天成園 小田原駅 別館のクチコミ・評価

天成園 小田原駅 別館からの返信

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
念願のご旅行に当館をお選び頂き大変うれしく思っております。
また、すべてにおきまして高い評価を頂戴し大変恐縮でございます。
まだ至らない点も多くございますが、より快適にお過ごし頂き楽しいご旅行のお手伝いが出来ます様に
日々努めて参りますので引き続きご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/3/24

天成園 小田原駅 別館からの返信

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉大浴場につきましてはご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
ご意見を頂きました塩素につきましても対策を検討して参ります。
またお越し頂けます様に日々改善に取り組んで参りますので引き続きご愛顧賜ります様に、
宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/3/24

天成園 小田原駅 別館からの返信

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お母様とのご旅行に当館をお選び頂き大変うれしく思っております。
また、ミナカ小田原でのお買い物もお楽しみ頂けたご様子で安心致しました。
まだ至らない点もございますが、より快適にお寛ぎ頂けます様に今後とも努めて参りますので
引き続きご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
お母様にも宜しくお伝え頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/3/24

天成園 小田原駅 別館からの返信

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族様との大切なお時間を当館でお過ごし頂き大変うれしく思っております。
また、全てにおきまして高いご評価を頂戴し大変恐縮でございますが、
お部屋の清潔感やベッド、枕などの設備、周辺施設でのお買い物やお食事などお楽しみ頂けたご様子で
安心致しました。
より快適にお過ごし頂けます様に日々励んで参りますので引き続きご愛顧賜ります様、
宜しくお願い申し上げます。
これからもご家族様とお過ごし頂く場として当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/3/16

天成園 小田原駅 別館からの返信

いつも天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれましてもお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
これからも快適にお過ごし頂けます様にスタッフのおもてなしや設備、備品などの向上に励んで参りますので引き続きご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/3/16

天成園 小田原駅 別館からの返信

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のお荷物置き場につきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
限られたスペースにおいても快適にご利用頂けます様に検討して参ります。
また、ご朝食や大浴場、足湯などお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく思っております。
次回お越し頂けた際にはよりご満足頂けます様に今後も努めて参りますので
引き続きご愛顧賜ります様に宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/3/15

天成園 小田原駅 別館からの返信

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
機械設備やお部屋の広さなどご満足頂けたご様子で安心致しました。
また、近隣のお店などもお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく思っております。
よりご満足頂けます様に日々取り組んで参りますので引き続きご愛顧賜ります様に
宜しくお願い申し上げます。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/3/13

天成園 小田原駅 別館からの返信

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
すべてにおきまして高いご評価を頂きまして大変恐縮でございます。
頂きました評価に満足することなく、より快適にお過ごし頂けます様に引き続き努めて参ります。
今後ともご愛顧賜ります様に宜しくお願い申し上げます。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/3/13

天成園 小田原駅 別館からの返信

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地や周辺の施設なども含めまして快適にご利用頂けたご様子で大変うれしく思っております。
お部屋やお風呂、お食事などもよりお楽しみ頂けます様に引き続き取り組んで参りますので
今後ともご愛顧賜ります様に宜しくお願い申し上げます。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/3/13

天成園 小田原駅 別館からの返信

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
足湯につきましてはお楽しみ頂くことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
商業施設ミナカ小田原の施設の為、営業時間など限られており大変心苦しく思っておりますが
何卒、ご容赦の程宜しくお願い申し上げます。
また、ご夕食をお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく思っております。
お部屋につきましても貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
グループのお客様にもお楽しみ頂けるお部屋やプランなど検討して参ります。
その他でもお部屋やお風呂、サービスなどよりご満足頂けます様に努めて参りますので
引き続きご愛顧賜ります様に宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/3/13

天成園 小田原駅 別館からの返信

いつも天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
2周年記念プランの缶酎ハイをお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく思っております。
ご朝食につきましては混雑の為、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
混雑状況を事前にお知らせする仕組みなど対策を検討して参ります。
それ以外のお部屋やお風呂、サービスなどにつきましてもよりご満足頂けます様に引き続き取り組んで参りますので今後ともご愛顧賜ります様に宜しくお願い申し上げます。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/3/13

天成園 小田原駅 別館からの返信

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ショートステイのプランにご満足頂き、お買い物やお食事などもお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく思っております。
まだ改善すべき点も多々あるかと存じますが、より快適にご滞在頂けます様に、取り組んで参りますので引き続きご愛顧賜ります様に宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/3/13

天成園 小田原駅 別館からの返信

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂へのご移動につきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
場所の移動など大規模な改善は出来兼ねてしまいますが、少しでもご不便なくご利用頂けます様に
検討して参ります。
また、旅籠のお部屋の雰囲気や清潔感にご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
お子様もご宿泊をお楽しみ頂けましたでしょうか？
お子様連れのお客様でも安心して快適にお過ごし頂けます様に今後も努めて参りますので
引き続きご愛顧賜ります様に宜しくお願い申し上げます。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/3/13

天成園 小田原駅 別館からの返信

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「最高の宿」というお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
同時にこの度のご宿泊をご満喫頂けたご様子で大変うれしく思っております。
頂いたお言葉に満足することなく、より快適にお過ごし頂けます様に今後も取り組んで参ります。
次回お越し頂いた際もご期待に添えます様に日々努めて参りますので引き続きご愛顧賜ります様に
宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/3/13

天成園 小田原駅 別館からの返信

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
場所のご案内や館内のエレベーターにつきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
初めてご来館頂くお客様でもスムーズにご到着頂けます様に対策を検討して参ります。
それ以外のお部屋やお風呂、お食事、サービスにつきましてもより快適にご滞在頂けます様に
改善に努めて参ります。
また、機会がございましたらぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/3/13

天成園 小田原駅 別館からの返信

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
全てにおきまして高いご評価を頂戴し大変恐縮でございます。
地元小田原の皆様にも便利に快適にご利用頂けるホテルとなれます様に日々努めて参りますので
引き続きご愛顧賜ります様に宜しくお願い申し上げます。
ぜひまた、温泉とサウナをお楽しみ頂ければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/3/13

天成園 小田原駅 別館からの返信

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の照明につきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
デスクライトのお貸し出しもご用意しておりますが、ご不便をお掛けすることなく快適にお過ごし頂けます様に検討して参ります。
また、立地やお部屋の広さなどはご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
お部屋の照明と同様により快適にご滞在頂けます様に引き続き努めて参りますので
今後もご愛顧賜ります様に宜しくお願い申し上げます。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/3/13

天成園 小田原駅 別館からの返信

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
旅籠の雰囲気やマットレス、近隣のお食事、温泉などお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく思っております。
また、スタッフのご案内につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
まだ至らない点も多々あるかと存じますが、より快適にお過ごし頂けます様に日々取り組んでおりますので引き続きご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/3/13

天成園 小田原駅 別館からの返信

いつも天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
まだ至らない点も多々あるかと存じますが、より快適にお寛ぎ頂けます様に
日々取り組んで参りますので引き続きご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/3/11

天成園 小田原駅 別館からの返信

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとおやすみ頂けたご様子で大変うれしく思っております。
ご朝食や温泉もお楽しみ頂けましたでしょうか？
今後よりお寛ぎ頂けます様に日々努めて参りますので引き続きご愛顧賜ります様、
宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/3/11

天成園 小田原駅 別館からの返信

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉やサウナにつきましてはご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
営業時間につきましては貴重なご意見を頂きありがとうございます。
衛生面や安全面なども考慮し検討させて頂きます。
また、お部屋の清潔感やベッドの広さ、お部屋のシャワーにつきましてはご満足頂けたご様子で
大変うれしく思っております。
大浴場も含めましてより快適にご宿泊頂けます様に今後とも取り組んで参りますので
引き続きご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/3/11

天成園 小田原駅 別館からの返信

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の脱衣所や露天風呂につきましてはご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。
開放感のある露天風呂をお楽しみ頂く事ができず大変心苦しいところでございますが
ご理解を頂き大変恐縮でございます。
また、お部屋の清潔感やベッド、タオル類などご満足頂けたご様子で安心致しました。
ご朝食につきましてもアジフライなどお楽しみ頂けた様で大変うれしく思っております。
今後、より快適にご滞在頂けますように設備やお食事、サービスなど改善、見直しを図って参りますので引き続きご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/2/21

天成園 小田原駅 別館からの返信

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉やミストサウナをご満喫頂けたご様子で大変うれしく思っております。
まだまだ至らない点も多いかと存じますが、より快適にご滞在頂けますように日々取り組んで参りますので引き続きご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/2/21

天成園 小田原駅 別館からの返信

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景色につきましてはご期待に添うことが出来ず、電車の音につきましてもご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
なにより、お部屋の換気の件につきましてはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。本来、閉じた状態でお部屋にご案内すべきところでございますがお部屋の清掃後の最終確認が不十分であった為に開いた状態となってしまったと存じます。
今後、同じことのございません様に改めまして最終確認を徹底して参ります。
また機会がございましたらぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/2/21

天成園 小田原駅 別館からの返信

いつも天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の照明につきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋でも快適にお仕事をして頂けます様にデスクライトをご用意させて頂きましたので
ご希望の際はフロントスタッフまでお申し付け頂けますと幸いでございます。
温泉をお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく思っております。
今後、よりご満足頂けますように日々励んで参りますので引き続きご愛顧賜ります様、
宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/2/21

天成園 小田原駅 別館からの返信

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインにつきましてはお時間を頂いてしまい大変申し訳ございませんでした。
全国旅行支援のお手続きなどでお時間を頂いてしまう事がございますが、
よりスムーズにお手続きを頂けます様にフロントスタッフの教育に努めて参ります。
また、駅前の立地やお部屋の清潔感などご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
今後もより便利にご利用頂けます様に日々努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/2/18

天成園 小田原駅 別館からの返信

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からの小田原城やご夕食などお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく思っております。
より快適にご利用頂く為には改善点も多くございますが、スタッフのご案内や温泉なども
ご満足頂けます様に日々取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/2/18

天成園 小田原駅 別館からの返信

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お子様のご予約におかれましてはお手間をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お手間をおかけすることなくスムーズにご予約頂けます様に対策を検討して参ります。
お子様用のお部屋着やタオル、スリッパなどお喜び頂き大変うれしく思っております。
温泉やご朝食もご満足頂けましたでしょうか？
より快適にお寛ぎ頂けます様に今後も努めて参りますので引き続きご愛顧賜ります様、
宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/2/18

天成園 小田原駅 別館からの返信

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さや温泉、ご朝食とご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
まだまだ至らない点も多々ございますが、より快適にご利用頂けます様に今後も努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/2/18

天成園 小田原駅 別館からの返信

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
露天風呂からの景色やご朝食のアジフライなどお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく思っております。
まだまだ至らない点も多いかと存じますが、より快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指し日々取り組んでおりますので引き続きご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/2/14