クチコミ・評価

ホテルパセラリビングからの返信

親愛なるお客様そらりお様
この度はパセラリビングにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりを行ってまいりますので、ぜひまた機会がありましたらお越しくださいませ。
当館は、無料サービスが充実したのオールインクルーシブ型のホテルでございます。
洗濯機や電子レンジはもちろんキッチンも完備しています。さらに全室「ワンフロア貸切」で周りを気にせず、ゆったりとおくつろぎいただけます。
ぜひ、今後も大切なご家族のお時間を過ごす際にはパセラリビングをご活用いただければ幸いです。
これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。           
そらりお様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/6

ホテルパセラリビングからの返信

親愛なるお客様sweetnovember様

この度はパセラリビングにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は大人数でも快適にお過ごしいただけますよう、全室「ワンフロア貸切」となっております。
また、無料サービスが充実したオールインクルーシブホテルですので、ご友人同士、家族同士などどんなシーンでもお楽しみいただけるホテルとなっております。
お子様もご満足いただけた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。

また、お部屋の入退室に関しまして貴重なご意見をくださりありがとうございます。
今後お客様のお手を煩わせてしまうことが無いよう、頂きましたご意見を基にシステムの改善を行ってまいりたいと存じます。

次回いらっしゃった際にはsweetnovember様により一層ご満足いただけますよう精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

sweetnovember様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/6

ホテルパセラリビングからの返信

親愛なるよっちゃん様
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は当館ホテルの全室リニューアルに伴い、お部屋の様子が変わりましたこと、誠に申し訳ございません。
以前のようなダイニングテーブルやソファーベッド、大型テレビがなくなったことで、
ご不便をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
よっちゃん様からのご意見は非常に貴重で、今後の改善に役立てさせていただきます。
イスとテーブルにつきましては、2名様用の椅子とテーブルをご用意できるよう努めさせていただきますので、
ご予約時にその旨をお知らせいただければと思います。
また、テレビに関するご意見も大変参考になります。
ご希望がございましたら、他のテレビや設備の提供も可能ですので、お気軽にご連絡ください。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もより快適なご滞在を提供できるよう心がけてまいります。
変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
またパセラリビングで非日常をご堪能くださいませ。
よっちゃん様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/10

ホテルパセラリビングからの返信

親愛なるお客様　ＪＵＮ様へ
この度はパセラリビングにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客に関してお褒めの言葉をいただき、従業員一同嬉しく存じます。
お越しいただいた皆さまに快適に、あたたかい気持ちでお過ごしいただけますよう精一杯ご案内させていただきます。
「こんなサービスがあったらいいなぁ」がございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。さらに楽しく過ごしていたけるよう、サービスの展開を行ってまいります。
ＪＵＮ様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/6

ホテルパセラリビングからの返信

親愛なるお客様　みどり様へ
この度はパセラリビングをご利用いただき誠にありがとうございます。
調味料に関しまして、多くのお客様からのご要望にお応えし、調味料貸出サービスがスタートしました！
有料オプションにはなりますが、1000円で塩・胡椒・砂糖・醤油・酒・みりん・酢・油の
8種類の調味料に軽量スプーンまで付いた特別セットになっておりますので次回は是非ご活用くださいませ。
また、スタッフの接客についてお褒めの言葉を賜り、とても嬉しい気持ちでいっぱいです。
今後もお越しくださる皆さまが快適にお過ごしいただけるよう精一杯ご案内させていただきます。
みどり様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/1

ホテルパセラリビングからの返信

親愛なるお客様　とも様へ
この度はパセラリビングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂きありがとうございます。
また、スタッフの接客についてお褒めの言葉を賜り、とても嬉しい気持ちでいっぱいです。
今後もお越しくださる皆さまが快適にお過ごしいただけるよう精一杯ご案内させていただきます。
とも様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/8/10

ホテルパセラリビング東新宿からの返信

親愛なるお客様　はるまる様へ
この度はパセラリビングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはお客様に快適にお過ごしいただけますよう、シャンプーやヘアーアイロン、コテなど
最新美容家電も豊富に取り揃えております。
「こんなアメニティがあったらいいな！」などありましたらぜひお声をお聞かせくださいませ。
ご滞在中ご満足いただけたことスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/11

ホテルパセラリビング東新宿からの返信

親愛なるよっちゃん様へ
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後の改善に役立てさせていただきます。
お部屋の広さやバスタブ、キッチン、洗濯機の設備が便利であるとのお言葉、大変嬉しく存じます。
一方で現在の客室には、2名様用のダブルサイズベッド1台、シングルサイズのソファーベッド1台、さらにエアベッド2台をご用意しております。
ただし、2ベッドのツインルームをご希望の場合には、現状ではご希望に添えない状況となっておりますこと、お詫び申し上げます。
また、エアコンの音についてもご指摘をいただきました。ご不便をおかけし申し訳ございません。
再度ご確認させていただき、快適にお過ごしいただけますよう善処いたします。
チェックアウト時間や料金に関しましても、よりお客様のニーズにあったプランのご用意ができますよう、考慮いたします。
また、御用の際スタッフ不在によりご迷惑をおかけし申し訳ございません。
セコム等による安全管理は24時間行っておりますが、巡回等でスタッフが不在にしている時間もございます。
早急な対応ができますようスタッフ一同心がけてまいります。
今後、より快適なご滞在をお過ごしいただけるよう、
ご意見いただいた内容を真摯に受け止め、迅速に対応できるよう努めてまいります。
また、お客様のご意見を参考に、より良い環境づくりに努めてまいりますので、
今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、よっちゃん様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/7/11

ホテルパセラリビング東新宿からの返信

親愛なるお客様　さき様へ
この度はパセラリビングにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
最強評価をいただき、安堵しております。重ねてお礼申し上げます。
当店はワンフロア貸切ですので、周りを気にせず女子会をおたのしみいただけます。女子会プランではチェキの貸出やフラワーバスなど、さらに盛り上がること間違いなし！の特典もございます。充実した時間をお過ごしいただけた様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
ですが、バスタオルやフェイスタオルに関してご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
本来人数様分を客室に事前設置をしており、ご用意できず申し訳ございませんでした。
追加で必要な場合はフロントにお申し付け頂ければお部屋迄お持ちさせて頂きます。（追加費用は無料）
お客様のお声に耳を傾けながら、もっと快適にお過ごし頂けますよう精進してまいります。
さき様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/6/14

ホテルパセラリビング東新宿からの返信

親愛なるお客様　ゆみちゃん様へ
この度はパセラリビングにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
最高評価を頂戴し、大変光栄に存じます。
当館の設備は常にお客様の「あったらいいな」に耳を傾け、アップグレードさせていただいております。
アメニティの充足は特に力を入れており""手ぶら""でも快適なご宿泊が可能であるほか、全てのお部屋にアイスやワイン・ソフトドリンクなどのご用意もさせていただいており、もちろん全て無料でお楽しみいただけます。
当館にお越しいただく全てのお客様に心ゆくまでお寛ぎいただけるホテルを目指し、またゆみちゃん様にいつ何度「おかえり」いただいても変わらぬ安らぎと新たな感動を常にお届けできますよう、引き続き進化を続けてまいります。
ゆみちゃん様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/6/4