宿番号:385506

東京ドーム徒歩圏内!疲れを癒すサウナ付き大浴場完備!

三田線「春日駅」A7出口(エレベータ)すぐ目の前、A4出口徒歩約1分、丸の内線「後楽園駅」4番出口徒歩約5分

春日の湯 ドーミーイン後楽園のクチコミ・評価

総合
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.2
風呂 4.6
料理(朝食) 4.7
料理(夕食) - 接客・サービス 4.3
清潔感 4.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/20代 出張

よしずみさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
★キャビン(カプセル)★チェックイン17:00〜ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付>
その他 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

初出張で利用

初めてのカプセルホテルの利用でしたが、普通のカプセルとは違い、デスクや、部屋内にロックができるロッカーがあったり、寝るだけなら、十分なお部屋でした!女性専用なので、部屋自体に鍵はかけられませんが、安心感がありました。下段キャビンの利用で、音が心配でしたが、他の利用される方も音を出さないように気を遣っていたので、全くきにならななかったです。お風呂もシャワーだけではなく、大浴場があるので、最高でした。朝食も豪華で、カプセルでも、このホテルならまた利用したいと思います!

春日の湯 ドーミーイン後楽園からの返信

この度は数あるホテルの中からドーミーイン後楽園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の口コミを拝聴し、当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子が伺え大変光栄に存じます。
お客様の言う通り、当キャビンルームは個室型になっており、お部屋内にはイスとデスク、お手荷物を広げるスペースもございます。キャビンのお部屋は旅館業法上鍵が閉められない構造となっており、扉の代わりにカーテンで仕切られているほか、天井がつながっているため音が漏れやすい構造ではありますが、お客様の日々のお気遣いによりキャビンでも快適にお過ごしいただけたという声を多数いただいております。ひとえにご宿泊されるお客様の皆様のおかげでございます。
「このホテルならまた利用したい」とのお言葉を頂き、非常に感無量でございます。これからもいただきましたお言葉を励みに、これからも現状に満足することなく、精進してまいります。
お客様とまたお会い出来ることをスタッフ一同楽しみにしております。

返信日:2024/11/2

女性/60代 一人旅

べあままさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ダブル 朝のみ
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

ライブ参戦の為宿泊

前回宿泊した際にとても良かったので再度利用しました。立地・サービス・朝食(気持ちよく食事ができて最高!)もう満点です。ドーミー総選挙でも上位だったのでは?ただ今回は2階フロント奥のお部屋だったのでパジャマのままでお風呂に行く時にチェックインするお客様とかち合ってとても恥ずかしい思いをしました。年配とは言え一応女性なので少しご配慮いただきたかったです。

春日の湯 ドーミーイン後楽園からの返信

この度はドーミーイン後楽園にご宿泊いただきありがとうございます。
立地や朝食をお気に召していただけたようで嬉しい限りです。しかしながら、ご指摘いただきました件でご不便をおかけし申し訳ございません。快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの改善に努めて参ります。
改めて口コミ投稿及びご来店いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見を頂き、心から感謝いたします。次回お越しいただける際には、さらに特別なご滞在を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

返信日:2024/11/2

女性/40代 一人旅

フォルテさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
★キャビン(カプセル)チェックイン17:00〜★ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
その他 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

最高のサービス

初めて利用しました。春日駅からすぐの場所です。キャビン下段で予約しました。スタッフさんはチェックイン時に、丁寧にご説明して下さいまして好印象。隣のアコーディオンカーテンの音や、荷物整理の音など、多少は気にはなりましたが、おおむね静かな雰囲気でぐっすり眠れました。セキュリティー面も安心。少しベッドはかため。全館暖房は快適。普通のカプセルホテルとは違って、スーツケースがギリギリ開けられるスペースもあります。トイレ、洗面台の数も十分にあります。アメニティーもきちんとされていて嬉しいです。お風呂、サウナは朝利用しました。ほぼ貸し切り状態で、お湯の温度も雰囲気も最高。ランドリーは無料、乾燥機は有料です。チェックアウトが11時で、ゆっくり過ごす事ができました。チェックアウト後の荷物預かりも嬉しいサービス。駅でコインロッカーを探すのは連休中は大変ですから。
夜鳴きそばは、残念ながら食べられませんでしたが、次に利用したら食べたいです。お世話になりまして、ありがとうございました。

春日の湯 ドーミーイン後楽園からの返信

この度は数あるホテルの中からご来館いただきましてありがとうございます。
また、高評価と嬉しいお言葉をいただき感謝の気持ちでいっぱいでございます。お客様の口コミを拝聴し、ご滞在にご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
お客様の言う通り、当キャビンルームは個室型のため、お手荷物を広げるスペースもございます。キャビンのお部屋は旅館業法上鍵が閉められない構造となっており、扉の代わりにカーテンで仕切られているほか、天井がつながっているため音が漏れやすい構造ではありますが、お客様の日々のお気遣いによりキャビンでも快適にお過ごしいただけたという声を多数いただいております。ひとえにご宿泊されるお客様の皆様のおかげでございます。
お客様より頂戴するお声が、私達の何よりの励みとなります。次回ご来館いただいた際もご満足いただけるよう、これからもスタッフ一同努力いたします。
後楽園にお越しの際には是非当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
お客様とまたお会い出来ることを楽しみにしております。

返信日:2024/11/2

女性/50代 一人旅

桃子ママさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【15時イン-13時アウト】22時間ステイプラン≪素泊り≫
ダブル 食事なし
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ゆっくり大浴場を楽しめる

春日駅から出て目の前の大変便利な立地です。
東京ドームのコンサートで利用しました。ドームまだ歩いて10分程度で、水道橋駅から反対方面なので、混雑なしでした。
お風呂も広く、ゆったりできます。
たくさんの漫画やマッサージ機、夜鳴きそば、アイスバーなどサービスも充実しています。
部屋はほぼベットで狭いですが、寝るだけなので気にはなりませんでした。
値段はちょっと高めなので、もう少し安く宿泊できると行きやすいですね。

春日の湯 ドーミーイン後楽園からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
春日駅からの利便性や東京ドームでのイベント後にもご満足いただけたようで嬉しい限りです。
また、館内の様々なサービスもお楽しみいただけたようで何よりです。
お値段に関しての貴重なご意見、ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン後楽園 フロント

返信日:2024/10/29

女性/60代 一人旅

べあままさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ダブル 朝のみ
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
2

連泊するならこちらをおすすめ!

TDCホールでのライブの為に今回はこちらで連泊しました。接客・朝食・夜泣きそば・湯上りアイス・・ドーミーインでおなじみの数々のサービス、もう最高です。次のTDCホールでのライブも利用したいです・・・が!宿泊したお部屋の間取りがちょっと変わっていて外出の際に間違えてお手洗いのドアを開けてしまったり洗面台が下水臭くて気持ち悪かったのとトイレのウオシュレット部分と水が出てくる部分が大変汚れていました。蓋を開けたら流していないのかな?と思ったくらいです。蓋を開ける度に目につくのでお掃除しました。トイレハイターで綺麗になるとは思いますが・・。また利用したいので水回りのお掃除を徹底していただければと思います。

春日の湯 ドーミーイン後楽園からの返信

この度はドーミーイン後楽園をご利用いただき誠に有難うございます。
今回のご滞在中、客室の管理が行き届いていなかったためにお客様に不快な思いを抱かせてしまい、大変心苦しい限りでございます。誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は清掃業者と共有し、今後の客室清掃方法を見直してまいります。また、今後はこのような不備が起こらないように客室管理を徹底いたします。
しかしながら、当館のサービスに関しまして暖かいお言葉をお寄せいただきましてスタッフ一同嬉しい限りでございます。これからも頂いたお言葉に甘んじることなく、お客様に喜んでいただけるおもてなしを提供し続けてまいります。
次回ご宿泊する機会がありましたら、改善した姿をお見せできるようスタッフ一同邁進して参ります。誠に勝手なお願いではございますが、今後後楽園付近でご予定がある際には、是非当館でのご宿泊を検討していただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ドーミーイン後楽園
フロント 高橋

返信日:2024/10/14

女性/60代 その他

ジョン沼母さん

時期
2024年9月宿泊
プラン
★キャビン(カプセル)★チェックイン17:00〜ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付>
その他 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

東京に居る娘と夏休みディズニーツアーで〜す

今回もドーミー様、満喫しました!
ミッキーよりもドーミーインコに会いたい事に気が付きました。
夢と魔法の国巡りの最中もインコちゃんとサウナの事が頭から離れませんでした。ありがとね〜。

春日の湯 ドーミーイン後楽園からの返信

ジョン沼母様
いつもドーミーインチェーンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「人気者の有名なキャラクターより、ドーミーいんこに会いたい」と仰っていただけて、スタッフ一同大変光栄に思っております。
ドーミーインの公式オンラインショップ『DOMINISTORE』では、いんこグッズを多数販売しております。
また、ドーミーインも地域ごとに朝食メニューや大浴場も異なりますので、是非いんこちゃんを連れてドーミーイン巡りもお楽しみください。
またのご利用お待ち申し上げております。
フロント 金島

返信日:2024/10/7

女性/20代 その他

ひまさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
★キャビン(カプセル)チェックイン17:00〜★ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
その他 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

カプセルとは一味違う

ドアに鍵はついておらず薄いですが、カプセルとは違い
一人の空間が広々としています。こんなにも一人の空間があるとは思いませんでした。また、ドーミーインなのでお風呂とサウナが最高でした。また利用させていただきたいと思います!

春日の湯 ドーミーイン後楽園からの返信

ひま様
この度はドーミーイン後楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
『キャビン』とは、元々小さな小屋などを指す言葉で、お客様の仰る通りカプセルよりは広く、通常の客室よりは狭い、鍵のかからない簡易宿泊スペースとなっております。
当館のキャビンタイプのお部屋は、各スペースにデスクも備えており、ちょっとしたデスクワークも可能でございます。
また、通常の客室をご利用のお客様同様、朝食・大浴場・マンガコーナー・夜鳴きそばもご利用いただくことができます。
音に敏感でなければ、客室とは違って、自分だけの隠れ家のようなスペースでご滞在いただけるかと存じます。
また近くにお越しの際は、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
フロント 金島

返信日:2024/10/7

女性/20代 一人旅

れーちゃんさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
★キャビン(カプセル)チェックイン17:00〜★ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
その他 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
1
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

音が響くのでしっかり寝たい人には……

東京ドームで野球観戦のため初めて利用させていただきました。
試合終わりで帰ってきたあとの夜鳴きそばの提供はとても有難かったです。
部屋もコンパクトでしたが1人では全然ちょうどいいサイズですが、やはり音がすごく響いて下段キャビンで宿泊しましたが上段で寝られる方の音だったり、まわりの足音、ちょっとした物音でも結構響くので正直なところ睡眠は出来ませんでした。
イヤホンをしていてもだいぶ音が聞こえたので、ゆっくり休んで寝たい方にはあまり向いていないと思います。
または周りの音を気しない方でしたら大丈夫だと思います。
正直お値段も高かったので、んーという感じでした。

春日の湯 ドーミーイン後楽園からの返信

れーちゃん様
この度はドーミーイン後楽園にご宿泊しただき、誠にありがとうございます。
キャビンタイプのお部屋は、皆さま他のご宿泊者様にご配慮いただいております分、やむを得ないちょっとした生活音でも過度に気になってしまう方もいらっしゃるかもしれません。
キャビンタイプにご宿泊のお客様もご朝食や大浴場等ご利用可能であることと、
昨今、近隣ホテルの価格帯も高騰しており、当館も同様の価格帯となっております。
ご理解いただけますと幸いでございます。
夜鳴きそばは多くの方にもご好評いただいております。
またご宿泊いただく機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
フロント 金島

返信日:2024/9/27

男性/50代 出張

浪速のサラリーマンさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
★キャビン(カプセル)★チェックイン17:00〜ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付>
その他 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
1
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

浪速のサラリーマンさんのクチコミ

インバウンドで価格高騰したため、もっぱらキャビンタイプの利用しかしなくなりました。
今回もキャビンタイプでしたが、夜中に、大声を出している利用者がいました。
また、入り口付近の部屋でしたが、ドアをバンバン開け閉めする利用者もいて、全く寝れませんでした。
夜のサウナも利用者のマナーが悪く、不快な思いをしました。
キャビン内やサウナを定期的に見回りする、マナー向上や警告する張り紙をするなど、改善の努力をしていただきたいと思います。

春日の湯 ドーミーイン後楽園からの返信

浪速のサラリーマン様
いつもドーミーイン後楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
キャビン内と大浴場は1時間に1度スタッフが巡回しており、利用方法で気になるお客様がいらっしゃった場合は、お声がけさせて頂いております。
改めて巡回の強化と、チェックイン時にご利用マナーのご案内を行うようスタッフへの指導を徹底いたします。
また、ご利用マナーを分かりやすく、皆さまにご協力いただけるご案内を設置することを検討致します。
キャビンの入口の開閉音に関しましては、ドア速度の調整を行っていただくよう業者様に連絡を致しました。
お忙しい中、ご指摘頂きありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
フロント 金島

返信日:2024/9/21

男性/50代 出張

さとるいかさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
★キャビン(カプセル)チェックイン17:00〜★ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
その他 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

都内出張のやすらぎ

キャビンタイプの一階。一人出張にぴったり。小さいながら机椅子もあるし、電源がしっかりあるのも嬉しいです。そしてドーミーインのおもてなしとお風呂が満喫できる!価値高い!

春日の湯 ドーミーイン後楽園からの返信

さとるいか様
この度はドーミーイン後楽園にご宿泊いただき、誠にありがとうござます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え、スタッフ一同嬉しく思います。
当館のキャビンタイプのお部屋は、鍵のかからない簡易個室となっておりますが、男女共に多くの方にご利用いただいております。
ハチの巣状のカプセルホテルとは違い、狭くはございますがデスクと椅子、卓上ライト、電源がございます。
また、さとるいか様の仰る通り、通常の個室をご予約のお客様同様にドーミーインのサービスを同じようにご利用いただくことができます。
朝食・大浴場・湯上りサービス(アイス・乳酸菌飲料)・夜鳴きそば・マンガコーナーなど多くの方から好評いただいておりますので、是非ご利用くださいませ。
また近くにお越しの際は、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
フロント 金島

返信日:2024/9/9

女性/50代 友達旅行

ミシェルさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】 【13時イン-11時アウト】22時間ステイプラン♪≪朝食付≫5月
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

便利で安心安定のホテル

東京ドームに野球観戦の際に宿泊しました。とても清潔感があり、快適でした。
応援ユニフォームを着たまま出掛けて、帰るとそのまま食事会場で夜鳴きそばを美味しくいただき、露天風呂は無いものの大浴場で癒されました。
朝食も食べきれないくらい色々とあり、どれもとても美味しかったです。
一階の玄関のすぐ横にコンビニもあり、有り難かったです。

春日の湯 ドーミーイン後楽園からの返信

この度はドーミーイン後楽園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中お寛ぎいただけた様子が伺えて大変嬉しく存じます。
当館は都営地下鉄春日駅A7出口より10秒ほどに位置しております。また、都営地下鉄春日駅と東京メトロ後楽園駅の2駅が最寄り駅になりまして、計4路線乗り入れております。
その為、東京や池袋、上野など主要駅にも乗り換えなしでアクセスが可能でございますので、都内でも屈指の好立地であると存じます。
大浴場に関しましては露天風呂のご用意はございませんが、都内最大級の広さを誇っており、男性大浴場には高温サウナと水風呂、女性大浴場にはお肌に優しいミストサウナがございますので、お仕事終わりやお出かけ後に疲れた身体をリラックスしていただければ幸いでございます。
お客様の仰る通り、当館の周辺にはコンビニエンスストアを始め、ドラッグストアやスーパー、飲食店もございますので安心してご宿泊いただけるかと存じます。
最後になりますが、お忙しい中クチコミへのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉をいただきまして私たちスタッフもとても励みになります。
今後ともお客様に快適に過ごしていただける様、スタッフ一同、誠心誠意努めて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ドーミーイン後楽園
フロント 諸見里

返信日:2024/9/7

男性/40代 一人旅

リョウさんさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
★キャビン(カプセル)チェックイン17:00〜★ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
その他 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

お風呂、サウナが特に良かった。

今回ドーミーインのキャビンタイプをはじめて利用してみました。カプセルホテルよりはしっかりとした部屋なので、今後カプセルホテルを検討するならこちらのキャビンタイプはとても良いと思いました。総じて満足です。ただチェックインが17時からだったのが、15時に早めてくれると嬉しいなぁとも思います。

春日の湯 ドーミーイン後楽園からの返信

この度は、ドーミーイン後楽園にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中、快適に過ごしていただけたようで嬉しい限りでございます。
キャビンタイプのお部屋には小さめのデスクや貴重品ボックス、テレビなどの設備もございます。
キャビンをご利用するお客様にも客室をご利用するお客様と同じサービスを提供しておりますので、再度付近にて宿泊のご予定がある際はご利用お待ちしております。
チェックインのお時間は通常の客室が15時、キャビンタイプは17時からとなっております。ご不便をおかけして申し訳ありません。お荷物のお預かりでしたらチェックイン当日の朝から承っておりますので、そちらもご活用いただければ幸いです。
この度はお忙しい中、クチコミの投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ドーミーイン後楽園
フロント 佐々木

返信日:2024/8/31

男性/50代 出張

KWAさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
★キャビン(カプセル)★チェックイン17:00〜ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付>
その他 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

カプセル感無し

初めてキャビンタイプを利用しましたが、小スペースのデスクもあり、カプセルの様な窮屈感はありませんでした。 近隣の音さえ気にならなければホテルの共用部は普通に利用できるのでお得感があります。

春日の湯 ドーミーイン後楽園からの返信

この度はドーミーイン後楽園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたキャビンタイプのお部屋は、個室型になっているため、お部屋内でのお着替えや荷物を広げることが可能です。作業スペースとして机と椅子もございますので、コンパクトではありますが、快適にお過ごしいただける空間となっております。また、当館大浴場や朝食なども変わらずご利用いただけますので、数多くのお客様よりご好評いただいているお部屋でございます。
今後もお客様に満足したご宿泊を提供できるよう、全従業員精進して参ります。これからもドーミーイン後楽園をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ドーミーイン後楽園
フロント 高橋

返信日:2024/8/29

女性/50代 その他

金ちゃんさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【13時イン-11時アウト】 22時間ステイプラン♪ 7月≪素泊り≫
シングル 食事なし
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

フロントの対応

入りのフロントの方が凄く無愛想でニコリともしなかった。人間だからそういう時もあるのは分かるが、客商売としてはどうなのだろうか。
帰りのフロントの方はとてもよかった。との感想です。
お部屋については料金が高くなっているみたいなのですが、もうすこし安く泊まれたらありがたいですね。

春日の湯 ドーミーイン後楽園からの返信

この度はドーミーイン後楽園に御宿泊並びに御投稿頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際にホテルの顔であるフロントスタッフの接客対応にて御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
今回の件に関しましては、私をはじめスタッフ全員で共有し、真摯に受け止め反省をしております。
御投稿頂いたとおり、フロントスタッフはホテルの顔であり、いらっしゃって下さる皆様を笑顔でお迎えし、笑顔でお見送りをする事が必然であり、気配り、心配りが無く、本来あってはならない行為でございます。今後はこのような事が無いようチェックイン時の館内案内の徹底や、お客様に対する姿勢を改善するよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、大変感謝申し上げるとともに、甚だ勝手なお願いにはなりますが、都内へお越しの際は再度当館のご利用をご検討いただけれ幸いでございます。
ドーミーイン後楽園
フロント

返信日:2024/8/22

女性/40代 家族旅行

ちゃんみつさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
その他 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

朝食が最高

急遽旅行が決まり、1泊させていただきました。
旦那とも話しましたが、やはり朝食が素晴らしいです。
東京ドームからは少し歩くし、もっと近いホテルもあるけどドーミーインを選んで正解でした。
夜食の夜鳴きそばもちょうど小腹が空く頃に頂けるので、最高ですね。
夏休み中ということもあってか大浴場は少し混んでいて、バタバタしていたらルームキーを紛失してしまいました。ですがフロントでキーの再発行を快く対応していただきほっとしました。
ひとつ気になったのは部屋のシャワールームのカビです。使っていませんが、黒カビやピンクカビが目につきました。利用もそんなにないので、掃除がもしかしたら行き届いていないのかなと思いました。
また利用させて頂きます。
ありがとうございました。

春日の湯 ドーミーイン後楽園からの返信

この度は、ドーミーイン後楽園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。急なご利用にも関わらず、当館を選んでいただき、大変嬉しく存じます。
朝食は、棟ごとや季節ごとに様々なメニューを提供しているので、また宿泊の機会がありましたら、新しいメニューをご賞味下さい。ドーミーインの名物である夜鳴きそばもお楽しみいただけて幸いです。
ルームキーを紛失されたということで、不安に感じられたかと存じますが、その際は、フロントにお声掛け頂ければ、今後も対応させて頂きます。何か些細なことでもお気軽にご相談ください。
シャワールームの件に関しましては、当館の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を踏まえ、当館の清掃に一層尽力して参ります。
この度は、お忙しい中、クチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
ドーミーイン後楽園
フロント 星

返信日:2024/8/16

女性/50代 その他

yamamotoさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
★キャビン(カプセル)★チェックイン17:00〜ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付>
その他 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

湯上りアイスだけじゃない!

大浴場に、夏恒例の冷やしシャンプー・ボディソープの設置がありました。風鈴の音色も最高に心地よい。お風呂だけでなく、朝ご飯もサラダのヤングコーンはサクサク♪うなぎご飯やナスたっぷりのお味噌汁、オクラの和え物小鉢、冷静スープ、カットスイカなどなど…いつもながら、季節感ある旬のものを使っている配慮が本当にうれしいです。その他、ひんやり枕やミニ保冷バッグも自由に使えるよう、うれしい配慮がいっぱいです。毎回キャビン利用ではありますが、空調も行き届いており、猛暑続きの日でしたが暑くはなかったです。(←コレ、かなり重要です)今回も充分な満足感で利用できました。高価なキャビンタイプのホテルが都内にだいぶ増えてきてはいますが、寝床以外のサービスや設備も総合すると、こちらは本当に他にない充実度です。研修中バッジのフロントさんもとてもさわやかでスムーズな対応で良かったです。昨今色々コスト高で大変かと思いますがたくさんのサービス・配慮をいつもありがとうございます。

春日の湯 ドーミーイン後楽園からの返信

この度はドーミーイン後楽園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館のサービスにご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ご朝食はご当地メニューのくわ焼きや麻婆豆腐のほか、只今の季節は期間限定でうなぎ飯、冷製コーンスープ、スイカなどの他、お味噌汁は冬瓜と揚げ茄子を日替わりで提供しております。四季折々で旬のメニューを揃えておりますので、次回ご宿泊時も是非ご賞味下さいませ。
また、お客様の仰る通り、夏のシーズンは冷やし枕の貸し出しと、大浴場にて冷やしシャンプー・ボディソープと風鈴を備えております。細部にまでお気づき頂けて楽しんでいただけましたこと、大変喜ばしく存じます。
当館の研修中のスタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただき恐れ多い限りでございます。今後もスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ドーミーイン後楽園
フロント 吉川

返信日:2024/8/5

女性/50代 一人旅

とんとんさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
セミダブル 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

東京ドームに近い

東京ドームに行くのに泊まりました。歩いて10分位でした。
春日駅からも近く大変便利なホテルでした。
東京ドームに行く際またお世話になりたいです。

春日の湯 ドーミーイン後楽園からの返信

この度はドーミーイン後楽園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は東京ドームから徒歩10分程度の立地であり、イベント参加や野球観戦のお客様に多くご利用していただいております。チェックイン前のお荷物預かりも承っておりますので、身軽になってイベントをお楽しみいただくことも可能でございます。
次回、後楽園にお越しいただく際も当館をご利用頂ければと思います。
またお客様にお会い出来ますのをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
ドーミーイン後楽園
フロント 吉川

返信日:2024/8/5

女性/50代 出張

BONさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ダブル 朝のみ
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

田舎者の出張に最適

行きは、タクシーの運転手さんにホテル名と住所を伝えましたが、降ろされた場所が、ドーム前。
周囲を見ても、ホテルは無く…
フロントへ連絡したとこら気遣ってくれながらも丁寧に説明して頂き、無事ホテルに到着しました。
帰りは雨でしたが、本当にホテルの目の前のエレベーターを降りると駅。
年配の上司との出張であったため、助かりました。

春日の湯 ドーミーイン後楽園からの返信

この度はドーミーイン後楽園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルまで来られる際はお疲れ様でございました。その際に電話応対させていただいた者です。少し離れた所から徒歩で来られていましたが、無事に到着されたようで安心いたしました。
また、お客様の仰る通り当館は目の前に都営三田線の春日駅ホーム行きの出入口がございます。駅構内で東京メトロ後楽園駅にも接続しておりますので、雨の日などお足元が悪い日のご移動には大変便利な立地となっております。
この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ドーミーイン後楽園
フロント 吉川

返信日:2024/8/5

男性/50代 一人旅

福島さん

時期
2024年7月宿泊
プラン
★キャビン(カプセル)★チェックイン17:00〜ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付>
その他 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

空調が

キャビンで調節出来ないのが残念でした。
以前は感じなかったのですが、夜かなり
暑く寝苦しい感がありました。
いろいろなサービスは安定感がありました。

春日の湯 ドーミーイン後楽園からの返信

この度はドーミーイン後楽園にご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館のサービスに関しまして「安定感がある」という評価のお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋内の空調に関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。キャビンフロアは空調を一括管理しているため、場所により感じ方が異なる場合がございます。もし暑さが気になった場合、フロントにご相談いただければ温度調節をいたします。また、夏季は氷枕の貸し出しも行っておりますのでご活用いただけますと幸いでございます。
この度はご多用のところクチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン後楽園
フロント 吉川

返信日:2024/8/5

男性/40代 一人旅

亀さんさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
★キャビン(カプセル)★チェックイン17:00〜ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付>
その他 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

安定のドーミーイン

自宅に帰れない距離ではないですが、お風呂とサウナ目当てでキャビンタイプに宿泊しました。カプセルホテルよりプライベートは確保されている感じで良かったです。また、いびきをかく方が居なかったのか、夜中も割と静かで良かったです。
お風呂は温泉ではなく、あつ湯とぬる湯の2種類だけなのでスーパー銭湯などに比べると若干物足りない感じはありますが、まあ良かったです。サウナは私が行ったことがあるドーミーイン(まだ7〜8か所程度ですが)の中では一番広かったと思います。そして水風呂が確か13〜15度設定とかなり冷たく設定されているのも良かったです。
また機会があれば利用したいと思います。

春日の湯 ドーミーイン後楽園からの返信

この度はドーミーイン後楽園にご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館のサービスに関しましてお褒めの言葉誠にありがとうございます。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え、スタッフ一同も大変嬉しく存じます。当館の大浴場はドーミーイン史上最大級の広さを誇り、水風呂も年中通して13〜15度に設定しておりますので、サウナの後にととのいもお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
この度は大変嬉しいクチコミを投稿していただきありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン後楽園
フロント 吉川

返信日:2024/8/5

男性/60代 その他

ニックさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
★キャビン(カプセル)★チェックイン17:00〜ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付>
その他 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食が最高

以前からカプセルを利用。カプセルとしては高めですが、半個室タイプて、ビジネスホテルより割安で、大浴場もありいいところです。しかしながら、最近高くなって、かつ予約が取りにくくなり、足が遠くなっていました。今回、偶然にも若干安く予約も取れて久しぶりに利用しました。以前と変わりはなかったですが、以前に比べて、更に朝食が充実していて、そしてとても美味しかったです。歳を忘れて食べ過ぎてしまいました(笑)。また、利用したいと思います。もう少し安いと嬉しいです。

春日の湯 ドーミーイン後楽園からの返信

この度はドーミーイン後楽園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、以前より当館をご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。
ご予約に関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。久しぶりのご宿泊とのことですが、お客様の口コミから今回のご宿泊も快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変安堵しております。
また、ご朝食に関してましても以前よりも充実してお召し上がりいただけたとのご意見を拝聴でき、大変嬉しい限りでございます。「よい朝がよい一日を作る」、この言葉はドーミーインを運営している共立メンテナンスのスローガンにもあるフレーズでございます。ドーミーインでは朝食を何よりも大切に考えており、棟ごとのご当地メニューや季節限定メニューなど、毎回のご宿泊で飽きることなくお楽しみいただけるメニュー作りに日々励んでおります。今後もドーミーインの朝食をお召し上がりになったお客様が朝から元気に活動していただけるようなご朝食を提供し続けてまいります。
お客様からいただいた貴重なご意見をもとに、これからもスタッフ一同より一層邁進してまいります。この度は貴重なお時間の中、当館への口コミをお寄せいただきまして誠に有難うございました。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
ドーミーイン後楽園
フロント 高橋

返信日:2024/7/26

女性/50代 一人旅

あっちゃんさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【15時イン-13時アウト】22時間ステイプラン≪朝食付き≫
ダブル 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ご対応に感謝

今回初めて利用させて頂きました。
チェックアウト後に忘れ物に気づき連絡したら、早急に確認して取りに行くまで預かっていてくれました。
お部屋も清潔感があり、ベッドもふかふかでまた利用したいです。

春日の湯 ドーミーイン後楽園からの返信

この度は数あるホテルの中からドーミーイン後楽園をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お忘れ物が無事お客様の元に戻り、大変安堵しております。また、当館へのお褒めのお言葉までいただき嬉しい限りでございます。これからもお客様の言葉に甘んじることなく、お客様に泊まってよかった、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指しスタッフ一同邁進してまいります。
後楽園近辺でご予定がある際には、是非当館へのご宿泊を検討していただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン後楽園
フロント 高橋

返信日:2024/7/26

男性/40代 子連れ旅行

よっしさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】 【13時イン-11時アウト】22時間ステイプラン♪≪朝食付≫5月
ダブル 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

コスパよし!

東京ドーム近接で利用しました。
地下の大浴場や食事会場、休憩スペースが想定以上に広く、のんびりできました。宿泊客も国内の方が多いせいか、過ごしやすかっです。休前日でしたが、さすがドーミー、総合的なコスパのよさが光ります。
ダブルルームで3人寝るのは窮屈だったのでソファベッドを利用しましたが、寝心地はやはりそれなりです。冷房も直撃するので厳しい。一方、シーツや枕、ブランケットを借りられてとても助かりました。その他、子供のアメニティなど、すぐに対応していただけました。

春日の湯 ドーミーイン後楽園からの返信

この度はドーミーイン後楽園にご宿泊いただき誠に有難うございます。また、貴重なお時間の中、当館へのお褒めの言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の大浴場は都内のドーミーインの中でも最大級の広さを誇っておりますので、ゆっくりとお過ごしいただけたかと存じます。また、漫画コーナーには約2,000冊の漫画を取り揃えており、フリースペースとしてもご活用いただけます。マッサージチェアもございますので、湯上り後にリラックスできる場所となっております。
しかしながら、お部屋の作りに関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。当館が既存のオフィスビルをリノベーションしたホテルとなっているため、部屋の作りに大きく特徴がございます。今回ご宿泊いただいたファミリーダブルは140センチのベッドが一つとソファベッドが入ったお部屋となりますが、その他にもツインルームのご用意もございますので、次回ご宿泊する機会がございましたら是非ご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ドーミーイン後楽園
フロント 高橋

返信日:2024/8/13

女性/20代 一人旅

たまっちさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
★キャビン(カプセル)★チェックイン17:00〜ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付>
その他 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食が最高

東京ドームでライブがあり、カプセルを利用させて頂きました。スタッフさんの対応も丁寧でした。キャリーケースを広げてしまうと窮屈ですが、他のカプセルよりも立派で清潔だと思います。何より朝食が美味しかったです。小鉢の種類も多く、うなぎ丼やケーキも美味しかったです。

春日の湯 ドーミーイン後楽園からの返信

この度はドーミーイン後楽園にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また、当館スタッフへのお褒めの言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館のキャビンルームは客室に比べますとコンパクトな作りではありますが、ベッドスペースとフリースペースがわかれておりますので、一般のカプセルタイプの部屋と比較すると過ごしやすいかと存じます。
また、ご朝食に関しましても美味しかったとご感想をお聞きすることができ、大変嬉しい限りでございます。レストランスタッフも大変喜んでおりました。ドーミーインの朝食は棟ごとにご当地メニューがあり、さらに季節に合わせた限定メニューも取り揃えております。当ホテルを運営しております共立メンテナンスでは朝食を何よりも大事に考えております。”よい朝は、よい一日を作る”、今後もお客様が良い一日をお過ごしいただけるよう、快適な空間づくりを心掛けてまいります。
最後になりますが、貴重なお時間の中、当館への口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできることを楽しみにしています。
ドーミーイン後楽園
フロント 高橋

返信日:2024/7/24

男性/50代 友達旅行

はなちゃんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【13時イン-11時アウト】 22時間ステイプラン♪ 5月≪素泊り≫
ツイン 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
5

遊びごころを刺激する宿

私の利用した部屋は、幅の広い机や大きさの違うベッドなど、興味のそそられるツインの部屋でしたが、せっかくの大きな窓にはフィルムのようなものが貼られているためか、景色がはっきり見渡せませんでした。
また、シャワーのみというのも残念に感じました。ただ、それを払拭するだけの居心地の良い大浴場には癒されましたし、夜中に食堂で提供される無料ラーメンも満足のいくものでした。
トータルで見ると、後楽園も東京ドームも少し距離がありますし少々割高に感じましたが、楽しい思い出にはなりました。

春日の湯 ドーミーイン後楽園からの返信

この度はドーミーイン後楽園にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、ご多忙の中当館への貴重なご意見を投稿していただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は、オフィスビルをリノベーションしたホテルでございます。その為、お部屋ごとに形が大きく異なります。客室によっては隣接するビルがある関係で、窓にフィルムを貼っておりますのでご了承くださいませ。しかしながら、広々とした大浴場やレストランなどドーミーインらしさを取り入れたホテルになっていることをはじめ、お客様に快適にお過ごしいただけるような工夫を館内の各所に施しております。
ご滞在中、ドーミーインならではの大浴場や夜鳴きそばをご堪能いただけたご様子が伺え、非常に嬉しい限りでございます。今後も、お客様にごゆっくりとお寛ぎいただけるようなサービスの提供に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ドーミーイン後楽園
フロント 高橋

返信日:2024/7/11

女性/50代 子連れ旅行

あんずさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【女性限定】〜ホテルで癒しのひとときを〜ミキモトアメニティなど「4大特典」付きプラン<素泊まり>
ダブル 食事なし
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

総合的に◎

今回は9階の部屋でした。娘と2人で別々の部屋でしたが隣り同士で行き来しやすく、部屋も広くてキャリーケースを置いても全然邪魔にならずとても満足でしたが1つ不満が…フロントの男性の接客はよろしくなかったですね。無愛想で声は小さいし、エレベーターで一緒になっても挨拶もなし。私は以前、ドーミーインのハウスキーピングでしたがあの接客は…それ意外は◎です。

春日の湯 ドーミーイン後楽園からの返信

この度はドーミーイン後楽園にご宿泊いただき誠に有難うございます。
しかしながら今回のご宿泊中、フロントスタッフの未熟な対応によりお客様に不快な思いを抱かせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。頂いたご意見は真摯に受け止め、当日出勤しておりました男性スタッフと確認を取り、今後このようなことが起こらないよう今一度徹底した指導を行って参ります。また、該当スタッフのみならず全スタッフにも共有し、お客様に寄り添ったサービスが提供できるよう心掛けて参ります。
これからもお客様に当館に宿泊してよかったと言っていただけるようなホテルを目指し、全スタッフがお客様を第一に考えた接客ができるよう精進して参ります。甚だ勝手ではございますが、後楽園付近でのご予定がある際には、当館のご宿泊を検討して頂けますと幸いでございます。
ご多忙の中、貴重なご意見をお聞かせいただきまして誠にありがとうございました。
お客様と再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン後楽園
フロント 高橋

返信日:2024/7/8

女性/20代 友達旅行

mmmさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【15時イン-13時アウト】22時間ステイプラン≪素泊り≫
ツイン 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

対応が良かった

友達とプチ旅行するのに利用しました!お部屋も綺麗でした!!朝ごはんは種類が沢山あるわけではなかったけど、美味しかったし満足しました(^^)また利用できる機会があれば利用したいです!

春日の湯 ドーミーイン後楽園からの返信

この度はドーミーイン後楽園にご宿泊いただき誠に有難うございます。
お部屋やご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。また、ご滞在中も快適にお過ごしいただけたご様子が伺え嬉しい限りです。お客様の暖かいお言葉が私どもの励みとなります。
これからもすべてのお客様に満足してご滞在いただけるホテルを目指し、従業員一丸となって精進して参ります。今後もドーミーイン後楽園をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様とまたお会いできる日を楽しみにしております。
ドーミーイン後楽園
フロント 高橋

返信日:2024/7/1

女性/50代 夫婦旅行

まりりんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ダブル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

東京ドームで野球観戦の際に便利

ドーミーインは各地でよく利用させてもらいます。どこのドーミーインも総合的にいつも高評価ですが、今回とても残念だったのは、室内着のサイズ交換の依頼を部屋の電話からしたのですが、相手の声がとても小さくてよく聞き取れなかったうえに電話の対応も冷たくフロントまで持ってくるように言われたのは非常に残念でした。

春日の湯 ドーミーイン後楽園からの返信

この度はドーミーイン後楽園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご滞在におきまして、フロントスタッフの未熟な対応によりお客様に残念な思いをさせてしまったことを謹んでお詫び申し上げます。
各地のドーミーインチェーンをご利用いただいている中、ドーミーイン後楽園で残念な記憶を残してしまった事、大変心苦しい限りでございます。
今回頂いたお言葉を厳然に受け止め、お客様一人一人に寄り添ったサービスが提供できるよう全従業員に改めて指導して参ります。
最後になりますが、ご多忙の中貴重なお時間をいただきまして誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見を基に、全従業員のサービス向上に努めて参ります。
またお客様とお会いできることを心よりお待ち申し上げます。
ドーミーイン後楽園
フロント 高橋

返信日:2024/7/3

男性/20代 友達旅行

トレインさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【15時イン-翌21時アウト】30時間ステイプラン≪朝食付き≫
ツイン 朝のみ
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

さすがドーミイン!

今回は東京ドームのイベントにあわせて利用させていただきました!21:00まで部屋を利用できるプランはとても便利ですし、部屋も広くてのんびりできたのでライブもより一層楽しめました!朝食もすごく美味しくて良かったです!また、東京ドームでのイベントの際は利用させていただきます!

春日の湯 ドーミーイン後楽園からの返信

この度はドーミーイン後楽園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が快適に過ごせた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館は東京ドームからは徒歩10分ほどの場所にございます。後楽園の駅からも近い為、立地の良さに大変ご好評いただいております。
また朝食は6:30から最終入店9:00 9:30閉店でございます。期間限定で現在はうなぎ飯を行っておりますので次回ご宿泊時、期間内であれば是非御賞味下さい。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様により良しサービスをお届けできますようにスタッフ一同精進して参りますので
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ドーミーイン後楽園
フロント 榎本

返信日:2024/6/26

女性/60代 その他

ちかさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【13時イン-11時アウト】 22時間ステイプラン♪≪素泊り≫
ツイン 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

満足です

手足を伸ばして入れる大浴場がありがたいです。
フロントの方もとても丁寧な応対で、心も体も寛げました。

春日の湯 ドーミーイン後楽園からの返信

この度はドーミーイン後楽園をご利用頂き、誠に有難うございます。
フロントスタッフに対してお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン後楽園
フロント 榎本

返信日:2024/6/26

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