宿番号:387125
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.6 |
|
風呂 | 3.1 |
|
料理(朝食) | 3.7 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 3.6 |
|
投稿日:2024/6/3
初めての掛川駅だったため、周辺の様子がわからず駅近でお手頃な価格のこちらのホテルを予約しました。新幹線を降りたホームからも見えたため、迷うことなくたどり着きました。
施設は古い感じでしたが、ベッドが大きくて、部屋でテレビを見て寝るだけだったので十分満足しました。
無料の朝カレーも有難かったです。
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)からの返信
もも様
この度は掛川ステーションホテルにご宿泊をいただきましてありがとうございました。
満足のいくご滞在だったとのことで我々スタッフも安堵しております。
今後とも近隣でご用事の際はぜひよろしくお願いいたします。
フロント:竹内
返信日:2024/6/4
投稿日:2024/5/20
テレビが32インチ以上あり、でうれしかった。
ベットもセミダブル位ありぐっすり寝れた
駐車場の無料もうれしい
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)からの返信
wildbear様
当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
今後ともぜひお引き立てのほどよろしくお願いいたします。
フロント:竹内
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/5/20
お値段がお安く駅前だったので利用しました。
フロントの女性がとっても親切でした。
朝カレーもこのお値段で本当に有難い!!
お部屋や寝具が古い感じがしました。
でもお安いので全然オッケー!!
また利用します。
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)からの返信
ゆき様
この度は掛川ステーションホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また利用しますという一言を頂戴することができとても嬉しく思います。
ゆき様の次回のお越しを心よりお待ちしております。
フロント:竹内
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/5/20
予約時にハッピーアワータイムが楽しみで予約しました。が、ご飯を食べに行く時間が18時から20時で全く同じ時間帯で残念ながら利用出来ませんでした。可能であればチェックインの時間帯からの設定にしていただけるとありがたいです。ベットはゆったりと大きく快適でした。
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)からの返信
gasoon様
掛川ステーションホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。
今後とも近隣でご用事の際はぜひお引き立てのほどよろしくお願いいたします。
フロント:竹内
返信日:2024/5/21
ばばちゃんさん
投稿日:2024/5/14
駅前で電車利用にはとても便利だと思うが今回は車だったので若干不便。駐車場は少し離れていて空いているというから行ったけど満車。結局隣の有料に停車。それならわざわざ離れた駐車場まで行かなかったのに...。部屋は広くはないけど清潔感はあった。
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)からの返信
ばばちゃん様
この度は掛川ステーションホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして当日満車でご不便をお掛け致しましたことをお詫びを申し上げます。
今後とも近隣でご用事の際はぜひよろしくお願いいたします。
フロント:竹内
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/9
リピーターです。コスパが良いです。
部屋や室内の風呂はそこそこの大きさ、朝食はカレーのみなど
簡素系ですが、私には必要十分
ホテルは駅至近のロータリーに面した場所、ホテル内は清潔、
従業員の方はホスピタリティもあり感じが良いです
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)からの返信
mkt様
いつも当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
多くのお褒めを頂戴いただけましたことにも重ねてお礼を申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
フロント:竹内
返信日:2024/5/14
投稿日:2024/5/5
1泊目は北口で似たホテルに泊まったが眠れず…2泊目はこちらにしてよかった。朝、荷物を預けるときフロントで嫌そうに接客され、朝から気分良くなかった。(荷物10時からって知らなかった。ネットサイトのどこかに書いてありました?預かってもらえてよかったけど、嫌なら結構だわ)けど、戻ってから帰るまでのスタッフさんたちは親切で安心しました。お部屋はよかったのですが、掃除が行き届いていなくて残念でした。床のカーペットが古く毛羽立っているだけかと思ったらほこり!!衣類を落としてしまい大ショック(T-T)。ベッドは寝心地よかったです。次回もこちらに宿泊したいです。普通にお掃除お願いします。予約時、トラブルがありましたが真摯に対応してくださり有り難かったです。
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)からの返信
AVANTAJAR様
この度は数あるホテルの中から掛川ステーションホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中数々の不手際があったにもかかわらず、また宿泊したいという言葉を頂戴いたしましたことに、大きな感謝とともに非常に申し訳なく感じております。
次回ご利用時にはご指摘箇所で再び指摘を受けることがないよう準備を行います。
AVANTAJAR様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント:竹内
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/5/2
掛川駅から歩いて1分。ハッピーアワーの生ビールがおいしかった。BSが見れて良かった。雨の日はいいホテル
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)からの返信
まーくん様
掛川ステーションホテルにご宿泊をいただきまして本当にありがとうございます。
今後とも近隣でご用事の際はぜひよろしくお願いいたします。
フロント:竹内
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/5/1
たまに、ありがちな入浴時のストレス…しかーし、此方はシャワーのデが良く、排水も早い!入浴時のストレスナッシングでした!清掃もきちんとされていますので気持ち良く滞在することができました。朝食のカレーは、お一人様一回盛り切り!珈琲も頂けて満足!使い捨てのお皿も斬新で良かったです。カレーはコクが有り美味しかったです。フロントの男性&女性が笑顔で優しく応対して下さいます。18:00からのウェルカムドリンクも有難かったです。優しい接客、ウェルカムドリンク、朝カレー&珈琲で満足します!GWに有り難いお値段!お陰で掛川観光も満喫することができました。鰻屋さん巡りもできました。お世話になりました。有難うございました。
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)からの返信
りと様
この度は掛川ステーションホテルにご宿泊をいただきましてありがとうございました。
これ以上ないお褒めの数々を頂戴することができ非常に感激いたしております。
今後とも近隣でご用事の際はぜひ当ホテルをよろしくお願いいたします。
スタッフ一同りと様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント:竹内
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/24
朝食プレートと夕方のカレーがなくなり割高に感じます、以前より値下げすれば納得ですがそのままなら他の常宿を探す事になり残念です
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)からの返信
DIEGO様
いつも当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
サービス内容について、お客様の意に沿わない方向性となりましたことを心よりお詫び申し上げます。
フロント:竹内
返信日:2024/4/26
kimiさん
投稿日:2024/4/19
1泊4,000円台でとてもリーズナブルでした。
朝食が変わったみたいで、朝カレーのみでした。
前の日が飲み会だったので、ちょうど良かった感じです。
カレーの味は美味しかったです。
駐車場も、グランドホテルの西側の広い駐車場が使えて、駐めやすいし
無料だし、これも良かったポイントです。
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)からの返信
kimi様
この度は掛川ステーションホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めをいただけたことにも重ねてお礼を申し上げます。
今後とも近隣でご用事の際はぜひよろしくお願いいたします。
フロント:竹内
返信日:2024/4/19
投稿日:2024/4/11
車で利用しました、駐車場が少し離れた所ですが、駅近ホテルでしたが無料で良かったです。部屋も良かったと思います。
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)からの返信
THU様
この度は掛川ステーションホテルにご宿泊をいただきましてありがとうございました。
お褒めの言葉にも重ねてお礼を申し上げます。
今後とも近隣でご用事の際はぜひ当館をよろしくお願いいたします。
フロント:竹内
返信日:2024/4/13
投稿日:2024/3/24
朝の食事中従業員がずっと雑談してて従業員には天国の職場かもしれないがお客様には地獄のホテル!
少しの会話なら許容範囲たが手を止めずっと話してたのには驚いた!!こんな職場見たことない!!!
さぞかし従業員を"大切"にしていてお客様を"蔑ろ"にししているホテルなんだなーとある意味関心しました
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)からの返信
DIEGO様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食スタッフの言動により多大に気分を害されてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。業務連絡以外の雑談が目に余ったとのことで、言い訳の余地もございません。
今月中旬より朝食の提供がカレーのみの提供に変わり、来月以降から朝食スタッフが抜け、フロントスタッフのみでの対応になりますので、今後同様の指摘を受けることがないよう残ったスタッフで業務に当たって参ります。この度は本当に申し訳ございませんでした。
フロント:竹内
返信日:2024/3/26
投稿日:2024/3/17
接客がとてもよくして下さって、朝食も付いており、そのスタッフさんも皆さん丁寧で良かったのですが、部屋のドアの裏側の絨毯にびっしり埃がありました。ちょっとびっくりするぐらいだったので、せめて見えるところは清潔にして頂けると嬉しいかなと思います。しかし、まわりにコンビニも少ない中で、その他諸々は十分でした。
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)からの返信
ひとみ様
この度は掛川ステーションホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
客室の清掃に不備がありましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の箇所を見落とすことのないよう清掃スタッフと再度周知徹底して参ります。
お褒めのお言葉に対しても重ねてお礼を申し上げます。
フロント:竹内
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/3/11
朝ごはんは、おかわりはできないものの、色々取り揃えてあり、美味しく頂きました。
バスルームが狭めで、ちょっと窮屈な感じもしましたが、この値段、駅の目の前、また、利用しようと思います。
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)からの返信
デミさん様
掛川ステーションホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また利用したいという一言が現場で働くスタッフの大きな励みとなります。
朝食に関して今後形態が変更になりますが、近隣でご用事の際はぜひ当ホテルをよろしくお願いいたします。
フロント:竹内
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/3/4
立地は駅前で、広い駐車場もあります。ワンドリンクサービスとカレーのサービスがあることが嬉しいです。部屋はいたって普通でした。また近くに寄った際には利用したいホテルです。
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)からの返信
ジュン様
当館のご利用誠にありがとうございます。
また利用したいというお言葉が私どもの大きな励みとなります。
今後ともお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
フロント:竹内
返信日:2024/3/5
投稿日:2024/3/4
ここ3年ぶりに利用
今回の部屋はTV、ベッドが大きい←スマホ.タブレット.眼鏡.tvリモコン置くのに便利
そして宿賃が安い 今回の旅行でHT9軒12泊したけど 一番お安く上がった 有難うございます
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)からの返信
じじ様
この度は掛川ステーションホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
今後も近隣でご用事の際はぜひよろしくお願いいたします。
フロント:竹内
返信日:2024/3/5
投稿日:2024/2/18
まずはフロントの対応が良かったです。ハッピーアワーの生ビールと美味しいカレーも最高です。朝食も必要充分、朝食スペースは狭いですが事前に時間割振りをして頂けるので、安心して食べられます。駐車場も無料だし、また利用したいです。
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)からの返信
tanojunn様
この度は掛川ステーションホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
最高の評価をいただく事が出来感無量でございます。「また利用したい」というお言葉が、現場で働くスタッフの大きな励みとなります。次回もtanojunn様のご利用を心よりお待ちしております。
フロント:竹内
返信日:2024/2/20
投稿日:2024/2/16
スタッフの方はご親切な対応です。お部屋は清潔に清掃されていました。夕食のカレーとワンドリンクサービスは嬉しいです。掛川駅に超近く便利なホテル。部屋スリッパの敷物があるホテルは初めてでした。清潔感があり、強度がない使い捨てスリッパより、はるかによかったです。屋上から富士山のてっぺんも見えました。
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)からの返信
じょんじょん様
この度は掛川ステーションホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を頂戴しましたことにも重ねてお礼を申し上げます。各スタッフの大きな励みとなります。今後とも近隣でご用事の際はぜひよろしくお願いいたします。
フロント:竹内
返信日:2024/2/20
投稿日:2024/2/12
新幹線の改札口から1番近くにあって、駐車場も一泊300円なので、交通手段を問わず、使い勝手がいいです。
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)からの返信
えっちゃん様
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後とも変わらぬご愛顧をよろしくお願いいたします。
フロント:竹内
返信日:2024/2/14
投稿日:2024/2/7
掛川駅出てすぐで分かりやすいです。くれたけさんはよく利用してるのでこちらは系列と聞いて予約しました。
部屋に入ったら右にすぐベッドがあり狭ってなりました。ベッドがずれたら扉が開かない感じで怖かった。ユニットバスもここってかんじでこちらも狭い。この扉の前に椅子が置かれてて利用しずらい。18時〜のカレーとドリンクサービスあるのですが注意書がうざい。一杯サービスですの下に2杯飲まないでとか、カレーサービスはおかわりはしないくださいとか。荷物預かりも15時まででたくさんある時は預かれないとか。無料朝食もこれってする内容。男性は全然足りないと思う。
いろいろくれたけさん泊まってがこちらはリピートなしですね。
残念です。
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)からの返信
ララちゃん様
この度は数あるくれたけホテルグループの中から掛川ステーションホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿えませんでしたことを心よりお詫びを申し上げます。
案内等もスタッフ間で相談して見直しをして参ります。
今後ともくれたけホテルグループをよろしくお願い申し上げます。
フロント:竹内
返信日:2024/2/14
投稿日:2024/2/4
朝食・夕方のカレーとドリンク1杯サービスがあったので利用しました。ドリンクはビール(発泡酒)かソフトドリンクのいずれか1杯のみで、フロント横の飲食テーブルでのみ利用可で、夕方のカレーも同様。朝食も同じ場所でした。朝食はビュッフェじゃなかったですが、納豆・カレー・数種の副菜とご飯・味噌汁があり、普通の朝食のボリュームでした。これらの付帯サービスは満足でした。
ただ、古いホテルだからか、客室の状況はあまり良くなかったです。清潔感を求める人にはあわないと思います。
コスパは優れているので、値段に見合った設備で割り切れる人には十分おすすめできます。
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)からの返信
よっしー様
この度は掛川ステーションホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
今後とも近隣にてご用事の際はぜひ当ホテルをよろしくお願いいたします。
フロント:竹内
返信日:2024/2/6
投稿日:2024/1/27
掛川駅から最短の宿です。コストパフォーマンスも良いビジネスHです。
荷物を昼過ぎまで預かってもらい掛川城の観光をしました。
すごく便利なお宿でした。機会があれば又、伺います。
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)からの返信
タンモー様
掛川ステーションホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
今後とも近隣でご用事の際はぜひよろしくお願いいたします。
フロント:竹内
返信日:2024/1/29
投稿日:2024/1/19
1月5日の朝食スタッフがフロントスタッフにずっと話しかけて非常に不愉快、仕事を井戸端会議と勘違いしているようで見ていて余りにも酷すぎる!!
少しの会話ではなくずーっとフロント前に立って、エレベーターから人が降りてくると少しだけ移動して、まだすぐフロントスタッフへ話しかける
フロントスタッフも迷惑そうでしたが、注意する事も必要だと思う
1月6日の朝食スタッフは問題なくされていました
朝食内容やワンドリンクサービスや、部屋等のコスパも良いのだが非常に残念でした
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)からの返信
DIEGO様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食スタッフの言動によりお客様にとって大事な朝食のお時間に気分を害されてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。該当と思われるスタッフは朝食を召し上がるお客様の残り人数の確認、ドリンクの補充など積極的にフロントスタッフに声掛けをしてくれるのですが、お客様のお食事の妨げとなってしまうのは本末転倒であると厳しく指導を致しました。
せっかくサービス内容についてお褒め頂いたにも関わらずしくじたる思いでございます。
本当に申し訳ございませんでした。
フロント:竹内
返信日:2024/1/20
投稿日:2024/1/8
急な利用でしたが、従業員さんの対応も素晴らしかったです。
コストパフォーマンスは、最高だと思います。
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)からの返信
あきお様
最高の評価をいただく事が出来ました。心よりお礼を申し上げます。
今後ともぜひご愛顧をよろしくお願いいたします。
フロント:竹内
返信日:2024/1/12
投稿日:2024/1/7
駐車場が分かりづらかったくらいで普通に身体を休ませられる事が出来て本当に良かったです
カレーライスやビールを有難うございました♪
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)からの返信
まっちゃん様
こちらこそ、掛川ステーションホテルにお越し下さり誠にありがとうございました。
今後とも近隣にご用事の際はぜひよろしくお願いいたします。
フロント:竹内
返信日:2024/1/12
投稿日:2024/1/5
バイク旅行に使いました。ご飯も美味しくて部屋も綺麗でした!
お正月に行ったので、ご飯がおせち風でした。そういう気遣いもありがたいです。
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)からの返信
ぽこ様
この度は掛川ステーションホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
お正月仕様の朝食にご満足を頂く事が出来、安堵しております。現場の朝食スタッフにも早速伝えます。今後ともお近くにお越しの際はぜひよろしくお願いいたします。
フロント:竹内
返信日:2024/1/10
投稿日:2024/1/4
安価なのに、夕食にカレーが出ます。ドリンクも1杯サービスされます。カレーは朝食にも出ますが、なかなか美味しいです。
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)からの返信
こづ様
いつも当ホテルチェーンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
サービス内容についてご評価をいただきまして重ねてお礼を申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧をよろしくお願いいたします。
フロント:竹内
返信日:2024/1/9
投稿日:2024/1/3
夕食のカレーサービスは18時から20時まで。チェックインが遅ければ利用不可能。一人一杯という制限ありだが嬉しいサービス。客室内のテレビは大型で見易く、BSも視聴可能。あとはテーブルが小さく、例えば何かを書く作業をするときには不便。朝食はバイキングてわはないが、食べ過ぎ防止にはこの方がよい。
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)からの返信
m-club様
この度は掛川ステーションホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
今後とも近隣でご用事の際はぜひお引き立てのほどよろしくお願いいたします。
フロント:竹内
返信日:2024/1/9
投稿日:2023/12/10
今回も出張での宿泊で、飲み会のあと移動してきました。掛川で夜食のラーメンを食べて…Zzz 翌朝の無料朝食ではカレーをいただきました。駅チカでコスパよし。また来ます!
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)からの返信
たけP様
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後とも掛川ステーションホテルをお引き立てのほどよろしくお願いいたします。
フロント:竹内
返信日:2023/12/13