宿番号:385442
葛城 北の丸のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
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風呂 | 4.4 |
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料理(朝食) | 4.9 |
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料理(夕食) | 5.0 |
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接客・サービス | 4.9 |
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清潔感 | 4.6 |
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投稿日:2024/5/22
ホテルの立派な門構えに 圧倒されました。
お部屋も素敵でした。
お庭のお花が、調度時期が、ずれていて 残念でした。
葛城 北の丸からの返信
この度はヤマハリゾート葛城北の丸をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は施設全体の雰囲気などお楽しみいただけました様子で、大変嬉しく思います。
またお料理やスタッフの接遇につきましてクチコミの高評価を頂き、誠にありがとうございます。
庭園のお花の時期がずれていたとのこと、私どもも残念でございます。
次回は、季節のお花を存分に堪能していただけますよう、お祈りしております。
是非、また葛城北の丸にお越しください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/24
投稿日:2024/5/6
ホテルの方の対応は非常に良かったです。
今回食事(夕食)なしのブランだったので次回は、
夕食ありのプランで、宿泊したいと思います。
葛城 北の丸からの返信
この度はヤマハリゾート葛城北の丸をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中のスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
頂戴したお言葉を励みに、今後もお客様のご期待に添えますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
葛城北の丸では、ベーシックなお食事「音コース」付きの宿泊プランをはじめ、スタンダードコースや特別料理コース付きの宿泊プラン、特典付きの宿泊プランなどご用意しております。
次回は是非、夕食付きの宿泊プランもご検討いただきますと幸甚でございます。
是非、また葛城北の丸にお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/4/5
母の米寿のお祝いでお友達と3人でお世話になりました。
広いお庭を散策しながら、のんびりとした時間を満喫できました。特に食事はとても美味しく、また中高年にはちょうどいい量で最後まで残さずいただくことができました。
スタックの方々のおもてなしも最高だと思います。
ただ残念だったのは和室のお部屋だったのですが、トイレ洗面所に蟻が沢山出てきてちょっと気持ちが悪かったです。改装予定だそうですが、、、あとお風呂が温泉ではなかったのが残念でした。
ゴルフパックなどがあったらまた利用したいと思います。
葛城 北の丸からの返信
この度はヤマハリゾート葛城北の丸をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お母様のお祝いの日を当リゾートにてお過ごしいただき、私共も一緒にお祝いさせていただくことができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お料理やスタッフの接遇につきましても大変励みになるお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
しかしながらこの度のご滞在中、お客様にご不便とご心配をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
蟻の出現については、弊社の衛生管理体制において反省すべき点があります。
弊社のハウスキーピングチームに報告を致し、蟻の発生源を特定し適切な処置を行いました。
今後はより一層の注意を払って清掃や害虫駆除の作業を行い、再発防止に努めてまいります。
葛城北の丸は今回の出来事を真摯に受け止め、お客様からのご意見を活かしてサービス向上に努めてまいります。
どうかこれに懲りませず再びご来館いただけましたら幸いに存じます。
最後に、お客様のご理解とご協力に感謝申し上げます。
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/2/17
すべて満足しました。
スタッフさんの対応もよく、ゆっくりでぎました。
夕食時、赤いお着物のスタッフさん、とても似合っておられました。接遇も静かでよかったです。
また季節を変えて行きたいと思います。ありがとうございました。
葛城 北の丸からの返信
この度は、ヤマハリゾート葛城北の丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在をゆっくりお過ごしいただけました様子で、大変嬉しく存じます。
またスタッフの接遇に頂戴しました高評価やお言葉は、私共の心の励みになります。
これからも皆様にとって心地よい空間を提供できるよう努めてまいります。
是非、季節を変えて葛城北の丸へお越しください。
再びお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/2/20
投稿日:2024/1/20
建物の素晴らしさを随所で感じることができます。オープンからすでに40年とのことですが、木造の良い建物は時間が経つことでさらに落ち着きを増すのですね。
母を連れての久しぶりの旅行でしたので、少し贅沢をして、「選び抜かれた食材を堪能できる」という吟コースを選びました。メインダイニングは、梁が立派なこれまた見事な建物。お庭も美しいです。そして、メニュー表を見てびっくり、あわびにすっぽん、伊勢海老に黒毛和牛、締めのご飯にもウナギと、主役食材が並びます。そのラインナップに、胃もたれするかと思いきや、メイン級の食材が実に上品かつ優しい味わいに調理されており、決して少なくない量でしたのに高齢の母も美味しい美味しいと言って完食してくれました。食器も凝っており、赤い釉薬が鮮やかな地元の森焼の土瓶(とても大きい)を使ったお茶漬けの演出など、その土地ならではの楽しみもありました。
食後は、予約をしておいたオーディオルームを堪能しました。離れにある1棟の建物を丸ごと貸し切ることができ、持ち込んだCDを大音量で聴いて、満腹になったお腹を少し休ませました。ピアノもありましたので、上手な方ならさらに楽しめると思います。オーディオルームのご利用を是非ご検討ください。
翌朝は朝食後に広い庭を散歩。天気にも恵まれ、とても良い休日になりました。今回宿泊したのは藤殿・フォレスト(森側)でした。満室に近く選択肢がなかったのでそれほど期待せずに出かけたのですが、間口の広いゆったりした部屋で、使いやすく、またくつろぎやすかったです。もちろん、お庭を見ながらの滞在も素敵でしょうが、ロビーでもゆったりと庭を見て過ごすことができますので、私たちにはフォレストの部屋でちょうど良かったです。
大浴場のお湯加減も絶妙で気持ちがいいです。温泉でないので4としますが、これも理解した上で出かけるわけですから問題なしです。
敷地は広大で、そこに点在する建物を繋いでいるため、館内の移動は多めです。膝の痛い母を多く歩かせてしまったのは、私の反省点、想像力が不足していました。ただ、階段を使わず済むようにエレベータの設置もされていますし、迷うことのないようスタッフが丁寧に道案内もしてくださいました。そうした心遣いも伝統の積み重ねだと感じました。
また季節を変え、お部屋を変えて再訪したいと思います。
葛城 北の丸からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から、当リゾートをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お母様と一緒にかけがえのない時間をお過ごしいただけました様子で、大変嬉しく存じます。
また施設やお食事などの高評価、従業員の接遇などにこのようなクチコミを頂き、誠にありがとうございます。頂きましたお言葉を励みに、今後も楽しいひと時をお過ごし頂けますよう、日々努めてまいります。
是非また異なる季節にお越しいただき、旬の味覚をご堪能頂けましたら幸いです。
再びお目にかかれますことを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/2/2
投稿日:2024/1/6
ヤマハリゾート最後の施設、朝食のみ今回利用てしたが、次回予約する機会があれば夕食プラン付を検討したいと思います。
葛城 北の丸からの返信
この度は、ヤマハリゾート葛城北の丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
今回は朝食のみが含まれているプランをご利用いただきましたが、夕食付の宿泊プランもベーシックなものより揃えておりますので、是非次回はご夕食付プランをご利用いただけると幸甚でございます。
今後もゆっくりとお過ごし頂けますよう、サービスの品質向上に日々努めてまいりますので、
是非、また葛城北の丸へお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/16
投稿日:2023/11/20
いつもありがとうございます。今回は新しい発見でした。それは、午後からスイーツなどのカフェタイムがある事を知りました。ほんのり甘いハーブティーに癒されました。朝食にも同様のハーブティーがあったのでいつもはコーヒーなのですが朝も頂きました。とてものんびりした時間を過ごせました。
葛城 北の丸からの返信
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はのんびりとお過ごしいただけました様子で、大変嬉しく存じます。
カフェタイムにはお好みのハーブティーをお愉しみいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様を温かくお迎えできるよう努めてまいりますので、是非また葛城北の丸へお越しください。
引き続き葛城北の丸をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
返信日:2023/11/23
投稿日:2023/11/6
母の傘寿お祝い(と、自分の癒しのため)に初宿泊。感想は 私にとってほぼパーフェクトなお宿でした。じゃらん予約後の 母への対応をご相談させていただき、追加の有料ウエルカムフルーツ、食べやすいお食事、お祝いプレート、安全な室内履き用意等など スタッフ皆様の細やかな気配りありがとうございました。(やはり事前の相談は大切ですね。)食事も50代80代の少食気味の私たちには 本当にちょうど良い味と量で、朝晩 美味しくいただきました。念願のオーディオルームにて、持参した藤井風さんのCD堪能いたしました。独特な造りのお宿なので、長い外廊下、エレベーター2回乗り換えなどありましたが、楽しめました。清潔な客室、客室用ヤマハのスピーカーも良かった!行きは無料送迎バス利用しましたが、帰りはタクシーで天竜浜名湖鉄道の遠州森駅をお勧めして頂き、小さな電車の旅を楽しんでで掛川までいきました。本当は口コミに書いて、混んでしまうと困るのですが、スタッフ皆様への感謝を込めて入力いたしました。ありがとうございました。また伺いたいと思います(*^^*)
葛城 北の丸からの返信
この度は、ヤマハリゾート葛城北の丸をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミにてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
大切なお母様のお祝いの日を当リゾートにてお過ごしいただき、私共も一緒にお祝いさせていただくことができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
施設全体の雰囲気やオーディオルーム、お食事に加えスタッフのサービスなどに温かいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今後もお食事や音楽と共に楽しいひと時をお過ごし頂けますよう、より一層努力してまいります。
是非、また葛城北の丸へお越しください。
再びお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/11/9
投稿日:2023/10/5
念願の北の丸に初めて宿泊しました。食事や接客、部屋やお庭等全てにおいて完璧でした。また部屋のグレードをあげて宿泊したいと思います。音楽好きの方はオーディオルームの利用をお勧めします。ヤマハの最高モデルの音は感動ものです。
葛城 北の丸からの返信
この度は、ヤマハリゾート葛城北の丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
滞在中は当リゾート自慢のお食事やオーディオルーム、施設全体の雰囲気もお気に召してくださり、またスタッフの接遇につきましても身に余るお言葉をいただき、恐縮至極に存じます。
頂戴したお言葉を励みに、今後もお客様のご期待に添えますようサービスの向上に努めてまいります。
是非、また葛城北の丸へお越しください。
再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/10/9
kimiさん
投稿日:2023/9/25
9/18が還暦で、少し贅沢しようと予約しました。
翌日が平日だったせいか、非常に空いていて、お風呂もほぼ貸切状態。
夕食もコースで、一品一品丁寧に説明をしてくれて、とても楽しむ事が出来ました。朝食も美味しくご飯と味噌汁をおかわりしました。
オーディオルームも夫婦2人で貸切状態。接客やサービスもとても良かったです。
全てが贅沢に過ごすことができ、良い思い出になりました。ありがとうございます。
葛城 北の丸からの返信
この度は、ヤマハリゾート葛城北の丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
大切な節目の日の宿泊先として当館をご利用いただきましたこと、大変光栄に存じます。
また、お料理やスタッフの接遇につきまして大変励みになるお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
いただいた言葉を励みに、今後もお客様の思い出に残るひとときをお過ごし頂けますよう、より一層努力してまいります。
是非、また葛城北の丸へお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/9/28
投稿日:2023/8/13
お友だちとゆっくりしよう、お話しようと葛城北の丸を、選びました。自分にとっては、けっこう高額な宿泊費でしてが、満足でした。
まず、スタッフの方々の笑顔溢れるお迎え。おいしい食事、とくに葵牛のローストビーフは、とてもおいしかった。料理の説明にもわからないことは、「聞いてまいります。」とすぐに対応し、的確に答えてくどさいました。
そのあと、オーディオルームで、持ち込んだCDで懐かしい曲ばかり聞きました。音楽にひたる。久しぶりの時間でした。1.5時間はあっという間に過ぎました。
お風呂は男性、女性の入れ替えがなかったのがちょっと残念でしたが、湯量、清潔さ、しつらえの良さは格別でした。
翌日、おいしい朝食をいただき、プールに行きました。プールをつかうということで、チェックアウトが12:00まで延長となりました。とても助かりました。良いサービスです。
部屋の冷蔵庫の飲み物は、豊富で味わって飲みました。
太い梁、柱、それだけでも一見の価値あり。ゆっくりでき、おいしい食事、オーディオルームとプールのひとときは、日ごろの疲れを忘れさせてくれました。いいホテル滞在でした。
また、泊まりたいです。
葛城 北の丸からの返信
この度は、ヤマハリゾート葛城北の丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
大切なご友人とのかけがえのないひと時を北の丸でお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
施設の雰囲気やオーディオルーム、お食事に加えスタッフのサービスなどに温かいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今後もお食事や音楽と共に楽しいひと時をお過ごし頂けますよう、より一層努力してまいります。
是非、また葛城北の丸へお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/8/26
投稿日:2023/7/19
今回は、仕事を忘れ読書したい!と思い申し込みました。読書しつつ、緑のお庭を眺めたり、芝刈り機の動きを近くで見たり、オーディオルームでのんびりしたり、部屋でまったりするなど思いっきり楽しみむことができました。お部屋に、珈琲やアールグレイ、緑茶などの飲み物も充実してるので嬉しいです。また、利用したいと思います。その時はよろしくお願いします。
葛城 北の丸からの返信
この度は、ヤマハリゾート葛城北の丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は読書や音楽鑑賞など、有意義な時間をお過ごしいただけたようで大変幸甚に存じます。
私共リゾートはお客様に五感で楽しんでいただける優雅なひと時の提供を目指しております。
今後も楽しいひと時をお過ごし頂けますよう、日々邁進してまいります。
またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/7/27
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