部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

今回はお客さんのマナーが悪かった

何度も利用しています。
上野店は本当にスタッフ一人一人が良いひとが多い。
チェックインで並んでたら、手前の二組だけでなく、後ろに並んでいる私にも先に記入のための紙を渡してくれて効率よく対応してくれました。
また、館内着も補充中でまっていたら、補充が終わってすぐに私の手元を見て「スリッパの袋不要でしたら捨てましょうか？」と声かけがありました。こういうすぐに一言声掛けができる上野店はすごいといつも感心します。
今回は残念ながらお客さんのマナーが悪く、混雑もあってか深夜0時過ぎても物音があちらこちらですごく、スーツケースをあける音や、袋がバリバリする音があらゆるところから聞こえてきました。客室でも音はまる聞こえなんですけどね…。究極は誰かが部屋で食べたのかラーメンの臭いが充満。客室のカーテンを開けてトイレに行き、戻ってきたらラーメン臭く、しばらく換気扇を回しました。
上野店は大井町よりかなり広いですが、今までこんなことはなかったので、まさに運ですね。こればかりは…。大浴場もかなり混んでいたので、忙しい日に当たったのでしょう。
とはいえ、施設は大変良いのでまた利用します。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

綺麗でアクセスが良く、安心して利用できる

出張中に利用させていただきました。
上野駅からのアクセスが良く、徒歩数分の距離にありました。
また地下への出入口もホテルの目の前にあるので、天気の悪い日でも雨を避けながらたどり着くことができました。
1階の共有スペースが広く、多くの漫画が置かれているので
出張中の暇な時間を持て余すことなく過ごすことができました。
お風呂も広く、清潔感があります。
サウナもあるのでゆっくりと疲れを癒すことができました。
アメニティも揃っており、手ぶらで訪れても問題なかったです。
また、個々のカプセルに鍵付きのロッカーが用意されているのが良かったです。
鍵付きのロッカーに貴重品を保管することができるので、
トイレなどカプセルを少しの間だけ離れる際も安心できました。
全体的にとても良かったので、次回もまた利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

初めて上野店を利用しました

いつも大井町ですが、初めての上野店です。まずフロントの方の対応がとても良い。びっくりでした。そして細かい話ですが、部屋着がいつもSでもゆるいのですが、上野店はSでした！ぴったり。
荷物置き場がとても広く驚きました。とても良いのですが、大井町と異なり、部屋部分で荷物の出し入れを皆さんされるので、音が結構します。上野店も清潔で、広く快適です。ただ、女性用のお部屋の奥の化粧室にドライヤーがないのはちょっと不便でした。
アクセスも良く、全体としてはまた利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

良かった。

コメントでスタッフさんが「ドライ！」みたいな話もあったけど、そんなこと無かった。
ただ、チェックイン時間は、決まりで準備が整っていたとしても早め（16時前）にはして貰えないのかな？！
※　これは文句じゃないです。※
私は、室内スリッパのことをコメントで事前情報入手出来ていたけど。
入館者のほとんどの人が、履いて無かったみたいで。
やはり、目立つ案内が必要なのでは？
ついでに「廃棄場所案内」も！
（更衣室が別途設けられているにもかかわらず、勝手に）カプセル内で、着替えようとして頭をぶつけてしまい反省。
疲れているのでしょうイビキがヒドい人が居たこと。
早朝、バイブ通知とは言え４０分位鳴ったまま、お風呂？へ行ってたみたいな人が居たこと。
いずれも「明日は我が身」なのかも？とも思いながら、スタッフさんに告げ口？も出来ずに悶々と過ごした。（きっと、告げ口しても対処のしようがないですね？）
無料荷物預かりや、カプセル内の鍵付ロッカー、テレビ設置、施設の立地場所がスゴく高評価！
※　あらゆる公共交通機関の最寄り牡駅名を表示して貰えるともっと助かる！　※
個人的には、「次回！」もお願いしたいかも！
あ！掛け布団が、敷き布団？！並に尋常じゃない位、重かった涙

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

満足です

夜に家族の用があり帰る電車に間に合わないため事前予約しました。
カプセルホテルは今までも数回利用した事がありなんら不安もありませんでした。カプセル内もとても清潔で大浴場もアメニティーもしっかり揃っており大変満足です。
ヘアアイロンも貸して頂けて荷物も少なく済みました。
サウナも楽しめてこの価格はありがたいです！
近くに上野恩賜公園もあり散歩や、食事するところも沢山あるし、コンビニも直ぐそば。また絶対利用すると思いますね！ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

安い!コンビニ2択!駅近!東京駅からも近い!

コスパがとにかく良すぎた。満足度に対して価格が安すぎる。新しいから清潔。女性フロアのセキュリティもカギをかざして開くシステムなので安心。数回イロイロな地域でカプセルに泊まった事ありますが、カプセル内に服がかけれるスペース有りのハンガー2つ鍵付き壁ロッカーはココが初めてです。凄く便利でした。カプセルホテルは法律上ドアがないけど、貴重品以外にも捕られたら困る大切な物も入れておけますし、良かったです。サウナ&湯船も有り、大変気に入りました。また、利用させて頂きます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

いつもお世話になっています！

上野駅からも近く、非常に過ごしやすいお宿です。周辺にはコンビニもありちょっと歩けばアメ横の美味しいお店も堪能できる立地。
歩き回って両足がパンパンだったので大浴場でのリフレッシュは大変助かりました。上野という立地なので東京駅周辺から出ている高速バスに乗るのが大変便利です。また利用させてください！
また最近話題になっていたマダニ等の形跡もありませんでした(強いていうならシーツにうっすら汗染みみたいなのがあったのが残念でしたかね？）
今回初めてチェックアウト後に荷物を預けたままにできるか確認したところ快く引き受けていただき大変感謝いたしました！
(日付変更前までならO K)
次回はオロボ飲んでみたいと思います！

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

不明瞭な料金、受付

早いもんがちと題したセールが出ていたので速攻で予約をしたところ、女性ルーム専用プランだったようで、男性1名での予約を入れてしまったので受付で断られた。そのままキャンセルかと思ったものの、かなり待たされたあげくに500円出せば男性用ルームの予約を取れると言われ、ポイント等をつぎ込んでいたし、またキャンセル料を取られる恐れもあり、それでお願いすると、差額と項目不明の料金500円がキッチリ取られていた。それならそれでキャンセルの可否も含めて案内して欲しかったのだが。500円の根拠も不明だった。ロッカーは小さく、スーツケース等は室外にチェーンなどでロックして置く形式。風呂やサウナ、脱衣所や洗い場もカプセルの収容人数に対して小さく、常に込みあっていた。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

すごく良かった!!!

中学の修学旅行以来、初めての1人旅で方向音痴が発揮してしまいチェックインの時間に遅れる事を電話で言ったら優しく『大丈夫ですよ！』と言って頂きました!!!
初めてのカプセルホテルで不安でしたが、スタッフの方や他に止まっている方々もとても良く快適に過ごせました。少しの物音やいびきはカプセルホテルなので仕方の無いことですし、なんなら他の方の物音で朝起きれたので目覚まし代わりになって良かったです！
朝食も美味しかったですし、チェックイン時に貰ったキー？みたいなので自販機や食事の支払いが出来てお財布を持たずに過ごせるのも良かったです。
今回はチェックインしてすぐ寝て起きてチェックアウト、だったので今度はもう少し早めにチェックインして他のメニューも食べながらゆっくりしたいです、また利用します!!