クチコミ・評価

エコホテル湯の児荘からの返信

　改善して欲しいということは、又のご利用をお考えての事かと存じ、大変有難く、思っております。
お客様がご予約されていたのは、お風呂場のすぐ、お隣りにあるお部屋でありまして、他のスタッフや、あとからご宿泊になられたお客様に、その都度確認して頂いたのですが、皆様、何の問題も無いと言われまして、引き続き、沢山のお客様に、ご予約、ご宿泊頂いております。
　又、お風呂場の掃除をする時に、男性のスタッフが、酸を使う場合がございますので、その匂いが、部屋や廊下に流れてしまい、勘違いをされたのでは無いかという、結論に至っております。
　ですが、お母様がアレルギー性の鼻炎をお持ちとの事でしたので、大変、不快な想いをお掛けしたと存じます。
　幸い、すぐにシフトアップしたお部屋を、ご用意させて頂きました事と、お飲み物を沢山、サービスさせて頂きましたので、大変喜んでおられるご様子でございました。
　あと、二つある、お風呂からは、オーシャンビューではございませんけれども、両方とも、高台にありますので、美しい海と天草の島々、ライトアップされた湯の児の島を展望する事が出来ます。
　尚、奥のお風呂場は、すりガラスになっておりますので、窓を開けないと見えない仕組みになっておりますし、夜の11時以降はライトアップも消えて、真っ暗になり、何も見えなくなってしまいます。お風呂は予約制になっておりまして、その都度簡単なご説明をさせて頂いております。
　又、お布団は。押入れに色々と取り揃えておりまして、ご自由にお使い頂いております。
　尚、到着時間が大幅に遅れる場合は、皆様に、ご連絡をお願い致しております。
是非、又のご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/25