宿番号:382905
石のや 伊豆長岡のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.5 |
|
接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2024/6/11
夕食、朝食とも心配りを感じる料理と接客で、たいへんおいしくいただきました。庭の散策も楽しめます。何より、質の良い源泉100%がたっぷり客室内でいつでも使えるのが最高!ベッドのマットやシーツの質がよく、部屋のテレビが大きく、エアコンの管理も清潔でとてもよかったです。温泉と料理目当てで、リピートしたいと思っています。
日本庭園に坂や階段があるので、足の不自由なかたやかなりご高齢のかたは難しいかもしれません。
石のや 伊豆長岡からの返信
ご投稿誠にありがとうございます。高い評価を頂きましたこと、大変嬉しく存じます。
料理、お部屋、温泉そして接客に関して、お褒めのお言葉を頂き、大変な励みとなります。
庭園に階段があり、ご不便をお掛け致しますが、リピートしたいとのことで、とても有難く存じます。
ご宿泊ありがとうございました。次回のお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2024/6/12
投稿日:2024/6/9
大風呂が回収中でしたがお部屋のお部屋ですから何時と変わらずゆっくりお湯に入れて美味しい物を頂き、備え付けの備品が一つ無かった事でお見上げを頂き申し訳無いくらい大切に対応して頂きました
石のや 伊豆長岡からの返信
ご宿泊誠にありがとうございました。
大浴場の工事(8月9日まで)と備品の件では、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の温泉とお食事でごゆっくりとお過ごし頂けたのならば幸いです。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2024/6/10
投稿日:2024/6/6
いつも露天風呂付き客室に宿泊させていただいていますが、
部屋の露天風呂は大きく、大浴場に行かなくても、
いつでも温泉を楽しむ事ができ、人に会う事もなく
自由にのんびり過ごす事ができました。
また、部屋も清潔、別注文した食事も美味しく、
充実した休日となり満足
しています。
休みが取れた際は、また宿泊したいと思っています。
石のや 伊豆長岡からの返信
いつも石のや伊豆長岡をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
客室の露天風呂につきまして、
大変ご満足頂けたとの事でありがとうございます。
お食事につきましてもご満足頂けて何よりです。
ぜひ、またのご利用をお待ちしております。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
返信日:2024/6/6
投稿日:2024/6/3
プライベートが守られて、二人でゆっくり過ごせました!まず、湯質がとても良く疲労や腰痛がなくなり、肌も髪もうるおいました。
綺麗なお水だからか、ご飯が美味しくおかずも美味しく朝夕と沢山食べれました!
ベッドも質がよくかなり眠れました!
石のや 伊豆長岡からの返信
この度は石のや伊豆長岡へご宿泊頂きありがとうございます。
伊豆長岡温泉、美人の湯をご堪能頂けたとの事でありがとうございます。
お食事につきましてもご満足頂けて何よりでございます。
当館の会席料理については、季節毎にメニューも変わりますので
また違う季節でもぜひお越し頂ければと思います。
またのご来館をお待ちしております。
どうぞ宜しくお願いいたします。
返信日:2024/6/6
投稿日:2024/6/2
今回も至福の時間を過ごさせて頂き、ありがとうございました!
スタッフの皆様の笑顔・おもてなし。そして美味しいお料理・お酒 と源泉の温泉。素敵なお庭も癒されます。
また伺える日を楽しみにしています♪
石のや 伊豆長岡からの返信
いつも石のや伊豆長岡をご利用頂きまして、
本当にありがとうございます。
「至福のお時間をお過ごし頂けた」との事でありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉も頂戴し嬉しい限りでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
返信日:2024/6/6
投稿日:2024/5/26
夫婦2人旅行で利用させていただきました。
部屋はリノベーションされており大変綺麗で快適に過ごせました。
大浴場が改修中でしたが、部屋に大きな露天風呂がついており全く問題ありませんでした。温泉に水の蛇口もついており、お湯の温度も自由に調整できて良かったです。
食事も大変凝っており美味しくいただきました。また配膳係の方の接客がとても良かったです。料理の説明やおすすめのドリンク、蒸し料理のお肉の食べるタイミングなど丁寧に教えていただきました。
気になったのは、枕元のUSBポートで充電が上手く出来なかったことでしょうか。
滞在中大変気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。
石のや 伊豆長岡からの返信
石のや伊豆長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。
露天風呂、お食事などご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
お料理のご説明に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴し、大変な励みとなります。
充電に件は、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。充電器の貸出も行っております。
是非またお越し下さい。心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/25
特別な日として宿でのんびり旅行をさせていただきました。
部屋のお風呂が大きくて何度も入れてゆったりできて幸せでした。なにより源泉がでることが最高です!
食事も接客もとてもよかったです
また数年後行きたいです。
石のや 伊豆長岡からの返信
ご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
お客様の特別な日に当施設にお泊り頂き、大変有難く存じます。
また、のんびりとお過ごしになり、大変満足して頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
次回のお越しがとても楽しみです。
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/24
主人と子ども(1歳)と3人で初めて宿泊させていただきました。
大浴場は現在工事中で使用中止とのことでしたが、お部屋の露天風呂がとても広かったのでゆったりと入ることができました。
虫が入らないように蚊帳で囲われていたのもすごく良かったです!
ただ、洗い場も一緒の場所にあったらいいのになぁと。身体や頭を洗いたい時や露天風呂で少し汗をかいた時もわざわざ(部屋の真反対)内風呂まで行かなければいけないのは結構手間でした。
ごはんは、どれも美味しく、主人も私もお腹いっぱいになりました。
子ども用のお皿&カトラリーの用意がされていたり、白米とふりかけを下さったり、配慮が嬉しかったです。
お部屋は明るすぎず、落ち着く感じでしたが、テレビの上の部分に灯りがあってもいいのかな?と思いました。
夜は、就寝時に耳元でプ〜ンと蚊の羽音が…。
アースノーマットが部屋に用意されていたので、即点けましたが、朝起きたらソファの辺りを蚊が飛んでいるのを発見。
ワンプッシュタイプの殺虫スプレーがあった方が、即効性あったのかも?です。
あとは、ロビーにジュースやコーヒーマシンがあり、自由に飲んでよかったり、絵本やDVDの貸し出しがあったのはよかったです!
石のや 伊豆長岡からの返信
ご宿泊誠にありがとうございました。また、ご投稿をくださり、重ねて感謝申し上げます。
お部屋の露天風呂、お子様のお食事、ロビーのブックカフェなど、ご満足いただけたご様子で、大変有難く存じます。
洗い場や蚊の件については、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。建物が古いこともあり、難しいことも多いのですが、お客様に満足して頂けるように、できるだけ改善させて頂きたいと存じます。
是非またお越し下さい。心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/19
階段や石段が多い、しかも雨降りだったので滑らないか不安でした。
傘が人数分 玄関先に準備されて助かりました。
石のや 伊豆長岡からの返信
ご宿泊ありがとうございました。
当施設では、雨に備えて傘入れを行っております。お客様のお役に立てて何よりでした。
機会がございましたら、是非またお越し下さい。
返信日:2024/5/24
投稿日:2024/5/19
結婚40周年の記念旅行で宿泊させていただきました。
離れならでは、その上広い露天風呂付きのお部屋で静かなのんびりとした時間が過ごせました。温泉もとても気持ちよく、何度も入らせていただきました。
食事も目も舌も大満足でき、そこに接客してくださったスタッフの素敵な笑顔がプラスされ、幸せな時間が過ごせました。
名物の庭園もゆっくり楽しめました。
庭園の隠れハートを探してみたのですが…大きいのしか見つけられませんでした…心残りあり。
夜に上の階の人の足音が結構遅くまで気になったのが少し残念でした。が、眠ってしまえは、心地よいベットや寝具で朝までグッスリ快眠できました。
大浴場が改修工事中だったので使えなかったので…リピートしたいです。
石のや 伊豆長岡からの返信
結婚40周年という大切な記念旅行に当施設をご利用頂き、大変有難く存じます。
また、温泉、食事、庭園などご堪能されたご様子で、大変嬉しく存じます。
そして何よりスタッフの笑顔をお褒め頂いたことは、これ以上にない励みになります。ありがとうございます。
庭園のハート探しゲームは、1つだけ難しいのがあります。これは次回にお越しの際の楽しみです。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2024/5/24
投稿日:2024/5/10
両親を連れて大人3人で利用させていただきました。1人部屋と2人部屋と2部屋予約しましたが、隣同士にしていただきありがたかったです。
お部屋のお風呂は本当に最高で、いつでも自由に入れるうえ、とても広く、贅沢な時間でした。
石のや 伊豆長岡からの返信
ご宿泊誠にありがとうございました。
親子三人で贅沢な時間をお過ごし頂けたのであれば、石のやといたしましてもこの上ない喜びでございます。
三人でまた石のやにいらっしゃる日を楽しみにしております。
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/4/27
西伊豆に用事が出来 妻のたっての希望で予約しました。
噂には聞いていましたが庭園の広さと石段が多いのにはビックリ!
室内は古さを感じない程 顧客ニーズに徹底されており満足でした。
夕食の品数は普通でしたが係の方が細かく説明をされどれも美味しく頂き
何といっても途切れなく配膳されどの料理にも工夫がされており料理人の神髄がかいま見られました。ここ数年で最高の御持て成しに満足です。
60インチのTVをみながらゆっくり過ごす時間は寛げました。部屋の檜風呂
に源泉を入れ湯浴みも堪能! また四季をかえ料理を楽しみに
伺いたいと思います。
石のや 伊豆長岡からの返信
ご宿泊そしてご投稿誠にありがとうございます。
当石のや伊豆長岡は、2,000坪の壮大な石の庭園を持ち、旅館の和の趣きとラグジュアリーホテルを意識したひとつひとつのこだわりがございます。また、お食事は、静岡・伊豆と地元食材を存分に生かした会席料理を存分にお楽しみいただけます。
ご満足していただけたようで、大変有難く存じます。
是非またお越し下さい。心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/12
投稿日:2024/4/24
石のやさんにはいつも誕生日や友人家族等で伺い5回目になります。
いつも通り最高の接客美味しいご飯を頂きましたが今回入った部屋は幹線道路沿いなのか ずっと車が走る音が聞こえ前回泊まっていた部屋と全く違い露天風呂に入っていても ゆっくり落ち着く事が出来なく隣の部屋の子供の声がうるさく いつもの日常と違う空間のある 石のやさんが好きで行ってましたが 今回はゆっくり出来ませんでした。また 匂いが露天風呂に入ると気になりました。
予約のコース等で部屋が決まっているのかもしれませんが 今回は残念な気持ちになりました。
5回とも檜風呂の部屋を選んでますが違いがあるという事がわかりました。
すみません言いたい事を言って また伺いますが今回気になった事を書かせて頂きました。
また宜しくお願い致します。
石のや 伊豆長岡からの返信
いつも石のや伊豆長岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、お部屋の場所による違いというものはございますが、お子様のいらっしゃるお部屋に関しては十二分に配慮するようにしております。
また、お部屋の匂いにつきましても気を付けてはおりますが、十分ではなく申し訳ございませんでした。
またお越し頂けるとのことで、大変有難く存じます。心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/12
かなさん
投稿日:2024/4/7
雨の日でしたので、部屋からどこへいくにも外を歩くことになり大変でした。食事会場も階段で、足が悪い方やお子様連れの方はよく考えた方がいいです。またお風呂が1箇所使えないとのことで、男女入れ替え50分おき交代。ゆっくりできないのであきらめましま。
部屋に露天風呂がついていましたが、こちらは気持ちよかったです。
ですが、露天風呂の隅っこに前の方のタオルがおいたまま。水のペットボトルとお茶がおいたまま。やはりこういうものがあるとすべてが汚く思えてきてしまいました。
私たちの次の方も同じ思いをしないといいなと願うばかりです。
食事については、食事会場で食べるプランを予約しましたが、お部屋で食べられる設定もあるらしく、それはいいなと思いました。
また、水のペットボトルがいろんなところに無料で置いてあり、いつでも飲むことが出来てよかったです。
石のや 伊豆長岡からの返信
この度は、石のやにお泊まりくださり、誠にありがとうございました。また、ご投稿にて、貴重なご意見を承りましたこと、重ねて感謝申し上げます。
まず、露天風呂については、改めてお風呂の清掃とチェックの徹底を確認致しました。ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お食事会場に関しては、外(庭園)を通ってお食事会場へ行くお部屋があったり、お食事会場に階段があるなど、お客様にはご負担をおかけする場合がございます。ですので、できるだけ部屋食もご用意させていただいています。
また、お客様がお泊りなった際には、大浴場の緊急工事があり、ご迷惑をお掛けいたしました。現在、大浴場は通常の営業をさせていただいております。
色々とご迷惑をお掛けいたしましたが、改めて改善に努めさせていただきます。
機会がございましたら、ぜひまたお越しください。
返信日:2024/4/12
投稿日:2024/4/5
丁寧な接客でお料理も美味しく楽しい時間を過ごす事ができました!
温泉もとても気持ちが良かったです!
以前にも利用させて頂きましたがやはり最高でした!
また行きたいと思えるお宿だと思います♪
石のや 伊豆長岡からの返信
ご宿泊そしてご投稿をくださり、誠にありがとうございました。
温泉やお食事だけでなく、丁寧な接客で楽しい時間をお過ごし頂けたとのことで、とても有難く存じます。やはり接客は大変に難しいと感じておりますので、本当に嬉しい言葉です。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/12
投稿日:2024/3/29
フロントの方は新人さんですか?頑張って下さい。せめてフォローすべき先輩は、そばで余裕のある笑顔での接客をして欲しいなと思います。
部屋は広く、内湯は良いお湯でのんびりとくつろげました。足腰の悪い当方には、ソファーが低すぎるかな。立ち座りが大変で…
大浴場の露天風呂、滑るので要注意。手すりともう一段あると安心です。ペットボトルの水のサービスは有り難いです。
夕食朝食ともに美味しかったです。
色々苦言しましたが、総合的にはとても良いお宿だと思います。
部屋までの行き来が外階段で大変ですが、苦にならない内に又伺いたいです。
石のや 伊豆長岡からの返信
この度は、石のやへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客面に関しまして、貴重なご意見を頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。
新人スタッフの育成はもちろんのこと、スタッフ全体の接客・サービス向上に注力いたします。
館内設備やお食事に関しましても、様々な面へご感想を頂きありがとうございます。
6月より、会席料理については「夏メニュー」への切替わりがございます。
当館へのご宿泊をご検討頂けるとの事で嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/12
投稿日:2024/3/23
今年2回目の宿泊でした。一番は料理です。料理長に感謝です。スタッフの対応も素晴らしいです。また、お世話になります。
石のや 伊豆長岡からの返信
大変嬉しいご投稿をくださり、ありがとうございます。
お客様のお言葉に奢らず、更に上を目指して頑張って参ります。
今年3回目のお越しが今から楽しみです。
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/3/23
夫と2人で利用しました。口コミの良さで決めたのですがお部屋は大変広く綺麗で驚きました。
ただ旅館のつもりで行ったのですがあまりにもあっさりとした対応に違和感があり他に同じような感想の方の口コミを読んでなるほどと納得しました。
最低限の接客でそれを良しとする人もいるのでしょうが前日に泊まった旅館が老舗だったので正反対のおもてなしに驚きました。広い敷地に1軒家が所々にある感じなのでゴツゴツした坂を慣れない下駄で降りるのは怖くて大浴場はやめてお部屋のお風呂にしましたがお部屋のお風呂も温泉なのでよかったです。
夕食は楽しみにしていたのですが部屋食なのは良かったのですが全て一度に運んで来られるので味は美味しかったですが品数が少なくがっかりしました。
温かい料理も食べる頃にはすっかり冷めてしまっていてまるで旅館の夕食ではなく定食屋さんで頂いてる気持ちになりました。夕食時に飲み物の事を聞かれなかったのは初めてて人生初めて旅行でアルコールなしという経験をしました。夕食を見て朝食も期待していなかったですがやはり品数は少ないしご飯の量も少なく全然物足りませんでした。
あの坂を登って重い料理を運んでくるのは確かに大変だとは思いますが旅行の楽しみである料理がこれではほんとにがっかりです。
石のや 伊豆長岡からの返信
ご投稿、誠にありがとうございます。大変貴重なご意見を頂戴致しまして、感謝しております。
まだまだ至らない点がございますが、お客様のご意見を参考にしながら改善致します。
接客は、心を込めたおもてなしの気持ちを大切にすることを今一度徹底したいと存じます。
部屋食については、食事内容や出し方等が不十分だったので、今後様々な検討が必要だと考えております。お部屋までお運びするという制約もございますが、お客様に満足して頂けるように改善したいと存じます。
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/3/18
お風呂やお食事など事前の期待どおりの宿でした。
数寄屋造りの建物、段差を活かした石庭、露天風呂等々古いなりの風情を味わう事が出来ました。
その反面、古さ故の不便さも以下のようにありました。
意図的に照明の明るさを落としているのかも知れないが暗すぎます。
数寄屋サイズなのか、戸の丈が低く、特に部屋付き露天風呂の入口の処が低くて、上の角に額をぶつけ少し傷を負ってしまいました。ぶつかった後に上の方に注意書があるのに気が付きましたが、暗い中でも気が付くようにもっと目立つようにあったらと思いました。
石のや 伊豆長岡からの返信
大変ご丁寧なご投稿をありがとうございます。
お怪我は大丈夫でしたでしょうか?
当施設は、昭和40年代に建てられた伝統的な建築様式の趣を残したままリニューアルしているため、ご指摘のようなご不自由をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
照明に関しましては、デスクライトの貸し出しも行っております。
お風呂屋とお食事はご満足していただけたようで、有難く存じます。
お客様の次回のお越しを楽しみにしております。
返信日:2024/5/6
投稿日:2024/3/17
また行きたいと思う宿です。ゆっくり温泉に入り好きな時間に休みを繰り返して気ままに時間を過ごすことができるお部屋ですよ。今回は翌日がゴルフだったことで朝ごはんも時間を気にして頂きました。感謝しています。
石のや 伊豆長岡からの返信
石のや伊豆長岡にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
そしてとても嬉しい投稿を頂戴致しまして、大変感謝しております。
当施設自慢の広い露天風呂、2,000坪の壮大な石の庭園、数寄屋造り風の客室で、ごゆっくりとお過ごしいただけたのではないかと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/6
投稿日:2024/3/11
駐車場からゴロゴロと坂道を上がって行きましたが上で荷物を下ろせる事に後から気づきました…
宿の方が急いで出てきてくれたのでこの時点でとても良い宿なのが分かりました。
一つひとつの説明がとても丁寧でわかりやすかったです。
残念だったのが夕飯時の飲み物でした。
あらしぼりみかん酒をロックの頼んだのですが一口でなくなるくらいの量で今までいろんなところでロックで飲みましたがここまで少ないのは初めてでした。(氷だけがやたら多く感じました)
お料理が美味しいのにとても残念です。
朝食は鰺のひらきとサバが選べたのがよかったです
石のや 伊豆長岡からの返信
石のや伊豆長岡でございます。
この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただきましてありがとうございます。
しかしながら、ご夕食時のお飲み物についてご期待に沿えず申し訳ございません。
改めて、スタッフ間で共有し改善に努めて参ります。
その他、お褒めのお言葉をいただいており、ホッといたしております。
これからも、より良い宿を目指し精進いたします。
また、ご意見賜りたく存じます。
伊豆長岡へお越しの際には、またお手伝い出来ましたらうれしく思います。
返信日:2024/3/13
saoさん
投稿日:2024/1/30
仕事の関係で夫婦で宿泊しました
部屋がそれぞれ別棟になっていて建物は少し古いですが、プライベート感はあり、リフォームされていて綺麗でした
ただ石畳や階段でそれぞれの部屋へ行くので足の悪い方や、雨の日、寒い日は少し大変かも、、
けど部屋に源泉が引いてあるお風呂があるので良いと思いますよ
食事も別館ですが、サービスもよくとても美味しい懐石料理でした
石のや 伊豆長岡からの返信
ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿の通り、お部屋が別棟になっており(すべてのお部屋が完全に別棟ではありませんが)、ゆっくりとお寛ぎいただける造りになっております。
その一方で、足のお悪い方、雨の日や風の強い日など、お客様にご負担をお掛け致しますこともご指摘の通りでございます。
そのため当施設では部屋食プランもご用意させていただいております。次回は部屋食プランもご検討いただければと存じます。
返信日:2024/4/24
投稿日:2024/1/21
3回目の石のやさんに宿泊です。
今回は夫婦でのんびり冬の宿を楽しみお伺いしました。
今回の部屋は津軽。大浴場やお食事処にも近く、足腰の弱い家内には幸いな部屋でした。
食事は、肉が食べたくてステーキを追加。チェックイン時に本日のおすすめの鮪も追加。ちょっと多めの食事になってしまいましたが美味しいので完食、炊き込みご飯をおにぎりにしていただき部屋で夜食でとてもおいしくいただきました。
のんびり過ごさせていただきました。
ありがとうございます。また、孫もつれて行こうかなと思っています。
石のや 伊豆長岡からの返信
この度、リピートでのご利用ありがとうございます。
当館の階段が多い中、それでもお越しいただけております事重ねて感謝申し上げます。
客室により異なるお風呂や配置は、お越しになられる方により重視されるところは変わります。
ご移動さえ問題なければ、これまで宿泊されたことのない客室をリクエストいただく事で
また新鮮なお気持ちでお楽しみいただけるかと思います。
是非ともご相談いただきましたら幸いです
別注であるマグロのお刺身も普段はご用意がございません。
急遽当日ご案内させていただきましたが、ご堪能いただけて嬉しく思います。
また、幸せのお手伝いができれば光栄でございます。
お会いできるのを楽しみにしております。
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/1/14
今回は一カ月おいてまた尋ねています。覚えていてくれたスタッフから声かけて頂きありがとうございました。ゆっくりした時間を過ごすことが出来ました。今回はお庭の花は椿、次は何か楽しみにしております。
石のや 伊豆長岡からの返信
ご投稿誠にありがとうございます。
お客様に何度もお出でいただくことは、私達従業員としても本当にうれしいものです。感謝しております。
石のやの自慢の1つである2千坪の庭園は、四季様々な景色を見せてくれます。次の来館の際の景色もぜひお楽しみにして下さい。
次回にお越しが今から楽しみです。
返信日:2024/4/4
投稿日:2023/12/27
部屋も広く、客室露天風呂も自然を感じられ日々の疲れが取れました。
部屋に行くまでも綺麗な庭があり昼でも夜でも景色がとてもいいです。
石のや 伊豆長岡からの返信
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとお過ごしいただくことが叶い、大変うれしく思います。
露天風呂でお褒めのお言葉をいただく事が多い中で、庭園などの自然に触れお過ごしいただけた事も良かった事と感じております。
庭園は、四季を感じながら、足湯、鯉のエサやりとアクティビティもご用意してございます。
また、日々の喧騒から離れお寛ぎを求められたときは、是非当館へお越しくださいませ。
返信日:2024/3/13
投稿日:2023/12/25
部屋の露天風呂の大きさに感動して3回目の利用です。前回は檜風呂だったので今回は岩風呂を選びました。檜風呂とはまた違う雰囲気でとても良かったです。滞在中は岩風呂に出たり入ったりして温泉を満喫しました。風の強い寒い日でしたが廊下もお手洗いも洗面所も暖房が効いていて温かく過ごせました。
石のや 伊豆長岡からの返信
この度、3度目のご利用誠にありがとうございます。
客室タイプを変更しそれぞれの客室タイプをご選択いただいてのご利用でございましたが、お風呂や雰囲気の違いをお楽しみいいただけました様で嬉しく思います。
今回ご利用いただいた客室は、「薩摩」でございますが同じ岩風呂でも客室により異なりますので、
是非とも次回ご来館の際には、他客室のリクエストもお試しいただけましたら幸いでございます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/13
投稿日:2023/12/25
初めての利用でしたが接客がとても丁寧で、暖かく出迎えてくれました。
受付を抜けると名前の由来から多数の石が積み上げられた石庭が広がっていました。想像よりも敷地は広く各部屋別棟で配置されていてプライベートにも配慮されている印象を持ちました。
部屋は新しく無いですが綺麗にリノベーションされていて空調、空気清浄機、その他アメニティともに申し分なかったです。特筆する点は源泉掛け流しの風呂が内湯と屋根付き露天風呂と二つあり、湯量も豊富で露天風呂は大の字になれる程広く朝は鳥の鳴き声を聞きながら、湯気に木漏れ日が差し込んで幻想的な雰囲気でとても癒されました。虫対策も万全で網が全体に施してあるので夜灯りが付いていても全く気にならなかったです。
夕食、朝食は別棟となりますが、料理はどれも繊細で美味しく戴きました。寝室のベッドもとても寝心地が良く朝まで深い眠りにつけました。
全体的に配慮が行き届いていて満足度の高いお宿だと思います。
一点残念だったのは入浴時内湯の床板が施工不良で抜け落ち、擦り傷ができてしまった事です。軽い捻挫で少し腫れてしまいました。元の床板は他の箇所も腐っている部分がありましたので、利用者の安全配慮だけは徹底して欲しいです。
石のや 伊豆長岡からの返信
数ある宿の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
大変、細やかなご感想とご意見を賜り重ねて感謝申し上げます。
内風呂の床板につきましては、当館の不備においてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
仰る通り、安全面が最重要と思いますので、日々の細心の注意と管理、同様の事例が起きない様に注意して参ります。
敷地内は、庭園を囲むように離れの建物が点在しておりますが、
ロビーの建物を出ると、自然あふれる庭園が出迎え、肌で四季を感じることが出来ます。
良き時間、温泉、お食事を存分にご堪能いただき、ご期待に応えられるように努めて参ります。
また、これに懲りず是非ご来館が叶いましたら嬉しく思います。
是非心よりお待ちしております。
返信日:2024/3/13
投稿日:2023/12/24
斜面に戸建て風に配置された趣ある建物、古き良き風情で素敵です。部屋もリノベされていて綺麗、温泉檜内風呂に思う存分浸れます。風呂の窓から伊豆の山も眺められゆったり。当日凄く風の強い日だったので部屋のガラスがずっと鳴ってたのがちょいと気になりましたが。(なので−1です。雨戸外側だったら良かったですね)
食事は若干お上品な量ですが、味は満足、お願いしたら炊き込みご飯を夜食おにぎりにしてくれました。
大浴場の露天風呂は強風の影響で冷えたのかぬるめで、陶器風呂は水みたいだったので、部屋の温泉風呂を熱めにして入りました。
レストラン、フロント等どのスタッフも丁寧で早くて気持ち良い対応で、お値段だけの価値はある、満足度高いです。
石のや 伊豆長岡からの返信
この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
庭園や建物、客室、お風呂と、当館ならではの雰囲気をお気に召していただけました様で嬉しく思います。
しかしながら、天候による風の影響から心からお寛ぎいただけなかったのかと想像し心苦しく感じております。
昔ながらの建物をリノベーションしているとはいえ、まだまだ課題がある事も現実と受け止めております。
お優しいお言葉を賜り、心抄われている気持ちでおりますが、またご来館いただいた際にも
足りぬ場所に手が届くような対応が出来る様、努めて参ります。
また是非、お手伝いさせていただければと思います。
返信日:2024/3/13
投稿日:2023/12/21
今回、自分の誕生日で宿泊させて頂きました。
お部屋が一軒家の形でご飯食べたらおうちに帰ろう!みたいな感じで、今まで泊まったお宿とはちょっと違い感動しました。お料理、温泉も最高でまた泊まってみたいお宿でした。素敵な思い出をありがとうございました!
石のや 伊豆長岡からの返信
数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
そして、特別な記念日のご利用重ねてお礼申し上げます。
この上ない評価と素敵なご感想を賜り、嬉しく思います。
次回、ご来館いただいた際にもきっと素敵な思い出を重ねご滞在いただけますよう、精一杯お手伝いさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/13
投稿日:2023/12/19
庭が本当に美しくてチェックインするやいなや惚れました。
3階の部屋の階段は大変でしたが、まだ膝が大丈夫な年齢で大丈夫でした。
滑る大浴場の温泉水も良かったし、特に食事に満足しました。 連泊サービスなのか二日目の夕食のボリュームはすごかったですね。 お米も海産物もとてもよく調理され、海産物があまり好きではない夫も残さず食べました。 スタッフは一様に親切で、特に私たちを担当してくれたスタッフさんに感謝の気持ちを伝えたいです。 いろいろなところで旅館に行ってみましたが、食べ物の材料や調理についてよく知って説明してくれるスタッフにはなかなか出会えませんでしたが、今回だけは本当にちゃんと味わえるように手伝ってくれました。 副料理長のお米も洋食もお上手でフュージョン料理がお上手だというシェフの料理も存分に楽しみました。 急に寒くなった天気に羽織を貸してくれて外出を楽にしてくれた細心さにも感謝します。 もう一度訪問してから訪れたい良い宿です。
石のや 伊豆長岡からの返信
数ある旅館の中から、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけました様で大変うれしく思います。
当日の様子が想像できるような細やかで言葉温かなご感想には、私共こそがやりがいに繋がり心から温まる気持ちでございます。
ご不便をおかけする様な階段も多い宿でございますが、沢山の自然も感じられる場所でもございます。
また、当館で心からの安らぎと寛ぎをご堪能いただけますよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/13