クチコミ・評価(3/4)

富士山三島東急ホテルからの返信

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は三島駅南口から徒歩1分の立地にございますが、新幹線ホームから一番近い改札が北口ですので、出口を間違えてしまうお客様は少なくありません。三島駅は北口と南口を繋ぐ通路が駅構内にしかございませんので、一度北口から出てしまうとぐるりと回って踏切を通るルートか、入場券を払って駅構内を横断するかの2つになってしまいます。踏切を通るルートは徒歩10分程度かかってしまいますので、出口にはお気を付けください。
また機会があれば利用したいとのお言葉、大変うれしく思います。これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、富士山三島東急ホテルをよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/12/2

富士山三島東急ホテルからの返信

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
三島での滞在に当館をお選びいただいたのにご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。ご家族で過ごすひと時に当館をご検討いただくほどのご期待を受けていながらこのような稚拙な面をさらしてしまい、お客様の失望はいかばかりだったかと考えると、自分たちの至らなさに慙愧に堪えません。頂いたご指摘は関係各所に共有し改善に努めさせていただきます。大浴場に関しましては現在巡回頻度を上げて対応しております。改善策を検討し、これからお客様のお声のタイトル通り「良いホテル」となれるよう精進してまりますので、次回三島にお越しの際には富士山三島東急ホテルのご利用も選択にいれていただければ幸いでございます。
貴重なご意見をいただき改善の機会を得られましたことに感謝申し上げるとともに、今回のお客様のご滞在を台無しにしてしまい、大変申し訳ありませんでした。

返信日：2024/11/7

富士山三島東急ホテルからの返信

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
あいにくのお天気で富士山の姿を綺麗にご覧頂けなかったことは残念ではございますが、手放しのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。客室内にあります富士山の意匠を凝らした小物の数々はご覧頂けたでしょうか。「富士山を感じるベースホテル」のコンセプトのもと、天気に影響されずに感じられる富士山を部屋にちりばめております。またお越しの際は実物の富士山の他、客室内の富士山も探してお楽しみ頂ければ幸いです。
これからもお客様に当館でのご滞在をお楽しみいただけるよう努めて参りますので、富士山三島東急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

返信日：2024/11/7

富士山三島東急ホテルからの返信

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読させていただきました。日本平からの富士山が見えなかったことは残念ですが、当館での富士山をご覧頂けた様で何よりでございます。当館周辺のお店ももちろんオススメではございますが、当館のレストランのディナーも皆様にご好評いただいております。旬の食材を使用し、和と洋にアレンジを加えた炉端グリル料理をメインとしており、季節と三島をお楽しみいただけるメニューとなっております。またお越しいただいた際には是非お試しください。
これからもお客様に当館でのご滞在をお楽しみいただけるよう努めて参りますので、富士山三島東急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/7

富士山三島東急ホテル 客室マネージャー　中楯延行からの返信

この度は、ご来館頂きましたのに
フロントでの対応で、ご不快なお気持ちにさせてしまったこと
深くお詫び申し上げます。
快適で、安心・安全を第一にお客様をお迎えすべき所
今回のようなお気持ちにさせてしまうことは、ホテルスタッフとして
有ってはならぬことでございます。
ご指摘の内容をしっかりと受け止めさせて頂き、今後のこのようなことの
ないように、指導して参る所存でございます。
そのようなことが有ったもの関わらず、お部屋やレストランスタッフへは
心暖まるお言葉を頂戴し、感謝にたえません。
次回以降は、フロントでもしっかりとお出迎え出来ますよう
精進して参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2024/10/9

富士山三島東急ホテル 客室マネージャー　中楯延行からの返信

【三島宿泊の際には必ずこのホテルを選びます】
【また次回三島泊の際は伺わせていただきますね】
とても嬉しい、お褒めのお言葉をいつも頂戴し、感謝にたえません。
いつもご利用、本当にありがとうございます。
コメントにもございますが、ご宿泊日当日でございましたら
朝からお荷物のお預かりを承っております。
【自然を感じる瞬間です】とは、詩的なお言葉で表現頂き
我々も嬉しく感じております。
とてもお好きなひと時に、また是非お越し下さいませ。
また、お迎えできること心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/9

富士山三島東急ホテル 客室マネージャー　中楯延行からの返信

この度は、私共富士山三島東急ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
【全体的にとても満足度が高かったです。】
とても嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同を代表し御礼申し上げます。
施設最上階にございます、温浴施設では露天風呂もございまして
お言葉にもございます通り、富士山の眺望がお楽しみ頂ける自慢のお風呂でございます。
また、ご朝食は和洋ブッフェスタイルで、炉端で焼き上げる鯵の干物をはじめ
三島コロッケやわさび丼など、シェフご自慢のメニューで皆様をお待ちしております。
また是非、お近くにお越しの折にはお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/9

富士山三島東急ホテルからの返信

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は三島駅南口徒歩1分の立地にございます。目の前を駅のホームと線路が横たわり、高い建物も多くないこともあり、当館から富士山の眺めを遮るものは愛鷹山と雲ぐらいしかございません。。お客様のご滞在中はお日柄もよく富士山の眺めをお楽しみいただけたようで、こちらもうれしく思います。夏に厚くかかっていた雲も最近ようやく晴れるようになりました。冬にかけて山頂に雪もかかりだし、今回お客様がご覧になったものとはまた違った姿が見られるようになります。もしまた三島にお越しいただいた際には衣替えした富士山の眺めをお楽しみいただければと思います。
これからもお客様に当館でのご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、富士山三島東急ホテルをよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/10/9

富士山三島東急ホテルからの返信

富士山三島東急ホテルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
日々の疲れを労わる場に当館をお選びいただき、大変光栄でございます。何度もご利用いただいていること、ご家族をお誘いあわせのうえお越しいただいていること、またご利用いただけるとのお言葉も、ホテルとしてこれほど嬉しいことはございません。当館レストランの朝食をお気に召していただいているようで、レストランスタッフも嬉しそうに拝読しておりました。レストランでは10月26日から10月31日までハロウィンランチビュッフェを開催予定でございます。この期間限定の特別なメニューを揃え、朝食の焼き魚のような実演コーナーも設置してお客様をお待ちしております。また10月中は1日限定10食のアフタヌーンティーセットでも秋の味覚をご提供しております。宿泊のみならず、お食事でもお気軽にご利用いただければ幸いです。
これからもお客様にゆっくりお寛ぎいただけるよう努めてまいりますので、富士山三島東急ホテルに変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/9

富士山三島東急ホテルからの返信

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
外国からいらっしゃるお客様も多くなり、三島も随分国際色が豊かになってまいりました。お客様がお書きいただいたとおりの懸念もあり、当館では外国籍のお客様にはチェックイン時に大浴場の使い方をピクトグラムを交えて4か国語で記した注意書きをお配りしております。大浴場入り口にも入浴に際しての注意を掲示し、清掃含めた巡回を定期的に行ってはおりますが、それでもまだこのようなお声を頂戴してしまいます。当館大浴場の脱衣所には内線があり、フロントとつながっておりますので、もし目に余るような行為を目撃しましたら、スタッフにお知らせください。すぐ対応に伺います。
これからもお客様に快適なご滞在をご提供できるよう精進してまいりますので、富士山三島東急ホテルをよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/10/9

富士山三島東急ホテルからの返信

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在をゆっくりとお寛ぎいただけたようで、こちらもうれしく思います。当館最上階の大浴場は駅から徒歩1分の立地でありながら露天風呂がついているところが特徴でございます。当館より高い建物が少ない三島だからこそご提供できる設備なのですが、最初は目隠しガラスもなく今よりもっと開放的な眺めが楽しめました。しかしお客様がお書きいただいたような不安を与えてしまうかもしれないとガラスを設置し、女性浴場の方には体を隠せるようにタオルを置くようになりました。大浴場に置いてあるタオルのほか、バスタオル等の追加もフロントでご用意しておりますので、タオルの追加がご希望の場合はスタッフまでお気軽にお声がけください。
これからもお客様にゆっくりとお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、富士山三島東急ホテルをよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/10/9

富士山三島東急ホテルからの返信

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は富士を感じるベースホテルをコンセプトに、窓からの富士山の眺めはもちろんのこと室内のインテリアにも富士山を感じられるようにデザインされております。客室内にご用意しておりますグラス等はフロントにて販売しておりますので、またお越しいただいた際にはぜひお土産にご購入を検討いただければと思います。
これからもお客様に印象深いご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、富士山三島東急ホテルをよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/10/9

富士山三島東急ホテルからの返信

平素より格別のご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在を満喫していただけていると伝わる口コミをご投稿いただき、いつも大変嬉しく拝読させていただいております。何度もご宿泊いただいているお客様からのお褒めのお言葉は嬉しく思うと同時に気の引き締まる思いでございます。前回の返信にも触れて頂き、新入社員にも目をかけていただき、ご厚意痛み入ります。チェックインを担当した新入社員にも頂いたお言葉を伝えたところ、嬉しそうにはにかんでおりました。
これからもお客様にゆっくりお寛ぎいただけるよう努めて参りますので、富士山三島東急ホテルに変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/6

富士山三島東急ホテルからの返信

平素より富士山三島東急ホテルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時の対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。チェックイン開始時間より前のご利用は追加料金をいただく決まりではございますが、当日はかなり蒸し暑く強めの雨が降ったり止んだりとお足元も悪い状況でございましたので、当館をご愛顧いただいている点も加味して1時間早いチェックインに無料で対応したようです。その点をさして「特別」という表現を用いたようですが、この点も含め対応の拙さがお客様に不信感を与えてしまう結果となり、私共の対応不足と教育不足を猛省しております。今後はこのようなことがないようスタッフには今回の件を周知し、改善に努めさせていただきます。貴重なご指摘ありがとうございました。
また反転のお部屋の件ですが、こちらも配慮が行き届かず、申し訳ありませんでした。当館は部屋の番号が奇数の部屋と偶数の部屋で室内のレイアウトが反転しております。お客様にはずっと偶数のお部屋にご案内しておりましたが、今回は奇数のお部屋にご案内してしまい、ご不便をおかけしてしまいました。今後はできるかぎり偶数のお部屋へご案内するようにいたします。
これからもお客様が満足してお過ごしいただける滞在をご提供できるよう精進してまいりますので、富士山三島東急ホテルに変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/6

富士山三島東急ホテルからの返信

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかく当館をお選びいただいたのに清掃面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。ご投稿いただいた件は清掃部門にも共有しており、2重チェックの徹底等含め再発防止に努めております。また2階ツーリストラウンジに設置してありますフリーのコーヒーメーカーに関しまして、調べましたところ水量の設定が狂っていたようで、かなり濃く抽出されていたようです。現在は設定も元に戻し、適量の水で抽出しておりますが、こちらも指摘されるまで気づかなった私共の確認不足でございます。今後このようなことがないよう、確認・整備に一層力を入れてまいります。清掃の件もあわせ貴重なご指摘をいただき、ありがとうございました。
これからもお客様に快適なご滞在をご提供できるよう、改善を重ねてまいりますので、富士山三島東急ホテルをよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/10/6

富士山三島東急ホテルからの返信

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館からの富士山の眺めは是非お楽しみいただきたいものではございますが、上から見下ろす三島駅もなかなか見応えのある景色ではないでしょうか。とくに大浴場で湯船につかりながら見下ろす三島駅は、新幹線の行き来や人々が電車に吸い込まれたり吐き出されたりする様は時間を忘れてずっと眺めていられる不思議な魅力のある眺めでございます。お客様には当館からの眺めをお気に召して頂けたようで何よりでございます。スタッフに関しましてもお褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めて参りますので、富士山三島東急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

返信日：2024/9/19

富士山三島東急ホテルからの返信

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館での滞在と三島観光を存分にお楽しみいただけたのが文面から伝わり、大変嬉しく拝読させていただきました。さらには定宿にも選んでいただけて、ホテルマンとしてこれほど嬉しい御言葉はございません。三島駅南口エリアは現在再開発真っ最中でございます。9月にはいってからも新しいカフェができたり、駅のテナントに新しいお店が入ったり、駅前の高層ビルの建設が進んだりと変化しております。次回お越しいただく際にも、そういった変化がお楽しみいただけるのではないでしょうか。
三島の街だけでなく当ホテルもよりよく変化していけるよう努めてまいりますので、富士山三島東急ホテルをよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/9

富士山三島東急ホテルからの返信

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。当館のツインルームからは富士山と三島駅が眺められ、三島駅を在来線や新幹線が停車・発車していく様子は特にお子様にご好評いただいております。お客様にもお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。2階フロントに設置している三島駅のジオラマはご覧いただけたでしょうか、お部屋から三島駅を見下ろすと精巧に作られていることがお分かりいただけるかと思います。電車・駅・線路・すべて眺められる当館でございます。
これからもお客様に当館でのご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、富士山三島東急ホテルをよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/9/9

富士山三島東急ホテルからの返信

この度は富士山三島東急ホテルをご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の立地がお役に立てたようでなによりでございます。商業施設MITOWAの他にも三島駅南口は繁華街エリアですので飲食店で困ることはないと思います。リクエストがありましたらフロントにお立寄り下さい。ご希望に沿う飲食店をご提案させていただきます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、富士山三島東急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

返信日：2024/9/3

富士山三島東急ホテルからの返信

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の清掃に高評価をいただきまして、大変恐縮でございます。しかしながら2日目の清掃で改善したとしても初日のシャワーカーテンから匂いがすること自体あってはならないことです。朝食券の件と合わせまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるよう改善に努めてまいりますので、富士山三島東急ホテルをよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/8/29

富士山三島東急ホテルからの返信

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館から三島大社まではお歩き15分程度かかりますが、その途中には富士山の雪解け水が湧き水として流れ出る小川かございます。底が見えるほど透き通る冷たくきれいなこの小川は入ることが可能でございます。また小川沿いの道には三島ゆかりの文学碑が並んでおり、参拝までの道程も退屈されなかったのではないでしょうか。お客様の三島でのご滞在が充実したものであったようで大変喜ばしく思います。
三島駅周辺も再開発の真っただ中。当館滞在のお客様にとっての利便性もよりよくなっていくエリアでございます。それとともに当館もよりよく、より快適なご滞在をご提供できるよう精進してまいりますので、富士山三島東急ホテルをよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/29

富士山三島東急ホテルからの返信

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館のダブルのお部屋からは三島の市街と伊豆の山々側に、ツインのお部屋からは富士山側に窓が大きく開いております。またレストランや大浴場からは富士山から裾野までの広がりを一望でき、広々とお寛ぎいただけたのではないでしょうか。また当館の清潔感をご評価いただき、ありがとうございます。日々のメンテナンスが報われたようでうれしく思います。
これからもお客様がゆっくりお寛ぎいただけるよう努めてまいりますので、富士山三島東急ホテルをよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/8/27

富士山三島東急ホテルからの返信

平素より格別のご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
いつもお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。今年度入社した新人もフロントに立つようになり、よくお越しいただけるウッディ様にとっても馴染みのない顔の者が増えたかと思います。新人が増えてサービスが悪くなったなどと思われぬよう、当ホテルをまた一段良いものにできるよう鋭意教育中でございますので、これからも富士山三島東急ホテルに変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/27

富士山三島東急ホテルからの返信

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お泊りいただいたコーナー和洋室のお部屋は壁2面をガラス張りにしている解放感のあるお部屋でございます。富士山の雄姿と箱根の山々の連なりをご堪能いただけたのではないでしょうか。また当館はデラックスラージ以上のお部屋はトイレとは独立した、洗い場のある作りのバスルームが備えられております。また次回お越しの際にはこちらのお部屋タイプも是非ご検討ください。
朝食はスープなど、日替わりで変化のあるメニューをお出ししておりますので、2回目のご滞在時にはまた違った朝食を楽しめるのはないでしょうか。
これからもお客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めて参りますので、富士山三島東急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

返信日：2024/8/24

富士山三島東急ホテル 客室マネージャー　中楯延行からの返信

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度は大浴場での件・滞在中のお掃除の件・新聞の件と
重ね重ね、誠に申し訳ございませんでした。
特に、お客様からのご依頼を受けた際での対応に関しまして
ホテルスタッフとして、有ってはならない印象を与える対応となってしまったこと
責任者として、教育不足と指導が行き届いていなかったこと猛省しております。
この度のご指摘に関しては、社内で共有致しまして次回以降のご利用に際には
改善して参りたく存じます。
この度の数々の不手際、本当に申し訳ございませんでした。

返信日：2024/8/7

富士山三島東急ホテル 客室マネージャー　中楯延行からの返信

この度は、私共富士山三島東急ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
しかしながら、折角のご滞在に際し、ご不快なお気持ちにさせてしまったこと
深くお詫び申し上げます。
大浴場並びに朝食に関する、この度のご指摘に間ましては真摯に受け止め
次回以降の改善の折での大切なご意見として、お預かりさせて頂きたく存じます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2024/8/7

富士山三島東急ホテル 客室マネージャー　中楯延行からの返信

最近は、猛暑が続きどうぞご自愛くださいませ。
そのような、大変お暑い中のご来館、誠にありがとうございました。
さらには、大浴場に朝食と快適なご滞在にお力添えができたこと
私共も嬉しく感じております。
また是非、最上階の露天風呂での気持ち良いひと時をお過ごしに
ご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

返信日：2024/8/7

富士山三島東急ホテル 客室マネージャー　中楯延行からの返信

【すべてに満足しました。】
これほど、嬉しいお言葉はございません。
お暑い中、初めてのご利用にも関わらず、最上階の大浴場をはじめ朝食、ロケーションのみ
ならず、スタッフへも心暖まるお言葉を頂戴し、とても嬉しく感じております。
ホテルを代表し、御礼申し上げます。
コメントにもございます通り、私共は三島駅南口から徒歩1分と
駅近くにございますので、富士山や箱根はもちろん、伊豆へのご旅行のベースホテルとして
多くのお客様にご利用頂いております。
是非とも、お近くにお越しの折にはまたお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/7

富士山三島東急ホテル 客室マネージャー　中楯延行からの返信

この度は、私共富士山三島東急ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご夕食に関しては、この度のご指摘に関しまして社内で共有し
真摯に受け止め、大切なご意見としてお預かりさせて頂きます。
朝食やお部屋、お風呂など心暖まるお言葉を頂戴し
誠にありがとうございました。
また是非、お立ち寄り頂ければ幸いに存じます。

返信日：2024/8/7

富士山三島東急ホテル 客室マネージャー　中楯延行からの返信

【次はこのホテルに泊まる為だけに旅行の企画をします。】
何て、素敵はお言葉でしょうか。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
富士山の眺望に関しては、天候に勝てずご期待に添えなかったこと
深くお詫び申し上げます。夏季シーズンはご覧頂けない日が多く
折角お越しいただいたのに。と申し訳ない気持ちに私共も感じております。
しかしながら、最上階にございます温浴施設は、14階に位置しており
【テンションが上がる】ロケーションでございますので
また、是非楽しい企画をご検討頂き、ご来館頂ければ幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/7