クチコミ・評価

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご利用頂き、誠にありがとうございます。
接客に関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。また、当館自慢の大浴場に関しましても、お寛ぎ頂けたご様子で嬉しい限りでございます。しかしながら、お部屋に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。当館におきましては、2名様利用のお部屋等もご用意がございますので、次回ご利用時の際など、ご検討いただけると幸いです。この度はお忙しい中口コミの投稿をしていただき誠にありがとうございます。お客様のご来館を心よりお待ちしております。　
フロント　干場

返信日：2025/7/2

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、お客様にご満足していただけるサービスを提供することができず、申し訳ございませんでした。朝食に関しまして、お客様のご意見をレストランスタッフに共有いたしまして、サービス改善に努めてまいります。またお気づきの点がございましたら、スタッフまでお申し付け下さいますと幸いです。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を投稿いただき誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。　　　
フロント　干場

返信日：2025/7/1

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は、JR大塚駅南口より徒歩3分と好アクセスとなっており、近隣にも多数の飲食店がございます。
また、当館自慢の大浴場もお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しい限りでございます。朝食に関しましても、お客様のお声を頂き光栄でございます。また、お近くにお越しの際は是非、当館をご利用くださいませ。本日はお忙しい中、口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。お客様のご来館を心よりお待ちしております。　フロント　干場

返信日：2025/7/1

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋に関してお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。今後もお客様が快適に過ごせる環境を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。　フロント　加文字

返信日：2025/6/30

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に気持ちの良い環境を提供できたこと、光栄でございます。しかしながら客室内の臭いに関しましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃スタッフに情報共有し、以後ないように改善に努めさせていただきます。また、お近くにいらっしゃった際は是非当館をご利用くださいませ。本日はお忙しいところ口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。　
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。　フロント　干場

返信日：2025/7/3

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は、JR山手線の大塚駅へは徒歩3分、池袋駅へも1駅とアクセス性が高く、東京近郊へのお出かけにご利用いただけます。またお近くへお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
フロント　阿部

返信日：2025/6/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に気持ちの良い環境を提供できたこと、光栄でございます。当館の大浴場は午後は15時から深夜26時の2時まで、朝は6時から10時まで営業しており、お客様のお好きな時間に合わせてご利用いただけます。和洋食のビュッフェスタイルを取り入れております朝食に関しましても、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。お客様のご旅行が少しでも上質なものとなっておりましたら幸いでございます。またご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　阿部

返信日：2025/6/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様から数多くのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。当館は大塚駅から徒歩3分と好立地にあり、周辺には飲食店やお店が多く、お買い物やお食事もお楽しみいただけます。また、当館自慢の大浴場もご利用いただきありがとうございます。大浴場は朝6時から10時、午後15時から深夜2時まで営業しているため幅広いお客様にご利用いただいている人気施設となっております。お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　加文字

返信日：2025/6/23

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館はコンパクトで無駄のない設計のため、環境にやさしいホテルとなっております。
また、当館の朝食はビュッフェ形式となっており、手づくりタコスが人気でございます。
次回ご利用の際は是非ともご賞味くださいませ。
バスルーム内のタオルの置き方や汚れ、臭いにつきまして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様のご意見は、今後の品質向上のためのフィードバックとして活用をさせていただきます。
また、スタッフの対応に関しまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないようにスタッフの指導を徹底してまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
フロント　加藤

返信日：2025/6/24

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食のメニューに関して、大変申し訳ございませんでした。当館は和食や洋食、中華と様々な料理を味わうことができます。しかしながら、同じ料理が続いてしまうことがございます。ご理解いただけると幸いでございます。
当館自慢の大浴場について、ご褒めのお言葉をいただき大変光栄でざいます。深夜は2時まで営業しておりますので日頃の疲れを癒やしていただけると幸いでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　東寺

返信日：2025/6/20

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場に関しまして、お寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。また、お部屋に関しましても、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。またご朝食に関しましても、ご満足いただけたようで、光栄でございます。今後もお客様に選んでいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。本日はお忙しいところ口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。　フロント　干場

返信日：2025/6/20

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場に関しまして、お寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。また、お部屋に関しましても、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。今後もお客様に選んでいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。本日はお忙しいところ口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。　フロント　干場

返信日：2025/6/20

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場に関しまして、お寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。また、お部屋に関しましても、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。今後もお客様に選んでいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。本日はお忙しいところ口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。　フロント　干場

返信日：2025/6/18

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館最上階には大浴場に内湯、外湯、つぼ湯の3種類がございます。大浴場にてお寛ぎいただけたご様子で嬉しい限りでございます。また快適に睡眠がなされたご様子で幸いでございます。
しかしながら、エレベーターに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。改善に向けて共有させていただきます。
この度は、お忙しいところ口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。　フロント　干場

返信日：2025/6/18

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館最上階には大浴場に内湯、外湯、つぼ湯の3種類がございます。お客様に仰る通り、お部屋のテレビで混雑状況を確認することができます。お客様のお好きなタイミングでご利用いただけると幸いでございます。
当館の枕やベッドパットはアパホテル独自のブランドでございます。お客様がより快適にご滞在できていれば幸いでございます。
チェックインの際の案内不足に関して、ご意見をいただきありがとうございます。お客様がよりよくご滞在できるように精進してまいります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　東寺

返信日：2025/6/17

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
早朝の騒音に関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフ内で共有し、お客様がより快適に過ごせるように精進して参ります。また、このようなことが起きた場合はすぐにフロントスタッフに教えていただけると幸いでございます。早急に巡回をさせていただきますのでご安心ください。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
フロント　東寺

返信日：2025/6/18

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関して、ご褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
これからもお客様がより良くご滞在いただけようにスタッフ一同精進してまいります。
チェックインに関して、お時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。チェックインが始まる15時は大変混み合います。ご理解いただけると幸いでございます。チェックインは機械で行っており、近くにはスタッフもございますのでご安心いただけると幸いでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　東寺

返信日：2025/6/18

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の最上階にある大浴場をご利用いただきましてありがとうございます。
大浴場に関しまして、夜の間だけでなく朝も営業しておりますのでまたの機会がありましたら
ご利用くださいませ。
また、お客様から好評をいただくことができて光栄でございます。
引き続きお客様に満足していただけるように精進してまいります。
お忙しい中口コミの投稿をしていただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　吉田

返信日：2025/6/15

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は大塚駅から近く、周辺には飲食店やコンビニエンスストアなどがありますので、
利便性が良くお客様にご利用いただけます。
また、当館ではお客様に気持ちよくお過ごしいただくために、客室の清掃に力を
入れており、引き続きお客様から好評をいただけるよう精進してまいります。
お忙しい中、口コミの投稿をしていただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。
フロント　吉田

返信日：2025/6/15

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご利用頂き、誠に有難うございます。お客様からのお褒めの言葉、ホテルスタッフ一同嬉しく存じます。大浴場は朝6時〜10時、午後3時から深夜2時まで営業しておりますので、幅広いお客様にご利用いただき大変人気の施設になっております。また、朝食に関しても、お楽しみいただいたようで、レストランスタッフも喜んでおります。お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント　野崎

返信日：2025/6/13

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご利用頂き、誠に有難うございます。
アパホテルでは、環境に配慮し、空調による二酸化炭素の排出量を減らすべく、お部屋はコンパクトな作りになっております。
当館の大浴殿は最上階20階にあり、都会の喧騒の中で静かな空間をご提供します。
1日をさわやかに始める目覚めの湯、1日を安らかに終える終わりの湯としても大変ご好評いただいております。
セキュリティ面に関しても今後も一心に努めてまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を投稿いただき誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　鈴木

返信日：2025/6/11

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご利用頂き、誠に有難うございます。
当館ではお客様の好みに合わせてお使いいただけるよう、3Dメッシュまくら「プライドフィット」、4WAYまくら「アジャストフィット」といった二種のアパホテルオリジナル枕を客室に設置させていただいております。
当館はJR大塚駅から徒歩3分の場所に位置しております。多くの鉄道が乗り入れ、池袋サンシャインバスターミナルもあるJR池袋駅までも一駅でございますので、利便性には自信がございます。
お客様にご満足していただけましたこと、スタッフ一同嬉しく思います。今後もお客様の声を全スタッフに共有いたしまして、サービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を投稿いただき誠に有難うございます。
今後もよりお客様により良いサービスを提供できるように、スタッフ一同取り組んでまいります。
フロント　鈴木

返信日：2025/6/11

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、お客様にご満足していただけるサービスを提供することができず、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を全スタッフで共有いたしまして、サービス改善に努めてまいります。またお気づきの点がございましたら、スタッフまでお申し付け下さいますと幸いです。
アパホテルでは、環境に配慮し、空調による二酸化炭素の排出量を減らすべく、お部屋はコンパクトな作りになっております。
この度はお忙しい中貴重なご意見を投稿いただき誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　鈴木

返信日：2025/6/11

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様からのお褒めの言葉当館ホテルスタッフ、レストランスタッフ共に嬉しく思います。
お客様のご意見を全スタッフで共有いたしまして、より良いサービス改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を投稿いただき誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　鈴木

返信日：2025/6/11

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご利用頂き、誠に有難うございます。
ホテル自体につきまして、お客様にご満足していただけましたこと、スタッフ一同嬉しく思います。今後もお客様の声を全スタッフに共有いたしまして、サービス向上に努めてまいります。
またチェックインの際にお手間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を全スタッフで共有いたしまして、サービス改善に努めてまいります。またお気づきの点がございましたら、スタッフまでお申し付け下さいますと幸いです。
今後もよりお客様により良いサービスを提供できるように、スタッフ一同取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　鈴木

返信日：2025/6/11

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様に当館でのご滞在についてご満足いただけましたようで、嬉しい限りでございます。
当館は、2019年10月にオープンした比較的新しいホテルでございますが、そのことに胡坐をかくことなく、今後も客室の清掃や品質向上に努めてまいります。
また、当館は駅から徒歩五分圏内でありながら周辺は静かな立地となっており多数のお客様にもご好評いただいております。
この度はお忙しい中貴重なご意見を投稿いただき誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

返信日：2025/6/11