ザ　レイクビュー　ＴＯＹＡ　乃の風リゾート　のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

絶景と温泉は素晴らしいが、大型ホテルならではの混雑も

3年連続で、9月の平日に洞爺湖温泉を訪れました。過去2回は温泉街から少し離れたホテルに宿泊していましたが、温泉街の中心という抜群の立地と花火大会の眺望に惹かれ、「次回はぜひこちらに泊まりたい」と思っていた願いが今回ようやく叶いました。
まずロケーションは文句なしの素晴らしさです。夜の花火を部屋からゆったりと眺めることができ、お茶を飲みながら鑑賞する時間はとても贅沢でした。今回の旅の大きな目的の一つが実現でき、大変満足しています。
また、客室の温泉風呂も温度がちょうど良く、脱衣所の広さや清潔感も申し分ありませんでした。大浴場「EZOFUJI」も期待以上で、スケール感のある空間や露天風呂からの絶景、多彩な浴槽に加え、2種類のサウナも満喫しました。できることならもう1泊延泊して、さらに温泉三昧を楽しみたかったほどです。
一方で、少し気になった点もありました。客室内のリビングスペースはテレビや冷蔵庫、ソファが設置されているものの、窓がなく湖側にも面していないため、やや閉塞感がありました。結果的に荷物置き場のようになってしまい、せっかくの空間が活かしきれていない印象を受けました。
また、混雑を避けるため9月末の平日を選びましたが、チェックインや朝夕のビュッフェでは常に列ができており、大型ホテルならではの宿命を感じました。加えてインバウンドのお客様も多く、岩盤浴やエステエリア周辺で大きな声で会話されている場面があり、静かに過ごしたい身としては少し気になりました。
朝夕のビュッフェは2日間ともほぼ同じ内容でしたが、一人では1日で全てを食べ切れないほどの品数だったため、連泊でも十分楽しめました。むしろ2泊したことで、ゆとりを持って味わうことができたように思います。
今回は望楼NOGUCHI登別に2泊した後にこちらへ宿泊したため、規模やコンセプト、客層の違いが非常に鮮明に感じられました。それぞれに魅力があり、良い点も気になる点も含めて比較できたことは貴重な経験でした。
一人旅で温泉風呂付き客室を選んだため、宿泊費は1泊7万円台となり、費用対効果については少し悩ましい部分もあります。しかし、それでも「また機会があれば泊まりたい」と思える滞在だったことは間違いありません。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕朝食のブッフェがとても良かったです。

両親とともにシルバーウイークに宿泊しました。夕朝食のブッフェがとても良かったです。料理の種類も多く、ライブキッチンもあり美味しかったです。特に朝の搾りたてのりんごジュースはとても美味しく、両親もおかわりしました。料理が工夫してきれいに置かれており、見ているだけで、とてもわくわく、楽しく食事ができました。また、スタッフの方も、お頼みごとに親切に対応いただきました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

全年齢層におすすめ

極上の接客、料理、空間など、最初から最後まで気持ちのいい時間でした。お部屋から見える洞爺湖は絶景でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

最高

ご飯が美味しくて、ついつい沢山食べすぎちゃいました。
部屋から見える花火もとても綺麗で最高でした。また是非行きたないって思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋から花火を鑑賞しゆっくり寛げました

以前宿泊した時にとても美味しいビュッフェと館内の落ち着いた雰囲気が気に入ったので、じゃらんのクーポンを使ってお得に宿泊させて頂きました。今回も料理がとても美味しく、前回は食べきれなかったデザートまでしっかり堪能させていただきました。今回はしっかりバターの食べ比べもできたし、マスカルポーネの美味しい食べ方の提案も試して楽しみました。朝食の搾りたてのりんごジュースは大好きです。
食事に、温泉、花火にマッサージとしっかり満喫させて頂きました。
昭和の湯は鏡や湯船のタイルと蛇口の湯の華などあえて年季の入った風な演出がされていて、露天風呂やサウナのある大浴場とは異なって、なんとも趣きがあり楽しかったので、隙間時間にちょっと浸かるのには最高です。少し温度が低く感じたのですが、じんわりポカポカしてきてとても良い温泉でした。
今回も大満足できたので、また機会を作って宿泊させて頂きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

2回目

今回 2回目の宿泊でした。家族が また行きたいと言うので 宿泊しましたが 相変わらず料理が 美味しく 部屋は 清潔感あり接客は親切で 安心して 宿泊出来ました。又泊まりたいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

接客もお部屋も最高！

シルバーウィークに家族旅行で利用しました。
滞在中のスタッフの皆さまの心遣いが素晴らしかったです。チェックアウト時に周辺の観光ポイントや駐車場の案内まで親切に教えてもらい大変助かりました。お部屋も広く清潔感もあり、何よりも窓から見える洞爺湖と花火が最高でした。ぜひまた利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事が豪華

朝夕ビュッフェ付きを予約しました。夕は出来たてのステーキやピザ、朝は出来たてオムレツや搾りたてのりんごジュースがあり、とても美味しかったです。和食洋食中華など種類が多くて楽しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯と対応が素晴らしかった

乃の風倶楽部のお部屋に泊まらせて貰いました！とても部屋も綺麗でラウンジも素晴らしくご飯も美味しかったですまた機会があれば利用させていただきます！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高でした！

東京からの中学の親友きてとまったんですけど、接客とか食べ物とか部屋とか最高でした！
また行けるなら泊まりに行きます！
ありがとうございました！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

施設が綺麗で対応が良い

温泉からロビーから食事場所まで施設が綺麗に整っていて食事もこだわりがあってブッフェでも幅広い年代で楽しむことができてとてもよかった、他のホテルでもすくないウェルカムサービスや接客対応が良く、今回2回目として選びました

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

朝夕ビュッフェがおいしい！

シルバーウィークの家族旅行で行きました。　
朝夕のビュッフェはとてもおいしく、接客も親切にしていただきました。ただ部屋から外を眺めだ時に使用していない部屋なのか、ガラスが大きく割れた状態になっているのが丸見えの箇所があり、せっかくの綺麗な湖の景色が満喫しきれなかったことが残念でした。　
　露天風呂は湖と一体感があり素敵でしたが、階段を使用しなければ行けないので高齢の方には厳しいかもしれません。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋も食事も良かったです。

シルバーウィークに利用させてもらいました。夕飯　朝食共にバイキングでしたが　美味しかったです。露天風呂からの羊蹄山も良かったです。第二駐車場でしたが送迎付きなんでなんも文句なかったです。マイナスしいて言うなら売店とかラウンジの営業時間が短かったかと

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事がとても良かった

夕食、朝食バイキングのメニューに満足。
朝、チェックアウトをしたお部屋を一生懸命に清掃をしている人を見かけ関心しました
チェックインをした際、水回りの清掃が少しきになり、以前とは部屋数が減ったとはいえ、時間内に1人で隅々清掃するには限界があると思います
浴場に行く際、着替えやタオルを入れるカゴやバックがなかったのが不便でした

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし良し、夕食が美味しい、大浴場からの景色が最高です。

　お部屋は広く清潔感があり気持ち良く宿泊できました。洞爺湖のロング花火期間であり「直近にて鑑賞」出来ました。大浴場からは、洞爺湖湖畔・遠方の羊蹄山が一望できとても綺麗でした。夕食はバイキングでしたが品数もあり、特にあっあつの「ピザ・ステーキ」は美味しかったです。
朝食は大きな窓より湖畔を観ながらのためか食欲が進みます（食べ過ぎは注意ですかね）。次回も宿泊させて頂きます。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

2

洞爺湖の絶景を部屋からも温泉からも楽しめる！

彼女の誕生日旅行で利用させていただきました。
到着時からスタッフの方の対応が親切丁寧で心地良く過ごすことができました。
露天風呂は洞爺湖を一望できとても綺麗で温泉も凄く気持ちよかったです。
ミストとドライサウナ両方があるのも嬉しかったです。
料理はビュッフェ形式で和洋折衷様々な種類に実演料理も美味しかったです。
また必ず泊まりに行きたいと思います。
最後にトイレの内側の汚れが少し気になってしまいましたので改善してもらえるとより嬉しいです。
総合的には大満足です！
最高の旅の思い出をありがとうございました！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

とにかく最高

２回目の利用でしたが、おもてなしが最高です。予約時の情報を把握した上でスタッフの方も対応してくださった姿が印象的です。お部屋も綺麗でゆったりでき、花火も堪能できました。お料理は品揃えも豊富で朝食の生搾りリンゴジュースが絶品です。温泉も露天風呂からは洞爺湖を一望できるのがお気に入りです。0歳の子を連れて行きましたが、ベビーバスを貸してくださるなど子どもへの配慮も素敵でした。また行きます！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂に料理　良かったです。

年配者同伴の旅行でお風呂と料理は外せないと思っています。期待通りで喜んでもらい。いえ、満足してもらえて楽しいひと時をありがとうございました。ラウンジのドリンクにもおいしいコーヒーには感激。翌朝にはドライフルーツのあまりのおいしさにまたまた感激。ぜひ、また利用したいと思っています。お世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

絶景のお風呂と絶品の料理

夫婦二人でたまの贅沢ということで予約しました。
まずロビーからの眺めがキレイでした。
乃の風倶楽部の方は受付が違うようで専用ラウンジ？に案内されドリンクやおつまみなどのサービスがありました。地ビールやナイアガラワインがあって嬉しかったです。
お部屋もとても広くキレイで洞爺湖を一望でき良かったです。
夜と朝ビッフェでしたがどれもビッフェのクオリティと思えないほど美味しかったです。
夜の花火は外で見ましたがホテルでてすぐのところで見れるので便利です。
温泉の屋上からの眺めもよく洞爺湖に浸かってるような錯覚を起こすインフィニティ風呂でした。
一点だけ第二駐車場への案内がわかりにくく恐らく逆方向に案内されたのが残念でした。(接客自体はとても丁寧で強いて言えばの話です。予約いっぱいでとても忙しそうでした。お疲れ様です。)
またいつか夫婦で来たいと思える素敵な旅行になりました。
ありがとうございます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

良い思い出作りが出来ました

両親と私たち夫婦で家族旅行でしたので、ちょっと贅沢に過ごしたくこちらのホテルを選びました。お部屋も広く清潔感あり、お風呂も料理も満足です。
部屋から見る花火にも両親は喜んでいました。また連れて行ってあげたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

1

接客・サービス

4

清潔感

4

ちょっぴり残念

客室、温泉は素晴らしく、手足をゆったり広げてのんびり出来ました。客室からの花火も迫力があり、思わず拍手してしまいました。
客室のアメニティでフェイスタオルが1人1枚だけで、ちょっと黄ばみ汚れがあったのがガッカリ。フロントに言えば良かったけど手間がかかるしとやめました。
1番ガッカリだったのが夕食ビュッフェです。
とにかく美味しい！と思う料理が無いのです。味がボヤけて新鮮さが無く、何だか訳のわからない凝ったソースとか使っているわりに説明書きが小さく何が何だかわからない料理ばかりでした。
家族と「何食べたっけ？」と呆れる程でした。
以前は美味しかったと楽しみにしていたのに大変ガッカリしました。
スタッフの方々は概ねにこやかで感じ良く、気持ち良く過ごせました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

最高！！

今年2度目の宿泊です。
今回は、展望温泉風呂とサウナ付きのスイートルームに2泊させていただきました。
今回もスタッフの皆さまの温かく丁寧な対応が本当に素晴らしく、滞在中は終始心地よく、日頃の疲れを忘れてゆっくりと過ごすことができました。
お部屋はとても広く、窓から眺める景色も最高で、
時間を忘れて湖周辺の景色を眺めながら過ごす贅沢なひとときでした。
そして お部屋から花火をゆっくり眺めることもでき、とても感動しました。 温泉に入ったり、サウナでロウリュウを楽しんだりしながら、夜にはお部屋から美しい花火を眺める……そんな贅沢な時間は、日常ではなかなか味わえない特別な思い出になりました。
ロウリュウサウナでじっくり汗を流し、そのまま温泉に入る時間も本当に最高で、心も身体もすっかり癒されました。
2泊という時間があっという間に感じるくらい居心地がよく、帰るのが少し寂しくなるほどでした。 今でもふとした瞬間に、あのお部屋から見た景色や花火、温泉やサウナで過ごした時間を思い出し、余韻に浸っています。
今回も心に残る素敵な時間を本当にありがとうございました。
また仕事を頑張って、自分へのご褒美に、今度はこの大好きなお部屋に帰ってきたいと思います。
その日を楽しみにしています。 またよろしくお願いいたします。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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初めての乃の風リゾート

いつか泊まってみたいと思っていた乃の風リゾート。今回は夏休みのご褒美旅行にお泊まりしました。従業員の方々の接客、お部屋の清潔感と洞爺湖の眺め、お風呂は開放的、食事も美味しくてどれも最高でした☆

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

素晴らしい滞在へのお礼

スタッフの方の対応が素晴らしく、DAZNをテレビで見られるように壁掛けテレビを調整して、HDMI接続まで丁寧に対応して下さり、とても助かりました。お部屋もとても清潔で、大きくて綺麗な窓から見える花火が本当に美しく、感動しました。食事もどれも美味しく、とても幸せな時を過ごせました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

すべてに満足しました

お部屋の広さや清潔さ、温泉、料理すべてに満足しました。どこにいても洞爺湖が綺麗に見えて、花火も綺麗でとてもよかったです。ロビーがとても良い香りでなんの香りなのか気になりました。笑　また利用したいです。