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亀の井ホテル 奈良

平城宮温泉

近鉄大和西大寺駅より徒歩約15分。車約5分。第二阪奈宝来ランプ約3km。京奈和道木津IC約5km。

亀の井ホテル 奈良のクチコミ・評価

総合
4.1

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.1
風呂 4.1
料理(朝食) 4.1
料理(夕食) 4.1
接客・サービス 4.1
清潔感 4.1
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/40代 家族旅行

けろさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【特別会席】奈良の名産品とブランド食材を味わう会席
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

食事がとても美味しく楽しかったです。

再訪です。今回もとても楽しみにしてました。
思っていた通り食事も美味しく、とても楽しい時間を家族と過ごすことができました。
雨が降っていたので、露天に屋根があるといいなぁと思います。
またよろしくお願いします。

亀の井ホテル 奈良からの返信

けろ 様
この度は亀の井ホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度も当ホテルをご利用いただき、またご家族でのご滞在を楽しみにお越しいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
今回もお食事をご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族皆さまで楽しいひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。いただきましたお言葉は厨房スタッフにも共有させていただきます。
また、露天風呂の屋根につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後の設備改善の参考とさせていただきます。
これからも皆さまにまた利用したいと思っていただけるホテルとして取り組んでまいりますので、また奈良にお越しの機会がございましたら、ぜひ亀の井ホテル奈良をお越しいただけますと幸いです。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
亀の井ホテル奈良
フロント

返信日:2026/7/5

男性/70代 家族旅行

まあくんさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【土地の恵み会席】当ホテル一押し!旬の食材を楽しむ会席
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

食事は美味しく満足だが、

ホテルの売店が、20時に閉店、朝8時に開店であったが、夜は食事を20時までしてたので、閉店していたし、朝は早くに出発したかったので、時間がなかった。夜は9時までか朝は7時からにした方が、買物客が増えると思うが。

亀の井ホテル 奈良からの返信

まあくん 様
この度は亀の井ホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
売店の営業時間につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ご夕食のお時間やご出発のご予定により、売店をご利用いただくことができなかったとのこと、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は今後の運営の参考とさせていただき、よりご利用いただきやすい環境づくりに努めてまいります。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルとして取り組んでまいりますので、また奈良にお越しの機会がございましたら、ぜひ亀の井ホテル奈良をお越しいただけますと幸いです。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
亀の井ホテル奈良
フロント

返信日:2026/6/20

男性/60代 夫婦旅行

Tetsuchanさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【特別会席】奈良の名産品とブランド食材を味わう会席
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

料理がおいしい。観覧室がよかった。

夕食の会席料理がどれも美味しくてお酒が進んでしまいました。
ゆったりと食事が出来て良かったです。夜食の担々も美味しかったです。遅い時間に担々でもたれるか心配でしたが全然大丈夫でした。夜の観覧室から見る、ライトアップされた平城京跡は幻想的で大変素敵でした。

亀の井ホテル 奈良からの返信

Tetsuchan 様
この度は亀の井ホテル奈良をご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけたご様子に嬉しい限りでございます。
旬の食材を使用したご夕食、ご朝食は料理長自慢の一つでございます。
夜泣き担々麺も月替りでご用意しており、楽しみにしておられるお客様もたくさんいらっしゃいます。
また、世界遺産の平城宮跡に隣接しておりライトアップや四季折々の景色をご覧いただけ、当ホテルのお勧めスポットでございます。
奈良にお越しのご予定がございましたら、日頃のお疲れを癒やしにのんびりとお過ごしにお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿をいただきありがとうございました。
亀の井ホテル奈良
フロント

返信日:2026/6/10

男性/60代 夫婦旅行

正ちゃんさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【土地の恵み会席】当ホテル一押し,旬の食材を楽しむ会席
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
2
清潔感
3

宿の対応

夕食時、床に落としたお品書きをテーブルに置こうとしたのでやめさせた。
3階の展望台にライトアップを見に行ったが屋外ではなかった。
また、窓ガラスがとても汚れていたので写真は撮らなかった。

亀の井ホテル 奈良からの返信

正ちゃん 様
この度は亀の井ホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご夕食時のスタッフ対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたことお詫び申し上げます。衛生面への配慮に欠ける行動であり、今後このようなことがないよう、改めて指導・教育を徹底してまいります。
また、展望台につきましても、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。加えて、窓ガラスの清掃不備により景色を十分にお楽しみいただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。館内設備や清掃状況の確認をより徹底してまいります。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルとして取り組んでまいりますので、また奈良にお越しの機会がございましたら、ぜひ亀の井ホテル奈良をお越しいただけますと幸いです。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
亀の井ホテル奈良
フロント

返信日:2026/5/30

女性/60代 家族旅行

さえちゃんさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
〜期間限定〜春の天ぷら食べ放題付き【特別会席】
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

お部屋、お風呂はとてもよかったです。

高齢の母とおじゃましました。
大浴場は滑るのが怖いので露天風呂付きのお部屋をお願いしました。お風呂から大極殿も見えてとても良かったのです。欲を言えば、お風呂の床板が木のため、濡れると足元が滑ります。手すりもありましたが、浴槽までにあと一箇所手すりがあれば安心できたと思います。
夕食は、奈良漬の天ぷらなどがありましたが、私たちにはシンプルで素材を活かしたあっさりしたものがよかったかなと、個人的な好みで申し訳ないのですが減点してしまいました。
総合的には大変満足なお宿でした。お世話になりました。

亀の井ホテル 奈良からの返信

さえちゃん 様
この度は亀の井ホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お母様との大切なご旅行に、当ホテルをお選びいただきましたこと大変嬉しく存じます。
特に今回ご宿泊いただきました「天然温泉展望風呂付特別和洋室」は、自家源泉の温泉をお好きなタイミングでお部屋にてお楽しみいただける、当ホテル自慢のお部屋タイプとなっておりますので、ご満足いただけて何よりでございます。お風呂からの大極殿の景色もお楽しみいただけたようで嬉しく拝読いたしました。
一方で、お風呂の床板や手すりにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。より安心してご利用いただけるよう、今後の設備改善の参考とさせていただきます。
また、お料理につきましても率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。いただきましたご意見は厨房スタッフにも共有させていただきます。
これからも皆さまにご満足いただけるホテルとして取り組んでまいりますので、また奈良にお越しの機会がございましたら、ぜひ亀の井ホテル奈良をお越しいただけますと幸いです。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
亀の井ホテル奈良
フロント

返信日:2026/5/29

男性/70代 家族旅行

kuoriさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【極み会席】土鍋御飯付き奈良の名産品とブランド食材を味わう会席
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
1
料理(夕食)
1
接客・サービス
3
清潔感
4

料理が残念

長男、長女と3家族で初めて、宿泊しました。温泉は塩化物泉で思ったより
良い温泉でした。PH9.1なので源泉かけ流しだったらさぞかしとろとろする温泉で期待以上でした。残念なことに料理がセンスに欠け、あわびの土鍋、ハマグリの汁物、せっかく良い素材を使っているのに素材の味を生かしきってはなく誠に残念、創作料理もありましたが、流れに一貫性がない料理でした。朝食のバイキングも種類は大いですが、味つけがどうも会いませんでした。料理がもう少しインパクトあれば、リピートしたい宿です。

亀の井ホテル 奈良からの返信

kuori 様
この度は亀の井ホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族皆さまでの大切なご旅行に、当ホテルをお選びいただきましたこと大変嬉しく存じます。
また、温泉につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
自家源泉の天然温泉は、泉質がナトリウム-塩化物泉、pH9.1のアルカリ性となっており、湯冷めしにくい泉質でご好評を頂いております。
当ホテルでは、古都奈良をイメージした焼き杉材の内装の内風呂と、開放的な露天風呂の2種類で、お楽しみいただけます。
一方で、お料理につきましてはご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。せっかく素材についてもご評価いただいたにもかかわらず、味付けや構成面でご満足いただける内容をご提供できなかったこと、残念に思っております。いただきましたご意見は厨房スタッフにも共有させていただき、今後の改善の参考とさせていただきます。
これからも皆さまにご満足いただけるホテルとして取り組んでまいりますので、また奈良にお越しの機会がございましたら、ぜひ亀の井ホテル奈良をお越しいただけますと幸いです。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
亀の井ホテル奈良
フロント

返信日:2026/5/29

男性/60代 団体旅行

bakugaさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【土地の恵み会席】当ホテル一押し!旬の食材を楽しむ会席
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

食事が良かった

夕食はコースでいただきました。品数豊富で美味しかったです。部屋は清潔で気持ち良く眠れました。朝食バイキングも美味しかったです。

亀の井ホテル 奈良からの返信

bakuga 様
この度は亀の井ホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食のコース料理や朝食バイキングにつきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。
品数豊富なお料理をお楽しみいただけたとのこと、厨房スタッフにも共有させていただきます。
また、お部屋でも快適にお休みいただけたご様子を伺うことができ、何よりでございます。
これからも皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるホテルとして取り組んでまいりますので、また奈良にお越しの機会がございましたら、ぜひ亀の井ホテル奈良をお越しいただけますと幸いです。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
亀の井ホテル奈良
フロント

返信日:2026/5/29

女性/60代 家族旅行

せっちゃんさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【特別会席】奈良の名産品とブランド食材を味わう会席
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

期待以上でした。

他の亀の井ホテルを利用したことがあったので、その系列ならと、実はあまり期待していなかったのですが(失礼ですが)
ホテルの雰囲気も、料理もお風呂も、全てが予想をはるかに上回り、とても良かったです。
晩御飯は奈良らしい食材を活かしながら、盛り付けもとてもおしゃれでしたし、味も良かった。朝ご飯は品数も豊富で、大満足でした。お風呂も泉質が良く、すべすべになりました。また、利用したいと思います。

亀の井ホテル 奈良からの返信

せっちゃん 様
この度は亀の井ホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの雰囲気やお料理、温泉につきまして、ご期待を上回るご滞在となったとのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
ご夕食では奈良らしい食材や盛り付けを、また朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、厨房スタッフにも共有させていただきます。
これからも皆さまにまた利用したいと思っていただけるホテルとして取り組んでまいりますので、また奈良にお越しの機会がございましたら、ぜひ亀の井ホテル奈良をお越しいただけますと幸いです。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
亀の井ホテル奈良
フロント

返信日:2026/5/29

男性/60代 家族旅行

ms06さん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【土地の恵み会席】当ホテル一押し!旬の食材を楽しむ会席
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
1
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
2

いまいちです。

風呂は適温で快適ですが、飲み物が貧弱でコーヒーは苦すぎ、お茶も苦すぎ、風呂上がりの飲み物は種類が少ない。部屋も襖が破れたままです。

亀の井ホテル 奈良からの返信

ms06 様
この度は亀の井ホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉につきまして、「快適」とのお言葉をいただきありがとうございます。
一方で、お飲み物の種類やお味につきましては、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
また、お部屋の襖につきましても、ご不快な思いをお掛けしましたことお詫び申し上げます。館内設備の点検・管理を改めて徹底してまいります。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルとして取り組んでまいりますので、また奈良にお越しの機会がございましたら、ぜひ亀の井ホテル奈良をお越しいただけますと幸いです。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
亀の井ホテル奈良
フロント

返信日:2026/5/29

男性/50代 夫婦旅行

おじさんさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【土地の恵み会席】当ホテル一押し 旬の食材を楽しむ会席
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

会席料理が美味しかった

会席料理が美味しかったです。特に蛤と鶏肉の鍋が美味しかったです。朝のバイキングも食べきれないくらいの種類があり、満足です。温泉も泉質がよく、疲れが取れました。ラウンジで珈琲の無料サービスがあるとなおよかったです。

亀の井ホテル 奈良からの返信

おじさん 様
この度は亀の井ホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
会席料理や朝食バイキングにつきまして、ご満足いただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく拝読いたしました。
特に蛤と鶏肉のお鍋をお気に召していただけたとのこと、厨房スタッフにも共有させていただきます。
また、温泉でもお疲れを癒していただけたようで何よりでございます。
自家源泉の天然温泉は、湯冷めしにくい泉質でご好評を頂いております。
ラウンジでのコーヒーサービスにつきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
これからも皆さまにお食事や温泉をお楽しみいただけるホテルとして取り組んでまいりますので、また奈良にお越しの機会がございましたら、ぜひ亀の井ホテル奈良をお越しいただけますと幸いです。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
亀の井ホテル奈良
フロント

返信日:2026/5/29

男性/70代 家族旅行

やんちゃんさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【土地の恵み会席】当ホテル一押し!旬の食材を楽しむ会席
和洋室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

平城京前で良かった。

露天風呂着き部屋、朝方家族みんな温泉に入り、ゆったりとまったりとしました。夕食時に頼んだ日本酒が高かった。カラオケが1人1時間千円は高い。

亀の井ホテル 奈良からの返信

やんちゃん 様
この度は亀の井ホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や展望風呂にて、ご家族皆さまでゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく拝読いたしました。
特に今回ご宿泊いただきました「天然温泉展望風呂付特別和洋室」は、自家源泉の温泉をお好きなタイミングでお部屋にてお楽しみいただける、当ホテル自慢のお部屋タイプとなっておりますので、ご満足いただけて何よりでございます。
また、日本酒やカラオケ料金につきましては、ご期待に沿うことができず申し訳ございません。いただきましたご意見は今後の参考とさせていただきます。
これからも皆さまにゆっくりとお寛ぎいただけるホテルとして取り組んでまいりますので、また奈良にお越しの機会がございましたら、ぜひ亀の井ホテル奈良をお越しいただけますと幸いです。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
亀の井ホテル奈良
フロント

返信日:2026/5/29

男性/70代 家族旅行

wankoさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
【土地の恵み会席】当ホテル一押し!旬の食材を楽しむ会席
ツイン 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4

いにしえの奈良観光の拠点として、グッド

孫家族と"いにしえの奈良"観光の拠点として、平城宮跡に隣接のホテルを利用させていただきました。ホテルチェックイン後身軽になって、徒歩10分で朱雀門観光ができました。広大な歴史公園で孫たちがはしゃぎまくってました。
お風呂は天然温泉で、心もからだもリフレッシュでき最高でした。
老若男女が満足できるホテルとして、奈良観光の拠点として推奨します。また利用させていただきたいと思います。

亀の井ホテル 奈良からの返信

wanko 様
この度は亀の井ホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お孫さんとの楽しい思い出ひと時のお手伝いできたこと大変うれしく思います。
当ホテルは、世界遺産「平城宮跡」に隣接しており、あわせて奈良公園や薬師寺などへの観光名所へのアクセスも良く、奈良観光の拠点にぴったりです。
今後も皆様に「また利用したい」と思っていただけるよう取り組んでまいりますので、また奈良にお越しの機会がございましたら、ぜひ亀の井ホテル奈良にご宿泊いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル奈良
フロント

返信日:2026/4/19

女性/50代 夫婦旅行

みみさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
【土地の恵み会席】当ホテル一押し!旬の食材を楽しむ会席
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

料理美味しく、心地良いお宿。

心地よく2泊過ごさせて頂きました。夕食は2日違う美味しいお料理が出ました。(朝食は同じでした)浴衣が選べます。部屋から平城宮跡が望め、道を渡れば小道から入って行けます。清潔感があり、お馴染み夜鳴き担々麺もあります。屋上の展望台は夜がオススメ。売店の種類も豊富です。アメニティはメイク落とし、化粧水、乳液があります。駅までの送迎もあり、便利です。また利用したいです。

亀の井ホテル 奈良からの返信

みみ 様
この度は亀の井ホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、世界遺産「平城宮跡」に隣接しており、あわせて奈良公園や薬師寺などへの観光名所へのアクセスも良く、奈良観光の拠点にぴったりです。
これからも、みなさまにご満足いただけるよう取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル奈良
フロント

返信日:2026/4/19

女性/50代 夫婦旅行

Pかちゃんさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
〜期間限定〜奈良県産ブランドいちご<古都華>のデザートプレート付き【季節の会席】
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
4

可もなく不可もなく。

お部屋もお風呂も清潔にお掃除されてましたが、お部屋に入った時になんとなくカビ臭がありました。
部屋からトイレに行くのにやや高い段差があり膝が痛かったパートナーが少しつらそうでした。
踏み台があっても良いのでは?
立地的には平城京跡地近くで朱雀門にも近く静かでよい場所でした。

亀の井ホテル 奈良からの返信

Pかちゃん 様
この度は亀の井ホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お部屋やお風呂の清掃につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋に入られた際のカビ臭につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。今後はより一層の換気や点検を徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また、お部屋からトイレへの段差によりご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。踏み台のご用意もございますが、ご案内が不足しており誠に申し訳ございません。次回ご利用の際は、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
これからも、より快適でご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。
また奈良へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル奈良
フロント

返信日:2026/4/19

男性/40代 家族旅行

kazuさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【かに食べ放題/土地の恵み会席】当ホテル一押し!旬の食材を楽しむ会席
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

奈良旅行

今回初めて利用させていただきましたが、 綺麗な部屋でゆっくりくつろぐことができました。
食事は朝夜共に美味しく、楽しい思い出に残る旅行になりました。
また、次回も宿泊したいと思います。

亀の井ホテル 奈良からの返信

kazu 様
この度は亀の井ホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やお食事などお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
これからも皆様の楽しい思い出に残る旅行のお手伝いができるよう努めてまいります。
また奈良へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル奈良
フロント

返信日:2026/4/19

男性/70代 友達旅行

もりちゃんさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
【土地の恵み会席】当ホテル一押し!旬の食材を楽しむ会席
ツイン 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
3

スタッフの接客対応は良いが割高感がしました。

各地の亀の井ホテルに宿泊していますが、ここは食事を含め全体的に割高に感じました。
部屋は清潔で良かったですが、スリッパが共用のものなので、いくら消毒していても使い捨てのスリッパの方が良いです。
スタッフの方は、フロント、食事会場、風呂当番、部屋清掃の皆さんなどとても良かったですよ。

亀の井ホテル 奈良からの返信

もりちゃん 様
この度は亀の井ホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、日頃より各地の亀の井ホテルをご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら、お食事やご宿泊料金などご期待に添えず申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
また、スリッパにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。使い捨てスリッパのご用意もございますが、ご案内が不足しており誠に申し訳ございません。ご希望の際はフロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。
そのような中でも、お部屋の清潔さやスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
今後とも皆様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル奈良
フロント

返信日:2026/4/19

男性/30代 家族旅行

aaaさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
<早期割28>【土地の恵み会席】当ホテル一押し!旬の食材を楽しむ会席
和洋室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
3
接客・サービス
1
清潔感
3

部屋の風呂は良かった。

部屋の風呂は良かった。
接客にバラつきがある、
フロント男性接客わるい、帰りのお礼言えないレベル

亀の井ホテル 奈良からの返信

aaa 様
この度は亀の井ホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、スタッフの接客にばらつきがあり、特にフロントでの対応につきましてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、お帰りの際まで気持ちよくお過ごしいただくべきところ、基本的なご挨拶も行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、接遇の基本から見直し、スタッフ全体のサービス向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
亀の井ホテル奈良

返信日:2026/4/19

男性/60代 夫婦旅行

ともさんさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
【かに食べ放題/土地の恵み会席】当ホテル一押し!旬の食材を楽しむ会席
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

50数年ぶりの奈良旅行

中・高校の修学旅行で訪れて以来の奈良。
平城京跡公園に隣接する亀の井ホテルさんを利用しました。春休みのせいか若い人達の姿も多くみうけられ、わりと多くのお客さんでにぎわっていました。建物は新しいとはいえませんが大きなホテルでサービスもスタッフも全てが満足できるレベルでした。食事はカニの食べ放題コースを選んだのでカニは何回もお替りして本当にたくさん食べることができました。しいて難をいうとカニ以外は少し物足りなさを感じました。でもカニでお腹一杯でしたけどね。
車で行きましたが、もう少し駅に近いと観光に便利ですね。

亀の井ホテル 奈良からの返信

ともさん 様
この度は亀の井ホテル奈良をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
久しぶりの奈良へのご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご感想より快適にお過ごしいただけたご様子を拝察し、大変嬉しく思っております。
お食事につきましては、カニの食べ放題を存分にお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。一方で、カニ以外のお料理に関して貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。全体のバランスにもご満足いただけるよう、内容の充実に努めてまいります。
また奈良へお越しの際には、ぜひ亀の井ホテル奈良をご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル奈良
レストラン

返信日:2026/4/19

女性/50代 家族旅行

みいさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【土地の恵み会席】当ホテル一押し!旬の食材を楽しむ会席
ツイン 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

正月ゆっくりと

年明けに、何もせずゆっくりしたいと考えて、旅行しました。食事は、どれも満足でした。ひとつ言えば、子供連れの家族が多く、思っていたより騒がしく感じました。食事会場は広いため、場所などを分けてもらえると最高でした。

亀の井ホテル 奈良からの返信

みい 様
この度は亀の井ホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事につきまして「どれも満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、館内の雰囲気につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。ごゆっくりお過ごしいただくためにお越しいただいたにもかかわらず、賑やかに感じられたとのこと、心苦しく存じます。
頂戴いたしましたご意見の通り、お食事会場での席配置やエリア分けにつきましては、今後の運営改善の参考とさせていただき、より多くのお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
これからもご滞在の目的に寄り添った空間をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
亀の井ホテル奈良
レストラン

返信日:2026/4/19

女性/50代 夫婦旅行

モカさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【かに食べ放題/土地の恵み会席】当ホテル一押し!旬の食材を楽しむ会席
和洋室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

晩御飯ボリューム満点

蟹食べ放題で予約したのですが他にも沢山料理が出てきて蟹が思ってるより食べられなかったのが残念でした。
露天風呂付きのお部屋だったのですが広くてとても落ち着く部屋てした、お風呂もいつでも入れて湯加減も丁度良く最高でしたよ!
露天風呂付きのお部屋は夕食の時個室だったので嬉しかったです。

亀の井ホテル 奈良からの返信

モカ 様
この度は亀の井ホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
蟹食べ放題につきまして、ご期待に沿うかたちで十分にお楽しみいただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の提供内容の参考とさせていただきます。
一方で、露天風呂付き客室やお部屋の広さ、湯加減、またご夕食時の個室につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
これからもよりご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。
この度はご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
亀の井ホテル奈良
フロント

返信日:2026/4/19

女性/30代 恋人旅行

りなさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【季節の会席】奈良のブランド肉と旬の食材を味わう会席
ダブル 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

落ち着いた雰囲気のホテル

恋人と奈良観光するために宿泊しました。
大和西大寺駅からホテルは近く、奈良公園へのアクセスもよかったです。
私たちの他に宿泊されていた方は年齢層が高く、落ち着いた雰囲気で宿泊できました。
年齢層が高いためか料理は薄味でしたが、とても美味しかったです。

亀の井ホテル 奈良からの返信

りな 様
この度は亀の井ホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます
また、お食事に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
当ホテルは、世界遺産「平城宮跡」に隣接しており、あわせて奈良公園や薬師寺などの観光名所へのアクセスも良く、奈良観光の拠点としてご好評をいただいております。ロケーションの魅力をご実感いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、また奈良へお越しの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル奈良
フロント

返信日:2026/3/6

男性/50代 家族旅行

たかぴいさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【季節の会席】奈良のブランド肉と旬の食材を味わう会席
和洋室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

24時間かけ流しの温泉は最高でしたが、足元の段差に注意が必要です

部屋付きの温泉風呂(源泉かけ流し)は24時間いつでも新鮮な温泉を楽しめ、家族ともに心ゆくまで満喫させていただきました。
ただ、一点だけ早急に改善をお願いしたい箇所があります。お部屋と温泉風呂の間にある脱衣所手前のドア付近の段差についてです。滞在中、夫婦ともにつま先を強くぶつけてしまいました。
構造上、他のお客様も同様の経験をされているのではないかと懸念しております。非常に素晴らしいお宿だからこそ、大きな怪我や事故につながる前に、スロープを設置したり目印を付けたりといった対策をぜひご検討いただければ幸いです。

亀の井ホテル 奈良からの返信

たかぴい 様
この度は亀の井ホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋と温泉風呂の間の脱衣所手前の段差につきまして、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご滞在中につま先を強くぶつけられたとのこと、その後お怪我の具合はいかがでございますでしょうか。誠に申し訳ございませんでした。
早急に目印等の対策を検討いたします。
今後も皆様に「非常に素晴らしいお宿」と思っていただけるよう取り組んでまいりますので、また奈良にお越しの機会がございましたら、ぜひ亀の井ホテル奈良にご宿泊いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル奈良
フロント

返信日:2026/3/6

女性/50代 家族旅行

ちなみさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【かに食べ放題/土地の恵み会席】当ホテル一押し!旬の食材を楽しむ会席
和室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

親孝行旅行

母が蟹を食べたいのリクエストで計画しました。膝を痛めてる母に負担無く楽しめるのが一番だったので、蟹もたらふく食べれましたし移動も楽、お部屋も綺麗でしたし凄く喜んでくれたので大満足です。有難うございました。

亀の井ホテル 奈良からの返信

ちなみ 様
この度は亀の井ホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたカニ食べ放題については毎年多くのお客様よりご好評いただいており、今年も3月19日までの販売延長が決まっております。
今後も皆さまに、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また奈良にご旅行に来られる機会がございましたら、ぜひ亀の井ホテル奈良にご宿泊いただけますと幸いです。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
亀の井ホテル奈良
フロント

返信日:2026/3/6

女性/50代 その他

みきさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【かに食べ放題/土地の恵み会席】当ホテル一押し!旬の食材を楽しむ会席
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

くつろげます

毎年同じメンバーで利用しています。
今年もカニ食べ放題プランで宿泊しました。
毎年感じるのですが、一皿目のカニは甘くて美味しいのですが、二皿目からはすごく塩辛いです。ほかのお料理はおいしいく満足です。
お風呂は混雑時だったからか、洗い場の水の流れが悪くあふれていました。湯船から上がる際に年配の方が転倒されていました。手すりを両手で掴めるようにするなり、何か検討された方がいいと思います。朝はお風呂場でバスタオルを回収する入れ物があれば便利だと思います。
スタッフの方々はみなさん親切で丁寧でした。

亀の井ホテル 奈良からの返信

みき 様
いつも亀の井ホテル奈良 をご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎年お越しいただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
カニ食べ放題プランにつきまして、二皿目以降が塩辛かったとのこと、申し訳ございません。調理担当と共有し、改善に努めてまいります。
また、大浴場の排水不良や安全面につきましてもご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。早急に確認し、改善を検討してまいります。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、また奈良へお越しの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル奈良
フロント

返信日:2026/3/6

男性/40代 一人旅

おみつさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【かに食べ放題/極み会席】土鍋御飯付き奈良の名産品とブランド食材を味わう会席
ダブル 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
5

ボリューム満点の夕食

一人で利用
駅からは歩いて15分程
フロントの方
悪くはないんだけど
もう少し丁寧に対応した方がいいです
若干、感じが悪かったです
部屋は広くて
過ごしやすいのですが
ベッドにコンセントがなかったので
そこさえあれば良かったです
お風呂
とても気持ちの良いお風呂でした
夕食
カニの食べ放題をつけましたが
どの料理もボリュームがあり
最後の土鍋は
食べきれず残してしまいました
配膳の方にも気を遣っていただいて
申し訳なかったです
どれも美味しかったですが
お腹一杯すぎて
夜のラーメンを食べられなかったのが
残念でした
朝食
バイキングでした
色々なホテルの
朝食バイキングに行きましたが
可もなく不可もなく
もう少しご飯のお供な
おかずが欲しかったかな
生卵か温泉たまごもあれば嬉しい
館内も広すぎず
ゆっくりと過ごすことが出来ました

亀の井ホテル 奈良からの返信

この度は亀の井ホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お食事や温泉などご満足いただけたご様子を拝見し大変うれしく思います。
今回ご利用いただいたズワイガニの食べ放題については毎年多くのお客様よりご好評いただいており、今年も3月19日までの販売延長が決まっております。
しかしながら、フロントスタッフの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。すべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、接遇の向上に努めてまいります。
また奈良にご旅行に来られる機会がございましたら、ぜひ亀の井ホテル奈良にご宿泊いただけますと幸いです。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
亀の井ホテル奈良
フロント

返信日:2026/2/21

男性/60代 夫婦旅行

まっしゃんさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【かに食べ放題/土地の恵み会席】当ホテル一押し!旬の食材を楽しむ会席
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

豪華な夕食

夫婦で奈良観光の際に利用しました。夕食にカニ食べ放題が付いていたので楽しみにしていました。メインのコース料理が食べきれない程 次々と運ばれすぐにお腹いっぱいになり、スタッフのサービスも良く 最高の思い出となりました。

亀の井ホテル 奈良からの返信

この度は亀の井ホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたカニ食べ放題については毎年多くのお客様よりご好評いただいており、今年も3月19日までの販売延長が決まっております。
今後も皆さまに、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また奈良にご旅行に来られる機会がございましたら、ぜひ亀の井ホテル奈良にご宿泊いただけますと幸いです。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
亀の井ホテル奈良
フロント

返信日:2026/2/21

女性/60代 夫婦旅行

ミッキーさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【特別会席】奈良の名産品とブランド食材を味わう会席
和洋室 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

客室露天風呂が最高

近年は京都や奈良など観光地は外国人観光客で混雑しているので、最近は行けてなかったのですが、季節的に「もしかして・・・」と思って行きました。こちらの宿は、平城宮に隣接しており復元された大極殿なども部屋から見ることが出来ました。特に夜間はライトアップされておりステキでした。
部屋の半露天風呂は、窓を閉めれば室内になるタイプで、厳寒期でも寒く無く快適でした。泉質・温度も最高でしたし、最近他の亀の井ホテルでも体験しましたが、ベッドの寝心地がちょうど良く、ぐっすり眠れました。また、行きたいと感じました。

亀の井ホテル 奈良からの返信

この度は、亀の井ホテル奈良をご利用いただきありがとうございました。
ご記載いただきましたとおり、当ホテルは世界遺産「平城宮跡」に隣接しており、昼間は広大な史跡を一望でき、夜には朱雀門をはじめとするライトアップもお楽しみいただけます。時間帯や季節によって異なる趣を感じていただけることも魅力の一つでございます。
展望室からご覧いただけるほか、今回ご宿泊いただきましたお部屋のように、客室の窓から眺望をお楽しみいただけるタイプも一部ご用意しております。ご満足いただけましたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また、客室内の源泉かけ流し展望風呂につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
寝具にはシモンズ製のベッドを採用しており、快適にお休みいただけたとのこと、何よりでございます。
これからも、より快適でご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。
また奈良へお越しの際には、ぜひ亀の井ホテル奈良をご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
亀の井ホテル奈良
フロント

返信日:2026/2/15

女性/70代 夫婦旅行

マミリンさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【季節の会席】奈良のブランド肉と旬の食材を味わう会席
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

観光地に近くホテルの展望台も有ります。

大浴場も露天風呂も心地良く癒されます。観光地にも近く、ドライブしながら若草山や公園の鹿を見て来ました。ホテルの展望台からの眺めも良かったです。季節のお料理も美味しく頂きました。

亀の井ホテル 奈良からの返信

この度は、亀の井ホテル奈良をご利用いただきありがとうございました。
古都奈良をご満喫いただけたご様子を拝見し嬉しい限りでございます。
また、天然温泉やお食事にもご満足いただけ、ありがたいお言葉を頂戴し
重ねてお礼申し上げます。奈良へお越しのご予定がございましたらぜひ、お立ち寄りいただき、四季折々の奈良の景色や、お食事をお召し上がりいただき、お疲れを癒やしにお越しくださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
亀の井ホテル奈良
フロント

返信日:2026/2/15

女性/40代 家族旅行

keiさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【土地の恵み会席】,当ホテル一押し!旬の食材を楽しむ会席
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

誕生日旅行

スタッフの方の親切なご対応に感謝しています
素敵な誕生日旅行となりました。
レストランホールの外国人従業員の方は
動きも対応もよく
ホールをしっかり見ていていると感じました。
朝食時のレストランでの
空調の不具合を気にかけて下さった
女性従業員の方の対応も素晴らしかったです。
空調直ると尚よいかと思います。
1点お風呂脱衣所の床の髪の毛がとても気になりましたので
1時間に1回など、こまめに床掃除くださると気持ちいいかと思います。
お掃除ロボットは人の足に体当たりしてきましたので
危ないと思いましたし、髪の毛も取りきれていなかった印象でした。
従業員のみなさま
お土産コーナーのレジの方
すべての方の対応がとても印象良いホテルでした。

亀の井ホテル 奈良からの返信

この度は、お誕生日のご旅行に亀の井ホテル奈良をご利用いただきありがとうございました。
また、ご滞在中のご意見、ご感想のコメントを詳細にご記入いただき重ねてお礼申し上げます。
いただいたお言葉が、スタッフの何よりもの励みになります。温かいお言葉に感謝申し上げます。
しかしながら、せっかくの旅のお疲れを癒やしていただく温泉の脱衣場では、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。皆様からのお言葉を参考に、快適にお過ごしいただけますよう取り組んでまいります。
機会がございましたらぜひ、お立ち寄り下さいませ。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
亀の井ホテル奈良
フロント

返信日:2026/2/15

男性/60代 家族旅行

山Pさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【土地の恵み会席】当ホテル一押し!旬の食材を楽しむ会席
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
2

家族で行きました

少し古い感があります。
近隣にはコンビニも遠いので、事前に何か買っておくか、館内で買っておかないと、夜の時間がもたない。
ゆっくり過ごすには良いと思います。

亀の井ホテル 奈良からの返信

この度は、亀の井ホテル奈良をご利用いただきありがとうございました。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
奈良へお越しの際にはぜひ、お疲れを癒しにお越しくださいませ。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
亀の井ホテル奈良
フロント

返信日:2026/2/15