宿番号：384732
朝食や駐車場などの無料サービス！
ホテル玄 掛川のクチコミ・評価
- 総合
-
4.4
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理（朝食） | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】朝食バイキングや駐車場などの多彩な無料サービス（台数限定）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
宿泊料金以上に施設全体が綺麗で、従業員の対応や朝食なども良く大変満足しております。細かい点ですが、部屋にスタンド式のタオル掛けが設置されていれば尚良いと感じました。また機会があれば利用したいです。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】朝食バイキングや駐車場などの多彩な無料サービス（台数限定）
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
始めて玄を利用させて頂きました。部屋はとてもキレイで本当に無料じゃ申し訳ないと思う朝食で大満足です。
ホテル玄 掛川からの返信
ちいちい様
この度はホテル玄掛川をご利用して頂き、
誠にありがとうございます。
お客様に当ホテルをご利用して頂けたことを
大変嬉しく思っております。
お部屋は2020年に改装を致しました。
床は靴を脱いでお寛ぎ頂ける様フローリングに、
ユニットバスも新しく新調致しました。
朝食をお気に召して頂けたご様子で何よりで
ございます。
手作り中心のメニューで健康的な食事を意識して
日々お作りしております。
具沢山の豚汁や雑穀米、スクランブルエッグや
温泉卵、和惣菜などご用意しております。
また近隣へお越しの際は是非ご利用下さい。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/6/10
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】朝食バイキングや駐車場などの多彩な無料サービス（台数限定）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
とても清潔感があり、好感が持てました。少し駐車場に入る通路が狭いので、気を付けて入る必要があります。
ホテル玄 掛川からの返信
はるさん 様
この度はホテル玄掛川をご利用して頂き、
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂くことができ、
大変嬉しく思っております。
お客様の仰る通り、ホテルに併設しております
駐車場は車高に制限があり、2m後半以上のお車は
天井をこすってしまう可能性があります。
ホテルから徒歩2分程に第2駐車場がございますので
少し大き目な乗用車の場合はこちらをご利用下さい。
※提供出来る台数に限りがございます。
また機会がございましたら是非ご利用下さい。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/6/10
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】朝食バイキングや駐車場などの多彩な無料サービス（台数限定）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
スタッフさんの笑顔のお出迎えと丁寧な言葉遣いの接客素晴らしいかったです。皆さんの口コミ通り外観は古く感じられますが部屋は綺麗でコンパクトです。部屋の隅々まで掃除がいきわたり清潔感がありました。朝食バイキングもいろいろ種類がありとても美味しかったです。また宿泊したいと思います。ありがとうございました。
ホテル玄 掛川からの返信
じゃんじゃん 様
この度はホテル玄掛川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、数々のお褒めのコメントをご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
接客、清掃に関してもお褒め頂き、全スタッフの励みになります。
朝食は6：30〜9：00の間、全てのご宿泊者様に無料でご提供いたしております。
お客様のお口にも合ったようで何よりでございます。
じゃんじゃん様に再びお会いできます日を、スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/6/7
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】朝食バイキングや駐車場などの多彩な無料サービス（台数限定）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
客室内に靴を脱ぐ場所が別で区切られているのが、とても良かったです。部屋も木目調で綺麗で落ち着きました。掛川駅からも近くて大変便利でした。
ホテル玄 掛川からの返信
プチパンダ 様
この度はホテル玄掛川をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、数々のお褒めのコメントをご投稿を頂き
重ねて御礼申し上げます。
当館は2020年に客室浴室ともにリニューアルしました。
全室、靴を脱いでお上がりいただける木目調のお部屋となっております。
気に入って頂けたご様子で何よりでございます。
プチパンダ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日：2024/6/7
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【2連泊以上でお得に宿泊】お部屋は1日おきのエコ清掃 〜無料のランドリーコーナー完備〜
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ライブ参戦のために、2泊利用させていただきました。朝食付きでよかったです。アメニティも充実してるし、駅からも近くて、またライブがあったら利用したいと思いました。
ホテル玄 掛川からの返信
やすよ 様
この度は数あるホテルの中からホテル玄掛川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
お客様が滞在中お寛ぎいただけた様子で、私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様一人ひとりがおくつろぎいただけますよう、より一層精進を重ねて参ります。
やすよ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/6/7
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】朝食バイキングや駐車場などの多彩な無料サービス（台数限定）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
大会の帰りに宿泊利用させていただきました。
建物の外観から古めかな？と思いましたが、お部屋はリニューアルされてるようで木目調でリラックスできる空間でした。室内で使うグラスやコップがなく焦りましたが、廊下に置いてありました。
そして何より、朝食サービスが良くて沢山お代わりしてしまいました。豚汁も具沢山で良かった！ひじきや肉じゃが、ホッとするおかずも良かったです。1人ずっと気を配りながら補充をし続けてくれる女性スタッフさんがいて、混雑時もストレスなく食べられました。強いて言えば、パンを温めるオーブントースターがあると良かったかな。
トータル的にまた掛川に行く際は利用させて頂きたいホテルです！
ホテル玄 掛川からの返信
mi 様
この度はホテル玄掛川をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は2020年にリニューアル致しました。
お部屋でリラックスできたとの事で大変嬉しく存じます。
朝食もたくさん召し上がって頂けたようで良かったです。
メニューばかりでなくスタッフにもお褒めの言葉を頂きまして、感謝申し上げます。
今後もお客様に満足して頂けるようスタッフ一同努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
返信日：2024/5/22
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】朝食バイキングや駐車場などの多彩な無料サービス（台数限定）
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
到着が遅くなった為、暗くて駐車場の入り口がわかりにくかったです。結局、第二駐車場に案内されましたが、それも少しわかりにくかったです。
館内はとても綺麗で、お部屋も入り口で靴を脱いで入るタイプ。良かったです。
朝食は和食をいただきましたが、どれも美味しかったです。
また掛川に来た際は利用させていただきたいです。
ありがとうございました。
ホテル玄 掛川からの返信
ひろみ 様
この度はホテル玄掛川をご利用いただきありがとうございます。
駐車場のご案内ではご不便おかけし申し訳ございませんでした。
第二駐車場のご案内も分かりやすく出来るように努力させていただきます。
館内と朝食をお褒め頂き誠にありがとうございます。
今後も皆様が満足できるようにスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用お待ちしております。
返信日：2024/5/22
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】朝食バイキングや駐車場などの多彩な無料サービス（台数限定）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
エコパでのライブのため駅近のホテルを探していたところ、直近になって空きが出たのか運良く宿泊できました。掛川駅から徒歩すぐ。お部屋は広くて綺麗。靴を脱いで上がる板の間なので、アレルギー持ちの友達もぐっすり眠れたと。ベッドも快適でした。
無料の朝ごはん美味しかったです。
チェックイン前後に荷物を預かっていただきましたが、スタッフの方の対応もとても気持ち良かったです。
併設のレストランは残念ながら夜は営業しておらず、ちかくのお店も満席のところが多かったので、夕食は駅付近で済ませるのがオススメです。
ホテル玄 掛川からの返信
Aya様
この度はホテル玄掛川をご利用頂き誠にありがとうございます
ライブの後でお疲れの所、当ホテルでお寛ぎになられた様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。
スタッフの接客と朝食に付きましてもお褒めの言葉を頂戴出来、大変ありがたく、喜ばしい限りです。
併設のレストランはコロナの影響で夜の営業を終了しました。
楽しみにして頂いたにもかかわらず、申し訳ございません。
今後もお客様に満足頂けるよう、精進して参りますので、近くにいらした際は是非お越し下さいませ。
Aya様、お連れ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/22
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【オンラインカード決済限定】朝食バイキングや駐車場などの多彩な無料サービス（台数限定）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋の中はとても綺麗でドライヤーも持ち運びができ、スマホ充電プラグもあり至れり尽くせりです。ベッドが広くてぐっすり眠れました。コンビニも近く自宅にいるより快適でした。
ホテル玄 掛川からの返信
みどちゃん様
この度はホテル玄掛川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、数々のお褒めのコメントをご投稿を頂き
重ねて御礼申し上げます。
みどちゃん様が快適にお過ごしになられたご様子を拝読でき、
大変嬉しく思います。
今後も、より多くのお客様にご満足いただけるよう、
ご意見をもとにサービスの向上に努めてまいります
再びお会いできます日を、スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/7
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】朝食バイキングや駐車場などの多彩な無料サービス（台数限定）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
飲み会の後や休日出勤前に利用させてもらってます。駐車場も無料だし、朝食もしっかり食べれるのでとても便利だと思い使わせてもらってます。
ホテル玄 掛川からの返信
たこ様
この度はホテル玄掛川にご宿泊頂き誠にありがとうございます
お客様に満足頂けるホテルであり続けられるよう日々精進して参ります
たこ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております
返信日：2024/4/12
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】朝食バイキングや駐車場などの多彩な無料サービス（台数限定）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
お値段もお手頃で部屋もとてもきれいで快適でした。ホテルのスタッフの方がとても親切で、荷物を預ける時にチョコレートのお菓子と伝えたら冷蔵庫にキチンとしまっておいて頂きました。男性の方も女性の方の接客も素晴らしかったです。朝食もおいしくクロワッサンが特においしかったです。駅からも近くてコンビニも目の前なので、とても便利でした。また掛川に来た時には絶対泊まります。
ホテル玄 掛川からの返信
けいけい様
この度はホテル玄掛川にご宿泊頂き誠にありがとうございます
お忙しい中、数々のお褒めの言葉のご投稿、重ねて御礼申し上げます
ホテルスタッフ一同、お褒め頂いた言葉を胸に
より一層お客様に喜んでいただけるよう、日々精進して参ります
また掛川にお寄りの際はお立ち寄りください
スタッフ一同心より、けいけい様のご来館をお待ちしております
返信日：2024/4/12
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】朝食バイキングや駐車場などの多彩な無料サービス（台数限定）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
全国のいろいろなホテルを利用していますが、
こちらもリピートしたいホテルと思いました。
外観の見た目少しだけ古いのと、道路から駐車場へ入る所は、おっと
ここなのか？と思う印象でしたが、
室内は綺麗で無駄がない配置や、必要最低限の物の配置
とても気に入りました。
また、朝食が冷凍品を温めだけと違って、お味噌汁や煮物さらに
コーヒーが美味しい！
一緒に泊まった子どもも、朝食美味しいと喜んでいました。
ホテル玄 掛川からの返信
チーズケーキ 様
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
内装は2020年に一度リニューアルをし、
お部屋の床はフローリング、ユニットバスも
入れ替えております。
朝食に関しましてはお客様のおっしゃる通り、
手作りで健康的な食事をご提供できるようにして
おります。
当ホテルのコーヒーはエスプレッソで少し濃い目の
テイストではございますが引き立てのコーヒーでございます。
今後もお客様により良いサービスがご提供出来るように、
日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
返信日：2024/4/6
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】朝食バイキングや駐車場などの多彩な無料サービス（台数限定）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋はベッドが大きい分狭いですが、
木を主体としたきれいにリノベされていました。
朝食は種類が多く、ついつい食べ過ぎてしまいました。
ホテル玄 掛川からの返信
八雲 様
この度はホテル玄掛川をご利用頂きありがとうございます。
当館は4年前にリニューアルしました。
お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
朝食は毎日主菜を数品を変えており、
美味しく召し上がって
いただけたようで大変嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/4/6
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】朝食バイキングや駐車場などの多彩な無料サービス（台数限定）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
清潔感があり、スタッフの皆さんも感じが良く、心地よく過ごせました。
朝食も種類が多く、盛りだくさんでした。
ホテル玄 掛川からの返信
ほのぼの 様
この度はホテル玄掛川をご利用いただきありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
これからもスタッフ一同、お客様に快適なサービスを
ご提供出来るよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2024/4/6
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】朝食バイキングや駐車場などの多彩な無料サービス（台数限定）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
朝食おいしかったです。品数は少なかったですが、どれも家庭的な優しいお味で大満足でした。スタッフの接客も気持ちよかったのですが、ツインなのに椅子が一つしかなく、ゆっくりお茶も飲めなかったのは残念です。靴を脱いで上がる床は気持ちよかったです。
ホテル玄 掛川からの返信
かわせみ 様
この度はホテル玄掛川をご利用いただきありがとう
ございました。
朝食についてお褒めの言葉を頂き誠に嬉しく思います。
品数の件ですが、お客様が飽きのこないような物がご提供
できるよう日々邁進して参ります。
おかずは日々入れ替えており、連日一部の商品は同じメニューに
ならないよう配慮させて頂いております。
椅子の件は一度検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見を頂きまして、大変有難く思います。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/4/6
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】朝食バイキングや駐車場などの多彩な無料サービス（台数限定）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋も朝食会場もとてもきれいでした。
また、朝食もおいしく、スタッフの方の対応も非常に感じがよく、ビジネスホテルでの満足感は最高でした。
ホテル玄 掛川からの返信
tsuji-kaikei様
この度はホテル玄掛川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お褒めのコメントをご投稿頂き大変嬉しく、
重ねて御礼申し上げます。
今後も、より多くのお客様にご満足頂けるよう、
サービス向上に努めて参ります。
再びお会い出来ます日を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/6
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】朝食バイキングや駐車場などの多彩な無料サービス（台数限定）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
部屋に清潔感がありとてもきれいでした。
また、ベッドのエリアの床には簡単な木の床張りがあり、靴を脱いでリラックスすることができました、朝食は、ビジネス用の朝食という感じでした。
ホテル玄 掛川からの返信
この度はホテル玄掛川をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
2020年にリニューアルをしており、日々清掃に力を入れております。
朝食はご宿泊頂いたお客様に無料にてご提供させて頂いており、
朝食スタッフが毎朝心を込めて作っております。ご理解いただけると幸いです。
今後も、お客様に満足頂けるサービスを提供できるよう努力してして参ります。
より一層サービスの向上に努めて参りますので、近くにいらした際は是非お越し下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/3/27
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【お好きな映画やドラマがお好きな時に見放題！】〜VOD付きプラン〜 和洋多彩な無料朝食バイキング付き
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋がキレイだったのが最も印象に残っています。
ベッド脇にはコンセントとUSBも挿せたので、寝転がりながら充電できました。
床板が張ってあったので室内では裸足でも大丈夫で快適でした。
朝食は品数も割とあり、特に豚汁が美味しかったです。
ただ8時に行った際にはもう十穀米は売り切れだったようで、食事中に補充もされなかったのが残念でした。
ホテル玄 掛川からの返信
SPEED-DASH様
この度はホテル玄掛川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
又、貴重なご意見をありがとうございます。
客室の清潔さ、コンセント、靴なしでご利用いただける床などで
快適な環境を提供できたこと、光栄に存じます。
朝食についてのご感想もありがとうございます。
毎朝丁寧に用意してる具たくさんの豚汁はホテル玄の人気メニュでございます。
お気に召していただけて、嬉しく存じます。
ただし、8時にご来館いただいた際に十穀米が売れ切れており、
補充がなかったことに関しましては、深くお詫び申し上げます。
今後は朝食の品揃えや補充に改善を図り、
より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日：2024/3/14
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】朝食バイキングや駐車場などの多彩な無料サービス（台数限定）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
コスパ良く滞在できるホテルでした。
名古屋に行った帰りに宿泊しましたが、フロントの方も親切で、安い料金でお得に泊まれました。朝食もおいしかったです。
ホテル玄 掛川からの返信
aya様
この度はホテル玄掛川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在がご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。
フロントスタッフの接客についてのお言葉、大変励みになります。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、常に心掛けてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日：2024/3/14
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】朝食バイキングや駐車場などの多彩な無料サービス（台数限定）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
室内がリニューアルしていて、綺麗で快適に過ごせました。
スマートフォンの充電器具が充実していた。
タイミングによっては駐車場が狭いようです。
ホテル玄 掛川からの返信
ぁゃゃ様
この度はホテル玄掛川にご宿泊頂き誠にありがとうございます
お忙しい中、お褒めのコメントをご投稿を頂き大変嬉しく思います。
当館は2020年に客室浴室ともにリニューアル致しまして、
靴を脱いでお上がりいただける木目調のお部屋となっております。
お客様にも気に入って頂けたご様子で何よりでございます。
またお近くにお越しの際は、是非ホテル玄掛川にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/2/21
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】朝食バイキングや駐車場などの多彩な無料サービス（台数限定）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
初めて泊まりました。
こじんまりとしたビジネスホテル、部屋は新しくて綺麗、良く清掃されていて快適でした。ビジネス利用ではありませんでしたが、コスパの観点でアリだと思いました。また機会があれば利用したいです。
ホテル玄 掛川からの返信
この度はホテル玄掛川をご利用して頂き、
誠にありがとうございます。
2020年に客室を改装し、ユニットバスも新しく
なりました。
床はフローリングで靴を脱いでお寛ぎ頂く形式と
なっております。
無料の朝食や、ランドリーコーナーなどは連泊の
お客様から大変好評を頂いております。
洗濯用の洗剤もご用意しておりますので必要な方は
ご利用下さい。
また掛川市周辺に来る機会がございましたら
お宿の候補に入れて頂けると幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。
返信日：2024/2/17
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【2名利用限定】 〜カップル応援〜 2名利用でお得な値段(特典付)
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/6
- 部屋
- 1
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
掛川で仕事が有る時に利用させて頂いてます。
今回は「いつも美味しい朝食だけが」いつもの様に美味しく頂けました。
しかし、バスタブの水はけが悪く、便座下まで湯が貯まってきて、朝にフロントに告げ仕事へ、帰った時フロントから「直しておいた」と聞き・・・
夜 使用後に湯を流すと「すぐ また同じ状態！」フロントに告げると対応の遅い事・・・最終的に部屋替え（荷物移動のヘルプ無し）
移動後の部屋もダブルのハズなのに、どう思っても「シングルに｀毛が生えたサイズ」(￣□￣；)ナンダカナァ
仕事で疲れ、宿泊場で疲れたので今回の評価は低くしました。
・・・今までは、普通に良い処なんで、ロケーションも良いのでまた掛川で仕事が有りましたら利用させて頂きますから改善・改良をお願い致します。
ホテル玄 掛川からの返信
ペンギン 様
いつもホテル玄掛川をご利用して頂き、
誠にありがとうございます。
ユニットバスの排水に関し、適切な対応が出来ておらず
大変なご迷惑をお掛けしてしまいました。
原因としましては、排水内におもちゃのフィギュアが挟まって
いた為、排水の流れが悪くなっていたことが判明しました。
お客様が外出をされてからお戻りになるまでに十分に時間は
御座いましたが、湯舟を溜めてまとまった量を排水するという
確認を怠ったことでこのような事態となりました。
シャワーを流しただけで排水されていると安直なご回答を
してしまった事、重ねてお詫びさせて頂きます。
申し訳ございませんでした。
準備が不十分であった事が要因で後の対応も迅速に行うことが出来ず、
お時間のかかった対応となってしまいました。
今後ともご利用して頂けるよう、再発防止に努めて参ります。
お客様から頂いたご意見は真摯に受け止め、
スタッフ一同日々邁進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿して頂き、
感謝申し上げます。
返信日：2024/2/12
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】朝食バイキングや駐車場などの多彩な無料サービス（台数限定）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
朝食も美味しいし、部屋がフローリングで、靴をぬいで過ごせるので、気に入って何度もお世話にはなっていますが、タオルが年季が入っているのが残念。今回、黄ばんだタオルだったので、交換していただいたところ、代わりに渡されたタオルも、ほつれた糸だらけのものでした。
そういうところで節約して、リーズナブルにしているんだと言われればそれまでですが、せっかくホテルに泊まるのだからきれいなタオルだとありがたいなと思いました。
ホテル玄 掛川からの返信
ぶっち− 様
この度はホテル玄掛川をご利用して頂き、
誠にありがとうございます。
リピートして頂いているにも関わらず、
タオルに関して御迷惑をお掛けしてしまい
申し訳ございません。
ご指摘を頂いているタオルに関しては
ホテルとしましても課題として捉えて
改善へ向けて取り組んでいく所存でございます。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後も御贔屓にして頂けるよう日々邁進して
参ります。
返信日：2024/2/12
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】朝食バイキングや駐車場などの多彩な無料サービス（台数限定）
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅から徒歩3分と近く、敷地内に駐車場もありとても便利でした。
フロントの方もみなさん対応が気持ちよく快適に利用できました。
フロントからお部屋も全て綺麗で、特に気になる水回りもとても清潔で匂いもなく素晴らしかったです。
部屋は広くはないですが寝泊まりするだけなら十分です。
1人3000円前後で一泊でき、朝食は無料バイキングがついていてコスパが最強です。
無料バイキングなので品数は多くはないですが、具沢山の豚汁がとても美味しかったですし、ご飯もパン(クロワッサンがサクッとしてて美味しかった)もあるので和食派の方でも洋食派の方でも満足できると思います。
また利用したいです！！！
ホテル玄 掛川からの返信
リサ 様
この度はホテル玄掛川をご利用して頂き、
誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂きまして、
大変恐縮でございます。
お部屋は2020年にユニットバスも含めて改装をしており、
床はフローリング、使いやすい客室をイメージしました。
朝食もお口に合ったご様子で何よりでございます。
お客様のおっしゃる通り、手作りの豚汁は具沢山で
お客様からも人気のメニューでございます。
他にもスクランブルエッグや健康的な雑穀米もご用意しており、
こちらも人気メニューでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中口コミのご投稿を頂きまして、
重ねて御礼申し上げます。
返信日：2024/2/12
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】朝食バイキングや駐車場などの多彩な無料サービス（台数限定）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
部屋に入ると家に帰った時のように靴を脱ぎ、土足厳禁でスリッパで過ごしました。
自室のような感覚で過ごせました。また、朝食もシンプルで良かったと思います。
少々の難を言えば、自販機が2階と4階にありましたが、4階にはビールのつまみがありましたが2階にはありませんでしたので差をつけずに同一ではなくても良いですがおいていただけtらと思いました。
朝食の場所も以前のように夜も居酒屋等で開放して頂けたらと思いました。
次回も宜しくお願いします。
ホテル玄 掛川からの返信
ふかちゃん様
この度はホテル玄掛川店に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間にご滞在中の感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。
自販機につきまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。ビアホールレストランもコロナの影響で閉店してしまい、現在再開する予定もない状態です。お客様から頂いた貴重なご意見を社内で共有し、より快適に過ごして頂ける様努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧お願い申し上げます。
お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル玄スタッフ
返信日：2024/1/16
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【2連泊以上でお得に宿泊】お部屋は1日おきのエコ清掃 〜無料のランドリーコーナー完備〜
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
部屋は広くはないですがシンプルで快適です。朝ご飯は美味しいし、従業員さんも感じがいいです。洗濯と乾燥機もありがたいので出張のある日は必ずここに宿泊しています。
ホテル玄 掛川からの返信
みわ様
この度はホテル玄掛川店に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間にご滞在中の感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。
お褒め頂いた言葉を励みにより一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧お願い申し上げます。
お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル玄スタッフ
返信日：2024/1/16
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】朝食バイキングや駐車場などの多彩な無料サービス（台数限定）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
安価なので少し不安はありましたが、2歳と7歳の子連れ旅行でも大満足のホテルでした！ベッドは大きくて2つくっつけられるので、家族4人、危なくもなく充分な広さで眠れました。また、靴を脱ぐタイプのお部屋なので子供が裸足で歩き回っても清潔ですごく良かったです。高評価ポイントは朝食も！皆さんおっしゃるようにクロワッサンが美味しかったし、子供が食べられる手作りの和食も色々あって最高でした。ランドリーも無料なので、子供の汚れ物も洗えて乾燥までできて至れり尽くせりでした！
このご時世でこのサービスは本当に大変だと思いますが、これからも頑張ってほしいです。
ホテル玄 掛川からの返信
あかね様
この度はホテル玄掛川店ご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中数々のお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
リニューアルしてから3年がたちますが、日々清掃に力を入れております。
朝食サービスにつきましても、お客様が飽きないよう出来る限り沢山のメニューをご用意させて頂いております。
次回お越しいただい時には以前よりも美味しかったと言って頂けるよう精進してまいります
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております
返信日：2024/1/16
