クチコミ・評価

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、コメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在はご満足いただけた様子で、私どもも大変嬉しく思います。
今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
また、ご家族でのご来館を心よりお待ちいたしております。
宿泊支配人

返信日：2024/4/23

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、コメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在はご満足いただけた様子で、私どもも大変嬉しく思います。
またスタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またコンサートのご予定があれば当館をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
三井ガーデンホテル大阪プレミア
宿泊支配人

返信日：2024/4/13

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊において、大浴場等ご満足いただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
次回ご利用いただける際には、更に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同益々精進して参ります。
改めまして、数あるホテルから私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2024/4/6

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊において、概ねご満足いただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。しかしながら大浴場の改装中につき、窓がすりガラスとなっており眺望がご覧頂けずに申し訳ございませんでした。現在は改装が終了しておりますので、是非またご利用頂けたらと存じます。
次回ご利用いただける際には、更に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同益々精進して参ります。
改めまして、数あるホテルから私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2024/4/2

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊において、ご満足いただけたご様子が伺え、またお褒めの言葉を賜りまして従業員一同大変嬉しく存じます。
次回ご利用いただける際には、更に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同益々精進して参ります。
改めまして、数あるホテルから私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2024/3/15

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返信

日頃より三井ガーデンホテル大阪プレミアをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え私共も大変嬉しく存じます。
大浴場やアクセス面につきましてもお褒めの言葉に預かることができ、「また利用します」とのお言葉をいただけましたこと身に余る光栄に存じます。
サービス面、接遇面を通してもご満足いただけるよう、引き続き精進を重ねてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2024/3/14

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
当館の大浴場にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当館の設備面や館内でのご滞在にはご満足いただけたようで嬉しく思う反面、サービス面においてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後につきましては、スタッフ一人一人の指導を行い、お客様への気配りをより心がけて参ります。
今後につきましても皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
手前勝手なお願いではございますが、また当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

返信日：2024/3/8

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返信

過日は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
滞在中は、客室や大浴場において大変ご満足いただけた様子が伺え、私共も嬉しく存じます。
また泊まりに行きたいとのお言葉も頂戴し、身に余る光栄でございます。
今回いただきました高いご評価に恥じぬよう、引き続きサービスの向上、ならびにホスピタリティにあふれたホテルを目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2024/3/6

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい折に貴重なご意見をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
当館のご利用に関しまして概ねご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく思います。ご指摘いただきました冷蔵庫に関してでございますが、当館は全てのお部屋に、洗面所の下周辺に冷蔵庫をご用意しております。ただ、開け口が周りの調度品と同じ木目調の扉となっておりまして、お気付きいただけなかったのかと思われます。ご案内不足となり、大変申し訳ございませんでした。
今後も更なるサービスの拡充に努めて参りますので、ご来阪の際には、三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
宿泊支配人

返信日：2024/2/29

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のお忘れものにつきましては、我々共は原則として、お客様へのご連絡は行わず、ご宿泊者様ご本人様からの照会の連絡を待ち、その指示を仰いでおります。
お客様にはご不便をお掛けいたしたことと存じますが、無事お手元に届きましたでしょうか。
朝食に関しまして、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
今後もより良いホテルづくりの為に、お客様から頂戴したお言葉を参考に日々精進してまいります。
これからも三井ガーデンホテル大阪プレミアをご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2024/2/16

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。
ご滞在についてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
ご友人にもオススメいただけ、「また泊まりに行きたい」との嬉しいお言葉も頂戴しておりますので、ご期待を裏切らぬようサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2024/1/26

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫いただけますように、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2024/1/6

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊において、ご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けます様に、清掃やスタッフ一同益々精進して参ります。
改めまして、数あるホテルから私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2023/12/22

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返信

日頃より当館三井ガーデンホテル大阪プレミアをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
大阪プレミアを存分に堪能していただけている様子を拝見し、大変嬉しく存じております。
今後ともお客様からのお褒めのお言葉に恥じぬよう、日々精進を重ねるとともに、更なる感動をご提供できるよう、日々工夫を凝らしてまいります。
是非次回のご宿泊も、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊支配人

返信日：2023/12/22

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返信

この度は当館をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい折に貴重なご意見をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
残念ながらお客様の御期待にお応えできなかった点に関しましては、今後の改善内容として検討させて頂きます。
今後とも三井ガーデンホテル大阪プレミアをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

返信日：2023/12/20

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながら、肥後橋駅からのアクセスに関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を元に、今後お客様皆様に分かりやすいウェブサイトの作成に努めさせていただきます。
また大阪にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2023/12/5

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、コメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在はご満足いただけた様子で、私どもも大変嬉しく思います。
また、お部屋の眺望についてはご要望にお応えできず申し訳ございませんでした。
ご予約の際に東側のお部屋をご指定ただけますと眺望をご覧いただけるお部屋にてご準備をさせていただきます。
今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
宿泊支配人

返信日：2023/11/28

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、コメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在はご家族皆様でご満足いただけた様子で、私どもも大変嬉しく思います。
今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
宿泊支配人

返信日：2023/11/15

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のなか滞在のご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に関しまして、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
「ゆっくりできた」とのお言葉も頂戴し、光栄でございます。
今後もお客様皆様に、喜んでいただけるホテル作りに努めてまいります。
また大阪にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2023/11/3

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のなか滞在のご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に関しまして、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
また、私どもスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し大変光栄でございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊支配人

返信日：2023/11/3

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、コメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在はご満足いただけた様子で、何より、また泊まりたいとのご感想をいただけましたこと、私どもも大変嬉しく思います。
今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
宿泊支配人

返信日：2023/10/18

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返信

平素より三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただき、またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。
数あるホテルよりお選び頂いているにも関わらず、スタッフの接客につきましては大変残念な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、シャトルバスの発着のご案内についても貴重なご意見として改善に努めてまいります。
残念とご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止め今一度サービスの見直しを図り、今後このような事がないように基本から指導して参ります。
改めましてこの度ご多忙の中ご感想をいただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、またのお越しの機会を挽回の機会と捉え、お客様のご来館をお出迎え出来ればと幸いにございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2023/10/7

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に関しまして、客室、接客共にご満足いただけた様子が伺え、私どもも嬉しく思います。
お客さまにいただきました評価を糧に今後もお客様皆様にお喜び頂けるホテル作りに努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2023/9/21

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊に際し、お客様の貴重なお時間を割いての、高いご評価を賜りましたことを嬉しく存じますとともに、重ねて御礼を申し上げます。
多岐に渡る、ご満足のお声の頂く一方で、女性大浴場、ジャグジーの急な故障により、ご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
併せてレストラン会場においても、喜びのお声を頂けましたことは、レストランスタッフも嬉しく存じているかと思います。
ぜひ頂戴いたしましたお声は、スタッフ一同で共有させていただき、励みにしてまいりたいと存じます。
今後とも、今回のお褒めの言葉に慢心せず、よりお客様に愛されるホテルを目指し、精進を重ねてまいります。
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

返信日：2023/9/12

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返信

いつも三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊も、ごゆっくりご家族とお寛ぎいただけた様子がうかがえ、私共も一安心いたしました。
大浴場、朝食など、お客様皆様にご満足いただけるよう、今後より一層サービスや提供内容の改善に努めてまいりたいと存じます。
引き続きご愛顧を賜りますよう何卒お願い申し上げます。
次回のお客様のご来館を心よりお待ちいたしております。
宿泊支配人

返信日：2023/9/2

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご宿泊に際し、高いご評価とお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことを光栄に存じております。
当館レストラン博多廊を含め、館全体を通してご満足いただけた様子が嬉しく存じますが、お客様のご評価に恥じぬよう、より一層サービス、接遇の向上に努めてまいります。
またのご来阪の機会にも、当館三井ガーデンホテル大阪プレミアのご宿泊をご検討いただけますと幸甚にございます。
次回のお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2023/8/25

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際し頂戴いたしましたご感想を拝読いたしましたところ、当館コンセプトフロアにてご宿泊いただき、当館を余すことなくご満喫いただけたようで、大変嬉しく存じております。
今後とも館内サービス、アメニティにつきましても皆様ご満足いただけるよう、工夫を凝らし、より良いホテルを目指し、日々精進を重ねてまいります。
またのご来阪の機会にも、当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸甚にございます。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。
宿泊支配人

返信日：2023/8/24

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返信

いつも三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重な感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきました感想を拝見する限り、ご満足のいく滞在となりましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
頂戴いたしました感想を励みに今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
また是非機会がございましたら、三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2023/8/5

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊に際して、施設面ならびにスタッフの対応についてご評価いただきありがとうございます。頂戴いたしました評価を励みに今後もより快適にくつろいで頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
しかしながら、お部屋の加湿器やトイレの鍵につきまして、ご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
清掃部門と連携をとり、今後同じような事がないよう指導して参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参りますので、また機会がございましたら三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/8/5

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返信

過日は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
客室では落ち着いてお過ごしいただけただけにもかかわらず、加湿器等の清掃の不行き届きや機械音により、完璧なご滞在を提供できず、大変申し訳ございませんでした。
またラウンジについてもご期待に添えず心苦しい限りでございます。
頂戴したご意見はスタッフ間で共有し、より良いホテルづくりの参考にさせていただきます。
さらにはご朝食会場でもスタッフの応対についてご不快の念をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
業務上、必要最低限の会話はございますが、今一度お客様に「見られている」という事を意識し、業務にあたるよう指導していく所存でございます。
ご迷惑をお掛けしながら恐縮ではございますが、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2023/8/6