クチコミ・評価

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

従業員の接客レベルに差を感じます

チェックインの時に対応していただいたフロントの男性の対応には説明不足を感じました。
たまたまその時に隣の客を対応していた女性従業員の方の説明が聞こえてきたので、困ることはありませんでしたが・・・。
また朝食会場の給仕を担当していた女性従業員のあいさつは素晴らしく
一日の始まりを元気よく送り出してくれる感じを抱きました。
まだオープンして間もないホテルじゃないかと思いますが、
ホテル館内は、どこをとっても非常にきれいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

北陸応援割

北陸応援割で利用させて頂きました
まず立地が素晴らしかった、まわりにお店も日帰り温泉もあり便利でした、
温泉も思っていたよりも温泉していました、なかなか捨てたもんじゃないでした、朝食もお値段以上でした　ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

清潔で朝食が美味しい

建物内のどこも清潔感があり、きれいに整えられているので気持ちよく過ごせました。そして朝食ビュッフェ、最高！焼き立てパンやスパイス効いたカレーなど、このお値段では考えられないサービスです。
チェックイン時女性はオーガニックのシャンプーや美容液、オールインワンゲル、パックなどなど5点も選んでもらえたり枕も選べるなど他ではないサービスも良かったです。
18時から21時までのウェルカムバーは夕食に行っていて利用できませんでしたが、地元のワインもあり楽しめそうでした。
ただエレベーターが6人くらいしか乗れない物が一機しかないので、朝の混雑時乗れないことがあり、底層階なら階段でも良いのですが8階だったので待つのがちょっと辛かったです。
でも全体的には大満足です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

ちょうどいい

中学生の息子の県外遠征のため利用。
サッと泊まれて、温泉で、朝食のパンも美味しくてよかった。
ウィンナーなど、もう少しバリエーションがあったらよかったと息子は言っていた。
ベッドも広く、テレビも大きく、アメニティなども「おもてなし」すぎずにちょうどいいホテルだった。
また近辺に用事があったら利用したい。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅近！コスパ抜群

翌日、越乃shukuraに乗るために利用しました。
他のスーパーホテルと比較しても変わらないクオリティですが、スタッフさんがとてもいい感じで快適に過ごせました。
場所柄、新幹線の到着に合わせ、チェックインが重なるため多少の待ち時間は発生しますが仕方ありません。
しかしスタッフさんの丁寧な対応で嫌な感じはありませんが、気になる方は事前支払いなどで多少時間短縮できると思います。
また、朝食時のスタッフさんも親切で、席の空き待ちでしたが迅速に片付けをしてくださり案内してくださいました。
施設としては浴場のカランが5人分しかないため混雑する場合がありますが、テレビの混雑状況表示をうまく活用すれば問題ありません,
また、1分のところに日帰り温泉施設があり23時までなので、そちらを利用するのも手です（料金自己負担）
気をつけたいのが夕食です。
大戸屋と数軒の居酒屋はありますが、閑散期などは営業時間を確認したほうが無難です。
施設が全体的にコンパクトなので、マイナス1点しましたが、内容的には満点でいいと思います。
また利用させていただきます！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの接客が良い

色々な場所のスーパーホテルを利用していますが、こちらのホテルのスタッフの方は他のホテルより親切、丁寧な接客でした。受付の方も朝食会場の方もとても感じが良かったです。
ただ女性のお風呂はいつも混んでいて、なかなか入れませんでした。
でもまた近くに来た時は、利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉最高です！

上越妙高に住む友達と会うために利用しました！
今回で3回目の利用です！
スーパーホテルさんはどこに行っても素晴らしいけど
こちらは特別素晴らしいです！
温泉も良いし、朝食も最高だし、スタッフも最高です！
もう申し分ないです！
朝食会場に居た元気なスタッフさんに朝から元気を貰いました！
また友達に会いにくる時は利用させていただきます！
お世話になりありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

サービスも施設もとても良いです

出張で利用しました。駅前で立地もよく、とても便利でした。
他のスーパーホテルをあまり利用したことはありませんでしたが、接客がとても丁寧で驚きました。
部屋もキレイで、温泉大浴場があり、仕事の疲れを癒やしてくれました。温泉はメタケイ酸豊富でお肌がツルツルになる泉質です。ビジネス利用できるホテルで温泉大浴場は感動もの！
無料朝食は、焼き立てのサクサククロワッサンが食べ放題！
ご飯と味噌汁、朝カレー、卵かけご飯もあり、バラエティ豊富で出張で来ていたサラリーマンにはいい意味で辛い品揃え(食べ過ぎて仕事に支障がでないようにしなければ、、、)
焼き立てクロワッサンはお変わりしてしまいました(笑)
また仕事で訪れる予定がありますので、リピートさせていただきますね。
上越妙高駅ご利用の際はオススメですよ！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

今回は4人で

今回は3部屋予約させていただき4人で泊まらせていただきました。
初めての友人が1人とっても満足してくれました。
いつも清潔でフロントのスタッフさんもとっても接客対応が良く朝食のスタッフさんも良い方ばかりなので本当に色んな人に紹介したくなるホテルさんです。
また利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

本当にいつもいつも

フロントの対応から本当に良くいつもいつも気分アゲアゲでスタートさせていただいています。
お風呂も24時間入れるしとっても良いです。
朝食もスタッフさんの接客対応が良く気持ちよく朝も迎えられます。
いつも美味しいです。
また今月も滑り込みで予約取れたので伺います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お酒無料

21時までお酒も飲み放題、朝食もビジネスホテルのレベルでは無い。
めちゃくちゃよかった。
お風呂は小さめなので、人がいないところを狙っていかないと大混雑ではいれないのでそこは注意。
夜ご飯は、結局コンビニ弁当を食べる羽目に...

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

スタッフに質問した答えとフロントの説明が良かった

新幹線大丈夫か？と思うくらい真冬大雪の滞在でした。早く着いたのでいろいろ説明して頂きました。フリードリンクも良いですね。お隣の温泉に入りました。そば屋の刺身盛り合わせ美味しかったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食パンが最高！

とっても快適に過ごさせていただきました。またぜひ利用させてください。トータルコスパよし、朝食パンがとても美味しかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

急な宿泊

新潟に急な用事で行くことになり予約しました。
6人家族で子供も小学生と大きかったので、今回のこの部屋仕様は助かりました。
近くに数軒ですが居酒屋もあり、コンビニも行けるので、助かりました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても良かった

部屋、サービス、朝食、立地共にとても良かった。
ウエルカムドリンクは種類が豊富でお酒もあり、部屋に持って行けるのも嬉しい。フロントの対応も親切だった。
温泉はアルカリ性のしょっぱい湯質。満室で混み合っており、エレベーターは1台ゆえ時々列になって待つ必要があった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ダブルベットルームで快適二人旅

　スーパーホテルは富山で2回利用し、今回も夫婦二人でダブルベッドルームに泊まりました。メインの布団の他に毛布が用意してあるので二人で分けて使用すればダブルベットでも隣が気になりません。枕もフロント横に色んな種類が容易してあり快眠に役立ちます。
　一番のお気に入りは大浴場です。旅の疲れが癒されます。洗い場が5つですが不思議と埋まったことがなく比較的空いている時が多いです。
　ウエルカムドリンクサービスがありますが、お酒の量に限度があって出ている物で補充はされません。最初から日本酒やワインなど人気酒は700ml程度ボトルの半分位しか入っていないので、18時開始すぐに行かないと無くなります。富山射水店では日本酒は一升瓶が出ていたので、酒処の新潟県上越妙高でも頑張ってほしいです。もう一点、日本酒（銘柄：妙高山）の瓶が使い廻されており、ラベルがめくれて汚れているのは要交換でしょう。春夏秋冬、綺麗な景観を誇る妙高山が泣いていました。
※中の酒も本当に「妙高山」なのか疑いも生じます。
　朝食は無料セットと考えれば文句はなし。ただし今回は時間遅くに行ったのもありサラダの補充がなく残念でした。宿泊人数が多かったことも原因でしょうか。人数の多さが不足理由であれば、もう少し対応もある気がします。※お酒の量も宿泊人数でご検討願います。
　宿泊する機会があれば、また利用します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

キレイでオススメです

出張の際の定宿としてます。
お部屋は清潔でキレイですし、大浴場も快適です。今回はたまたま春休みシーズンに重なってしまったため混雑してましたが、いつもは時間帯により貸切風呂状態です。
朝食はバイキング方式で、品数もちょうど良いくらい。焼きたてパンがとても美味しいです。
朝食スタッフが元気よく挨拶してくださり、とても気持ち良いです。
あ、もちろんフロントスタッフもステキな笑顔で対応してくださいました。
また出張の際はぜひ利用します！