クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とてもよかったです

清潔感があり落ち着く部屋、美味しいご飯、そしてたまたま時期が重なり花火が見られてとても満足です
次はお腹をちゃんと空かせて行きたいです
マッサージも是非うけてみたいです
また機会がありましたらまた泊まりたいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

のんびりとした滞在型慰安旅行に最適な宿の一つ

何年前からこちらの宿に泊まれないか時期を定めてようやく宿泊できました。今回は乃の風倶楽部館での宿泊だった為ラウンジ利用と体験コーナーが使えました。ラウンジ内はおつまみとフルーツメインの構成で焼菓子など軽食類が少ないのでその点は留意が必要でしょう。食事は夕朝食共にバイキング利用でした。全体的に様々な料理を取り揃えていてライブキッチンを複数行っていたのでレパートリーの不満はまず出ないと思いますが中でも焼き物と洋食が強い印象を受けました。大浴場は露天風呂の展望感が紹介写真の期待を裏切らない素晴らしいものでしたので大変お勧めです。館内併設の売店とお菓子店も内容充実でしたが私が泊まった際ケーキの販売が14:00-18:00のみでクレジット決済が使えないので部屋付けにしてチェックインしてすぐに物色した方が後悔がないかもしれません。全体的に開放感と充実した館内設備がマッチした滞在型に最も適した宿の一つといっても過言ではないと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

洞爺湖一望の素敵なホテル

今年の夏の北海道3泊4日の旅の最終日に泊まりました。
乃の風倶楽部側にお得に泊まれるプランを選びましたが、チェックインから丁寧な接客と美味しいジュースのもてなしが嬉しかったです。
リビングもベッドルームも広くて綺麗、洗面所も洗い場が2つあり広々と空間が使えました。
お風呂は特に最上階の大浴場が素晴らしく、夕食前に入りましたが洞爺湖が一望でき、あまり混んでおらず広いお風呂にゆったりと浸かることができました。
露天風呂からは洞爺湖とその奥に尻別岳？を綺麗に見ることもでき眺望に感動しました。
楽しみにしていた夕食は種類の多さ、一品一品の手の込み方、味の良さが口コミ通り！
特にライブキッチンのステーキは美味しくて何度もおかわりしてしまいました。
料理を作られている方も皆さん忙しい中でも笑顔を絶やさず、料理に浴衣の袖がつかないようにと袖止めを手渡してくださったりと目配りをされているのに感動しました。
デザートも種類豊富で洞爺湖をイメージしたブルーのチーズケーキが美味しかったです。
夕食後は部屋から花火を見ましたが、花火の迫力が想像以上でした。
湖上での打ち上げ花火は初めて見ましたが、ホテル真ん前で打ち上げてくれるので距離が近くてとても綺麗でした。
部屋の位置で全部の花火は見られないので外で見るのがおすすめですよとご案内いただいていたのですが、リラックスしたくて部屋から見ましたがそれでも十分な時間花火を楽しめました。
朝食も種類豊富で朝からたっぷり食べて、洞爺湖周辺の散策を楽しみ人懐っこいカモメにエサをあげたりして洞爺湖ステイを満喫できました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

5

1人旅だからこそゆっくり食事したかった。

やっと育児も終わり1人旅を楽しみに来ました。夕食時にテーブルに案内された際、向かいの席には家族連れ。騒ぐ子供2人が気になりスタッフには子供が苦手と伝えました。1つ隣に移動させてもらいました。本来なら離れた席が良かったが隣席。騒ぐ声が気になりましたが視野に入らないだけでも良いと思い我慢した。しばらくすると今度は反対の隣の席に子供のいる家族連れを案内するスタッフ。私は子供が苦手と伝えたはず。同じスタッフ。子供は1歳いかないくらい。ずっとグズってご両親は立ったり抱っこしたり見えて落ち着かず。ゆっくり食事したかった。ゆっくりしに来たのに。隣は騒いでるし反対隣は泣いてるしスタッフはその家族との会話で僕の子供と同じくらいとニコニコ会話。夕食時間が決められていたのだからファミリーエリアと1人または大人家族と席を分けるべきでは？スタッフのちょっとした気遣いや配慮はファミリーだけなのか？1人で旅行している人こそ意図もしっかり考え配慮していただきたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の記念旅行になりました

結婚20周年で初めて当ホテルを利用させていただきました。車で到着した時からスタッフの対応が素晴らしくウエルカムドリンクから小さな荷物にも関わらず部屋まで運んでくれたり詳しく館内説明してくれたりと嬉しい気持ちになりました。
言うまでもなく夕も朝もブッフェでしたが最高で風呂も展望露天風呂が特に開放的で気持ち良かったです。
洞爺湖に来たら是非また利用させていただきたいと思ってます！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉施設内を満喫！！

到着後すぐにラウンジに通していただきちょっと休憩してからのチェックイン手続きでした。銭湯施設には昭和を感じさせる演出と湯上がりのアイスに子供達も喜んでいました。とてものんびり満喫できました。結婚記念で宿泊したので、とても良い思い出ができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

妻の誕生祝い

到着して倶楽部ラウンジでのサイフォンコ−ヒ−は美味しく一息つけた。屋上露天風呂からは中島が展望でき早朝にはかもめが優雅に飛んで思わず日常を忘れていた。夕食も素敵な器にもられ、デザ−トは豪華でびっくり、最後まで大変美味しく頂きました。夜はあいにくの小雨ではあったが花火も綺麗だった。朝食バイキングも種類が多くお腹いっぱい。満足のいくホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

リフレッシュ旅行

スタッフの皆様が本当に親切です
到着した時から絶えず笑顔で応対していただき気分がとてもよかったです
このご時世なのでインバウンドの方が大変多く、中にはマナーがよくない方も見受けられました
ですが行き届いた接客、大変満足です
ありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てがExecutive！

結婚4周年記念で宿泊させていただきました。
今回エグゼクティブツインルームというお部屋に宿泊させていただきましたが、とても綺麗で驚きました！
フロアごとにテーマがあり、大人でも楽しむことができるのもよかったです。
お部屋の展望温泉風呂は周りの目を気にすることなくのんびりはいることができ、夜も朝もゆっくりつかることができました。
ザ銭湯・昭和の湯には懐かしさと楽しさを感じさせられ、夫婦で一番気に入りました！
朝食のりんごジュースが飲みたかったのですが、機械が故障した？とのことで、しばらく待っていたのですがなかなか直らなかったようで、飲むことができず残念でした。
連泊する方々であればまた飲む機会があるのかもしれませんが、その日に休みを合わせ働いて稼いで貯めたお金で一泊しかできない人たちはその日の朝一度しか飲む機会がないかと思いますので、よく故障することがあるのであればジュースを作る機械を増やしておくことや予備を置いておいていただけると飲むことができたのではないかと思いました。
夕食も朝食も味は全て美味しかったです！
お部屋にお花やメッセージ、食事会場でのケーキや写真撮影、写真たてのプレゼントなど、従業員の方々のお心遣いに感謝しております。ありがとうございました☆

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂も食事も最高

お風呂は種類があり、楽しめました
特に湖を観ながらの露天風呂が最高でした
食事はバイキングでしたが種類も多く、パスタなど出来立て美味しかったです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

犬連れの常宿

大型犬と一緒に泊まれる良い温泉ホテルはそんなにありませんので、ここは大好きで、もう何度も宿泊しています。
前回2024年3月に宿泊した時は、その前の2023年12月宿泊の時よりも、食事がすごくレベルアップしていて、夕、朝ともに内容、味に感動しました。
今回はまた12月の時と同じレベルに戻っていたように感じます。
決して美味しくないわけではないのです、いえ!おいしい方だと思いますが
2024年3月の、細やかな味つけのひとつひとつ、具材を生かした調理が感動的でしたので、うーん!!戻っちゃったなぁと少し残念でした。
でも、全体的には満足です。
マシンのコーヒーなのにとても美味しい美鈴コーヒーの、しかもデカフェがあるのも嬉しいです。夕食時(夜)はデカフェが必須です。
だて牛乳を使ったソフトクリームは絶品。
朝のフレッシュりんごジュースは毎回楽しみにしています。
それと握り寿司のマグロの赤身はいつもすばらしい!!今回は白身のおひょうはとても美味しかったです。お寿司はバイキングとは思えないレベルの高さですね。
インフィニティのお風呂もすごく良いです。
北海道民としては、こうしてチョコチョコと行ける良いホテルがあるのは嬉しいです。が、どこのホテルも同じくですが宿泊料金がどんどん上がってしまうのが辛いです。
道民がリピートしやすいように、何かプランがあると良いなと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

景観最高

２週間の北海道旅行の最後に宿泊させてもらいました。
部屋をランクアップしてもらえて、これまでに泊ったことのないような部屋に宿泊させてもらい、楽しませてもらいました。
部屋は広くて景色もよく、きれいで最高でした。一点だけマイナスだと思ったのは電灯のスイッチが部屋に点在していてつけたり消したりが大変でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

連泊でまったり！

何回か宿泊した事ありますが、今回は連泊してみました。一段とまったりのんぴり出来、全てにおいて最高に至福の２泊でした。バイキングでありながら、２泊目の夕食時には２泊目のお客様にはスペシャルメニューをご用意してますとの事で１品提供して頂きました。特別感があり大変嬉しく思いました。
我が家の大型ワンちゃんも大きな部屋で走り廻ってました（笑）そのまま部屋から湖畔に行けるのも花火が見れるのも最高です。お天気も良く、昭和新山へも足を伸ばしたり湖畔も一周してみました。
そしてこの２日間の食事、温泉、接客等、とにかく大満足でした、また泊まりに行きたいと思っています！
２泊３日本当にお世話になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

日本人が少なく

チェックインが自動だったりと値段の割には雑な感じがしました。
もう少し丁寧に説明とかしてほしかった。
食事は美味しかったが、外国人が多くて落ち着かなかった。
でも部屋から見る花火は最高でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

贅沢感が最高

初めての利用でしたが、とてもキレイで贅沢感がありリラックス出来ました。家族旅行で皆もとても喜んでました。有難うございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のおもてなし

7歳の子どもの誕生日旅行に利用しました。
事前に誕生日のことを伝えていて、ケーキの利用についてお問い合わせしていました。結局バイキングでお腹いっぱいになるし、ケーキの予約はしなかったのですが、夕食時にケーキのプレートをサービスして頂きました！また写真を撮ってもらい、フレームに入れてメッセージとともにプレゼントしてくれました！部屋には誕生日おめでとうのメッセージカードと、小さなドライフラワーのブーケが用意されていて、子どもがなんで誕生日知ってるの？！と大喜びでした。
なんという心遣いだろうと夫と驚きました。
チェックインの際に地ビール頂けて嬉しかったです。
スタッフさんみなさん優しく、子どもにも声をかけていただいて、とても心地よかったです。
遊び場やラウンジなど、時間が足りずあまり利用出来なかったです。もっと利用したかった！
お部屋も広く清潔感ありよかったです。
貸切風呂利用しましたが、お湯が少し子どもには熱めでした。家族みんなで入れて、よかったです。50分は少しバタバタして、あまりゆっくりは入れませんが、花火をみるのに少し早めに上がりました。窓からは洞爺湖見えて綺麗でした。
食事もおしゃれで全部美味しかったです！食べすぎました！
ラウンジの無料のアイスを子どもがとても気に入ってました！
朝食もパンケーキふわふわで美味しかったです。
チェックアウト11時でゆっくりできてよかったです。
チェックアウトの際にお土産も頂きました。
お値段も高いですが、相応のサービス受けられる素敵なホテルでした。またいつか、ご褒美に利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

さすがハイクラスでした

部屋の目の前に洞爺湖の景色が広がり、夜は花火も楽しむことができました。全体的に清潔感があり、スタッフの方々のあたたかい笑顔も最高のおもてなしに感じました。ウェルカムドリンクのクラフトビールが選択肢にあってうれしかったです。夕食の席への案内もスムーズでしたし、料理もおいしく、お腹いっぱいになりました。朝食もいろいろな種類があり大満足でした。しぼりたてリンゴジュースは、特におすすめです。温泉風呂付きのお部屋も最高でした。次の機会、もう一度泊まりたいと思っています。一人旅でも、家族と一緒でもいろんな楽しみ方ができる乃の風倶楽部だと感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯おいしかったです

部屋もきれいでご飯おいしかったです。花火も綺麗でした。
お風呂は、展望の方はよかったけど、昭和の湯の方は別になくてもいいのかなと思います。