宿番号:383809
東横INN富山駅新幹線口2のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理(朝食) | 3.2 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
投稿日:2024/5/29
部屋もきれいで、お風呂も良かったです。
特に朝食は最高に美味しくてまた出張の際には利用いたします。
東横INN富山駅新幹線口2からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/16
当日、事前に荷物預け入れを利用できてよかった。
これまで各地で宿泊しており、安心感がある。
今回、出発が早く、朝食が食べたかった。
東横INN富山駅新幹線口2からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/5/15
富山旅行の定宿にしてます。今回は布団が汗臭かったのが残念でした。
翌日交換してもらって解決しましたが、これまで国内外の様々なホテルに宿泊しましたが布団が汗臭かったと言うのは初めてだったので驚きました。
東横INN富山駅新幹線口2からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後、清掃時のチェック体制を強化し改善に努めてまいります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/5/11
飲み会で遅い時間にチェックインしました。
アメニティが置いてないものもありましたが部屋は綺麗なので寝るだけには充分な部屋です
東横INN富山駅新幹線口2からの返信
ご宿泊いただきありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/8
連休中で駅近いホテル探したところ一室だけ空いていた当ホテルを一泊利用した。東横インは違う町のホテルを利用した事があり、予想通りでした。当日は朝食なしと思っていたがついてありありがたく思いました。
東横INN富山駅新幹線口2からの返信
この度は東横イン富山駅新幹線口2へご宿泊いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/6
平日だが、外国人観光客が多く、隣の部屋がうるさかった。
価格は安いので文句も言えないが、プライベートでもう一度泊まりたいとは思えなかった。
会社の予算内とか、本当に寝るだけの宿泊としてならいいかな。
東横INN富山駅新幹線口2からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/4/30
富山駅の南口からすぐ近く、周囲に飲食店も多く何でも不自由なく過ごせた。お風呂はコンパクトでも足を伸ばせるタイプだった。
東横INN富山駅新幹線口2からの返信
評価ありがとうございます。
これからもお客様に快適にすごしていただけるよう精進してまりいます。
またのご利用お待ちしております。
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/2
駅に近くとても便利でした。
部屋も建物も清潔感があり、スタッフの方もとても
優しく親切で有り難かったです。
値段も安くまた利用したいです。
東横INN富山駅新幹線口2からの返信
この度は東横イン富山駅新幹線口2にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
この場をお借りしまして御礼申し上げます。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/3
投稿日:2024/3/27
天候が悪かったのですが、駅から近い立地だったためアスセスしやすく助かりました。部屋もきれいで問題なく宿泊できましま。
東横INN富山駅新幹線口2からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/3/29
投稿日:2024/3/15
富山駅前のとても良い立地で、同じビルの1、2階には深夜まで営業している飲食店もあるのでとても便利です。ホテルは清潔感のある比較的きれいな感じでした。駐車場は大型車は入れない機械式ですが、大型車でもすぐ近くの提携駐車場が利用でき、機械式と同じ700円で一晩止められました。富山駅まで歩いてすぐだし、目の前は路面電車の駅もあり、とても便利なホテルです。
東横INN富山駅新幹線口2からの返信
この度は東横イン富山駅新幹線口2にご宿泊いただきありがとうございました。当ホテルの立地についてご評価いただきありがとうございます。当ホテルは駅前に立地しており、近隣に飲食店等も多く、交通の便も良くございます。また富山にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/3/2
富山はよく行くので今回はこちらに宿泊しました。
部屋はとても綺麗で清掃も行き届いていて言うことなしです。
朝食は無料ですので厚かましいですが、あと少し和食のおかずを増やして頂けるとありがたいです。
また利用させて頂きます。
東横INN富山駅新幹線口2からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2024/3/5
投稿日:2024/2/26
子どもの受験宿泊に利用しました。
駅を出るとすぐに建物が見える安心感。
受験生限定サービスとして、早朝からのお弁当配布は嬉しかったです(温かいものが食べたかった子どもは朝食バイキングをいただきました)。
ツインを利用しましたが、部屋の灯りが暗く、ベッドのライトも片方にしかなく、フロントで電気スタンドをお借りしたのですが、届くコンセントがなく、使用を諦めました。それ以外は、清潔な部屋で快適に過ごせました。
東横INN富山駅新幹線口2からの返信
この度は東横イン富山駅新幹線口2へご宿泊いただきありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。
設備面ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様からいただきましたご意見は今後のホテル運営に生かしてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/2/29
投稿日:2024/1/7
富山の出張で利用しました。東横インなので可もなく不可もなくです。ホテルは新しく感じました。朝食も美味しかったです、昔からですが品数は少ない、混んでいたのでもうすこしスタート時間が早いといいのでは?と思います。
東横INN富山駅新幹線口2からの返信
この度は東横イン富山駅新幹線口2にご宿泊頂きありがとうございました。朝食の味についてご評価いただきありがとうございます。混雑していたということで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。朝食のサービス時間についてはあらためて検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
また富山にお越しの際はぜひご利用をお待ちしております。
返信日:2024/1/12
投稿日:2024/1/7
震災対応で富山入りしました。
多くの宿泊者の対応でフロントの係は大変そうでした。
それでも、笑顔で接遇されていてプロ意識を感じました。
経営者の方はチェックインで集中する時間帯はもう少しフォロー体制を考えた方が良いと思います。
東横INN富山駅新幹線口2からの返信
この度は東横イン新幹線口Uにご宿泊頂きありがとうございました。震災対応ということで、危険ななかご尽力下さりありがとうございます。
より良い経営体制にできるよう今一度検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
またのご宿泊心よりお待ちしております。
返信日:2024/1/12
投稿日:2023/12/31
富山駅南口から徒歩5分以内、道路1本越えたらホテルで、周辺に外食店舗、コンビニがあり大変便利な立地
設備も新しく、清潔感あふれてました
東横INN富山駅新幹線口2からの返信
この度は東横イン富山駅新幹線口2にご宿泊頂きありがとうございました。
ホテルの立地や清潔感についてご満足いただき嬉しく思います。
また富山にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
返信日:2024/1/6
投稿日:2023/12/8
便器、浴槽は一回り小さく、部屋も狭いですが、立地場所は良く、全体的に綺麗で、化粧品等のアメニティもあり、スタッフの対応は丁寧、無料朝食とお値段を考えたら十分だと思います。駐車場も安いです。立山連峰も綺麗に見えて大満足です。
また富山に行くことがあればこちらを利用したいと思います。
東横INN富山駅新幹線口2からの返信
この度は東横イン富山駅新幹線口2にご宿泊いただきありがとうございました。当ホテルについてうれしい評価をいただき、ありがとうございます。また富山にお越しの際はぜひご利用をお待ちしております。
返信日:2023/12/13
投稿日:2023/11/13
富山駅前で用事があり利用しました。
喫煙部屋でしたが、煙草の匂いなど感じませんでした。
富山駅のすぐ近くで立地は良かったです。
朝食はパンが品切れでしたが、美味しく頂きました。
駐車場は立体式なので、車が多いと渋滞しそうなので、注意が必要です。
東横INN富山駅新幹線口2からの返信
ご宿泊ありがとうございました。
また貴重なご意見もありがとうございます。
お客様からいただきましたご意見をもとに、今後よりよいホテルづくりを目指してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2023/11/15
投稿日:2023/11/13
富山では、比較的新しいホテルで、とても快適にすごせました。インバウンドのせいか、お客様は外国人の方がとても多いです。裏にある駐車場もとても便利です。富山県は、ホテルが少ないからなのか、安価なホテルでは、よく外国人旅行者の方と遭遇します。
東横INN富山駅新幹線口2からの返信
この度は東横イン富山駅新幹線口2へご宿泊いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2023/11/15
投稿日:2023/10/26
自動チェックイン・アウトだったので、ホテルにはいってから出発するまでホテルの方に声をかけることもかけられることもなくの宿泊でした。部屋や設備に不満はなく、出張ならこんな感じで十分なのですが、なんとなく無機質な感じがしました。宿泊客はたくさんいたので、それはそれで賑やかでしたが。
東横INN富山駅新幹線口2からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
自動チェックイン機の導入が今年度より導入されました。
接客や操作に不慣れなお客様へアテンダントスタッフ等導入しておりますが、まだまだ改善すべき点があるとご指摘頂きありがとうございます。
お客様が気持ちよく滞在頂けるよう努力して参ります。
次回ご利用頂ける機会を頂けますならばまたコメント頂けますと幸いにございます。
返信日:2023/10/28
投稿日:2023/10/18
同系列店舗がもう1店駅前にありますが、
そこよりもずっと駅に近くアクセス超良好です。
宿泊した日は雨でしたが、駅まで傘無しでも殆ど濡れない距離でした。
回転寿司のお店も徒歩圏内に何店舗もあり、
フロントに詳しい寿司屋地図なども置いてくれておりとても便利でした。
東横INN富山駅新幹線口2からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
近隣飲食パンフレットお褒め頂きありがとうございます。
とても嬉しいです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/10/19
投稿日:2023/10/13
友人がベッドの広い部屋にしてほしいとの希望もあり予約をしました
両方をみて、今まで当たり前に思っていたのですが、広い部屋の方が少し値段は上がりますが使い勝手は格段に良い これからは予約時に注意しよう
東横INN富山駅新幹線口2からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日:2023/10/17
投稿日:2023/10/10
遅くのチェックイン(23時半位)でいきなり機械的な対応でチェックインは、チェックイン機でやってくれと...もうすでにチェックイン機は使えないのに...残念な対応。部屋は、禁煙が取れなかったので喫煙にしたが、ほとんど匂いませんでした。掃除のスタッフが素晴らしいんでしょうね。
東横INN富山駅新幹線口2からの返信
この度は、東横イン富山駅新幹線口2にご宿泊誠に有難うございました。
チェックインの際は、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
有難うございました。
返信日:2023/10/14
投稿日:2023/10/1
出張で利用させていただきました。
普段利用している東横インとは異なり、少し新しい感じを受けましたが、部屋や受付の違い程度で大きな違いはありません!!
駅から近くはとても便利ですが。。。
東横INN富山駅新幹線口2からの返信
ご宿泊ありがとうございました。
貴重なご意見をありがとうございます。
当ホテルは全東横インと比較すると新しい建物と、今後全店導入予定の自動チェックイン機を8月より導入しております。
新しい印象を受けられたとのことですが、何かご不便がございましたらフロントにお申し付けください。
また富山にお越しの際はぜひご利用下さい。
またのご宿泊心よりお待ちしております。
返信日:2023/10/4
投稿日:2023/9/16
夫婦二人の北陸の旅の二日目はレンタカーで金沢を出発、千里浜なぎさドライブウェイを駆け抜けて富山市へ。市内の美術館や富山城等を観た後にこちらのホテルにお世話になりました。画面によるオートチェックインでは女性のスタッフさんが慣れた口調で(忙しかった為だと思いたい?ですが)矢継ぎ早に説明をしてくれましたが、対面に慣れている我々はチョット馴染めませんでした。比較的抑えられている宿泊費と無料朝食はコスト的には優れていると思いますが、パフォーマンス的には相応と感じました。
東横INN富山駅新幹線口2からの返信
この度は東横イン富山駅新幹線口2へご宿泊いただきありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。
先月より自動チェックイン機が導入され、お客様にはご不便をおかけすることもあるかと思いますが、これまで以上に快適にお過ごしいただけるよう、改めて接客サービスの見直しを行ってまいります。
また富山にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同お待ちいたしております。
返信日:2023/9/19
投稿日:2023/9/13
学童野球の全国大会に初めて出場し、富山県に行きました。
ホテルは富山駅のすぐ前と場所も良く、とてもキレイなホテルでした。
子供25名、保護者も約10名が4泊しましたが、ホテルの方がとても親切に対応して頂きました。
部屋もロビーも清潔で良かったです。
ありがとうございました。
東横INN富山駅新幹線口2からの返信
この度は東横イン富山駅新幹線口2にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
この場をお借りしまして御礼申し上げます。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2023/9/14
投稿日:2023/9/3
駅から2,3分でアクセスできるので利便性は良いです。ただ、その分外の音が部屋の中にいても聞こえてきました。神経質な方は気になるかもしれないです。
東横INN富山駅新幹線口2からの返信
ご宿泊ありがとうございました。
近くのお部屋の音についてご指摘ありがとうございます。
ご迷惑をおかけいたしました。
騒音のお部屋がございましたらフロントにお申し付けください。対応いたします。
また富山にお越しの際はぜひご利用をお待ちしております。
返信日:2023/9/6
投稿日:2023/8/28
部屋も水回りも備品もとても清潔で、居心地がよかった。
ツインに宿泊したのだが、読書灯とコンセントが片方のベッドサイドにしかないのが不便だった。
チェックイン・アウトは自動機だが、不都合のないようフロントから絶えず元気な声がかかるので安心だった。
マイ歯ブラシ持参運動はよいことだと思う。次回は忘れず持って行きたい。
東横INN富山駅新幹線口2からの返信
この度は東横イン富山駅新幹線口2へご宿泊いただきありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
また、お部屋の設備ではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は今後のホテル運営に生かしてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2023/8/31
投稿日:2023/8/24
部屋が清潔でしたが洋服掛けスペースの余裕がほとんど無いのがネックです、叉、朝食もレパートリーが少ないのがネックだと思いますが、駅から近いのは素晴らしいです。
東横INN富山駅新幹線口2からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/8/31
投稿日:2023/8/12
富山駅のホームからも見える近さで便利です。内装も綺麗で、快適です。
1泊の予定でしたが、変更して2泊にしましたが、連泊で使用したタオルやゴミ箱も処理してもらえます。
朝食が、シュウマイとか豚肉のこってりした炒め物?とか朝から結構ガッツリで、卵系やウインナーやベーコンなどの朝食でありがちなものがなくて、あまり進みませんでした。
清潔感もあり、サービスも快適で、富山に行くならまた泊まるかな?と思いますが、一つマットレスが硬くて熟睡できません。これは恐らく東横イン共通のものなのかもしれませんが。
東横INN富山駅新幹線口2からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2023/8/22
投稿日:2023/8/4
駅から近くコンビニもすぐ横にあり便利だと思いました。スタッフの対応が良く部屋も綺麗に清掃されていてゆっくり休めました。
東横INN富山駅新幹線口2からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2023/8/7