宿番号:387098
天然温泉 関山の湯 スーパーホテル上越妙高駅西口のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理(朝食) | 4.1 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
投稿日:2024/3/18
スキー旅行に夫婦で利用させていただいています。ホテル前にはコメダ珈琲もあるし居酒屋もあるしなんで安心です。
スタッフの方々も感じがよいです。
駐車場に停める前にホテルで割引券をもらってから停めないと割引券が効きません。車で行かれる方はホテルのフロントに確認してから駐車をお勧めします。
投稿日:2024/3/11
本当にいつも接客素晴らしいです。フロントに朝食のスタッフさん丁寧で気持ちいいです。毎月、利用させていただいています。
天然温泉 関山の湯 スーパーホテル上越妙高駅西口
詳細情報・予約へ投稿日:2024/3/5
初めてこの様なクチコミ投稿です。
寝ていた夜中に廊下で騒いでいた外国団体客がいた為注意したところ腕などを掴まれました。
フロアの電話でスタッフが駆けつけて事なきを得ましたが
女性、お子様連れは注意した方がいいと思います。
部屋、スタッフ対応など気に入っている宿ですが次にまたその客と鉢合わせを考えると面倒だなと足が遠のきます。
投稿日:2024/3/4
朝食は簡単ですが、夜はバーが自由で入って、ゆっくりで一休み出来て、職員は親切で気楽で泊まれるホテルです。
投稿日:2024/3/3
駅前の立地で温泉付き、仕事で遊びで疲れた身体に優しいお湯でした。欲を言えば温泉がもう少し広いと良いのですが。
フロントの方に、近くのコンテナで食事の出来る場所をご紹介頂き、美味しい妙高を満喫出来ました。
朝食も申し分なく、是非次回も利用させて頂きます。
投稿日:2024/2/19
出張の際はいつも利用しています。
いつ来ても清潔なのと接客が毎回丁寧で疲れた身体が癒されます。また利用させて頂きます。
天然温泉 関山の湯 スーパーホテル上越妙高駅西口
詳細情報・予約へ投稿日:2024/2/19
昨年の8月以来に仕事のため再度宿泊しました。
前回も素晴らしいホスピタリティーで、上越にくるなら絶対ここに泊まると決めていました。ドリンクのサービス、温泉もあり、部屋も清潔です。今回も前回同様に癒しの時間を過ごすことができました。
高級ホテルの接客レベル、いやそれ以上のレベルです。
朝食会場で対応してくださっていたスタッフの方もとても丁寧で、朝から気持ちのよく食事もいただくことができました。
年間でいろんなホテルに泊まりますが、トップクラスです。
ここのホテルに泊まるために用事を作りたい気持ちでいます。
スタッフの皆様本当にありがとうございました。
投稿日:2024/2/12
スーパーホテルでの宿泊は初めてでした。
上越妙高駅の近くで大浴場があるホテルを探して予約しました。
・フロントスタッフ・朝食スタッフとも、笑顔で挨拶や声掛け、こちらの要望への対応など、接客サービスがとてもよかったです。
・朝食、満足しました。焼き立てパンが特にお勧めです。
・ウエルカムバーを別室宿泊の家族と利用しました。ドリンクを飲みながら打ち合わせができて、便利でした。
・温泉、やはり良かったです。
・部屋の清掃が行き届いていて、快適に休むことができました。ベッドの上に毛布が置いてあって助かりました。
・スタンダードルームを予約しましたが、レディースルームを提供してもらいました。ありがとうございます。
できれば改善していただけるとありがたいと思うことが2つあります。
・浴室の洗面台に、ヘアブラシを置いていただけると嬉しいです。歯ブラシはあったのですが、ヘアブラシがなかったので。
・予約をするときに、喫煙ルームと禁煙ルームを見ますが、全室禁煙にはできないのでしょうか。その方が予約を取りやすいです。
4月に上越へ行く用事があるので、また予約しました。よろしくお願いいたします。
投稿日:2024/2/6
初めての利用で連泊でした。駐車場に入れる前に駐車場のサービス券をフロントで買わないといけないのがよくわかってなかったのが残念でした。初日だけでなく毎回フロントに行かないといけないのはめんどくさかったけど…少しでもお得は有難い!朝食も毎日メニューが違ってて良かったです。大浴場も混んでなくて良かったです。また利用したくなるホテルでした。
投稿日:2024/2/2
初めてのスノボー旅行でした。1人でも気軽に利用できますので助かります。スタッフさん達も親切で丁寧に案内していただいてありがたいです。おすすめします。
天然温泉 関山の湯 スーパーホテル上越妙高駅西口
詳細情報・予約へ投稿日:2024/1/29
部屋はきれいで、そこまで大きくはないけれど大浴場もあり、快適に過ごせました。
朝食はおかずの種類はすくなめですが、美味しかったです。
投稿日:2024/1/22
駅から近く、小綺麗で、アメニティ類も完備、単価も@4,000以下と総合評価が高いのは頷ける。が、しかし部屋の狭さには閉口した。シングル程度の広さの部屋に無理やり2ベッドを置いた感じで、ベッドを避けながら部屋内を移動する感じ。案内をじっくり見れば、部屋着がエレベーター脇に設置してあることやWIFIの設定等も理解できるが、到着してすぐに風呂に行きたかった我々にしてみると、「部屋着はどこ?まさか無いなんてこと無いよね?」とすったもんだしました。到着時(18:30)の「無料ウェルカムバー」も固形物は一切無し。地酒につても空っぽで追加は無しと、期待外れでした。予算に限りがあると、但し書きを書いてしまうくらいであれば、やめてしまった方が変に期待せずに済みます。朝食にしてもただ用意してあるだけで、まったく美味しくない。「朝食無料」などと謳わず、ちゃんと朝食料金を取って提供してもらった方が、まともな食事が提供できると思います。宿泊料金自体は安いので、そこまで不満だらけではありませんが、旅に質を求めるのであればお勧めできません。ただ寝られればいいなら別ですが・・・
投稿日:2024/1/19
昨年の年末につづいて、妙高高原へのスキーの拠点として利用しました。朝食、大浴場、ドリンクやアメニティも豊富でたいへん満足しました。部屋は少し狭めかもしれませんが、ソファは座り心地よく、一人なので何ら問題ありません。
投稿日:2024/1/15
2回目の利用でした 清潔感があり部屋も大浴場もキレイで良かったです 朝食も品数は少なめですが美味しかったです 少し残念なのは駐車場が無く近隣のコインパーキングになるところです。1000円もかかりました。チェックイン時に少し安いパーキングの説明がありましたが予約する時の駐車場の説明文に分かりやすくのせてほしいなと思いました。概ね快適だったのでまたお世話になりたいと思います。
天然温泉 関山の湯 スーパーホテル上越妙高駅西口
詳細情報・予約へ投稿日:2024/1/14
クリスマスに兼ねてちょっとホテルにお泊まりしたくて来ました。駅に近い居酒屋さんで旦那と日頃のお疲れに乾杯!宿代を押さえた分いろいろ頼んでたくさん食べました。リーズナブルに泊まるならここ!また利用します。
天然温泉 関山の湯 スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
これに満足する事なく、今後もサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またご機会がございましたら、是非ご予約お待ちしております。
鷲山
返信日:2024/1/16
投稿日:2024/1/8
家族5人スノボ旅行で女チーム3人で一部屋
男チーム2人で一部屋予約取りました!事前のお願いもしてないのにも関わらず部屋は隣同士でよかったです。
子供用のスリッパや歯ブラシもいただけてウェルカム飴ちゃんも子供は大喜び♪3人でベット一つは小さいと思ったけど、横に3人並べば広々でした!お風呂もテレビで混み状況が分かるのもありがたいし、シャンプーボディーソープの使い心地もよく、小さいがお風呂も温泉で最高でした!家族が多いのでコインランドリーも便利でした!!!シーズン中はまた来ようかなと思いました!
天然温泉 関山の湯 スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
これに満足する事なく、今後もサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またご機会がございましたら、是非ご予約お待ちしております。
鷲山
返信日:2024/1/16
投稿日:2024/1/7
ユニットバスだけでも仕方ない所を、浴場で入浴できるのが高ポイント。部屋は狭いが、夫婦+高校男子の3人で泊まれる二段ベッド、朝食付きが有り難いです。街のスーパーで買出しして向かいましたが、隣接してコメダ珈琲店と居酒屋もあり、至れり尽くせり。気持ちよく滞在しました。
天然温泉 関山の湯 スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
これに満足する事なく、今後もサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またご機会がございましたら、是非ご予約お待ちしております。
鷲山
返信日:2024/1/16
投稿日:2024/1/6
チェックインの時の接客がとても丁寧ですごく安心しました。
アメニティが豊富で、自分好みの厚みの枕まで選ぶことができて、心地よく眠ることができました。
また上越に行くことがあれば利用したいです!
天然温泉 関山の湯 スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
これに満足する事なく、今後もサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またご機会がございましたら、是非ご予約お待ちしております。
鷲山
返信日:2024/1/16
投稿日:2024/1/5
スキーで妙高高原に行く前泊に利用しました。アメニティの充実し、女性風呂は脱衣所に暗証番号入力で扉が開くので安心してゆっくり温泉につかれました。
天然温泉 関山の湯 スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
これに満足する事なく、今後もサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またご機会がございましたら、是非ご予約お待ちしております。
鷲山
返信日:2024/1/16
天然温泉 関山の湯 スーパーホテル上越妙高駅西口
詳細情報・予約へ投稿日:2024/1/1
朝食時のスタッフさんの挨拶が本当に気持ち良い。
部屋も綺麗でコスパも非常に良いです。
エレベーターが一つなので、混み合う時もありますが、それ以外はとても快適です。
天然温泉 関山の湯 スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またいつもお褒めの言葉頂き、スタッフにとっても大変励みになります。
ありがとうございます。
今後もサービスの向上に努め、少しでも満足頂けるよう邁進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
鷲山
返信日:2024/1/16
投稿日:2023/12/28
新潟出張の時は、このホテルを選びます。フロントはフレンドリーで大変気持ちいいです。無料の朝食もそこそこ満足できます。また使います。
天然温泉 関山の湯 スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またいつもお褒めの言葉頂き、スタッフにとっても大変励みになります。
ありがとうございます。
今後もサービスの向上に努め、少しでも満足頂けるよう邁進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
鷲山
返信日:2024/1/16
投稿日:2023/12/25
初めのフロントから本当にいつも気持ちが良いです。
親切丁寧で明るく対応してくださり本当にいつも「あー今回も予約散れて良かった」って思えます。
朝食のスタッフさんもとても丁寧親切で本当にいつも朝からこれまた1日の始まりとして最高の気持ちにさせていただけます。今回も気持ち良く過ごせました。
また来月利用したいと思います。
天然温泉 関山の湯 スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またいつもお褒めの言葉頂き、スタッフにとっても大変励みになります。
ありがとうございます。
今後もサービスの向上に努め、少しでも満足頂けるよう邁進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
鷲山
返信日:2024/1/16
投稿日:2023/12/23
部屋は綺麗で最小限の備品。必要なものは、所定の場所から自分で持ってくるスタイル。
チェックインの時に会計を済ませるのもgood。
フロントの方などの対応もしっかりしていて、朝食もおいしく、悪いと思うところはありませんでした。出張の際は、また利用したいです。
天然温泉 関山の湯 スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
これに満足する事なく、今後もサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またご機会がございましたら、是非ご予約お待ちしております。
鷲山
返信日:2024/1/16
投稿日:2023/12/22
駐車場が敷地内に無いので近隣の駐車場に入れるのですがフロントの方で聞いてからの方がスムーズに済みます。先に入れて来てしまい失敗しましたがフロントスタッフの方の対応がとても良かったです。建物も新しくお風呂が男女別でウェルカムバーもあるので決めました。アメニティの充実や遅い時間までお風呂に入れるところも気に入っています。すぐ隣に居酒屋さんがあったので夕食して帰って来てからもウェルカムバーでゆっくり飲めて最高でした。朝食にかんずりがあり気に入って、またすぐ隣にあったお土産屋さんで購入して帰りました。色々と良かったです。また利用したいと思います。
天然温泉 関山の湯 スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
これに満足する事なく、今後もサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またご機会がございましたら、是非ご予約お待ちしております。
鷲山
返信日:2024/1/16
天然温泉 関山の湯 スーパーホテル上越妙高駅西口
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