宿番号:382166
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2024/4/15
場所はセブンイレブンまえで便利でした。車で行くので駐車場が必要だったのでこちらを選びました。歩いて祇園までも苦ではなく散歩できよかったです。お部屋も清潔にされてます。ドライヤーもいいです。ウエルカムドリンクもあるのでロビーいけばコーヒーもマシーンですがのみ放題です。とても良いホテルでした。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
この度は当館にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
また口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
大浴場のドライヤーはナノケアを導入したばかりでお客様より大変好評をいただいております。
これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ベッセウホテルカンパーナ京都五条 フロント 吉川
返信日:2024/4/18
投稿日:2024/4/3
市営地下鉄五条から徒歩で約1分。
隣にコンビニもあり非常に便利な場所です。
歩くのが苦にならない人なら、清水寺まで歩いて行くのも可能。
部屋も大変綺麗で、快適に過ごせました、
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
この度はベッセルホテルカンパーナ京都五条にてご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで、たいへん喜ばしく思います。
そしてお部屋も綺麗とおっしゃていただきありがとうございます。我々の清掃スタッフの努力の賜物でございます。
当館を拠点にしていろいろと観光地巡りされたのでしょうか?どれだけの場所を訪れられたのか、とても気になります。私も清水寺方面なら徒歩で向かいます。歩いていると乗り物に乗っていたら気がづかないお店や場所を発見できるので楽しいですよね。
また京都へのご旅行の際はベッセルホテルカンパーナ京都五条をご利用いただけたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条
フロント 大日
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/4/2
他の口コミに朝食が良いとあったので、素泊まりだったけど急遽朝食券を購入。
ビュッフェ形式なので、時間帯によっては混雑して料理もなくなっているかと思っていたが、結果は混雑もなく料理も直ぐに補充され、勿論味も良かったのでゆっくりと食事を楽しめました。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
この度はベッセルホテルカンパーナ京都五条にてご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
朝食も急遽ご利用いただきありがとうございました。とても気に入っていただけたようで喜ばしく思います。たくさん召しあがっていただきましたでしょうか?一番のお気に入りのメニューはどのメニューだったのか気になります。
また京都へお越しの際は、ベッセルホテルカンパーナ京都五条をご利用いただき、たくさん朝食を召しあがりいただけたら幸いです。
ご宿泊ありがとうございました。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条
フロント 大日
返信日:2024/4/6
投稿日:2024/3/27
ホテルのかんじも、香りも、スタッフも全部最高でしたー。
はじめて、部屋がグレードアップしてもらうという経験もできました。また、利用したいです。ありがとうございました。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
またお忙しいなか、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
当館につきましてたくさんのお褒めの言葉、まことにありがとうございます。
グレードアップにつきましても、ホテル都合でご案内させていただきましたが、
喜んでいただけたご様子をお伺いでき、大変光栄でございます。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
また京都にお越しの際はぜひ当館にご宿泊ください。
またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント 小林
返信日:2024/3/29
投稿日:2024/3/26
京都出張ではいつも利用しています。
部屋はゆったりしきれいで、大浴場も満足、本当に素晴らしいホテルです。
次回もまた利用したいと思います。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
わさび様、こんにちは。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条でございます。
このたびは当館にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
また口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
お客様により一層満足いただけるように、サービスの向上に努めてまいります。
また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント 森本
返信日:2024/3/28
投稿日:2024/3/22
今回、出張で利用しました。フロント、部屋など非常に良かったのですが、団体客のマナーが非常に悪く快適に過ごせませんでした。
お風呂に行くとガヤガヤ騒いでいるし、ウェルカムドリンクのブースに行くとドリンクサーバーを占領している人がいるし、酷かったです。旅行慣れしている欧州、欧米系の方が紳士的でした。スタッフの方は本当に見てるのでしょうか?良いホテルになることを切に願います。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
またおいそがしい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
団体客に関しましては、大変ご不快になられたこと、心よりお詫び申しあげます。
せっかくのご旅行に大変不快な印象を与えてしまいまことに申し訳ございません。ホテルラウンジとドリンクバースペースの利用ルールに注意喚起をいたしまして、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
最後になりましたが、貴重なお声をお聞かせいただき、まことにありがとうございました。
また機会がございましたら、京都にご再訪の際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ベッセウホテルカンパーナ京都五条 フロント イェン
返信日:2024/3/31
ひろちゃんママさん
投稿日:2024/3/20
小学校高学年の子供との添い寝のプランにしましたが、ベッドが広くて十分に添い寝可能でした。ウエルカムドリンクも飲み放題で、大浴場に行った後などにも利用できて、とても良かったです。
朝食バイキングも品数が多く、大満足でした。
ただ、お部屋が埃っぽく、部屋の隅には白いホコリがたくさんあったのが残念でした。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
ひろちゃんママ様
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
また、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
この度は、設備に不備があり申し訳ございませんでした。
細かいところにも気配りがいくよう、努力させていただきます。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
また京都にお越しの際はぜひ当館にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント 森本
返信日:2024/3/22
投稿日:2024/3/17
太秦映画村への旅行で泊まりました。小さな子ども達がいるので、2泊3日で利用しました。
チェックインが14時と早くて助かったのですが、事前に連絡しておいた3ベッドになっておらずちょっと時間がかかりました。急遽、お部屋を変えていただき、近くの2部屋に入りました。
娘夫婦と下の孫2人は寝入ってしまい、一番上の孫と私達夫婦だけ京都駅に夕ごはんと階段のイルミネーションを見に出かけました。ホテルから地下鉄五条駅まで徒歩1分、京都駅まで一駅なので数分で到着。大変便利です。
小さな子どもがいなかったおかげで、カウンターの寿司のむさしさんで舌鼓。お土産にお寿司と551の豚まんを買って、友達に頼まれたスイーツを買って階段に向かいました。
イルミネーションは桜のモチーフでとてもキレイ、孫はテンションがあがって階段を昇ったり降りたりで連れて帰るのが大変でした。
帰ってから全員で大浴場へ、孫達は大きなお風呂に大喜びでヘッドシャワー?がお気に入りになりました。お風呂の後、私達の部屋で夕ごはんを食べておもちゃで遊びました。
翌朝、モーニングをいただいてから太秦映画村へ
、夕ごはんは100mぐらいのごはん屋さんに行きました。
最終日は頑張って起きて早くモーニングに行ったのですが、反対に8時過ぎてからの方が空いていました。インバウンドのツアーの方が早いので予定が良ければ遅くモーニングの方が良いかも知れません。
早くモーニングして時間が余ったので、近くの消防車を見学したり公園で遊んでから出町柳駅のふたばでお餅を分けて解散しました。
もし京都に子ども連れでお出かけなら、こちらのホテルを強くおすすめします。
14時からフリードリンク、徒歩圏内にドラッグストア、駅近、コインランドリーなど上げればキリがありません。ぜひともホテルのサイトを調べていただきたいです。
おもちゃも貸していただいて(でも破損してごめんなさい)、モーニングも子どもが喜んで食べてくれて、至れり尽くせりでした。
お世話になりました。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご家族の皆様はごゆっくりおくつろぎいただけましたこと、大変嬉しく思います。
当館の大浴場には、お客様の疲れを癒すことが少しでもできたのならば、望外の喜びでございます。
また、朝食につきましては京都ならではの食材を使用し、四季の風味を感じていただきたく、季節ごとに異なったメニューをご用意しております。朝食を美味しくお召しあがりいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
最後になりましたが、お忙しい中お声をお寄せいただきましてまことにありがとうございました。
貴重なクチコミ返信を賜りましたこと心より感謝申しあげます。
これからもお客様にとって思い出に残るご滞在となりますよう、サービスの向上に精進してまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント イェン
返信日:2024/3/31
投稿日:2024/3/9
連泊で初利用。京都駅からもギリギリ徒歩圏内、ドリンクや2時間ながら自転車の無料サービスもあり、以上の点は高評価。また、部屋はツインルームだったが、やや手狭だったものの普通という印象を受けた。一方、2日目の出発前に室内清掃を頼んだのだが、これが評価を大きく下げた。まず、部屋着の替えが私の分1着しかなく主人の分をフロントに取りにいく羽目に・・・そもそも何故1着しか準備しないの?更に大浴場に行こうと思ったが今度は洗浄用のボディタオルの替えがなかった。連泊なので、料金内で当然スペアがあって然るべきだし、何よりも前日使用済の分が片付けられていたので交換は必須の筈なんだけど・・・。そして、極めつけがコーヒーを飲もうと思って置いてあるカップにお湯を入れると何故か陶器の外部からポタポタ液体が垂れてくる。おかしいと思い確認すると、何とカップに亀裂があった。はっきり言ってこれは問題外。まだコーヒーを飲む前に気づいたので良かったけど。清掃員も人間なので1個くらいはミスがあっても許される。但し、さすがに3個は呆れるし、特にカップのひび割れは話にならない。他のポイントも含め、チェック態勢を疑ってしまった。いずれにしても、再発防止策を充分に検討して欲しい。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条をご利用いただきましてまことにありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中の度重なる不備につきましてお客様へご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。
備品に不足があったことや、カップにひび割れがあったことにつきまして、
直ちに清掃スタッフへ共有し、見落としがないよう確認を強化するよう指導いたしました。
数あるホテルのなかでせっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、チェック体制にご不安を与えてしまったこと、大変心苦しく思います。
いただきましたご意見を深刻に受け止め、今後とも改善に向けた努力を惜しまず、全てのお客様に快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
まことに勝手ではございますが、また京都へお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただき、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
お忙しいなか、口コミ投稿いただきありがとうございました。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 支配人 広住
返信日:2024/3/15
投稿日:2024/3/8
何度目かのリピート利用です。やはり京都駅から一駅かつ、最寄り駅を出てすぐなのは便利です。大浴場もあり朝のバイキングも多すぎず少なすぎずの丁度良い品数。しかも今回はホテルのご厚意でシングルからツインに変更されていたので広いお部屋でゆっくり出来たのも良かったです。また京都旅行の際には利用したいと思います。
ただ今回はお部屋のバスルームに髪の毛がいくつか残っていた点、チェックイン時に朝食券の渡し忘れがあった事、また偶々なのでしょうがマナーの悪い団体さんがいて大浴場でゆっくり出来なかった点が残念でした。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
また、いつも当館をご愛顧いただきまして、重ねて心よりお礼申しあげます。
今回もごゆっくりおくつろぎいただくことができましたでしょうか。
朝食につきまして、お褒めの言葉をいただきまことにありがとうございます。
また、勝手ながらこちらでお部屋タイプを変更させていただきましたが、喜んでいただけたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の清掃に不備がございましたこと、こちらの不手際で朝食券がお渡しができておりませんでしたこと、ご迷惑をおかけしてまことに申し訳ございません。
清掃の不備につきましては、清掃の係に注意喚起をいたしまして、今後このようなことがないよう改善を計ってまいります。
朝食券のお渡し忘れにつきましては、今回いただきましたお声をスタッフ間で共有し、細心の注意をはらってご案内をしてまいります。
また、大浴場のご利用につきまして、誤ったご利用方法のお客様がいらっしゃった場合は従業員がお声かけをさせていただく場合もございますが、お見かけした際にはお近くの内線電話よりフロントへご相談のお電話をいただけますと幸いでございます。
これからもホテルにご宿泊いただく皆様に、快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント 二井野
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/3/4
小学生2名、高校生1名、大人2名で泊まりました。小学生2人は添い寝でしたが、ベットは十分な広さだったので問題なく寝れました。部屋は清潔感あり、とても綺麗。お風呂も夜と朝の2回入りました。大浴場はサウナ、水風呂あり、最高でした!ただセレナの高さが高く駐車場に入らなかったので、近くのコインパーキングに停めましたが夜遅かったのもあり800円で停めれました。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
さち様、こんにちは。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条でございます。
このたびは当館にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
また口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
さち様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント 森本
返信日:2024/3/8
投稿日:2024/3/3
2回目の利用でした。部屋もキレイでお風呂も最高です!特にお風呂場のタオルのストックが多いので手ぶらでお風呂に行けて何回も入ってしまいました。小さい子供連れへのサービスも充実していて、本当に助かります。京都での宿泊はもうここで決まりです!
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
また、いつも当館をご愛顧いただきまして、重ねて心よりお礼申しあげます。
当館の大浴場につきましてもお褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。
お疲れを癒していただけましたようで大変嬉しく思います。
次回京都にお越しの際も、たくさんの素敵な思い出を作っていただき、ホテルではゆっくりと過ごしていただけるよう今後も精進してまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。高評価の口コミをありがとうございました。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント イェン
返信日:2024/3/7
投稿日:2024/3/3
久しぶりに宿泊しました。大浴場は激混みでロッカーもなくウロウロしてしまいました。サウナも入るのに一苦労でした。京都も日常に戻りましたね、
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、ご滞在中大浴場の混雑状況によりご迷惑をお掛けしましたことをお詫びいたします。
これからもお客様に少しでもご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、他にもお気づきのことがございましたら何なりとお申しつけくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中お声をお寄せいただきましてまことにありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント イェン
返信日:2024/3/7
投稿日:2024/3/3
家族旅行で利用しました!
大浴場にサウナも完備してあり、歩き疲れた身体もリフレッシュできました。
それと朝食のビュッフェも京都らしい料理で子供がいても飽きることなく、美味しく頂きました!
また、利用したいホテルです!
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
またおいそがしい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
朝食を美味しくお召しあがりいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
また、当館自慢の大浴場では、お客様の疲れを癒すことが少しでもできたのならば、望外の喜びでございます。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
また京都にお越しの際はぜひ当館にご宿泊くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント イェン
返信日:2024/3/6
投稿日:2024/2/26
毎月、京都に1週間滞在してますが、部屋がと
ても綺麗なことにびっくりしました。
部屋の入口から靴を脱ぐためカーペットが綺麗。大浴場も清潔感あり満足して入浴できました。朝食も品数多く、お子さんも喜びそうなデザートもあります。
何より良かったのはWi-Fiの環境が良く仕事がはかどりました。他のホテルをキャンセルして3月、4月もフロントの方に無理を言って
予約を入れさせて頂きました。
ありがとうございました。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
この度はベッセルホテルカンパーナ京都五条にてご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
当館でのご滞在をお気に召していただいてとのことで、たいへん喜ばしく思います。大浴場ではゆっくりと寛いでいただけましたでしょうか?朝食ではお気に入りのメニューは何だったのか気になります。
また3月、4月とご利用いただけるとのことでありがとうございます。スタッフ一同、心よりお待ちして申しあげております、
ご宿泊ありがとうございました。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条
フロント 大日
返信日:2024/3/7
投稿日:2024/2/24
京都駅から一駅で駅からすぐなので便利です。また大浴場の湯船もサウナも広くとても気持ち良かったです。京都出張がたまにあるので常宿にしようと思います。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
このたびは当館にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
また口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
当館大浴場では、お疲れを癒していただけましたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるように日々努めてまいりますので、今後ともご愛顧くださいますと幸いでございます。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント 二井野
返信日:2024/2/28
はむはむさん
投稿日:2024/2/14
2回目の利用です。朝食の種類が多くて楽しめました。繁華街からは少し離れて静かな場所にあるので安心して過ごせます。ドリンクバーもあり満足しています。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
またお忙しいなか、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
2回目のご利用、まことにありがとうございます。
朝食を美味しくお召しあがりいただけたご様子をお伺いでき、うれしい限りでございます。
また、立地につきましては、安心に過ごせたとのことでなによりです。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
また京都にお越しの際はぜひ当館にご宿泊ください。
またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント 小林
返信日:2024/2/18
投稿日:2024/2/14
複数回利用させていただいていますが
今回も変わらず快適に過ごさせて頂きました。
接客を始めお部屋、朝食に至るまで
とても良いと思います。
一点だけ気になったのは
朝食で使う一部の食器の若干の汚れが目についたことです。
また利用させて頂く機会があると思いますので
その際はよろしくお願い致します。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
またお忙しいなか、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
いつも当館をご愛顧いただきましてうれしい限りでございます。
スタッフ対応につきましても素晴らしいとのお声をいただけ、スタッフ一同身の引き締まる思いでございます。
ご朝食につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回いただきましたお声を朝食スタッフに伝え、改善に努めさせていただきます。
他にもお気づきの事がございましたらなんなりとお申しつけください。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
また京都にお越しの際はぜひ当館にご宿泊ください。
またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント 小林
返信日:2024/2/18
投稿日:2024/2/14
娘の結婚式の前泊として、親戚一同で宿泊させていただきました。部屋割りの手違いはありましたが、大浴場もあり、清潔感のあるお部屋で、コストパフォーマンスも最高でした。親戚からも部屋もきれいで、朝食も美味しかったと好評でした。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
この度はベッセルホテルカンパーナ京都五条にてご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
チェックインの際はお部屋の手違いがあり、たいへん申し訳ございませんでした。お手数おかけして不快な思いをさせてしまったのにもかかわらず、当館に良い印象を抱いていただけてありがとうございます。大浴場と朝食は多くの方から好評いただいておりますので、みなさんと同じように気に入ってもらえたこと、とても喜ばしく思います。
また京都へお越しの際は是非、今回ご利用されたみなさまでベッセルホテルカンパーナ京都五条をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条
フロント 大日
返信日:2024/2/17
投稿日:2024/2/2
地下鉄五条駅からすぐで利用しやすく、大浴場も広くてのんびり出来、京都観光の疲れも癒せました。館内も清潔感があり静かでゆっくり出来ました。また利用したいです。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
またお忙しいなか、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
当館大浴場ではごゆっくりおくつろぎいただけましたようで幸いでございます。
また、館内につきましてもお褒めいただき、まことにありがとうございます。
またのご利用をを心よりお待ち申しあげます。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
また京都にお越しの際はぜひ当館にご宿泊ください。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント 小林
返信日:2024/2/6
投稿日:2024/1/19
出張で利用しました。
館内概ね綺麗にされていました。
お風呂はサウナがなかなか良い熱さ(95℃)で、水風呂も冷たく、Goodでした。
朝食もウナギやネギトロもあり、そこそこ美味しい内容でした。
総じて満足の宿泊でした。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましてもお褒めの言葉をちょうだいし重ねてお礼申しあげます。
京都ならではの食材を使用し、四季の風味を感じていただきたく、季節ごとに異なったメニューをご用意しております。また、当館自慢の大浴場では、お疲れを癒していただけ、大変嬉しく思います。
次回京都にお越しの際も、たくさんの素敵な思い出を作って頂き、ホテルではゆっくりと過ごして頂けるよう今後も精進して参りますので、ぜひまたご利用下さいませ。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント イェン
返信日:2024/1/22
投稿日:2024/1/8
新年早々、1/2より2泊させて戴きました。
チェックインした後、近隣のコンビニで晩ごはんを確保した後、お風呂へ入らせて戴きました。前日まで仕事と家事で疲れ切っていたので、大浴場で手足を伸ばして温かいお湯にゆっくり浸かれた事で、疲れた体を休める事が出来ました。お部屋も親子3人で利用する分には充分でしたし、スタッフの方の接客も丁寧に接して戴いたので、特段困る事はありませんでした。
こちらのホテルは、京都へ宿泊する際には必ず利用させて戴いているのですが、その1番の理由は朝食です!和洋共に品数が多い上にバランスもよく、デザートから飲み物まで、いつお伺いしても宿泊者を飽きさせない内容で、大満足でした。娘は(私もですけど笑)2回もおかわりをするほど、本当に美味しく戴きました。
ただ1点だけ、毎回残念に思うのは、入浴の際に使う体を洗うタオルが薄く小さくて使いにくく、ボディソープを付けて洗う際によれて使いにくいなぁ…..と思います。この点を改善して戴ければ、私はこちらのホテルはパーフェクトな施設だと思います。
また来年のお正月も親子3人でお伺いさせて戴きます。
2日間楽しい京都への旅を提供して戴き、本当に有難う御座いました。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
またおいそがしい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
当ホテルの大浴場と朝食をご利用いただけたこと大変うれしく思います。
体を洗うタオルにつきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。
今回いただいたご意見を社内で共有し、参考にさせていただきます。
お客様により一層満足いただけるように、サービスの向上に努めて参ります。
また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント 吉川
返信日:2024/1/13
ZePさん
投稿日:2024/1/2
地下鉄五条駅すぐだが,京都の中心駅,繁華街,官公庁から外れているため,その点は若干不便.しかし,フリードリンクのサービスがあり,とくに,サウナ付き大浴場は備えのタオルもあって快適に利用できる.部屋は靴を脱ぐタイプで十分に広いが,若干入口付近が狭く大きな荷物の搬入出は窮屈.ロケーションよりサービスを優先したい人にはおすすめの宿.
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
また、お客につきましてもお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
これからもよりよいホテルを目指し精進してまいります。
また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント 陳
返信日:2024/1/10
投稿日:2024/1/1
大浴場あり、朝食あり お部屋もきれいで、少し狭いですが、コストを考えるととても良いホテルでした。格安の駐車場もあり、助かりました。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
またお忙しいなか、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
当館につきましてお褒めいただきまことにありがとうございます。
次回京都にお越しの際も、たくさんの素敵な思い出を作っていただき、ホテルではゆっくりと過ごしていただけるよう今後も精進してまいりますので、ぜひまたご利用ください。
また京都にお越しの際はぜひ当館にご宿泊ください。
またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント 小林
返信日:2024/1/6
投稿日:2023/12/21
ホテル専用の駐車場もあり、とても安心できました。アメニティも揃っていて、ウェルカムドリンクも頂けました。お部屋もコンパクトで、綺麗でした。分かってはいたのですが、窓が立体駐車場の壁に向かっていて、全く光が入らないお部屋だったので残念でした。タオルがバスタオルとフェイスタオルの2枚だけだったので、もう一枚あれば使い分けで来ると思いました。大浴場に、サウナがあり利用させて頂けましたが、混雑時間帯だった為ゆっくりは出来ませんでした。地下鉄の駅がすぐ近くで、観光には最適の立地で、次回は外が見えるお部屋を、利用させて頂きたいと思いました。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】からの返信
この度はベッセルホテルカンパーナ京都五条にてご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
建物の構造上、内側にあるお部屋は景観が望めないため、期待されていたのでしたらたいへん申し訳ございませんでした。部屋タイプによっては外が見えないお部屋もございませので次回、ご利用いただける機会がございましたらご注意ください。
タオルも基本的なセットとして2種類お部屋にご用意してますので、ご希望ががございましたら追加でフロントにてお渡し可能なのでお申し付けいただけたらと思います。
大浴場はとても人気で、15時から22時は一般の方もご利用いただけますので、時間帯によってはかなり混雑します。一般の方がご利用できない時間帯を避ければ、ゆっくりお過ごしいただけると思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条
フロント 大日
返信日:2023/12/30
投稿日:2023/12/6
予約後に人数変更することになり、宿に直接問い合わせしましたが、丁寧な対応で快く変更して頂きましてありがとうございました。
早朝京都駅に着き、地下鉄で1駅、駅からも直ぐ近いので
荷物を預けてから観光出来るのは大変助かりました。
お部屋も大変キレイで、ディスクが広く使え、他に小さなテーブル、椅子もあり居心地よかったです。
今のシーズンはライトアップされている観光地も多く、
夜遅くまで観光していた為、体が冷えてましたが、
大浴場も広く、お湯の温度もちょうど良くて疲れが取れました。
チェックイン後のドリンクサービスもお部屋に持ち込み可能でよかったです。
朝のエレベーターが多少混雑する以外は良い所ばかりです。京都観光するには大変オススメな宿です。
お陰さまで楽しい京都旅行でした。
ありがとうございました。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条からの返信
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
またおいそがしい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
当館は観光地の中心に位置しておりますので、京都方面の観光やお買い物などへお出かけの際にご活用いただけたかと存じます。
当館の大浴場とウェルカムドリンクにつきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お客様のお疲れを癒していただけましたようで大変嬉しく思います。
今回ちょうだいしました数々のお言葉を励みに今後も皆様に快適にお寛ぎいただけるホテルを目指して、スタッフ一同より一層精進してまいりますのでまた京都にご再訪の際はぜひ当ホテルをご利用ください。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント イェン
返信日:2023/12/12
投稿日:2023/12/3
京都宿泊ではよくお世話になっています。
この時期にしては安いプランで景観は別にしても、清掃が行き届いていなかったのが残念でした。
浴槽の髪の毛、冷蔵庫中の汚れ、繁忙期だからでしょうか。
フロント対応も以前より悪くなっている気がします。
とはいえ、駐車場もあり、お風呂もあり、まだお邪魔します。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条からの返信
この度はベッセルホテルカンパーナ京都五条にてご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
いつもご利用いただきながら、今回はいろいろとご不便おかけして、たいへん申し訳ございませんでした。我々としては繁忙期だからというのは言い訳にはできませんので、お客様からのこのような指摘、ご意見は真摯に受け止めさせていただき反省し、次に満足してもらえるよう精進したいと思います。
いろいろとご不満があるにもかかわらず、またご利用したいとおっしゃていただけてたいへん恐縮でございます。ありがとうございます。
またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条
フロント 大日
返信日:2023/12/22
投稿日:2023/11/25
部屋の時計が止まっていたので、フロントに連絡をすると、電池を持参してきたが、「今何時ですか?」と。時計が止まっているという連絡があった時点で、スマホを持参するか、腕時計でも持ってきて欲しかった。帰りの際に、京都駅までの道順を尋ねると、男性スタッフは、言葉がカタコトな外国人スタッフに任せて、自分は無視してパソコンをしていた。口コミよりは良くなかった。次はない。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条からの返信
ゆうちゃん様
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまことにありがとうございました。
またお忙しいなか口コミ投稿をいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応につきまして、お客様にご満足いただける対応ができませんでしたこと深くお詫び申しあげます。いただきましたお声はスタッフと共有し、状況に応じて臨機応変な対応を心掛けるよう周知いたしました。
あわせて、お客様への気遣いはおもてなしの基本となることと、改めて初心に帰り指導に努めてまいります。
お客様からいただいたお声を第一に、これからも精進してまいります。
まことに勝手ではございますが、また京都にお越しの際は当ホテルをご利用いただき、挽回の機会をいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 支配人 広住
返信日:2023/11/28
ページの先頭に戻る |
[ホテル]ベッセルホテルカンパーナ京都五条【大浴場・サウナ完備】 じゃらんnet |
他のホテルを探す場合はこちら
ホテルグループから探す