クチコミ・評価

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただきましてありがとうございます。
立地や清掃面に関しましてご満足いただき嬉しく思います。
しかしながらバスルームに関しましてご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様からいただいたご意見は今後の運営の参考にさせていただきます。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
フロント　中川

返信日：2024/6/4

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
熟睡できるほどのベッドの環境をお客様に提供でき、とても光栄です。今後もご期待以上のサービスを提供できるよう、さらなるサービス向上に励みます。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント　根山

返信日：2024/5/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
大浴場、また朝食をご利用いただき、嬉しいです。最近テラス席の設置を開始し、晴れの日でしたら爽やかな風のもと、ごゆっくり食事を楽しめることができます。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント　根山

返信日：2024/5/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
大浴場をご利用いただき、嬉しいです。アクセス面に関しては当館の自慢の点です。多くのお客様に周辺の施設の充実さお楽しみいただいています。今後もご期待以上のサービスを提供できるよう、さらなるサービス向上に励みます。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント　根山

返信日：2024/5/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
アクセス面に関しては当館の自慢の点です。多くのお客様に周辺の施設の充実さお楽しみいただいています。今後もご期待以上のサービスを提供できるよう、さらなるサービス向上に励みます。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント　根山

返信日：2024/5/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
お部屋につきまして、清潔さ、また冷蔵庫、エアコンの機能性に関し、お褒めのお言葉を頂戴でき光栄です。フロント設置の冷蔵庫設置に関しては、今後のホテル造りの参考とさせていただきます。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント　根山

返信日：2024/5/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
朝食をご利用いただき、嬉しいです。お部屋についても清潔さをお褒めいただきまして嬉しく存じます。お客様のナンバーワンなだけでなく、オンリーワンな存在になれるようこれからもサービス向上に励みます。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント　根山

返信日：2024/5/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
大浴場をご利用いただき、嬉しいです。モニターにて混雑状況を確認できるのは、当社の自慢であり、お客様の利便性向上に大いに貢献していると考えます。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント　根山

返信日：2024/5/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
お客様に部屋のきれいさについてお褒めのお言葉をいただくことができ、光栄でございます。
ベッド下にスーツケースを置けることは、お客様の部屋使用の快適性を上げるものであり、多くのお客様にご好評いただいております。大浴場をご利用いただき、嬉しいです。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント　根山

返信日：2024/5/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
まずはご滞在中ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。マナー違反をされている方がいれば注意をさせてはいただいておりますが、十分とは言えない事を改めて理解できました。宿泊費に見合うようなサービスの提供をしてまいります。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント　根山

返信日：2024/5/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
大浴場をご利用いただき、嬉しいです。お部屋についても当社の自慢の点をお客様にご体感いただいたようです。今後もご期待以上のサービスを提供できるよう、さらなるサービス向上に励みます。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント　根山

返信日：2024/5/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
ロングステイのご利用ありがとうございます。最大24時ご利用いただけるプランですので、お部屋でごゆっくりされるのはもちろん、大塚周辺の観光もしていただけます。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント　根山

返信日：2024/5/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
大浴場、また朝食をご利用いただき、嬉しいです。大浴場に関しては、巡回が足りず、お客様にご迷惑をおかけしていること、再認識いたしました。巡回を増やすとともに、お客様へのお声がけも適宜行います。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント　根山

返信日：2024/5/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
お客様に清潔感に関し、高評価をいただくことができ光栄です。荷物を置く場所に関しましては、客室内ベッドの下に荷物を置くスペースがございます。そちらをご利用いただければと思います。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント　根山

返信日：2024/5/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
大浴場をご利用いただき、嬉しいです。エレベーターの混雑につきましては、チェックイン開始時刻、またチェックアウト時間において大変混雑します。お客様には大変お手数にはなるのですが、分散利用へのご協力をお願いいたします。共用設備については今後のホテル造りの参考にさせていただきます。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント　根山

返信日：2024/5/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
大浴場をご利用いただき、嬉しいです。お客様にお部屋の異例さに関してお褒めのお言葉を頂戴することができ、とても光栄です。当館の周辺には多くの飲食店があり、好評をいただいております。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント　根山

返信日：2024/5/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
大浴場をご利用いただき、嬉しいです。また、部屋の清潔さ、ベッドの大きさに関しては当ホテルの自慢であり、お客様にお気に召していただくことができ光栄です。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント　根山

返信日：2024/5/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
朝食「CAFE TORA」をご利用いただき、大変光栄です。お客様の想像を覆すような朝食作りに励んでまいります。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント　根山

返信日：2024/5/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
良い宿とおっしゃっていただき、とても嬉しいです。ルームキーに関しては、フロントにお申し付けいただければ宿泊者様全員（小さなお子様除く）にお渡しさせていただきます。また、お部屋の使用に関しては、ルームキーの他にもお客様のポイントカードなどで電気は使えたままになりますので、ご利用ください。その際はお忘れ物にご注意くださいませ。ベッドについては今後のホテル造りの参考にさせていただきます。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント　根山

返信日：2024/5/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
これに満足することなく、更なるサービス向上に向けて今後も努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　井料田

返信日：2024/5/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
いただいたご意見を基に最適な温度調整が出来るよう努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　井料田

返信日：2024/5/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館の大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
また、ご意見もいただきましてありがとうございます。すぐの対応は難しいところではございますがお客様のご意見を参考にし更なるサービスの向上に努めてまいります。
この度はお客様の貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　山内

返信日：2024/5/14

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
都内の大浴場ではございますが、大浴場があるということで多くのお客様より好評をいただいてございます。朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
朝食スタッフにも共有させていただき、更なるサービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　山内

返信日：2024/5/14

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館では明るさにこだわったシーリングライトを採用し、作業をしていただく際も明るく作業しやすい客室となっております。テレビの大きさも、客室内がルームシアターのような空間を作りだせるよう50インチ型を採用しており、このようにアパホテルのこだわりがつまった客室にて快適に過ごしていただけたことスタッフ一同大変嬉しく思います。
また機会がございましたら是非当館をご利用いただけますと幸いです。
この度はお客様の貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　山内

返信日：2024/5/14

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき光栄でございます。ロビーのシャンデリアはホテル社長のトレードマークである帽子をイメージして作られております。
しかしながら、お客様にホテル備品に関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
数に限りはございますが、羽毛の枕のご用意もございますので、ご利用の際はフロントにてお声がけくださいませ。
また、大浴場のドライヤーの件に関しましては定期的に点検をおこなっております。不備があった際には恐れ入りますが対応いたしますのでスタッフまでお声がけくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント中尾

返信日：2024/5/8

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
大浴場は客室に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
お客様にいただきました評価に恥じぬようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
この度はお客様の貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　山内

返信日：2024/4/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
前回のご利用に引き続き、今回も当館をお選びいただきましたこと大変光栄に存じます。
お客様のおっしゃる通り、最上階にあります大浴場は客室テレビ画面から混雑状況をご確認いただけます。また営業時間も昼3時から深夜2時まで、朝は6時から10時までと幅広い時間でのご利用が可能となっております。
またお客様にご利用いただけるよう品質管理とサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　中川

返信日：2024/4/24