クチコミ・評価

HOTEL AZUMA（ホテル吾妻）からの返信

この度はSADO RESORT HOTEL AZUMAにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂けました事に感謝申し上げます。
この度お泊り頂きました露天風呂付オーシャンテラスでございますが『夕陽と大海原をひとり占め』をコンセプトにご用意をさせて頂きました。
お飲み物につきましても、夕刻や深夜に夕陽や星空と共にグラスを傾けて頂く事を想定してご用意させて頂きました。お過ごし頂く方お一人お一人に思い出となります様、今後もご案内させて頂きます。
現在、日本海を望む客室の改装工事を行っており、全館共用部に冷暖房が増設されます。
3/9からの営業再開に向けましてスタッフ一同、ホテル内の整備を行いまして皆様のお越し頂ける日を心待ちにしております。
本年は世界遺産登録が期待される年となります。
しなちゃん様のまたのご利用心よりお待ちしております。
SADO RESORT HOTEL AZUMA　フロントマネージャー　計良

返信日：2024/1/9

HOTEL AZUMA（ホテル吾妻）からの返信

この度はSADO RESORT HOTEL AZUMAにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
客室のお手洗いに関しましてご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
今後、ホテル内でどのようなご対応が出来るか？再度検討をさせて頂きたいかと思います。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠に感謝いたします。
冬の佐渡はおいしい味覚とダイナミックな海岸美がお楽しみいただけます。
温かい客室から白波の立った日本海をご覧いただきますと日本海の荒々しさ、厳しさを感じることが出来ます。
普段の生活ではなかなか見れないその風景はみなさまそれぞれの感動を掻き立てるものと思われます。
24年1月よりリニューアル工事を行いまして24年3月には営業を一部再開させて頂きます。
昔ながらの客室も現代風にリニューアルしましてみなさまをお待ちしております。
SPRING様には次回もお越しいただき、当ホテルでごゆっくりとお過ごしいただければ幸いでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
SADO RESORT HOTEL AZUMA　フロントマネージャー　計良

返信日：2023/11/13

HOTEL AZUMA（ホテル吾妻）からの返信

この度はSADO RESORT HOTEL AZUMAにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また多くのコメントを頂き感謝いたします。
今冬におきましてリニューアル工事を予定しておりご宿泊いただきました客室につきましても更なる快適性の向上を図ってまいります。
客室浴槽の全面リニューアル・陶器の浴槽で庭園を眺めながらご入浴頂けます。
庭園をさらに見やすく3枚扉の窓から1枚扉の窓に七浦海岸をご覧いただけます。
広縁にラグを設置し快適性を向上致します。
また、作務衣につきましてご提案頂きありがとうございます。
更なる快適性向上の為、ホテル内で検討して参ります。
佐渡は世界遺産登録を目前に控え、ご旅行される方が確実に増えて来ております。
今後におきましてもお越し頂く方に合わせたおもてなしを行いまして皆様のご利用を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
SADO RESORT HOTEL AZUMA  フロントマネージャー　計良

返信日：2023/11/3

HOTEL AZUMA（ホテル吾妻）からの返信

この度はSADO RESORT HOTEL AZUMAにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、大変具体的なご感想を頂きまして感謝申し上げます。
この度ご宿泊頂きました【露天風呂付オーシャンテラス】は今まで佐渡になかった露天付きの客室を12室設置し、「夕陽と大海原をひとり占め」をコンセプトに宿泊頂く1人1人の大切な時間を贅沢にご使用できますよう設備、アメニティーを含め厳選致しました。
「夕陽を楽しみながらお湯につかり、星空を眺めながらシャンパンを傾ける」忙しい毎日を忘れ大切な人との大切な時間をお寛ぎいただければと考えております。
館内のイベントにつきまして、適切なご案内がが事前にできておらず申し訳ございません。
今後正確な情報を出来るだけお早めにご案内できますよう、改善を進めて参ります。
冬に向けて、寒鰤や牡蠣と言った味覚もまもなく市場に顔を出し、寒くなるごとに美味しさも一段と上がってまいります。
佐渡に来ないとお召し上がりいただけない絶品を食べにまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
SADO RESORT HOTEL AZUMA 　フロントマネージャー　計良

返信日：2023/10/29

HOTEL AZUMA（ホテル吾妻）からの返信

この度はSADO RESORT HOTEL AZUMAにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、満点のご評価を賜り心より感謝申し上げます。
この度お泊り頂きましたオーシャンテラスは日本海一望の人工物の一切見えないロケーションと夕陽と星空を心行くまでご堪能できる客室となっており、皆様に大変好評いただいております。
また、アメニティーや設備におきましても快適にお過ごしいただけますよう厳選しご用意致しました。
来季におきましても設備や客室のリニューアル工事を行わせて頂きまして快適度を改善するとともに、スタッフのおもてなしの向上も図ってまいります。
海辺のリゾートは数あれど、オンリーワンと呼ばれますホテルになりますよう精進を進めて参ります。
佐渡の味覚を楽しめる冬の季節が迫っております。お鍋などのお料理で体を温めながら大切な人との貴重な時間をAZUMAにてお過ごしいただければと思います。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
SADO RESORT HOTEL AZUMA  フロントマネージャー　計良

返信日：2023/10/28

HOTEL AZUMA（ホテル吾妻）からの返信

この度はSADO RESORT HOTEL AZUMAにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、具体的な多くのご感想を頂きまして誠にありがとうございます。
夕陽に関しまして当ホテルの売りの一つであり、人工物の無い日本海に沈みゆく夕陽はなかなかゆっくりご覧いただける機会も少ないかと思います。ホテルスタッフも時折見惚れてしまうほどでございます（笑）
各種イベントにつきましてもお喜び頂けたようで何よりでございます。
選鉱場のライトアップは世界遺産登録も控え多くの方がお越しい頂くスポットとなり大変人気でございます。
また、おけさ民謡は地元・七浦民謡研究会の方が参加型の講習も開いておりますので多くの方が和を作り踊りを楽しまれており、サックスLiveではアルコールなどと共にゆったりとした贅沢な時間をご案内しております。
そして、多くのお客様が早朝広い庭園を散歩されながらデッキチェアやハンモックに揺られお寛ぎいただいております。緑の芝と青の日本海とのコントラストはどこを撮ってもフォトスポットとなります。
四季折々の楽しみがございます佐渡ヶ島、是非次回もお越しいただき、当ホテルで素敵な思い出を作っていただければ幸いでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
SADO RESORT HOTEL AZUMA フロントマネージャー　計良

返信日：2023/10/15

HOTEL AZUMA（ホテル吾妻）からの返信

この度はSADO RESORT HOTEL AZUMAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、満点でのご評価大変恐縮に思います。ありがとうございます。
貸切露天風呂につきまして大変ご迷惑をお掛けいたしました。部品の入荷も決まりまして10/23再開に向けて改修を進めて参ります。
また、食事やスタッフにお褒めのお言葉を頂けました事、大変励みになるとともに今度におきましてもお越し頂きます一人一人に合ったおもてなしを継続して参ります。
当ホテルはSDGｓの観点からエコに対しましてお客様にご協力を頂いており、お掃除不要のエコプランなどご案内をさせて頂いきプラスチック製アメニティを自然由来の物に変更をし、社会に・自然に優しいホテルを目指しております。
ここ数日は朝晩の冷え込みも大きくなり、佐渡の山々の紅葉もまもなく始まるものと思われます。
新米も入荷し秋の果物など味覚を楽しみながら、佐渡の大自然に包まれご旅行いただければと思います。
是非次回もお越しいただき、当ホテルで素敵な思い出を作っていただければ幸いでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
SADO RESORT HOTEL AZUMA　フロントマネージャー　計良

返信日：2023/10/15

HOTEL AZUMA（ホテル吾妻）からの返信

この度はSADO RESORT HOTEL AZUMAにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、多くのお褒めの言葉を賜りありがとうございます。
久しぶりの佐渡へのご旅行、ご満足いただけたようで何よりでございます。
久しぶりの佐渡の空気感はいかがでしたでしょうか？
ここ数年、佐渡におきまして移住される方が多くいらっしゃり島内の雰囲気も変わってまいりました。
雑誌などでも多くのカフェや飲食店が紹介され活気が戻ってきております。
また、ホテルの催しに参加いただきまして誠にありがとうござます。
世界遺産まじかの北沢浮遊選鉱場のライトアップはSNS効果も相まって大変人気のスポットとして定着して参りました。
そしてラウンジを使用してのおけさ民謡やサックスのLiveなどAZUMAならではの空気感でお寛ぎいただけたと思っております。
次回のご利用に際しても、継続してご宿泊いただけますよう、引き続きご実家に戻るような感覚でお越し頂ければと思います。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
SADORESORTHOTELAZUMA　フロントマネージャー　計良

返信日：2023/9/28

HOTEL AZUMA（ホテル吾妻）からの返信

この度はSADO RESORT HOTEL AZUMAにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また接客に関しましてもお褒めのお言葉頂きまして誠にありがとうございます。
食事会場に関しましてお客様にご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
配席やレイアウトにつきましてご指摘いただきありがとうございます。
遅ればせながら、今冬に食事会場のリニューアル及び個室会場の新設を行う予定でございます。
落ち着いた空間でのお食事、楽しい空間でのお食事、どちらのお客様にも快適な空間をご案内させて頂きたいかと思っております。
また、露天付オーシャンテラスの露天風呂でございますが絶景を最大限生かせますオペレーションを行っており、風景を邪魔しないながらも湯あみ着やブラインドをご利用いただきながら露天風呂を最大限満喫いただければと思っております。
秋を迎え、夕刻には涼しい浜風が庭園越しに爽やかな時間を演出しております。
ここ数日は天候も安定しているため秋の星空が大変綺麗にご覧いただけます。
是非次回もお越しいただき、素敵な思い出を作っていただければ幸いでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
SADORESORTHOTELAZUMA　フロントマネージャー　計良

返信日：2023/9/28

HOTEL AZUMA（ホテル吾妻）からの返信

この度はSADO RESORT HOTEL AZUMAにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、多くのお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
国定公園内七浦海岸に建つ当ホテルは周辺に建物も少なく、絶景美をご覧いただけますロケーションでございます。
また、佐渡の海産物を中心としたお食事は素材の良さを生かす調理に心がけご用意をさせて頂きております。
そして人気のイベント・アクティビティーなど多彩のご用意をさせて頂いており、夜は北沢浮遊選鉱場
のライトアップツアー・おけさ民謡・サックスのLiveなど朝はヨガや太極拳といった体を動かして頂けるプログラムを行っておりとてもお喜び頂けております。
季節も変わり過ごしやすい環境へと変わってまいりました。
自慢の庭園内に設置してございますデッキチェアやハンモックも爽やかな潮風をうけみなさまお寛ぎいただいております。
また、トライアスロンなど自転車を楽しまれる方も多くなってきていることから、佐渡島全体として錬らるサイクルなども充実しており9月いっぱいまでは事前予約ではございますがシーカヤックといったマリンアクティビティーもご利用いただけます。
これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来ますよう、ホテルスタッフ一同、精一杯努めて参りますので、佐渡へお越しの際には、SADO RESORT HOTEL AZUMAをご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
SADO RESORT HOTEL AZUMA フロントマネージャー　計良

返信日：2023/9/4

HOTEL AZUMA（ホテル吾妻）からの返信

この度はSADO RESORT HOTEL AZUMAにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。満点の評価とお褒めのお言葉をご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ここ数年、佐渡にお越しになるきっかけとして釣りの方が多くなってきております。
また、お料理やお酒に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
佐渡に5蔵ございますお酒の飲み比べなどが特に人気があり、その後お気に召したお酒を再度ご注文頂くまたは、売店にてお土産を購入されるきっかけともなっているようでございます。
そして館内イベントにもご参加くださりましてありがとうございます。
日本海の絶景と夕陽、夕焼けをご覧いただけるこの環境は毎日いるスタッフでさえ見とれることが多くございます。
今春リニューアルさせて頂きました露天付オーシャンテラスはAZUMAの新たな顔として大変好評を頂いております。
露天風呂に浸かりながら壮大な日本海・潮の風と香り、夜になると星空や季節によっては漁火（イカ釣船）がご覧いただけ、非日常の時間が体験できるものと思います。
次回も当ホテルで島の時間をゆっくりとした時間をお過ごしいただければ幸いでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
SADO RESORT HOTEL AZUMA フロントマネージャー　計良

返信日：2023/9/3

HOTEL AZUMA（ホテル吾妻）からの返信

この度はSADO RESORT HOTEL AZUMAにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中、大変多くのご感想を賜り心より感謝申し上げます。
お客様への配慮が至らない点が多数あり、ご満足いただけませんでしたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
また、従業員教育につきましても改めて強く推進し、お客様皆さまにご満足いただけるホテルへと成長出来ますように精一杯尽力させていただきます。私どもが襟を正す機会を頂戴出来ましたことへの感謝の想いでございます。次回はお褒めのお言葉をたくさん頂戴出来ますように従業員一同、おもてなし向上に取り組んでまいります。
ここ数日は、夜の気温も落ち着き始め夜空を見渡すと無数の星たちが微笑んでいるようにご覧いただけます。周りに民家や建物が少なく多くの星空をご覧いただけることから、夜空を楽しみににお越し頂くお客様も増えて参りました。
次回は満点のご評価を頂戴出来ますように従業員一同、精一杯おもてなしに取り組んでまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
SADO RESORT HOTEL AZUMA  フロントマネージャー　計良

返信日：2023/9/3

HOTEL AZUMA（ホテル吾妻）からの返信

この度はSADO RESORT HOTEL AZUMAにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、多くのお褒めの言葉、ご評価を賜り心より感謝申し上げます。
本年は記憶にないほどの酷暑、少雨により自慢の庭園も大変厳しい状況ではございましたがお客様より頂きますお褒めのお言葉が何よりの励みでございます。
食事や日本酒につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルでは厳選した佐渡の日本酒（本醸造や大吟醸）飲み比べも出来、大変お喜び頂いております。また、ラウンジにて世界の厳選ビールと佐渡のクラフトビールを共にお楽しみ頂けますようご用意をさせて頂いておりますが、みなさまにわかりやすいご案内となりますよう改善させて頂きます。
また、各種イベントにおきましてもお楽しみ頂けたようでご安心いたしました。
特におけさ民謡はお客様参加型で民謡のレクチャーも行っておりとても人気がございます。
秋を迎えますと食の季節へと変わって参ります。
佐渡産コシヒカリを初め、新鮮な地場野菜など素材本来の美味しさを引き出すお料理を心がけております。
是非次回もお越しいただき、当ホテルで島のゆったりとした時間をお過ごしいただければ幸いでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
SADO RESORT HOTEL AZUMA フロントマネージャー　計良

返信日：2023/9/3

HOTEL AZUMA（ホテル吾妻）からの返信

この度はSADO RESORT HOTEL AZUMAにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、多くのお褒めの言葉並びにご感想、高評価を賜り心より感謝申し上げます。
貸切露天風呂は七浦海岸を一望する南側に位置し、星空や漁火（イカ釣り漁）をご覧頂きながらご入浴が出来大変好評いただいております。
また、各種イベントにつきましても北沢浮遊選鉱場のライトアップツアーやおけさ民謡・サックスのLive朝にはヨガや太極拳といった、普段の生活でなかなか機会のないイベントを体験できると好評いただいております。中でもヨガ体験はAZUMAの美しい芝と海からの浜風が爽やかな空気とゆったりと時間を作り出しヨガを目当てに宿泊いただく方も増えて来ております。
これから秋を迎え、佐渡産コシヒカリを初め、日本の縮図といわれる佐渡らしく豊富なデザートも収穫が始まってまります。
四季折々の楽しみ方で佐渡を遊びつくして頂ければと思います。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございます。
是非次回もお越しいただき、当ホテルで佐渡時間をお過ごしいただければ幸いでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
SADO RESORT HOTEL AZUMA フロントマネージャー　計良

返信日：2023/9/3

HOTEL AZUMA（ホテル吾妻）からの返信

この度はSADO RESORT HOTEL AZUMAにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、高評価を賜り心より感謝申し上げます。
また、お食事や館内イベントなどにつきましてもお喜び頂けたようで何よりでございます。
館内の設備に関しまして毎年改修を重ねており、来期全館（廊下部）の冷暖房を改修予定でございます。
本年の記録的な猛暑の中、ご宿泊いただいたお客様には大変ご迷惑をおかけしたしました。
この場をお貸りしてお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を今後の運営に生かして毎年お越し頂けるホテルへと日々改善を行ってまいります。
この度は、お忙しい中貴重な時間をお使いいただきクチコミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
SADO RESORT HOTEL AZUMA フロントマネージャー　計良

返信日：2023/8/24

HOTEL AZUMA（ホテル吾妻）からの返信

この度はSADO RESORT HOTEL AZUMAにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、接客につきまして残念なお気持ちをお掛け致しましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
料理のご説明など具体的にご指摘頂いきましてありがとうございます。
海鮮と中心とした会席ではございますが、素材本来の味を最大限に活かす夕食を心がけており、ご案内に関しまして、ご説明が行き届いておりませんでした事、早急に改善を図ってまいります。
また、全体的なおもてなしに関しましても、みなさま1人1人に寄り添った心温まるおもてなしを一同徹底しましてみなさまをお迎えさせて頂きたいと思います。
お客様視点の貴重なご感想を頂戴出来ましたことに心から感謝させていただくと共にサービス向上にむけて取り組ませていただきます。ご期待にお応え出来るホテルとなれますように従業一同、精一杯励んでまいります。是非次回もご利用いただきたくお願い申し上げます。次回のご利用を従業一同、心よりお待ち申し上げております。
SADO RESORT HOTEL AZUMA　フロントマネージャー　計良

返信日：2023/8/24

HOTEL AZUMA（ホテル吾妻）からの返信

この度は、数あるホテルの中よりSADO RESORT HOTEL AZUMAをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿いただきました事に感謝申し上げます。
チェックアウト時のお見送りやお荷物の運び入れなどお客様のご期待に添えられておりませんでした事、お詫び申し上げます。早急にオペレーションを変更しまして、みなさまのお役に立ちますサービスへと改善して参ります。
施設や設備面におきましても貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
築年数も経過したことから毎年少しずつではございますがリニューアルを行いまして使いやすい施設へと変更して参ります。
特にご指摘いただきました大広間は来春を目途に改修を計画しており、みなさまにお喜び頂けます食事処となりますよう計画を進めて参ります。
そしてスタッフに対しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変有難く思っております。ご期待に沿えますように今後も従業一同、おもてなしに励ませていただきます。
酷暑も峠を超え、本年はまだまだマリンアクティビティー（シーカヤックやSAPなど）9月末までお楽しみいただけます。
是非次回もお泊り頂けますよう心よりお待ち致しております。
SADO RESORT HOTEL AZUMA フロントマネージャー　計良

返信日：2023/8/22

HOTEL AZUMA（ホテル吾妻）からの返信

この度はSADO RESORT HOTEL AZUMAにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミにつきましても貴重な時間をお使いいただきご投稿いただきましてありがとうござます。
滞在期間中におきまして、ごゆっくりおくつろぎ頂けました私共もうれしく思っております。
貸切露天風呂につきまして七浦海岸の絶景や今の季節はイカ釣りの船（漁火）をご覧頂きながら
ご入浴が出来る為、大変好評いただいております。
スタッフのご対応についましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
AZUMAにおきまして【寄り添う心温かいおもてなし】をテーマにご対応をさせて頂いており、お子様に対しましてもお話をする機会を多くお作り出来ますようにしております。
個性を持ったスタッフが多くのご案内や情報提供が出来ますよう心掛けております。
夏は緑の芝と爽やかな海の青のコントラストがとても印象的な季節でございます。
秋を迎えますと食欲の秋を迎えます。佐渡産コシヒカリに始まり、りんごからみかんまで育つ恵まれた環境は日本の縮図とも言われ多くのフルーツがお召しあがり頂けます。
季節を変えてのご宿泊心よりお待ちいたしております。
SADO RESORT HOTEL AZUMA フロントマネージャー　計良

返信日：2023/8/22

HOTEL AZUMA（ホテル吾妻）からの返信

この度はお忙しい中、口コミのご投稿を賜り誠にありがとうございます。
また施設やサービスに関しましてご指摘、ご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
施設面に関しましてリニューアルさせて頂きました【露天風呂付オーシャンテラス】でございますが、ごゆっくりお寛ぎいただけますよう調度品から厳選してご用意させて頂いております。
特に、リファのドライヤーやＢＯＳＥのスピーカーなどみなさまからお喜びの声を頂いております。
客室内の露天風呂でございますが、絶景の景観を最大限に満喫できますよう湯あみ着や露天に面した3面にすだれを設置し、プライバシーを守りつつ、みなさまにご安心してご利用できますように設計を致しました。日本海に沈む大きな夕陽や星空を眺めながらのご入浴は日常を忘れてごゆっくりご堪能いただけるものと思っております。
ご予約の際にお伺いしておりました結婚記念日でのご利用といった内容に関しましてホテル内で共有できておらず、お客様のご期待に沿えませんでした事、謹んでお詫び申し上げます。
また、アメニティーに関しましてご説明が不十分であったことによりご迷惑をおかけしまして大変申し訳なく思っております。
こちらにつきましてプランやお子様の区分（小学生・幼児・乳児）といった内容でご案内が複雑化していたことからどなたにでもわかりやすいご案内・表示方法を改善して参ります。
秋に向けて、お米は佐渡産コシヒカリ、おけさ柿や多くのフルーツがお召し上がりいただける季節でございます。
まだまだ至らない点も多くございますが、一層サービス向上に取り組ませていただきます。是非次回もお越しいただき当ホテルでゆっくりした時間をお過ごしいただければ幸いでございます。次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　SADO　RESORT　HOTEL AZUMA　フロントマネージャー　計良

返信日：2023/8/11

HOTEL AZUMA（ホテル吾妻）からの返信

この度は、数あるホテルの中よりHOTEL AZUMAをお選び頂きご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ頂きました事感謝申し上げます。
宿泊期間中のお食事につきまして、四季を大切に素材の良さを生かす料理を心がけておりご満足いただけました事、大変うれしく思っております。
また、リニューアル客室に関しましてご提案ありがとうございます。
テラスにございます露天風呂は夕陽や星空をご覧頂きながらごゆっくりお寛ぎいただけますよう計画させて頂きました。
星空を眺めながらシャンパンやテラスでのストレッチなど季節に合わせてお楽しみいただければと思っております。
そして、客室の不備に関しまして全スタッフにて再度徹底を図り、年数は立っていても清潔感のある客室の提供を図って参ります。
この度はご指摘いただきましてありがとうございました。
次回も是非お越しいただき、当ホテルで離島時間をごゆっくりお過ごしいただければ幸いでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
SADO　RESORT　HOTEL AZUMA　フロントマネージャー　計良

返信日：2023/7/12

SADO RESORT HOTEL AZUMAからの返信

この度は、数あるホテルの中よりSADO RESORT HOTEL AZUMAをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿いただきました事に感謝申し上げます。
ご宿泊期間中ごゆっくりお寛ぎいただけました事、私共も大変うれしく存じます。
景勝地七浦海岸の西の端に立つ当ホテルは夕陽がきれいにご覧いただけることで多くのお客様にお喜び頂いております。
また、お料理に関しましても佐渡食材の味を生かす料理を心がけ丁寧にご提供させて頂いております。
今月に入りご案内が可能となりました岩牡蠣は夏に向けて大変多くのお客様よりご支持を頂いている料理でございます。そして鮑の酒蒸しに関しましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
これからの季節は活いかが取れ初め佐渡の沖合では漁火（イカ釣りの船）がご覧いただける季節となってまいります。
活ならではの食感とその透き通ったお造りはこの季節にお越し頂いた方しかお召し上がりいただけない一品でございます。是非ともご賞味いただければと思います。
佐渡はとても大きく複数回ご来島されますとより深く佐渡をお楽しみ頂く事が出来て参ります。
kazu様のまたのご利用、心よりお待ち致しております。
SADO RESORT HOTEL AZUMA 　フロントマネージャー　計良　勝之

返信日：2023/6/11

SADO RESORT HOTEL AZUMAからの返信

この度は多くのホテルよりSADO　RESORT HOTEL AZUMAをご利用いただきまして誠にありがとうござます。
また、口コミのご投稿に関しましても感謝申し上げます。
ご感想にある通り、なかなか夕陽を最後の最後までご覧頂くといったことは意外と少なく多くの方々の思い出に焼き付いているものと思われます。
また夕陽がご覧頂けなかった場合でもマジックアワーをお楽しみいただくといった楽しみ方もございます。オレンジから少しづつブルーに変化し夜に移り変わる様子はとても神秘的でございます。
当ホテルではイベントを出来る限り多く開催をさせて頂き、お喜び頂ければと考えております。
ヨガや太極拳といった一見ハードルの高そうに見えるものも1度お試し頂き日常の生活に取り入れて頂く一助になれればと思っております。
また、夕食の際お料理の提供時間につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
スタッフの人員や料理の提供方法につきましても改善を行いまして皆様にご満足いただけるサービスを行ってまいります。
佐渡はかんぞうの花が咲き誇り、ホテルから見える日本海ではイカ釣りの船（漁火）がご覧いただける季節でございます。
りこっち様のまたのご宿泊、心よりお待ち致しております。
SADO　RESORT HOTEL AZUMA　　フロントマネージャー　計良

返信日：2023/5/28

SADO RESORT HOTEL AZUMAからの返信

この度はSADO RESORT HOTEL AZUMAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミに関しましてご投稿いただきありがとうございます。
ご家族・グループでのご旅行で楽しくお過ごしいただけました事、私共もうれしく思います。
自慢の庭園を最大限活用したヨガや太極拳と言った体験やデッキチェアやハンモックはみなさまに大変お喜び頂いており、幸せの白いブランコも多くの方にご利用いただき夕刻には多くの方が夕陽と共に記念撮影をされております。
ここ数年、各ご家族でAZUMAにてご集合いただき、お楽しみ頂くといったグループ様が多くなってきております。世界遺産を見据え注目を集めている佐渡ヶ島、特に佐渡金山のおひざ元相川地区は人気の宿泊施設が多くございます。
お子様が大きくなられても、みなさまでお越し頂けますよう心温かいおもてなしでお迎えをさせて頂きます。
まろ様グループのまたのご利用心よりお待ちいたしております。
SADO RESORT HOTEL AZUMA　　フロントマネージャー　計良

返信日：2023/5/28

SADO RESORT HOTEL AZUMAからの返信

この度はお忙しい中、当ホテルの口コミ投稿、誠にありがとうございます。
評価におきましてもALL5の評価、「重ねてお礼申し上げます。
また、スタッフに関する温かいお言葉に大変うれしく思っております。
当ホテルでは【寄り添う　心温かいおもてなし】をテーマに運営をしておりお客様に如何に快適にお過ごしいただけるか？お喜び頂けるか？を重要視しております。
館内のイベントにおきましても世代を超えてお楽しみいただけますよう北沢浮遊選鉱場のライトアップ・星空観賞、おけさ民謡にサックスのLive、ヨガ体験や太極拳体験などなど行っており、お越し頂いた方にお喜び頂けます内容を継続して参ります。
ご指摘いただきました大浴場の扉など順次改修を行いましてより快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
リニューアル新客室【露天風呂付オーシャンテラス】も本年4月10日より営業を開始しております。
テラスのその先に見える佐渡の大自然と大きな夕陽は一生の思い出になるものと確信しております。
次回のご利用心よりお待ちしております。
SADO RESORT HOTEL AZUMA フロントマネージャー　計良

返信日：2023/5/28