クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

観光シーズンでの和食提供

流氷砕氷船とタンチョウツルのシーズン中の旅行計画で、バイキング
料理を避けたく、地元の和食夕食を提供してくださるホテルを検索していました。希望にかなった当ホテルを予約でき、阿寒湖遊覧船乗り場近くの
景色の素晴らしいホテルでした。
夕食は地元産を満喫させて頂きました。
特別注文の青つぶがい塩焼きも美味しかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

スタッフの対応がとても良かったです 。

全てのスタッフさんの対応が良かった。特に食事会場の女性のスタッフさんが、心地よい対応でした。夕食朝食ともに団体客とは別の会場なのでゆっくり頂けました。夕食は品数も多く満腹！朝食はカレ―が美味しかったです。建物は年期が入っていますが綺麗に清掃されていました。毎回、客室露天風呂付の部
屋を利用していますが、ゆっくり温泉に入れるのがとてもよく、値段も割安だとおもいます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

泊まって良かった

御前水さんには初めての宿泊です。
駐車場が解りずらかったのですが、フロントに聞きに行くと湖側に停めて、直ぐ近くの裏玄関からロビーに入る事が出来ました。
ホテルから車までの移動が短距離です。
次回は迷わないで行動できます。
最上階７階の湖側和室は、8畳と座りごごちの良いソファーが置いてある四畳半ほどの部屋とあわさり、とても広くて掃除が行き届いていて快適でした。
夜はマイナス16℃でしたが窓からの冷気は感じませんでした。
夜8時から始まる５分間の花火は、90発近くも打ち上げられ圧巻でした。
もちろん暖かい客室で窓ごしの見物です。
夕食はレストランで、ゆっくり座って頂きました。女性のスタッフが客の立場になり、親切で明るく優しい接客をしてくれます。
料理も私達夫婦の口に合い、美味しく頂きました。60代夫婦には食べ切れない程の品数でした。
かけ流しの温泉は、40℃と42℃の湯船が有り快適でした。床が滑らないのが高得点ですが、出来れば42℃の湯船に入る時の為に、手摺りがあれば脚腰弱った高齢になっても温泉を楽しめると思います。
フロントのお兄さんは、性格が良いのが見て取れました。
気になったのは、ロビーの段差に気が付かないでビックリした事。良く見たら注意書きが立ってましたが、受け付け時に口頭で案内してくれてたのかな？
洗面所の手拭きタオルが古い事です。
あれは、かなりマイナス点です。
総じて、また泊まりに行きたくなる
良いホテルでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

阿寒湖に面して最高です

ちょっと阿寒湖冬花火のイベントまっ最中で花火を見れて最高です。
一泊二食付きで外食しなくで済むだし、そのうえに温泉も入れて超嬉しいまた行きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

相対的に値段相応

阿寒湖温泉の中ではリーズナブルに泊まれるために選びました。湖へはロビーからすぐ出られます。温泉は40度と42度の2種類ありのんびり入れました。露天は外が見えない作りなのが残念。食事はご当地食を楽しませてくれようとする努力がみえました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

立地、文句なし

阿寒湖の真ん前。部屋から周辺の山々や、花火も見える。周辺の飲食店も、アイヌ料理、和、洋、中など、なんでもある。アイヌコタンもバスセンターも近い。温泉は、40度と42度があり、自分に合った湯に入れる。あえて難点を挙げれば、サウナがないこと、ロビーや大浴場に段差が多いことくらいか。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

団体客多くても、個人客と食事場所を別々にしているのが良い。

団体客が多かったが、食事場所を個人客と別々にしているのが良かった。夕食は品数多かったが、朝食は質素なバイキングだった。
館内全体に天井低く年季の入った建物だが、清掃がいき届いていて気にはならなかった。部屋の露天風呂は雄阿寒岳が見え、温度も適温で良かった。さらにサウナもついていて、和室やトイレも綺麗で良い部屋だった。一方、大浴場の露天風呂はぬるく、眺望が全くないのが残念だった。
ロビーに無料のコーヒーメーカーがあり重宝したが、部屋に冷水ポットがなく、部屋の水道が飲用禁止なのは困る。冬は暖房で部屋が乾燥しているので、部屋に冷水ポットはあった方がいい。
チェックアウトの時にお土産にもらったメロンパンは美味しかった。
喫煙所が外にしかなく、マイナス13度の気温のなか浴衣で喫煙することになった。受動喫煙防止を理由に全館禁煙との説明だが、排煙機能のある喫煙室を館内に設けているホテルが多いので、厳寒地やえ改善されればありがたい。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

スタッフの皆さんが笑顔で素敵

阿寒湖ワカサギ釣りの為に御前水さんを利用させていただきました。
14時50分前に着き15時チェックインの為、荷物だけでも預かってもらおうとフロントの男性スタッフさんに声をかけた所笑顔でチェックイン大丈夫ですよとのこと。
イヤな顔ひとつせずとても気持ち良かったです。
夕飯の食事会場、朝の食事会場にいるスタッフの方々も皆さん笑顔。
ホテルの作りは古くても皆さんの心遣いに、笑顔、とても素晴らしかったです。
次回も御前水さんで決まりです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

阿寒湖の冬のレジャーに最適な立地

今回はワカサギ釣り、スキー、温泉をメインにリーズナブルなお宿を探しているところこちらのプランを見つけて宿泊させていただきました。
立地：すぐ真裏が「あいすランド阿寒」のイベント中心地でアクセス◎
駐車場：日〜月利用なこともあり空いていて◎　荷物をすぐ取り出してレジャーに行けるのが本当に良かったです。
部屋：レイクビューの角部屋でした。内装は昔ながらのザ・旅館で、椅子やテーブル等はかなり古いように感じましたが寒さはあまり感じませんでした。暖房も自分で調節できますし、湿度もそれなりにあり空調はしっかりしています。wi-fiの感度が悪かったですが、まあこれはどこのホテルも似た感じですのであまり気にならなかったです。
食事：日曜宿泊のせいか混むこともなく、静かにゆっくり楽しむことができました。鹿肉のシチュー、石狩鍋が特に美味しかったです。
朝食はごく普通のホテルの朝食バイキング。海鮮（お刺身）等は出ないため、その辺を期待されて来ている方には少々物足りないかもしれませんが、十分品数があったと思います。牛カレーとスクランブルエッグ、しゃけの塩焼きが美味しかったです。
温泉：４０℃の温泉が２つ、４２℃の温泉が１つ、あと露天風呂が１つのシンプルな大浴場でした。室内の温泉は大変よかったのですが、露天風呂は雪解け水が温泉に混ざってかなりぬるく感じました。ここだけ少し残念でした。
接客：大変良かったです。受付の方もレストランの方も、すべてのスタッフが親切で一人も態度の悪い方はいらっしゃいませんでした。文句のつけようがありません。
価格：観光地でこの立地でこのサービスで、あまりにも安すぎるので心配になるレベルです。コスパと立地の良さで次も利用したいと感じました。
総合：夫婦二人で利用するには大満足でした。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

ワカサギ釣り

昨年に続いてワカサギ釣りの後宿泊しました。9時半頃からの駐車も快くさせて頂き、トイレも使用させて頂きロビーにてワカサギ釣りの服装もさせて頂きました。ワカサギ釣りてんとにも大変近くとてもいいホテルです。洗面所が狭くちょっと臭ってたのが残念でしたが、あとは接客含め良かったです。来年もワカサギ釣り時期の利用しようと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

お正月初めて過ごしました

2泊させて頂きました。お料理は美味しかったです。
お風呂もよかったです。ただ、部屋の窓の湿度で窓が凍りついていたのが残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

文句なし

このお値段でいいのですか？と何度も思いました。
11000円で2食ビール付き。温泉は100%源泉。
お部屋は阿寒湖側にしてくださり、最上階の7階に。
目の前は阿寒湖です。感動しました。
さらに、チェックアウト時は帰りの交通機関のことまでご心配いただいたり、お土産にメロンパンまでいただきました。美味しくいただきました。
古さについては、上記のことでさほど気にすることはなかったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

甲乙つけがたい思い出

12月11日　部屋からの阿寒湖と雄阿寒岳は最高の眺めでした。ただ、きれいな星空を観察したい場合は、二重窓を閉めると夕方くらいから外窓が凍ってガラスは結露しますので、内窓を開けておくと簡単に解放できキラキラの星座が目の前に広がります。そして、冷えた体を温めるために入った源泉かけ流しのお風呂は大満足でした。
ただ、残念だったことは、タオル関係全体に清潔感がなかったことです。経費削減のためとはいえ、手ぬぐいやトイレに下がったタオルは残念でした。特にトイレのタオルは清掃時の雑巾？と思った次第です。
料理の量が多いので、一品減らしその分をタオル費に充当されてはと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

食事準備のスタッフが素敵

今回還暦祝いも兼ねた旅行でした。
ケーキの件も快くフロントスタッフの方が動いていただき、厨房にケーキを運んでいただいたこと感謝致します。
お客さんもいなくなったってこともあり、食堂の電気を消してローソクの演出ができたこともありがたかったです。
他のスタッフの方も挨拶など、とても素敵でした。
至るところに工夫を感じるホテルでしたので、やり方次第では、まだまだ、お客さん来ると思います。
いろんな評価はあると思いますが、また、行ってもいいなぁと感じたので、次回行くのを楽しみにしたいと思います。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

コストパフォーマンス

割高

立地は良かったのですが…

立地は抜群に良く、フロントの対応は大変良かったです。
古さは仕方がないのかとも思いましたが、近くの人気宿より温泉を重視して選んだ宿でしたので、物足りなさを感じました。朝食も寂しい感じでした。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

静かでよかった。

夕食は、カニが付いて豪華でしたが、朝食は、メニューが少なくガッカリでした。お風呂は、古いですが、温泉質がよかった。
部屋は、古いですが、広くて良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

親切で優しい対応有り難う御座いました

去年観光船利用した時にこちらのホテルに宿泊したいなと思い初めて利用しました。とてもリーズナブルで色々大満足でした。
有り難う御座いました。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

客室露天風呂が良かったです。

毎年、宿泊しています。客室露天風呂付の部屋がお気に入りです。夕食も朝食も団体客とは別の会場で、ゆっくり頂けます。今年は、てんとう虫がちょっと気になったのが 残念でした。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

阿寒湖を一望できるホテル

ロビーから水辺へすぐ出られ、朝霧のかかった湖畔を観る事が出来、日常とは違った朝を迎えることが出来ました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

コストパフォーマンス

割高

全く

全くお得感がありません。
全体的に値段に見合う料金ではないですね
また露天風呂は開放感が無く空が見えない作りには違和感を感じます
季節的に朝食もお粗末で特にサラダ類も飲み物も少ないのは残念です。
また部屋の作りですがリフォームしたのか？トイレを使用する際に…段差があり玄関入口から入るには不便です。元々あった部屋の作りに急ごしらえのリフォームですね
使い勝手は悪いです

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

阿寒湖のフェリー乗り場のそば

スタッフさんの対応は丁寧でした。また湖畔へアップグレードして頂いていて嬉かったです。他の口コミにある、部屋に虫はいなかったです。部屋は古いが趣きがあり良かったです。お風呂熱めが好きですが、源泉掛け流しで、お湯は熱めではなく万人が入りやすい温度のお湯でした。ややホテルの規模の割にお風呂が狭めですが入浴の時間帯を工夫すれば問題ないです。
夕飯は、お膳で、鹿肉のシチューや鯉の洗いなど、食べたことの無い食材ではじめて食べました。
チェックアウト時、地元のパン屋さんのメロンパン２個手土産に頂きました。総合的に良かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

朝夕付き温泉ホテルとしては割安です。

朝夕付き温泉ホテルとしては割安です。ウェルカムコーヒー付きで
朝も飲む事が出来ます。朝出発の際、メロンパンをもらえるのも
うれしいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

普通、の割にはちょっと高い気がします

温泉街だから高いのか？普通の和室に素泊まりでひとり10,000円くらいしました。布団もフカフカではなく、普通。夕食の時間帯にお風呂へ入ったので、空いていたのは良かったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

手作りメロンパンのおもたせに心打たれる

今回の北海道旅行は一番ビックリでした。
行けども行けども原野。。。
空港からホテルまで食事らしい食事ができませんでした。
旅の疲れを温泉で流し、美味しいご飯をいただきました。
朝食が、もの足らなく感じてお昼まで持つかなぁと感じていたところ帰り際に手作りメロンパンをくださいました。
案の定、慣れない道でお昼はとうに過ぎてしまい。
メロンパンが、美味しかったこともあり、救われました。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

おもてなしが最高！

今回2回目でお世話になりました。
立地が良くアイヌコタンまで徒歩数分で行く事が出来ます。
湖に面してるので部屋からの景色が良く、湖畔での散歩も楽しめます。
今回泊まったお部屋が7階でしたが、たまに振動が伝わり部屋が揺れて地震かとびっくりしてしまいました。
食事は品数も多く、どれも綺麗に盛り付けられて美味しかったです。
気になった点はお風呂の床がヌルヌルして滑りやすい箇所があったので気をつけて歩かないと危なかったです。
帰りに頂いたメロンパンとても美味しかったです。
また阿寒湖に行く時はぜひ利用させて頂きます。