クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝ごはん美味しかったです

遅く着いたにも関わらず丁寧な案内で、館内もきれいでした。
朝ごはんが、美味しくてびっくり！特に豆腐が美味！！！
海外在住のため久しぶりに日本食を堪能できてうれしかったです！
温泉も、子供と一緒にゆっくり入れました！
また、滞在したいホテルです！
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

癒し旅

嬉野温泉にはもう何度も行ってます。
嬉野温泉は温泉の質が良くお気に入りの温泉です。
毎回、武雄から嬉野へと足を運び有田焼や波佐見焼を購入。
今回はまだ宿泊した事の無いこちらのホテルを選ばせて頂きました。お部屋も広々としており、大浴場も広くて露天風呂もありとても快適に過ごす事が出来ました。
ベットがとても大きくて感動！！お勧めのホテルです。
露天風呂が最上階にある事により、ハトが来てフンをして行ってしまう事は少し残念なてんではありますが、総合的には満足の出来るホテルでした。娘との2人旅でしたがリピ有りのホテルの一つとなりました。
また、日頃の疲れを癒したい時にはお邪魔させて頂きたいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食バイキングのご飯が・・

朝食付きプランを家族で利用しました。
部屋も広くキレイだったのですが、トイレタンクの水が溜まるのが遅く、なかなか２回目の水が流せませんでした。
水の無駄遣いは良くないのかも知れませんが、女性だけの大人数で泊まっていたので、２回目を流せないのは・・いろいろと困りました。
ウォシュレットも出る時と出ない時があり、「ホテル桜」さんにしては少々残念なトイレでした。
部屋の浴衣も何故か女性Ｓサイズと男性のＬサイズしかなく、１Ｆの選べる浴衣のところから女性Ｍサイズを選んで持って行ったのですが、部屋で広げたところ、何故かまたまたＳサイズでした。
取り替えようにも２２時でシャッターが閉まっていました。
また、これが一番残念だったのですが、朝食バイキングのご飯が途中でなくなってしまい、随分待たされました。
美味しいおかずがたくさんあり、ご飯と一緒にモリモリ食べたかったのに非常に残念でした。
コーヒー、お茶サービスが無料、大浴場を出た休憩所でのアイスキャンデー無料など、気の利いたサービスもたくさんあるホテルなのに「???」でした。
たまたまだったのだとは思いますが、しょっちゅう旅行できる程裕福でもないので一期一会を大事にしてほしかったなと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉と接客が最高でした(^^)

落ち着いた接客で安心します。お部屋が広く室内にある電子レンジは重宝しました。ウェルカムドリンクのお茶や湯上がりのアイスにはささやかな楽しみです。次回は高評価の食事も楽しみたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ご飯が美味しい！

久しぶりの旅行で、このホテルを予約しました。
お茶やコーヒーがフリードリンクで提供され、ゆっくり出来てよかったです。色浴衣も選べ、大浴場のセキュリティがしっかりしていて、露天風呂も素晴らしいです。湯上がりのお水やアイスもありよかったです。
夕食もビュッフェでお刺身が豪華！ローストビーフも美味しい！どの料理も美味しかったです。フリードリンクで、お酒を飲まない私たちですが、いちごサイダーなど種類が豊富でよかったです。
仲居さんがとても気さくな方で、楽しく過ごせました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

清潔感のある素敵なホテル

友人との旅行で利用しました。
ずっと泊まってみたかったホテル桜さん。建物に入るなり洗練された雰囲気。フロントの方の対応も良く、気持ちよくチェックインすることが出来ました。
エントランスからお部屋の外観はどこも綺麗です。お部屋の備え付けのバストイレはリニューアル前の雰囲気を感じましたが、大浴場がとても広々して綺麗なのでまったく気になりませんでした。備え付けのドライヤーが最新のものであったことも有難かったです。
朝食も優しい味付けでちょうどよく、海苔を炙れるのが面白いなと思いました。場所も嬉野温泉街の中心部に近いので、1杯やりに夜に出かけるのもアクセスのいいところだと思います。
また利用したいです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

家族みんなゆっくり過ごせました

部屋が二間あって広々とゆっくり過ごせて高齢の母親も喜んでました。従業員の皆さんも受付や食事処の方も気持ちがいい接客で帰ってからも接客対応が良かったねと話してました。ビュッフェも1つ1つのお料理が美味しく食べすぎてしまいました。
温泉も露天も幾つか種類があり良かったんですがシャワーの水圧が弱すぎたのだけが残念でした。
でも、またいつか皆で一緒に泊まりに行きたいお宿の1つになりました。ありがとうございました

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

おもてなしは良かったですが...

先日お友達数人と宿泊させて頂きました。
スタッフの方はとても親切で良かったです。
ですが、館内エレベーターを降りて部屋まで嫌な臭いがして残念でした。リニューアルオープンされたとの事で楽しみにしておりましたが残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

大浴場が最高でした！！

とても立派なホテルでラウンジも充実してますし
何と言っても大浴場が最高でした。
広々としていて
露天風呂エリアも数が多く充実していました。
嬉野温泉を堪能できて嬉しかったです。
お部屋内がベッドになっていたのですが
ベッドの下に物を落としてしまって少しずらしたら
ホコリとゴミだらけでこのまま寝るのは気になるので
こちらで掃除した点が少しマイナスですが
それ以外はとても快適に過ごせました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

静かな環境に満足

今回は2度目の利用で有田陶器市の帰りに宿泊。
二間の和洋室で広々とゆったりとして、７階でもあり眺望も良く快適。
洗い場のある部屋の浴室は使いやすい。大浴場ラウンジでのアイスのサービスでもくつろげた。
部屋に手拭き用のタオルが欲しかったので、フロントにフェイスタオルの追加を依頼。すぐに対応してもらい感謝。
嬉野ランチ＆カフェマップが判り易く、夕食は近くの店が見つかり助かった。朝食ビュッフェは種類も多くて美味で大満足。
また利用させてもらいます。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

家族旅行で利用しました。、

まず、ウェルカムドリンク置くのなら．子供さん連れの家族も多く、ソフトクドリンクがあれば嬉しいです。
お部屋の金庫、が無かった事が残念。
夕食、料金にすると8000円ほど、お刺身のいくらなどが小鉢に1つ入ってて。食べたい時になかった。。ローストビーフも、1度切ってそれから出てこなかった。。家族はお酒飲まないので飲み放題プランのアルコール付きだから高めなのかと。。座席分けて、
ノンアルコールベースを作ってもらいたい！
全て瓶なので、
飲んだら空がでるからわかるはずかな。、
それか．他のホテルでは、アルコールのところに一人立ってて、手首にリストバンドしてる組がアルコール飲む人．．とかに分かれてますので，その検討をしてもらいたいです。
あと。。お風呂場のアイスは嬉しかったけど。夕食バイキングにも、ソフトクリームとかあれば嬉しいです。。
朝食は、
スクランブルエッグがめっちゃ冷えてて残念。。
嬉野豆腐、そして，焼き魚は、高級素材を使ってるので一番美味しかったです。。色々なホテルを利用してるので、その目線で，こちらを書き込みました。
リニューアルされてて．温泉もすごく綺麗でよかったです！！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

食事が最高

部屋、トイレと古さが否めないことろはありますが食事は評判通りとても美味しかったです。ローストビーフがとても美味しかったです

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

女将さんが親切

静かでのんびり過ごせる宿でした。　夕食なしプランを選択したため女将さんに相談したところお勧めの店を教えてくれた上すぐに満席なるのでと予約までしてくれた。　料理も美味しく雰囲気も良かったので大満足。　部屋も一部改装されているようで過ごしやすかったが、大浴場の内風呂にはゴミのようなモノが浮いていたのが気になった。　駅まで少し距離があるので送迎バスがあればもっと利用しやすくなると思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大浴場大満足

今回夫婦で利用しましたが、当日仕事が終わってからからの宿泊でしたのでホテルでの夕食に間に合わない為に朝食付きのプランを選択しました。21時頃到着になりましたがチェックイン時のフロントの方が笑顔の対応で大変好感がもてました。宿泊時の説明及び注意点等詳しく説明して頂きありがとうございます。
客室も清掃が行き届いており満足でした。最上階の大浴場の温度も丁度よく夜景を見ながらゆっくり入ることが出来、さらに露天風呂もあり、とても良かったです。
楽しみにしていた朝食は和食がメインですが品数も多く、一品一品が美味しく何度もお代わりしてました。
次回また機会があれば今度は夕食も食べたいと思います。
とても素晴らしいホテルでした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

初めての嬉野温泉

館内やお部屋は綺麗な部分と古い部分と混在しています。温泉はトロミがあって本当に気持ちが良かったです！露天風呂からは街並みの景色が眺められて、ゆっくり温泉を楽しめました！夕食のお刺身の舟盛りも迫力がありました。お寿司は目の前で握って下さるので、好きなネタを握ってくれました！ベッドは大きかったので、ぐっすり眠れました！
残念なポイントは大浴場のシャワーの水圧が非常に弱いです。シャワーヘッドも汚れているのが気になりました。バスタオルとフェイスタオルが1人1枚ずつです。大浴場にバスタオルとフェイスタオルを持って行くと、お部屋でトイレから出ると手を拭くタオルがありません。
帰る朝に前もってフロントの2名の男性スタッフさんにタクシーを呼んでいただけるように頼んでおいたのですが、すっかり忘れられていた上、若女将さんが慌ててタクシーを呼んでくださったんですが、謝罪もなくホテルを出ました。
リニュアルしてから間もないから仕方ないかも知れませんが、頑張って下さいね！お食事会場のスタッフさん達、チェックインした時のスタッフさんご親切にありがとうございます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

快適

部屋がめちゃくちゃ綺麗で快適
でした。おしゃれでまた利用したいと思いました。
ビュッフェの品数も豊富で満足でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉は最高です

嬉野の温泉はやっぱり最高でした。肌もしっとりして、泉質は一番良いと思います。お茶も自由に飲め、美味しいお茶を何度もいただきました。食事も美味しく、アルコールも瓶ビールを自由に飲める宿は初めてでした。家族も満足していました。ただ、バスタオルとフェイスタオルが一枚ずつしか用意されないので、お部屋で洗顔やトイレの後のタオルも自分のタオルで拭くし、何度も入浴したいので一枚では足りません。脱衣所にリサイクルで洗濯したタオルを自由に使っていいとなってるホテルも多くあります。検討してほしいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お料理が最高！

食事はビッフェスタイルでしたが、一品一品いずれも
丁寧な仕上がりで、私好みの懐石料理風。
味も濃ゆ過ぎず、とても美味しく食べ過ぎてしまいました。
アルコール類もミニ冷蔵庫から、自分で1瓶ずつ好き物を取り出すスタイルで飲み放題。
プレミアモルツや東一などもありお得感満載♪
朝食の茶粥も、さすがお茶の名産地。
梅干しトッピングして頂きましたが美味しかったです。
温泉湯豆腐もトロッとして美味しかったです。
お風呂は広く露天風呂もあり綺麗。
一つ注文つけるとしたら、BGMが流れていたら気持ちがほぐれて更に良く入れるなと、思いました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

食事が美味しい！

小さい頃に家族で行ったぶりに利用させていただきました。
今回は夫婦ふたりでの利用でした
夕食と朝食がおいしくてびっくりしました
冷えた嬉野茶も美味しかったです！
露天風呂も最高でした！
また利用させていただきます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂に食事に大、大、大満足！！

平日15時ホテル着。お部屋（和室15畳）に入り、早速10階の大浴場に。露天風呂も大きなお風呂に貸切状態。内湯はヒノキのいい香り、露天風呂は大きな露天風呂にお椀のお風呂が２つ、景色が望める中ぐらいの露天風呂でとても気持ちがよかった。夕食はビュッフェ形式で食べ放題、飲み放題。お刺身だけのお舟とお料理も食べ切らないくらい豊富でした。アルコールもビール、日本酒、焼酎、酎ハイ、、最高でした。90分という事でしたがその前にお腹いっぱいになりました。朝食も豊富なお料理で満足でしたが9:30までという事で朝はゆっくり派の我々にはせめて10時迄はお願いしたかったですね。それ以外はもう満足しかコメント出来ませんね。利用はしませんでしたがお部屋に電子レンジなどもあり、至れり尽くせりでした。昨年5月にリニューアルオープンとの事で板の間やお部屋の風呂などは昔のままの様ですが全く問題ありませんでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

食事もお風呂も大満足。最高でした。

今回高齢の父と姉と3人で利用しました。
チェックインし、おしゃれな畳の空間でウェルカムドリンクを頂きホッと一息つきました。居室は二間続きの落ち着いた和風の部屋でした。
奥の部屋には広いベッドがありマットの硬さも丁度良くぐっすり眠れました。
楽しみにしていた夕食ビュッフェはいろんな種類があり、どれもとても美味しくお腹いっぱい頂きました。フリードリンクもいいお酒や珍しい飲み物があり父も喜んでいました。朝食も思っていたより、たくさんの種類があり、大満足でした。
お風呂も、嬉野なだけに泉質は良く、露天風呂ともに広く、清潔感ありとても気持ちよく入れました。特に露天風呂からの外の眺めは最高でした。
帰りにはとても感じの良い女将さん？から丁寧にお見送りして頂き、最初から最後までとても満足な家族旅行になりました。
とてもいい思い出になりました。ありがとうございました。
また是非行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯が美味しかったです。

急に温泉に入りたくなり、当日予約しました。
2食付きのプランにして正解でした！  どちらもブッフェスタイルで、夜はお酒等飲み放題で飲み過ぎました。お酒は冷蔵庫に入れられた、日本酒や瓶ビールを自分で持って行くスタイルです。   給仕の係の方の接客がとても親切で快適に過ごせました。 もちろんご飯も 色んな種類があり満足しました。外国人観光客の方が多かったようですが、キチンとされマナーがしっかりある方が多かったので問題ありませんでした。接客も外国人の方へもとても親切にされていて、好感が持てました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

清潔感がありました

嬉野温泉は何度も訪れていますが、ホテル桜さんには初めて宿泊しました。
リニューアルしたてとあって、館内に清潔感があり気持ちよく過ごせました。部屋も今どきらしく、ベッドの枕元にコンセントがあったりして機能的で大変ありがたかったです。
お風呂ですが、シャワーの水圧があまりにも弱い！ちょっと残念でした。内湯・露天風呂双方の雰囲気が良いだけにもったいないなぁと思います。
反面、朝食はとても良かったです。品数は少ないながら、地元のものを多く使い嬉野温泉に来たことを実感できるラインナップでした。特に温泉湯豆腐や、いくつか種類のあった海苔の佃煮がとても気に入りました。いくらでもご飯が進みます。朝食は大変おすすめです。
最後の要望としては、新幹線の嬉野温泉駅とホテル間の送迎サービスをぜひ導入してほしいと思います。宿泊前、送迎が無いことを確認したうえで、出発日のホテルから駅への移動を電話で相談した際に「嬉野温泉はタクシーの数が少ないので配車できるかどうか…一応路線バスもありますが本数も少なく…」という話を伺ったので、大丈夫かなと一抹の不安を感じながら当日を迎えていました。色々事情があろうかと思いますがぜひご検討いただければ幸いです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

広いお部屋

広いお部屋で、部屋からもお風呂からも嬉野のまちが見えて良かったです。
少し歩いたところにコンビニもあって散歩がてら夜ご飯のあとに行くのにちょうど良かったです。
ウェルカムドリンクがあったり、浴衣も選べる柄もありました。
夕食はお造りを食べたいだけ食べようと意気込んで行きましたが、ほかに食べるものもあってそこまでは食べれませんでしたが、おいしかったです。
お酒も飲み放題でしたが、普通のハイボールがなかったのが残念でした。
日本酒や焼酎、ビールを飲む方はいいと思います。
また機会があったら泊まりたいです。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

部屋は広い

部屋は広く、朝食もビュッフェ形式で良かったです
お風呂が髪の束が浮かんでいて気持ち悪かったです
全体的に古いかな

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事が素晴らしい

食事がバイキングでも、素晴らしい内容でした。お風呂も掛け湯場がないのが、ちょっと不便な位で、よかったです。ただ一つ、部屋のトイレのタバコ臭にはびっくり！最後まで入る度臭いました。翌日ホテルの方にお伝えしたので、改善されること期待します。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

ビュッフェ沢山種類がり、フリードリンク最高でした。

受付の接客がイマイチでした。
お部屋は良かったのですが、お風呂には、タオルが少なく追加を受付に貰いに行きました。もう少し枚数増やして欲しいです。
部屋のカードも何度かざしても開かなくて、その際の対応もあまりよくなかったです。
お料理は沢山種類がありおいしかったです。
接客も丁寧で良かったです。
お風呂は露天が鳩や、カラスが飛んで糞が落ちたりして衛生面が少し気になりましたが、お湯は最高でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

食事が残念

一番の期待は、お風呂で大浴場も露天風呂も広めで、お湯も最高でした。お風呂では、シャワーの水勢が弱かったのがやや不満でした。
食事は夜も朝もバイキングでしたが、暖かいおかずが少なく、冷たいお惣菜が少しずつでもの足りませんでした。飲み物も飲み放題で期待していましたが、ビール以外は種類や銘柄が少なく、ワインやウイスキーはなく、食後や入浴後のビールも館内にアルコール自販機がなく、飲めず楽しみが半減してしまいました。
外国人が多く、日本人のリピーターは期待していなのかもしれませんが、チェックインの際の説明も不足でした。（冷蔵庫は空で、館内にアルコールの販売がないことは、説明して欲しかったです。）
全体的にがっかりが多く、とても残念です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉でゆっくり癒やされ

母と二人、温泉で癒やされたく、嬉野に泊まりました。リニューアルしたお風呂ということで、綺麗で、露天風呂もあり雰囲気もとても良く、気持ち良く入りました。連休でしたがホテルは静かで落ち着いた感じで良かったです。
レンタサイクルが玄関にあったので、翌朝、近くの公園までサイクリングしました。天気も良くていい感じで嬉野の街並みを見れました。無料なので気軽に借りれました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

ビュッフェが最高

飲み放題、そしてお刺身やローストビーフ、さまざまなお食事が楽しめるビュッフェが最高でした！
温泉の泉質は嬉野のトロッとしたものを期待していましたが、
本当に温泉？と思えるものでした。
源泉掛け流しじゃないからかな…
お部屋は、リノベーションしてあり
お茶請けに嬉野茶とおぎ羊羹も置いてあり、湯呑みもオシャレでした。
嬉野茶が大変美味しかったです!