ザ　レイクビュー　ＴＯＹＡ　乃の風リゾート　のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の宿

お部屋からの景色がとても良く最高でした！
接客も丁寧でよかったです。食事も夕食、朝食共に美味しく、とても満足しました！
温泉は、露天風呂が最高で、景色がとてもよかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり過ごせる

朝夕共に食事が良い。ビュッフェの内容がとても良い。味付け種類ともに同じ系列のホテルの中では一番かなと。またぜひ季節を変えて利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高

接客の丁寧さ、ホテル内の清潔感、ビュッフェの美味しさ、インフィニティ露天風呂などすべてが素晴らしかったです。また泊まりたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子供連れでも大満足

家族旅行で両親と子供も連れて２部屋でお世話になりました。
チェックインからスタッフの方々の感じの良さに大満足。
お風呂はあいにくの曇り空でしたが、時間が良かったのかパノラマ風呂を独り占めできて最高！
食事は子供もいた為ブッフェにしまたが、魚は生臭さなど全く無く食べやすいし美味しい。デザートも種類豊富で食べ過ぎました。
次は花火のシーズンに泊まりに行きたいと思います！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

スタッフさんの対応が最高

野口観光の風シリーズ、とても気に入ってます。
久しぶりの洞爺湖温泉でしたが、泉質も良くホテルスタッフさんも親切丁寧で気持ち良く過ごすことが出来ました。
ビュッフェも美味しく、また利用させて頂きます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂が絶景、夕食・朝食ビュッフェも良い

屋上の露天風呂が最高に良かったです。天気が良い日は洞爺湖と羊蹄山の絶景が楽しめます。
部屋も清潔でリピートしたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり出来ました

初めて、乃の風さんに宿泊しました。
ホテルに到着し、外の入口前からスタッフさん方々の親切丁寧な対応が素晴らしかったです。
パノラマ露天風呂も素晴らしく、夕食もブュッフェでしたが、ワクワクするようなおしゃれな陳列と温かなメニューで美味しかったです。
温泉付き客室でしたので何時でも何度でも入浴出来、大変満足リピートしたいです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てのクオリティが高い

前評判が良いとの事で施設、料理、温泉とどれをとっても一級品でした。自分自身いろいろな旅館を行きましたが、乃の風リゾートはお出迎えから、お見送りまで心のこもった接客に感銘を受けました。旅館の全ての皆様に感謝します。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

憧れの乃の風　やっと泊まれました

ブュッフェは種類が多くて　珍しいものがたくさん　全部食べたかったけど　無理でした　次の機会の楽しみです　部屋は広くて洗面台等が豪華でした　お風呂は立ち湯が広くて良かった　熱くないのがあればもっと良かったです
サウナはテレビが見やすくて　外気浴ができたら最高でした　チェックアウトが11時なので朝食後もお風呂に入れたり　ゆっくり出来ました

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の旅行になりました！

今回は彼氏の誕生日旅行でお世話になりました！
事前にケーキと誕生日のメッセージカードを
予約していました。
フロントに取りに行くと言っていたんですけど
やはりお部屋まで届けてほしかったので変更したところ
快く承諾してくださいました。指定した時間ぴったりに
きてくださりケーキとメッセージカードと素敵なお花も
いただけて彼氏も喜んでいました！
スタッフの方に写真を撮ってもらいホテルの方からの
メッセージ付きの写真たてもいただけて本当に
いい思い出になりました！
ご飯もおいしかったのでまた来ます！
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯が美味しい

朝食も夕食もほんとに美味しかったです！！朝食に出た搾りたてリンゴジュースが美味しくておかわりしちゃいました笑

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったり、のんびり

すっかりお気に入りとなり、今回で3度目の宿泊となりました。
お部屋も食事も、スタッフの皆様の温かいおもてなしも、変わらずのクオリティに、今回も楽しい時間を過ごすことが出来ました。
また来年も心のリフレッシュに戻って来たいです(^^)

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンスの高いホテルでした

多くのアジア旅行者でブッフェは混雑していましたが、料理の配置が工夫されており、列をなして料理を待つことなどはありませんでした。また、乃の風倶楽部のラウンジは多くの人が集まるようなことはなく、ソファーでゆっくり（特にサイフォンコーヒーが美味しい）リラックスでき、全体を通してコストパフォーマンスは高いホテルです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔感たっぷりでした。

部屋はもちろんのこと、浴室、食事会場、フロントやロビーなど、ごみ一つ落ちている所が無かったです。又、朝食会場内のキッチンでこちらの要望に応えてくれた。（チーズオムレットのチーズ無しで作ってくれた）

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

露天風呂絶景！

娘の卒業祝い、母の喜寿祝いで伺いました。二回目の利用になります。とにかくお風呂が絶景で素晴らしい。朝食、夕食ともに思考をこらした内容で楽しめました。どうしてもラウンジ付きのフロアを選択すると、お風呂が遠くなってしまうこと、4人部屋の2人が布団になってしまうのが残念です。高齢者がいると少し負担が大きいですね。少しせめて布団や、枕をもう少し上質なものにしてもらえると嬉しいです。あと、送迎バスがアトラクションでした。要改善です。また花火の時期に利用したいなと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂が最高！

客室からの洞爺湖の眺めがとても美しく、温泉も広々としていてリラックスできました。食事も種類が豊富で満足度が高く、スタッフの対応も丁寧でまた利用したいと思える宿でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの対応が素晴らしいです

親子三人旅行でした。高齢の母にとっては駐車場が遠いので不安でしたが、チェックアウト時のフロント係の女性が、私たちだけで乗れるようにマイクロバスを手配してくれて、乗り込むまでお手伝いしてくださいました。最後にとても気持ちよく、宿を出発できました。
お部屋は湖が見渡せて、見晴らしが素晴らしいです。ツインの部屋でしたが、3人で狭さは感じませんでした。
バイキングはどれも美味しく頂きました。バイキング会場のスタッフの対応もよかったです。
大浴場の内湯は良かったですが、露天風呂は階段を登っていくため、高齢の母には不向きだとおもいました。
スタッフの対応が素晴らしく、とても良い時間を過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋からの景色が絶景で食事がすごい！

まず、部屋に入った時に子供たちが窓からの絶景に歓声をあげていました。天気も良く羊蹄山がくっきりと見えました。
最上階の露天風呂からの景色も絶景で、お風呂に浸かると洞爺湖と一体となり、素晴らしい光景で満喫することができます。
食事は夜のバイキングで、全ての料理のクオリティーが高く、シーザーサラダ、ステーキ、寿司（本マグロ、つぶ貝）が特に美味しかったです。デザートも種類が豊富で一品一品が丁寧に作られていました。
朝食では、牛乳や飲むチーズ、あさりの味噌汁、チーズオムレツ、パンケーキ、プリンと全ての料理が美味しかったです。
子供たちもまたこのホテルに泊まりたいと言っていました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食ブッフェが最高

料理の種類が豊富で、一つ一つが工夫されていて、味もとてもおいしかったです。特にステーキはとても柔らかくジューシーでした。
部屋は清掃が行き届いてい過ごしやすかったです。
初めてラウンジを利用しましたが、サイホンで淹れていただいたコーヒーが大変おいしかったです。
また是非宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

２度目の宿泊！

なかなか、タイミング等で行けなかった乃の風さんへ久しぶりに宿泊する事が出来ました。変わらず、心地よく過ごす事が出来ました。お部屋の動線が過去宿泊した中で、1番良かったです。広いお部屋の中で色々と独立しており、夜中でも相手に気を使わずゆっくり過ごす事が出来ました。高層階が苦手なのもありますが、低層階でも十分見える景色は美しくて、夫ともまたこのお部屋が良いねと話していました。　駐車場からフロント、お料理会場まで本当にスタッフの方達の、接客が親切で温かくて、大好きな宿です。優しい気持ちになれる宿。個人的な意見ですが、道内各地色々宿泊しておりますが、以前から自分的には道内3本の指に入る、お気に入りのお宿です。　お料理もとても美味しく、キッチンカー調のコーナーもあり楽しかったです。ビュッフェ会場も広いため、身体に障害のある夫も、動きやすく感じました。手足が不自由な方でも、移動しやすい配置だと思います。必ずまた宿泊しようと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ホスピタリティが素敵

今回2回目の宿泊でした！
ホテルにチェックインした際から
スタッフの皆様が丁寧に対応してくださって
本当に素晴らしかったです！
朝夕ともにビュッフェで
どれも美味しかったです！
温泉も最高で、露天風呂は朝の景色が
素晴らしかったです！！
館内着が、浴衣と作務衣と室内着の
３つあるのも良かったです！
また利用します！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

洞爺湖を眺めながら入る露天風呂と豪華ビュッフェで大満足

恋人と旅行で行きました
札幌駅からの送迎バスを利用し、快適に移動できました。
夕食と朝食のビュッフェは北海道産のものが多いのが嬉しいポイント！どれも美味しくいただきましたが、特にステーキ、サラダ、フレンチトースト、ビーフカレーが美味しくて、満腹まで食べてしまいました。
大浴場では洞爺湖の絶景を楽しむことができました。運動したいタイプなので歩き風呂があるのがありがたい。また、露天風呂からの眺めは本当に最高でした。
お部屋も広くてとーってもリラックスできました。また行きたいです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

愛犬と一緒

ロビーや露天風呂からの眺めがとても良くリフレッシュする事が出来ました。愛犬と宿泊出来る客室は広く、直接散歩にも出掛けられるのも魅力的でした。食事も美味しく、食べ過ぎてしまいました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

結婚記念日

何度か利用していますが、久しぶりの宿泊で楽しみにしていました。夕食は選ぶのも楽しくて美味しかったです！
またスタッフの方の対応や、記念日ということで色々なおもてなしに感動し、良い記念日になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてが満足

タイトル通り、すべてが満足でした。なかでもご飯は最高です。今まででナンバーワンのバイキングでした。なかでも夕食のピザとパスタ、朝食のパンケーキは美味しいすぎて、妻が初めてバイキングでおかわりしたところを見ました！
お風呂も最高ですしスタッフの対応も最高です。何から何まで大満足の宿でした。必ずまた宿泊しに行かせていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が最高

施設も接客もとても良かったです。最上階のお風呂も良かったですが、2階の昭和の銭湯もとっても良かったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ホスピタリティが最高でした。

この度は新婚旅行で洞爺湖を訪れた際に宿泊させていただきました。レンタカーで行ったのですが、玄関前に着くとすぐに車を引き取ってくださりすぐにホテル内に入れます。私達は、ラウンジでコーヒーをいただきながらゆっくり丁寧にチェックイン手続きをしてもらいました。その際の日本人女性スタッフさんの笑顔がとても素敵で、機械的でなく親しみがある接し方でとても好印象でした。お部屋はお風呂付きのお部屋でしたが、お風呂場もとてもきれいでした。お湯の温度は夫は少しぬるいと感じたようですが、私にとってはちょうどよくずっと入ってられる程でした。ちなみに温度調整は自分たちでできそうで、温度計まで置いてくれていました。お部屋からは洞爺湖とその先に羊蹄山が綺麗に見えて最高の景色でした。リビング側のテレビはYouTubeを接続できて快適でした。
お食事はブュッフェが好きなので夕食朝食共に大きなレストランでいただきました。北海道らしい食べ物もありあじはどれも美味しく食べすぎてしまいました。朝食の時にあった飲むチーズがとんでもなく美味しく、また食べたいと思いました。大浴場に関しては、まず景色は最高です。朝に露天風呂へ行ったのですが、他にお客さんがおらず、洞爺湖と羊蹄山の絶景を独り占めしてしまいました。ただ、唯一、お風呂場がもう少し綺麗だと嬉しかったです。寝湯の手すりがとれないものなのか垢？のような跡があり、気ならない方もいるとは思いますが...
ですが、確実にまた泊まりたい宿になりました！
帰りの際もお土産を持たせてくださり、またチェックイン時の素敵な女性スタッフさんがにこやかに接客してくださり気持ちよく出発できました。外国人スタッフも多いですが、皆さん日本語を一生懸命使ってくださり、優しく笑顔で外資系ホテルとは違う日本のおもてなしを感じました。本当に素敵なホスピタリティだと思いました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

結婚1周年記念日

とにかく最高のホテルでした。
まずお部屋に入るとお祝いのメッセージとお花が！
そして素晴らしい眺め！
早めにチェックインしたので、彼はマッサージに
私は大好きな文庫に行きました。
空いていて本を読みながらのんびりできるあの空間が大好きです。そのあとお風呂に入りました。
露天風呂からの眺めが最高。
そしてお楽しみのディナーバイキング！
もうどれもこれも、おいしそうで、おしゃれで。
とくにお寿司、パスタ、ピザ、お肉
手羽先、オードブル…もう全制覇してから
大好きなものだけチョイスして食べたい、いや連泊して
食べるのが正解かも…。とにかく何でもおいしい！
途中サプライズで花火付きのデザートも(^^)
部屋に戻るとドアのノブに先ほど撮ってもらった写真と
メッセージ、お菓子があり。ただただ感動しました。
本当にサービスがどこのホテルより素晴らしい！
また来年も2人で行こうと決めました(^-^)
もちろん朝ご飯も最高でした。
久しぶりにゆっくり、のんびりしようと
このホテルを選んで間違いなかったです。
ステキな思い出をありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スキー旅行での拠点に

ルスツでのスキーがメインの旅行だったので、車で30分程度の立地ということで宿泊しました。
部屋はスタンダードでしたが、十分な広さで景色も良く良かったです。
食事のブッフェは夕食(寿司、ステーキ、ピザ、スープ)朝食(フレンチトースト、オムレツ、プリン、リンゴジュース)がとても美味しかったです。
*風シリーズのホテル内ではNo.1です！
風呂も広く、露天風呂からの景色は最高で、湯加減も丁度良い感じです。
内湯は若干熱めでした。
銭湯の方は…まぁまぁでしたが、アイスがあったのは良かったです。
スタッフの方の対応も丁寧で、感じ良く素晴らしいなと思いました。
余談ですが、売店に沢山ウィスキー竹鶴が売られていたのに驚きました。値段も良心的でつい買ってしまいました。
次回は、乃の風倶楽部の方に宿泊してみたいと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂、食事、接客サービスが最高でした。

スタッフの対応は、とても親切で癒されました。露天風呂、食事もとても満足です。料理は種類も多く、味、見た目も良かったです。また、利用したいです。