天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

親孝行旅行

コスパ、駐車場案内等受け付けの接客、朝食　特にクロワッサンサイコーで5個頂きました　又　米も上手かった

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

とてもきれいでした

ウェルカムドリンクが夜9時まではアルコールもあるのが驚きました、
好きな枕も選べるのも良かったです。友達夫婦と一緒だったので二部屋続きのコネクティングルームだったのですが、2段ベッドも思ったより寝心地が良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

今回はとても良かった

今回は時期の問題なのか、宿泊者が少なかった気がします。
とてもゆっくり出来ました。
今回、朝食もお風呂も早めに行ったのでどちらも前回より空いててよかったです。
お風呂に関しては、朝7時過ぎに行って誰もいなかったので貸切状態。気持ちよかったです。
何度宿泊しても、ココ周辺で泊まるのならスーパーホテルが1番、コスパ良くて安心する。
朝食ついててこの値段っていうのが素晴らしいです。
今回もありがとうございました。
また帰省の際もお世話になると思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

寝心地が最高

初めてスーパーホテルに宿泊しましたが、清潔で部屋のインテリアもシンプルで居心地がとてもよかったです。また、眠りへの徹底的な追求をしているのが驚きでした。備え付きの枕が最高。備え付き以外にも選べる枕もあったり、ちょうど良い硬さのマットレスだったりと、旅先でなかなか眠れない人も思わず眠れてしまう心地よさでした。
2階には、小さいけれど天然温泉がありこれもとても良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

きれいでゆったり過ごせます。

オープンから何度か宿泊していますが、いつも気持ち良く過ごさせてもらってます。広いベットに大画面テレビで、U-NEXTやYouTubeが見られるのが嬉しいです。無料の朝食も美味しかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

ロフト付きで手狭な部屋なのに、ゆっくり休めました。

部屋は手狭な感じでしたが、ロフト付きだったので、ゆっくり休めました。
綺麗に掃除されてて満足。
ただ、フロント？で私語が多い方が居て…喋ってる暇があるなら、お客様に注視しろと…思ってしまった。
無駄をはぶぎ、コスパは良いが…朝食の品数…もう二三品欲しかったな(選択肢が少なくて残念)
全般的にはとても満足でした。
また機会があれば利用したいなと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ぐっすり眠れる

ぐっすり眠れるとエレベーターに表示してあり、できなければ返金しますとまでありました。
本当に爆睡できて驚いています。どんな仕掛けなのでしょう。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

久しぶりに宿泊

安く泊まれて、温泉にも憑かれて、朝ごはん付きなのでスーパーホテルは県内外で利用することが多いです。ここは温泉が男女別にわかれていて、入れ替え制ではないのもいいですね。
エレベーターがひとつで、朝は待ち時間が出来てしまいます
エレベーターに階段の場所を分かりやすく貼っておくのもいいかもしれないですね
外部非常階段と、内部の階段があるのですかエレベーターからは離れているので案内あれば階段利用の方も増えて少しは待ち時間軽減されるかなぁと思います。
部屋のテレビで、YouTubeやNetflixが観れるのが嬉しいです
また利用します

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

いつもとっても

いつも本当に開口一番フロントの接客が気持ちいいほど良いです。
気分がすっごく上がります。
丁寧で親切で。
お風呂もちょっと塩素がキツいかなって思いますが24時間入れるので本当にありがたいです。
今回、朝ごはんは頂いてないので次回は必ず頂きます。
近いうちにまた伺います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

新しいホテル

子供連れて家族旅行で宿泊、おじいちゃんおばあちゃんも同じ部屋ということで2部屋連結した部屋に泊まりました。ロフトがあって秘密基地みたいで狭かったですが、子供は喜んでいました！小さいですが温泉もあり、ウエルカムドリンクのサービスもよかったです。朝食も無料ですが焼きたてのパンがとてもおいしかった。料金が信じられないほど安かった気がします。また他の地域でも利用を考えたいと思いました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

朝食が美味しい

食堂がおしゃれで清潔感があります。スタッフの方も丁寧に対応していた。食品ロス削減を意識しており、メニューの種類はパン、お米、カレー、魚、サラダ、煮物、炒め物、ヨーグルト、フルーツと一見少ないかもしれないが、美味しく、食べ放題のため満足しています。特にお肉をトマトで煮込んだ料理が好きです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ツーリングで利用

部清潔な寝具、大型TV、寝ながらストレッチも出来るダブルサイズのベッドなど設備には満足しました。あと程よい品数の朝食バイキングとウェルカムBARは嬉しいサービスですね♪残念な点は浴室のシャワーヘッドが壊れててシャワー使えなかった事と、ウリの温泉は多人数人が利用する循環式の為か塩素臭が強かった事です。衛生面を鑑みれば仕方ないことなんでしょうね。要望は、バイク1台くらいは敷地内の邪魔にならないデッドスペースに(非常階段下とか)止めさせてもらえると、駅の駐車場まで往復する手間省けるしセキュリティー面で安心出来ると思います！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの対応が良かった!

ホテル到着後にもかかわらず、部屋の変更の希望に対応していただいた。無理なお願いと思ったが、大変ありがたかったです。次回利用時にも、希望を記録しておいて対応してくださるとのことでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

受付が丁寧、建物も綺麗にしていて心地良い。

駅から近く便利。受付の方が丁寧親切で訪れた時から感じ良かった。建物内も綺麗で心地良かった。お風呂も黒を基調にしたシックなデザインで落ち着く造り。また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

常宿

新潟での仕事の際は常に利用しております。接客が素晴らしく、心のこもった対応に毎回感心します。安心して使えるホテルです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

充実の朝食

ビジネスホテルということであまり期待しないで到着しました。しかし、玄関の雰囲気　接客の方の笑顔などから予想が外れました。旅館に来たかのようなホテルです。部屋も清潔感あり、空気清浄機あり、アメニティも満足でした。朝食はクチコミ通り満足できる内容でした。思わず食べ過ぎてしまいました。また、利用させていただきたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

毎年恒例の旅行

毎年恒例で新潟に行くたびに利用させてもらってます!
今回は謙信祭りにも初めて行き駅近で交通の便もよくとても満足しています
朝食はいつも通り美味しく頂きました（笑）
これからも利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

やっぱりここが一番

何度か利用しています。接客はいつも良いのですが、今回はフロントスタッフさんの対応が今までで一番素晴らしかったです。リピーターでもわからないことは無いか確認してくださるのが丁寧でうれしかったです。
エレベーター内に翌日の朝食メニューがお知らせされるようになって、更に便利になりました。また、朝食の利用時間のアンケートがパン派とご飯派に分かれるようになっていたのがなんだか可愛かったです。
大浴場にあるオリジナルのシャンプーの香りがとても好きで、髪を洗っているとスーパーホテルに来たな〜って実感します。
他のホテルも色々利用してみましたが、やっぱり上越妙高のスーパーホテルが一番落ち着きます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

初めて利用しました！

初めて上越妙高駅に降り立ちました！
そこで利用したのが安定のスーパーホテルさんです。
まず立地ですが、駅の目の前にあるので最高の立地条件といえます。
ただ、上越妙高駅は新幹線口という以外は周りに何もないので、繁華街までは遠いと言わざる負えません。
ホテルは新しく、非常に綺麗です。エレベーターが一基しかなく狭いタイプなので朝の混雑時は乗れないこともあるのはマイナスポイントです。
朝の混雑時は非常階段も利用できるようにして欲しいのものです。
お部屋ですが、非常に綺麗で機能的ですが、机が小さく荷物を置く場所が少ないです。それ以外は特に問題はないと思います。
お風呂について部屋風呂は狭いですが、シャワーの水圧と水温加減は良かったです。（大浴場は利用していません。）
朝食はもう少し種類が多ければ最高ですが、無料朝食ということを考えれば非常に満足できると思います。特にごはんが美味しかったです。
最後に総合評価ですが、★4つです。また、上越妙高に立ち寄った際は利用させていただきます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

朝食がとても美味しかったです

全体的に清潔感があり、快適に過ごせました。
部屋のトイレが窮屈(便器と壁が近い)なのだけがマイナスの印象です。
温泉は気持ちよく、朝食の美味しさは嬉しかったです。
7時過ぎには出発しないといけなかったので、ゆっくりたくさん食べられなかったのが残念でした。
料金は個人的には割高と感じますが、この付近の価格としては妥当なのかな。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

柔らかい雰囲気のホテル

初めてスーパーホテルを利用しました　まだ三年と新しく綺麗に掃除も行き届いていて　気持ち良かったです
お風呂も温泉で　肌がスベスベでした
周りには　駅と食事する所が数箇所で　あまり遊ぶという感じではないですが　ゆっくり過ごせました
ウェルカムドリンクで　アルコールもあり　良かったです
駐車場が無いのが　難点ですが　駅を利用する方には問題無いかと
料金を考えると　とっても良いホテルで満足させてもらえました

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

やっぱり朝ごはん最高

今回で4回目5回目。お気に入りで宿泊させていただいています。
朝ごはんの時のスタッフさんの対応も素晴らしく朝から本当に気持ち良く1日を過ごさせていただけます。
今回はフロントの女性の方にもとっても親切にしていただき電車の時刻表などコピーして頂き本当に助かりました。
また近々利用させていただこうと思っています。
今回、ちょっと気になったのは大浴場の温泉の塩素がきつかった様に感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とにかくオススメです！

今回で4回目？出張の際は必ずこちらでお世話になります。
部屋もキレイだし、広さも十分。お風呂もタイミング良いのか？大抵貸し切り状態（笑）
朝ごはんも種類あるし、焼きたてパンがプチサイズでいろいろ試せてなお嬉しいです。
スタッフの皆さんも丁寧な対応、朝食の時の女性スタッフがとても元気よく挨拶してくれて気持ち良いです。
で、値段お手頃。
また伺う際はリピさせてください。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

外での外食等便利

玄関の目の前に大戸屋とコメダ喫茶があり、コンビニの持込しか期待できないホテルと違い便利です。何もない印象の強い上越妙高駅で泊まるには最高のメリットだと思います。
私の感覚だと浴室の電気が暗い印象を受けました。もう少し、明るい方が気分が良いと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

温泉と言うより

お世話になりました。夜の無料のお酒が利用できなかったのが残念でした。駅に近く大変便利でした。部屋のユニットバスは流石にきれいでした。２階の温泉は浴槽が狭く3人ではきついような感じがしました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

想像以上に良すぎてびっくり

宿泊費が安く、これで温泉朝食付きなんて少し不安でしたが、全てが驚くほど良かった！　皆さん書かれている通りフロントの女性、朝食時にいらっしゃる従業員の女性、皆さんの接客が素晴しく良かったです。女性客向けの選べるアメニティサービスも質が良く、部屋の珪藻土や部屋着、選べる枕、美味しい朝食、温泉等このホテルの細部のこだわりやおもてなしの心が伝わる宿でした。
また泊まりたい！泊まりに行きたいと思っています。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が良い

高速のインターからも近く新幹線の駅のすぐそばだけど前に山が広がり景色が良いホテル。普通のビジネスホテルだが温泉がよかった。駐車場がないのが嫌だと思っていたが、チェックインの時に丁寧に案内していただき困ることはなかった。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

駅に近くてよかった

駅からすぐの所にあったので泊まりました。チェックインシステムに不慣れでしたが、親切に対応してもらいました。ただ、フロントの廻りが狭く、他の宿泊客と混雑していて、落ち着かなかったです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

2

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

全体的にコンパクト

部屋は綺麗です。フロントの方の接客も丁寧です。風呂は本当に狭いです。3人が限界です。朝食は無料なのでしょうがないですが、もう少しバラエティが欲しいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行最終日に利用

家族旅行最終日に最後です。
値段も安いし、接客、部屋の清潔感とても良かったです。
ゆっくりと休めて、帰りの運転が楽でした。
また是非利用させて頂きたいです。
一番良かったのはフロントの方がとても親切だったことです。