クチコミ・評価

葛城　北の丸からの返信

いつもヤマハリゾート葛城北の丸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
再びお越しいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。
今ご滞在中は自然の美しさとともに、露天風呂やラウンジ、お部屋でのひとときをゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。
今後も非日常の空間で格別な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
引き続き葛城北の丸をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/4/16

葛城　北の丸からの返信

この度はヤマハリゾート葛城北の丸をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は自然の美しさとともに、ゆったりとした時間をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。夕食もご堪能いただき、「美味しい」とのお言葉を頂戴したことは、私共にとって何よりの励みです。
これからもお客様に、非日常の空間で格別な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。引き続き葛城北の丸をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/3/18

葛城　北の丸からの返信

この度はヤマハリゾート葛城北の丸をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックインからスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。夕食もご期待に沿うことができ、「美味しい」とのお言葉をいただけたことは、私共にとって何よりの励みです。
お風呂からお部屋までの通路が寒く、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
次回はぜひ異なる季節にお越しいただき、さらに快適なご滞在をお楽しみいただければと思います。
引き続き葛城北の丸をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/2/14

葛城　北の丸からの返信

この度はヤマハリゾート葛城北の丸をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食のビュッフェに関するご意見、ありがとうございます。
また、お部屋の引き戸の音につきまして、早急に確認し改善に努めます。
スタッフの対応についてお褒めいただき、ありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/9

葛城　北の丸からの返信

この度はヤマハリゾート葛城北の丸をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お母様とご姉妹とのご旅行が素晴らしいものとなり、私どもも大変嬉しく存じます。
お部屋、お食事、接客、調度品にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。
これからもお客様に、非日常の空間で格別な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/31

葛城　北の丸からの返信

この度は、ヤマハリゾート葛城北の丸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
オーディオルームでのレコード鑑賞を楽しみにされていたにもかかわらず、レコードプレーヤーの不調によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
係の者が対応いたしましたが、十分なサポートができず申し訳ございませんでした。早急に点検・修理を行い、次回ご利用の際には快適にお楽しみいただけるよう努めてまいります。
また、お食事やスタッフの接遇などにつきまして、大変励みになるお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後もお食事と共にゆったりしたひと時をお過ごしいただけますよう、より一層努力してまいります。
ぜひまた季節のお料理や自然の風景を楽しみに、葛城北の丸へお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/2

葛城　北の丸からの返信

いつもヤマハリゾート葛城北の丸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
再びお越しいただけたこと、そして温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご滞在中はリラックスしてお過ごしいただけたこと、そして私たちのサービスにご満足いただけたことを大変光栄に存じます。
ミストサウナ付き大浴場に関するご意見もありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
再びお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
引き続きご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/11/9

葛城　北の丸からの返信

この度は、ヤマハリゾート葛城北の丸をご利用いただき、誠にありがとうございました。
毎年ご滞在を楽しんでいただけているとのこと、大変嬉しく思います。
また、お忙しい中、クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お風呂や食事に行く際の階段について、ご不便をおかけし申し訳ございません。
現状では改善が難しい点もございますが、よろしければ次回のご宿泊時には階段が少ない「藤殿」もご検討いただけると幸甚でございます。お部屋まで階段はございますがエレベーターの設置があり、大浴場も「葵殿」より近くにございます。
また、ゴルフの後に売店を開けさせていただいたことが、お役に立てたようで何よりです。
今後もお客様のご期待に応えられるよう努めてまいります。
是非、また葛城北の丸へお越しください。
再びお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/22

葛城　北の丸からの返信

この度は葛城北の丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ラウンジにてリラックスしたひとときをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
これからも快適な時間を提供できるよう努めてまいりますので、引き続き葛城北の丸をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/24

葛城　北の丸からの返信

ご滞在中の朝食にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋からの景観につきましてはご期待に沿えず、大変失礼致しました。
頂きましたご指摘は真摯に受け止め、改善に向けて取り組みます。
次回チャンスを頂けるのであれば、客室からの景観と共にご滞在をお楽しみいただけると幸甚でございます。

返信日：2024/9/19

葛城　北の丸からの返信

この度はヤマハリゾート葛城北の丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はプールやお庭の景観に加え、伝統的な建築物などもお楽しみいただけたようで、大変光栄に存じます。
「この夏の最高に美しい思い出」とのタイトルをいただき、当館でのご滞在をご満喫いただけたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。ご滞在中のひと時を、音楽と共にお過ごしいただけたようでしたら幸甚でございます。
また、スタッフの接遇や細部に至るまでお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
頂戴したお言葉を励みに、今後もお客様のご期待に添えますよう、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひ、また葛城北の丸へお越しください。
再びお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/23

葛城　北の丸からの返信

いつもヤマハリゾート葛城北の丸をご利用いただき、ありがとうございます。
また、お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、少しでも癒され、心地よい時間を過ごしていただけたことを嬉しく思います。
今後もお客様を温かくお迎えできるよう努めてまいりますので、是非また葛城北の丸へお越しください。
引き続き葛城北の丸をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/7/25

葛城　北の丸からの返信

この度は、ヤマハリゾート葛城北の丸に再びご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中のお料理をお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋の備品やお風呂の温度につきましては、頂戴しました意見を関係部門と共有いたします。
また客室の郵便入れにゴミが入っていた件につきまして、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
今一度、清掃スタッフによるチェックを徹底することで、今後はこのようなことがないよう努めます。
予約の連携に関するご指摘も重く受け止めております。今後はシステムの確認をさらに徹底し、お客様に安心してご利用いただけるよう改善してまいります。
この度のご指摘に感謝申し上げますとともに、少しでも快適に過ごして頂けますよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/16

葛城　北の丸からの返信

この度は、大切なご両親の記念日に葛城北の丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご家族でかけがえのない時間をお過ごしいただけました様子で、大変嬉しく存じます。
施設全体の雰囲気やお食事に加えス、タッフの接遇につきましても大変励みになるお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
これからもお客様に格別な時間とサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
是非また異なる季節にお越しいただき、旬の味覚や自然の風景をご堪能いただけましたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/14

葛城　北の丸からの返信

この度は数ある宿泊施設の中より「音楽に触れる旅」のテーマ地として、ヤマハリゾート葛城北の丸をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はオーディオルームにて音楽とともに有意義な時間をお過ごしいただけたようで、大変幸甚に存じます。
お料理やスタッフの接遇をはじめ、たくさんの温かなお褒めのお言葉をお寄せくださいましたことに、心より御礼申し上げます。
今後もお客様に非日常空間での格別な時間をお過ごしいただけるサービスの提供ができますよう、スタッフ一同努めてまいります。
再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/7

葛城　北の丸からの返信

この度はヤマハリゾート葛城北の丸をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は施設全体の雰囲気などお楽しみいただけました様子で、大変嬉しく思います。
またお料理やスタッフの接遇につきましてクチコミの高評価を頂き、誠にありがとうございます。
庭園のお花の時期がずれていたとのこと、私どもも残念でございます。
次回は、季節のお花を存分に堪能していただけますよう、お祈りしております。
是非、また葛城北の丸にお越しください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/24

葛城　北の丸からの返信

この度はヤマハリゾート葛城北の丸をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中のスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
頂戴したお言葉を励みに、今後もお客様のご期待に添えますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
葛城北の丸では、ベーシックなお食事「音コース」付きの宿泊プランをはじめ、スタンダードコースや特別料理コース付きの宿泊プラン、特典付きの宿泊プランなどご用意しております。
次回は是非、夕食付きの宿泊プランもご検討いただきますと幸甚でございます。
是非、また葛城北の丸にお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/16