宿番号：383021
◆全館禁煙◆駐車場無料◇高知駅より徒歩７分◇
ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)のクチコミ・評価
- 総合
-
3.5
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.3 |
|
風呂 | 2.7 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 3.3 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2024/5/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
駐車場込みの値段は大変コスパが良かったです。
フロントではとても気持ちよく接していただき気持ちよかったです。また保冷剤(鰹のタタキのお土産用)を凍らせて欲しいというお願いにも気持ちよく応じていただき嬉しかったです。その節はありがとうございました。
お部屋は少し臭いがあったのとお風呂のカーテンがカビ臭く思いましたが、シャワーの圧が強くて気持ちよかったです。
立地もとても便利だったので、次回も宿泊したいと思います
ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
暖かいお言葉の数々、フロントスタッフ一同大変嬉しく存じます。
反面、お部屋やお風呂の匂いでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
現在、スタッフ一同で問題を解決すべく清掃の強化など改善に取り組んでおりますので、
ぜひまたの機会にご利用いただけますと幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2024/5/31
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ＜＜スタンダードプラン＞＞★駐車場1室1台無料★
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001～4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
フロントの対応は丁寧で良かったです。
部屋は少し狭かったですが、コスパ的には妥当かと。
欲をいえば、浴槽が狭く洗いづらかったです。
ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへの暖かいお言葉、大変嬉しく存じます。
半面、お部屋や浴槽の広さでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
設備面をすぐに改善することは難しくなりますが、その分ご滞在中をより快適にお過ごしいただけるよう、環境改善やサービスを充実させることなどに努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2024/5/31
投稿日：2024/5/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 1
母と妹、私と娘の4人でツイン2部屋利用しました。
お部屋は綺麗でベッドの寝ごごちはよかったです。
残念だったのは、
①洗面所に髪の毛が落ちてたこと。
(部屋に入ってすぐ、ユニットバスのトイレに入った時、アメニティが置いてあるすぐ横に…)
②エアコンについての説明が不充分だったこと
(壁面にリモコンがあり、上から説明書きで隠された状態でした。めくって操作しても全く反応がなく、部屋の中を見回すと手元型のリモコンを発見。説明書きには壁面のリモコンが使えない旨の記載はありませんでした)
③ベッド周りにコンセントがなかったこと。
(枕元にスマホを充電しておきたい人には非常に不便)
④調光形の照明がなかったこと。
(部屋の中に何ヶ所かスイッチが分かれた照明がありましたが、どこを残しても寝るには明るすぎ…エレベーター前にご自由にお使いください的なスタンドがいくつかありましたので、お風呂が済んだ後わざわざ着替えてそれを取りに行って使用し、調整しました)
サービスのセルフ化は良いのですが、万人が見てわかる状態で用意してあればなお良いかと思いました。
他、部屋の前の用具入れ？の扉が半開きになっており、若干気持ち悪かったです…
立地もよく、駅周辺までぶらっと歩くのも良い距離にある施設なので、もう少し細かいところに気を配っていただければ、良いホテルかと思いました。
ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
寝心地についてのお言葉、大変嬉しく存じます。
またご不便をおかけ致しましたこと、大変申し訳ございません。
清掃に関しまして、今後よりチェックを強化し対策する様いたします。
エアコン、照明につきましても、社内にて対策を検討させていただきます。
ベッド回りのコンセントにつきましては、設備面となるため即時の対応は難しくなりますが
フロントに延長コードの用意もございますため、今後はそちらのご案内を行うなど改善に努めて参ります。
今後より良い環境をご提供できるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/5/16
投稿日：2024/5/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お部屋も綺麗で、広くてとても良かったです。
レンタサイクルも無料であり、とても便利でした。
また、利用したいと思っています。
ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信
この度は当館をご利用頂き、ありがとうございます。
レンタサイクルご利用頂けたとの事、大変嬉しく存じます。
今後もより良い環境でご利用いただけるよう努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/5/16
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ◆朝食付◆特製オリジナルサンド＆専属シェフ厳選！新鮮野菜のサラダなど【Let’s朝ベジ生活】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
朝食の手作りパンは、美味しく また無料の駐車場も助かりました。 部屋は古さが感じ お風呂は狭く使用しませんでした。また エアコンが作動せずお布団も薄く 寒さで眠れませんでした。
ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信
この度は、ホテルエリアワン高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中で口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましてはお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思います。
しかしながら、ご滞在中でのお部屋の不備により不快な思いをお掛けしましたこと、心からお詫び申し上げます。お客様からのご意見を参考に、今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございました。
ホテルエリアワン高知 宿泊課
返信日：2024/5/8
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- ◆朝食付◆特製オリジナルサンド＆専属シェフ厳選！新鮮野菜のサラダなど【Let’s朝ベジ生活】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
路面電車の駅近く、お安く泊まれたので良かったです。
レイクチェックアウトで、朝食もゆっくり美味しく頂きました。
ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信
この度は、ホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中で口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し従業員一同大変嬉しく思います。今後もより良い施設づくりに励んで参りますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
ホテルエリアワン高知 宿泊課
返信日：2024/5/8
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ◆朝食付◆特製オリジナルサンド＆専属シェフ厳選！新鮮野菜のサラダなど【Let’s朝ベジ生活】
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
無料の駐車場で検索しての宿泊。
ホテルの道路挟んだ真向かいの駐車場を指定されて駐車できましたが、3分くらい離れたところにも駐車場がありました。
バスルームからのカビ臭がちょっとキツい以外、料金考えれば普通に泊まれたので良かったです。
朝食のスムージーが美味しかったです。
お世話様でした。
ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信
この度は、ホテルエリアワン高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中で口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましてはお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思います。
しかしながら、ご滞在中でのお客様のお部屋の清掃不備により不快な思いをお掛けしましたこと、心からお詫び申し上げます。お客様からのご意見を参考に、今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございました。
ホテルエリアワン高知 宿泊課
返信日：2024/5/8
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ◆朝食付◆【2人旅】☆2ベッド！お得な仲良しミニツイン★駐車場1室1台無料★
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
高知市内でひろめ市場も近くて利用させて頂きました。
朝食の手作りバーガーが美味しくとても良かったです。
ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信
この度は、ホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中で口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し従業員一同大変嬉しく思います。今後もより良い施設づくりに励んで参りますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
ホテルエリアワン高知 宿泊課
返信日：2024/5/8
投稿日：2024/3/8
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
子供の入試の前日に利用しましたが、隣の若者グループの談笑がうるさく午前1時になっても終わらない為、フロントに2度連絡。
運が悪いと寝られないことがあるかもしれません。
ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信
この度はホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルより折角お選びいただきましたのに、ご期待に添えることが出来ず、大変心苦しく思います。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。貴重なご意見、有り難うございました。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
返信日：2024/5/8
投稿日：2024/2/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
お部屋はきちんと掃除されていてよかったです。廊下に加湿器や棚などが置かれており、自由に使ってくださいという感じでした。外が乾燥気味だったので加湿器を使わせてもらいました。
ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信
この度はホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中で口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子で、従業員一同大変嬉しく思います。お客様からの口コミを参考に、今後もより良い施設作りに励んで参りますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
ホテルエリアワン高知 宿泊課
返信日：2024/5/8
投稿日：2024/2/14
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
壁が薄く、隣の声とか音とかが気になり、中々眠れなかった。ホテルは、とても古く、お風呂もとても狭くて、古いです。
無料で駐車場がついていたので、そこは、よかったです。
ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信
この度はホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中で口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様からの口コミを参考に、今後もより良い施設作りに励んで参りますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
ホテルエリアワン高知 宿泊課
返信日：2024/5/8
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- ◆朝食付◆特製オリジナルサンド＆専属シェフ厳選！新鮮野菜のサラダなど【Let’s朝ベジ生活】
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
高知市内の観光の目的で利用しました。駐車場と朝食込みでの料金は安いと思いました。駐車場は少し離れていましたが神社に近く、ついでに参拝もできました。たたき料理を食べに繁華街に行きましたが徒歩で十分に可能でした。近くの屋台でも大いに呑むことが出来て満足しました。
ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信
この度はホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中で口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子で、従業員一同大変嬉しく思います。お客様からの口コミを参考に、今後もより良い施設作りに励んで参りますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
ホテルエリアワン高知 宿泊課
返信日：2024/2/14
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【３人旅行】☆３名同室！お得な仲良しミニツイン≪朝食付き≫
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
一泊で利用しました。
フロントの対応がスムーズで、心地良かったです。
口コミを読んで心配していた駐車場も、ホテルのすぐ前を用意してくださっていたので、年齢層の高い私たちもスムーズに行き来できました。
こじんまりとした部屋で、朝食も美味しくいただけ、良い旅行の思い出ができました。
ありがとうございました。
ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中で口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様からの口コミを参考に、今後もより良い施設づくりに励んで参りますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
ホテルエリアワン高知 宿泊課
返信日：2024/2/13
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】＜スタンダードプラン＞★駐車場1室1台無料★
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 2,001～3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
とても安価でしたが、部屋とベッドが綺麗 清潔でアメニティが充実しており、快適でした。繁華街にも近いのに駐車場が完備されており、アクセスが二重丸です。
ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信
まつさん様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
これからも最高のサービス提供ができるよう日々努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
まつさん様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント課
山河
返信日：2024/2/9
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】＜スタンダードプラン＞★駐車場1室1台無料★
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 2,001～3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
市街地から少し歩きますが食前食後のいい散歩になります
駐車場が遠いのが少し残念です
風呂場のカビが少し気になりました
ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信
かほ様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お風呂場のカビの件ではご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ含め、最終チェック重要性を全スタッフへ周知徹底致します。
また駐車場の件に関しまして、ホテルすぐ近くの駐車場が車種・数に限りがございまして
離れた駐車場への案内となり、ご不便お掛けした点も重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
かほ様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエリアワン高知
フロント課 山河
返信日：2024/2/9
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】＜スタンダードプラン＞★駐車場1室1台無料★
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 2,001～3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
高知駅、はりまや橋等は徒歩圏内、ちょっと頑張ればひろめ市場へも行けます。五台山竹林寺へもホテルから6 kmの近さで、簡単に行けます。部屋はやや狭かったのですが、フロントの女性の笑顔が良かった。
ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信
さとい様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また接客面でお褒めのお言葉も頂戴し大変嬉しく思います。
高知駅徒歩圏内で、繁華街・飲食店・観光スポットにも最適な場所が魅力でもありますので
また高知にいらした際は是非ご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 山河
返信日：2024/2/8
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- ＜＜スタンダードプラン＞＞★駐車場1室1台無料★
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
翌日の予定にアクセスの良い場所だったため投宿。市内にありながら駐車場が確保されリーズナブル。コンビニも少し歩いた場所にあって不便は感じない。また機会があれば利用したい。
ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信
kamao様
この度はホテルエリアワン高知をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場はホテル周辺に4カ所設けており、スムーズにチェックインできるよう努めております。
コンビニの他、繁華街・飲食店・観光スポットも徒歩圏内なので十分お楽しみいただける最高の立地条件です。
kamao様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 山河
返信日：2024/2/8
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】☆朝食付☆新鮮野菜のサラダなど【Let’s朝ベジ生活】
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
朝食付きでこの値段はすごい。自転車貸してもらって飲みに行きました。中心部にも近いし良かった。喫煙所は有りません。悪しからず。
ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信
この度はホテルエリアワン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、安心いたしました。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
寒さが増しておりますので、体調等を崩されません様、どうぞご自愛くださいませ。
ホテルエリアワン高知 宿泊課
返信日：2023/12/11
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【駐車場利用なし限定】★電車・バスでのんびりぶらり旅★≪素泊り≫
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
フロントの対応が良くなかったです。ボソッとした口調でドリンク等の説明は一切なし。新人って雰囲気ではありませんでしたし、よほど客と話したくなかったのでしょう。
「いらっしゃいませ」「ありがとうございます」や笑顔、会釈等 こういったものはすべて、最低限の無料のサービスです。こういったことがきちんとできるかどうかで施設の印象は左右されます。
設備の経年劣化は仕方ないのかなと思いましたが、建物自体 古臭く特に魅力はありません。
さらに そういった接客態度でしたので、もちろん二度と宿泊したいとは思いません。
室内の清掃だけは特に問題ありませんでした。
ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信
この度はホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多用中のところご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルより折角お選びいただきましたのに、ご期待に添うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
ホテルエリアワン高知 宿泊課
返信日：2023/12/7
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】＜スタンダードプラン＞★駐車場1室1台無料★
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 2,001～3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
お友達だちに会いにいきました。食べて、食べて、食事はおいしかった。天候にも恵まれて良かった！よく眠れた。
ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信
この度はホテルエリアワン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、安心いたしました。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
寒さが増しておりますので、体調等を崩されません様、どうぞご自愛くださいませ。
ホテルエリアワン高知 宿泊課
返信日：2023/12/5
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- ◆朝食付◆特製オリジナルサンド＆専属シェフ厳選！新鮮野菜のサラダなど【Let’s朝ベジ生活】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/24
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
友人と旅行で利用しました。
まず、渡された鍵で部屋に入ると誰かが食べたコンビニご飯のゴミ袋が目に入り、女性物のアクセサリーが置いてありました。
怖くて入口付近しか確認できませんでしたが、まさに今、宿泊中かのような状態でした。
フロントで状況を伝えると、清掃指示が上手く伝わってなかったようです…との事。
お部屋はすぐに変えて頂けましたが、もし外出中の部屋の鍵を誤って渡されていたとしたら…逆だったら恐ろしいなと思いました。
清掃されていなかっただけだったとしても、確認を怠っているという証拠でしょうし、非常に嫌な気分になりました。
部屋のWi-Fiは近くの電波の強いものを使用して下さいと書かれていましたが、電波も弱く、よく途切れました。
ベッドサイドにコンセントがなく、不便でした。
全体的に古いので仕方ないですが、浴室も非常に狭いのでかなり使いにくかったです。
スタッフの方の対応は可もなく不可もなく、といった感じです。
ウェルカムドリンクの存在は説明されませんでしたので、翌朝の朝食の時に気づきました。
ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信
この度はホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多用中のところご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルより折角お選びいただきましたのに、ご期待に添うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
ホテルエリアワン高知 宿泊課
返信日：2023/11/27
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】＜スタンダードプラン＞★駐車場1室1台無料★
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出張で泊まらせていただきました。
レンタカーも少し離れてはいましたが広い駐車場に停められたので助かりました。
レンタル自転車があり、ひろめ市場に行くのに利用させていただき、とても便利でした。
ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信
この度は、ホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中で口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、安堵しております。
今後もお客様のご期待にお応えできるサービスがご提供できます様、従業員一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルエリアワン高知 宿泊課
返信日：2023/11/17
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【駐車場利用なし限定】★電車・バスでのんびりぶらり旅★≪素泊り≫
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/29
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
立地は駅からさほど遠くない静かな場所だったが、隣りの部屋や廊下の音がうるさかった。早朝5時過ぎから掃除の人なのか宿泊してた人なのか、声が聞こえる。携帯の電波がとても弱く、ホテルのWi-Fiも電波弱いしセキュリティもパスが無しで使いたくない環境で困った。
ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信
この度は、ホテルエリアワン高知をご利用いただきましてありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルよりお選びいただきましたのに、ご期待に添えることが出来ず大変心苦しく思います。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
ホテルエリアワン高知
返信日：2023/10/30
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- ◆朝食付◆【2人旅】☆2ベッド！お得な仲良しミニツイン★駐車場1室1台無料★
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
受付が親切に対応して頂き大変良かった。朝食はボリュームもあり良かった。高知市内の観光地やひろめ市場や食事する所に近くて便利でした。車を使わずに観光中に、ホテルの駐車場に車を止めてても料金がかから無かったので良かった。満足度が一つ減は、少し隣の部屋から声が聞こえるから。
ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信
この度はホテルエリアワン高知をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
接客や朝食につきましては、お褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同たいへん励みになります。
また、駐車場に関しましても、微力ながらお客様の大切なご旅行のお役に立てましたことを嬉しく思います。
今後もお客様のご期待に添えるサービスがご提供できますよう精進して参りますので、機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
ホテルエリアワン高知 宿泊課
返信日：2023/10/17
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- ◆朝食付◆特製オリジナルサンド＆専属シェフ厳選！新鮮野菜のサラダなど【Let’s朝ベジ生活】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
高知市で行きたかったところまでは徒歩で移動が可能です。シェフおすすめのスムージー付きの朝食も美味しかったです。
ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信
この度はホテルエリアワン高知へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多用中のところ、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
今後もお客様のご期待にお応えできるサービスがご提供できます様、従業員一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルエリアワン高知 宿泊課
返信日：2023/10/17
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】☆朝食付☆新鮮野菜のサラダなど【Let’s朝ベジ生活】
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/2
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
川沿いで中小のビジネスホテルが密集しており、非常に閑静な場所であり、立地条件は良好。
良かった点は、ウェルカムコーヒーサービスとロビーのパソコン、プリンターが自由に使えたことです。
悪い点は、部屋に机がないのには驚きました。
そして何よりも悪い点は、ほとんどフロントが不在であり、フロントの奥から大きな話し声が聞こえることでした。つまり、従業員教育ができてないと言えるくらいに、軽いノリの人が多く見受けられました。
総合的には、朝食付きで六千円を切るので、仕方ないと納得できました。
ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信
この度はホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多用中のところご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルより折角お選びいただきましたのに、ご期待に添うことが出来ず大変心苦しく思います。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後は従業員の教育・指導を徹底して参りたいと存じます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
返信日：2023/10/4
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】☆朝食付☆特製オリジナルサンド＆新鮮野菜のサラダなど【Let’s朝ベジ生活】
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
バス・トイレは古さを感じます。
部屋は狭く音も比較的響きますが清潔感はあります。
ウエルカム珈琲や他のインスタントドリンク類も多数用意されていますので癒されます。
何より朝食がカフェで出てくるようなセットで美味しいです
牛乳も用意されていますのでカフェオーレにできました～
ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信
この度は、ホテルエリアワン高知をご利用いただきましてありがとうございます。またお忙しい中で口コミをご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。朝食やフリードリンクに関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。しかしながら、ユニットバスや客室につきましては、ご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からの口コミを参考に、今後もより良い施設づくりに励んで参りますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
ホテルエリアワン高知 宿泊課
返信日：2023/9/28
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】＜スタンダードプラン＞★駐車場1室1台無料★
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 2,001～3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/25
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
２泊しましたが、これ程狭い浴槽は初めてでした。
部屋も壁紙カビているようで黒くなってるところがあって残念でした。
ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信
この度はホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多用中のところご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルより折角お選びいただきましたのに、ご期待に添うことが出来ず大変心苦しく思います。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
ホテルエリアワン高知 宿泊課
返信日：2023/9/28
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】◆朝食付◆特製オリジナルサンド＆新鮮野菜のサラダなど【Let’s朝ベジ生活】
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 3,001～4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
親子旅で利用させてもらいました。駐車場が無料で便利です。
お部屋は綺麗でしたが、ユニットバスは古かったです。
ですが、朝食が最高で、とても満足しました。
ありがとうございました！
ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信
この度は、ホテルエリアワン高知をご利用いただきましてありがとうございます。またお忙しい中で口コミをご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、お褒めの言葉も頂戴し、従業員一同大変うれしく思います。お客様からの口コミを参考に、今後もより良い施設づくりに励んで参りますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
ホテルエリアワン高知
返信日：2023/9/26
