ホテル御前水のクチコミ・評価

ホテル御前水からの返信

この度はホテル御前水にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
毎年2回もリピートしていただき、誠にありがとうございます！「こちらのお風呂が好き」というお言葉、温泉宿としてこれ以上の喜びはございません。
当館の源泉100％かけ流しのお湯は、季節や日によっても少しずつ表情を変えますが、いつも変わらずお客様を癒やすことができているのであれば幸いです。お食事についても「おいしくボリューム満点」とご満足いただけたようで、厨房スタッフも大変喜んでおります。
「またいきます」という心強いお言葉を励みに、次回お越しの際にも「やっぱりここに来て良かった」と思っていただけるよう、温かいおもてなしでお待ちしております。

返信日：2026/3/17

ホテル御前水からの返信

この度はホテル御前水にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ワカサギ釣りでのご利用、お子様との大切なご旅行に当館をお選びいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。
まずは、チェックイン前のお手洗いの貸し出しやスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄です。釣りの最中にお困りだったとのこと、少しでもお力になれたのであれば何よりでございます。
一方で、お部屋の景観や空調、さらにはタオルやメロンパンの数につきまして、ご不便とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
備品・お土産の数について： 4名様でのご宿泊に対し、3名様分しか用意がなかったとのこと、私どもの確認不足でございます。お子様のプランに関わらず、ご人数に合わせたおもてなしを徹底するよう、担当部署へ厳重に注意いたしました。
空調・清掃について： 空調の微調整が効かず、暑さでお子様との体温管理にご苦労をおかけいたしました。古い設備ゆえの制限はございますが、サーキュレーターの貸出など、少しでも快適にお過ごしいただける工夫を検討いたします。また、チェックアウト前の清掃スタッフの訪問は、連携ミスによるものであり、大変失礼いたしました。
お食事について： 夕食の内容にご満足いただけた一方で、お子様のお料理に関する貴重なご提案をありがとうございます。お子様にも「和食」や「お刺身」のニーズがあることを踏まえ、内容の改善を検討させていただきます。
温泉の温度については、お子様も徐々に慣れてご入浴いただけたとのことで安心いたしました。熱めのお湯は冷えた体に染みますが、お子様には少しずつ慣れていただくのが一番ですね。
頂戴いたしました数々のご意見は、より良い宿づくりのための重要な指針とさせていただきます。次回お越しの際には、全ての面で「満足」と言っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

返信日：2026/3/17

ホテル御前水からの返信

この度はホテル御前水にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今年3度目の温泉旅行とのこと、温泉がお好きなご夫婦の大切な休日に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
関東からのUターンで、全国各地を旅されてきたお客様から「大変気持ちよく利用できた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同身の引き締まる思いです。北海道の宿泊施設に対して、これまであまり良い印象をお持ちでなかったとのことですが、私どもの一生懸命な姿勢がお客様の心に届き、心地よい時間を提供できたのであれば、これ以上の喜びはございません。
しかしながら、朝食会場におきまして、お一人感じの悪いスタッフがいたとのこと、せっかくの心地よいお時間に水を差してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に最後まで「ここに来て良かった」と思っていただけるよう、接客態度の再教育と、おもてなしの質の向上を改めて徹底してまいる所存です。
道東にお住まいとのこと、近場であればこそ、日常からふと離れたくなった際の「お気に入りの隠れ家」として、今後もぜひ当館をご活用いただければ幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/22

ホテル御前水からの返信

この度はホテル御前水にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の変更のご希望について、当日の状況により調整が可能でしたので、お客様のご期待に沿うことができ、私どもも心より安堵いたしました。お部屋から目の前に広がる阿寒湖、そして夜空を彩る「冬華火」を鑑賞いただけたとのこと、冬の阿寒ならではの醍醐味をご堪能いただけたようで何よりでございます。
また、私どものサービスを「過剰すぎない心地の良いサービス」と評していただき、大変光栄に存じます。お客様にとって付かず離れずの、ちょうど良い距離感でリラックスしていただけるおもてなしを目指しておりますので、そのようなお言葉はスタッフにとって最高の褒め言葉でございます。
自慢の源泉かけ流しの温泉で、冬の寒さを忘れてゆったりとくつろいでいただけたのであれば幸いです。
これからもお客様にとって、実家のような安心感と旅の特別感を両立できる宿であり続けられるよう努めてまいります。また季節を変えて、穏やかな時間をお過ごしにぜひお越しください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/22

ホテル御前水からの返信

この度は、ワカサギ釣りの前泊にホテル御前水をお選びいただき、誠にありがとうございました。
景観なしのプランをご予約いただいておりましたが、当日の空室状況により、湖側の景色をご覧いただけるお部屋をご用意させていただきました。お部屋の窓から、冬の阿寒湖の風物詩である「冬華火（ふゆはなび）」を目の前で鑑賞いただけたとのこと、思いがけないサプライズとしてお喜びいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
澄み切った冬の夜空に上がる花火は、お部屋の暖かい場所から眺めるのもまた格別の趣がございますよね。釣りの前のひととき、リラックスしてお過ごしいただけたのであれば幸いです。
「機会があれば又宿泊したい」という温かいお言葉を励みに、これからもお客様に喜んでいただけるサービスに努めてまいります。
またぜひ、阿寒湖へワカサギ釣りや観光にお越しの際は、当館へお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/22

ホテル御前水からの返信

この度はホテル御前水にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
宿泊料金と内容のバランス、そして館内設備や衛生面につきまして、率直なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
都会のビジネスホテルを多く利用されているお客様にとって、当館のコストパフォーマンスが見合わないと感じさせてしまいましたこと、真摯に受け止めております。観光地特有の価格設定があるとはいえ、それに見合う満足感を提供できなかったことは私どもの力不足でございます。
特に、食事会場のビニールクロスの汚れに関しましては、あってはならないことであり、大変不快な思いをさせてしまいました。おしぼりで拭いて汚れが取れるような状態であったということは、日々の清掃が完全に行き届いていなかった証左であり、深く反省しております。直ちに会場担当者へ共有し、清掃手順とチェック体制を抜本的に見直すよう指示いたしました。
また、お部屋の洗面台の蛇口につきましても、ご不便をおかけいたしました。古い構造のため、温度調節が難しい独立型の蛇口となっており、冬の北海道の厳しい寒さの中、冷たい水でのご使用を強いてしまいましたこと、心苦しく存じます。設備の更新にはお時間をいただく部分もございますが、お客様の利便性を高めるための改善策を検討してまいる所存です。
そのような中でも、大浴場の趣を楽しんでいただけたことは救いでございます。
頂戴いたしました厳しいご指摘の一つひとつを、今後の宿づくりの糧とさせていただきます。お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。

返信日：2026/2/22

ホテル御前水からの返信

昨年もお世話になり、今年もまた当館をお選びいただきましたこと、誠にありがとうございます。
ご旅行の数日前に肩甲骨を骨折されたとのこと、お体のお加減はいかがでしょうか。せっかくのガイドツアーも断念せざるを得ず、歩く際にも痛みがあったと伺い、大変心苦しく存じます。
お部屋の準備ができ次第、早めにご案内させていただいたことで、少しでもお体を休める一助となりましたなら幸いです。何より、静養中にお部屋から冬の阿寒湖を彩る花火をご覧いただけたこと、そして「幸せでした」というお言葉を頂戴したことに、私どもも深く胸を打たれております。
「心の広いお宿」という、この上ないお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。不測の事態の中であっても、お客様が安心して過ごせる場所でありたいと願っておりますので、今回のようなお言葉は私たちの大きな支えとなります。
まずはご無理をなさらず、お体を大切に、一日も早く完治されますよう心よりお祈り申し上げます。
また万全の状態になられましたら、ぜひ阿寒の自然を存分に楽しみにいらしてください。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/22

ホテル御前水からの返信

毎年この時期に、ワカサギ釣りの拠点として当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「アイスランド阿寒湖」に最も近いという立地を最大限に活かしていただき、朝からの駐車場のご利用やロビーでのご準備が、お客様の釣行のお役に立てているようで何よりでございます。重い荷物を持っての移動は大変かと存じますので、当館が少しでもその負担を減らすお手伝いができているのであれば、私どもにとっても嬉しい限りです。
氷の上で冷え切ったお体を、当館の源泉かけ流しの温泉でじっくりと温めていただく。そんな冬の阿寒湖ならではの過ごし方を、毎年楽しみにしてくださっていることに心より感謝申し上げます。
これからも、ワカサギ釣りを楽しむ皆様にとって、一番便利で心地よい「ホーム」のような宿であり続けられるよう努めてまいります。
来シーズンも、お客様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/2/22

ホテル御前水からの返信

この度は、ご友人との大切な撮影旅行の宿にホテル御前水をお選びいただき、誠にありがとうございます。「冬の湿原号」の撮影、素晴らしいお写真が撮れましたでしょうか。
施設につきましても、古さを感じさせないメンテナンスへの励ましのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。私どもが日々心を込めて整えている部分をお客様に感じ取っていただけたことは、スタッフにとって大きな自信となります。
また、当館自慢の40度と42度の温度の異なる内風呂、そして露天風呂での温泉体験が、撮影で冷えたお体を癒やす一助となりましたら幸いです。お食事や、お部屋からの阿寒湖の眺望についても「最高」との評価をいただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
「また、違う季節に伺いたい」というお言葉を励みに、これからも阿寒湖の豊かな自然に負けない、温かなおもてなしでお迎えできるよう努めてまいります。
季節を変えての再会を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/22

ホテル御前水からの返信

この度は、大切なお正月の家族旅行にホテル御前水をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、予約時から滞在中にかけまして、温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましては、当日の状況により湖側へアップグレードさせていただきました。阿寒湖の冬景色とともに、ご家族でゆったりとした時間をお過ごしいただけたのであれば、私どもも大変嬉しく存じます。
お食事についても、大晦日から元日にかけてのお正月特別メニューをお楽しみいただけたようで何よりです。おせち料理やお雑煮など、宿ならではの「日本のお正月」を感じていただけたことが、素敵な旅の思い出となりましたら幸いです。
また、サウナにつきましては、ご期待に沿えず心苦しく存じます。源泉かけ流しのお風呂は「とてもよいお湯」とのご評価をいただき、温泉宿として光栄の至りです。
「ちょうどよい規模のホテル」とのお言葉通り、これからも一人ひとりのお客様に寄り添った、温かみのあるおもてなしを大切にしてまいります。またご家族で阿寒湖へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/2

ホテル御前水からの返信

ご結婚後、ご夫婦としての初めての温泉旅行という大切な節目に当館をお選びいただけたこと、心より光栄に存じます。
スタッフの対応について「心がとてもあたたかくなった」という身に余るお言葉をいただき、私どもも大変感激しております。お二人の門出を祝うような特別な思い出作りのお手伝いができたのであれば、これほど嬉しいことはございません。
お帰り際にお渡ししたメロンパンも、旅の最後の小さな楽しみとして喜んでいただけて何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に寄り添った温かいおもてなしを大切にしてまいります。お二人のこれからの歩みが、さらに素晴らしいものとなりますようお祈り申し上げます。
またいつの日か、思い出の宿としてお二人にお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちいたしております。

返信日：2026/1/26

ホテル御前水からの返信

この度はホテル御前水に初めてのご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
初めての滞在で、温泉やお食事が「最高に良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。当館自慢の源泉かけ流しの湯と、心を込めてお作りしたお料理が、お客様のご期待に沿えたのであれば幸いです。
チェックアウトの際にお渡ししたメロンパンも、喜んでいただけて何よりでございます。ささやかなお土産ではございますが、旅の締めくくりに少しでも笑顔を添えられたなら、私どもにとってもこれ以上の喜びはございません。
「また宿泊したい」という温かいお言葉を励みに、これからも心地よい宿づくりに努めてまいります。また阿寒湖へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/26

ホテル御前水からの返信

この度は、長年の夢であった「お正月を温泉宿で過ごす」という大切なひとときに、ホテル御前水をお選びいただき、誠にありがとうございました。
日頃より日帰り入浴で当館をご愛顧いただいているお客様に、こうして念願の宿泊体験を提供できましたこと、私どもにとってもこれ以上の喜びはございません。
お部屋のアップグレードや湖の景色、そしてお正月ならではのおもてなしにご満足いただけたようで、安心いたしました。特に夕食の盛り付けやチョコシフォンケーキ、朝食のお正月料理まで、一品一品を楽しみながら完食してくださったとのお言葉は、調理スタッフにとって大きな励みとなります。
また、売店でのくじ引きで2等を引き当てられたとのこと、おめでとうございます！まさに幸先の良い一年のスタートとなりましたね。お客様の「運の良さ」と、穏やかなお人柄が呼び寄せた素敵な時間だったのではないかと感じております。
「大晦日とお正月に2泊したい」という新しい夢を伺い、スタッフ一同身の引き締まる思いです。次のお正月も、今回以上にお寛ぎいただけるよう、さらに心を込めて準備をしてお待ちしております。
また日帰り入浴でも、ご宿泊でも、いつでもお気軽にお帰りくださいませ。

返信日：2026/1/26

ホテル御前水からの返信

この度は、大切なお正月の家族旅行にホテル御前水をお選びいただき、誠にありがとうございます。
阿寒湖の雪景色を眺めながら、ご家族で非日常のひとときをゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。冬の阿寒湖ならではの静寂な美しさは、心身ともにリフレッシュするには最適な環境かと存じます。
お食事についても、お正月特別膳の彩りや味付けにご満足いただけたようで安心いたしました。幅広い年代のお客様が集まるご家族旅行において、皆様で無理なく楽しんでいただけたことが何よりでございます。
施設の古さについても率直なご感想をいただき、ありがとうございます。年季を感じる部分はどうしてもございますが、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、清掃には特に力を入れております。その点を感じ取っていただけたことは、スタッフにとって大きな励みとなります。
「落ち着いて過ごしたい家族旅行に向いている」という身に余る評価をいただき、光栄でございます。これからも派手さはなくとも、心のこもったおもてなしで皆様をお迎えできるよう努めてまいります。
また季節を変えて、ご家族の皆様でお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/26

ホテル御前水からの返信

この度はホテル御前水にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
道路側プランでのご予約でございましたが、当日の状況により湖側のお部屋をご用意でき、景色をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。阿寒湖の美しい眺めが、旅の彩りとなりましたら幸いです。
温泉につきましても、良いお湯だったとのお言葉をいただき安心いたしました。当館自慢の源泉を存分に堪能していただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。
お帰り際にお渡ししたメロンパンも、ささやかなお土産として喜んでいただけたようで何よりでございます。
また阿寒湖へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りください。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/26

ホテル御前水からの返信

この度はホテル御前水にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
眺望訳ありプランでのご予約でしたが、阿寒湖の景色をしっかりとお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。当日の状況によりお部屋の配置は異なりますが、お客様にとって思い出深い眺めとなったのであれば幸いです。
お食事会場のアットホームな雰囲気や、お料理についても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。ゆっくりのんびりお過ごしいただくことが当館の醍醐味ですので、最適なお宿と感じていただけたことはスタッフ一同にとって何よりの励みになります。
お帰りの際にお渡ししたメロンパンも、旅のささやかな彩りとして喜んでいただけたようで安心いたしました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/26

ホテル御前水からの返信

この度はホテル御前水にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
建物の古さがある中で、清掃が行き届いており快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。日頃より清掃スタッフが細部まで心を配っておりますので、その点をお褒めいただけたことは大きな自信に繋がります。
お夕食、特に毛ガニにご満足いただけた様子が伺え、何よりでございます。身の詰まった毛ガニは当館自慢の食材の一つであり、量もちょうどよかったとのお言葉をいただき、調理スタッフも大変喜んでおります。
また、スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。これからも、お客様に寄り添った心地よいおもてなしができるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/26

ホテル御前水からの返信

この度は、お正月の折に帯広よりホテル御前水へお越しいただき、誠にありがとうございました。初めてのお正月旅行に当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
しかしながら、客室の清掃においてお風呂に髪の毛が残っていたり、ポットに水が残っていたりと、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。また、お部屋の揺れにつきましても、ご不安な思いをさせてしまい心苦しく存じます。清掃時のチェック体制を改めて見直し、お客様が安心して快適に過ごせる空間づくりを徹底してまいります。
お食事につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。好き嫌いがあるお客様にもお楽しみいただけるよう、メニューのバリエーションや提供スタイルについては、今後の大きな課題として検討させていただきます。
阿寒湖周辺の観光やお食事処につきましても、お正月期間ということもあり、ご不便をおかけいたしました。周辺施設とも情報を共有し、より魅力ある観光地となるよう努めてまいります。
そのような中で、湖側の景色や、お帰りの際のメロンパン、そして初めてのお正月旅行そのものを「いいものですね」と感じていただけたことは、私どもにとっても救いでございます。
道中の鹿との遭遇は大変驚かれたことと存じます。この時期は野生動物の活動も活発ですので、お怪我や事故がなく本当によかったです。阿寒の自然ならではの光景ではございますが、安全が第一でございますので、次回お越しの際もどうぞお気をつけてお越しください。
「また泊まりたい」という温かいお言葉を励みに、ご指摘いただいた点を一つひとつ改善し、より良い宿を目指してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/26

ホテル御前水からの返信

この度は、大切なお正月のご旅行にホテル御前水をお選びいただき、誠にありがとうございます。ご両親様との大切なひとときを当館でお過ごしいただけたこと、心より光栄に存じます。
お部屋につきましては、当日の状況により和洋室へアップグレードさせていただきました。3名様でゆったりとお寛ぎいただけた様子が伺え、私どもも嬉しい限りでございます。施設の古さについても、清掃が行き届いているとのお言葉をいただき、安心いたしました。
自慢の源泉かけ流しの温泉を心ゆくまでご堪能いただけたようで何よりでございます。浴槽からお湯が溢れる様子は、温泉の鮮度の証でもあります。露天風呂でのひとときが、一年の疲れを癒やすものとなりましたら幸いです。
お食事、特にデザートに関する貴重なご意見もありがとうございます。アップルパイを美味しく召し上がっていただけたとのことですが、満腹時のお好みについてのご提案は、今後の献立を検討する際の参考にさせていただきます。
何より、スタッフの挨拶や対応で明るい気持ちになっていただけたことは、私どもにとって最高のお年玉となりました。近隣のホテルから当館へとお気持ちが移られたというお言葉を励みに、次回お越しいただいた際にもさらにご満足いただけるよう精進してまいります。
お客様とご家族の皆様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/26

ホテル御前水からの返信

この度はホテル御前水にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
小さなお子様2人を連れてのご旅行は、何かと気を揉む場面も多かったかと存じますが、私どものスタッフの対応でお客様の心が少しでも軽くなられたのであれば幸いです。食べこぼし等につきましても、どうぞお気になさらないでください。ご家族で楽しく過ごしていただけることが、私どもにとって一番の喜びでございます。
また、お食事についても「特に美味しかった」とのお言葉をいただき、調理スタッフも大変喜んでおります。スタンダードプランでご満足いただけたとのことですので、次回お越しの際には、ぜひグレードアップしたお料理もお楽しみいただければと存じます。
広々とした温泉で日頃の疲れを癒やし、ご家族の素敵な思い出を作っていただけたのであれば幸いです。「また必ず行きます」という温かいお言葉を励みに、これからもお子様連れのお客様に優しい宿づくりに努めてまいります。
お客様とご家族の皆様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/5

ホテル御前水からの返信

この度はホテル御前水にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕食の「毛ガニ付きプラン」にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。タラバガニとはまた異なる、毛ガニならではの繊細な旨味を存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
「数百円の差であれば絶対につけた方がいい」という、これからご宿泊を検討されるお客様にとっても大変参考になる力強いお勧めをいただき、心より感謝申し上げます。
また、温泉の泉質や温度についても「長く入ることが出来て良かった」とのお言葉をいただき、日頃の疲れを癒やしていただけたのであれば幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/5

ホテル御前水からの返信

この度はホテル御前水にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事会場につきまして、団体のお客様とは別のお席でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。落ち着いた雰囲気の中で、お料理をお楽しみいただけたのであれば幸いです。
また、お部屋から阿寒湖の花火がご覧いただけたとのこと、まさに「ラッキー」な素晴らしいひとときでした。夜空と湖面に広がる花火の輝きは、私どもスタッフもおすすめの光景でございます。お客様の旅の素敵な思い出になったのであれば、これほど嬉しいことはございません。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/17

ホテル御前水からの返信

この度は、ご友人との阿寒湖釣行にホテル御前水をお選びいただき、誠にありがとうございます。
今回は平日のご利用ということもあり、大浴場やお食事処でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。普段は宴会場になることもあるお食事が、湖畔側のレストランで提供できたことで「得した気分」と仰っていただけて、私どもも大変嬉しく存じます。景色を眺めながらの朝食は、一日の始まりをより豊かにしてくれますよね。
また、施設の古さをカバーできるよう清掃や改装に努めておりますが、「清潔で快適」とのお言葉をいただき安心いたしました。
何より、スタッフの対応に感動していただけたことが一番の喜びです。海外出身のスタッフも、お客様に心からのおもてなしをお届けできるよう日々励んでおりますので、その想いが伝わったことは大きな自信になります。
「また釣りの際には利用したい」というお言葉を励みに、ご期待いただいた2食付きのプランも継続してまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/17

ホテル御前水からの返信

この度はホテル御前水にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
あいにくのお天気ではございましたが、源泉かけ流しの温泉でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
当館にひとつだけの「囲炉裏部屋」をお選びいただき、アンティークな調度品の雰囲気をお楽しみいただけて大変嬉しく存じます。囲炉裏につきましては、安全上の理由から現在は観賞用として設置しており、実際にご利用いただけず残念な思いをさせてしまいましたこと、心苦しく存じます。
お食事についても、夕食の豪華さや、朝食バイキングのジャガイモや焼きそばといったメニューを「美味しい」と喜んでいただけたこと、調理スタッフの励みとなります。
「またお伺いしたい」という温かいお言葉に恥じぬよう、これからも親切・丁寧な接客を心掛けてまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/17

ホテル御前水からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
何度もご宿泊いただき「いつも満足」とのお言葉をいただけることは、私どもにとって何よりの励みでございます。お料理や温泉の温度についても、ご満足いただけたようで安心いたしました。
一方で、お部屋の鍵がかけづらくご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。早急に点検・調整をさせていただきます。
混雑する時期もございましたが、スタッフの対応を「親切」と評価していただき感謝いたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/17

ホテル御前水からの返信

この度は、客室露天風呂サウナ付きのお部屋に2度目のご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご夕食のお吸い物などの味付けや、お土産のメロンパンにご満足いただけた一方で、お部屋のシャワーの出の悪さやホコリっぽさにより、残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃と設備点検を直ちに強化し、改善に努めてまいります。
朝食バイキングへの貴重なご意見もありがとうございます。「また来たい！」というお言葉を励みに、次回はより完璧な状態でお迎えできるよう準備してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/17

ホテル御前水からの返信

この度はホテル御前水にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕食の会席膳や、朝食の和牛カレーライスを「どれも美味しい」とご堪能いただけたこと、大変嬉しく存じます。
お部屋からの阿寒湖の眺望や、スタッフの接客についても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。また、お土産のメロンパンもお喜びいただけたようで何よりです。
一方で、露天風呂からの景色や、洗面台のお湯が温まるまでにお時間を要した点につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。設備面での課題として、真摯に受け止めさせていただきます。
「また宿泊したい」とのお言葉を励みに、今後も努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/17

ホテル御前水からの返信

この度はホテル御前水にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
阿寒湖畔という立地の良さ、そしてお食事の品揃えにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
施設の古さについても、「清潔であった」とのお言葉をいただき安心いたしました。また、お帰りの際の焼きたてメロンパンが、お客様の旅の思い出に彩りを添えられたのであれば幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/17

ホテル御前水からの返信

この度は、北海道ツーリングでのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
バイクの駐輪スペースや、木製スタンドプレートの貸し出しが、ツーリング中のお客様の安心と利便性に繋がったようで大変嬉しく存じます。
また、眺望訳ありプランのお部屋が、結果として「自慢の愛車を客室から確認できる安心感」になったとのこと、ライダーのお客様ならではの視点でご評価いただき光栄です。
源泉100％かけ流しの大浴場で走行の疲れを癒やしていただき、アイヌコタンなどの周辺散策も楽しまれたようで何よりでございます。
これからもライダーの方々に優しい宿であり続けられるよう努めてまいります。またのツーリングの際にも、ぜひお立ち寄りください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/17

ホテル御前水からの返信

この度はホテル御前水にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
湖が見える良いロケーションと、阿寒湖を一望できるお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
受付スタッフの対応や、フリーのスタッフが全体を見てくれているという点についても、安心感を持って滞在いただけたようで光栄です。
温泉の温度についても「ずーっと入れそう」とのお言葉をいただき、ゆっくりお楽しみいただけたようで何よりでございます。ご夕食の味と量もご満足いただけ、お部屋の温度が安定していた点も、快適なご滞在につながったようで安心いたしました。
一方で、露天風呂についてのご意見や、サウナがない点、そして特に男性脱衣所にトイレがなかった点につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として真摯に受け止め、設備の改善について検討してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/5