クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高な宿

誕生日の旅行として今回利用させてもらったのですが、事前にホテルにその旨を伝えて行ってチェックの際にスタッフの方からお祝いの言葉をもらって少し良い印象を持ってお部屋に行くと、メッセージプレートとドライフラワーが置いてあり驚きました！
　それだけではなく、夕食の際にケーキプレートのプレゼントと写真も撮って頂き、食事を終えお部屋に戻るとドアノブに先程撮った写真がフレームメッセージと共にフォトフレームに入れてプレゼントして頂きました。
これほどサプライズをしていただいたお宿は初めてだったのですごく好印象でした！
倶楽部館専用ラウンジも時間で置いている物が変わったり、お風呂も入れ替え制、各階にいろんな展示等々あり1泊だと足りなく、また行ってみたいと思うとても良いお宿でした！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

洞爺湖を眺めながらの絶品ブッフェ

今回は一人旅で乃の風倶楽部館DXツインルームを利用。広々とした部屋でソファーに座りながら洞爺湖をゆっくり眺めるなどとてもリラックスできました。
朝食・夕食共にブッフェレストランを利用しました。魚介や野菜など北海道の食材を使用した料理は特においしく、またサラダバーにはみたことないようなドレッシングやトッピングもあり新鮮に感じました。個人的にオニオンスープカレーがとてもおいしくお土産にレトルトカレーも買うほど気に入りました。また是非とも利用したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ずっといられるホテル

一日ホテル内で快適に過ごせます。
洞爺湖温泉湖畔を散歩し素晴らしい晩御飯に備えること必須なブッフェです。
温泉は朝夕暮れ夜に入ることおすすめの露天風呂。
全てに満足のホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂が最高

北海道一人旅で利用。屋上にある洞爺湖を眺めながら入れる露天風呂が最高でした。平日宿泊だった為か、15時過ぎに入ると貸切状態でゆっくり出来ました。
部屋も非常に広く、綺麗でしたので大満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったり過ごせました

スタッフの方々の対応・気遣いがとても心地よかったです。食事は大満足！種類豊富で彩りも良くどれから食べようか悩みました。部屋も大浴場も清潔感があり何も不便はありませんでした。年に一度一泊旅行していて今まで同じ宿に泊まったことはありませんが、ここはまた泊まりにきたいと妻が絶賛しています。いつかまた利用させてもらいます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ビュッフェが美味しくて種類も豊富！

まずフロントから見える大きなガラス越しの洞爺湖の景色が素敵でした！
ビュッフェは朝も夜も種類が豊富で温かいものは温かく、冷たいものは冷たく丁寧に提供されていました！各ブースの盛り付けや演出もこだわっていてより美味しそうに見える工夫がたくさんありました！
ビュッフェ会場のスタッフさんが進んで声をかけてくれ、オススメを紹介してくれたのも良かったです。こちらのホテルのスタッフさんはみんな感じがよく外国の方も笑顔で対応してくれました。
友人、知人に紹介できるホテルです。
ありがとうございました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

ちょっと贅沢な旅におすすめ

洞爺湖の花火見たさに何度か利用させていただいておりますが、今回初めて花火がやっていない時期に利用させていただきました。
ライブキッチンに力を入れており、食べたいのに食べきれない程、種類が豊富です。昨年来た時とメニューや配置も変わっており、色々工夫が感じられました。
今回初めて昭和の湯を利用してみましたが、広々とした銭湯といった感じでした。さっと体を洗って体を温めたい人にはちょうどいいと思います。洗い場に洗顔料が置いてなかったので困りました。(もしかしたらたまたま私が使った場所に無かっただけかもしれませんが)
朝は大浴場を利用しました。温泉もいくつか種類があって楽しめます。季節の湯と薬湯が個人的に好きです。展望露天風呂は洞爺湖を一望することができ、とてもいいのですが、そんなに広くない為、6人入ると少し圧迫感が感じました。
今回倶楽部館の方の部屋だった為、専用ラウンジも利用することができました。飲み物や軽食も種類が豊富でした。(ウェルカムドリンクのハスカップジュースが美味しかったので飲みたかったのですが無かったのが残念です)
花火がやっていなくても十分楽しく過ごすことができました。
スタッフさんも明るく丁寧な対応をされている印象です。
ただ、毎回残念に思うのが到着してから駐車場に止め、チェックインまでの動線がスムーズに行かないことです。
過去に倶楽部館の方なのに本館の方のチェックインに並ばされたり(倶楽部館ができたばかりで並ぶ時もスタッフさんに聞いたけどその時点では案内されず、別のスタッフさんが探しに来てくれました)、混雑してて車から降りても誰もいなくて1人で中に入ったりしたこともあったので(勝手に行ったら行ったでスタッフの人に案内しますから！みたいな不満そうな態度取られましたが)、ハラハラしてましたが、今回は第二駐車場まで止めに行って専用バスで帰ってきた夫が誰にも案内されなかった為、倶楽部館の方に辿り着けず、私が迎えに行きました。(私が降りた時には結構スタッフさんがいたのに)
そこだけが本当に残念でなりません。初めて行く人はスパリゾート館と倶楽部館のチェックインカウンターが別々なことはわからないので、しっかり入り口で確認してほしいし、車から同乗者降ろすルールなら、その後の運転手にもしっかり案内してほしいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの気遣いが良かった!

初めて利用しました。チェックインからアウトまでスタッフの気遣いや声掛けが素晴らしかった。部屋も料理も満足だが、一つだけ言わせて頂くと夕朝食時に、小さなお子様連れのご家族とそれ以外のご家族は座席を分けた方が良いと思いました。せっかくの美味しい料理が子供達の騒がしい行為によって代無しになると思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のホテル！絶対にまた宿泊したいと思います！！！

3月に北海道に引っ越すことになったので、荷解きを頑張るためのご褒美旅行として主人と2人で宿泊しました。
まず、ホテルに入ってすぐのガラス張りエリアから見える羊蹄山と洞爺湖の景色が圧巻でした。
チェックイン前の時間を、乃の風倶楽部館のラウンジで過ごしましたが、ウェルカムドリンクと食べ物が美味しかったです。ラウンジ利用でアルコールを飲むことが出来るのも嬉しかったです。また、どのスタッフさんも笑顔で丁寧に対応してくださり、気持ちの良い挨拶をしてくださいました。
お部屋も広くてキレイで居心地が最高でした。
天空露天風呂からの景色も最高でした。
次回は花火を見られる時期に伺いたいと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

まるで雲の上にいるような露天風呂！

私の転職祝いで、夫婦で泊まりました。
露天風呂からの景色が、最高でした。
目の前に洞爺湖があり、洞爺湖の上の温泉に入ってるような気分になりました。
チェックインしてすぐ、寝る前、朝と3回も入浴しました。
ウェルカムサービスも充実しており、最高の1日でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

洞爺湖満喫！

小さい頃からcmで見ていた宿に始めての宿泊！
ラウンジが素晴らしかったです。とても居心地の良い空間でした。
バスの時間やjrとの接続も教えていただきとても助かりました!
また行きたいホテルです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

洞爺湖といえば乃の風リゾート

今回も乃の風リゾートを利用させて頂きましたぁ!来る途中３月が終わると思えない吹雪の天候でビックリしましたが洞爺湖に近づくにつれて雪もやみ晴天になって来て良かったです!
夕食、朝食共に品数、味付け、温度、スピードなどやはり最高でしたぁ！
朝食の飲むチーズゎ最高です！！（笑）
とても美味しかったです!
又利用したい温泉ナンバー1です！！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

夕食の質が段違いで楽し過ぎる！

何よりも驚いたのが夕食ビュッフェの質の高さです。
和洋中のどれにおいても主役級の料理がズラッと並んでいて圧巻でした。またライブキッチンが多く、できたて料理をすぐにいただけるようになっており、保温された料理とは全く違う美味しさに舌鼓を打つばかりでした。ビュッフェで「たくさん取って席に着きたい」でなく、「暖かいうちにすぐ席に戻りたい」と思ったのはもしかすると初めてかもしれません（笑）道内いくつかの温泉ホテルに宿泊しておりますが、他とは一線を画すレベルにあるといっていいと思います。
お部屋も行き届いていて素晴らしかったですが、部屋風呂があまりに熱すぎてすぐに入れませんでした…。せっかく部屋風呂付きのお部屋にしたのでそこだけちょっと残念でしたが、総じて気持ちいい滞在ができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし最高。スタッフさんの対応にも感動。

今回、彼女の誕生日サプライズで利用させていただきました。予約していたケーキもとても美味しく2人とも満足しました。ケーキ料金にロウソクも含まれていたのですが、ケーキには刺さっておらず、聞いてみると、ミスと言うことで、優しいお兄さんが部屋まで来ていただきました。そこまで気にしてはいなかったのですが、流石と思いました。また誕生日ということもあり、写真やケーキ、メッセージカードなども用意していただきすごくもてなしていただきました。この度はありがとうございました。
最初に案内してくださったお姉さん。優しく対応してくださった男性の方、その他のスタッフの皆様には感謝しかありません！まだご利用させていただきます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足なホテル

新婚旅行で利用しました。
お部屋から見える洞爺湖が絶景でとても癒されました。
ビュッフェ形式のご飯はライブキッチンがたくさんでワクワクしました。
お風呂からの景色も最高でまた利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

景色良し、食事良し、部屋良しの素晴らしいホテル

今回初めて宿泊させて頂きましたが、とても素晴らしいところでした。部屋はののかぜクラブの客室露天風呂付きの部屋にしましたが、客室露天風呂はリラックスでき、部屋は広々でとても良かったです。食事は朝夕食ビュッフェ形式でしたが、洞爺ならではのクラフトビールが飲めたり、料理の種類も豊富でした。天空露天風呂は天気がいい時に入れて星が綺麗でした。上から見下ろす湖も感慨深いものでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のホテルでした

久々の家族旅行として少し贅沢を求め、こちらのホテルに宿泊しました。
チェックインの際から、どのスタッフさんも笑顔で丁寧でした。
子供たちがいたので、ラウンジでウェルカムドリンクをいただきながら、ゆっくりとチェックインできたのも良かったです。
お部屋はとても広くきれいで「ここに住みたーい！」と思いました。
客室風呂も客室サウナも最高で、サウナはアロマロウリュもでき、温度も調整できたので、何度も入ってしまいました。
家族4人で入っても余裕のある客室風呂は夫がとても気に入っていました。
銭湯をモチーフとした昭和の湯は、銭湯に行ったことのない子供たちにとってとても良い経験となりました。
夕食は子供たちも食べやすいシンプルな食事がもう少しあると嬉しかったです。
朝食のおにぎりはぜひ夕食にも出していただきたいほど魅力です。
次回は花火大会のある期間に行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

リフレッシュしました

部屋からの景色も良く客室風呂も時間を気にせず入れてとても良かったです。
ラウンジ利用のサービスでアルコールの提供があったのも嬉しかったです。
スタッフさんの接客も笑顔が素敵でまた来たいと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

食事が楽しい！

夫婦で、乃の風倶楽部のプランで宿泊しました。
前回の宿泊では、駐車場が少しだけ遠くバスでの移動だったので、今回は近くに停めてもらえて良かったです。
夕食のバイキングは、席も広く、ステーキがとても美味しかったです。他のホテルとは違い、まず並ぶことが無いのでストレスなく楽しめました！
つぶもも柔らかくてとても美味しかったです。
エレベーターも待つこともないし、温泉に行くときも本当にストレスがありません。
ラウンジは、なかなか使用する時間がなく、お酒やスイーツ提供の時間指定が無かったら、もっと楽しめるのかなと思いました。もう少し遅い時間までやってくれると更に嬉しいと思いました。
また泊まりたいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お出迎えから接客まで全て最高

全て丁寧でよかった、お部屋もこの部屋ならこの金額で満足っていうくらい素敵でまた泊まりたいと思いました(；；)
ほんとに楽しかったし大満足です！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ニ度目の乃の風倶楽部でした

ニ度目の宿泊、やっぱり良かったです。
部屋は和洋室で大きなソファー、玄関から部屋までL字の廊下があるので外から部屋が見えない、トイレの前の洗面所にもドアがあり全てにおいて高級感がありとてもくつろげました。乃の風倶楽部専用ラウンジでビール、ワイン、ジュース、おしゃれなおつまみなどのサービスは乃の風倶楽部ならではの贅沢。お風呂は大き過ぎずちょうど良い。朝夕のビュッフェは趣向をこらした料理がたくさんあり美味しく楽しかったです。
接客は外国のスタッフも含めとても親切で通常の対応を、もう一歩、宿泊客に寄り添ったサービス感がありました。てな感じで全てにおいて楽しむ事が出来ました。
欲を言えば、部屋の照明の明るさを調節出来れば、料理はもう少し和食(年配の方には)が多ければ、露天風呂の片方の岩は不要(浴槽が狭くなる)
なんて事を言いましたが、それ程問題ではないですね。問題なのは！以前より料金が高い！今のご時世、何でも値上がりなので仕方ないですが…やっぱり高いなー。長々、読んで頂きありがとうございます！最後に、どーでも！どーでも！良いかも知れませんが洗面所にあるカミソリ！ここまで気を遣うかーって感じるほど最高です！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

お食事が楽しいです

今回初めて利用致しましたが、到着時から、気持ちの良い接客、ウエルカムドリンク等のサービスがあり、チェックインから、ホテルの印象が良かったです。
部屋も露天風呂付きで、良い時間を過ごす事が出来ました。夕食朝食共に、バイキングで、色々な物があり、何れも大変美味しく頂きました。
また、訪問したいと思います

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

カップルデートにおすすめ

露天風呂付き部屋に泊まらせていただきました。カップルで部屋の中でお風呂に入れるのは最高すぎました！部屋の中に大きなテレビとかも着いてて、YouTubeとかNetflixも自分のアカウントでログインすれば見れました。部屋の中で贅沢に映画鑑賞とかもおすすめです！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

何もかもが最高

今回初めて洞爺湖に泊まりました。
サービスから何からとても最高でした、部屋も広くて綺麗で大変満足でした。
夕食は目の前でお寿司を握ってもらったり、肉を目の前で焼いてもらったりととても美味しかったです。
天気が悪くお風呂からの景色がちょっと物足りなさを感じましたが、また次行った時に見れればいいのかなと思いました。
次泊まりに行く時は2泊したいと思いました。1日じゃあ足りなかったです。
必ずまた行きます。