宿番号:382508
ホテルアソシア新横浜のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理(朝食) | 4.2 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
投稿日:2024/6/6
駅の上にあるので迷うことなくホテルに行けるのがまず良い(≧∇≦)b
イベントが20時半過ぎに終わり夕食をどうするか迷った時
ホテルと同じ階や9階にも飲食店があり助かりました。
お部屋もとても綺麗でユニットバスやアメニティも充実
しており、泡風呂も出来て楽しかった(≧∇≦)
ラウンジで紅茶を飲んで静かに過ごすことも出来ます!
横浜アリーナも遠くないのでオススメ!
投稿日:2024/6/5
横浜アリーナ、日産スタジアムライブ開催で、会場から駅は大混雑を呈しました。公共交通機関も使わず徒歩圏内で、宿泊されたのはこの上ない旅行になりました
ホテルアソシア新横浜からの返信
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/6/8
投稿日:2024/6/5
親戚の用事で利用しました。駅直上で移動が楽でした。モーニングはホテル向かいのロイヤルホスト。子連れでしたのでいただきやすかったです。家電量販店や飲食店、花屋など入っているため利用しやすかったです。
ホテルアソシア新横浜からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2024/6/8
投稿日:2024/6/4
コロナ前以来久しぶりの姉妹旅行で初めてこちらのホテルを利用させていただきました。
新幹線移動なので駅から直接ホテルまで行けるのが便利です。
あと個人的なことではありますが、チェックインの際にご迷惑をおかけしてすみませんでした。
快く対応していただき感謝しています。
お陰様でとても快適な滞在期間で旅を満喫できました。
お部屋もキレイですし、妹もとても気に入っていました。
来年も予約が取れたら利用させて頂きたいと思っています。この度はありがとうございました。
ホテルアソシア新横浜からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
快適にお過ごしいただけたようで安心しました。
スタッフ達へも今回評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2024/6/7
投稿日:2024/4/20
新幹線を降りて直通エレベーターに乗ればフロントです。大荷物でしたが、楽に移動でき助かりました。自由に利用できるラウンジでのんびりコーヒー等いただきました。スタッフの皆さんが感じ良かったです。
ホテルアソシア新横浜からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/23
投稿日:2024/4/14
菊名で飲み会と翌日の出張に合わせて移動が便利そうだと思いこちらに泊まることにしました
駅直結なので多少荷物が重くてもすぐにチェックイン出来て良かったです。
ラウンジがあってコーヒー紅茶、ジュースが飲めました。
部屋に持って帰れるからか利用者は少なめでゆっくり出来ました。
アルコール(ビール)は有料です。
個人的にはアルコールダメなのでちょっとだけ横浜のお菓子とかあると観光客などにアピール出来るのでは?と思うのと嬉しいかなと思いました。
朝食はロイヤルホストの食べ放題。
オムレツはシェフが作ってくれます。そしてそれを運んでもらえます。
最近無いなかなかのサービスです。
品揃えもそこそこあり、味も良いしコスパも良いのでこれはオススメです。
部屋は入り口が広く部屋もそこそこ広いので過ごしやすかったです。
ただ、物価高なのか外国の方向けなのか高くなった気がしました(笑)
ホテルアソシア新横浜からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
朝食のオムレツは大人気メニューです。目の前で出来立てをお渡しできます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/17
ともっきーさん
投稿日:2024/4/13
横浜に行く時は空きがあればこちらのホテルと決めています。駅から直で向かう事ができ、車で来ても駐車場があるしと、とにかく利用しやすいです。食事も同じ建物内にお店が沢山入っているので移動が楽です。何より気に入っているのは、宿泊者が無料で利用できるラウンジがある事です。到着したらまず喉を潤しに行きます。コーヒーや紅茶だけでなく、ソフトドリンクがあるのが嬉しいです。ほんとにお気に入りのホテルです。こちらの方面に用事がある間はまた利用したいと思っています。
ホテルアソシア新横浜からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/17
投稿日:2024/4/10
観光で利用。
ポイントとクーポンで格安で泊まれた。
新幹線の駅からすぐのため、荷物を預けて観光するのに便利。
フロントの階に食事処が多くあり、外に出なくても夕食が食べれるのはありがたい。
部屋は綺麗で他からの音漏れ無く快適に過ごせた。
部屋からの夜景はランドマークタワーなどが見えて良かった。
朝食は不満に思う物は無く、良い意味で普通な感じ。
今後、この方面に来る時は再度利用したいと思った。
ホテルアソシア新横浜からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/13
投稿日:2024/3/24
新横浜駅直径で大変利便性は良いです。夜遅くのチェックインでしたが、スタッフの方には丁寧に対応して頂きました。
寝るだけの利用でしたが、快適に過ごすことができました。ですが、浴槽のガラスの仕切りに石鹸が残っていてヌルッとしていたので、そこだけはちょっとマイナスかなと思いました。それ以外は問題なく過ごせましたし、素敵なホテルだと思います。
ホテルアソシア新横浜からの返信
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/4/1
投稿日:2024/3/20
新幹線を使っての旅行だったので、新横浜駅で荷物をチェックインアウト当日預かり可能なホテルを探していました。駅直結で見つかりよかったです。お風呂の浴槽が広めでくつろげました。
ホテルアソシア新横浜からの返信
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2024/3/22
投稿日:2024/3/5
駅ビルのホテルでレストランやカフェもたくさんあり大変便利です。富士山や遠くにミナトみらいのビル群もみえて景色もいいです。
ホテルアソシア新横浜からの返信
ご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/8
投稿日:2024/2/13
新幹線駅直結のため、前泊に利用しました。
おかげさまで翌朝新幹線にスムーズに余裕を持って乗ることができました。
高層階にしていただき、新横浜の夜景を楽しみながら持ち込んだワインを飲み、至福の時間を過ごすことができ、良い旅の思い出の1ページになりました。
ラウンジもあり、フリードリンクなどもいただけたようですが、時間がなく利用できませんでしたが次回は利用したいです。夜景の側が景色が見えるようカウンターになっており、雰囲気もバーみたいでおしゃれです。
ホテル全体も高級感があり素敵でした。
また、スタッフの方も大変親切で、お願いした旅の思い出帳にも快くサインをしていただいて(崎陽軒のひょうちゃんのイラスト付き!)感動しました。ありがとうございました。是非また利用させていただきたいです。
ホテルアソシア新横浜からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/2/17
投稿日:2024/2/3
甥っ子の結婚式で3家族で利用させていただきました。宿泊前の問い合わせにもすぐ返答いただき安心できました。
朝食もおいしかったし、吹き抜けの会場も解放感がありました。
商業ビルの上にあるホテルなので、買い物も便利でよかったです。
ホテルアソシア新横浜からの返信
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/2/6
投稿日:2024/1/14
新横浜に泊まる時は、ここ!と決めています。
便利で、部屋も清潔感があり、使い勝手が良いからです。
食事する場所にも困らないし、部屋から見えるランドマークタワーやベイブリッジも見えて、居心地が良いです。
また、利用させて頂きたいと思います。
ホテルアソシア新横浜からの返信
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/1/19
投稿日:2024/1/3
ユニットバスはカーテン式の場所が多いなか、ガラスで仕切ってあって、カーテンよりも清潔感を感じたんですが、このガラスが半分しか仕切られていない為、外に出てしまう水が気になって仕方なかった
気を使いながらシャワーを浴びたんですが、やっぱりバスマットは濡れてしまって気持ち悪いし、朝もシャワーを浴びたいタイプですが、躊躇するほどでした
それ以外の部分は特に不満はなく、立地の良さや景色の良さはお風呂を我慢してでも使いたくなるホテルでした
特に早朝の新幹線に乗らなければいけなかった為、ホテルから改札までの天気を気にする事なく、直上に位置しているのはメリットしかなく、今後もリピート間違いナシです
ホテルアソシア新横浜からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お客様のご意見を今後の参考にさせていただきます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/1/11
投稿日:2023/12/21
新横浜の駅の真上でとても便利なホテルです。
15周年とのことですが、お部屋はとても綺麗で汚れや古さ等は全く感じませんでした。
クリスマスシーズンでツリーなどの装飾も綺麗で癒されました。
3人で宿泊したため、お部屋は若干狭く感じましたが、不便さは有りませんでした。
宿泊者向けのキュービックプラザ内のお店の割引クーポンを頂いたので、夕飯も建物内で食べました。
翌朝は部屋から富士山が見えて景色も良かったです。
また機会があればぜひお世話になりたいです。
ありがとうございました。
ホテルアソシア新横浜からの返信
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日:2023/12/24
投稿日:2023/12/21
横浜アリーナに行く為に予約しました。
ホテル内には多くの飲食店があるので、食事なしでの予約でも心配なく過ごす事ができました。
またコンサートやイベントの際には利用したいと思います!
ホテルアソシア新横浜からの返信
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/12/24
投稿日:2023/12/17
子供2人、大人1人の当日予約で泊まらせてもらいましたが、ツインのベッドでゆっくり3人で寝れました。
朝食は果物がいっぱいあり、子供も大喜びでたくさん食べてくれたので嬉しかったです。
楽しい思い出になりました。
ホテルアソシア新横浜からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2023/12/22
投稿日:2023/12/3
まず駅から直結していたのでとても便利でした。荷物もチェックインの前とチェックアウトの後も預かってもらえたので助かりました。朝食はロイヤルホストでいただきました。全部美味しくて大満足でした。横浜に行く機会があったらまた利用したいです。
ホテルアソシア新横浜からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日:2023/12/7
投稿日:2023/12/3
横浜アリーナまでは徒歩で7分くらいでした。
駅直結なので、便利でした。
部屋は広々していて、マッサージチェアーもあり、寛げました。
TVがNetflixやprime Videoなどに対応していると良かったかなと思います。
居心地が良かったので、また利用したいと思います
ホテルアソシア新横浜からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2023/12/7
投稿日:2023/11/27
全体的に 満足のいくホテルでした。
何と言っても新幹線を降りて数分で到着するのはとても便利です。
全体が吹き抜けになっており、朝食会場の空き具合が部屋の前の廊下から見ることができたので便利でした。
ラウンジは落ち着いた空間で リラックスできました。お仕事するのにも最適です。
朝食はロイヤルホスト なので ちょっとどうかなと思っていましたが、お品数も多く、満足のいく内容でした。
夕食もホテルフロントと同じ階にお店がいろいろ入っていて便利です。ホテル宿泊者用に割引券もチェックイン時にいただけました。
注意点は チェックインの時間帯によっては、フロントがとても混むことです。チェックアウト後、預けた荷物を受け取るときには余裕をもつ必要があります。預けたときにホテルの方が「チェックインが始まる時間なので、余裕を持ってきてくださいね」と言われましたが、本当にそのとおりで20人くらい フロントの前に並んでいました。 でもホテルスタッフの方が チェックインの方と荷物ピックアップの方をを分けて対応してくださったので、比較的早く受け取れてありがたかったです。
お世話になりました。ありがとうございました。
ホテルアソシア新横浜からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2023/11/29
ぴよこさん
投稿日:2023/11/24
今年もお世話になりました。
帰りは荷物も多くなり、新幹線まですぐなのでとても助かり、いつも利用させていただいております。お部屋からの眺めも最高でした。新幹線も富士山も、ずっと眺めていました。
今回も本当に良くしていただき、最高の旅となりました。
次回も必ず泊まりたいと思います。
ホテルアソシア新横浜からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/11/26
投稿日:2023/11/21
アクセスが非常に良く、大きな荷物があってもすぐ預けて出掛けられます。
食事する店もホテル真横というか敷地内というかで遅くまでやっており歩き回って疲れて戻ってきても部屋に荷物を置いてすぐに行けるので楽でした。
ホテル内も非常に綺麗で、エレベーターもルームキーをかざさないとボタンが押せませんしセキュリティもしっかりしていて安心です。
ホテルアソシア新横浜からの返信
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/11/24
投稿日:2023/11/18
駅直結で使い勝手が良く、宿泊者専用のラウンジには飲み物サービスがある。近隣の施設と比較してNo. 1!
欲を言えば、バスタブがもう少しゆったりとしていたら嬉しいが、充分に足が伸ばせるので許容範囲。
宿泊時期により金額が違うのは仕方ないが、もう少し低価格にしていただけるとありがたい。金額みて諦めざるを得ない時があるのが残念…でもなるべくこちらに泊まりたいと思っている。
ホテルアソシア新横浜からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2023/11/22
投稿日:2023/11/3
孫が生まれたので、久しぶりに息子に会いに出かけました。病院、中華街、新幹線などどれにもアクセスが良い条件でこのホテルを選びました。とても便利です、大満足です。部屋から夕日に染まる富士山と新幹線が西へと進んでゆく写真が撮れました。
ホテルアソシア新横浜からの返信
当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またのご利用心からお待ち申し上げております。
返信日:2023/11/10
投稿日:2023/10/22
小学生の娘とお世話になりました。とても清潔で、受付でのホテルの方の接客がとても丁寧で、気持ちよく過ごさせていただきました。
眺望も最高で、ラウンジもゆっくり過ごせて、良い旅行になりました。ありがとうございました。
ホテルアソシア新横浜からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/10/25
投稿日:2023/10/14
トイレや風呂から部屋全体が清潔で綺麗でしたので、
とても居心地良く過ごせました。チェックアウト12時の
プランがあればいいですね。
ホテルアソシア新横浜からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/10/17
投稿日:2023/10/13
新横浜駅の上にあるので新幹線を使う旅にはもってこいの宿です。
横浜と東京に子供がいるので定宿になりました。
ホテルアソシア新横浜からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/10/17
投稿日:2023/10/10
夫婦で静岡の親戚を訪れるため、ここのホテルを利用しました。始めは普通のビジネスホテルかと思いましたが、部屋は清掃がしっかりされてて、眺望も最高でした
ただロイヤルホストでの朝食はおいしくなかった。店内ではなく吹きゆけフロアに温度管理されてないまずい食材がズラリとおかれててのバイキング。食事中まわりをいろんな人が通るため落ち着いて食事ができませんでした。
ここは複合ビル内なので、ほかに多くのカフェやレストランがあります。客がお店を自由に選択できる朝食チケットにしていただければ良かったかと思います。
ホテルアソシア新横浜からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お料理に関してご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
私どもも重要な課題として認識し改善に取り組みます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
返信日:2023/10/14
投稿日:2023/10/8
旅行の急な予定変更で、新横浜に泊まることになって新幹線の中から予約して宿泊しました。お部屋に化粧品もあり、とても助かりました。翌朝のブッフェの朝食も美味しくて大満足です。部屋に備え付けのドリップコーヒーも大変美味でとても有意義な時間を過ごすことが出来ました。
ホテルアソシア新横浜からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2023/10/13