CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）東京新橋のクチコミ・評価

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）東京新橋からの返信

この度はカンデオホテルズ東京新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
設備・サービス・朝食ともにご満足頂けたようで大変嬉しく拝見させて頂きました。
もっともっとご満足頂けるよう、精進して参ります。
また新橋を利用する際にはぜひご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ東京新橋　安藤

返信日：2018/3/30

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）東京新橋からの返信

この度はカンデオホテルズ東京新橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今回は、朝食をご利用された際、とても満足頂けたということで、従業員一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
次回のお越しの際は、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
カンデオホテルズ東京新橋　濱田

返信日：2018/3/29

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）東京新橋からの返信

この度はカンデオホテルズ東京新橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食は当ホテルの自慢でもありますのでご満足頂けた事、
またスタッフへのお褒めの言葉も頂き、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ東京新橋　大前

返信日：2018/3/27

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）東京新橋からの返信

この度はカンデオホテルズ東京新橋店をご利用頂きまして誠に有難うございます。
大浴場・清掃面と、お忙しい中、沢山の貴重なご意見を頂きましたこと感謝申し上げます。
まだまだ至らぬ点が多く、ご宿泊の際には、
何かとご不便をおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたお部屋の清掃に関しまして
清掃パートナーとお客様のお声を共有し早急に改善して参ります。
当ホテルのアメニティに靴下はございませんので、ボディタオルの可能性がございます。
誤解を招いてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、サービス向上の為の改善案をパートナー全員で話し合い、日々精進して参りたいと思います。
次回、当ホテルをご利用して頂きました際には、少しでも成長している私共の姿を感じて頂ければと思います。
お客様にまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ東京新橋　大前

返信日：2018/3/27

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）東京新橋からの返信

この度はカンデオホテルズ東京新橋をご利用頂きありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。ありがとうございます。
スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
スタッフの行動に関しまして、再度教育を徹底して参ります。
更に満足頂ける様、今後もサービス改善して参ります。
貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ東京新橋　木村

返信日：2018/3/20

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）東京新橋からの返信

この度はカンデオホテルズ東京新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルに関してのお褒めの言葉を頂き、従業員一同、大変嬉しく思っております。
またお越し頂いた際にはより満足して頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
カンデオホテルズ東京新橋　キム

返信日：2018/3/19

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）東京新橋からの返信

この度はカンデオホテルズ東京新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
星五つの高評価及び当館へのお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
当ホテルで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お部屋にご用意している館内着でスパやご朝食会場をご利用頂ける様、機能性だけでなくデザインにもこだわった館内着をご用意しております。
また東京新橋にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
カンデオホテルズ東京新橋　キム

返信日：2018/3/19

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）東京新橋からの返信

みか様
この度はカンデオホテルズ東京新橋店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご協力頂き重ねてお礼申し上げます。
お子様もご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
お嬢様のパジャマが着れるサイズがなかったこと申し訳ござませんでした。
全てのお客様に快適に過ごして頂けるようこれからも日々精進して参ります。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
カンデオホテルズ 東京新橋店　多部

返信日：2018/3/12

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）東京新橋からの返信

この度はカンデオホテルズ東京新橋をご利用頂きありがとうございました。
立地に関してご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
清掃やスタッフの対応につきましてまだまだ至らない点がございますので、これからカンデオのファンになって頂けるよう、精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
カンデオホテルズ東京新橋　安藤

返信日：2018/3/9

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）東京新橋からの返信

この度はカンデオホテルズ東京新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
エントランスにつきましては分かりにくく申し訳ございません、もっとお客様が迷われることの無いように只今改善中でございます。
また疲れを癒しに、そして朝食を召し上がりにいらしてください！
よこちゃん様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ東京新橋　安藤

返信日：2018/3/9

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）東京新橋からの返信

この度はカンデオホテルズ東京新橋店をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル利用に際し、ご評価いただけました事大変有難く思っております。
次回ご利用頂いた際に、今回よりもお愉しみ頂けるおもてなしとなるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ東京新橋　キム

返信日：2018/3/6

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）東京新橋からの返信

この度はカンデオホテルズ東京新橋店をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊時に感じたことを詳しくご記入いただき大変嬉しく思います。
またお忙しい中口コミにご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
今後ともカンデオホテルズ東京新橋をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ東京新橋　キム

返信日：2018/3/6

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）東京新橋からの返信

この度はカンデオホテルズ東京新橋店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
タオルの件に関しまして東京新橋店では環境保護の一環としてお風呂に備え付けておりません。。ご不便をお掛けしておりますが、フロントにて追加でお渡しも出来ますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
客室の鏡に関しましては、設備上早急に改善することが難しい部分もございますが、ご意見は重く受け止めており、今後の最重要課題とさせていただいております。
朝食メニューは時期ごとに変更する仕様となっており、お客様の要望や季節によって変えております。調理スタッフ一同どのような料理を提供すれば、よりお客様にご満足いただけるかを考え、研究を日々行っていますので、今後にご期待頂ければ幸いにございます。貴重なご意見頂き有難うございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ東京新橋　キム

返信日：2018/2/28

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）東京新橋からの返信

金色さんた様
この度はカンデオホテルズ東京新橋店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のベッドをお褒めいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
大浴場に関しましては、周りとの建物の関係上、我々も泣く泣くこのような仕様になってしまっています。
もっとお客様にリラックス出来る環境を提供できますようにスタッフ一同精進して参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ東京新橋　多部

返信日：2018/2/6

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）東京新橋からの返信

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ東京新橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大浴場、朝食共にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
また新橋に滞在される際は、是非カンデオホテルズ東京新橋をご利用下さいませ。
いつでも美味しい朝食をご準備しております！
スタッフ一同、けめちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　安藤

返信日：2018/1/31

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）東京新橋からの返信

sorasora様
この度は、カンデオホテルズ東京新橋店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
また、お忙し中口コミへご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの行動に関しては、スタッフ全員の身だしなみと行動の確認を徹底して参ります。
尚、今後は天気対応も確実に行い、よりお客様が心地よくお過ごし頂けるように努めて参ります。
更に満足頂ける様、今後もサービス改善して参ります。
貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　趙

返信日：2018/1/30

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）東京新橋からの返信

この度は、カンデオホテルズ東京新橋店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルについてお褒めの言葉を頂き、大変うれしく拝見させて頂きました。
大浴場や接客を気に入って頂けたようで何よりでございます。ご宿泊頂くお客様に最上階からの素晴らしい景色をご覧いただきたいという思い、大浴場やフロントは最上階にございます。
今後も快適にお過ごし頂けますようにスタッフ一丸となり務めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
カンデオホテルズ東京新橋　李

返信日：2018/1/30

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）東京新橋からの返信

taka0903様
いつもカンデオホテルズをご利用頂きまして誠に有難うござます。
今回も、当ホテルの客室と大浴場をお褒め頂きまして心より感謝致します。
私共も施設を気に入って頂きましたことに関しましてとても嬉しく思います。
ルームキーの再作成費用ですが、ホテル約款にも記載のございますように、
紛失時には3,000円をご負担頂いております。
インロックの可能性やご出発までにルームキーが見つかる可能性もございますので
それまではお客様にお探し頂いて、再度再作成費用のご案内を致しております。
ご納得頂けない内容となり大変申し訳ございませんが、何卒ご理解頂きますよう
宜しくお願い致します。
カンデオホテルズ東京新橋店　伊東

返信日：2018/2/7

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）東京新橋からの返信

この度はカンデオホテルズ東京新橋店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
高い評価をくださいまして、大変嬉しく思っております。
是非次回ご宿泊の際には、大浴場にてお寛ぎいただければと思います。
またのお越しをパートナー一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ東京新橋店　濱田

返信日：2018/1/19