クチコミ・評価

奥出雲　美肌温泉郷　亀嵩温泉　玉峰山荘からの返信

チコ様
この度は玉峰山荘にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
のどかな田園風景と温泉を気にっていただけ、大変嬉しく思います。
恐れ入ります、当館は通常の旅館と異なりお部屋までのご案内等はいたしておりませんので、サービスにつきまして物足りなさを感じられるお客様も多くいらしゃるかと存じます。大変申し訳ございません。
その分気兼ねなく田舎に帰ってきたようなお気持ちで御利用いただけますと幸いでございます。
2月の改装に伴い、キッズルームの増設、売店を広く品揃えを増やし、宴会場のリニューアル等を行いました。お客様にごゆっくりとお寛ぎいただけますよう日々努めて参りたいと思います。
チコ様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2024/6/30

奥出雲　美肌温泉郷　亀嵩温泉　玉峰山荘からの返信

マリン様
この度は玉峰山荘にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、折角ご宿泊をいただきましたにも関わらず、事前のご案内不足により、ご想像されていた宿とは異なっていた点、また楽しみにしていただいておりましたお食事もご提供が遅くなり冷めてしまい、がっかりとしたお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。今後は温かいものは温かいうちにご提供できるよう改善して参ります。
また当館は日帰り入浴も行なっております為、通常の温泉旅館とは異なっておりますが、もし宜しければまたご利用をいただけますと幸いでございます。
マリン様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2024/6/25

奥出雲　美肌温泉郷　亀嵩温泉　玉峰山荘からの返信

ショウ様
この度は玉峰山荘にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢のサンドバスを皆様にご体験いただけ、とても気に入っていただけました事、大変嬉しく思います。
また沢山の有難いお言葉と高いご評価を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
サンドバスは通常の砂風呂とは異なり、天降石をセラミックボールに加工したものでございますので、言葉ではなかなか良さをお伝えしきれないのですが、ショウ様の「想像以上」とのお言葉がとてもぴったりでございます。是非皆様にご体験していただければ幸いでございます。
次回ご利用の際にも沢山のご満足がいただけるよう、日々努めて参りたいと思います。
ショウ様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2024/6/25

奥出雲　美肌温泉郷　亀嵩温泉　玉峰山荘からの返信

しげちゃん様
この度は玉峰山荘にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
前から行きたいと思っていただき、また御結婚記念日に当館をお選びいただきました事、重ねまして御礼申し上げます。
賑やかな観光地ではなく、360度大自然に囲まれた奥出雲でございます。
静かにゆっくりと骨休めになられたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
木次牛乳は懐かしの瓶を自販機で販売しておりますが、朝食でもご提供出来るよう検討して参ります。
しげちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2024/6/25

奥出雲　美肌温泉郷　亀嵩温泉　玉峰山荘からの返信

ふく様
この度は玉峰山荘にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
山奥な為、公共交通機関は本数が少なく、制約がかなり大きかった事と思います。
その中で奥出雲・亀嵩にお越しくださりました事、大変有難く嬉しく思います。
また送迎につきまして、申し分ない対応との身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮をいたしております。
お食事や温泉もご満足いただけ、心地良く旅を満喫していただけましたようで、安心いたしました。
ふく様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2024/6/24

奥出雲　美肌温泉郷　亀嵩温泉　玉峰山荘からの返信

まりえっぐ様
この度は玉峰山荘にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
名産のしまね和牛を美味しくお召し上がりいただけ、大満足との有難いお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思います。
また、奥出雲の大自然を眺めながら気持ち良く温泉にお入りいただけ、安心をいたしました。
次回ご利用の際にもご満足していただけるよう、日々努力して参りたいと思います。
まりえっぐ様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2024/6/24

奥出雲　美肌温泉郷　亀嵩温泉　玉峰山荘からの返信

もうちん様
この度は玉峰山荘にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お食事を美味しく楽しくお召し上がりいただけ、仁多米の美味しさを知っていただけました事、大変嬉しく思います。
しかしながら、お風呂につきましては、故障につきご迷惑をお掛けし残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
次回ご利用の際にはしっかりと喜んでいただけるよう、努めて参りたいと思います。
もうちん様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2024/6/24

奥出雲　美肌温泉郷　亀嵩温泉　玉峰山荘からの返信

い様
この度は玉峰山荘にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また昨年に引き続きご利用に重ねまして御礼申し上げます。
たくさんのお気に入りポイントを教えていただき、とても嬉しい気持ちで拝見させていただきました。
しかしながら、せっかくのんびりとリラックスされる為にご宿泊いただきましたにも関わらず、スタッフの対応により、お気分を害してしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないよう、お客様のお気持ちを第一に考え、ゆっくりと癒しのお時間をお過ごしいただけるよう気持ちを引き締めて参ります。
い様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2024/6/23

奥出雲　美肌温泉郷　亀嵩温泉　玉峰山荘からの返信

ブー様
この度は玉峰山荘にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
イメージされていた施設と違い、とても居心地が良かったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。また、お食事を美味しく、温泉もゆっくりとお寛ぎいただけました様でほっといたしました。
3月にリニューアルオープンし、以前は館内に入る際スリッパにお履き替えいただいており、お客様には大変ご不便をお掛けしておりましたが、現在は履き替える事なくそのままお入りいただける様にいたしました。また、客室や売店、宴会場などリニューアルし、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますと幸いでございます。
奥出雲の穴場へまた是非お越しくださいませ。
ブー様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2024/6/19

奥出雲　美肌温泉郷　亀嵩温泉　玉峰山荘からの返信

もも様
この度は玉峰山荘にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また4回目のご利用に重ねまして御礼申し上げます。
ゆっくりとご満足してお過ごしいただけました事、また従業員へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じ、日々の励みでございます。重ねまして御礼申し上げます。
次回ご利用の際にも、癒しのひとときがお過ごしいただけるよう、お客様に合わせたおもてなしを心掛けて参りたいと思います。
もも様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2024/6/23

奥出雲　美肌温泉郷　亀嵩温泉　玉峰山荘からの返信

まさくん様
この度は玉峰山荘にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
温泉を気に入っていただけ、大満足との有難いお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
宿の周りは360度自然で囲まれた静かな田園風景が広がっております。
自然を眺めながら癒しのひとときをお過ごしいただけました事、安心いたしました。
また違う季節の奥出雲もお楽しみいただけますと幸いでございます。
まさくん様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2024/6/19

奥出雲　美肌温泉郷　亀嵩温泉　玉峰山荘からの返信

くみちゃん様
この度は玉峰山荘にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんの有難いお褒めのお言葉と高いご評価を頂戴し、大変嬉しく思います。
気持ちよく温泉に入っていただけ、お料理と日本酒のご堪能、また仁多米の美味しさを知っていただけました事、島根の魅力をさらに知ってより好きになってもらえたかなと、とても嬉しい気持ちでいっぱいになっております。
お土産も無事お手元に届きました事、安心いたしました。
くみちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2024/5/1

奥出雲　美肌温泉郷　亀嵩温泉　玉峰山荘からの返信

みみとんぼ様
この度は玉峰山荘にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
全てに関してご満足いただけたとの有難いお言葉と高いご評価を頂戴しまして、大変嬉しく思います。
奥出雲の澄んだ空気ときれいな水から、仁多米の美味しさに繋がっています。
次回ご来館の際にも、ご満足していただけるよう、日々努めて参りたいと思います。
みみとんぼ様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2024/5/1

奥出雲　美肌温泉郷　亀嵩温泉　玉峰山荘からの返信

meg様
この度は玉峰山荘にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
リニューアルにとっても綺麗とのお言葉や、お食事も美味しくお召し上がりいただけました事、大変嬉しく思います。
また来年も利用したいとのお言葉も頂戴し、嬉しい限りでございます。
次回ご利用の際もご満足していただけるよう、日々努力して参りたいと思います。
meg様のまたご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2024/4/29

奥出雲　美肌温泉郷　亀嵩温泉　玉峰山荘からの返信

ふ〜のすけ様
この度は玉峰山荘にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご両親様とのご旅行に当館をお選びいただき、また温泉、お部屋、接客につきましてご満足していただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お食事につきましても、お得と満足感を感じていただけるよう、工夫し努力して参りたいと思います。
ふ〜のすけ様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2024/4/29

奥出雲　美肌温泉郷　亀嵩温泉　玉峰山荘からの返信

まささん様
この度は玉峰山荘にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢のサンドバスをご体感いただけ、またスタッフの接客対応をお褒めくださいました事、重ねまして御礼申し上げます。
しかしながら、朝食のお味噌汁につきまして大変ご迷惑をお掛けし、残念なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
担当部署に申し伝え、このような事がないよう改善して参ります。
尚、お布団につきましては全く問題ざいません、サンドバスのご利用で新陳代謝が良くなられたのかなと、嬉しく感じております。お気遣いのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
まささん様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2024/4/29

奥出雲　美肌温泉郷　亀嵩温泉　玉峰山荘からの返信

キャン様
この度は玉峰山荘にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
男3人でのご旅行、いいですね！露天風呂の雰囲気を気に入っていただけ、何度もご入浴いただけました事、大変嬉しく思います。
また、ちょうど雪が降る中での露天風呂と雪景色の雰囲気を感じていただけました事、嬉しく感じております。とても幻想的な景色と空気感が広がりますよね。心に残る思い出のひとつと言っていただけ、感謝いたしております。
キャン様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2024/4/29

奥出雲　美肌温泉郷　亀嵩温泉　玉峰山荘からの返信

こんきち様
この度は玉峰山荘にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
奥出雲の温泉を気に入っていただけ、再度ご来町くださりました事、重ねまして御礼申し上げます。
また、施設やスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、朝のご入浴時間につきましてご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございません。
日帰り入浴も行っております関係で、大浴場は朝8時までとさせていただいており、朝8時〜10時の間は貸切風呂を男女の小浴場として開放いたしております。
ご宿泊のお客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
こんきち様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2024/4/29

奥出雲　美肌温泉郷　亀嵩温泉　玉峰山荘からの返信

ハーブ様
この度は玉峰山荘にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
前回、当館の間違えによりハーブ様に大変なご迷惑をお掛けしてしまいましたにも関わらず、再度ご来館をいただきました事、大変感謝いたしております。重ねまして御礼申し上げます。
今回のご宿泊でご安心していただけ、リラックスして満足いただけたとのお言葉を頂戴し、ほっと安心いたしました。
今後も日々気持ちを引き締め、このような間違えが起こらぬよう、スタッフ一同努めて参ります。
ハーブ様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2024/4/29

奥出雲　美肌温泉郷　亀嵩温泉　玉峰山荘からの返信

ハーブ様
この度は玉峰山荘にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、このようなあってはならない間違えをしてしまいました事、ハーブ様に大変なご迷惑やご不快なお気持ちを与えてしまいました事、深く反省しお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
全てにおきましてきちんと確認を行い、このような事が二度と行ぬよう各部署徹底して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした、
ハーブ様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2024/4/30

奥出雲　美肌温泉郷　亀嵩温泉　玉峰山荘からの返信

mitsubou様
この度は玉峰山荘にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お母様とのご旅行で、気持ち良く温泉を楽しんでいただけました事、また、ご朝食も美味しくお召し上がりいただけ、大変嬉しく思います。
次回ご利用の際も心地よくお過ごしいただける様、日々努めて参りたいと思います。
mitsubou様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2024/3/20

奥出雲　美肌温泉郷　亀嵩温泉　玉峰山荘からの返信

れおたん様
この度は玉峰山荘にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
3/1からリニューアルオープンさせていただき、ご宿泊のお客様にもゆっくりと快適にお過ごしいただけるよう、改装、工夫させていただいております。
これまで、館内はスリッパにお履き替えいただいていましたが、外履きのままお入りいただけるようにいたしました。
お客様に綺麗な環境でお過ごしいただけるよう努力し、お一人お一人のお客様へ丁寧な接客を日々心掛けて参りたいと思います。
れおたん様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2024/3/13

奥出雲　美肌温泉郷　亀嵩温泉　玉峰山荘からの返信

かすみ様
この度は玉峰山荘にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉、癒しのひとときがお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、ホッと安心いたしております。
また、自慢の仁多米、しまね和牛を美味しくお召し上がりいただけました事、奥出雲の美味しい魅力を知っていただけ、大変嬉しく思います。
これから、春になり、美味しい仁多米作りがスタートする時期となってきます。
澄んだ空気の中、綺麗な水が流れ、田んぼを耕し、田植えが始まります。そんな奥出雲の田舎風景も楽しみながらご旅行を楽しみ、癒しのひとときがお過ごしいただけますすと幸いでございます。
かすみ様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2024/3/13

奥出雲　美肌温泉郷　亀嵩温泉　玉峰山荘からの返信

はなちん様
この度は玉峰山荘にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また露天風呂が最高とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
奥出雲の自然や星空を眺めながら、また澄んだ空気の中で至福のひとときをお過ごしいただけますと幸いでございます。
お部屋につきまして、椅子での生活様式に慣れておられたり、脚が悪い方など、ご必要な場合はご用意いたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
はなちん様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2024/1/29

奥出雲　美肌温泉郷　亀嵩温泉　玉峰山荘からの返信

ゆゆ様
この度は玉峰山荘にご宿泊をいただきまして、誠にありがとございます。
また、いつもご利用をいただき、重ねまして御礼申し上げます。
しかしながら、お食事のボリュームが少しさみしいとの事でございまして、大変申し訳ございません。
料理長、飲食担当部署へ申し伝え、お客様皆様にご満足いただけるよう、工夫、努力して参りたいと思います。
ゆゆ様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2024/1/29

奥出雲　美肌温泉郷　亀嵩温泉　玉峰山荘からの返信

ふみちゃん様
この度は玉峰山荘にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
またこのような高いご評価を頂戴いたしまして、有難い限りでございます。
綺麗な雪景色をご覧いただけ、露天雪見風呂もご堪能いただけました事、大変嬉しく思います。
温泉は男女が毎日入れ替わりでございますので、「露天岩風呂・内桧風呂」「露天桧風呂・内岩風呂」のそれぞれのタイプがお楽しみいただけ、その他サウナ、ジェットバス、打たせ湯など豊富な種類がございます。
また、お食事も美味しくお召し上がりいただけましたようで、安心いたしました。
ふみちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2024/1/26