宿番号:386905
HOTEL AZ 熊本芦北店のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.2 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.2 |
|
接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
投稿日:2024/5/12
予約の段階で夕食付きを選択しました。当日、チェックインしてから現金払いでも利用できるそうですが、予約で夕食付きにすれば、オトクに利用できる料金体系なのではないかと思います。またお伺いします。
HOTEL AZ 熊本芦北店からの返信
VEZEL8787様
いつもご利用ありがとうございます。
おっしゃる通り、夕食はご宿泊プランに組み込まれた方が、当日飛びこみでいらっしゃるよりもお得にご利用いただけます。また、夕食は曜日毎の日替わりメニューですので、機会がございましたら別の曜日にもご利用いただけたらと思います。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ホテルAZ芦北店 坂口
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/8
部屋は清潔感がありました。
夜は静かで、たまに通る貨物列車の音が良い
雰囲気をかもしだしてました。
最上階に泊まったのですが、景色の美しさに
いやされました。
HOTEL AZ 熊本芦北店からの返信
ぷりん様
この度はホテルAZ芦北店をご利用いただき誠にありがとうございます。
国道と鉄道の側の立地な為、夜間は静かなぶん音を気にされるお客様もいらっしゃいますが、
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同励みになります。
景観を含めご宿泊を喜んで頂き嬉しい限りでございます。
より一層お客様の快適なご宿泊になります様、細やかなサービスと心配りを目指したいと
思います。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
フロント 上畑
返信日:2024/5/14
投稿日:2024/5/5
もう何度か宿泊しており、とても気に入っていたホテルです。ところが、今回は2階の部屋だったにも関わらず、なんとムカデが出ました。夜中2時頃腕に痛みを感じて起き上がると、なんと枕元を5センチくらいのムカデが這っていました。すぐに薬を塗りましたが、少し腫れてしまいました。フロントにいって部屋をかえてもらおうかとも考えましたが、こんな時間に対応してもらえるとは思えません。かといって、ムカデが潜り込んでいったベッドで眠る気持ちにはなりません。朝フロントでこのことを話しましたが、「申し訳ございません」で終わりでした。このような時には何らかの対応を頂けると、不満もないのですが・・・。不可抗力だとは思いますが、割り切れない気持ちになりました。また予約していましたが、怖いのでキャンセルしました。
HOTEL AZ 熊本芦北店からの返信
miyuki様
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
何度もご利用いただいて、当ホテルを気に入って下さっていたにも関わらず、
今回、フロントでの対応の不十分さと、不信感をいだかせてしまったことを、深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
今後、害虫対策とフロントの対応について再度見直し、お客様に安心してお泊りいただけるよう努めてまいります。
今回のご宿泊の件、誠に申し訳ございませんでいた。
ホテルAZ熊本芦北店 宮本
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/5/5
割安な料金で十分な食事、バイク旅には丁度いいホテルでした。
また機会があれば使いたいと思います。。
HOTEL AZ 熊本芦北店からの返信
辰おやじ様
この度はご旅行の途中にホテルAZ芦北店におたちより頂き誠にありがとうございます。
少しでもお客様の大切な思い出の1ページになれれば嬉しい限りです。
芦北は海も山も自然が豊富なので、又、お立ち寄り頂きたいと思います。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 上畑
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/4/20
今回2回目です。前回は隣の敷地で施設の取り壊し中みたいで、とてもうるさかったのですが今回はお休みのようでした。なので、とても静かでした。とても良い宿です。
HOTEL AZ 熊本芦北店からの返信
いつもAZホテル芦北店をご利用いただき誠にありがとうございます。
隣接の解体工事でお客様にはご不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまい、行き届かない点等を含め、
快適なご宿泊をご提供できずに申し訳なく思います。
今回は前回より快適なご宿泊になり、スタッフ一同安堵しております。
お客様にはご負担をお掛けしないようこれからもスタッフ一同精進したいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともAZ芦北店を宜しくお願い致します。
ご来店を心よりお待ち申し上げております。
フロント 上畑
返信日:2024/4/22
投稿日:2024/4/14
日帰り、立ち寄り温泉施設や、道の駅や観光施設へのアクセスも良好で、とても便利なホテルです。夕食バイキングは前回泊まったときに初めて当日支払いで利用し、コスパが良く美味しかったので、今回は予約の段階で夕食バイキング付きを申し込みました。近場にスーパーやコンビニもありますが、買い出しが面倒、外出せずに夕食をホテルで済ませたいという方には、夕食バイキングもオススメです。またお伺いしたいと思います。
HOTEL AZ 熊本芦北店からの返信
この度は、ホテルAZ芦北店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に夕食の件でもご満足いただけた事や「また、伺いたい」とのお声を拝見し、とてもうれしく
、日々の励みになります。
夕食は、バイキングの日替わりで提供しておりますので、お泊りの度ちがうメニューをお楽しみいただければと思います。
この度のご投稿、誠ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ホテルAZ芦北店 宮本
返信日:2024/4/15
投稿日:2024/4/6
旅行で非日常を楽しむのが好きでひと月に2回ずつ旅行をしています。そこでいちばん心配するのが宿泊費と食事代。このホテルは九州の多くの箇所にあるので、よく利用しています。食事は二食付いて、朝夕ともバイキング。そのうち、夕食の提供方法が大きく変わりました。以前の夕食には食堂の定食のようなものが提供されましたが、今は曜日ごとに代わる幾つかのメニュー以外に多くのものが食べられます。具体的には、土曜日は「サバの味噌煮」と「角煮」がメインで、そのほかにサラダや冷ややっこ、から揚げ、ミートボール、デザート等多くのものを食べることができ、とても満足しました。系列の他のホテルの中には、食事会場が手狭なところもあるのですが、ここはとても広くてゆっくりと食べられます。温泉はありませんが、車で5分くらいのところに日帰り温泉があります。またすぐ近くにはスーパーやドラッグストアもありますので、買い物も便利です。、
HOTEL AZ 熊本芦北店からの返信
この度は、芦北店をご利用いただきましてありがとうございました。
バイキング方式でご提供いたしておりますので,様々なお料理をお楽しみいただけたのではないでしょうか。ご満足いただけたとのことで、従業員一同、大変嬉しく思っております。近々、メニューの変更も予定しておりますので、ぜひまた夕食付きのプランでご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルAZ熊本芦北店 坂口
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/3/28
一人旅で2泊しました。最寄りの佐敷駅から徒歩10分弱で、近隣にコンビニ、飲食店もあり便利でした。静かなところで落ち着いて宿泊できました。部屋も清潔でフロントの対応も良かったです。朝食は品数もあり美味しくいただくことができました。コストパフォーマンスが高いと思います。
HOTEL AZ 熊本芦北店からの返信
ジョガー様
この度は、ホテルAZ熊本芦北店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しまして、高評価をいただき、お客様に落ち着いてご宿泊いただけましたことを大変
うれしく思います。
朝食と同じように、ホテル内のご夕食も960円バイキングでご提供しておりますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
この度は、ご投稿いただきありがとうございました。
またの、お越しを待ちしております。
フロント 宮本
返信日:2024/3/28
投稿日:2024/3/18
夕食、朝食付きなのでチェックインからチェックアウトまでホテル内で過ごすことができ非常にリラックスできた。改善してほしいのはひとつだけ。寝具を新調してください。
HOTEL AZ 熊本芦北店からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホテル内ではリラックスして過ごすことが出来たとの事で、大変嬉しく思います。
寝具についてはご満足頂けなかったようで、申し訳ございませんでした。
クロ様からのご意見を元に、寝具だけではなく他の事にも着目して、お客様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ホテルAZ熊本芦北店 勝田
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/2/4
2泊3日の1泊目、初めてディナーバイキングを利用しました。予約時に夕食付きにしてなくても、当日払いで利用出来るとのことで、990円現金でお支払いしました。メニューが日替わりで、朝食のお味噌汁用の保温容器に、具材がたっぷりの「鍋」が用意してあり、美味しくてお代わりしました。コンビニやスーパーで沢山買うよりも、コスパは良いです!
2日目は用事で外出、帰りに温泉に行くことにしていたのですが、2段ベッドのお部屋でタオルも2組置いてあり、荷物で持参したタオルと勘違いして、お部屋のタオルを誤ってバックに入れて外出、温泉で使用してしまいました。ホテルに戻ってフロントでそのことをお伝えしお詫びしたところ、気にしないで滞在中はご自由にお使いください。チェックアウトの際にまとめてお部屋に置いておけば大丈夫です、と言って下さいました。これからは、フロントに一言お伝えしてから温泉に持って行って利用します。細やかな気配りに感謝の気持ちで一杯になりました。これからも、定期的な用事でお伺いすることになりますので、益々ファンになりました。またよろしくお願いいたします。
HOTEL AZ 熊本芦北店からの返信
この度はホテルAZ熊本芦北店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中もお食事もお客様によりご満足を頂けるようスタッフ一同日々努力しておりますが、
まだまだ細やかな部分までいたらない点が沢山あり、気づきと反省の毎日ですが、お褒めのお言葉を頂き、今後の励みになります。
お客様のご要望には出来る限りご対応させて頂きたいと思っておりますので、お気軽に何でも
お申し付けくださいませ。
今後ともホテルAZをよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 上畑
返信日:2024/2/6
投稿日:2023/12/16
2年ぶりくらいに利用させていただきました。
他に宿泊できるホテルのない芦北町では便利だと思っています。
フロントの方々も大変対応がいいのですが、部屋の事で書き込みさせていただきました。
入室するなり、臭が充満しており消臭剤もなかったので隣接するドラッグストアーへ走りました。
安価なビジネスホテルですから空気清浄機を全室にとは無理だと思いますが、消臭スプレーだけでもおいていただくとありがたいです。
HOTEL AZ 熊本芦北店からの返信
ひろちょん様
この度は、芦北店をご利用いただきましてありがとうございました。
2年ぶりのご利用ということにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
消臭スプレーは各部屋にはございませんが、フロントで貸出をしております。また、お部屋に余裕がある場合、他のお部屋に移動も可能ですので、何かご不便があればご相談いただければと思います。
今回はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
また芦北にいらっしゃる時には、ぜひご利用くださいませ。
ホテルAZ熊本芦北店 坂口
返信日:2023/12/19
投稿日:2023/12/6
駐車場が目の前で、食事時間も早くてありがたい。
夕食時の飲み放題は、「一番搾り」。焼酎も充実、九州感あります。
特別な料理はありませんが、美味しいです。
HOTEL AZ 熊本芦北店からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お食事のメニューも変更することがありますので、またご宿泊する機会があれば違う食事をお楽しみ頂けるかと思います。
昆布職人様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げます。
ホテルAZ熊本芦北店 勝田
返信日:2023/12/8
投稿日:2023/11/21
ホテルの近くで祭りが行われて知人と参加しました。普段は日帰りなのですが、アルコールも皆で呑みたかったので一泊させてもらいました。又、利用させて頂きます。
HOTEL AZ 熊本芦北店からの返信
KEY様
この度はホテルAZ芦北店をご利用いただきしてありがとうございました。
コロナも落ち着き、、お祭りを存分に楽しめたのではないでしょうか。
機会がございましたら、またぜひご利用くださいませ。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
ホテルAZ熊本芦北店 坂口
返信日:2023/11/22
投稿日:2023/11/11
電子レンジの設置場所が,レストランからロビーに変わっていて,便利になっていました。コインランドリーを初めて利用しましたが,コスパも良く,ホテルの規模からすると台数も多く,待ち時間もなく利用出来て,大変便利でした。長期出張や長期休日の連泊にもいいと思います。
HOTEL AZ 熊本芦北店からの返信
VEZEL8787 様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お仕事などで長期のお客様には、いつでも自由に使える電子レンジや、ランドリーは不可欠のものと思いますので、
施設の内容に満足いただけたことを大変嬉しく思います。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
ホテルAZ熊本芦北店 宮本
返信日:2023/11/14
投稿日:2023/10/20
「放課後ていぼう日誌」というアニメの聖地巡礼のため、芦北町で色々な条件含め検索したところ、最初にヒットした所がコチラのホテルでした。朝食付きで5000円程はありがたいです。
駅から近くはないです。私はタクシーは利用せず (捕まらなかった為) 連泊用の大きいケースを引っ張りながら1.2〜1.5kmほど歩きました。
フロントで最初に対応してくれた男性スタッフの印象が、一瞬「あれ?何だこの人…」と思いました。初めての客がいきなり「予約してた◯◯ですが」なんて話しかけたから驚かれたのでは?と考えてます。その後は丁寧な対応してくださいました。他のスタッフも、笑顔で丁寧に対応してくださいました。
部屋はキチンと清掃されてました。特に問題ありません。
1泊分しか取れず、フロントで事情を説明したら「部屋は変わってしまいますが連泊可能ですよ」という説明があり、当初の予定通り2泊出来ました。助かりました!
変わった部屋は2段ベット仕様でしたが、何の問題もありませんでした。
夕食は990円で食べ放題とお酒の飲み放題もありました。お酒は食堂では頂きませんでしたが、夕食は美味しく頂きました。
朝食もバイキング形式で、コチラも美味しく頂きました。
なかなか熊本県芦北町は来ようと思っても来れない距離ではありますが、再び芦北町に来る事になった際は利用したいと思います。
最後に。ホテル周辺は直ぐ隣にスーパーが有りますが、夜遅いと閉まってしまいます。そうなると7〜800m程離れたコンビニしかお店がありません。飲食店もありません。前もって食料を確保してから来る事をお勧めします。
HOTEL AZ 熊本芦北店からの返信
この度は、ホテルAZ芦北店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
聖地巡礼ということで、芦北をお楽しみいただけましたでしょうか。
夕食、朝食に関してもご満足いただけて嬉しく思います。
また、ホテル周辺の事に関しても詳しくご投稿いただき、貴重なご意見ありがとうございます。
芦北にお越しになる機会がありましたら、お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
フロント 宮本
返信日:2023/10/23
投稿日:2023/10/9
毎回、帰省の時は、利用させて貰ってますが、リーズナブルな料金で、朝食めバイキング形式で、美味しいです。
HOTEL AZ 熊本芦北店からの返信
英ちゃん 様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら返信が遅くなり、申し訳ございません。
帰省の際に、毎回ご利用頂いていると言うことで、ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
ホテルAZ熊本芦北店
返信日:2023/10/23
投稿日:2023/8/17
3泊したのですが部屋キーの受け渡しが嬉しい対応でした。また、アイス(氷)の無料提供があることも教えて貰い、美味しい水割りが飲めました。今後もお世話になりたいと思います。
HOTEL AZ 熊本芦北店からの返信
一隻眼様
この度は芦北店をご利用いただきましてありがとうございました。
接客をお褒めいただき、従業員一同大変嬉しく思っております。
次回はより満足いただけるよう心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちいたしております。
ホテルAZ熊本芦北店 坂口
返信日:2023/8/25
投稿日:2023/8/15
綺麗なホテルで食事も対応も満足でした。しょーもない忘れ物(タオルとビール)をしてしまい、問合せしたんですが、●●●号室には忘れ物はありませんでした。とはっきりと言われ、あきらめて高速に乗ってから20分くらいして、ありましたがどうしますか?とtelが入りました。忘れた私が悪いんですが、残念な対応でした。
HOTEL AZ 熊本芦北店からの返信
のりくん様
この度はホテルAZ芦北店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忘れ物の対応で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊について、ご満足のお声もいただけたにもかかわらず、こちらのミスにより
チェックアウト後に不快な思いをさせてさせてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないようスッタフ一同、気を付けてまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
フロント 宮本
返信日:2023/8/23
投稿日:2023/7/29
4月に続いて2回目の利用でした。外は真夏の陽気でしたが,パブリックスペースも含めた館内の冷房が効いていて,快適に過ごせました。2段ベッドのお部屋に初めて泊まりましたが,清掃が行き届いていて,良かったです。またお伺いします。
HOTEL AZ 熊本芦北店からの返信
VEZEL8787様
この度は、2度目のご利用をいただきましてありがとうございました。
2段ベッドのお部屋をご利用されたとのことで、ご満足いただき嬉しく思います。
まだまだ暑い日が続きますが、どうぞお体にはお気を付けくださいませ。従業員一同、3度目のご利用もお待ちいたしております。
ホテルAZ熊本芦北店 坂口
返信日:2023/7/31
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