天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口のクチコミ・評価

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度はスーパーホテル上越妙高駅西口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルが一人旅に合うとのご感想をいただき大変嬉しく思います。また、ウェルカムドリンクをはじめ周辺の居酒屋やコンビニの便利さについても触れていただき、ありがとうございます。お一人でのご宿泊の際に快適にお過ごしいただけたことを喜ばしく思っております。
従業員の対応についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同の励みとなります。これからもご期待に沿えるよう、心を込めたおもてなしを心掛けてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。またお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人

返信日：2025/12/1

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。さらに、接客や部屋の清潔さ、フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様に快適なご宿泊を提供できたことは、私どもの喜びでもあります。特にお風呂の湯加減がご期待に添えたこと、次回もご利用いただきたいというお言葉をいただけたこと、心より光栄に思っております。
また、当館の天然温泉でごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりです。次回もお越しいただけるとのこと、大変嬉しく、これを励みにさらに良いサービスを提供できるよう努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人

返信日：2025/11/26

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度は何度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にとって当ホテルが疲れを癒す場所としてご利用いただけていること、何よりの喜びでございます。天然温泉の湯加減や大きさ、枕の選択肢、パジャマのご用意などをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、ドリンクサービスと朝食サービスについても最高とのお言葉を頂戴し、私どもスタッフ一同、大きな励みとなりました。
当ホテルが、お客様の日常の中での特別なひとときとなるよう、今後も努力して参ります。
この度のクチコミ、誠にありがとうございました。次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人

返信日：2025/11/26

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度は天然温泉関山の湯スーパーホテル上越妙高駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。コンサートに合わせご宿泊いただき、私どももとても光栄でございます。しかしながら、大浴場に関しまして、収容人数に対して湯船や洗い場が狭く感じられ、お客様に窮屈な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
エレベーターに関しましては、待ち時間が発生しご不便をおかけしております。建物や設備の構造上、直ちにエレベーターを増設することは難しいのですが、ご予約の際にお客様のご希望により低層階をご指定いただければ、多少なりとも便利にご利用いただけるかと存じます。
無料朝食のバイキング形式やハッピーアワーのウェルカムドリンクについてお褒めいただきありがとうございます。ご期待に添えなかった点は検討し改善してまいります。私どもスタッフの対応についても良い評価をいただき、大変励みになります。
この度のご宿泊に関するクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。  
スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人

返信日：2025/11/26

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度は数あるホテルの中から天然温泉 関山の湯 スーパーホテル上越妙高駅西口を選んでご宿泊下さり、誠にありがとうございます。また、大切なご旅行の一環として当ホテルをご利用いただけたことに心より感謝申し上げます。
フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。駐車場の件でお客様のご要望に少しでもお応えできたことが幸いです。春日山でのライブにいらしたとのこと、きっと楽しいお時間をお過ごしいただけたのではないかと存じます。お仲間の皆様とのご滞在も素晴らしい思い出の一つとなったのであれば、私どもも大変嬉しく思います。
またのご来館を心待ちにしております。
貴重なクチコミをご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人

返信日：2025/11/12

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度は天然温泉 関山の湯 スーパーホテル上越妙高駅西口をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から選んでいただいたにも関わらず、朝食時に品切れが多く、ご期待に添えなかった点について、心よりお詫び申し上げます。朝食の充実は私共にとって1日の始まりを気持ちよくお過ごしいただくために重要なポイントと認識しておりますが、ご満足いただけなかったことを深く反省しております。
料理の提供方法についても改善が必要であることを痛感しております。今後はお客様全員に行き渡るよう配慮し、提供タイミングの工夫や改善に尽力いたします。
しかしながら、フロントスタッフの対応に対してお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、努めております。このことに励まされ、さらなるサービス向上に取り組んでまいります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。貴重なご意見、ご感想をいただきありがとうございました。
スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人

返信日：2025/11/12

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度はスーパーホテル上越妙高駅西口をご利用いただき、心より感謝申し上げます。そして旦那様のお誕生日という大切な機会に当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在中、フロントスタッフの対応をはじめとして、全体としてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、天然温泉大浴場や朝食ビュッフェに関するご感想もいただき、重ねて感謝申し上げます。特に旦那様がふたつの温泉を満喫された様子をお伝えいただき、私たちもとても嬉しい限りです。
さらに、当ホテルが提供する選べる枕や「眠れなかったら宿泊無料」の取り組みが、旦那様のこだわりに合致したことを伺い、喜びに堪えません。また、スタッフの対応にもご評価をいただき、私たちの励みとなります。今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたのご機会にも当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
クチコミを寄せていただき、誠にありがとうございました。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人

返信日：2025/11/12

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度はスーパーホテル上越妙高駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
冷蔵庫の音が気になったとのこと、誠に申し訳ございません。設備面につきましてはすぐに改善することは難しい点もございますが、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
その一方で「配置全体がまとまっています」というお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルはお客様に快適にお過ごしいただけるよう、機能的なデザインの部屋をご提供しております。お風呂についても、温泉で心も身体もリフレッシュしていただけたようで幸いでございます。
この度は貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人

返信日：2025/11/12

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度は当ホテルを選んでご宿泊下さいまして、心より感謝申し上げます。
お褒めいただきました点に対しましては大変嬉しく思っております。特に、スタッフの丁寧な接客にご満足いただき、またホテルの清潔感と温泉をご堪能いただけたとのことで何よりです。
しかしながら、ご朝食のパンに関しましては、ご期待に添えず申し訳ございません。焼きたての風合いがお客様のご期待に達せず、大変心苦しい思いでございます。
また、次回のご利用をお考えいただけるとの温かいお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。励みになるお褒めの言葉に、スタッフ一同心より感謝申し上げます。ぜひ次回のご宿泊も、お客様にとって快適で楽しい時間となりますよう、より一層のおもてなしを心掛けて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人

返信日：2025/11/6

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつもお帰りいただくたびに、温かい言葉をいただき心より感謝申し上げます。まるでご自宅のようにお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、お越しいただく際にはスタッフ一同心より歓迎し、お客様に癒しのひと時を提供できるよう努めてまいります。
そして、またのご宿泊を楽しみにしております。
変わらぬおもてなしとともに、お帰りをお待ちしておりますので、どうぞお気をつけてお越しくださいませ。今後もお客様が心地よく過ごしていただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
クチコミをお寄せいただき、心から感謝いたします。
スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人

返信日：2025/11/5

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。長距離ドライブの中継地点として当館をお選びいただき、大変嬉しく思っております。
お客様の旅の疲れが癒され、ぐっすりとお休みいただけたことを知り、安心いたしました。アメニティサービスに関してもお褒めいただき、ありがとうございます。
また、朝食の容器に関するご質問ですが、エコを意識した素材を使用しております。簡単にお召し上がりいただけるように工夫されており、地球に優しい取り組みの一環として導入しております。
この先も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を尽くしてお待ちしております。
スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人

返信日：2025/11/3

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度はスーパーホテル上越妙高駅西口にご宿泊いただき、心温まるクチコミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。短いスパンでのご宿泊を繰り返される中で、フロントにて「ただいま」とおっしゃっていただけることは、私どもにとって大変喜ばしいことでございます。温泉の暖かさだけでなく、スタッフの対応にも心地良さを感じていただけたことに心から感謝申し上げます。これからも、お客様のお帰りをお待ちし、安心してお過ごしいただける空間を提供してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人

返信日：2025/11/1

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。帰省の際のご宿泊に当ホテルをお選びいただいておりますこと、心より感謝申し上げます。駐車場の件で、一手間お掛けしておりますこと、誠に申し訳ございませんでした。専用の駐車場を有しておらず、お客様にはフロントでの案内に頼らせていただいておりますが、ご不便をお掛けしていることに心苦しい思いです。お客様にできるだけご負担をかけず、安心してご利用いただけるよう、今後もスタッフ一同努めて参ります。
また、大浴場についての温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。お客様に日々の疲れを癒していただける空間をご提供できていること、大変嬉しく存じます。これからも清潔で快適な施設を維持し続けられるよう努めてまいりますので、またのご宿泊の際にもご期待に添えるよう精進いたします。
次回もお帰りの際、お疲れを癒す時間として、私たちのホテルをお選びいただければ幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人

返信日：2025/11/1

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルを選んでご宿泊下さり、誠にありがとうございます。まずは、朝食会場が狭くお隣のお客様との距離が近く、食事中にご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お食事はご旅行の楽しみの一つでもありますので、快適にお召し上がりいただける環境を提供できず、大変心苦しく存じます。
また、お部屋やフロントサービス、そして温泉について貴重なご意見をいただき大変嬉しく思います。特に日本酒の多様性を褒めていただき、私共も励みになります。これからも、ご来館のお客様にとって心地よく、また楽しんでいただけるようなサービスを心がけてまいります。その他にも温泉やお部屋の清潔感についてもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてクチコミを投稿してくださり、心より感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人

返信日：2025/10/29

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度はスーパーホテル上越妙高駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。心温まるお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。また、スタッフの対応や施設の説明、そして朝食のスタッフに関するお褒めの言葉をいただき、皆で励みにさせていただいております。
大浴場についてもご満足いただけたようで何よりでございます。しかしながら、部屋の浴室とトイレの清掃が行き届いていなかったとのこと、大変心苦しく思っております。清掃に関しては、私どもにとって非常に重要な点であり、この件を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
機会がございましたら、再びお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。口コミの投稿にも、貴重なお時間をいただき感謝いたします。
スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人

返信日：2025/10/22

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度は天然温泉 関山の湯 スーパーホテル上越妙高駅西口にご宿泊いただき、さらに貴重なクチコミを投稿していただき、誠にありがとうございます。
加えて、フロントスタッフの対応や日本酒のウェルカムドリンクについてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。お客様にご満足いただけたことは、スタッフ一同の大きな励みとなります。また、大浴場についてもご満足いただけたようで嬉しく存じます。今後もお客様に快適にご利用いただけるよう努めて参りますので、次回のご宿泊にはぜひご期待に沿えるよう、さらに努力して参ります。
この度のご投稿、心より感謝申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人

返信日：2025/10/21

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度は当ホテルをご宿泊先としてお選びいただき、心より感謝申し上げます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございます。
ウエルカムドリンクの時間にも間に合い、様々な日本酒をお楽しみいただけたとのことで、心より嬉しく存じます。
そして、チェックアウトのスムーズさや前回と同じお部屋での安心感をお感じいただけたこと、さらにご満足いただけたことは、私どもにとって大変励みとなります。また、女性の一人旅にも清潔感がありおすすめできるとのお言葉は、スタッフ一同大変励みになります。次回の新潟旅でも、再びお迎えできることを楽しみにしております。
改めて、この度のご投稿、誠にありがとうございました。
スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人

返信日：2025/10/21

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度は数あるホテルの中から天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口をお選びいただき、ご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お客様の大切な旅において私共のホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。今回、ご滞在中に安定したクオリティとのお言葉を頂戴し、ほっとしております。
また、接客をはじめ、大浴場や朝食にもご満足いただけたとのこと、心より嬉しく思っております。次回もぜひお越しいただき、美味しい朝食でエネルギーチャージをしていただければ幸いです。
最後になりますが、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人

返信日：2025/10/21

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。大浴場でのご滞在が疲れを癒す場となったこと、心より嬉しく思います。しかしながら、朝食のバリエーションにつきましてはご期待に添える内容ではなく申し訳ございません。
また、大浴場に関するお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。当ホテルの天然温泉「関山の湯」を堪能いただけたとのこと、私共にとっても大変励みとなります。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、施設のメンテナンスとサービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人

返信日：2025/10/21

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度は天然温泉 関山の湯 スーパーホテル上越妙高駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのご感想、大変嬉しく思います。
さらに、夕食についても館内から近い場所でお楽しみいただけたようで、上越妙高周辺の魅力を感じていただけたのではないかと思います。
今後も皆様にとって居心地の良い空間を提供できるよう努めてまいります。何かお気づきの点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間を割いてのクチコミ、誠にありがとうございました。
スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人

返信日：2025/10/21

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度は天然温泉 関山の湯 スーパーホテル上越妙高駅西口にご宿泊くださり、心より感謝申し上げます。お風呂の混雑に関しまして、ご不便をおかけし、心苦しく存じます。
また、朝食に関するお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。特別なものがなくとも、お客様にご満足いただけるような美味しいご飯とおかずを提供することを目指しております。今後も引き続き、皆様においしい朝食をお届けできるよう、工夫と努力を重ねてまいります。
今回はご夫婦でのご滞在ということで、素敵な時間をお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。またお仕事でお越しの際にも、ぜひお立ち寄りくださいませ。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なクチコミを投稿いただき、誠にありがとうございました。
スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人

返信日：2025/10/15

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度はスーパーホテル上越妙高駅西口をご利用いただき、心より感謝申し上げます。
フロントスタッフのお迎えの言葉が、ご自宅に帰ったように感じていただけたことを嬉しく思います。当ホテルのコンパクトで清潔なお部屋や、天然温泉「関山の湯」をお気に召していただき、ありがとうございます。長距離ドライブの中継点としてのご利用に、少しでもお疲れを癒やすことができましたら幸いです。
一方で、駐車場についてのご不便、また朝食の質と品数に関するご意見をいただき、申し訳ございません。健康的なメニューでご満足いただけるよう改善を続けてまいります。
クチコミの投稿に心より感謝申し上げます。お客様の貴重なご意見をもとに、今後ともさらに快適なご宿泊を提供できるよう努力してまいります。
スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人

返信日：2025/10/15

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度はスーパーホテル上越妙高駅西口を再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。清潔感やスタッフの対応に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
朝食の混雑やプラン内容についてのご指摘をいただき、感謝申し上げます。混雑時でも快適にご利用いただけたとのこと、安堵いたしましたが、夕食券付きプランについてのご意見は貴重なご指摘として検討いたします。お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
貴重なクチコミをいただき、誠にありがとうございました。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人

返信日：2025/10/14

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度は当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、温泉施設においてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に、混雑によりカランが全て使用中で脱衣所でお待たせしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。温泉の利用が多い時間帯には、他のお客様とのタイミングの影響を受けることもあり、お待ちいただくことになる場合がございます。お客様のリラックスのひと時を損ねてしまい、大変心苦しい思いでございます。
また、お部屋の広さに関してもご期待に添えず申し訳ございません。しかしながら、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。駅に近くアクセスの良さを感じていただき、スタッフの応対や笑顔、そして朝食の焼き立てパンなど、様々な点でご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。お客様には引き続き笑顔でお迎えできるよう、一同努力して参ります。また上越妙高駅にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければと心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人

返信日：2025/10/9

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んでご宿泊くださり、心より感謝申し上げます。長距離ドライブの中継に当ホテルをご利用いただき、定宿として親しんでいただいているとのこと、大変光栄に存じます。無料駐車場がないことに関してご不便をおかけし申し訳ございません。当館には専用駐車場がないため、近隣のコインパーキングをご利用いただいております。
部屋でのお仕事や浴場・朝食を全体的にご利用しやすかったとのお言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。これからも快適にご滞在いただける環境作りを心掛け、お客様によりご満足いただけるよう努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人

返信日：2025/10/9

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。天然温泉やお部屋のベッド、そして夜の静けさを含め、私たちのサービスがご滞在中のリフレッシュをお手伝いできたことが伺え、大変光栄です。
特にご朝食のパンをお気に召していただけたこと、スタッフ一同大変励みになります。温泉やお部屋の快適さと合わせて、また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸甚に存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人

返信日：2025/9/26

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。清潔で快適にお過ごしいただけたご様子に、私共も大変嬉しく思っております。また、駅近という当ホテルの立地が、お客様のご旅行やお出かけに便利だったとのお言葉もいただき、光栄に思います。次回もぜひご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。お客様の次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
このような温かいご投稿をいただき、心より感謝申し上げます。
スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人

返信日：2025/9/26