宿番号:383226
金沢ニューグランドホテルプレミアのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.3 |
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風呂 | 4.0 |
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料理(朝食) | 4.5 |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.4 |
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清潔感 | 4.5 |
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投稿日:2024/5/30
チェックインの到着予想時間が夜中12時近くになると電話したところ、丁寧な対応をいただき感謝です。
朝食でご飯がなくなると言うミスがありましたが、こちらも真摯な対応で嫌な気分にさせる事がないホスピタリティを感じました。
またお世話になりたいと言うホテルですね。
投稿日:2024/5/4
観光の拠点にしやすい香林坊に立地するホテルです。どの方向に向かうにも拠点にしやすい場所なのでお勧めできます。ホテル自体は普通の印象。部屋の作りもオーソドックスです。駐車場がすぐに満杯で停められず。近くの提携駐車場に停めることになりましたが、千円以上の差額をサービスしていただけたのは助かりました。施設にこだわりが無い方であれば満足できると思います。
れいさん
投稿日:2024/4/23
フロントのスタッフの方がとても親切でプロ意識が感じられたホテルでした。
お部屋も広く清掃も行き届いており初めての金沢旅行の良い思い出になりました。
少し散歩程度に歩けば観光にもディナーにも立地が良く素敵なお店にも出会えたのでまた金沢を訪れたときに宿泊したいです。
投稿日:2024/2/29
老舗ホテルなので施設そのものは年季を感じます。
また立地も香林坊や近江町市場には微妙な距離があり周囲に飲食店が少ないのは寂しいです。
ただそれを補うだけの朝食の美味しさは評価出来ます。料理一つひとつが蓋付きで小分けされており衛生的に安心。料理もひと手間加えた美味しさを感じます。他の朝食ブッフェとはクオリティが違います。
金沢ニューグランドホテルプレミアからの返信
ねこぱぱ様、この度のご宿泊及びご投稿ありがとうございました。
また、朝食ブッフェへのお褒めの言葉、重ねて御礼申し上げます。
実は、宿泊のお客様多くの皆様にご好評を頂いている朝食ブッフェでございます。
季節や土地を感じるメニューを提供しております。
また、デザート等女性に喜ばれるメニューもございます。
次の来沢の際に、新たなメニューをお楽しみいただけましたら、幸いです。
返信日:2024/5/5
投稿日:2024/2/9
金沢駅から、バスで、2駅、歩いても、行けます。尾山神社前交差点のそばですが、大通りに、ホテルの看板等が、無く、駅からだと、交差点を、右に曲ったところに、なります。ちょっと、わかりにくかったです。
金沢ニューグランドホテルプレミアからの返信
よっさん様、この度のご宿泊及びご投稿ありがとうございます。
ホテルへお越しの際、看板等の案内が不足しており、お困りになられたとのこと。
大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。
今後の課題として、検討して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
返信日:2024/5/5
投稿日:2024/1/19
今回は出張の際に利用をさせて頂きました。清潔感もあり非常に良いホテルでした。また機会があれば利用したいと思います。
金沢ニューグランドホテルプレミアからの返信
まっちゃん様、この度のご宿泊及びご投稿をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
お褒めの言葉を頂けて、スタッフ一同喜んでおります。
今後もご満足いただけます様、精進して参ります。
今後も、ご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
返信日:2024/5/5
投稿日:2024/1/8
金沢の盛り場、香林坊にも程よく近いホテルでお客様との会食後歩いて帰れました。フロントの方々も親切で、朝食も充実していました。
願わくは携帯やPC用のコンセントを増設していただきたいです。
金沢ニューグランドホテルプレミアからの返信
松ちゃん様、この度のご宿泊及びご投稿ありがとうございました。
立地や接遇にも、ご満足頂けて嬉しく存じます。
コンセントにつきましては、USBポート×2、コンセント×2の延長コードをナイトテーブルに設置しております。ご案内不足により、ご迷惑をお掛けした様です。申し訳ございません。
次回お越しの際、コンセントの不足がありましたら、フロントにご連絡頂けましたら、追加をお持ちすることも可能でございます。お気軽に申しつけください。
貴重なご感想ありがとうございました。
今後も、松ちゃん様のご愛顧を頂けます様、お願い申し上げます。
返信日:2024/5/5
投稿日:2023/11/14
老舗ホテルでキレイであり、またおもてなしの心があり、朝食が特によかった
急な出張があり、日帰り往復ではキツイので急遽宿泊した。従業員の方々は皆さん親切で、おもてなしの心を感じた。ホテル周りの地図をくれたり、いろいろと教えてもらい助かった。部屋はキレイであり、とてもよかった。片町も徒歩圏内、早朝に城跡周りを散歩したが安全に行ってこれた。朝食のバイキングは選択肢も多く、どれも美味しかったのでおススメである。また金沢に行くときは利用したい。
金沢ニューグランドホテルプレミアからの返信
茂様、この度のご宿泊及びご投稿ありがとうございました。
接遇から客室・朝食に至るまで、お褒めのお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。
次の茂様のお越しの際にも、ご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後共、ご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
返信日:2024/5/5
投稿日:2023/11/6
夫婦で利用しました。
三連休ともあって、金沢の街は旅行客でいっぱいでしたが、ホテルではとても静かに過ごせました。
フロントの方も穏やかで親切です。
近くに駐車場もあり快適です。
部屋も掃除が行き届いていて、全く不快な思いはしませんでした。
朝食も美味しく頂きました。他の方のコメントにあったオムレツ手作りサービスがなかったのでちょっと残念でした。
機会があればまた利用したいと思います。
金沢ニューグランドホテルプレミアからの返信
o-tam様、この度のご宿泊及びコメントをお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
接遇や立地、客室や朝食まで、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。
朝食メニューのオムレツ手作りサービスが、新メニュー変更の為にご利用できなかった・・・とのこと。
お楽しみにされてらっしゃった事と存じます。申し訳ございません。
お客様よりのご要望として、承ります。ご了承くださいませ。
貴重なご感想をありがとうございました。
今後共、o-tam様のご愛顧を頂けます様、お願い申し上げます。
返信日:2024/5/5
投稿日:2023/7/20
仕事の都合で早目の夏休みで参りました。丁寧な対応で気兼ねなく滞在できました。疲れて眠る時間が早かったので、次はもっとゆっくり滞在したいです。ありがとうございました。
金沢ニューグランドホテルプレミアからの返信
まぐろ様、この度のご宿泊及びご投稿ありがとうございました。
接遇にお褒めの言葉を頂き、スタッフも喜んでおります。
次回のまぐろ様のお越しの際にも、ご満足頂けますよう、精進してまいります。
今後も、ご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
返信日:2024/5/5
投稿日:2023/7/17
家族旅行で、こちらに初めて伺いました。
第一印象は、綺麗なロビーと調度品で高級な感じ。
片町、香林坊も徒歩圏内で夕食も街で済まし、大変便利。朝食がはバイキング形式でどの品も大変美味しいです。オムレツも目の前で作って下さります。
デザートも種類が多く食べ過ぎてしまいました。
奥さんも朝食が美味しいと、大満足です。
機会が有りましたら、また、利用させて頂きます。
金沢ニューグランドホテルプレミアからの返信
ヒロシタン様、この度のご宿泊及びご投稿をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
特に、朝食へのお褒めの言葉、ありがとうございます。
お客様に人気を頂いている、当館の朝食ブッフェ。
季節や土地を感じるメニューを少量ずつ、多くのメニューをお楽しみ頂けるようにご提供しております。
お褒めの言葉を励みに、これからもお客様にご満足頂ける内容として参ります。
今後も変わらぬご愛顧を頂けます様、お願い申し上げます。
返信日:2024/5/5
投稿日:2023/7/2
金曜夜の宿泊でしたが、館内がとても静かで部屋も清潔に保たれていましたので、落ち着いて過ごせました。朝ごはんもちょうどいい料理の数、量でした。香林坊の一角にありながら、近隣のホテルと比較してコストパフォーマンスは良い方ではないでしょうか。
部屋のトイレについて、レバーが外れかけていた点と、2回目の使用時に何故かビデが勝手に起動した点が気になりました。1回目使用時は特に問題なかったのでビデの誤作動?だと思いますが、確認の上、必要があれば修理していただきたいです。
投稿日:2023/6/11
駐車料金無料のサービスがあったので、利用しましたが、宿泊者が止める立体駐車場があり、入る時、出るときに大変時間がかかりました。
金沢ニューグランドホテルプレミアからの返信
くらちゃん様、当館の立体駐車場タワーパーキングにつきまして、ご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
入出庫のご案内、及び設備的な理由にて、お客様にお待ち頂く時間を、可能な限り短くして参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。今後も、お気付きの点がございましたら、お教え頂けますようお願いいたします。
くらちゃん様のまたのご利用をお待ちしております。
返信日:2023/6/20
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます