく思います。
いつも大浴場で疲れを癒して、朝たくさん美味しものを召し上がっていただいてから研修に向かわれているのでしょうか?充実した研修の手助けになれていたのならそれ以上に嬉しいことはございません。
また来年も是非、ベッセルホテルカンパーナ京都五条をご利用いただけたのなら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条
フロント 大日
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/5/1
初めて泊まるホテルで不安でしたが、大満足でした。
お風呂も広いし、サウナもしっかりしていて最高でした。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
また、大浴場につきましてもお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申しあげます。
当館自慢の大浴場では、お疲れを癒していただけ、大変嬉しく思います。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
また京都にご再訪の際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント イェン
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/30
部屋は狭め、だけど細部の設計や家具(椅子が動かしやすい、など)が快適なので問題ありませんでした。また、枕が良かった!初めて感じた寝心地の良さ。
朝食も京都っぽさがいっぱいの美味しいメニューで満足でした。
大通りに面しており、京都駅や町中へのアクセスのしやすさも便利でした。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
またおいそがしい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
京都市の中心街に位置しており、観光やお買い物などに便利なこの立地は、私共ホテルの特徴の一つでございます。今後とも京都の旅の拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント イェン
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/21
ウェルカムドリンク、朝食の種類の豊富さに満足しました。京都らしいおかずが沢山ありデザートもひと口サイズのがいっぱいで朝から満腹になりました。
アメニティも揃っていればいて不便なく過ごせました。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
またお忙しいなか、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
当館の朝食や、アメニティなど、お褒めいただきましてまことにありがとうございます。
種類やデザートなどにもご満足いただけたご様子をお伺いでき、うれしい限りでございます。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
また京都にお越しの際はぜひ当館にご宿泊ください。
またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント 小林
返信日:2024/4/25
投稿日:2024/4/15
場所はセブンイレブンまえで便利でした。車で行くので駐車場が必要だったのでこちらを選びました。歩いて祇園までも苦ではなく散歩できよかったです。お部屋も清潔にされてます。ドライヤーもいいです。ウエルカムドリンクもあるのでロビーいけばコーヒーもマシーンですがのみ放題です。とても良いホテルでした。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
この度は当館にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
また口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
大浴場のドライヤーはナノケアを導入したばかりでお客様より大変好評をいただいております。
これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ベッセウホテルカンパーナ京都五条 フロント 吉川
返信日:2024/4/18
投稿日:2024/4/3
市営地下鉄五条から徒歩で約1分。
隣にコンビニもあり非常に便利な場所です。
歩くのが苦にならない人なら、清水寺まで歩いて行くのも可能。
部屋も大変綺麗で、快適に過ごせました、
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
この度はベッセルホテルカンパーナ京都五条にてご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで、たいへん喜ばしく思います。
そしてお部屋も綺麗とおっしゃていただきありがとうございます。我々の清掃スタッフの努力の賜物でございます。
当館を拠点にしていろいろと観光地巡りされたのでしょうか?どれだけの場所を訪れられたのか、とても気になります。私も清水寺方面なら徒歩で向かいます。歩いていると乗り物に乗っていたら気がづかないお店や場所を発見できるので楽しいですよね。
また京都へのご旅行の際はベッセルホテルカンパーナ京都五条をご利用いただけたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条
フロント 大日
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/4/2
他の口コミに朝食が良いとあったので、素泊まりだったけど急遽朝食券を購入。
ビュッフェ形式なので、時間帯によっては混雑して料理もなくなっているかと思っていたが、結果は混雑もなく料理も直ぐに補充され、勿論味も良かったのでゆっくりと食事を楽しめました。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
この度はベッセルホテルカンパーナ京都五条にてご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
朝食も急遽ご利用いただきありがとうございました。とても気に入っていただけたようで喜ばしく思います。たくさん召しあがっていただきましたでしょうか?一番のお気に入りのメニューはどのメニューだったのか気になります。
また京都へお越しの際は、ベッセルホテルカンパーナ京都五条をご利用いただき、たくさん朝食を召しあがりいただけたら幸いです。
ご宿泊ありがとうございました。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条
フロント 大日
返信日:2024/4/6
投稿日:2024/3/27
ホテルのかんじも、香りも、スタッフも全部最高でしたー。
はじめて、部屋がグレードアップしてもらうという経験もできました。また、利用したいです。ありがとうございました。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
またお忙しいなか、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
当館につきましてたくさんのお褒めの言葉、まことにありがとうございます。
グレードアップにつきましても、ホテル都合でご案内させていただきましたが、
喜んでいただけたご様子をお伺いでき、大変光栄でございます。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
また京都にお越しの際はぜひ当館にご宿泊ください。
またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント 小林
返信日:2024/3/29
投稿日:2024/3/26
京都出張ではいつも利用しています。
部屋はゆったりしきれいで、大浴場も満足、本当に素晴らしいホテルです。
次回もまた利用したいと思います。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
わさび様、こんにちは。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条でございます。
このたびは当館にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
また口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
お客様により一層満足いただけるように、サービスの向上に努めてまいります。
また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント 森本
返信日:2024/3/28
投稿日:2024/3/22
今回、出張で利用しました。フロント、部屋など非常に良かったのですが、団体客のマナーが非常に悪く快適に過ごせませんでした。
お風呂に行くとガヤガヤ騒いでいるし、ウェルカムドリンクのブースに行くとドリンクサーバーを占領している人がいるし、酷かったです。旅行慣れしている欧州、欧米系の方が紳士的でした。スタッフの方は本当に見てるのでしょうか?良いホテルになることを切に願います。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
またおいそがしい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
団体客に関しましては、大変ご不快になられたこと、心よりお詫び申しあげます。
せっかくのご旅行に大変不快な印象を与えてしまいまことに申し訳ございません。ホテルラウンジとドリンクバースペースの利用ルールに注意喚起をいたしまして、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
最後になりましたが、貴重なお声をお聞かせいただき、まことにありがとうございました。
また機会がございましたら、京都にご再訪の際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ベッセウホテルカンパーナ京都五条 フロント イェン
返信日:2024/3/31
ひろちゃんママさん
投稿日:2024/3/20
小学校高学年の子供との添い寝のプランにしましたが、ベッドが広くて十分に添い寝可能でした。ウエルカムドリンクも飲み放題で、大浴場に行った後などにも利用できて、とても良かったです。
朝食バイキングも品数が多く、大満足でした。
ただ、お部屋が埃っぽく、部屋の隅には白いホコリがたくさんあったのが残念でした。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
ひろちゃんママ様
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
また、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
この度は、設備に不備があり申し訳ございませんでした。
細かいところにも気配りがいくよう、努力させていただきます。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
また京都にお越しの際はぜひ当館にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント 森本
返信日:2024/3/22
投稿日:2024/3/17
太秦映画村への旅行で泊まりました。小さな子ども達がいるので、2泊3日で利用しました。
チェックインが14時と早くて助かったのですが、事前に連絡しておいた3ベッドになっておらずちょっと時間がかかりました。急遽、お部屋を変えていただき、近くの2部屋に入りました。
娘夫婦と下の孫2人は寝入ってしまい、一番上の孫と私達夫婦だけ京都駅に夕ごはんと階段のイルミネーションを見に出かけました。ホテルから地下鉄五条駅まで徒歩1分、京都駅まで一駅なので数分で到着。大変便利です。
小さな子どもがいなかったおかげで、カウンターの寿司のむさしさんで舌鼓。お土産にお寿司と551の豚まんを買って、友達に頼まれたスイーツを買って階段に向かいました。
イルミネーションは桜のモチーフでとてもキレイ、孫はテンションがあがって階段を昇ったり降りたりで連れて帰るのが大変でした。
帰ってから全員で大浴場へ、孫達は大きなお風呂に大喜びでヘッドシャワー?がお気に入りになりました。お風呂の後、私達の部屋で夕ごはんを食べておもちゃで遊びました。
翌朝、モーニングをいただいてから太秦映画村へ
、夕ごはんは100mぐらいのごはん屋さんに行きました。
最終日は頑張って起きて早くモーニングに行ったのですが、反対に8時過ぎてからの方が空いていました。インバウンドのツアーの方が早いので予定が良ければ遅くモーニングの方が良いかも知れません。
早くモーニングして時間が余ったので、近くの消防車を見学したり公園で遊んでから出町柳駅のふたばでお餅を分けて解散しました。
もし京都に子ども連れでお出かけなら、こちらのホテルを強くおすすめします。
14時からフリードリンク、徒歩圏内にドラッグストア、駅近、コインランドリーなど上げればキリがありません。ぜひともホテルのサイトを調べていただきたいです。
おもちゃも貸していただいて(でも破損してごめんなさい)、モーニングも子どもが喜んで食べてくれて、至れり尽くせりでした。
お世話になりました。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご家族の皆様はごゆっくりおくつろぎいただけましたこと、大変嬉しく思います。
当館の大浴場には、お客様の疲れを癒すことが少しでもできたのならば、望外の喜びでございます。
また、朝食につきましては京都ならではの食材を使用し、四季の風味を感じていただきたく、季節ごとに異なったメニューをご用意しております。朝食を美味しくお召しあがりいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
最後になりましたが、お忙しい中お声をお寄せいただきましてまことにありがとうございました。
貴重なクチコミ返信を賜りましたこと心より感謝申しあげます。
これからもお客様にとって思い出に残るご滞在となりますよう、サービスの向上に精進してまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント イェン
返信日:2024/3/31
投稿日:2024/3/9
連泊で初利用。京都駅からもギリギリ徒歩圏内、ドリンクや2時間ながら自転車の無料サービスもあり、以上の点は高評価。また、部屋はツインルームだったが、やや手狭だったものの普通という印象を受けた。一方、2日目の出発前に室内清掃を頼んだのだが、これが評価を大きく下げた。まず、部屋着の替えが私の分1着しかなく主人の分をフロントに取りにいく羽目に・・・そもそも何故1着しか準備しないの?更に大浴場に行こうと思ったが今度は洗浄用のボディタオルの替えがなかった。連泊なので、料金内で当然スペアがあって然るべきだし、何よりも前日使用済の分が片付けられていたので交換は必須の筈なんだけど・・・。そして、極めつけがコーヒーを飲もうと思って置いてあるカップにお湯を入れると何故か陶器の外部からポタポタ液体が垂れてくる。おかしいと思い確認すると、何とカップに亀裂があった。はっきり言ってこれは問題外。まだコーヒーを飲む前に気づいたので良かったけど。清掃員も人間なので1個くらいはミスがあっても許される。但し、さすがに3個は呆れるし、特にカップのひび割れは話にならない。他のポイントも含め、チェック態勢を疑ってしまった。いずれにしても、再発防止策を充分に検討して欲しい。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条をご利用いただきましてまことにありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中の度重なる不備につきましてお客様へご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。
備品に不足があったことや、カップにひび割れがあったことにつきまして、
直ちに清掃スタッフへ共有し、見落としがないよう確認を強化するよう指導いたしました。
数あるホテルのなかでせっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、チェック体制にご不安を与えてしまったこと、大変心苦しく思います。
いただきましたご意見を深刻に受け止め、今後とも改善に向けた努力を惜しまず、全てのお客様に快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
まことに勝手ではございますが、また京都へお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただき、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
お忙しいなか、口コミ投稿いただきありがとうございました。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 支配人 広住
返信日:2024/3/15
投稿日:2024/3/8
何度目かのリピート利用です。やはり京都駅から一駅かつ、最寄り駅を出てすぐなのは便利です。大浴場もあり朝のバイキングも多すぎず少なすぎずの丁度良い品数。しかも今回はホテルのご厚意でシングルからツインに変更されていたので広いお部屋でゆっくり出来たのも良かったです。また京都旅行の際には利用したいと思います。
ただ今回はお部屋のバスルームに髪の毛がいくつか残っていた点、チェックイン時に朝食券の渡し忘れがあった事、また偶々なのでしょうがマナーの悪い団体さんがいて大浴場でゆっくり出来なかった点が残念でした。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
また、いつも当館をご愛顧いただきまして、重ねて心よりお礼申しあげます。
今回もごゆっくりおくつろぎいただくことができましたでしょうか。
朝食につきまして、お褒めの言葉をいただきまことにありがとうございます。
また、勝手ながらこちらでお部屋タイプを変更させていただきましたが、喜んでいただけたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の清掃に不備がございましたこと、こちらの不手際で朝食券がお渡しができておりませんでしたこと、ご迷惑をおかけしてまことに申し訳ございません。
清掃の不備につきましては、清掃の係に注意喚起をいたしまして、今後このようなことがないよう改善を計ってまいります。
朝食券のお渡し忘れにつきましては、今回いただきましたお声をスタッフ間で共有し、細心の注意をはらってご案内をしてまいります。
また、大浴場のご利用につきまして、誤ったご利用方法のお客様がいらっしゃった場合は従業員がお声かけをさせていただく場合もございますが、お見かけした際にはお近くの内線電話よりフロントへご相談のお電話をいただけますと幸いでございます。
これからもホテルにご宿泊いただく皆様に、快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント 二井野
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/3/4
小学生2名、高校生1名、大人2名で泊まりました。小学生2人は添い寝でしたが、ベットは十分な広さだったので問題なく寝れました。部屋は清潔感あり、とても綺麗。お風呂も夜と朝の2回入りました。大浴場はサウナ、水風呂あり、最高でした!ただセレナの高さが高く駐車場に入らなかったので、近くのコインパーキングに停めましたが夜遅かったのもあり800円で停めれました。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
さち様、こんにちは。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条でございます。
このたびは当館にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
また口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
さち様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント 森本
返信日:2024/3/8
投稿日:2024/3/3
2回目の利用でした。部屋もキレイでお風呂も最高です!特にお風呂場のタオルのストックが多いので手ぶらでお風呂に行けて何回も入ってしまいました。小さい子供連れへのサービスも充実していて、本当に助かります。京都での宿泊はもうここで決まりです!
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
また、いつも当館をご愛顧いただきまして、重ねて心よりお礼申しあげます。
当館の大浴場につきましてもお褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。
お疲れを癒していただけましたようで大変嬉しく思います。
次回京都にお越しの際も、たくさんの素敵な思い出を作っていただき、ホテルではゆっくりと過ごしていただけるよう今後も精進してまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。高評価の口コミをありがとうございました。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント イェン
返信日:2024/3/7
投稿日:2024/3/3
久しぶりに宿泊しました。大浴場は激混みでロッカーもなくウロウロしてしまいました。サウナも入るのに一苦労でした。京都も日常に戻りましたね、
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、ご滞在中大浴場の混雑状況によりご迷惑をお掛けしましたことをお詫びいたします。
これからもお客様に少しでもご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、他にもお気づきのことがございましたら何なりとお申しつけくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中お声をお寄せいただきましてまことにありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント イェン
返信日:2024/3/7
投稿日:2024/3/3
家族旅行で利用しました!
大浴場にサウナも完備してあり、歩き疲れた身体もリフレッシュできました。
それと朝食のビュッフェも京都らしい料理で子供がいても飽きることなく、美味しく頂きました!
また、利用したいホテルです!
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
またおいそがしい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
朝食を美味しくお召しあがりいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
また、当館自慢の大浴場では、お客様の疲れを癒すことが少しでもできたのならば、望外の喜びでございます。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
また京都にお越しの際はぜひ当館にご宿泊くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント イェン
返信日:2024/3/6
投稿日:2024/2/26
毎月、京都に1週間滞在してますが、部屋がと
ても綺麗なことにびっくりしました。
部屋の入口から靴を脱ぐためカーペットが綺麗。大浴場も清潔感あり満足して入浴できました。朝食も品数多く、お子さんも喜びそうなデザートもあります。
何より良かったのはWi-Fiの環境が良く仕事がはかどりました。他のホテルをキャンセルして3月、4月もフロントの方に無理を言って
予約を入れさせて頂きました。
ありがとうございました。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
この度はベッセルホテルカンパーナ京都五条にてご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
当館でのご滞在をお気に召していただいてとのことで、たいへん喜ばしく思います。大浴場ではゆっくりと寛いでいただけましたでしょうか?朝食ではお気に入りのメニューは何だったのか気になります。
また3月、4月とご利用いただけるとのことでありがとうございます。スタッフ一同、心よりお待ちして申しあげております、
ご宿泊ありがとうございました。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条
フロント 大日
返信日:2024/3/7
投稿日:2024/2/24
京都駅から一駅で駅からすぐなので便利です。また大浴場の湯船もサウナも広くとても気持ち良かったです。京都出張がたまにあるので常宿にしようと思います。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
このたびは当館にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
また口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
当館大浴場では、お疲れを癒していただけましたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるように日々努めてまいりますので、今後ともご愛顧くださいますと幸いでございます。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント 二井野
返信日:2024/2/28
はむはむさん
投稿日:2024/2/14
2回目の利用です。朝食の種類が多くて楽しめました。繁華街からは少し離れて静かな場所にあるので安心して過ごせます。ドリンクバーもあり満足しています。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
またお忙しいなか、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
2回目のご利用、まことにありがとうございます。
朝食を美味しくお召しあがりいただけたご様子をお伺いでき、うれしい限りでございます。
また、立地につきましては、安心に過ごせたとのことでなによりです。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
また京都にお越しの際はぜひ当館にご宿泊ください。
またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント 小林
返信日:2024/2/18
投稿日:2024/2/14
複数回利用させていただいていますが
今回も変わらず快適に過ごさせて頂きました。
接客を始めお部屋、朝食に至るまで
とても良いと思います。
一点だけ気になったのは
朝食で使う一部の食器の若干の汚れが目についたことです。
また利用させて頂く機会があると思いますので
その際はよろしくお願い致します。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
またお忙しいなか、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
いつも当館をご愛顧いただきましてうれしい限りでございます。
スタッフ対応につきましても素晴らしいとのお声をいただけ、スタッフ一同身の引き締まる思いでございます。
ご朝食につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回いただきましたお声を朝食スタッフに伝え、改善に努めさせていただきます。
他にもお気づきの事がございましたらなんなりとお申しつけください。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
また京都にお越しの際はぜひ当館にご宿泊ください。
またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント 小林
返信日:2024/2/18
投稿日:2024/2/14
娘の結婚式の前泊として、親戚一同で宿泊させていただきました。部屋割りの手違いはありましたが、大浴場もあり、清潔感のあるお部屋で、コストパフォーマンスも最高でした。親戚からも部屋もきれいで、朝食も美味しかったと好評でした。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
この度はベッセルホテルカンパーナ京都五条にてご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
チェックインの際はお部屋の手違いがあり、たいへん申し訳ございませんでした。お手数おかけして不快な思いをさせてしまったのにもかかわらず、当館に良い印象を抱いていただけてありがとうございます。大浴場と朝食は多くの方から好評いただいておりますので、みなさんと同じように気に入ってもらえたこと、とても喜ばしく思います。
また京都へお越しの際は是非、今回ご利用されたみなさまでベッセルホテルカンパーナ京都五条をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条
フロント 大日
返信日:2024/2/17
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