ザ　レイクビュー　ＴＯＹＡ　乃の風リゾート　のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

贅沢な時間

何度来ても大満足なお宿です。お迎えのスタッフの方、ブッフェの会場にいるスタッフの方、みなさま親切で笑顔が素敵で来て良かったなって毎回思います。お料理も美味しく、温泉に癒され、ペットとも一緒に泊まれて、本当に贅沢な時間でした。
ありがとうございました。また行きます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また来ました

湖に面した客室で、好きな景色を見ながら過ごす事ができるのでお気に入りです。従業員の皆さまもとても気持ちの良い接客で素晴らしいです。
食事も毎回鮮度の良さを感じます。それにラウンジで提供されるハーブティーが種類もありとても美味しく、毎回違う味を楽しんでいます。
ゆっくり時間が流れる雰囲気の中で贅沢な時間を過ごせました。
ありがとうございます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂からの景色に癒され

到着し、チェックインまで対応していただいたスタッフさんの対応は丁寧でとても気持ちよく案内していただきました。海外からのお客さんも多いように見受けられました。
基本的に館内は清潔で気持ち良く過ごせました。
大浴場は広々していて、混雑もなく、男女の入れ替えもあり、いい温泉でした。
食事は夕食・朝食ともビュッフェを選択しましたが、夕食時はチェックイン時に予め時間が選択でき、席も割当てられていてスムーズで良かったです。朝は、時間はチェックイン時の選択済みでしたが、席はフリーだったため、空席を探す必要がありました。種類は豊富でデザートまで充実していて美味しくいただきました。チェックアウトも11時でゆっくりで良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

絶景！

家族四人で利用しました。
ホテルに入った瞬間、洞爺湖と羊蹄山が映る大きなパノラマに感動しました！
行った時期が、ちょうど紅葉が綺麗なタイミングで、ずっと見ていたい季節でした。
露天風呂は朝と夜で違う楽しみ方ができました。
夜は星空、朝は朝靄の洞爺湖がとても素敵でした。
食事もどれも美味しくて、大人も子どもも大満足です。
夜のお肉、朝のお茶漬け、パンケーキなどその場で作ってくれるメニューが豊富で良かったです。
０歳児、４歳児の子連れでしたが、利用した部屋には転落事故柵の用意はなく、夫婦で子どもたちを挟んで寝ましたが、
今後用意があると嬉しいです。
また子どもたちが大きくなったり、違う季節に泊まりに来たいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ブッフェが最高

料理がとても美味しかったです。夕食朝食どちらもバイキングのコースでしたが、品数が豊富で選びきれず、またどの料理もとても美味しかったです。食べきれなかったので、また宿泊したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ビュッフェが良かったです。

洞爺湖なら絶対こちらに泊まりたいと思って予約しましたが、こちらの宿を選択して本当に良かったです。
ホテルのロケーションが良く、ロビーや客室、露天風呂色々なところから絶景が眺められました。
特に露天風呂は洞爺湖と一体化しているようなインフィニティ風呂で最高でした。
部屋は乃の風倶楽部でしたが、とても広く清潔感があって快適に過ごせました。またこちらに泊まると専用ラウンジを利用できますので、こちらに泊まることをオススメします。
夕食、朝食ともにビュッフェはとても豪華でした。
特に陳列方法とかライブキッチンとか見せ方がとても工夫されていて、ワクワクするようなビュッフェ会場でした。
どれもとても美味しかったですが、特に夕食時のスイーツは他のビュッフェにないクオリティの高いスイーツでした。
朝食はその場で握ってくれるおにぎりがとても美味しかったです。
接客も全体的に良かったですが、チェックアウト後に第二駐車場まで送ってもらう際、第二駐車場へのシャトルバスを待つ場所でしばらく待たされてしまったのがちょっと残念でした。
（シャトルバスが玄関前に居たにも関わらず、待機場所でずっと座っていました。待機場所に居たスタッフがまだ慣れていないのか、どの車がシャトルバスなのか、把握していなかったようです。）
ですが、総合的にとても良い宿でしたので、道南観光する際はこちらの宿に泊まることをオススメします。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし最高　料理も最高　最上階の露天風呂が又最高でした！

11月文化の日　夫婦と犬１匹一緒に泊まれる部屋に一泊しました。　荷物も沢山有ったのですが運んでもらい　館内の説明も丁寧にして頂きました。流石乃の風おもてなしの心が伝わってきました。　この日は天気も良くて最上階露天風呂から見る洞爺湖や紅葉がとてもきれいでした。　夕食楽しみにしていたバイキング会場では席迄案内してくれる方がしっかり料理紹介もしてくれたので　とても良かったです。　目の前で作ってくれる料理が沢山有って和食　洋食等々種類も色々有って　とても美味しかったです。　朝食バイキングも最高でした。リンゴジュースいっぱい頂いちゃいました。　又必ず行きたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

常連です

年に2回ほど行ってます。
お風呂も良いですし、ご飯も美味いです。
また、来年必ず行きます。
よろしくお願いいたします

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての乃の風倶楽部館

部屋が素晴らしかった。広くて2人で利用の贅沢すぎました。食事もブッフェでしたが、美味しくてまた利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

念願の乃の風リゾート

3家族でわいわいと宿泊しました。
色々と配慮して頂き、丁寧に対応して下さったので気持ちよく宿泊出来ました。
お風呂も料理も施設の中も全て最高でした。
今回はスパリゾート館に泊まりましたが、次回は乃の風倶楽部にも泊まってみたいです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

結婚記念日に合わせて利用しました

乃の風倶楽部館を利用しました。ラウンジでウェルカムドリンクをいただきながらゆったりとチェックイン。お部屋は広々眺めも最高！ウェルカムスウィーツを美味しくいただきました。バイキングレストランにはキッチンカーがあり焼き立てピザ、パスタがとても美味しかったです。パノラマ露天風呂はまるで湖に浸かっているような感じでした。スタップの皆様、笑顔が素敵。とても感じが良かったです。また是非利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯がおいしいです。

毎年2回、春と秋とお世話になっています。
部屋数が多いのにお風呂が混み合わないところがとても好きなのですが、今回はインバウンドの方のマナーの悪さが残念でした。
でもドライヤーはリファに変わっていて乾かしやすくなっていましたし、スタッフの方はみなさんとても感じが良く親切です。
ご飯は朝夜ビュッフェだったのですが、どれもとても美味しく私も母も大満足で食べすぎてしまうくらいでした。
以前より段々と予約がとりにくくなってきた気がするので、そのうち予約できなくなってしまうのではないかと不安ですが、またお世話になりたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全部が最高です！

一度来たことがありとても気に入っていたので、今回は親孝行旅行で母親と姉と一緒に来ました。
相変わらずホテルはおしゃれで眺望もよく、食事も美味しかったです。
花火もお部屋からよく見えました。
母も喜んでおり、本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

紅葉ガリ旅行

洞爺湖を望みながらの景色は最高でした〜接客も丁寧で親切だったので気持ち良かったです!帰りにお土産を頂きました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

4

部屋と湯上がりビールが最高

洞爺湖が望める綺麗な部屋と乃の風倶楽部館の湯上がり後にアルコールが飲み放題が特別感があり最高の旅行になりました。
ロビーも綺麗でスタッフの対応にも満足しています！
ただ、到着時に特段案内されず乃の風倶楽部での宿泊は別ロビーでの手続きなはずなのにどこに行っていいかわからず並んで通常の手続きになってしまったので今後は案内の方法をもっと考えてほしいです。
お風呂の天空露天風呂も雪虫が大量で残念な感じでしたが全体的には満足です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

フレンチ懐石最高

フレンチを日本食とコラボすると『こうなるだ』と感じたお料理でした。初めて尽くしの味、食感、次はどんなものが出てくるのか、ワクワクの時間となりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

眺め良し、食事うまし

花火を部屋から見たくて、この宿にきめました。バッチリみえました。料理もどれも美味しかった。乃の風倶楽部、チェックイン、チェックアウト1時間ずつながければ、まんけつできたかなあと、思いました。年配の従業員の方は、みなさん、挨拶していただいたのですが、すれ違い時の挨拶のない方もいらっしゃいました。挨拶は、気持ち良いものです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋からの花火が最高です

季節外れの花火をお部屋から観る事が出来て大満足です。花火との距離が近く、洞爺湖に映る花火がとてもキレイでした。
ラウンジの飲み物やおつまみも充実していて、何度も立ち寄ってしまいました。
スタッフの皆さまも、とても感じが良く穏やかな時間を過ごす事が出来ました。ありがとうございました。
また、花火を観に行きます。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

リゾート感は少なめです

ホテルで一番広いお部屋（たぶん）を利用しました。部屋についている風呂は気持ちよかったですが、アメニティが無難な備え付けのみだったのはテンションが下がりました。特別感が一気に無くなります。お部屋はきれいでしたが、備え付けの部屋用の白い靴下で歩くと足底が黒くなるので拭き掃除はあまりしていないのかな、という感想です。
一方で接客は心地よかったです。アルコールを誰も飲まないことをチェックイン時にたまたま伝えると部屋のアルコール類を取り替えてもらえました。子供連れのファミリー宿泊も多いので、本格的な大人旅という感じではありませんが、動線を分ける工夫はされており、それなりに落ち着いた雰囲気は味わえます。とてもリラックスできました。一方でチェックアウト時はあっさりしていて、こんなもんか？と拍子抜け。
でも花火も綺麗で楽しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

開放感のある露天風呂とビュッフェがおすすめ

スパリゾート館に泊まりました。
朝食会場から見える洞爺湖が綺麗でした。ビュッフェは工夫を凝らしたメニューが豊富にあり、どれも美味しかったです。
お部屋は少々年季があり、水回りのにおいが気になりましたが、2人では広すぎるほどで快適に過ごせました。
窓から見える羊蹄山と洞爺湖、遊覧船が綺麗でした。特に花火がすぐ近くの目の前で打ち上がるので、花火鑑賞船に乗ろうか迷っていたのですが、部屋から見る花火は最高でした。
大浴場も広々としていました。展望風呂は開放感があり良かったです。ただ夜だと何も見えないので明るいうちに入ることをお勧めします。
売店で購入品の配送をお願いする際の対応が無愛想に感じ、少し残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

こころ安らぐホテルです

夫婦旅行で利用しました。洞爺湖畔の素晴らしいホテルです。
レンタカーにてホテルに到着！丁寧な説明が有り、第二駐車場に案内されました。そこは人気ホテルなのでご愛顧^_^気持ちよく送迎もして頂きました。スタッフの皆さんはどなたも本当に気持ちよく対応してくださいます。お風呂も内湯、露天風呂、どちらも最高です。朝食、夕食
共に品数も豊富で大変美味しく頂きました。また部屋から見る水上花火が素晴らしかったです。思い出深い夫婦旅行になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ホテルでまったり…

年2回、友達ととりあえず道内の温泉地を廻ってのお決まり旅をしているのですが、今回は2度目の洞爺湖でホテルでまったりしましょうと、周りの人達から評判の良い「乃の風」さんに、初めて伺いました。予約も早々と決めました(6月に予約)
まずは、送迎バスを利用し無難にホテル着
チェックイン時のフロント係の方達はとても笑顔が素敵で優しい。お部屋も掃除が行き届いていて安心出来ました。
さて、食事..夕食、朝食ともどれを食べても大変美味しかったです。朝食のおにぎりは私には、とてもヒット品でした！その都度、握ってくれるのですがご飯の柔らかさ等とても良かったです。連泊だったので２日に分けてほとんど制覇しました。２日目の夕食時、連泊だったのでサービスで鮭ときのこの陶盤焼きみたいな品を出して下さったのですが、ホール係の方は席に案内してくれた時に「連泊なので特別メニューを後からお持ちします」とは説明がありましたが、どんな品が分からず、結構、自分達でバイキングの中から選んでしまっていたので、メニューが決まっているのであれば、テーブルに着いた時に品名を教えて頂けると量も加減して調整出来たのにと思いました。美味しくて全て食べ終わった時は、お腹いっぱい過ぎで(笑)
その夕食の時なんですが、他のお客様で昼間(?)に具合悪くなった方が近くにいて、そのお客様用に胃に優しいメニューを提供されていて、その心遣いに感動しました。
大浴場はゆったりしていて、サウナも暑すぎずで快適でした。ただ洗い場の室温は広いからなのか少し低く感じ、オバさんには寒かったです。
ただ、お部屋は近くに元気な方がいたみたいで，結構バタバタと賑やかでTVも音を大きめにしないと聞こえない感じでした。それ以外は花火も悪天候でもキレイに見えましたし、大満足な旅行でした。
どの部門のスタッフさんも笑顔、挨拶..とても感じが良く、気持ち良く過ごせました。
また、お世話になると思いますので、よろしくお願いします！ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

ライブキッチンがオススメです

今回は、私達の少し遅目の結婚記念日のお祝いと
息子の結婚のお祝いのプレゼントを兼ねての宿泊です
スタッフの方に、息子夫婦の結婚をお祝いして頂きました
本当にありがとうございました
息子夫婦も大変喜んでいました
お食事も、目移りするほど沢山あり
お腹が苦しくなるほどいただきました
その中でも、ライブキッチンが美味しかったです
パスタ、ピザを頂きました
楽しい時間を過ごせました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ペット同伴におすすめ

受付こらみなさん親切に対応していただきました。
部屋も広くペットもたくさん走り回れてとてもよかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とってもくつろげました。

どの方も接客が、とても丁寧でした。
料理も、どれもおいしかったです。個人的には、「一番おいしい食べ方」とあったマスカルポーネチーズが特に気に入りました。
風呂は、最上階のはもちろん、昭和の湯も楽しめました。アイスキャンディーのサービスも嬉しいです。部屋風呂もよかった。
部屋から花火が見れてとてもよかったです。美しい花火を堪能しました。
ラウンジでは、コーヒーとチョコレート・ドライフルーツもいただきゆったりできました。
初めての宿泊でしたが、また泊まりたいと思います。
最初から最後まで気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何度来ても素敵すぎます(*^^*)

3年連続、3回目の宿泊です!
団体旅行、ひとり旅、そして今回は母親との2人旅ですが何度来ても素晴らしすぎて毎回感動しています(*^^*)
夜の花火がお部屋から綺麗に見えるのはもちろんのこと、全室洞爺湖ビュー、そしてビュッフェ会場も洞爺湖ビューです。
なにより、ビュッフェが美味しすぎて毎回お腹が爆発するんじゃないかくらい食べてしまいます!!
本当に何を食べても美味しいです!
素敵な景色と美味しすぎるごはん…夜は部屋から花火も見えて露天風呂に浸かりながらの洞爺湖をゆっくり眺める…何もかも最高で何度来てもまた来たくなるホテルです。
北海道が遠くて年に1度が限界ですが、それでもまた来年もこのホテルに宿泊したいです(*^^*)

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

何年か前も洞爺湖のホテルで泊まったのですが　景色も天気もよく良かったです

今回のホテルでは　露天風呂付きの部屋にしたので　夫婦のんびりと風呂に入り　リラックスしました　夜には花火も観られて　気持ち良い朝が迎えられました　次回もまた、行きたいと思います

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

湖が目の前に

良い眺望の部屋で、言うことないです。
朝食、夕食はビュッフェスタイルでしたが、品数も多く、とても美味しく頂きました。
ただ、外国の方が多く、静かに食事をしたい方にはお勧めできません。
ホテル側も注意喚起してほしいですね。