クチコミ・評価(4/6)

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度はスーパーホテル上越妙高駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。初めてご利用いただいたにも関わらず、温泉や朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ご指摘いただきましたご当地食材のメニューにつきましては、貴重なご意見として受け止め、今後の改善策として検討させていただきます。私たちはお客様に地域の魅力も感じていただけるよう、さらなる工夫をしてまいりますので、どうぞご期待ください。
「期待を裏切らない」という温かいお言葉、心より感謝申し上げます。お客様のご期待に応え続けられるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
これからの時期、上越市は少しずつ春の訪れを感じられるようになり、美しい自然が広がります。次回ご訪問の際は、四季折々の風景もお楽しみいただければ幸いです。
今後ともお客様に快適な時間を提供できるよう、誠心誠意努めてまいります。再びお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人

返信日：2025/3/16

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度はスーパーホテル上越妙高駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、フロントの対応やホテルの清潔感についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
到着時に笑顔で対応したフロントスタッフの印象が良かったとのこと、心より感謝申し上げます。お客様のご宿泊が心地良いものであったと伺い、私どもも喜びを感じております。しかしながら、大浴場がやや小さいとのご指摘、恐縮でございますが、お部屋からの混雑状況の確認機能や温泉の泉質を楽しんでいただけたようで幸いです。
また、枕のサービスやアメニティ類、夜のラウンジでのアルコール提供につきましてもご満足いただけたとのこと、ご滞在をお楽しみいただけたのでしたら、この上ない喜びです。当ホテルのラウンジではセルフサービス方式で、多彩なアルコールを取り揃えておりますので、ゆったりとした時間をお過ごしいただければ幸いです。
朝食に関して、品揃えに関するご意見を踏まえ、栄養バランスを考慮した満足度の高いお食事を提供できるよう、引き続き努めてまいります。和食やパンなど様々な選択肢をご用意しておりますので、ぜひお試しください。
次回もお越しの際は、さらに快適なご滞在を提供できるよう努めさせていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。3月はまだ少し肌寒さが残りますが、春の訪れを感じさせる穏やかな日々をお楽しみいただけますように。
クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテル上越妙高駅西口　支配人

返信日：2025/3/16

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度は天然温泉関山の湯スーパーホテル上越妙高駅西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せくださいましたことに、心より御礼申し上げます。
料金面に関するご指摘を含め、客室の広さについてはご満足いただけなかった部分があり、大変申し訳ございません。しかしながら、料金が非常にお得に感じられたとのこと、感謝の限りでございます。お客様のご期待に少しでもお応えできるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
ご朝食のご利用についてもお褒めのお言葉を賜り、嬉しく存じます。当館の無料朝食ビュッフェは、地元の食材を使用した豊富なメニューをご用意しており、皆様からご好評いただいております。朝のひとときを、豊かな味わいでお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応が良かったとのお言葉をいただき、大変励みになります。スタッフ一同、心より感謝申し上げます。今後も皆様に素晴らしい時間を提供できますよう努めてまいります。
当館は、上越妙高駅から徒歩2分と、大変便利な立地にございます。温泉や周辺の観光を楽しまれた後は、リフレッシュできる施設としてご利用いただければ幸いです。この度のご宿泊が、少しでもお客様の良き思い出となれば嬉しい限りです。
クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。まだ肌寒さが残る季節ですが、春の訪れを感じることができる日々の中で、次回もぜひお越しいただけますよう、心よりお待ちしております。
天然温泉関山の湯スーパーホテル上越妙高駅西口　支配人

返信日：2025/3/8

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度はスーパーホテル上越妙高駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
お客様にご指摘いただきました温泉の広さに関しては、貴重なご意見として今後の改善に努めてまいります。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。一方で、お部屋の広さとウェルカムドリンクにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルではお客様の快適なご滞在を第一に考えており、皆様に心地よい空間を提供できるよう努めております。
今回ご利用いただきました関山の湯は、天然温泉で心身ともにリフレッシュしていただけるように準備しております。また、駅から徒歩2分とアクセスが良好で、観光やビジネスに便利な立地となっております。スキーやスノーボードなどのレジャーの拠点としてご利用いただければと思います。
お客様からのクチコミ投稿にも感謝申し上げます。このようなお言葉を励みに、スタッフ一同より良いサービスをご提供できるよう引き続き研鑽を積んでまいります。現在はまだ寒さの厳しい日が続いておりますが、当ホテルの温泉で少しでも温まっていただけましたら幸いです。
次回のご利用も心よりお待ちしております。どうぞお元気でお過ごしください。
スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人

返信日：2025/3/2

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度はスーパーホテル上越妙高駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、今回のご宿泊について感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まず、和食のおかずのラインナップについてご期待にお応えできず申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、より満足いただける朝食を提供できるよう取り組んで参ります。
その一方で、私どもの朝食に関して「焼きたてパン・ヨーグルトが美味しい」とのお褒めの言葉を頂戴し、特にヨーグルトにかけるアロエの果肉が感動的に美味しかったとのご評価、大変光栄に思います。私どもが提供する朝食は、日替わりで新潟の美味しい食材をふんだんに使用し、リラックスした朝を迎えていただけるよう工夫を凝らしております。これからもお客様に笑顔で朝を迎えていただけるよう、心を込めたサービスを心掛けて参ります。
なお、当ホテルは北陸新幹線上越妙高駅西口より徒歩2分の好立地にあり、スキーやスノーボードなどで周辺を訪れる方にも便利な拠点となっております。天然温泉「関山の湯」に浸かり、一日の疲れを癒してゆったりとお過ごしいただけるのも魅力の一つです。
貴重なお時間を割いてクチコミを投稿していただき、誠にありがとうございました。これからもお客様に愛されるホテルを目指して参りますので、次回もぜひお待ちしております。新潟の雪景色が美しいこの季節、どうぞ温かくしてお過ごしください。
スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人

返信日：2025/3/2

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度はスーパーホテル上越妙高駅西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
新幹線駅に近く、スキーエリアへのアクセスも良いという立地をお選びいただき、多くのお客様にお越しいただいております。外国からのお客様も日々増えており、国際色豊かな雰囲気を楽しんでいただけます。朝食について、それぞれのお好みに合わせて軽くお召し上がりいただける点をお気に召していただけたこと、嬉しく思います。私どものホテルでは、無料の朝食ビュッフェをご用意しており、地元産の食材を使用したメニューも取り揃えておりますので、次回ご宿泊の際もぜひお楽しみください。
お部屋がコンパクトでありながら清潔で、気持ちよくお休みいただけたとのこと、私どもにとって何よりの励みとなります。全室インターネット接続が無料で、快適にお過ごしいただける環境を整えておりますので、ビジネスでも観光でもご満足いただけることを願っております。
口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。お近くにお越しの際には、ぜひ再びご宿泊をお待ちしております。上越の雪景色もまた格別でございますので、時期をお選びいただいて、ぜひまたお越しくださいませ。風邪などお召しになりませんよう、お体ご自愛ください。
スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人

返信日：2025/3/2

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度は、スーパーホテル上越妙高駅西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。おもてなしを最高とおっしゃっていただき、大変嬉しく思います。
温泉のご利用を楽しんでいただけたこと、また充実したアメニティとドリンクサービスがお役に立てて、何よりです。当ホテルでは、心も身体もリフレッシュしていただけるよう、天然温泉「関山の湯」をご提供しております。温泉はごゆっくりお楽しみいただけましたでしょうか。
また、朝食の焼きたてパンやサラダ、カレーなどのお食事をお褒めいただき、ありがとうございます。無料朝食ビュッフェは私たちの自慢であり、お客様に多様なお料理を楽しんでいただけるよう努めております。
「また機会があれば泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄です。次回もぜひ心地よい滞在となるよう、スタッフ一同心を込めてご準備いたします。冬の上越妙高はスキーやスノーボードのレジャーにも最適な立地となっておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
貴重なご意見をクチコミにてご共有いただき、重ねて感謝申し上げます。新しい年を迎え、寒さが厳しさを増す時期ですが、お体を大切にお過ごしください。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテル上越妙高駅西口　支配人

返信日：2025/2/25

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度はスーパーホテル上越妙高駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
まずは、駐車場の有無についてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。しかしながら、お部屋の広さや清潔さ、そして温泉でのリラックスのひとときを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。スキー後に温泉で疲れを癒し、フリードリンクを楽しんでいただけたというご感想は、私どもが心を込めて提供しているサービスをお楽しみいただけた証であり、非常に励みになります。
また、朝食に関してのお心遣い、感謝申し上げます。品数は限られておりますが、安全で美味しい食材を使用し、少しでも満足していただけるよう心掛けております。
スキーを楽しまれたとのことですが、雪質や景色などはいかがでしたでしょうか。ぜひともまた、違った季節にもお越しいただき、様々な魅力を感じていただければと思います。
他の系列のホテルもご興味を持っていただいているとのお言葉、大変嬉しい限りです。各地のスーパーホテルでは、その地域ならではの特色を活かし、お客様にご満足いただけるよう努めております。
この度はお声をお寄せくださり、ありがとうございました。次回のお越しを心よりお待ちしております。
季節柄、インフルエンザなど体調を崩しやすい時期ですので、どうぞご自愛ください。そして、新年のスタートが素晴らしいものとなりますよう願っております。
スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人鷲山

返信日：2025/2/25

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度は、スーパーホテル上越妙高駅西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中クチコミをご投稿いただき心より感謝申し上げます。
駐車場につきまして、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。当ホテルでは提携駐車場を提供しておりますが、フロントでのご案内など更なる配慮を心がけてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
便利な立地や、1.2階に備えた電子レンジの利便性を感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご近所にございます飲食店やコメダ珈琲のおかげで、ご宿泊の際に移動の手間なくお楽しみいただけたのではないかと思います。
また、当ホテル自慢の天然温泉「関山の湯」をお褒めいただき、誠にありがとうございます。心身共にリラックスしていただけたようで、私たちも嬉しい限りです。お客様の貴重なご意見を参考に、快適さを一層追求しつつ、皆様に愛されるホテルを目指してまいります。
クチコミのご投稿に心より感謝申し上げます。現在上越妙高周辺は冬のレジャーが楽しめる季節。スキーやスノーボードをお楽しみいただき、心温まる冬の日差しと共にお過ごしいただけますと幸いです。次回もお待ちしております。
スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人鷲山

返信日：2025/2/25

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
そういった私共の行動を温かく受け取って下さった優しいお心を感じ、感謝致しております。
スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありがとうございました。
バスルームの排水溝からの異臭に関しまして、ご滞在中大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。ご宿泊いただきました客室の排水口を早急に確認し、浴室を特別清掃などの対策をいたしました。
今後、お客様のご期待を裏切らないよう、清掃の徹底とサービス面の向上に努めてまいります。
お部屋の清掃状況や設備に関して至らぬ点があったにも関わらず、寛大なお心遣いに感謝申し上げます。
頂戴致しました温かいお言葉に甘んじることなく、小さなことから一つ一つ確認し、一層快適にお過ごし頂ける環境づくりに邁進して参ります。
お客様に再びお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル上越妙高駅西口フロント金子

返信日：2025/2/22

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル上越妙高駅西口をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
皆々様が、良き春をお迎えになりますようお祈り申し上げます。
スーパーホテル上越妙高駅西口フロント金子

返信日：2025/2/22

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
仰るように、当ホテルでは、18時〜21時まで、ラウンジでウェルカムバーを行っております。お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。
まだ、寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。
スーパーホテル上越妙高駅西口フロント金子

返信日：2025/2/22

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またいつもお褒めの言葉頂き、スタッフにとっても大変励みになります。
ありがとうございます。
今後もサービスの向上に努め、少しでも満足頂けるよう邁進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
鷲山

返信日：2025/2/22

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル上越妙高駅西口をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
天然温泉「関山の湯」をご利用頂き、大変嬉しく存じます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、「関山の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。
駐車場に関してましては、心苦しいのですがお客様にはお手数をお掛けしております。
当館には指定の駐車場はございませんので、近隣のコインパーキングをご案内しております。
場所によって料金は異なります（最大24時間300円〜1000円）ので、フロントにて地図を
お渡ししてご案内いたします。
いったん敷地内にお停め頂き、フロントまでお立ち寄りくださいませ。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
鷲山

返信日：2025/2/15

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

平素よりスーパーホテル上越妙高駅西口をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
いつも笑顔でお話しいただくお客様の姿でこちらも自然と笑顔になります。
火災報知器の誤作動で多大なるご迷惑をお掛けいたしました。
今後、同じことの内容に管理とスタッフへの周知を徹底して参ります。
至らない点もあった中、寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
春に再びお会いできる日を心からお待ち申し上げます。
皆々様が、良き春をお迎えになりますようお祈り申し上げます。
鷲山

返信日：2025/2/15

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの接客や客室、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
皆々様が、良き春をお迎えになりますようお祈り申し上げます。
鷲山

返信日：2025/2/15

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル上越妙高駅西口をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
皆々様が、良き春をお迎えになりますようお祈り申し上げます。
鷲山

返信日：2025/2/15

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル上越妙高駅西口をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
皆々様が、良き春をお迎えになりますようお祈り申し上げます。
鷲山

返信日：2025/2/15

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様の安心安全を第一に、出張先での滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテル上越妙高駅西口をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
寒い日がもう少し続くようですが、お体にお気をつけてお過ごしください。
鷲山

返信日：2025/2/15

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル上越妙高駅西口をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの接客や客室、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
またのご予約を心からお待ちしております。
寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。
鷲山

返信日：2025/2/15

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
天然温泉「関山の湯」をご利用頂き、大変嬉しく存じます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、「関山の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。
また、お会いできるのを楽しみにしております。
寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。
鷲山

返信日：2025/2/15

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル上越妙高駅西口をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
滞在全体を通してご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
関山の湯は関山より直送しており、美肌・疲労回復に効果があると言われています。
湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いますので、次回はゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさってください。
次回のご滞在の際は、温泉でゆっくりとできることを願っております。
寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。
またのご予約を心からお待ちしております。
鷲山

返信日：2025/2/15

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル上越妙高駅西口をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの接客や客室、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。
またお会いできる日を心からお待ちしております。
鷲山

返信日：2025/2/15

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
またのご予約を心からお待ちしております。
鷲山

返信日：2025/1/17

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル上越妙高駅西口をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉や朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
またのご予約を心からお待ちしております。
鷲山

返信日：2025/1/17

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの接客や朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
またのご予約を心からお待ちしております。
鷲山

返信日：2025/1/17

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客をはじめ、朝食・温泉など、たくさん満喫していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
またのご予約をスタッフ一同、心からお待ちしております。
鷲山

返信日：2025/1/11

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル上越妙高駅西口をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接客をはじめ、朝食・温泉など、たくさん満喫していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
鷲山

返信日：2025/1/11

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル上越妙高駅西口をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの接客や客室、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
また、関山の湯をご利用頂きましてありがとうございます。
楽しみにご来館くださったにも拘らずご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。
お客様のお声を参考にさせていただき、脱衣所にフロアモップを設置いたしました。
貴重なお声を頂きまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
鷲山

返信日：2025/1/11

天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
「また必ず利用したいです」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
またのご予約をスタッフ一同、心からお待ちしております。
鷲山

返信日：2025/1/11