クチコミ・評価

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は、京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
ご滞在中、気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉に安堵しております。
無料のセルフロッカーに入りきらないお荷物などがございましたらフロントでもお預かりしますので、お気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。
お客様からいただいたお言葉を励みに、今後もスタッフ一丸となり、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/5/21

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は、数あるホテルの中より京王プレッソイン大手町をお選びいただきありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
朝食のお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。京王プレッソインチェーン全店で、よりお客様へ満足いただけるよう無料サービスから有料化へと切り替わっております。店舗によってメニューも変わりますので、次回ご宿泊の際も是非お召し上がりください。
今後も満足いただけるようサービス向上を目指し精進してまいります。
何かお気づきの点等がございましたらフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/5/20

京王プレッソイン大手町からの返信

数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのアクセス面について、ご満足いただけた様子を拝察し安堵いたしました。
また、客室につきましてもお褒めいただき恐縮でございます。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、またこちらへお越しの際は京王プレッソイン大手町をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/5/17

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は、京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフや客室につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルは、お客様の仰るとおりJR東京駅や日本橋方面へのアクセスが良く、ビジネスレジャー問わず便利な立地にございます。
今後もこちらへお越しの際は、ぜひ京王プレッソイン大手町をご利用くださいませ。
お忙しいところ口コミをご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/5/17

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は、数あるホテルの中より京王プレッソイン大手町をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
けい太くんルームは多くのお客様より大変好評いただいておりますので、お客様にも喜んでいただき大変嬉しく思います。
今後大幅なリニューアルを予定しておりますので1室限定ではありますが、ぜひ次回もご利用いただけますと幸いです。
今後も満足いただけるようサービス向上を目指し精進してまいります。
何かお気づきの点等がございましたらフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/5/11

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をご利用いただきありがとうございます。
高い評価を賜り大変嬉しく思います。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご朝食サービスは昨年リニューアルをいたしました。
お気に召していただき、大変嬉しく思います。
日替わりメニューや、季節のイベントに応じた特別メニューもご提供しております。
機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
今後もご満足いただけるホテルであれるよう、お寄せいただいたご感想を励みに、スタッフ一同でホテルサービスの向上に取り組んでまいります。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/5/10

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミへもご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
様々な面においてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
大手町店は、東京駅の他、大手町駅、神田駅、三越前駅、新日本橋駅など最寄り駅が複数あり、大変便利とのお声を頂戴しております。
用途に合わせてお選び頂けると幸いでございます。
今後も、お客様が快適にお過ごし頂けますよう、スタッフで知恵を出し合い、サービスの向上に努めて参ります。
また、お近くへお越しの際は、京王プレッソイン大手町をご利用下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/5/9

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は、数あるホテルの中より京王プレッソイン大手町をお選びいただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
また、朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
京王プレッソインチェーン全店で、よりお客様へ満足いただけるよう無料サービスから有料化へと切り替わっております。
店舗によってメニューも変わりますので、次回ご宿泊の際も是非お召し上がりくださいませ。
今後も快適に安心してお過ごしいただけるホテルサービスを目指し、スタッフ一同励んでまいります。
この度は、お忙しい中口コミへご投稿頂きまして、ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/5/9

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルは神田駅より徒歩5分程でお越し頂けます。最寄り駅は、他にもJR東京駅や東京メトロなど多数ございます。
用途に併せまして、ご利用頂けましたら幸いでございます。
今後もお客様のお言葉を励みに、スタッフ一丸となり精進して参ります。
また、お近くへお越しの際は京王プレッソイン大手町をご利用下さいませ。
ご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/4/25

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選びいただき誠にありがとうございます。
周辺工事の影響で、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
ご理解ご協力を賜り、ありがとうございました。
JR在来線をご利用の場合は　JR神田駅(南口徒歩5分)からもアクセスしていただけます。
道案内も致しますのでお気軽にお問い合わせください。
今後も安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に励んでまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロントチーフ

返信日：2024/4/22

京王プレッソイン大手町からの返信

いつも京王プレッソイン大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。
お久しぶりのご宿泊でしたが、お変わりございませんでしょうか。
お客様に便利にホテルをご利用いただけるよう、サービスやシステムの変更に取り組んでおります。
前回のご宿泊と仕様が異なり驚かれることもあるかと思いますが、ご質問やご要望がございましたら、ご遠慮なくフロントスタッフまでお尋ねくださいませ。
ご朝食は有料サービスではございますが、品数も雰囲気も大きく変わりましたので　機会がございましたら是非お楽しみくださいませ。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に励んでまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロントチーフ

返信日：2024/4/22

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選びいただき誠にありがとうございます。
客室設備や清掃、フロントスタッフの接遇についてお褒めいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、新朝食サービス関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様からのご意見をもとに、今後更にご満足いただけるよう様々なご意見を取り入れ、改善して参ります。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、お礼申し上げます。
お近くへお越しの際は是非、ご利用くださいませ。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/4/18

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
高い評価を賜り大変嬉しく思います。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ＪＲ東京駅(徒歩7分)やＪＲ神田駅(5分)のほか、都内観光地へのアクセスも便利な東京メトロ各線が最寄りにございます。
ぜひ、レジャーの拠点として今後もご活用くださいませ。
より一層ご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に励んでまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/4/12

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
数々の高評価を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当ホテルはJR神田駅をはじめ、東京駅や地下鉄など最寄り駅が多数ございますため、ビジネスレジャー問わず様々なお客様にご利用頂いております。
今後も更にご満足いただけるよう、スタッフ一同今後もサービス向上に努めてまいりますので、近くへお越しの際はぜひ京王プレッソイン大手町をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/4/4

京王プレッソイン大手町からの返信

いつも京王プレッソインチェーンをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やご朝食について、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。
2023年8月末より、お客様のより満足いただけるよう有料朝食に切り替わり
ラインナップも増えております。ご満足いただけた様子を拝見し安堵しております。
しかしながら、部屋の狭さやユニットバスの段差でご不便をおかけしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
ユニットバスの段差に関しては、在庫に限りはありますが、踏み台のお貸出しがございます。少し段差が和らぐかと思いますので、ご入用の際はフロントスタッフまでお声掛けください。
建物の構造上、すぐに改善が難しい部分ではございますが、お客様のお言葉を真摯に受け止め、お部屋でより寛いでいただけるよう工夫に努めて参ります。
この度はお忙しいなか口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/19

京王プレッソイン大手町からの返信

いつも京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、私共も安堵しております。
今後も末永くご利用いただけますよう、より快適で安全な居心地の良い空間を提供して参ります。
また、お近くへお越しの際は京王プレッソイン大手町をご利用下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/3/13

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選びいただき誠にありがとうございました。
客室からの眺望をお楽しみいただけたようで、なによりでございます。
また、スタッフの接遇についてもお褒めいただき嬉しく思います。
乾燥機の高さについて、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
安全に配慮したうえ、踏み台をご用意するなど　多くのお客様に便利にお使いいただけるよう工夫に努めて参ります。
そのほかお気づきの点がございましたらお申しつけくださいませ。
この度はお忙しいなか口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/3/8

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
立地やフロントスタッフの対応、お部屋のお掃除など、数々のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら、上層階のシャワーの水圧に関しましてはご不便をお掛けし、心苦しいばかりでございます。日々、原因追及に努めておりますが、ただただ申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、寄り添った対応ができますよう、スタッフ間でも知恵を出し合い、設備担当とも情報を共有して参ります。
また、あいにくではございますが、洗面台周辺にコンセントのご用意はございません。ご不便をお掛けしております。コンセントの設置に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
恐れ入りますが、デスク上に卓上用の鏡がございますので、ご利用いただけましたら幸いでございます。
今後も末永くご利用いただけますよう、スタッフ一丸となり、精進して参ります。
また、お近くへお越しの際は京王プレッソイン大手町をご利用くださいませ。
ご到着を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/2/18

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は、京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室設備及び清掃面につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
当ホテルは一括空調の為、あいにくお客様ご自身で温度の調節が出来かねます。
ベッドボードの空調のつまみを操作することで風量のみ調節いただけますが、外気温が低いと特に寒く感じることもあるかと存じます。
配慮が至らず申し訳ございませんが、毛布やブランケットのお貸し出しも行っておりますので、お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
清掃面に関しましては、至急清掃スタッフと情報を共有し、日々の清掃時に細部までしっかりと清掃点検するよう、スタッフ全員で徹底してまいります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら京王プレッソイン大手町をご利用いただけますと幸いでございます。
フロントチーフ

返信日：2024/2/12

京王プレッソイン大手町からの返信

いつも京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントは24時間スタッフが常在しておりますので、お困りごとやご質問等がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
また、傘のお貸し出しにつきましては数に限りがございます為お貸し出しできない場合もございますが、ご滞在中は客室へお持ちいただいても結構ですので、今後もご利用いただければと存じます。
今後もお客様に寄り添ったサービスを目指しスタッフ一丸となり精進してまいります。
またお近くへお越しの際はぜひ京王プレッソイン大手町をご利用くださいませ。
ご来館をお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/2/12

京王プレッソイン大手町からの返信

いつも京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様に対し冷たい印象を与えることは、本来あってはならないことでございます。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう今一度全スタッフに指導し、お客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら京王プレッソイン大手町をご利用いただければ幸いでございます。
フロントチーフ

返信日：2024/2/12

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は、数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当ホテルはJR東京駅をはじめ地下鉄など最寄り駅が多数ございますため、ビジネスレジャー問わず様々なお客様にご利用頂いております。
また、ご滞在中もご満足頂けた様子を拝察しスタッフ一同、大変安堵しております。
今後も更にご満足いただけるよう、スタッフ一同今後もサービス向上に努めてまいりますので、近くへお越しの際はぜひ京王プレッソイン大手町をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/2/12

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選び頂きありがとうございます。
１回目のご宿泊では、多大なるご不便ご迷惑をおかけしたにもかかわらず
ふたたびご来館いただけましたこと、心より感謝申し上げます。
ご自宅から離れた場所での被災でしたので、とてもご不安な思いをされたかとおもいます。
にもかかわらず、スタッフの接遇をお褒めいただき大変嬉しく身に余る光栄でございます。
翌日はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご滞在中、お困りのことやお悩みのことがございましたら　ご遠慮なくスタッフまでご相談くださいませ。
ご朝食サービスもご利用頂き、誠にありがとうございます。
日替わりメニューのほか、季節のイベントに応じた特別メニューもご提供しておりますので
機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。
今後も多くのお客様に美味しくお楽しみいただけるよう、メニューの改善に励んでまいります。
この度はご宿泊のご感想と寛大なお気持ちをお寄せいただいたことを幾重にも感謝申し上げるとともに　またのご宿泊をフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
まだまだ寒さが続きますので、どうぞご自愛くださいませ。
フロントチーフ

返信日：2024/2/1

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの接遇をお褒めいただき大変嬉しく身に余る光栄でございます。
お預かりしたお荷物も、無事お手元に届いたようで安心いたしました。
客室内でも、ごゆっくりお寛ぎいただけたようでなによりでございます。
しかしながら、アメニティや客室設備についてご案内が至らず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
客室に金庫のご用意はございませんが、貴重品預かりサービスをご提供しております。
専用の袋に貴重品をお入れいただき、フロント内の金庫にてお預かり致します。
お客様ご自身で専用袋の封緘/開封をしていただきますので、フロントスタッフは一切中身に触れることはございません。滞在中の出し入れもご自由にしていただけます(都度、新しい袋にお入れいただきます)。
3日に一度の清掃にご協力いただきありがとうございました。
歯ブラシと歯磨き粉のセットはもちろん、歯磨き粉のみお渡しもいたしますのでフロントスタッフまでお声かけくださいませ。
客室内クローゼットについては至急確認し、修繕に努めます。
本来は客室内清掃の際に気付くべきところ、確認が至らずご迷惑をおかけいたしました。
JR東京駅日本橋口(徒歩7分)とご案内しておりますが、駅構内が広いため
JR線(山手線、京浜東北線、中央線)をご利用の場合は　JR神田駅をお勧めしております。
ホテルから徒歩5分、ホームまでも7分程度でアクセスできますので
東京メトロ・地下鉄各線のほか　上記路線のご利用もご検討ください。
目的地への道案内もいたしますので、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
お寄せいただいたご意見ご感想を真摯に受け止め、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、館内案内を含めサービス改善に取り組んで参ります。
貴重なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございました。
勝手ながら挽回の機会を賜りたく、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/1/27

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。
高い評価を賜り大変嬉しく思います。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
JR東京駅(日本橋口 徒歩7分)のほか、JR神田駅(南口 徒歩5分)や東京メトロ各線へのアクセスも非常にご好評いただいております。
目的地に応じた最短ルートもご案内いたしますので、お気軽にお尋ねくださいませ。
ビジネスはもちろん観光の拠点にぜひご活用ください。
よりご満足いただけるよう、お客様からのご感想を励みに、サービス向上に励んでまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/1/27

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は数あるホテルのなかから京王プレッソイン大手町をお選び頂き誠にありがとうございます。
【東京ステーションビュー確約プラン】客室からの眺望をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
今回は高層階のお部屋をご用意させていただきましたが、中層階(7・8階)のお部屋からはさらに間近に行き交う列車がご覧いただけます。客室によって見える景色も少しづつ異なりますので、またの機会にぜひご利用くださいませ。
フロントや朝食会場のスタッフの接遇についても、お褒めいただき光栄でございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご朝食サービスは日替わりでご提供しております。季節のイベントに応じて特別メニューもご提供しておりますので、こちらも機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。
この度のご滞在をご満喫いただけたようで、心から嬉しく思います。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に励んでまいります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/1/27

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。
夜遅くのご到着ではございましたが、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
チェックイン担当スタッフの接遇について、お褒めのお言葉を賜り私どもも大変嬉しく思います。
しかしながら、せっかくご宿泊頂きましたのに、客室アメニティについてご期待に副えず申し訳ございません。
日々、性別や年齢を問わず多くのお客様にご利用頂いておりますため　客室内アメニティはすべてのお客様にご使用いただけるものに限りご用意しております(シャンプー、ボディーソープなど)。
化粧水・乳液・化粧落としは使い切りパウチタイプのセットをフロントで販売しております(レディース300円、メンズ200円)。お気軽にお申し付けください。
お寄せいただいたご意見ご感想は、社内で共有し今後の参考とさせていただきます。
今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に取り組んで参ります。
お近くへご用の際はぜひご利用くださいませ。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/1/27

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。
多くの点で高い評価を賜り嬉しく思います。
皇居ランもお楽しみいただけたようで、なによりでございます。
皇居(江戸城)大手門までは徒歩15分の距離でございますので、ランニング前のアップにも最適な距離かと思います。
そのほかJR東京駅や東京メトロ各線へのアクセスも便利ですので、ビジネスやレジャーの拠点としてご活用くださいませ。
今後もご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に励んでまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/1/18