クチコミ・評価

ホテルエリアワン帯広（HOTEL AREAONE）からの返信

ヨッシー様
この度はホテルエリアワン帯広を御利用頂きまして誠に有難うございます。
設備面に関しましては不快な気分にさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今回のお声を参考にさせて頂きまして、より快適にお過ごし頂けるよう改善させて頂きたく思います。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/7/7

ホテルエリアワン帯広（HOTEL AREAONE）からの返信

いなぞう様
この度はホテルエリアワン帯広にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
キッズルームを気に入って頂けた様子で大変嬉しく思います。
また、ご要望等も気軽にお伝え下さいませ。できる限りの対応をさせていただきたく思います。
お客様にゆっくりと快適にお寛ぎ頂ける空間づくりを日々精進して参ります。
もし、また帯広にお立ち寄りの際には
当ホテルを候補の中に入れていただけたらと思います。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
いなぞう様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/2

ホテルエリアワン帯広（HOTEL AREAONE）からの返信

しょー様
この度はホテルエリアワン帯広にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
広いお部屋・客室サウナにご満足頂けたようで大変嬉しくございます。
お客様にゆっくりと快適にお寛ぎ頂ける様日々精進して参ります。
もし、また帯広にお立ち寄りの際には
当ホテルを候補の中に入れていただけたら嬉しく思います。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
しょー様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/2

ホテルエリアワン帯広（HOTEL AREAONE）からの返信

ヨッシー様
この度はホテルエリアワン帯広にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
広いお部屋にご満足頂けたようで大変恐縮出ございます。
お客様にゆっくりと快適にお寛ぎ頂ける様日々精進して参ります。
もし、また帯広にお立ち寄りの際には
当ホテルを候補の中に入れていただけたら嬉しく思います。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
ヨッシー様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/7

ホテルエリアワン帯広（HOTEL AREAONE）からの返信

トウタン様
この度はホテルエリアワン帯広にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
広いお部屋にご満足頂けたようで大変恐縮出ございます。
お客様にゆっくりと快適にお寛ぎ頂ける様日々スタッフの間で話し合い
日々精進して参ります。もし、また帯広にお立ち寄りの際には
当ホテルを候補の中に入れていただけたらと思います。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
トウタン様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/7

ホテルエリアワン帯広（HOTEL AREAONE）からの返信

まぁ様
この度はホテルエリアワン帯広にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルを気に入って頂けた様子で嬉しく思います。
お客様にゆっくりとお寛ぎ頂ける様、様々なサービスを提供させて頂いております。
各階無料貸し出し品コーナーには、数に限りがございますが、低反発枕、
ズボンプレス機、加湿器、空気清浄器、長期宿泊のお客様に嬉しい収納ボックス等がございます、
また、フロントにて、スチームアイロン、等もございますので又ご利用頂けた際に
使用していただけたらと思います。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
まぁ様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/6/30

ホテルエリアワン帯広（HOTEL AREAONE）からの返信

kaja様この度はホテルエリアワン帯広にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂場に関しましては大変申し訳ございませんでした。
こちらの件に関しましては早急に対応させていただきたく思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様皆様が快適に寛いでいただけるよう日々スタッフで話し合い、
改善してまいります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
kaja様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/6/30

ホテルエリアワン帯広（HOTEL AREAONE）からの返信

ゆず様
この度はホテルエリアワン帯広にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室を気に入って頂けた様子で嬉しく思います。
お客様にゆっくりとお寛ぎ頂ける様、様々なサービスを提供させて頂いております。
各階無料貸し出し品コーナーには、数に限りがございますが、低反発枕、
ズボンプレス機、加湿器、空気清浄器、長期宿泊のお客様に嬉しい収納ボックス等がございます、
また、フロントにて、スチームアイロン、等もございますので又ご利用頂けた際に
使用していただけたらと思います。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
ゆず様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/6/30

ホテルエリアワン帯広（HOTEL AREAONE）からの返信

ビルガ様
いつもご利用頂きありがとうございます。
お部屋のサウナをお目当てにご利用下さっているとのこと、大変嬉しく思います。
サウナ付客室は10室しかなく、昨今のサウナブームも相まって、大変人気の客室なっております。
ぜひお早めのご予約をお願い致します。
Wi-Fi接続が不安定とのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
ご指摘を受け、アクセスポイントの増設等を行い、改善させて頂きました。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/6/28

ホテルエリアワン帯広（HOTEL AREAONE）からの返信

あーやん様
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとの事で安堵いたしました。
スタッフの対応についてのお褒めのお言葉、ありがたいホテルとしてご評価いただけたこと、
スタッフ一同、大変嬉しく、励みとなります。
あーやん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/6/28

ホテルエリアワン帯広（HOTEL AREAONE）からの返信

KAYO様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さやサウナの設備にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
次回帯広を訪れる際にもぜひご利用いただければと思います。
お客様の再来を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/6/28

ホテルエリアワン帯広（HOTEL AREAONE）からの返信

くにくに様
ご利用誠にありがとうございます。
帯広では一年で一番冷え込む時期の大会開催でございましたが、帯広の寒さ、スイーツなどお楽しみいただけたでしょうか。
くにくに様のように、各種スポーツ大会の為帯広へ来られるお客様も多く、会場へのアクセスの利便性から当館をお選びいただくことがあります。大変嬉しく、感謝しております。
遠方からの遠征、大変お疲れ様でございました。
また機会がございましたら、ご利用頂けると幸いでございます。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

返信日：2023/6/27

ホテルエリアワン帯広（HOTEL AREAONE）からの返信

甘露さま
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
ロビーのフリードリンクサービスはバリエーションの抱負さが自慢でございます。お楽しみいただけたようで私たちも嬉しく思います。
引き続き、お客様の快適な滞在を提供できるよう、より良いサービスを提供するために努めてまいります。
次回もお客様のご利用を心待ちにしております。ありがとうございました。

返信日：2023/6/27

ホテルエリアワン帯広（HOTEL AREAONE）からの返信

YKR様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
今回のご滞在では全てにおいてご満足いただけたとのお言葉、心より嬉しく思います。
お部屋の清掃も大変満足していただけたこと、私たちスタッフ一同の努力が報われたと感じます。
お客様にとって快適な滞在を提供することが私たちの最優先事項ですので、再度利用していただけるとのお言葉、大変ありがたく存じます。
次回のご利用も心待ちにしております。またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/6/27

ホテルエリアワン帯広（HOTEL AREAONE）からの返信

きんた様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
昨今のサウナブームも相まって、個室サウナ付きのお部屋は大人気の客室となっております。堪能し快適にお過ごしいただけたこと、大変喜ばしく思います。
また、氷の供給機については設置はなく、フロントにてご用意、提供させて頂いておりました。
ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
ローカルなホテルならではの温かいサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2023/6/27

ホテルエリアワン帯広（HOTEL AREAONE）からの返信

ゆゆき様
いつも利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からのご感想をお伺いでき、大変嬉しく思います。
私たちはお客様のくつろぎと快適さを最優先に考え、細かな気遣いを心掛けており、スタッフ一同、お客様に最高のサービスを提供できるよう努めています。
お客様のリピート利用は私たちにとって最高の褒め言葉であり、励みとなります。
今後もお客様にとって快適で思い出に残る滞在を提供できるよう、サービスと施設の充実を追求してまいります。引き続きのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2023/6/27

ホテルエリアワン帯広（HOTEL AREAONE）からの返信

しゃも様
この度は当施設をご利用いただき、口コミへのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
また、朝食バイキングについてもお褒めのお言葉、ありがとうございます。
今後もお客様に美味しい食事体験を提供できるよう努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿にご協力いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/27

ホテルエリアワン帯広（HOTEL AREAONE）からの返信

いっちゃん様
ご利用誠にありがとうございました。
お部屋、ロビーの内装・デザインについてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
現在、ロビーには新たに「ミニコンビニ」コーナーを設置し、軽食やおやつ、アイスの販売を始めました。ご滞在中に少しでも快適にお過ごし頂けるよう、日々試行錯誤しております。
今後も新しいサービスを積極的に展開してまいりますので、ぜひまたご利用頂けると幸いです。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2023/6/27

ホテルエリアワン帯広（HOTEL AREAONE）からの返信

めぐ様
この度は当施設をご利用いただき、口コミへのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく思います。
広さが売りの当館ですが、「怖い」印象を払拭すべく、より快適にお過ごし頂ける空間づくりを目指してまいります。
機会がございましたらまたご利用頂けると幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/6/27

ホテルエリアワン帯広（HOTEL AREAONE）からの返信

miwadasさま
この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
広いお部屋が自慢の当館でございますが、中には「広すぎて・・・」と仰るお客様もいらっしゃいます。仰るとおり、カタチもとってもユニークです。少しでも快適にお過ごし頂けるよう、広さだけではなく空間づくりにも力を入れていきたいと思います。
また機会がございましたら、ぜひご利用下さいますようお願い申し上げます。

返信日：2023/6/27

ホテルエリアワン帯広（HOTEL AREAONE）からの返信

さいとうさん様
この度は当施設をご利用いただき、口コミへの投稿をいただき、誠にありがとうございました。
お部屋ではゆっくりとおくつろぎ頂けたようで安堵致しました。
フリードリンクについては、ちょっと変わった「味噌汁」が好評のようです。
季節によってラインナップを変更しておりますので、都度お楽しみいただけたら、と思います。
お忙しい中、口コミへのご投稿にご協力いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。どうぞ素晴らしい日々をお過ごしください。

返信日：2023/6/27

ホテルエリアワン帯広（HOTEL AREAONE）からの返信

しょう様
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。
私たちはお客様の快適な滞在を第一に考え、丁寧なサービスを提供することを心掛けております。
お褒めの言葉をスタッフにも共有させていただき、更なるサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、口コミのご投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
どうぞ素晴らしい日々をお過ごしください。

返信日：2023/6/27

ホテルエリアワン帯広（HOTEL AREAONE）からの返信

みじゅ様
この度はご利用いただき、ありがとうございます。ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、ベッドの硬さ、騒音についてご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。
お客様のくつろぎと快眠・静音性を高める対策を講じるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのご利用おまちしております。

返信日：2023/6/26

ホテルエリアワン帯広（HOTEL AREAONE）からの返信

hellさま
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。接客やお部屋、お風呂について満足していただけたこと、大変嬉しく思います。
駐車場の件につきましてはご不便、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様に満足いただけるサービスと環境を提供できるよう、駐車場の管理も含め改善/徹底してまいります。
駐車場有料化については大変心苦しいところではございますが、ご理解下さり感謝申し上げます。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/6/26

ホテルエリアワン帯広（HOTEL AREAONE）からの返信

しゅんたとあやや様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さ等ご満足いただけ、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
ちょっと珍しい、お味噌汁のサービス。ほっとしていただけたとのこと、大変喜ばしいです。今後もお客様のくつろぎと満足を提供するために、サービスの幅を広げてまいります。
一方で、飲料専用の水が出なかった点について、お客様にご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
お忙しい中、クチコミの投稿をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2023/6/26

ホテルエリアワン帯広（HOTEL AREAONE）からの返信

のんたん様
この度はご利用いただき、ありがとうございます。
仰る通り年季の入った建物ではございますが、他サービスによりお客様にとって快適な滞在を提供すること私たちの目標でございます。僅かでもでもそう感じて頂けたなら幸いです。
今後もお客様にとって最高の滞在体験を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。お忙しい中、クチコミの投稿をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2023/6/26

ホテルエリアワン帯広（HOTEL AREAONE）からの返信

六甲さま
この度はご利用いただき、ありがとうございます。出張の際に最適な滞在を提供できたことを嬉しく思います。
今後もお客様にとって最高の滞在体験を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。お忙しい中、クチコミの投稿をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2023/6/26

ホテルエリアワン帯広（HOTEL AREAONE）からの返信

ゆず様
いつもご利用いただき、ありがとうございます。
室内の結露や浴室のカビについて、ご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。今後、結露やカビの発生を最小限に抑える対策を徹底し、より快適な環境を提供できるよう努めてまいります。
一方で、スタッフの対応やフリードリンクサービスにご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。ぜひまたの機会にご利用いただければ幸いです。今回頂戴しましたお客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。ありがとうございました。

返信日：2023/6/27

ホテルエリアワン帯広（HOTEL AREAONE）からの返信

はっし〜様
お部屋の広さやフロントの対応にご満足いただけたようで、ありがとうございます。ゆっくりとくつろいでいただける環境を提供できたことを嬉しく思います。また、中心部からのアクセスの便利さもご評価いただき、ありがとうございます。
ぜひまたの機会にご宿泊いただけることを心よりお待ちしております。

返信日：2023/6/27

ホテルエリアワン帯広（HOTEL AREAONE）からの返信

ポロロッカ様
この度はホテルエリアワン帯広を御利用頂き誠に有難う御座いました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
これからもサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中での御投稿誠に有難う御座いました。

返信日：2022/11/30