クチコミ・評価(5/10)

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

安ければリピートもあり。

大江戸温泉はいくつか宿泊したことがあるが、その中でも、接客や食事が一段落ちるように感じてがっかりした。清潔感は問題無し。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

のんびり楽しく過ごせました

チェックインからチェックアウトまで、家族みんなで楽しく過ごすことができました。バイキングも色々な種類の料理があり満足でした。
混み合っている時のエレベーター待ちがちょっとありましたが、それ以外は全て良し！！子供達もまた行きたいとハイテンションでした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

今回で予約8回目で食事期待したが？

夕食時の内容が以前と比較し、食材費を削るようなことが平気でやっている。例えばアイスクリームは以前は13ワンだったが今回はお安いアイスで種類も1種類、デザートの果物は冷凍、てんぷらは適当な揚げ方でエビは生に近いし、次の宿泊は止めた。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂からの日の出が良かった

スタッフの方は皆、とても優しく接客していただいて気持ちよく過ごす事が出来ました。
ただ一つだけ駐車場がもっと近ければ・・・
デパートの駐車場まで送迎して頂いたのですが、初めてのデパートの中は全く分からず出入口が何ヶ所もあるので、迷って不安でした。
年配の方はもっと分かりづらいと思います。
その点を除けば満点と言ってもいい程良かったです。
また行きます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

景色は最高

今回家族旅行で利用させていただきました
年末ということもあり通常より割高でしたが子供達が喜ぶバイキングのお宿という事でこちらにしました
バイキングはどうしても多い時期はかなり並ぶ事は仕方ないのですが食べたい料理が無くなって入れ替えるタイミングで取れなくてまた、並ぶと考えると諦めてしまうので凄く残念でした　
フルーツが冷凍だったのも残念でした。　
露天風呂の景色とお部屋からの日の出はとても綺麗で良かったです。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉、レストラン、部屋まで行くのに、時間がかかる！

本館、中館、別館に分かれていて、フロントのある本館から、ずっと歩いて、中館を通り、最後は、階段を下って、やっと、別館のエレベーターがでてきます。足が悪いため、余計時間が、かかるし、ホントに疲れました。レストランは、本館12階、露天風呂は、中館7階。移動距離半端ないです。
別館は、天井も低く、古い旅館という感じでした。
もっと、口コミみておけば良かったと反省しています。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

2

室内が

フロントの清潔な感じと景観は良いが部屋の内装、古さにかなりのギャップを感じる。朝食、夕食、風呂は値段なりで満足度は高い。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

孫も喜ぶ、家族旅行

娘夫婦と孫との正月旅行でした。
食事は美味しいが沢山有り美味しく、温泉も気持ち良く疲れも癒されました。そして孫が喜ぶ笑顔が見られて大満足な旅行でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

バイキングがすごい！

ダーツやゲームセンターがあり、浴衣を自分で選べるところもすごく嬉しいです！
感動したところはバイキングで目の前は海で景色も最高ですが、接客が完璧だと感じました。ご飯がなくなる前に持ってきてくれることは勿論、汚れたところはすぐさま掃除し、声掛けも素晴らしかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行に最適

家族旅行で利用しました。食事がおいしく、とても満足しました。ホテル内の施設もいろいろあり、楽しみ事ができました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

良いですが

いつもお世話になっています。
ここの露天風呂が好きで宿泊するのですが、どうも、垢、髪の毛、虫の死骸等が浮いていてあまり気持ちの良いものではありません。前回に比べて少なくなったものの、別府湾の絶景を見ながら目の前の湯船を見ると垢…、このアンバランスがどうにも…。大体１５００過ぎの一番風呂ですがこの状態です。上澄みを流すようになっていないのですかね。
あと、ホテルに問い合わせをしたくても一切通じない。部屋からフロントへ電話しようにもこれも廃止。人手不足でしょうが非常に不安です。
でも、この価格で一等地に宿泊出来るのですから今後も宿泊させて頂きます。アンケートをとるばかりで一向に改善されませんが少しでもお願いします。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

1

価格に似合わないかも

未就学児2名を連れて3人旅行で利用させて頂きました。朝夕とバイキング食で、子どもたちも楽しくごはんが食べられました。ソフトクリームがあるのも良かったです。
次に不満点です。まず、駐車場からホテル入り口がやや遠いので、子どもを連れて荷物を持って移動が大変でした。また、お部屋は昔の旅館をリフォームされているようですが、トイレの小便臭さや風呂の昭和感と、全体的に古かったです。部屋にWi-Fiがないのも地味に不便でした。
サービスと価格を天秤にかけると割高に感じました。
もう泊まらないかと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

子連れ旅行

子連れでも気兼ねなく過ごせる宿。
建物は年季を感じる趣。所々清掃が気になる点はあったが
到着時から駐車場案内のスタッフの対応の良さ、荷物を宿前で降ろせるサービスなど良かった。
帰りも、荷物を運ぶカートは駐車場に置いていてください後で回収しておきます。と声を掛けてくださる視野の広さを持ったスタッフのお陰で子連れでもストレスなく過ごすことができた。
キッズスペースも充実していて大人も子供も楽しめてゆっくりできるスペースになっていた。
また機会があれば利用したい。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

4

立地は良い

チェックイン前に車を止させていただいて助かりました。
チェックイン時に、夕食の時間が17時からと20時からの2択しか出来ないと言われ、おかしいと思い尋ねたところ、団体客が入っているとの事。
団体客も一般客も同等に扱うべき、ホテル側の都合で食事時間を押し付けるのは納得いきません。
事前に連絡するなどしてもらえれば調整できますが。
何かしっくりこない旅行になりました。
ちなみに、18時30分の食事は、十分に席が空いてました。
辛口の口コミになりましたが、リピートはしないかな。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

思ってた以上

よかった〜。海側のお部屋じゃないけど、街中のネオンはいいものです。また朝食、夕食とステーキ、天ぷら、とり天など美味しいものばかり。食事会場も海側もいいけど、街側もいいよ。朝は露天風呂。海の静けさ、いいものです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

気遣いが最高でした

夕食の時、記念に写真撮られませんか?とお声がけ
頂き撮って頂きました！
お酒は自分達でカクテルなり作るのですが
間違って作った時にサッと来て頂いてとりかえますねと
新しいグラスを持ってきて頂き、レストランスタッフの皆様のお気遣いがとても素晴らしいものがありました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

海が見える絶景の宿！

2回目の利用です！前回同様スタッフの方々の接客がとても良かったです！お部屋や、お風呂から見える海の景色がとても好きで今回も宿泊しました。経営統合したとのこと、また物価高のご時世的に仕方ないとは思いますが、夕食、朝食共に前回よりも物足りなさを感じてしまいました。特に夕食の自分の席で火をつけて鍋ができる料理がなくなったのは少し残念でした。しかし、それを上回るほどスタッフの方の対応と海の景色が素晴らしいので総合的にとても楽しく滞在できました！また機会があれば利用させていただきます！ありがとうございました！

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

料理の質が

今回で3回目の宿泊になります。
別府市政100周年の花火が目の前で打上げられるので予約しました。海側の部屋にしたので部屋からもみれますが屋上露天風呂から見る花火が最高でした！
ただ露天風呂は掛け流しじゃあないので色々上に浮いてて、せっかくの温泉なのに上がる時シャワーして上がりました。夕食料理の質がかなり落ちた気がします。朝食は凄く良かったです。部屋が暗いのと、空気清浄機のフィルターが機能してなくて強にしても風があまり出てませんでした。(前回夏に泊まった時も同じだったので口コミで書いたのですが改善されてないのが残念です)

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

花火大会

別府市制100周年のイベントがありホテルの近くの公園であり花火は部屋から見ることができ最高でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食がよかった

部屋も綺麗で、夕食、朝食、お風呂も良かった。駅から近く便利でした。また、行きたいです。大江戸温泉はどこもいいホテルです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

夫婦の忘年会で、行きました笑

ちょうど花火ファンタジアでした。花火を求めた訳ではなく、温泉と別府で選びました。
街側、、それで！！夫婦で納得！
温泉は、妙に次亜塩素くさかった。
あー、明礬温泉に泊まれば良かったか。とか思いましたが
ビュッフェの次々料理継ぎ足したり、
スタッフの対応とか見ると、ホテルとして
マンパワーで回ってます！
ハード面は、清風のまま変わりないのを
思い出しました(・_・;)古い。剥げた壁紙は、
そのままかよ！と笑いました。
でも、食事中に他のお客さんと見た花火
美味しい食事、スタッフの小回りで、
残念な忘年会にはなりませんでした
たらふく食べました笑

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

バイキング最高！

今回、２回目の利用で宿泊しました。部屋は少し古い印象でしたが清掃もしっかりされていてとても良かったです。夕食、朝食ともにバイキングでとても美味しかったです。スタッフの方も接客等が丁寧でとても良い時間が過ごせました。機会があればまた利用したいと思っています。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

カニ食べ放題

今年はカニ食べ放題にしましたとても美味しかったですよ
また大江戸温泉物語別府清風に泊まりに行きたいと思っていますのでまたよろしくお願いいたします

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

天空温泉からの日の出が良かった

パートナーとの記念日旅行に利用させていただきました。夕食の丸ごとずわい蟹食べ放題はずっしりとして身がしっかりとあり食べ応え十分で２杯でお腹いっぱいになって他のビュッフェがほぼ食べられなかったのが残念でした。
天空温泉はとても気持ちよく入れて夜景も見れて満足しましたが、一つ言えることは子供連れのお客さんで小学生の男の子がプール感覚で潜って泳いだりしていてそれをお母さんはだめよ、ってほぼ叱ることない姿に残念な気持ちでした。
天空温泉のプランは子供連れの方は遠慮していただきたいなと感じました。
料理は美味しいのでまた利用させていただこうと思っています。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂から海が一望できます

露天風呂の景色とっても素敵です。
脱衣所が狭すぎるのが本当に残念です。
露天風呂に行くまで遠いのとエレベーター一台なのでお客さんおおければかなり待ちます。
大浴場は広くて使いやすかったです。
食事は種類豊富でした。
朝食で好きな海鮮など乗せ放題の
のっけ丼お気に入りです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂解放感ありました

部屋は私が予約し街側にしました。海はお風呂の時に堪能すれば良いと思い、客室から街と山が見える景色を楽しみました。ただ母はせっかくなら海側がよかったとの事。従業員は皆さん感じが良く、特にフロントの男性と朝食フレンチトースト係の女性が気持ちのよい接客をして下さいました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

友達とその家族の旅行で利用

ご飯がとてもおいしかったです。
夕飯は追加して飲み放題も注文。
6人と小さな赤ちゃんで利用しましたがテーブルも一つにしてくれて快適でした。
離乳食も準備されており、赤ちゃん椅子も準備してくれてよかったです。
お部屋はちょっと古い和室でしたが清潔でした。
しかし、トイレの中がとても汚れててちょっと残念な気分に。それ以外はとても良かったです。
お風呂も、朝日を見るロケーションもとってもよかったです。寒くなければ海岸沿いを散歩したかったなぁ

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

地元料理に満足

初めての別府です。
部屋の窓からは一面の海、とても解放感がありました。
建物自体は多少年期が入っているものの清潔感があり良かったです。
お風呂も期待した通り、良かった。
夕食はとり天や唐揚げ等、地元の料理が並び、あまり期待していなかったが、これが美味しかった。
コスパも含め、全体的に良かったです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

夕食朝食のバイキングが良かった

じゃらんクーポンで9500円割引ということもあり利用しました。系列店として2回目の宿泊でしたが、こちらのホテルでもバイキングのクオリティがとても高かったです。
朝食から海鮮丼を食べることができたのでとても満足しました！部屋や設備はやや古さを感じますが清潔感はあると思います。宿泊客が多かったので遊技場等はとても混み合っていましたが楽しむことが出来ました。
駐車場が離れたところしか空いてなく遠かったですが無料のシャトルバスも出ていたのでそこまで不便とは感じませんでした。
またここの系列店には泊まりたいと考えております。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

美味しい食事と別府温泉を堪能する。

昨年は平戸に行き、今年は別府温泉を堪能しました。地獄めぐりの観光も孫たちに好評でした。夕食はカニを頼み少し贅沢気分を味わいました。大きなホテルで少しエレベーターが大変でしたが、予約した二部屋ともに広く満足でした。