クチコミ・評価

レイクサイド入鹿からの返信

tomoko様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
娘さまとのご旅行、今でも鮮明に覚えております。
笑顔の可愛い娘さまとの旅行に数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂いた事に感謝申し上げます。
お雛様が飾っている時期でしたので、娘さまにも喜んで頂けた事、嬉しく思います。
スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、女将としても大変嬉しく思います。
大浴場のドライヤーにつきましては、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく存じます。
早速、大浴場、全室のドライヤーを確認し、徹底的に綺麗に掃除を致しました。
今後も見えにくい箇所も丁寧に目を配るよう心がけて参りますので、何卒、宜しくお願い申し上げます。
また、こちらの方にお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。
tomoko様に再びお会い出来るのを楽しみにお待ち致しております。
最後に貴重なご意見を賜り、誠に有難う御座います。

返信日：2024/3/11

レイクサイド入鹿からの返信

あい様
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
当ホテルは、40年前に建てられた施設であり、以前は市町村共済組合の保養所だったのが
5年前に閉館し、一昨年3月にリニューアルオープンしましたホテルで御座います。
また、従業員のことも褒めて下さり、一人一人のこのホテルへの想いが大変熱いものであり、
お客様のことを思いながら掃除（心磨き）に徹している次第で御座います。
料理につきましては、当ホテルと提携しているお料理屋の料理を提供しており、料理屋の板前さんも大変喜んでおります。
そして、お子様のアメニティーにつきましては、従業員達からの多数の提案・意見を尊重し、
私達にとって、お子様一人一人も大切なお客様であり、必要最低限のご用意を致しております。
ですが、まだ不十分な事も多々あり、あい様のコメントに更なる改善をしていかねばと
従業員の想いにスイッチが入った事に、改めて感謝申し上げます。
また、従業員の接客におかれましても、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、
大変喜んでいる次第で御座います。
お食事やお部屋のテーブルに置くメッセージにつきましても、お褒めの言葉を頂き、女将としても
感無量で御座います。
お客様一人一人を思い浮かべながら、犬山に関することや、入鹿池に因んだメッセージを綴っております。
また、愛知にお越しの際は、是非是非お立ち寄りくださいませ。
あい様ご家族様に再びお会い出来る日を楽しみにお待ち致しております。
この度は、大変貴重なお言葉を頂き、誠に有難う御座います。

返信日：2024/1/5

レイクサイド入鹿からの返信

MAKI様
この度は、当ホテルにお泊り頂き、誠に有難う御座いました。
お客様のお出掛けの立地条件には、良い条件だったとの事で分かりやすく詳細をコメント頂き、
口コミをご覧になられる方にも分かりやすいご説明頂き、有難う御座います。
お食事は、当ホテル提携の料理屋のお料理を提供しておりますので、追加での対応が
出来ないこともご理解頂き、有難う御座います。
お酒は、お客様からのご要望に基づき、多種多様のお酒をご用意しております。
気に入って下さった事、大変光栄で御座います。
お部屋呑みセットは、売店でのお取り扱いの為、お支払いに不憫をかけてしまい、
申し訳御座いません。
カフェメニューにつきましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ただ、支払いにつきましては、今までに都度支払われるお客様が多数いらっしゃいましたので、今後は臨機応変に対応していく所存で御座います。こちらもご不憫をお掛け致しました事、
改めて申し訳なく存じます。
大浴場につきましては、スウィートルーム以外、お部屋にお風呂がついておりませんので、
大浴場の場所も以前の保養所時代の大浴場を活かしての場所に御座いますので、移設することが出来ず、お母様には、大変ご不憫をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
MAKI様より大変貴重なご意見を賜り、今後のホテル改善へと努めていく所存で御座います。
お客様にお手間を掛けぬよう、今後の課題として精進して参ります。
数多くホテルがある中で、当ホテルをご利用頂きました事に深く感謝申し上げます。
また、機会御座いましたら、犬山に是非お立ち寄りくださいませ。
この度は、ご利用誠に有難う御座いました。

返信日：2024/1/5

レイクサイド入鹿からの返信

き様
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
お客様の事が昨日のことのように思い出されます。
高評価をして下さり、スタッフ共々感謝感激で御座います。
建物自体は、40年前に建てられ当初は、市町村共済組合の保養所であり、
4年前に閉館、そして3年間使われずにあった建物を昨年の3月にリニューアルオープン
しましたので、当時の建物を活かした状態でのオープンであり、所々古さは感じるかと
思いますが、そのような嬉しい言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お風呂も温泉ではありませんが、そのようにお褒めの言葉を頂き、感無量で御座います。
更にお客様がご満足いただける様、今後も努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
また、ご家族様で遊びにいらして下さいませ。
この度は、大変貴重なご意見を頂きまして、誠に有難う御座います。

返信日：2023/11/29

レイクサイド入鹿からの返信

masa様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
お部屋のことをお褒め頂き、有難う御座います。
お茶菓子のことにつきましては、当ホテルはお出ししていないホテルでして、
今後のお客様へのおもてなしとして、検討して参りたいと思います。
お風呂に関しましては、以前の市町村共済組合の保養所の建物を活かし、昨年に民間のホテル
としてリニューアルしたホテルですので、当時の大浴場、サウナをそのままお使い頂いて
おります。ご満足して頂き、大変嬉しく思います。
また、食事につきましては、夕食、朝食ともに当ホテルで調理をしておらず、お近くの
料理屋さんのお料理を提供しておりますので、お客様にはご満足頂けなかった事、
申し訳御座いませんでした。
また、食事のお代わりや火加減につきましても、こちらの気遣い・心配りに欠けており、
大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
今後の再教育、再指導を徹底していく所存で御座います。
お客様の貴重なご意見を今後の課題として、精進して参りますので、何卒ご理解の程、
宜しくお願い致します。
大変貴重なご意見を頂き、誠に有難う御座いました。

返信日：2023/11/13

レイクサイド入鹿からの返信

美花様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
美花様からの高評価に私たちスタッフ一同、感動しております。
スタッフ一人一人が、お客様の喜ぶことを思い、客室への掃除に励んでおりますので、
そのようなお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お風呂につきましても、ごゆっくりとご利用頂き、ご満足いただけたことに
大変嬉しく思います。
今まで以上に美花様がお喜び頂けるよう、精進して参ります。
また、犬山にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
美花様に再びお会い出る日を楽しみにしております。
貴重なご意見を頂きまして、誠に有難う御座いました。

返信日：2023/11/13

レイクサイド入鹿からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠に有難う御座います。
お客様からの大変温かいお言葉に私たちスタッフ一同、感激しておる次第で御座います。
当ホテルを家族旅行に選んで頂けたことに大変感謝しております。
スタッフの事にもお褒めの言葉を頂き、有難う御座います。
以前は、保養所で３年間休館していた建物を一部改装し、新たに民間のホテルとして
生まれ変わったのですが、古い建物を活かした状態でのスタートでしたので、
お客様の目にそのように映ったということに感激しております。
また、犬山にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
この度は、大変貴重なお言葉を頂戴いたしまして、誠に有難う御座います。

返信日：2023/9/26

レイクサイド入鹿からの返信

ゆうた様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難う御座います。
貴重な口コミ投稿をして下さり、大変感謝しております。
お客様のあの日の場面が、昨日のことのように思い出されます。
素敵なサプライズとお褒めの言葉を頂き、スタッフともども感激しております♪
ゆうた様、彼女様が満足頂けた事、幸せのお手伝いが出来たことにより一層の
私たちの今後の糧となったことに感謝申し上げます。
また、ご機会御座いましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
この度は、貴重なご意見誠に有難う御座います。

返信日：2023/9/26

レイクサイド入鹿からの返信

かちくり様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難う御座います。
ホームページとは違ったとの事で、大変申し訳御座いません。
３年間休館しておりました保養所をリフォームし、保養所から民間のホテルに
変更となった為、以前の建物を活かした状態でのリフォームでしたので、
お客様には、充分にご満足頂けなかったこと、深くお詫び申し上げます。
この度は、大変貴重なご意見を頂き、有難う御座いました。

返信日：2023/6/12