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クチコミ・評価

宿番号:387252

〜最上階展望露天風呂と自慢の贅沢ビュッフェでおもてなし〜

嬉野温泉
西九州新幹線「嬉野温泉駅」よりタクシーで約5分

ホテル桜 嬉野のクチコミ・評価

総合
4.0

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.8
風呂 4.3
料理(朝食) 4.4
料理(夕食) 4.5
接客・サービス 4.1
清潔感 4.1
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/30代 友達旅行

あととさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
スタンダードプラン < 和洋ビュッフェ朝食付 > 〜2023.5.24 Open〜
和洋室 朝のみ
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

清潔感のある素敵なホテル

友人との旅行で利用しました。
ずっと泊まってみたかったホテル桜さん。建物に入るなり洗練された雰囲気。フロントの方の対応も良く、気持ちよくチェックインすることが出来ました。
エントランスからお部屋の外観はどこも綺麗です。お部屋の備え付けのバストイレはリニューアル前の雰囲気を感じましたが、大浴場がとても広々して綺麗なのでまったく気になりませんでした。備え付けのドライヤーが最新のものであったことも有難かったです。
朝食も優しい味付けでちょうどよく、海苔を炙れるのが面白いなと思いました。場所も嬉野温泉街の中心部に近いので、1杯やりに夜に出かけるのもアクセスのいいところだと思います。
また利用したいです!

ホテル桜 嬉野からの返信

この度はホテル桜 嬉野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ずっと泊まってみたかったとの嬉しいお言葉をいただき緊張しましたが
こうしてお喜びのお言葉を同時にいただき安堵いたしました。
仰るように一部施設については古いものもございますが、それでも清潔感は
しっかり感じていただけるよう日々管理徹底を心掛けて清掃しておりますので
まったく気にならなかったとのご投稿も私たちには大変嬉しいものでございます。
ありがとうございます。
有明海苔の炙りもお楽しみいただけたようで幸いです。
夜には佐賀牛のローストビーフや地元佐賀の東一の日本酒や梅酒もご用意
しておりますので次回お越しの際はぜひご夕食もご利用くださいませ。
もちろん近隣飲食店にて1杯ということであれば、そちらもご紹介させて
いただきますので是非フロントにお声がけくださいませ。
「また利用したいです!」のお言葉ありがとうございます。
次回お越しいただいた際も、しっかりお寛ぎいただけるよう精進して参ります。
スタッフ一同、またのご利用をお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
ホテル桜 嬉野
フロント 友岡

返信日:2024/6/18

女性/50代 家族旅行

くまっこさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【リニューアル開業一周年 特別プラン】 通常料金より最大15%OFF+レイトアウト12時<夕朝食付>
和洋室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

家族みんなゆっくり過ごせました

部屋が二間あって広々とゆっくり過ごせて高齢の母親も喜んでました。従業員の皆さんも受付や食事処の方も気持ちがいい接客で帰ってからも接客対応が良かったねと話してました。ビュッフェも1つ1つのお料理が美味しく食べすぎてしまいました。
温泉も露天も幾つか種類があり良かったんですがシャワーの水圧が弱すぎたのだけが残念でした。
でも、またいつか皆で一緒に泊まりに行きたいお宿の1つになりました。ありがとうございました

ホテル桜 嬉野からの返信

 この度は、ホテル桜嬉野へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またスタッフサービスやお食事がご満足いただけたようで大変光栄でございます。
 しかしながら、シャワーの水圧についてはご不便をおかけして申し訳ありません。
皆様が快適にホテルライフをお過ごしいただけるように改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
ホテル桜嬉野
川満 靖仁

返信日:2024/6/5

女性/60代 友達旅行

ひなさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
事前予約プラン30 夕食はアルコール飲み放題付!<ビュッフェ夕朝食付> 30日前までの予約でおトクに宿泊!
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
2

おもてなしは良かったですが...

先日お友達数人と宿泊させて頂きました。
スタッフの方はとても親切で良かったです。
ですが、館内エレベーターを降りて部屋まで嫌な臭いがして残念でした。リニューアルオープンされたとの事で楽しみにしておりましたが残念でした。

ホテル桜 嬉野からの返信

この度は、ホテル桜 嬉野へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフサービスについてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、館内通路の匂いにおいては、お客様へご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ホテル館内が常時快適にお過ごしいただけるよう、早急な原因究明と改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル桜 嬉野
川満 靖仁

返信日:2024/6/3

女性/30代 友達旅行

ちーちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
スタンダードプラン < 素泊り > 〜2023.5.24 Open〜
和洋室 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

大浴場が最高でした!!

とても立派なホテルでラウンジも充実してますし
何と言っても大浴場が最高でした。
広々としていて
露天風呂エリアも数が多く充実していました。
嬉野温泉を堪能できて嬉しかったです。
お部屋内がベッドになっていたのですが
ベッドの下に物を落としてしまって少しずらしたら
ホコリとゴミだらけでこのまま寝るのは気になるので
こちらで掃除した点が少しマイナスですが
それ以外はとても快適に過ごせました。

ホテル桜 嬉野からの返信

この度はホテル桜 嬉野にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、こちらの清掃不備によりご面倒と不快の念を与えてしまったこと、
大変申し訳ございませんでした。
またその中でも数々のお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今回のご指摘を教訓に再度目に見える場所以外にも気を配り、しっかり安心して
お寛ぎいただける空間作りに努めて参りますのでまた嬉野温泉再訪の機会がございましたら
当館をご利用いただければ幸いに存じます。
この度は貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。
ホテル桜 嬉野
フロント 友岡

返信日:2024/5/19

男性/70代 夫婦旅行

メタ坊っちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン < ビュッフェ朝食付 > 〜2023.5.24 Open〜
和洋室 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

静かな環境に満足

今回は2度目の利用で有田陶器市の帰りに宿泊。
二間の和洋室で広々とゆったりとして、7階でもあり眺望も良く快適。
洗い場のある部屋の浴室は使いやすい。大浴場ラウンジでのアイスのサービスでもくつろげた。
部屋に手拭き用のタオルが欲しかったので、フロントにフェイスタオルの追加を依頼。すぐに対応してもらい感謝。
嬉野ランチ&カフェマップが判り易く、夕食は近くの店が見つかり助かった。朝食ビュッフェは種類も多くて美味で大満足。
また利用させてもらいます。

ホテル桜 嬉野(2023年5月24日OPEN)からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。この度はお客様にご満足いただきまして私ども大変嬉しく存じます。お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、心より感謝申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。お近くに来られる際はぜひまた当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。「ホテル桜 嬉野」フロント メンダバヤル

返信日:2024/5/14

女性/40代 家族旅行

ととろさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】夕食はアルコール飲み放題付! スタンダードプラン<ビュッフェ夕朝食付 >
和洋室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

家族旅行で利用しました。、

まず、ウェルカムドリンク置くのなら.子供さん連れの家族も多く、ソフトクドリンクがあれば嬉しいです。
お部屋の金庫、が無かった事が残念。
夕食、料金にすると8000円ほど、お刺身のいくらなどが小鉢に1つ入ってて。食べたい時になかった。。ローストビーフも、1度切ってそれから出てこなかった。。家族はお酒飲まないので飲み放題プランのアルコール付きだから高めなのかと。。座席分けて、
ノンアルコールベースを作ってもらいたい!
全て瓶なので、
飲んだら空がでるからわかるはずかな。、
それか.他のホテルでは、アルコールのところに一人立ってて、手首にリストバンドしてる組がアルコール飲む人..とかに分かれてますので,その検討をしてもらいたいです。
あと。。お風呂場のアイスは嬉しかったけど。夕食バイキングにも、ソフトクリームとかあれば嬉しいです。。
朝食は、
スクランブルエッグがめっちゃ冷えてて残念。。
嬉野豆腐、そして,焼き魚は、高級素材を使ってるので一番美味しかったです。。色々なホテルを利用してるので、その目線で,こちらを書き込みました。
リニューアルされてて.温泉もすごく綺麗でよかったです!!

ホテル桜 嬉野(2023年5月24日OPEN)からの返信

この度は数多くのホテルの中から当館をお選んでご宿泊いただき誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて、丁寧なご意見をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。この度はお客様にご満足いただけず大変残念ではございますが、お客様の貴重なご意見を担当者並びスタッフと共有し、今後のホテル運営の参考にさせて参ると同時にサービス向上に精進して参ります。嬉野にいらっしゃる機会がございましたらまたぜひ当館にお越しくださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。「ホテル桜嬉野」フロント メンダバヤル

返信日:2024/4/9

男性/40代 夫婦旅行

yujiさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン <ビュッフェ夕朝食付 > 2023.5.24 Open
和洋室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
3

食事が最高

部屋、トイレと古さが否めないことろはありますが食事は評判通りとても美味しかったです。ローストビーフがとても美味しかったです

ホテル桜 嬉野(2023年5月24日OPEN)からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中当館への高評価とご投稿をお寄せいただきありがとうございました。お客様により快適にお過ごしいただけるよう精進を重ねて参りますので、お近くにいらっしゃる機会がございましたらまたぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。「ホテル桜 嬉野」フロント メンダバヤル

返信日:2024/4/2

女性/60代 家族旅行

ゆきぴんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
ゆったりステイ 12:00アウトプラン <和洋ビュッフェ朝食付> 〜2023.5.24 Open〜
和洋室 朝のみ
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

女将さんが親切

静かでのんびり過ごせる宿でした。 夕食なしプランを選択したため女将さんに相談したところお勧めの店を教えてくれた上すぐに満席なるのでと予約までしてくれた。 料理も美味しく雰囲気も良かったので大満足。 部屋も一部改装されているようで過ごしやすかったが、大浴場の内風呂にはゴミのようなモノが浮いていたのが気になった。 駅まで少し距離があるので送迎バスがあればもっと利用しやすくなると思いました。

ホテル桜 嬉野(2023年5月24日OPEN)からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてのご感想、誠にありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。お客様の貴重なご意見を担当者並びスタッフと共有し、今後の改善に努めて参ります。お近くにいらっしゃる機会がございましたらまたぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。ホテル桜嬉野 フロント メンダバヤル

返信日:2024/3/27

男性/50代 夫婦旅行

ちゃちゃさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
スタンダードプラン < 和洋ビュッフェ朝食付 > 〜2023.5.24 Open〜
和洋室 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

大浴場大満足

今回夫婦で利用しましたが、当日仕事が終わってからからの宿泊でしたのでホテルでの夕食に間に合わない為に朝食付きのプランを選択しました。21時頃到着になりましたがチェックイン時のフロントの方が笑顔の対応で大変好感がもてました。宿泊時の説明及び注意点等詳しく説明して頂きありがとうございます。
客室も清掃が行き届いており満足でした。最上階の大浴場の温度も丁度よく夜景を見ながらゆっくり入ることが出来、さらに露天風呂もあり、とても良かったです。
楽しみにしていた朝食は和食がメインですが品数も多く、一品一品が美味しく何度もお代わりしてました。
次回また機会があれば今度は夕食も食べたいと思います。
とても素晴らしいホテルでした。

ホテル桜 嬉野(2023年5月24日OPEN)からの返信

この度はホテル桜嬉野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お仕事後のご宿泊にてゆっくりお休みいただけたようで安堵いたしました。
観光、お仕事、リラックスなど様々なお客様をお出迎えするフロントですので
歓迎感を感じていただけたなら嬉しく思います。
スタッフともお声を共有させていただき、これからも気持ちよくお出迎え、お見送りが
出来るよう努めて参ります。
その他多くのお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
少しずつではございますが今後より多くのお客様にご満足いただけるよう精進して
参りますので、またお寛ぎにご来館いただければ幸いです。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテル桜嬉野 友岡

返信日:2024/3/26

女性/50代 家族旅行

さくらさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン <ビュッフェ夕朝食付 > 2023.5.24 Open
和洋室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

初めての嬉野温泉

館内やお部屋は綺麗な部分と古い部分と混在しています。温泉はトロミがあって本当に気持ちが良かったです!露天風呂からは街並みの景色が眺められて、ゆっくり温泉を楽しめました!夕食のお刺身の舟盛りも迫力がありました。お寿司は目の前で握って下さるので、好きなネタを握ってくれました!ベッドは大きかったので、ぐっすり眠れました!
残念なポイントは大浴場のシャワーの水圧が非常に弱いです。シャワーヘッドも汚れているのが気になりました。バスタオルとフェイスタオルが1人1枚ずつです。大浴場にバスタオルとフェイスタオルを持って行くと、お部屋でトイレから出ると手を拭くタオルがありません。
帰る朝に前もってフロントの2名の男性スタッフさんにタクシーを呼んでいただけるように頼んでおいたのですが、すっかり忘れられていた上、若女将さんが慌ててタクシーを呼んでくださったんですが、謝罪もなくホテルを出ました。
リニュアルしてから間もないから仕方ないかも知れませんが、頑張って下さいね!お食事会場のスタッフさん達、チェックインした時のスタッフさんご親切にありがとうございます!

ホテル桜 嬉野(2023年5月24日OPEN)からの返信

この度はホテル桜 嬉野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、大浴場シャワーの水圧やタクシー手配などご不便をお掛けいたしました。
タクシーについては手配漏れをしておきながら謝罪の一言もお伝えしないままお見送りを
し、ご不快の念を与えてしまいましたこと、重ねて謝罪申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
タオルに関しましては他お客様からもお声をいただいておりますので早急に追加
検討をして参ります。ご指摘いただきありがとうございます。
数々ご不便をおかけした中でもお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
お寿司Liveについてもお喜びいただけたようで私共も嬉しく思います。
(こちらのサービスは不定期開催しております。予めご了承くださいませ)
皆様がしっかりお寛ぎいただける空間作りと共に、今後もお喜びいただけるように
改善、取り組みを重ねて参りますので、また近くにお越しの際はホテル桜嬉野をご利用いただけ
ますと幸いです。
この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテル桜 嬉野 友岡

返信日:2024/3/16

女性/40代 友達旅行

あきさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
ゆったりステイ 12:00アウトプラン <ビュッフェ夕朝食付> 〜2023.5.24 Open〜
和洋室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

快適

部屋がめちゃくちゃ綺麗で快適
でした。おしゃれでまた利用したいと思いました。
ビュッフェの品数も豊富で満足でした。

ホテル桜 嬉野(2023年5月24日OPEN)からの返信

数あるホテルの中からホテル桜嬉野をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿をして頂いたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお食事に関してお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様がご満足頂けたようで本当にうれしく存じます。
頂いた声を励みにより良いホテルを目指し、精進して参ります。
またお客様と出会える日を心待ちにしております。
ホテル桜 嬉野 樋口

返信日:2024/3/4

女性/50代 家族旅行

せいちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
スタンダードプラン  夕食ビュッフェは飲み放題付!<ビュッフェ夕朝食付 > 2023.5.24 Open
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

温泉は最高です

嬉野の温泉はやっぱり最高でした。肌もしっとりして、泉質は一番良いと思います。お茶も自由に飲め、美味しいお茶を何度もいただきました。食事も美味しく、アルコールも瓶ビールを自由に飲める宿は初めてでした。家族も満足していました。ただ、バスタオルとフェイスタオルが一枚ずつしか用意されないので、お部屋で洗顔やトイレの後のタオルも自分のタオルで拭くし、何度も入浴したいので一枚では足りません。脱衣所にリサイクルで洗濯したタオルを自由に使っていいとなってるホテルも多くあります。検討してほしいです。

ホテル桜 嬉野(2023年5月24日OPEN)からの返信

今回は数あるホテルからホテル桜嬉野をご利用頂き、誠にありがとうございます。
タオル等につきましてはフロントにお声掛け頂ければ、追加でご準備しております。
チェックインの際に説明が不足しておりまして、大変申し訳ございませんでした。
また、お客様のご意見もホテル全体で検討させていただきます。
貴重なご意見を真摯に受け止め、よりよいサービスを目指して精進を重ねて参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
ホテル桜嬉野 樋口

返信日:2024/2/27

女性/50代 夫婦旅行

ふくちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
ゆったりステイ 12:00アウトプラン <ビュッフェ夕朝食付> 〜2023.5.24 Open〜
和洋室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お料理が最高!

食事はビッフェスタイルでしたが、一品一品いずれも
丁寧な仕上がりで、私好みの懐石料理風。
味も濃ゆ過ぎず、とても美味しく食べ過ぎてしまいました。
アルコール類もミニ冷蔵庫から、自分で1瓶ずつ好き物を取り出すスタイルで飲み放題。
プレミアモルツや東一などもありお得感満載♪
朝食の茶粥も、さすがお茶の名産地。
梅干しトッピングして頂きましたが美味しかったです。
温泉湯豆腐もトロッとして美味しかったです。
お風呂は広く露天風呂もあり綺麗。
一つ注文つけるとしたら、BGMが流れていたら気持ちがほぐれて更に良く入れるなと、思いました。

ホテル桜 嬉野(2023年5月24日OPEN)からの返信

お忙しい中口コミをご投稿して頂き、誠に嬉しく存じます。
食事については大変嬉しいお言葉を賜り、スタッフ一同嬉しく思います。
大浴場のBGMにつきましては担当者交えて今後検討させていただきます。
貴重なご意見心より感謝申し上げます。
今後ともよりよいホテルを目指し精進を重ねて参ります。
今回はホテル桜嬉野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様と再度お会いできる日を心待ちにしております。
ホテル桜嬉野 フロント 樋口

返信日:2024/2/27

女性/30代 夫婦旅行

あっちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】夕食ビュッフェは飲み放題付! スタンダードプラン<ビュッフェ夕朝食付 >
和洋室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

食事が美味しい!

小さい頃に家族で行ったぶりに利用させていただきました。
今回は夫婦ふたりでの利用でした
夕食と朝食がおいしくてびっくりしました
冷えた嬉野茶も美味しかったです!
露天風呂も最高でした!
また利用させていただきます!

ホテル桜 嬉野(2023年5月24日OPEN)からの返信

お忙しいなか、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
レストランでの食事や露天風呂についてはお褒めの言葉を賜りスタッフ一同嬉しく思います。
この言葉を励みにスタッフ一同より一層精進して参ります。
この度はホテル桜嬉野をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様と再びお会いできる日を楽しみにしております。

返信日:2024/2/24

男性/60代 友達旅行

Qさんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン <ビュッフェ夕朝食付 > 2023.5.24 Open
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂に食事に大、大、大満足!!

平日15時ホテル着。お部屋(和室15畳)に入り、早速10階の大浴場に。露天風呂も大きなお風呂に貸切状態。内湯はヒノキのいい香り、露天風呂は大きな露天風呂にお椀のお風呂が2つ、景色が望める中ぐらいの露天風呂でとても気持ちがよかった。夕食はビュッフェ形式で食べ放題、飲み放題。お刺身だけのお舟とお料理も食べ切らないくらい豊富でした。アルコールもビール、日本酒、焼酎、酎ハイ、、最高でした。90分という事でしたがその前にお腹いっぱいになりました。朝食も豊富なお料理で満足でしたが9:30までという事で朝はゆっくり派の我々にはせめて10時迄はお願いしたかったですね。それ以外はもう満足しかコメント出来ませんね。利用はしませんでしたがお部屋に電子レンジなどもあり、至れり尽くせりでした。昨年5月にリニューアルオープンとの事で板の間やお部屋の風呂などは昔のままの様ですが全く問題ありませんでした。

ホテル桜 嬉野(2023年5月24日OPEN)からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご満足いたたけたご様子を伺い心より嬉しく存じます。
当ホテルの大浴場には嬉野の茶畑を一望できる露天風呂のほか、いまとき流行りの壺湯もございます。
また、内風呂一面のタイルアートには嬉野茶畑・吉田焼が表現されており、嬉野茶畑を眺めながら、日本三大美肌の湯をお楽しみいただけるのも特徴的でございます。
お食事は嬉野の魅力を盛り込んだ和食を中心としたビュッフェスタイルのお食事をご用意しており、
朝食には新鮮な地魚の干物をはじめ、嬉野茶や、有明海苔、嬉野温泉豆腐など、夕食には目を引く船盛のお刺身、天婦羅、佐賀牛などをご堪能いただけます。
お茶の間では嬉野茶、嬉野ほうじ茶、嬉野紅茶、コーヒーや嬉野のお菓子などをご利用いただけます。
またご多忙の中、丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後もより一層お客様にお喜びいただける場を目指し、精進を重ねてまいりますので、
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ホテル桜嬉野 フロント メンダバヤル

返信日:2024/2/14

女性/60代 家族旅行

ちかちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン < 素泊り > 〜2023.5.24 Open〜
和洋室 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

食事もお風呂も大満足。最高でした。

今回高齢の父と姉と3人で利用しました。
チェックインし、おしゃれな畳の空間でウェルカムドリンクを頂きホッと一息つきました。居室は二間続きの落ち着いた和風の部屋でした。
奥の部屋には広いベッドがありマットの硬さも丁度良くぐっすり眠れました。
楽しみにしていた夕食ビュッフェはいろんな種類があり、どれもとても美味しくお腹いっぱい頂きました。フリードリンクもいいお酒や珍しい飲み物があり父も喜んでいました。朝食も思っていたより、たくさんの種類があり、大満足でした。
お風呂も、嬉野なだけに泉質は良く、露天風呂ともに広く、清潔感ありとても気持ちよく入れました。特に露天風呂からの外の眺めは最高でした。
帰りにはとても感じの良い女将さん?から丁寧にお見送りして頂き、最初から最後までとても満足な家族旅行になりました。
とてもいい思い出になりました。ありがとうございました。
また是非行きたいと思います。

ホテル桜 嬉野(2023年5月24日OPEN)からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご丁寧なコメントをお寄せいただき心より感謝申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう精進を重ねてまいります。お近くにいらっしゃる機会がございましたらまたぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。「ホテル桜 嬉野」フロント メンダバヤル

返信日:2024/2/6

女性/40代 子連れ旅行

そらかぁちゃんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
スタンダードプラン <ビュッフェ夕朝食付 > 2023.5.24 Open
和洋室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ご飯が美味しかったです。

急に温泉に入りたくなり、当日予約しました。
2食付きのプランにして正解でした!  どちらもブッフェスタイルで、夜はお酒等飲み放題で飲み過ぎました。お酒は冷蔵庫に入れられた、日本酒や瓶ビールを自分で持って行くスタイルです。   給仕の係の方の接客がとても親切で快適に過ごせました。 もちろんご飯も 色んな種類があり満足しました。外国人観光客の方が多かったようですが、キチンとされマナーがしっかりある方が多かったので問題ありませんでした。接客も外国人の方へもとても親切にされていて、好感が持てました。

ホテル桜 嬉野(2023年5月24日OPEN)からの返信

この度は数あるホテルの中から「ホテル桜 嬉野」をお選びいただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。重ねてお礼を申し上げます。今後もお客様により快適にお過ごしいただけるようサービス向上に精進を重ねてまいりますので、お近くにお越しの機会がございましたらまた是非「ホテル桜 嬉野」をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
「ホテル桜 嬉野」フロント メンダバヤル

返信日:2024/2/4

男性/30代 友達旅行

提督さん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン < ビュッフェ朝食付 > 〜2023.5.24 Open〜
和洋室 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

清潔感がありました

嬉野温泉は何度も訪れていますが、ホテル桜さんには初めて宿泊しました。
リニューアルしたてとあって、館内に清潔感があり気持ちよく過ごせました。部屋も今どきらしく、ベッドの枕元にコンセントがあったりして機能的で大変ありがたかったです。
お風呂ですが、シャワーの水圧があまりにも弱い!ちょっと残念でした。内湯・露天風呂双方の雰囲気が良いだけにもったいないなぁと思います。
反面、朝食はとても良かったです。品数は少ないながら、地元のものを多く使い嬉野温泉に来たことを実感できるラインナップでした。特に温泉湯豆腐や、いくつか種類のあった海苔の佃煮がとても気に入りました。いくらでもご飯が進みます。朝食は大変おすすめです。
最後の要望としては、新幹線の嬉野温泉駅とホテル間の送迎サービスをぜひ導入してほしいと思います。宿泊前、送迎が無いことを確認したうえで、出発日のホテルから駅への移動を電話で相談した際に「嬉野温泉はタクシーの数が少ないので配車できるかどうか…一応路線バスもありますが本数も少なく…」という話を伺ったので、大丈夫かなと一抹の不安を感じながら当日を迎えていました。色々事情があろうかと思いますがぜひご検討いただければ幸いです。

ホテル桜 嬉野(2023年5月24日OPEN)からの返信

この度は数あるホテルの中から「ホテル桜 嬉野」をお選びいただき誠にありがとうございました。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
シャワーの水圧が弱かったことに関しては客様に残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。送迎サービスについてのご意見もお寄せいただきありがとうございました、重ねてお礼申し上げます。お客様の貴重なご意見を担当者並びスタッフと共有し、今後の改善に努めてまいります。今後もお客様がより快適にお過ごしいただけるよう精進を重ねて参りますので、お近くにお越しの機会がございましたらまた是非「ホテル桜 嬉野」をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。「ホテル桜 嬉野」フロントデスク メンダバヤル

返信日:2024/1/22

女性/40代 恋人旅行

キイロさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン <ビュッフェ夕朝食付 > 2023.5.24 Open
和洋室 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

広いお部屋

広いお部屋で、部屋からもお風呂からも嬉野のまちが見えて良かったです。
少し歩いたところにコンビニもあって散歩がてら夜ご飯のあとに行くのにちょうど良かったです。
ウェルカムドリンクがあったり、浴衣も選べる柄もありました。
夕食はお造りを食べたいだけ食べようと意気込んで行きましたが、ほかに食べるものもあってそこまでは食べれませんでしたが、おいしかったです。
お酒も飲み放題でしたが、普通のハイボールがなかったのが残念でした。
日本酒や焼酎、ビールを飲む方はいいと思います。
また機会があったら泊まりたいです。

ホテル桜 嬉野(2023年5月24日OPEN)からの返信

この度は数あるホテルの中から「ホテル桜 嬉野」をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご宿泊はご満足いただけたようで私ども大変うれしく存じます。
今後もお客様がより快適にお過ごしいただけるよう精進を重ねて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お近くにお越しの機会がございましたらまた是非「ホテル桜 嬉野」をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
「ホテル桜 嬉野」フロントデスク メンダバヤル

返信日:2024/1/22

女性/40代 友達旅行

ひろさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン < ビュッフェ朝食付 > 〜2023.5.24 Open〜
和洋室 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

部屋は広い

部屋は広く、朝食もビュッフェ形式で良かったです
お風呂が髪の束が浮かんでいて気持ち悪かったです
全体的に古いかな

ホテル桜 嬉野(2023年5月24日OPEN)からの返信

この度は数あるホテルの中から「ホテル桜 嬉野」をお選びいただき誠にありがとうございました。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お風呂に髪の毛が浮いていたことに関してはお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を担当者並びスタッフと共有し、今後の改善に努めてまいります。今後もお客様がより快適にお過ごしいただけるよう精進を重ねて参りますので、お近くにお越しの機会がございましたらまた是非「ホテル桜 嬉野」をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。「ホテル桜 嬉野」フロントデスク メンダバヤル

返信日:2024/1/22

女性/50代 友達旅行

よしみさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
ゆったりステイ 12:00アウトプラン <ビュッフェ夕朝食付> 〜2023.5.24 Open〜
和洋室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

食事が素晴らしい

食事がバイキングでも、素晴らしい内容でした。お風呂も掛け湯場がないのが、ちょっと不便な位で、よかったです。ただ一つ、部屋のトイレのタバコ臭にはびっくり!最後まで入る度臭いました。翌日ホテルの方にお伝えしたので、改善されること期待します。

ホテル桜 嬉野(2023年5月24日OPEN)からの返信

この度は数あるホテルの中から「ホテル桜 嬉野」をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご宿泊はご満足いただけたようで私ども大変うれしく存じます。
お部屋のお手洗いがタバコ臭かったことに関しまして大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を担当者並びスタッフと共有し、再発防止に努めてまいります。
今後もお客様がより快適にお過ごしいただけるよう精進を重ねて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お近くにお越しの機会がございましたらまた是非「ホテル桜 嬉野」をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
「ホテル桜 嬉野」フロントデスク メンダバヤル

返信日:2024/1/22

女性/50代 友達旅行

みほさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン <ビュッフェ夕朝食付 > 2023.5.24 Open
和洋室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

ビュッフェ沢山種類がり、フリードリンク最高でした。

受付の接客がイマイチでした。
お部屋は良かったのですが、お風呂には、タオルが少なく追加を受付に貰いに行きました。もう少し枚数増やして欲しいです。
部屋のカードも何度かざしても開かなくて、その際の対応もあまりよくなかったです。
お料理は沢山種類がありおいしかったです。
接客も丁寧で良かったです。
お風呂は露天が鳩や、カラスが飛んで糞が落ちたりして衛生面が少し気になりましたが、お湯は最高でした。

ホテル桜 嬉野(2023年5月24日OPEN)からの返信

この度は数あるホテルの中から「ホテル桜 嬉野」をお選び頂き誠にありがとうございました。お料理はご満足いただけたようで私ども大変嬉しく思います。またお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。お客様がご満足いただけなかった点につきましては担当者並びスタッフと共用し、今後の改善に努めて参ります。今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に精進を重ねてまりますので、お近くにお越しの機会がございましたらまた是非「ホテル桜 嬉野」にいらっしゃってください。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。「ホテル桜 嬉野」フロント メンダバヤル

返信日:2023/12/6

男性/60代 夫婦旅行

村ちゃんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン <ビュッフェ夕朝食付 > 2023.5.24 Open
和洋室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
3

食事が残念

一番の期待は、お風呂で大浴場も露天風呂も広めで、お湯も最高でした。お風呂では、シャワーの水勢が弱かったのがやや不満でした。
食事は夜も朝もバイキングでしたが、暖かいおかずが少なく、冷たいお惣菜が少しずつでもの足りませんでした。飲み物も飲み放題で期待していましたが、ビール以外は種類や銘柄が少なく、ワインやウイスキーはなく、食後や入浴後のビールも館内にアルコール自販機がなく、飲めず楽しみが半減してしまいました。
外国人が多く、日本人のリピーターは期待していなのかもしれませんが、チェックインの際の説明も不足でした。(冷蔵庫は空で、館内にアルコールの販売がないことは、説明して欲しかったです。)
全体的にがっかりが多く、とても残念です。

ホテル桜 嬉野(2023年5月24日OPEN)からの返信

この度は数あるホテルの中から「ホテル桜 嬉野」をご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご丁寧なコメントをお寄せいただき誠にありがとうございました。。心より感謝申し上げます。ご宿泊はご満足いただけたようで私ども大変嬉しく思います。またお客様のご満足なさらなかった点につきまして担当者並びスタッフと共用し、今後の改善に努めて参ります。お客様がより快適に過ごせるようサービス向上に精進を重ねて参りますので、嬉野にお越しの際はまたぜひ「ホテル桜 嬉野」にお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。「ホテル桜 嬉野」フロント メンダバヤル

返信日:2023/12/6

女性/40代 家族旅行

しろたんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン < ビュッフェ朝食付 > 〜2023.5.24 Open〜
和洋室 朝のみ
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

温泉でゆっくり癒やされ

母と二人、温泉で癒やされたく、嬉野に泊まりました。リニューアルしたお風呂ということで、綺麗で、露天風呂もあり雰囲気もとても良く、気持ち良く入りました。連休でしたがホテルは静かで落ち着いた感じで良かったです。
レンタサイクルが玄関にあったので、翌朝、近くの公園までサイクリングしました。天気も良くていい感じで嬉野の街並みを見れました。無料なので気軽に借りれました。

ホテル桜 嬉野(2023年5月24日OPEN)からの返信

この度は「ホテル桜 嬉野」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。この度のご宿泊はご満足いただけたようで私ども大変嬉しく思います。今後もお客様により快適に過ごせる場とサービスの提供に努めて参りますので、お近くに来れる機会がございましたらまた是非「ホテル桜 嬉野」にお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご利用をお待ちしております。「ホテル桜 嬉野」フロント メンダバヤル

返信日:2023/12/6

女性/40代 家族旅行

なっちんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン <ビュッフェ夕朝食付 > 2023.5.24 Open
和洋室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
3

ビュッフェが最高

飲み放題、そしてお刺身やローストビーフ、さまざまなお食事が楽しめるビュッフェが最高でした!
温泉の泉質は嬉野のトロッとしたものを期待していましたが、
本当に温泉?と思えるものでした。
源泉掛け流しじゃないからかな…
お部屋は、リノベーションしてあり
お茶請けに嬉野茶とおぎ羊羹も置いてあり、湯呑みもオシャレでした。
嬉野茶が大変美味しかったです!

ホテル桜 嬉野(2023年5月24日OPEN)からの返信

この度は数あるホテルの中から「ホテル桜 嬉野」をご利用いただき誠にありがとうございました。お食事はご満足いただけたようで私ども大変嬉しく思います。温泉につきましてはご満足いただけず大変残念でございます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、担当者並びスタッフと共用し、今後の改善に努めて参ります。お客様により快適に過ごせる場とサービスの向上に精進を重ねてまいります。今後も嬉野にお越しの機会がございましたらまた是非また「ホテル桜 嬉野」をご利用くださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。「ホテル桜 嬉野」フロント メンダバヤル

返信日:2023/12/6

女性/50代 友達旅行

よっしーさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン < 素泊り > 〜2023.5.24 Open〜
和洋室 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

素泊まりなので

お部屋やラウンジお風呂に期待して宿泊を決めました。
ラウンジもゆっくり出来ましたしリフォームされてホテルの中は綺麗でした。ただ残念な点がいくつか…
部屋のトイレの水が溜まるのに時間がかかるので連続でトイレを使用すると流せない(>_<)かなり気まずい
女風呂にセキュリティーカードがあるのは良いのですが1枚なので女2人以上だと同時行動をしないと入れない
外国人のお客様が多くいらしてましたが英語表記がないためラウンジで困っている外国人の方を2度程案内しました。アメニティーやお茶の種類等がわからなかったようです。
喫煙室が狭く2人でぎちぎち行くたびに順番待ちで…
これなら外に作ってくれた方がましw
色々書きましたがスタッフの方は感じが良かったので のびしろ と思って頂けたら…

ホテル桜 嬉野(2023年5月24日OPEN)からの返信

この度は数あるホテルの中から「ホテル桜 嬉野」をご利用いただき誠にありがとうございました。お忙しながらまたチェックイン時に他の外国人の方にご案内までなさっていただき、心より感謝申し上げます。トイレの水の溜まりが遅い件、喫煙ブースが狭い件に関しましても貴重なご意見をご丁寧にお寄せいただき誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、担当者並びスタッフと共用し、今後の改善に努めて参ります。お近くにお越しの機会がございましたらまた是非「ホテル桜 嬉野」をご利用くださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。「ホテル桜 嬉野」フロント メンダバヤル

返信日:2023/12/6

男性/70代 夫婦旅行

メタ坊っちゃんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン < ビュッフェ朝食付 > 〜2023.5.24 Open〜
和洋室 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

静かで快適な宿

嬉野温泉では初めての利用。リニューアルオープンでロビーから吹き抜けの空間の各階廊下やエレベターはモダンで快適。ラウンジの飲み物のサービスは有り難い。改装された部屋はシンプルで無駄がないがやや殺風景で飾りなどが欲しい。4階の部屋からの景観はサッパリ。朝食は種類も多く美味で大満足。
未だおもてなしがイマイチかと思うが、今後のサービス向上を期待し、また利用したいです。

ホテル桜 嬉野(2023年5月24日OPEN)からの返信

数あるホテルの中からホテル桜嬉野を選んで頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ホテルの空間、ラウンジの飲み物等は気に入っていただけたようでよかったです。
おもてなしについては私どもの不徳の致すところにございます。
今後お客様の貴重なご意見をもとにサービス向上に努めさせていただきます。
お忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。
ホテル桜 嬉野 フロント

返信日:2023/11/19

女性/50代 家族旅行

さっちゃんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
ゆったりステイ 12:00アウトプラン <ビュッフェ夕朝食付> 〜2023.5.24 Open〜
和洋室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

お風呂も食事も満足

久しぶりの温泉旅行だったので、のんびり出来るようにチェックアウトがお昼12時というプランにしました。
浴衣も好きな柄を選べて嬉しかったです。ラウンジにはコーヒーやお茶が飲めるドリンクバーがあったり、入浴後にアイスが食べれたりと嬉しいサービスでした。お風呂は、景色が良かったのと、湯質も良い感じでした。ちょっとシャワーの水圧は弱めでした。夕食はブュッフェで、お刺身やローストビーフが美味しかったです。アルコールも色々飲めて嬉しかったですが、90分は短く感じました。家族の世話をしながら飲むので、結構忙しくて、、、120分あると嬉しいです。朝ごはんもブュッフェで色々食べれて、とても美味しかったです。
お部屋の洗面所に手を拭くタオルかペーパータオルがあったら良いなと思いました。バスタオルとフェイスタオルが人数分だけしかなかったので、足りない感じがしました。

ホテル桜 嬉野(2023年5月24日OPEN)からの返信

この度はホテル桜嬉野にご宿泊いただき、レイトアウトプランをご利用いただきまして誠にありがとうございました。この度のご宿泊はご満足いただけたようで私ども大変嬉しく思います。またお忙しい中、当館への高評価とご丁寧なご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。今後もお客様により快適に過ごせる場とサービスの提供に精進を重ねて参りますので、お近くにお越しの機会がございましたらまた是非ホテル桜嬉野をご利用くださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。ホテル桜嬉野 フロント メンダバヤル

返信日:2023/11/9

女性/50代 家族旅行

いろはさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン <ビュッフェ夕朝食付 > 2023.5.24 Open
和洋室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

コスパ良く、最高のおもてなしに大満足

リニューアルしたばかりのお部屋は古い造りではあったものの清潔感があり、マットレスも良いものを使っていて良く眠れました。美肌の湯のお風呂はすべすべになり、バイキングの食事はどれも手作り感があり美味しく大変満足しました。夕食時のお酒も飲み放題で、種類もたくさんあって驚きました!何より感動したのは、たまたま誕生日だった私にサプライズのケーキを出してくだり、女将さん自らご挨拶されたことです。こんなにステキなおもてなしを受けたのは初めてです、最高の時間を過ごすことができました。他のスタッフさんも皆さん感じが良かったです、ぜひまた利用したいと思いました。

ホテル桜 嬉野(2023年5月24日OPEN)からの返信

この度は数あるホテルの中からホテル桜嬉野をご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、高評価とご投稿をお寄せいただきありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。ご宿泊は大変ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。嬉野温泉1300 年の歴史をもち、肥前風土記にも記載されており、古くから湯治場として知られていた、日本三大美肌の湯でございます。江戸時代には長崎街道の宿場町であり、町の浴場は、身分に応じて区別されていたものの、一般庶民も、気軽に利用することができ、歓楽街として栄えてきたことで知られております。
お食事は嬉野の魅力を盛り込んだ和食を中心としたビュッフェスタイルのお食事をご用意しており、朝食には新鮮な地魚の干物をはじめ、嬉野茶や、有明海苔、嬉野温泉豆腐など、夕食には目を引く船盛のお刺身、天婦羅、佐賀牛などをご堪能いただけます。
夕食は飲み放題で、ソフトドリンク、アルコール類、ノンアルコールも含まれております。
今後もより良いサービスとお客様がより楽しく過せる場の提供に心がけて参りますので、また是非ホテル桜嬉野をご利用くださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ホテル桜嬉野 フロントデスク メンダバヤル

返信日:2023/11/9

女性/50代 夫婦旅行

キティマムさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
最大15%OFF!期間限定 開業記念スペシャルプライス <ビュッフェ夕朝食付>
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

スイートルームのはずが・・・

主人と奮発してスイートルームに宿泊してみましたが、部屋には電話もなく、フロントに連絡するのに、いちいち部屋を出て、エレベーター前まで行かなければならなかったです。トイレもトイレットペーパー置き場に埃が積もってました。せっかく奮発してスイートルームにしたのに、がっかりして帰りました。もっと贅沢に過ごしたかったのが残念です。

ホテル桜 嬉野(2023年5月24日OPEN)からの返信

この度はホテル桜嬉野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。しかしながらこの度はお客様の期待に応えられることができず大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。また清掃の不備でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この件につきましては担当者並び清掃スタッフと共用し再発防止に努めて参ります。今後もお客様にご満足いただけるよう精進を重ねて参りますので、嬉野にお越しの機会がございましたら是非またホテル桜嬉野をご利用くださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。ホテル桜嬉野 フロント メンダバヤル

返信日:2023/11/1

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