クチコミ・評価

アーバンホテル京都四条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
接客・サービス、清潔感にご満足いただけたようで幸いでございます。
ご滞在中はご1日の疲れを癒していただけたでしょうか？これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお目にかかれる機会を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
アーバンホテル京都四条プレミアム　宮本

返信日：2024/6/5

アーバンホテル京都四条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの大浴場は客室のテレビから混雑状況を確認できますので利用者が少ない時間帯に行く事が出来て便利です。サウナも男女共についてますのでみなさまご利用いただけます。ご朝食に関しましても種類が豊富で京都ならではのおばんざいがあったりとご宿泊のお客様は好評を頂いております。
またご宿泊頂けるようにスタッフ一同精進して参りますのでご利用をお待ちしております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　武田

返信日：2024/6/3

アーバンホテル京都四条プレミアムからの返信

この度は数あるホテルの中からアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場を貸切状態でご利用できたようで、快適にお過ごし頂けたご様子がお伺いでき幸いでございます♪どうしても夜の時間帯は混雑しやすくはなりますが、お部屋のテレビにて大浴場の混雑状況をご確認いただけますのでご活用いただけたらと思います。
また、管理の面でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
今後、同じような事が起こらないよう館内巡回を強化して参ります。
スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、またの機会ございまいたらご来館下さいませ。
心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都四条プレミアム　宇野

返信日：2024/5/30

アーバンホテル京都四条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉と高評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様一人一人に快適に過ごしていただけるように日々改善しております。お泊り頂いた部屋は通常のツインルームよりも少し広いお部屋なので快適に過ごしていただけたかと思います。大浴場には男女共にサウナが設備されてますので是非またご利用くださいませ。ご朝食も団体様が多い日はチェックインの際にお伝えいたします。お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　武田

返信日：2024/5/24

アーバンホテル京都四条プレミアムからの返信

まぁぼう様
アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仰っていただきましたように、ホテル周辺にはコインパーキングが多数ございます。当館HPの「お車でお越しのお客様へ」のページから、周辺コインパーキングの情報をご確認いただけますので、次回ご利用の機会がございましたらご活用いただけますと幸いです。
周辺飲食店情報につきましては、フロントにて専用の地図をご用意しております。ご入用の際はお気兼ねなくお申し付けくださいませ♪
またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

返信日：2024/5/22

アーバンホテル京都四条プレミアムからの返信

この度は数あるホテルの中からアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご宿泊にご満足いただけたようで私も大変嬉しく思います！フロアによって館内のデザインも異なっておりますので、そのような点でまたのご宿泊時に楽しんでいただけたらと思います♪
朝食に関しましては、連日多くのお客様にご利用していただいておりますので、お待ちいただくこともございますが、チェックインの際に予め予想混雑時間帯はお伝えさせていただきますので、何卒、ご理解ご協力いただけますと幸いに存じます。おっしゃる通り、日替わりで小鉢やおばんざいをご提供しております！また、幅広い年齢層・国籍のお客様に満足していただけるようなメニューになっておりますので、そのような点で満足していただけたこと大変嬉しく思います。
これからより多くのお客様に満足していただけるよう努めて参りますので、またの機会がございましたら是非ご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております♪
アーバンホテル京都四条プレミアム　宇野

返信日：2024/5/22

アーバンホテル京都四条プレミアムからの返信

みさ様
この度は数あるホテルの中からアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの半径500メートルマップはご覧いただけましたでしょうか。京都検定１級のスタッフが作成しておりますので、まだまだ知らない京都の魅力が満載です。その他、観光スポットへのアクセス方法や周辺のお食事マップもご用意しておりますので、こちらも是非ご覧いただきたく存じます。
次回も利用したいと仰って頂き大変光栄でございます。
お客様のお言葉がスタッフの励みになります。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けます空間・サービス提供に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　芝

返信日：2024/5/15

アーバンホテル京都四条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、清掃の件でご迷惑をおかけし不快なお気持ちにさせてしまった事、大変深くお詫び申し上げます。もし、自分が旅先の宿でこのようなことがあったら...と思うと、心苦しく思います。
今後このようなことが起こらないよう清掃スタッフ含むフロントスタッフ全員で、メンテナンス強化に努めて参ります。
枕の件に関しましては、仰るとおり、現在一種類のみのご用意となっております。
しかし、お客様から頂いたお声は無駄にせず、今後のサービス向上・お客様満足度向上のためにも議論させていただこうと思います。
また、お部屋のお手洗いのドアに関しましては、フロントにて目隠しの貸出しをしておりますので、
お手数おかけいたしますがご利用の方はフロントにお申し付けしていただきますと幸いです。
お忙しい中、たくさんの貴重な意見をいただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またの機会がございまいたら、ご来館いただけますと嬉しく思いますので、スタッフ一同お待ちしております。
アーバンホテル京都四条プレミアム　宇野

返信日：2024/5/11

アーバンホテル京都四条プレミアムからの返信

ぽっきー様
この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場でございますが、こじんまりとしながらも旅や仕事の疲れを癒す空間づくりに励んでおります。営業時間は14時〜25時/翌朝5時〜9時ですので、遅めのご到着の方でもご利用頂けるかと存じます。
共有施設になりますので清掃や巡回は徹底的に行い、皆様気持ち良くご利用いただけますよう努めております。
このようなお客様からのお声を参考に、今後もより良い空間の提供とサービス向上に精進して参ります。
またの機会がございましたら是非アーバンホテル京都四条プレミアムにお越しくださいませ。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　芝

返信日：2024/5/15

アーバンホテル京都四条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また高評価も頂き重ねて御礼申し上げます。
トイレのガラス戸につきましてはフロントの貸出備品の中に目隠しなどもご用意しておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
またご朝食につきましても日替わりのメニューや季節柄の食材を用いたメニューもご用意しておりますのでお楽しみいただけましたら幸いでございます。
またこれからもお客様が快適にお過ごし頂けるようなサービスの提供に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご宿泊心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都四条プレミアム　尾嵜

返信日：2024/5/11

アーバンホテル京都四条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また高評価も頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子がお伺いでき幸いでございます。またこれからもお客様が快適にお過ごし頂けるようなサービスの提供に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうござます。またのご宿泊心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都四条プレミアム　尾嵜

返信日：2024/5/11

アーバンホテル京都四条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また高評価も頂き重ねて御礼申し上げます。
当館のご朝食はビュッフェ形式でご提供しております。まあた日替わりのメニューや季節柄の食材を用いたメニューなどお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
また海外のお客様にもよりご利用方法をご理解いただけるように、インフォメーションを改善して参ります。
またこれからもお客様が快適にお過ごし頂けるようなサービスの提供に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご宿泊心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都四条プレミアム　尾嵜

返信日：2024/5/11

アーバンホテル京都四条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は京都市の中心地に面しておりますので、主要な観光地へのアクセスが容易でございます。またフロントでは様々な観光情報もご用意しておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるようなサービスの提供に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご宿泊心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都四条プレミアム　尾嵜

返信日：2024/5/11

アーバンホテル京都四条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また高評価も頂き重ねて御礼申し上げます。
当館の大浴場は深夜1時まで営業しております。またサウナも併設しておりますのでお客様の旅の疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
また、大浴場の混雑状況などはお部屋のテレビ画面から確認する事も出来ますので、空いている時間帯にお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご宿泊心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都四条プレミアム　尾嵜

返信日：2024/5/11

アーバンホテル京都四条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また身に余るほどの誉め言葉を頂きまして、身の引き締まる思いです。
当ホテルは観光地へのアクセスもよく近隣にはコンビニ、飲食店、カフェなどたくさんございますのでご宿泊の際は利便良く使っていただけたかと思います。ご朝食に関しては混雑の時間帯をフロントにてお伝えいたしますのでご利用下さい。せっかくの当ホテルの客室でのお時間を不便な思いにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたテレビのミラーリングの件は真摯に受け止め、再発防止に全力を尽くしたいと思います。それにもかかわらず当ホテルをお勧めしていただきまして大変嬉しい限りでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
武田

返信日：2024/5/10

アーバンホテル京都四条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
history-moon様が仰る通り当ホテルの客室はシャワーブースのみ設置されており、ご宿泊のお客様には大浴場をご利用いただいております。旅の疲れを癒していただけると思いますので再度ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。ご朝食は時間帯によっては混雑する場合もございますのでフロントまでお尋ねくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
武田

返信日：2024/5/10

アーバンホテル京都四条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また高評価もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お子様とのご滞在をごゆっくりお過ごし頂けたようで、幸甚に存じます。
1階にはオリジナルコーヒーや水などフリードリンクコーナを設置しております。お部屋にもお持ち上がりいただけますので、お飲みものと一緒に快適なホテルステイをお過ごしいただけましたら、この上なく光栄なことでございます。
またコインランドリーの利用時間についてご意見ありがとうございます。貴重なご意見を参考にさせいいただきながら今後のサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
宮本

返信日：2024/4/23

アーバンホテル京都四条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋設備やご朝食にご満足いただけた様子がお伺いでき、うれしく思います。しかしながらお部屋でのご滞在について、大変心苦しい限りでございます。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。ご指摘に関しましてスタッフ内で共有し今後このようなことがないよう細心の注意を払ってまいります。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。また京都でのご宿泊の機会がございましたら、スタッフ一同心からご来館をお待ちしております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
宮本

返信日：2024/4/23

アーバンホテル京都四条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊したいとのお声をいただきましたこと、大変光栄でございます。
当ホテルは四条堀川に面しているため、市バスでのご移動が一番便利でございます。フロントにてバス乗り場や時刻表のご案内をしておりますので、お気軽にお問い合わせください。
大浴場に関してお客様のご希望に沿う条件でご満足していただき、大変うれしく思います。大浴場営業時間は14：00〜25：00、5：00〜9：00まででございます。ごゆっくり1日の疲れをお癒しください。次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひ朝の大浴場をご満喫くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
宮本

返信日：2024/4/23

アーバンホテル京都四条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただき、ありがとうございます。
当館は京都市内の中心・四条堀川に位置しております。阪急大宮駅・地下鉄烏丸四条駅まで徒歩約10分、京都駅までは目の前の停留所から市バスで約10分でご移動いただけます。市内のみならず、市外や大阪などにもアクセスしていただきやすいのが当ホテルの魅力でございます。
ご朝食にもご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。団体のお客様へのご配慮にも重ねてお礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしてしております。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
アーバンホテル京都四条プレミアム
宮本

返信日：2024/4/23

アーバンホテル京都四条プレミアムからの返信

みんみん様
アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「コスパ良き」とご評価を頂戴出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
当館は堀川通り沿いに面しておりまして、周辺は二条城、壬生寺などの観光地や飲食店、スーパー、コンビニ、ドラッグストアなどが並ぶエリアに位置してございます。
フロントは24時間対応可能でございますので、何かお困りごとなどがございました際はお気兼ねなくお申し付けくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

返信日：2024/4/12

アーバンホテル京都四条プレミアムからの返信

leg7225様
この度は、京都マラソンでのご参加にアーバンホテル京都四条プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
受付スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変ありがたく、嬉しい限りでございます。今後もお客様にご満足いただけますよう、接遇向上に努めてまいります。
ご記載いただきましたように、当館の客室テレビからは大浴場とコインランドリーの空き状況をリアルタイムでご確認いただけます。大浴場・サウナはチェックアウト後もおひとり様550円にてご利用いただけますので、ぜひご活用ください。またのお越しを心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

返信日：2024/4/10

アーバンホテル京都四条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また高評価も頂き重ねて御礼申し上げます。
当館は京都市内の中心地に面しておりますので、主要な観光地へのアクセスが容易でございます。またフロントでは様々な観光情報もご用意しておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
また貴重なご意見も頂きましてありがとうございます。頂きましたご意見を基に更なるサービスの改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご宿泊心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都四条プレミアム　尾嵜

返信日：2024/3/26

アーバンホテル京都四条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またリピート頂き重ねて御礼申し上げます。
ご朝食時にはご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。なおご朝食件が大変多い場合には、待ち時間がどうしても発生してしまいますので何卒ご容赦ください。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご宿泊心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都四条プレミアム　尾嵜

返信日：2024/3/26

アーバンホテル京都四条プレミアムからの返信

いわちゃん様
この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夫婦での京都旅行で当館をご利用いただけたましたこと、大変嬉しく思います。
当館から錦市場までは徒歩で約15分となります。ホテル周辺の観光スポットとしましては、二条城や壬生寺、本能寺跡などがございます。その他にも多数のおすすめスポットをご紹介したホテル周辺のオリジナルマップを全館でご用意しておりますので、ご宿泊時はぜひご活用ください。
フロントではバスや地下鉄のご利用に便利な一日乗車券を販売しております。また京都へお越しの際もぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

返信日：2024/3/24

アーバンホテル京都四条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また高評価も頂き重ねて御礼申し上げます。
当館は京都市内の中心地に面しておりますので、主要な観光地へのアクセスが容易でございます。またフロントでは様々な観光情報や、京都市内でご利用頂ける地下鉄とバスの1日乗車券なども販売しておりますので、お客様の旅の手助けになりましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご宿泊心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都四条プレミアム　尾嵜

返信日：2024/3/21

アーバンホテル京都四条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また高評価も頂き重ねて御礼申し上げます。
当館の大浴場は深夜1時までと長い時間営業しております。また大浴場内にはサウナも併設しておりますので、お客様の旅の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
またご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子がお伺いでき幸いでございます。これからもお客様が快適にお過ごし頂けるようなサービスの提供に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご宿泊心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都四条プレミアム　尾嵜

返信日：2024/3/21

アーバンホテル京都四条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフ対応にお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお言葉がスタッフへの日々の励みになります。
また貴重なご意見いただきありがとうございます。お客様から頂きましたご意見を基にサービスの改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご宿泊心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都四条プレミアム　フロント　尾嵜

返信日：2024/3/18

アーバンホテル京都四条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の大浴場は深夜1時までと長い時間営業しておりますので、お客様の旅の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
また大浴場内にはサウナも併設しておりますので、是非ご利用下さいませ。
また客室では快適にお過ごし頂けた様子がお伺いでき幸いでございます。これからもお客様が快適にお過ごし頂けるようなサービスの提供に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都四条プレミアム　フロント　尾嵜

返信日：2024/3/18

アーバンホテル京都四条プレミアムからの返信

カイ様
アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当日宿泊にて当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、安心しております。当館は四条堀川交差点すぐに位置しており、スーパー、コンビニ、飲食店なども徒歩5分圏内に複数件ございます。周辺情報につきましてはフロントにて地図をお渡ししておりますので、ご入用の際はスタッフへお申し付けください。
ロビーではフリードリンクコーナーをご用意しております。隣接しておりますコミュニティスペースはお持ち込みの飲食や休憩、お仕事などにご利用いただけますので、ぜひご活用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

返信日：2024/3/12