クチコミ・評価

ホテル国際21　善光寺にほど近い長野県最高層のホテルからの返信

tzuwen様
この度はホテル国際２１にご宿泊頂き誠に
ありがとうございました。
当ホテルは長野駅から徒歩1５分圏内に位置し、
中央通りや善光寺、権堂にも近く、ビジネスにも
観光にも最適と大変ご好評いただいております。
また駐車場は1泊1台1,000円（税込）で
ご案内しております。ご滞在期間は何度でも出入りは
可能でございます。当ホテルの駐車場は
４か所に分かれており約１６０台のご用意がございます。
どちらの駐車場をご利用いただいた場合でも
フロントまで１〜２分程の範囲にございます。
これからもお客様へ素敵なご滞在時間を
お届けできるように、日々サービス向上に
努めて参ります。またお会いできます日を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル国際２１　宿泊担当

返信日：2024/6/1

ホテル国際21　善光寺にほど近い長野県最高層のホテルからの返信

エミ様
この度はホテル国際２１にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。仰っていただきました通り、
当ホテルは善光寺にも近く、徒歩１５分程で行けますので
観光にも最適と大変ご好評いただいております。
また徒歩圏内にコンビニエンスストアもございますので
次回ご来館の際はご案内させていただきます。
シャトルバスもご利用頂いたとのことホテル国際21と
長野駅を往復する無料送迎のﾊﾞｽになります。
お時間帯によっては善光寺経由もございます。
運行のない日がございますがお気軽に
ご利用いただけます。公式HPをご確認くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と
高評価をお寄せいただきましたこと改めて
御礼申し上げます。次回お会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル国際２１　宿泊担当

返信日：2024/6/1

ホテル国際21　善光寺にほど近い長野県最高層のホテルからの返信

とも様
この度はホテル国際21のご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、いつもご利用頂き感謝申し上げます。
ホテルの設備やスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。
我々も更にお客様より喜ばれる接客やサービス内容などをこれからも
常に進化させていければと存じます。
駐車場料金につきましては、お客様のご意見の参考とさせていただきます。
また当ホテルにお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
ホテル国際21　宿泊担当

返信日：2024/5/31

ホテル国際21　善光寺にほど近い長野県最高層のホテルからの返信

タカ様
この度はホテル国際21にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
客室の居心地が良いとのお褒めの言葉を賜り誠に光栄にございます。
当ホテルではプラズマクラスター空気清浄機を常時稼働させております。
加湿機能も備えておりますので、冬場の乾燥防止にもお使いいただけます。
一方サービス面での評価で、更にお客様の満足が得られる様、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル国際21　宿泊担当

返信日：2024/5/31

ホテル国際21　善光寺にほど近い長野県最高層のホテルからの返信

紅の蓋様
この度はホテル国際２１にご宿泊をいただきまして誠に
ありがとうございます。また貴重なご感想をお寄せ
いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
当ホテルは長野駅と善光寺様の丁度中間地点に
位置しており、どちらも徒歩で１５分前後の
場所となっております。最寄りのコンビニエンスストア
も徒歩３分程でローソン様がございます。
フロントスタッフに対しましてもお褒めの
お言葉をいただきまして感謝を申し上げます。
当ホテルではご宿泊のお客様に対しまして、
ホテル周辺の観光マップをご用意しております。
お気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。
また館内にはレストランを多数ご用意しております。
（鉄板焼・会席料理・中華・イタリアン・喫茶店）
ご予約が必要な店舗もございますので、事前に
お問い合わせをいただきご予約をしていただきますと
スムーズなご案内が出来ますので、
こちらもお問い合わせ下さいませ。
紅の蓋様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル国際21　宿泊担当

返信日：2024/5/29

ホテル国際21　善光寺にほど近い長野県最高層のホテルからの返信

あるま様
この度は、数あるホテルの中からホテル国際21
をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご家族で楽しくお過ごしいただけたようで
大変嬉しく拝読致しました。
当ホテルは善光寺から徒歩1５分圏内に位置し、
長野駅、中央通り、権堂にも近く、ビジネスにも
観光にも最適と大変ご好評いただいております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、
精一杯努めて参ります。次回長野にお越しの際も是非、
当ホテルをご利用下さいませ。お会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル国際２１　宿泊担当

返信日：2024/5/23

ホテル国際21　善光寺にほど近い長野県最高層のホテルからの返信

すとーん様
いつもホテル国際２１にご宿泊いただき誠に
ありがとうございます。またお褒めのお言葉と
共に当ホテルに対しまして、口コミ高評価を
頂戴出来ました事に御礼を申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は
南館ダブルルーム22平米ベット幅140〜164×197センチ
でございます。おくつろげましたとの
ご感想いただきとても嬉しく思っております。
今後もご快適にお過ごしいただけますよう
、精一杯努めてまいります。またのご利用
をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル国際21
宿泊担当

返信日：2024/5/23

ホテル国際21　善光寺にほど近い長野県最高層のホテルからの返信

あらたま様
この度はホテル国際21にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルのお部屋に対しましてのお褒めのお言葉、感謝を申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルでは近隣の温泉施設様との提携をさせていただいております。
当ホテルからの無料送迎バスの運行もございますので、ご希望の場合はフロントスタッフにお声掛けいただけましたらご案内をさせていただきます。
今後もお客様に愛されるホテル運営を目指して日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル国際21　宿泊担当

返信日：2024/5/21

ホテル国際21　善光寺にほど近い長野県最高層のホテルからの返信

ike様
この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの駐車場はご宿泊のお客様につきましては、１台につき1,000円（税込）頂戴しておりますが、駐車可能時間はチェックイン日のお昼１２時からチェックアウト日のお昼１２時までとなっており、出し入れは何度でも自由となっております。
また、当ホテルは善光寺様まで歩いて１５分前後に位置しており、お散歩がてらの観光スポットとして好評をいただいております。フロントにて長野駅から善光寺様までの周辺地図をお渡しさせていただいておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル国際21　宿泊担当

返信日：2024/5/21

ホテル国際21　善光寺にほど近い長野県最高層のホテルからの返信

ここ様
この度はホテル国際２１にご宿泊をいただき誠に
ありがとうございます。またご多用のところ大変
貴重なご感想をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。
駐車場はチェックイン日のお昼12時からチェックアウト
日のお昼12時までご利用いただけます。
駐車料金は1泊/1,000円で出し入れは自由となっております。
当ホテルの駐車場は４か所に分かれており
約１６０台のご用意がございます。
どちらの駐車場をご利用いただいた場合でも
フロントまで１〜２分程の範囲内にございます。
また当ホテルは長野駅と善光寺様の丁度中間地点に
位置しており、どちらも徒歩で１５分前後の場所と
なっております。善光寺へお立ちより頂くにも便利かと
存じますので、また是非ご利用下さい。
更にお客様にご満足いただける様スタッフ一同
精進して参ります。またのご来館を心より
お待ち申し上げております。
ホテル国際21　宿泊担当

返信日：2024/5/19

ホテル国際21　善光寺にほど近い長野県最高層のホテルからの返信

Koo様
いつもホテル国際２１にご宿泊をいただき
誠にありがとうございます。お部屋の広さに
ご満足いただけたようで何よりでございます。
振動に関しまして不快な思いをさせてしまいました
こと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
改善に努めて参ります。様々な貴重なご意見を
無駄にすることなく今後のサービス向上の為に
活かして参りたいと思います。ありがとうございました。
これからもより良いホテルを目指していきますので機会が
ございましたらまたのご来館をお待ちしております。
ホテル国際21　宿泊担当

返信日：2024/5/19

ホテル国際21　善光寺にほど近い長野県最高層のホテルからの返信

かっぱちゃん様
いつもホテル国際２１をご贔屓いただき誠に
ありがとうございます。また貴重なご感想をお寄せいただき
ましたこと、心より御礼申し上げます。ごゆっくりとお過ごし
いただけましたようで何よりでございます。
当ホテルの朝食は長野県産の食材を多く使用して郷土料理もご用意し、
遠方のお客様にもお楽しみいただけますよう、ホテルシェフが
真心を込めて提供させていただいております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、精一杯努めて参ります。
次回の善光寺参りにお越しの際も是非、当ホテルをご利用下さいませ。
お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル国際２１　宿泊担当

返信日：2024/5/19

ホテル国際21　善光寺にほど近い長野県最高層のホテルからの返信

はる様
この度はホテル国際２１にご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございます。またご多用のところ
貴重なご意見をご投稿いただき
重ねてお礼申し上げます。全体的に高評価を頂けた事
も嬉しく、光栄に存じます。ご家族皆さまで快適に
過ごしていただけたご様子がわかり、大変嬉しく
拝読いたしました。当ホテルは長野駅から
徒歩1５分圏内に位置し、中央通りや善光寺、
権堂にも近く、ビジネスにも観光にも最適と
大変ご好評いただいております。今後もお客様に
快適にお過ごしいただけますよう、精一杯努めて参ります。
次回長野にお越しの際も是非、当ホテルをご利用下さいませ。
お会いできます日をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
ホテル国際２１　宿泊担当

返信日：2024/5/19

ホテル国際21　善光寺にほど近い長野県最高層のホテルからの返信

大ちゃん様
この度はホテル国際２１にご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございます。ご滞在に関するご感想
をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
私どものサービスに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、
大変嬉しく拝読しました。
気持ちよくお過ごしいただけましたご様子が伺え、
何よりでございます。
これからもお客様よりいただきました
ご感想を参考にさせていただき、何度でもお選び
いただけるホテルとなるよう、サービスの向上に
努めてまいります。今後とも当ホテルを
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
ホテル国際21
宿泊担当

返信日：2024/5/19

ホテル国際21　善光寺にほど近い長野県最高層のホテルからの返信

まゆ様
初めての長野旅行にホテル国際２１にご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございました。丁度良い気候の時期に善光寺詣り
と周辺をご散策頂けたご様子を拝読し、またご朝食もお楽しみ
頂けたとのご感想、とても嬉しく思っております。当ホテル
の朝食は長野県産の食材を多く使用して郷土料理もご用意し、
遠方のお客様にもお楽しみいただけますよう、
ホテルシェフが真心を込めて提供させていただいております。
長野には四季折々の風情がございます。
是非次の機会にも当ホテルにご滞在下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル国際21　宿泊担当

返信日：2024/5/19

ホテル国際21　善光寺にほど近い長野県最高層のホテルからの返信

チロル様
この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、口コミ評価全ての項目におきまして満点評価をいただけました事に重ねて御礼を申し上げます。
ありがとうございます。
お母様もお喜びになられたご様子をうかがう事が出来ました事にスタッフ一同安堵しております。
今後もお客様のご期待に答えていけるようスタッフ一同日々精進して参ります。
チロル様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル国際21　宿泊担当

返信日：2024/5/11

ホテル国際21　善光寺にほど近い長野県最高層のホテルからの返信

ずんぐりむっくり様
この度はホテル国際21にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回お客様よりご指摘いただきました件に関しましては、スタッフ間で情報共有を行いすぐに改善出来る点は修正を行い、次回以降に活かして参りたいと思います。
その様な中でも、「次回も学校行事の予定があるので利用させていただきたいと思っています。」
とのお言葉をいただけました事に感謝を申し上げます。
次回、ずんぐりむっくり様のご来館されます際は、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿いただきありがとうございました。
ホテル国際21　宿泊担当

返信日：2024/5/10

ホテル国際21　善光寺にほど近い長野県最高層のホテルからの返信

グリーン様
この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルに対しまして口コミ総合評価満点を頂戴出来ました事、並びに数多くのお褒めのお言葉をいただけました事に重ねて御礼を申し上げます。ありがとうございます。
再びグリーン様が長野にお越しになられる際は、従業員一同グリーン様のご来館を心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテル国際21　宿泊担当

返信日：2024/5/10

ホテル国際21　善光寺にほど近い長野県最高層のホテルからの返信

いー様
この度はホテル国際21にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルに対しまして総合評価満点を頂戴出来ました事に感謝を申し上げます。
客室・フロントスタッフに関しましても、数多くのお褒めのお言葉をいただけました事は、宿泊に携わる従業員スタッフ一同の励みとなっております。
今後もお客様のご期待を裏切る事の無いよう、日々精進して参る所存でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル国際21　宿泊担当

返信日：2024/5/10

ホテル国際21　善光寺にほど近い長野県最高層のホテルからの返信

カズ様
この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルではホテルから長野駅までの無料送迎バスを運行しておりますが、11：00-13：00の間でございましたら善光寺入口まで立ち寄りも行っておりますので、ご希望の場合はお気軽にドライバーにお伝えいただければと思います。
※お日にちによって運行ダイヤが異なっておりますので、詳しくは当ホテルのHPをご覧いただくか直接お問合せ下さいませ。
朝食に関しましても信州の郷土料理を始め様々な食材をご用意してお待ちしておりますので、次回もご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル国際21　宿泊担当

返信日：2024/5/10

ホテル国際21　善光寺にほど近い長野県最高層のホテルからの返信

たかちゃん様
この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。
またご多用のところ大変貴重なご感想をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。
ご投稿にもございましたが、ホテル国際21は1998年長野オリンピックの際に、
IOC本部の指定ホテルとして微力ながら世界各国のVIP・要人の皆様を多くお迎えし、
お客様に合せたホスピタリティサービスをご提供させていただきました。
現在は当時と変わったいる面もございますが、これからもお客様のご期待に添えられるように
努めて参ります。
また、チェックイン時の対応及び、たかちゃん様が受けられた印象は大変参考となり、
過日はご不安なお気持ちを与えてしまった事を大変残念に思い、申し訳なかったと深く反省をしております。
次回ご縁を頂きまたたかちゃん様にお会いできる事があれば、「ホテル国際21を選んで良かった」と思って頂けるようサービス改善に努めて参ります。
ホテル国際21　周泊担当

返信日：2024/5/8

ホテル国際21　善光寺にほど近い長野県最高層のホテルからの返信

ひかる様
この度はホテル国際２１にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ大変貴重なご感想をお寄せ頂き、
重ねて厚く御礼申し上げます。
「私が旅行に一番望む癒しを十分に感じさせてくれる」と
この上ないお褒めの言葉を授かり大変光栄に存じます。
ホテルからの夜景を気に入っていただけたようで大変嬉しいです。
窓から見える景色も魅力の一つだと感じております。
今回ご滞在頂きましたタワー棟のスイートルームはお部屋により
長野の自然豊かな山並みの景色や、
長野市街地の夜景を望む事ができます。
今後も多くのお客様の心を癒せるひと時を提供できるよう、
サービスを向上して参ります。
ひかる様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル国際21　宿泊担当

返信日：2024/4/27

ホテル国際21　善光寺にほど近い長野県最高層のホテルからの返信

タカ様
いつもホテル国際21をご贔屓いただきまして
誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ大変貴重なご感想をお寄せ頂き、
重ねて厚く御礼申し上げます。
当ホテルのサービスと致しまして、全てのタイプのお部屋に
人数分のミネラルウォーターをご用意させていただいて
おりますので、ご利用いただければ幸いでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様、
皆様のお声に耳を傾けながら営業して参ります。
タカ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル国際21　宿泊担当

返信日：2024/4/27