クチコミ・評価

ホテル石本からの返信

クロ　様
広島駅からのアクセス、居心地が良く、スタッフの対応も丁寧だったとのこと、
大変嬉しく思います。
お褒めの言葉をいただき、
スタッフ一同、励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、
サービスの向上に努めてまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
[ホテル石本]　
[２０２４・４・２０]
[０８２−２６１−２９３９]

返信日：2024/4/23

ホテル石本からの返信

ＹＯＵ　様
この度は、ご来店いただき誠にありがとうございます。
貴重な口コミ投稿と高評価を頂戴し、
心より御礼申し上げます。
ＹＯＵ様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
ただいま、誠に申し訳ございませんが、
受付時間を９時までと制限させていただいております。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう、
サービス向上に努めてまいります。
引き続き、よろしくお願いいたします。
ホテル石本　スタッフ一同

返信日：2024/4/13

ホテル石本からの返信

道楽マン　様
施設のご利用、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、当施設は歴史ある建物でございます。
しかしながら、古さゆえに快適さに欠けるというご意見は、
真摯に受け止めております。
つきましては、お客様に快適な空間環境をご提供できるよう、
清掃に特に力を入れております。
また、スタッフ一同、常にお客様対応のバージョンアップできるよう、
接客対応に関する研修にも励んでおります。
今回のご利用におきましては、
ご満足いただけなかった部分があったかもしれません。
心よりお詫び申し上げます。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう、
施設環境やサービス向上に努めてまいります。
末筆ながら、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、
よろしくお願い申し上げます。
ホテル石本
スタッフ一同

返信日：2024/3/15

ホテル石本からの返信

京平　様
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
京平様から「室内綺麗」との温かいお言葉をいただき、
大変嬉しく思っています。
築年数はございますが、お客様にご満足いただけるよう、
館内の清掃とメンテナンスには力を入れております。
お客様に「古さ」を感じさせず、
快適にお過ごしいただけたようで、
スタッフ一同も励みになります。
これからも、お客様にご満足いただけるよう、
より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
スタッフ一同
ホテル石本
広島県広島市南区金屋町９−９

返信日：2024/2/6

ホテル石本からの返信

  hyt　様
この度は、ご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清潔さや、お風呂の清潔さを評価いただき、大変嬉しく思います。
また、気持ちよくご利用いただけたとのこと、何よりの励みです。
私たちは、お客様に快適で気持ちよく過ごしていただけるよう、日々努力をしております。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ホテル石本　スタッフ一同
広島県広島市南区金屋町９−９

返信日：2024/1/17

ホテル石本からの返信

健ちゃん 様
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、身に余る高評価を賜り心より御礼申し上げます。
★当ホテルは築年数が経過しておりますが、
定期的にメンテナンスを行っております。
今後もお客様に快適にご利用いただけるよう、
設備の改善に努めてまいります。
★受付時にお渡しした粗品、お気に召していただけて光栄です。
今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスを提供できるよう、努力してまいります。
★リーズナブルな価格で宿泊、お客様にご満足いただける料金でのご提供をこれからも心がけていきます。
そして、またご利用いただきたいとのこと、大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
今後とも、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
ホテル石本　スタッフ一同

返信日：2023/12/13

ホテル石本からの返信

ＴＡＮＡ　様
この度は、ご出張に際し弊館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、口コミ高評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
建物を含めたハード面ではご迷惑をおかけしましたこと、
申し訳なく思っている次第です。
これから、少しづつの改善をさせて頂きますので引き続きの厚情を賜れば幸いです。
今後、私達ホテル石本スタッフ一同は、
お客様により快適に過ごしていただけるように努めてまいります。
次回の機会にまた、アドバイスを頂けますよう伏してお願い申し上げます。
ホテル石本　スタッフ一同

返信日：2023/12/8

ホテル石本からの返信

あけみん　様
この度は、来広機会時に弊館ご利用いただき誠にありがとうございます。
産業会館まで徒歩で１３〜５分といった場所ですので、
産業会館で催事があるときには、
あけみん様同様に、ご利用いただいているお客様がいらっしゃいます。
シティーホテルの宿泊費が暴騰している昨今、
少しでもリーズナブルにご利用いただけるよう、
今後も努めてまいります。
次回の来広時にも、
あけみん様にお目にかかれますように。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
ｍ（＿）ｍ

返信日：2023/12/13

ホテル石本からの返信

ちーちゃん　様
このたびは弊社ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、何かとご不便をおかけしたかもしれませんが、何卒ご容赦くださいませ。
また、弊社ホテルのスタッフの対応にご満足いただけましたこと、心より嬉しく思います。
今後とも、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ちーちゃん様にまたお目にかかれますように・・・(^^)♪

返信日：2023/12/6

ホテル石本からの返信

フガ子　様
先日は、野球観戦で弊館ご利用いただき誠にありがとうございました。
遠路より贔屓チームを応援するために来広された事、
誠にありがとうございます。
また、口コミ高評価を頂きスタッフ一同心より感謝申し上げます。
建物の古さはありますが、館内の清潔さ・接客応対は年々進化をさせて頂いております。
本年より、来館記念としてプチプレゼントをご用意させていただいておりますが、
皆様に喜んで頂いてるアイテムの一つです。
フガ子様は、熱心なプロ野球ファンとお察しいたします。
ファン歴は長いのでしょうか？
余談ではありますが、
弊館は、広島カープ初代監督石本秀一さんとの由縁もあり、
熱心なプロ野球ファンの方々が、
シーズン中にご利用されています。
これをご縁に、今後とも贔屓たまりますよう、よろしくお願い申し上げます。
ｍ（＿）ｍ

返信日：2023/11/7

ホテル石本からの返信

yasu　様
この度は、弊館のビジネスプランを利用いただき誠にありがとうございました。
広島市内でのお仕事は、
順調にこなされましたでしょうか！？
お風呂の温度につきましては、
ご指摘いただいた通り、
ぬるめだったかもしれません。
今後は、yasu様のご意見を参考に、
より快適な温度でご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
m(_)m

返信日：2023/10/28

ホテル石本からの返信

みつ　様
この度は、弊館ご利用いただき誠にありがとうございました。
心より感謝申し上げます。
設備に関しまして、少しストレスを持たれたとの事、
申し分けございませんでした。
コロナ明け、施設の方も順々に改善をしてまいる所存です。
併せて、次回のご来館時には大風呂をご利用いただければ幸いです。
立地条件は、広島駅・繁華街・市民球場どの場所からも徒歩圏内（１３〜５分）で、
皆様に喜んで頂いています。
施設の目の前には、全国でも話題になっている市内電車（トラム）が走っており、
マニアの方には、こちらでも喜んで頂いてます。
余談で長くなりましたが、
みつ様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
ホテル石本　スタッフ一同

返信日：2023/9/29

ホテル石本からの返信

ヒロ　様
この度は、夏休み旅行で弊館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、早々に高評価の口コミを頂き重ねて御礼申し上げます。
さて、広島観光はいかがでしたでしょうか？
現在のＪＲ広島駅は５０年に一度の大改修を行っている最中です。
完成は、令和７年頃の予定のようです。
完成すれば、陸の玄関としての機能は倍増され新たな眺望と併せて魅力的なエリアになると思われます。
次回の来広機会がございましたら、
事前にお問い合わせをくださいませ。
ご要望に応じた魅力的エリアをご案内申し上げます。
また、ヒロ様にお目にかかれますように・・・(^^)
ホテル石本　スタッフ一同

返信日：2023/8/23

ホテル石本からの返信

きょん　様
この度は、弊館ご利用いただき誠にありがとうございました。
また、高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご家族でのご利用、お寛ぎいただけたこと嬉しく思っています。
直近で、大浴場も再開いたしました。
家族風呂として利用できること、
大変好評をいただいており嬉しい悲鳴となっています。
これから、少しづつバージョンを上げていければと思っていますので、
楽しみにしていただければと思います。
次回の来広時に、またお会いできますように。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げています。
クチコミ投稿の御礼まで

返信日：2023/7/1

ホテル石本からの返信

くまさん　様
この度は、弊館ご利用いただき誠にありがとうございました
また、高評価をいただき心より感謝申し上げます
立地条件は、仰るように繁華街・広島駅・広島市民球場から共に徒歩で１０分程度の場所でございます
ゆえ、広島市内の地理感ある方でしたらリーズナブルな価格でお泊りいただけると思います
これから、リベンジコロナ消費で観光をされるお客様も増加傾向にあると思われます
また、来広の機会がございましたら、ぜひともご利用くださいませ
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
この度のご利用、誠にありがとうございました
ｍ（＿）ｍ

返信日：2023/6/22

ホテル石本からの返信

エコちゃん　様
口コミ投稿ありがとうございます。
弊館の推しである、ミニプレゼントはいかがでしたでしょうか？
プランに関係なく期間限定ではございますが、
おもてなしのアイテムとして現在も実施いたしております。
大風呂もご利用いただけたという事で、
嬉しく思っています。
と申しますのも、コロナ感染が拡大した２０１９年４月よりクローズにしておりました。
直近で再開としましたが、ご利用で不憫が発生しないかと一抹の不安がありました。
現在のところ、どなた様からも指摘をいただいておりませんので、
引き続きこの状態を維持しようと思っています。
長くなりましたが、エコちゃん様の再来広機会に、またお目にかかれますように。
ホテル石本　スタッフ一同

返信日：2023/6/16

ホテル石本からの返信

エコちゃん　様
この度は、弊館ご利用いただき誠にありがとうございました。
また、口コミの評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
広島へは、お仕事で来広されましたでしょうか？
弊館の立地は、広島駅〜繁華街〜弊館とトライアングルな位置になっています。
いづれも徒歩圏内ですが、
ご指摘のように公共交通機関での移動は少し分かりづらいところもあります。
お客様の利便性を考えた御案内方法を今後検討したいと思います。

返信日：2023/6/16