ルシアン旧軽井沢（共立リゾート）のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

軽井沢で犬連れならココ

いつもお世話になっています。軽井沢では、ルシアンさんと決めています。犬にも飼い主にも最高の立地で、お食事も美味しいデス。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大変良かったです

初めての宿泊でした。
部屋は清潔感があり、臭い等も気になりませんでした。
食事はペット同伴でしたし、料理も美味しく頂きました。早い時間の夕食でしたがい、夜食の夜泣きそばもあり満足でした。
風呂も温泉でしたし、スタッフの対応も良かったです。
また、立地もよく、少々歩けば、多くのお店に行く事が出来ました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

愛犬と一緒

夕食はフランス料理のフルコースで、一品一品に手をかけてありとても美味しかった！！朝食は、バイキングだったけど他の物とは違いどれも美味しかった！ペット同伴で食事が出来るのも良かった。スタッフの対応もとても良かった。ペット連れには最高の宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

犬連れに最高

犬連れての旅行は初めてでしたので少し不安でしたが、とても満足致しました。至れり尽せりのまた利用させて頂きたい宿でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心地良く過ごせるホテル

今回で４回目の宿泊でした。
今回初めて１階の部屋で、駐車場に面した部屋だったので車の音がうるさいかな？と心配しましたが、全く気にならないほど静かでした。
防音対策が万全ののようで感心しました。
少し早めに着いてもチェックインをしてもらえて助かります。
料理もサービスもいつも通り大満足でき、是非また利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての軽井沢

初めて軽井沢に来るので施設とかが一切分からずルシアンさんを予約させていただいたのですが大変よかったです
従業員の方々の接客が素晴らしく特に名前は覚えて無いのですが女性の方がうちのわんこの名前を覚えてくれて名前で呼んでくれたのは凄く嬉しかったです
ご飯は夕食はコース料理で凄く贅沢な時間を過ごさせていただきました
びっくりしたのは夜泣きそばの出来が良過ぎて感動しました
子供達はおかわりを頂いてました
お風呂も貸切風呂が時間さえ合えば自由に入れるし
部屋にはコーヒーミルもあり朝ごはんも美味しく頂きました
いいとこだらけで書ききれません
最後に入り口にわんこの足ふきに使える水がバケツに張ってあるのですが
それも温かい状態にしてくれています
とにかく細かいところまでおもてなし精神が満ちている施設と感じました。
とても良い軽井沢の思い出になりました
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ワンコ連れに親切

ワンコと3月の旅行で滞在しました。
部屋のベッドは壁に組み込まれて、自分で簡単に降ろせるので、降ろしてない時は部屋が広く使えて、いいアイディアだなって思いました。
立地は良く、ワンコと散歩がてら10分で旧軽井沢につきます。ちなみにホテル周辺にスーパーなどはないようです。
夜泣きそば（22−23時）、24時間自由にいただけれるアイスキャンディ、ヤクルト、コーヒー類や水が飲めるのもありがたい。
スタッフの方がとても親切で感心しました。
フォトルームがあって、自由に撮影できるのも良かった。
館内はレストランも含め、基本ほとんどのエリアが、ワンコOKです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

愛犬と楽しめる

愛犬と一緒に何度も利用していて、スタッフの方にも覚えていただいています。貸し切りの温泉もあり、旧軽井沢の近くで立地もとても良いです。
また利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

愛犬と泊まれる確かな宿

日曜日、月曜日と、2泊しました。到着時、駐車場スタッフの方の臨機応変な対応が良かったです。（適切な声がけと駐車位置の案内、手際よい荷物の移動支援など）
夕食のコース料理、プラスメニューにない野菜サラダなど、美味であり、良かったと思います。
愛犬の夕食については、リーズナブルな価格帯になっていたと思います。
また、立地的には、行き先の熊野皇大神社、スキー場、ハルニレテラスなど30分以内にあり、アクセスが容易でした。
愛犬にとってもストレスなく、ゆっくりと過ごすことができる宿泊施設であるとあらためて感じました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理長ありがとう！

お迎えから、とても感じがよくスタッフの皆さんの対応が素晴らしかったです。
ワンコ3匹いましたが、レストランにも行けて良かったです。
私的には、お料理がとても美味しく、お値段の割に大満足でした。
朝食も一つ一つが美味しかったです！料理長、ありがとうーー！
また、いきます！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいホテル

初めて利用させて頂きましたが、とても清潔感のあるお部屋でした。また、食事内容も種類が豊富で満足できました。ホテルのスタッフの方も、とても親切で、おもてなしが素晴らしかったです。
愛犬との楽しい旅行になりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ドッグファーストのホテルです

なんといっても我が家の愛犬が大満足だったのが良かったです。
特にウッドチップが敷き詰めてあるテラスやドッグランがお気にいりだった様子でした。また伺いたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お気に入りのホテルです

毎年お世話になってます。
立地も良く、ホテルの雰囲気も好きです。
いつも満足させてもらっています。
ワガママを言わせてもらえば、レストランの席に衝立てがあればなー、と思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

わんこファーストで最高！！

結婚記念日で、子供達も一緒にお世話になりました。何度かリピしておりますが、やはりわんこファーストで、最高のお宿です。朝晩のお料理も、わんこご飯も美味しく頂きました。湯上がり処の飲み物やアイスは本当に有り難く、映えスポットも沢山あって、最高の記念日になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ワンちゃん連れには最高

このホテル開設時から毎年何回か利用させて頂いています
毎回色々なことで感動したりいろいろ気が付いたりしていました。
今回は部屋の臭いもあまり感じることもなく・・
食事も美味しく頂けて大変良かったです・・
アメニティも各自が選んで持って行けるタイプになりましたし
入浴後のアイスも種類が多くなり色々な意味で楽しく宿泊できる感じになりました。。
何と言ってもワンちゃんファーストの宿では最高です・・・
そして何回行っても飽きないそんな素晴らしい宿です・・
これは希望ですが・・リピート回数によって記念の宿特製の物が頂けたら行く回数も増えていくと思います・・
最初の頃に頂いたルシアンのロゴの入ったキーホルダー大変気に入って使用しています・・・
また春にでも行く予定を立てたいと思います・・

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

ペットと旅行

4回目の利用です
今回は朝食のみのプランでしたが、外で買い物して早夕飯でしたが、ホテルにはス−プやドリンクの無料提供があり夜ゆっくりでき朝バイキングは美味しかったです。お部屋はペットの臭いもなく清潔です。またつかわせて頂きます

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

ワンコと一緒の旅行にお勧めです

今回で7.8階は利用してます。
犬連れ旅行には最適ですよ。
館内は部屋も食事もワンコと一緒。
お風呂は温泉でからだも温まります。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ワンコが主役の宿

初めてルシアン旧軽井沢に行きましたが、想像以上にペットと楽しく過ごせる環境で驚きました。ホテルの人達も皆んな素晴らしい仕事ぶりで、本当に素敵な思い出になりました。一年に一度はお邪魔したいと思います。軽井沢に行くなら、もう他の宿は探さないと思います。
やはり、ペット等と泊まるなら、ここまでペットファーストでいいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

連泊しました！

今回、昨日に引き続き同じ部屋で連泊でした。車を停めたまま旧軽井沢を散策して、軽井沢銀座で買い物、食事を楽しみ13時頃宿に戻ってゆっくり休んで温泉に入り、美味しい夕食を食べ早めに就寝し、起きてまた温泉に入り、朝食のビュッフェを食べ来年の予約もしっかりして帰路に着きました。ワンちゃん連れにはとても優しく、良い宿で来年も連泊出来る事を楽しみにまた仕事を頑張ります。
２日間家族とワンちゃん２頭で楽しい思い出を作ることが出来ました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

とても良い宿

軽井沢でワンちゃん連れで宿泊するならルシアンさんで間違い無しだと思う。早めのチェックインもしてもらえて、今回連泊でしたが旧軽井沢まで歩いて散策出来る立地の良さもとても良い。食事は夕食のコース、朝のビュッフェもとても良い。夜鳴きそばのサービスもある。貸し切り風呂はタイミングを見て入れる感じ。またリピートはするつもりでいます。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

大満足！

想像以上に犬に優しいホテル！
スタッフさんは全体に良かったですが、
夕食時の食事を運んでくださるスタッフが淡々としていてまだお皿に残っていて食べているのに下げようとした時はびっくりしました。
急かされているようで焦りました。
夜鳴きそば、朝食時はゆっくり過ごせました！
お世話になりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コスパ最高

色々ペット連れで泊まり歩いています！
軽井沢では、他に有名ホテルやリゾートホテルにも宿泊しましたが、お料理・アクセス・程よい広さのあったらいいな！が揃ったお部屋・スタッフの方々のあたたかいおもてなし、価格、全てをトータルするとわんこ連れでは１番好きなホテルです！
前回感じた「臭い」の問題も今回は感じず、きちんと顧客の声にも対応されているんだな・・・と、人気なのも納得できました。高価格のホテルでも臭い対策のできていないところは沢山あります！
また是非伺いたいホテルです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

ペット連れにオススメ

今回愛犬の誕生日旅行で初めて宿泊しました。
犬に必要な物はほとんど揃っていて、とても快適に過ごすことができました。チェックインの時間まで少し時間がありましたが、部屋のご用意ができていたということでご案内していただけて、大変助かりました。
館内、部屋はとても清掃が行き届いており、本当にペット可のホテル？て思うぐらい臭いも気にならなかったです。
スタッフの方々は、人にも犬にもとても優しく心地よいサービスを受けることができました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ワンちゃんにとても優しい

お誕生日旅行でお世話になりました。
外観がかわいらしくてついた瞬間からワクワク！
スタッフの皆様は我が家の犬にとっても優しくしてくださり嬉しかったです。
ご飯もとてもおいしかった！
またぜひ宿泊したいと思いました！

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

素敵なルシアン

数回お世話になっております
立地条件は良いホテルで大浴場あり家族風呂あり。
軽井沢の犬とのホテルでは、1番最高だと思います。
ただ残念なのは、夕食はバンバン片付けされてしまうので
慌ただしくてゆっくりできなかったです
朝食は、時間的な問題なのか集中してしまったのか狭い場所で大行列になってしまい残念でした。
お世話になりました、また行かせていただきます！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

犬連れには最高

ワンちゃん連れにとても良い宿でした。お風呂以外に食事も一緒にできるしウェルカムオヤツがあったり、ワンちゃんのアメニティも揃っていました。
また軽井沢に行くような時にはリピートしたいです。