クチコミ・評価

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度は、ホテルルートイン松江にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
多数のお褒めのお言葉頂き嬉しく思います。
お部屋には30センチほどの卓上鏡のご用意がございます。ご利用頂き幸いです。
お車のご利用のお客様につきましては、先着順70台の提携駐車場がございます。
お客様の言われている契約駐車場は、お歩き4-5分の位置にありまして平置きのポケットパーキングでございます。
全て提携駐車場が満車になりましたらお客様負担で有料駐車場へのご案内となります。
ご不便をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い致します。
またのお客様のお越しをお待ちしております。
フロント　山さき

返信日：2023/4/26

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度は当ホテルをご予約頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き、ありがとうございます。
駐車場につきましては、先着順70台は無料でご案内しております。
万が一満車になりましたら、お客様のご負担で有料駐車場へのご案内になります。
大浴場でゆったり過ごされたようで、嬉しく思います。
次回もご宿泊頂きましたら、ぜひまたご利用下さいませ。
スタッフの対応にご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
対応したスタッフだけではなく、お客様に満足していただけるよう
スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　山さき

返信日：2023/4/26

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度は、ルートイン松江にご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋につきましては、ご不便をおかけいたしました。
別館コンフォートタイプですと、禁煙にはなりますが
ご予約頂いました本館タイプより広めにご用意しております。
当館周辺は、居酒屋さんが主になっておりますので飲まれない方には、ご不便をおかけいたします。
フロントにて、お店の特徴が書かれた地図をご用意致しております。
また、ご利用下さいませ。
フロント　山さき

返信日：2023/4/26

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度は当ホテルをご予約頂き、感謝申し上げます。
沢山のお褒めの言葉、従業員一同嬉しく存じます。
毎朝の朝食バイキングは、毎日違うメニューに加え松江の郷土料理もございます。
次回もご宿泊頂きましたらまた違うメニューも召し上がっていただけたらと思います。
お客様のまたのお越しを楽しみにしております。
フロント　山さき

返信日：2023/4/26

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
お褒めの言葉も頂きまして大変、嬉しい限りでございます。
当ホテルの駐車場は、先着順70台無料になっております。
満車になりましたら、お客様負担になりますが有料駐車場へのご案内をしております。
周辺には、飲食店が広がっておりますのでそちらの方でお食事されるようお願いしております。
フロントにて、簡単ではございますが地図もございますのでまた、ご利用ください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　山さき

返信日：2023/4/26

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き心より感謝申し上げます。
多数のお褒めの言葉頂き大変、嬉しい限りでございます。
当ホテルにはVODチケットを1枚1000円で販売しており、アニメや映画等見放題になっております。
朝食につきましては、和洋中のバイキング形式で毎日違うメニューで提供させて頂いております。
お客様のまたのお越しを楽しみにお待ちしております。
フロント山さき

返信日：2023/4/12

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度もホテルルートイン松江にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
前回と間をおかずのご宿泊の事、大変嬉しい限りでございます。
お部屋につきまして、ご不便をおかけいたしました。別館コンフォートタイプは5階まででして、建物の都合上あまり眺望が望めないかたちとなっております。眺望が望めるお部屋のご希望でしたら
予約の備考欄の方にその旨をご記帳頂けますとリクエスト制にはなりますが、こちらの方で景観の良いお部屋に致すことも可能にはなります。是非ご利用頂ければと思います。
別館と本館をつなぐ通路は2階のみになっております。別館のお部屋のお客様につきましてはエレベーターの乗り換えにはなってしまいますが何卒、ご理解の程よろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント

返信日：2023/4/12

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度は、ルートイン松江にご宿泊頂き誠に誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく存じます。
たばこの匂いに関しましては、不快な思いをさせてしまい申し分けございませんでした。
清掃時のチェックを今一度見直し、お客様に快適な時間を過ごして頂くよう努めて参ります。
当館周辺の飲食店のマップが簡単ではありますが、フロントにて置いてありますので是非
ご活用下さいませ。当館の近くに国宝の松江城もございますので次回、ご宿泊の際は是非お立ち寄りいただけたらと思います。桜シーズンになりますとお城の周りが桜いっぱいになりより綺麗です。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同、お待ちしております。
フロント　山さき

返信日：2023/3/16

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度はルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉感謝申し上げます。
当館の温泉は、松江しんじ湖温泉のお湯を引いておりまして、天然温泉でございます。
ご主人様のお身体の調子が良くなりましたことを大変嬉しく存じます。
大浴場があります別館のコンフォートタイプのお部屋は、本館スタンダードの洋室タイプに対しまして和室調でご案内しております。畳式でお部屋も洋室タイプより広く準備しております。次回のご宿泊にて検討頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、お待ちしております。
フロント　山さき

返信日：2023/3/16

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度はホテルルートイン松江をご宿泊頂き感謝申し上げます。
当館では、毎年受験シーズンになりましたらささやかではございますが、
お渡しをしております。従業員一同の応援する気持が伝わりましたこと大変
嬉しく思います。また、ルートイン松江のホームページには「受験生応援プラン」というものもございます。また利用する機会がありましたらご確認お願い致します。
今回はお受験でのご利用でしたが、次回も松江に来られる事がありましたらお客様のご宿泊を
心よりお待ちしております。
フリント　山さき

返信日：2023/3/16

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度は当ホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場につきましては、多大なるご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
空調管理など今一度見直し、お客様にごゆっくりとご利用頂くよう努めて参ります。
混雑状況等は、お部屋にありますテレビにて確認が出来ますので是非ご利用下さいませ。
投稿にて教えて頂き感謝申し上げます。
美味しい朝ごはんを召し上がっていただき良い1日のお力添えになりましたら幸いでございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　山さき

返信日：2023/3/16

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂に誠に有難うございます。
駐車場のご利用の際にご不便おかけし申し訳ございません。
駐車場の状況はフロントスタッフに聞いて頂けますと、随時ご案内致します。
何卒よろしくお願いいたします。
お客様に当館にて快適に過ごされたことを従業員一同嬉しく思います。
季節の変わり目でございますのでご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント

返信日：2023/3/16

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
スタッフ一同非常に励みになります。
ご丁寧なご指摘ありがとうございます。
ホテルスタッフ間でもこの事を共有し、お客様に安心して
お過ごしいただけるホテルになるよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからもルートインホテルを宜しくお願い致します。
季節の変わり目でございます。
ご自愛くださいませ。
フロント　大力

返信日：2023/3/6

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
様々なお褒めのお言葉大変恐縮でございます。
スタッフ一同大変励みになります。
当ホテルは松江城から徒歩約10分、繁華街の中にございます。
周辺に飲食店等も様々ございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
雪の激しい季節でございます、ご自愛くださいませ。
フロント　大力

返信日：2023/1/29

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

いつもホテルルートイン松江をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。
洗濯機につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
終了している洗濯機・乾燥機ございましたらお声がけくださいませ。
スタッフがフロントでのお預かりをいたしております。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　大力

返信日：2023/1/29

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。
またのお越しの際にも気持ちよくお過ごしいただけるよう、
サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　大力

返信日：2023/1/29

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの接客において大変ご不快な思いをさせてしまい、
申し訳ございません。
再度接客について、スタッフ間で見直して参ります。お客様に見られても恥ずかしくない接客、
おもてなしの心を持っての接客を心がけることを徹底致します。
お客様のせっかくのご旅行を残念な思い出にさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございます。
より良いサービスが提供できますよう改善に努めます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大力

返信日：2023/1/14

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で快適にお過ごし頂けて私どもも嬉しく思います。
当ホテルは周辺に飲食店が多くございます。
フロントにて周辺の飲食店一覧の地図もご用意しております。
また、先着順ではございますが、駐車場をご用意しております。
大きさに応じて平面と機械式駐車場をご案内いたします。
お近くにお越しの際は是非ご利用頂けると幸いです。
またご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大力

返信日：2023/1/14

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの接客において大変ご不快な思いをさせてしまい、
また、この様な書き込みをお客様にさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
担当のフロントスタッフだけではなく、全スタッフに再度、ホテルルートイン松江の
おもてなしの心を持っての接客を心がけることを指導徹底致します。
お客様のせっかくのご旅行を残念な思い出にさせてしまったこと、大変申し訳ございません。

返信日：2022/12/24

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
御宿泊に大変ご満足して頂けたようで何よりでございます。
当ホテルは駅からは多少距離がございますが、無料駐車場をご用意しております。
松江城にも徒歩で観光することが出来また、堀川遊覧船乗り場へもすぐでございます。
是非次回もホテルルートイン松江にご宿泊頂きます様よろしくお願いいたします。

返信日：2022/12/24

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場は先着順ではございますが、無料にてご提供をしております。
近隣には飲食店が沢山ございます。
当ホテルでは独自の飲食店マップを作成しご希望のお客様にはフロントにて
お渡しをしております。
ホテルルートイン松江にご宿泊のお客様には一品サービスを提供しているお店も
ございます。
是非次回もホテルルートイン松江にご宿泊頂きます様よろしくお願いいたします。

返信日：2022/12/24

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場や朝食バイキングに大変ご満足して頂けたようで何よりでございます。
しかしながら、スマホの電波につきご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後ともルートインホテルズをよろしくお願いいたします。

返信日：2022/12/24

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの言葉遣いにつきましてご不快な思いを
させてしまい大変申し訳ございません。
今後お客様へのご説明に際し、この様なご不快な思いをさせないよう
致します。
今後ともルートインホテルズをよろしくお願いいたします。

返信日：2022/12/24

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋も朝食バイキングも大変ご満足して頂けたようで何よりでございます。
お客様のご宿泊頂きました、別館コンフォートルームはトリプルルームがございます。
また、こちらのお部屋はソファーベッドを使用することによって4名での宿泊も可能でございます。
是非次回もご家族皆様での御宿泊をお待ちしております。

返信日：2022/12/24

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの周りにはお勧めの飲食店が大変多くございます。
また、ホテルでも独自の飲食店マップを作成しご希望のお客様には
お渡しをしております。
今後ともルートインホテルズをよろしくお願いいたします。

返信日：2022/12/24

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場にご満足して頂けたようで何よりでございます。
しかしながら、駐車場について満車の為有料駐車場へお客様負担での御案内となり
大変申し訳ございません。
全て先着順で無料にてご提供をしております。
何卒ご理解を頂けましたら幸いです。
今後ともルートインホテルズをよろしくお願いいたします。

返信日：2022/12/24

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
天然温泉大浴場に大変ご満足して頂けたようで何よりでございます。
当ホテルの温泉は松江しんじ湖温泉の源泉を使用しております。
これからの寒い季節には体の芯から温まります。
是非次回のお越しをお待ちしております。

返信日：2022/12/24

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
別館コンフォートルームはオープンし2年が経過致しました。
本館とは2階の連絡通路でのみ繋がっており、移動の分かりにくさでは
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
大浴場はこの別館棟の2階にございますので、別館にご宿泊された際は
最短距離でのご入浴が可能でございます。
今後ともルートインホテルズをよろしくお願いいたします。

返信日：2022/12/24

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際の不手際につきご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
また、朝食会場では料理の補充に関し今一度最後までご提供をすることを
周知徹底致しました。
今後ともルートインホテルズをよろしくお願いいたします。

返信日：2022/12/24

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
いつもご宿泊を頂きありがとうございます。
朝食会場は時間によっては混み合うこともございますが、混雑状況を
お部屋のテレビにてリアルタイムで確認することもできます。
また、次回のお越しをお待ちしております。

返信日：2022/12/24